Анализ управленческой деятельности руководителя на предприятии

1) Повысить профессионально-квалификационный уровень кадров.

2) Пересмотреть индивидуально - личностный подход в оценке и результатах труда.

3) С целью повышения заинтересованности работников в результатах труда, предлагаю внедрить КТУ (коэффициент трудового участия).

Сводный коэффициент оплаты труда рассчитывается как сумма слагаемых коэффициентов

Кот = Ккол. + Ккач. +Квклад. + Кобр. + Кдисц.,

где Кот - коэффициент оплаты труда;

Ккол.- коэффициент количества, учитывающий объем индивидуальной работы, выполненной работником за месяц;

Ккач. - коэффициент, учитывающий качество выполненной работы;

Квклад.-коэффициент, учитывающий трудовой вклад работника в общий бюджет рабочего времени коллектива за месяц;

Кобр. - коэффициент, учитывающий уровень образования работника;

Кдисц. - коэффициент, учитывающий трудовую дисциплину работника.

В течение месяца директор фирмы сможет вести учет всех видов трудовой деятельности работника. Параллельный учет может вести и сам работник для того, чтобы по окончании месяца можно было самому проверить и рассчитать коэффициент оплаты труда.

4) Внедрить современные информационные технологии и средства коммуникации, что повысит эффективность процесса управления и руководства.

Проведение этих мероприятий в фирме «ООО Спецмонтажавтоматика Плюс» позволит повысить эффективность руководства.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Менеджмент неразрывно связан с людьми, занятыми управлением. Труд в этой сфере носит название управленческого. По сравнению с другими видами труда в организации он имеет ряд особенностей, выражающихся в характере самого труда, его предмете, результатах и применяемых средствах.

Специфика решаемых задач предопределяет преимущественно умственный, творческий характер управленческого труда, в котором поставка целей, разработка способов и приёмов их достижения, а также организация совместной деятельности составляют главный смысл и содержание труда людей, относимых к управленческому персоналу. У них особый предмет труда - информация, преобразуя которую они принимают решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда выступают прежде всего средства работы с информацией. Результат же их деятельности оценивается по достижению поставленных целей.

Умение руководить - это приобретенное свойство человека, которое можно лишь развить в течение жизни, приобретая для этого необходимые знания, навыки и переосмысливая личный опыт.

Успешное руководство требует учета постоянно меняющихся условий жизнедеятельности людей, степени осознания ими себя как личностей, уровня их образованности, информированности. Сплав перечисленных обстоятельств образует основу того, что принято называть подходом к руководству. Под последним понимается признанная в данный момент обществом совокупность принципов отношения к работнику, управления им.

Организации, добивающиеся успеха, отличаются от противоположным им, главным образом тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство.

В соответствии с поставленными задачами, в теоретической части дипломной работы была раскрыта сущность и характерные черты современного менеджмента, сущность лидерства и формы влияния на подчинённых, принципы и методы управления персоналом в современных условиях, а также личностно деловые качества менеджера и требования к профессиональной компетенции. Здесь же установлена степень влияния мотивации на производительность труда.

В аналитической части выпускной квалификационной работы дается экономическая характеристика объекта исследования, изучается организационная и производственная структуры, анализируются основные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Оценивая деятельность руководителя ООО «Спецмонтажавтоматика Плюс» надо отметить, что в области управления персоналом она придерживается рационально-активной кадровой политики. Это значит, что руководство организации имеет как качественный диагноз, так и обоснованный прогноз развития ситуации и располагает не только средствами диагностики персонала, но и прогнозирование кадровой ситуации на среднесрочный и долгосрочный периоды. В программах развития организации содержаться краткосрочный, среднесрочный и долгосрочный прогнозы потребности в кадрах.

В результате проведенного анализа деятельности руководителя и предприятия можно дать следующие рекомендации:

1. Повысить профессионально-квалификационный уровень кадров.

2. Пересмотреть индивидуально - личностный подход в оценке и результатах труда.

3. Внедрить современные информационные технологии и средства коммуникации, что повысит эффективность процесса управления и руководства.

4. Создание и реализация программ профессионального и личностного развития работников коллектива.

5. При взаимодействии руководства с коллективом использовать особенности мотивационной сферы сотрудников и их личностных особенностей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента.-М.: «Институт международного права и экономики им. Грибоедова», 2007 - 480 с.

2. Виханский, А. Наумов. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. - М.: «Дрофа», 2005 - 354 с.

3. Волкова О.И. Экономика предприятия. - М.: «ИНФРА-М», 2007 - 416 с.

4. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя - практика. Пер. с англ. - М.: «Дело», 2008 - 110 с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: «ЮНИТИ», 2006 - 432 с.

6. Гончаров А. Организационная культура и климат: взаимозависимость и влияние на эффективность работы компании // Журнал «Управление персоналом» - № 5 (112) 2005. с 36-37

7. Грузинов В.П., грибов В.Д. Экономика предприятия. - М.: «Финансы и статистика», 2005 - 321 с.

8. Грушенко В.И. Менеджмент. Ключ к пониманию сущности управленческой деятельности: - Смоленск: СИБП, 2006 - 387 с.

9. Данилов В.И., Китин Е.А., Нехвядович Э.А. Управление персоналом в системе государственной службы

10. Драчева. Менеджмент - Учебное пособие, 2002 - 274 с.

11. Зайцева О.Л. Основы менеджмента. - М.: «Центр», 2003 - 321 с.

12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие - 5-е изд., стереотип. - Мн.: «Новое издание», 2002 - 336 с.

13. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. - М.: «Финансы и статистика», 2003 - 321 с.

14. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. - Мн.: «ОЛБИС», 2008 - 212 с.

15. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - 2-е изд. СПБ.: «ИНФРА-М», 2000 - 738 с.

16. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией. - М.: ИНФРА-М, 2007 - 669 с.

17. И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. Управление мотивацией персонала - М.: Учебное пособие, 2004 - 238 с.

18. Н.С. Пряжников. Мотивация трудовой деятельности - М.: Издательский центр «Академия», 2008 - 342 с.

19. Поршнева А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. Управление организацией - М.: «Дрофа», 2005 - 345 с.

20. Прокушев Е.Ф. Мнеджмент первичного уровня. - М.: «Дашков и К», 2006 - 329 с.

21. Русинов Ф.М. и др. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. - М.: ИНФРА - М, 2006 - 201 с.

22. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томсон В.А. Менеджмент в организациях. Пер. с англ. - М.: Экономика, 2005 - 213 с.

23. Секреты преуспевающего руководителя (Обзор доклада Американской ассоциации по управлению, 2003) // ЭКО. 2005. № 8. с. 132-135

24. Сербиновский Б.Ю., Самыгина С.И. Управление персоналом. М.: - «Издательство Приор», 2007 - 432 с.

25. Тейлор Ф.У. Менеджмент. Пер. с англ. - М.: 2002 - 234 с.

26. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия. -М.: Издательство «Дель» 2000 - 287 с.

27. Уткин Э.А. «Управленческий менеджмент», М.: Издательство «ЭКМОС», 2001 - 322 с.

28. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Упрвление - это искусство. М.: Республика, 2002 - 185 с.

29. Фаткин Л.В., Карась Л.Ю. Руководитель в системе менеджмента. М.: РЭА, 2007 - 543 с.

30. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. -М.: Высшая школа, 2000 - 304 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Тест № 1 «Методика изучения темперамента»

Из четырех предложенных под каждым номером утверждений выбрать наиболее свойственное:

1

1.1 неусидчивы, суетливы;

1.2 веселы и жизнерадостны;

1.3 спокойны и хладнокровны;

1.4 стеснительны и застенчивы.

2

2.1 невыдержанны и вспыльчивы;

2.2 энергичны и деловиты;

2.3 последовательны и обстоятельны;

2.4 растеряны в новой обстановке.

3

3.1 нетерпеливы;

3.2 не доводите начатое дело до конца;

3.3 осторожны и рассудительны;

3.4 затрудняетесь установить контакт с новыми людьми.

4

4.1 резки и прямолинейны в отношениях с людьми;

4.2 склонны переоценивать себя;

4.3 умеете ждать;

4.4 не верите в свои силы.

5

5.1 решительны и инициативны;

5.2 способны быстро схватывать новое;

5.3 молчаливы и не любите попусту болтать;

5.4 легко переносите одиночество.

6

6.1 упрямы;

6.2 неустойчивы в интересах и склонностях;

6.3 обладаете спокойной, ровной речью, с паузами;

6.4 чувствуете подавленность и растерянность при неудачах.

7

7.1 находчивы в споре;

7.2 легко переживаете неудачи и неприятности;

7.3 сдержанны и терпеливы;

7.4 склонны уходить в себя.

8

8.1 склонны к риску;

8.2 легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам;

8.3 доводите начатое дело до конца;

8.4 быстро утомляетесь.

9

9.1 работаете рывками;

9.2 с увлечением беретесь за любое новое дело;

9.3 не растрачиваете попусту сил;

9.4 обладаете слабой тихой речью, иногда снижающейся.

10

10.1 незлопамятны и боязливы;

10.2 быстро остываете, если что-то перестает вас интересовать;

10.3 строго придерживаетесь выработанного распорядка дня, системы в работе;

10.4 невольно приспосабливаетесь к характеру собеседника.

11

11.1 обладаете быстрой, страстной речью, со сбивчивыми интонациями;

11.2 быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь на другую;

11.3 легко сдерживаете порыв;

11.4 впечатлительны до слезливости.

12

12.1 неуравновешенны и склонны к горячности;

12.2 тяготитесь однообразием будничной кропотливой работы;

12.3 мало восприимчивы к одобрению или порицанию;

12.4 предъявляете высокие требования к себе и окружающим.

13

13.1 бываете агрессивным забиякой;

13.2 общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности;

13.3 незлобливы, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес;

13.4склонны к подозрительности, мнительны.

14

14.1 нетерпимы к недостаткам;

14.2 выносливы и работоспособны;

14.3 постоянны в своих интересах;

14.4 болезненно чувствительны, легко ранимы.

15

15.1 обладаете выразительной мимикой;

15.2 обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся живыми жестами и выразительной мимикой;

15.3 медленно включаетесь в работу и переключаетесь с одного дела на другое;

15.4 чрезмерно обидчивы.

16

16.1 способны быстро действовать и решать;

16.2 сохраняете самообладание в неожиданно сложной обстановке;

16.3 ровны в отношениях со всеми;

16.4 скрытны и необщительны.

17

17.1 неустанно стремитесь к новому;

17.2 обладаете всегда бодрым настроением;

17.3 любите аккуратность во всем;

17.4 мало активны и робки.

18

18.1 обладаете резкими порывистыми движениями;

18.2 быстро засыпаете и пробуждаетесь;

18.3 с трудом приспосабливаетесь к новой обстановке;

18.4 безропотны и покорны.

19

19.1 несобранны, проявляете неспешность в решениях;

19.2 настойчивы в достижении поставленной цели;

19.3 инертны, малоподвижны, вялы;

19.4 стремитесь вызвать сочувствие и помощь других.

20

20.1 склонны к резким сменам настроения;

20.2 склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться;

20.3 обладаете выдержкой;

20.4 чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию.

Обработка результатов

Подсчитаем, сколько раз выбран вариант 1, сколько 2, сколько 3 и 4. Умножьте каждую из 4 сумм на 5.

Вы выбрали вариант 1 -- 3 раза х 5 = 15;

Вариант 2 -- 8 раз х 5 = 40;

Вариант 3 -- 8 раз х 5 = 40;

Вариант 4 -- 1 раз х 5 = 5.

Чтобы проверить себя, подсчитайте, в сумме должно получиться 100%.

Четыре варианта ответов соответствуют четырем типам темперамента:

1 -- холерический;

2 -- сангвинический;

3 -- флегматический;

4 -- меланхолический.

Таким образом, проведя тест, мы получили процентное содержание ответов: варианта 1 -- 15%, варианта 2 -- 40 %, варианта 3 -- 40 %, варианта 4 -- 5%.

Приложение 2

Тест № 2 «Сильный ли у вас характер?»

1. Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние оказывают ваши поступки на

окружающих?

а) очень редко;

б) редко;

в) достаточно часто;

г) очень часто.

2. Случается ли вам говорить что-либо такое, во что вы сами не верите, -- из упрямства, наперекор другим либо из «престижных» соображений?

а) да;

б) нет.

3. Какие из нижеперечисленных качеств вы более всего цените в людях?

а) настойчивость;

б) широта мышления;

в) эффектность, умение показать себя.

4. Имеете ли вы склонность к педантизму?

а) да;

б) нет.

5. Быстро ли вы забываете о неприятностях, которые случаются с вами?

а) да;

б) нет.

6. Любите ли вы анализировать свои поступки?

а) да;

б) нет.

7. Находясь в кругу лиц, хорошо вам известных:

а) стараетесь сохранить тон, принятый в этом кругу;

б) остаетесь самим собой.

8. Приступая к трудному заданию, стараетесь не думать об ожидающих вас трудностях:

а) да;

б) нет.

9. Какое из перечисленных ниже определений, по вашему мнению, более подходит вам?

а) мечтатель;

б) рубаха-парень;

в) усерден в труде;

г) пунктуален, аккуратен;

д) «философ» в широком смысле слова;

е) суетный человек.

10. При обсуждении того или иного вопроса:

а) высказываете свою точку зрения, хотя, быть может, она отличается от мнения большинства;

б) считаете, что в данной ситуации лучше промолчать, хотя и имеете иную точку зрения;

в) поддерживаете большинство, оставаясь при своем мнении;

г) не утруждаете себя раздумьями и принимаете точку зрения, которая преобладает.

11. Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю?

а) раздражение;

б) тревогу;

в) озабоченность;

г) никакого чувства.

12. Если в пылу полемики ваш оппонент «сорвется» и допустит личный выпад против вас, как вы поступите?

а) ответите ему в том же тоне;

б) проигнорируете этот факт;

в) демонстративно оскорбитесь;

г) предложите сделать перерыв.

13. Если ваша работа забракована, это вызовет у вас:

а) досаду;

б) стыд;

в) гнев.

14. Если вы попадаете впросак, кого вините в первую очередь?

а) самого себя;

б) «фатальное невезение»;

в) прочие «объективные» обстоятельства.

15. Не кажется ли вам, что окружающие вас люди -- будь то руководители, коллеги или подчиненные -- недооценивают ваши способности и знания?

а) да;

б) нет;

16. Если ваши друзья или коллеги начинают над вами подтрунивать, то что делаете вы?

а) злитесь на них;

б) стараетесь ретироваться;

в) не раздражаясь, начинаете подыгрывать им;

г) отвечаете смехом и, как говорится, «ноль внимания»;

д) делаете безразличный вид и даже улыбаетесь, но в душе негодуете.

17. Если вы спешите и вдруг на обычном месте не находите свой портфель (зонт, перчатки и т.д.), то как вы поступите?

а) будете продолжать поиск молча;

б) будете искать, попутно обвиняя своих домашних в беспорядке;

в), уйдете без нужной вам вещи.

18. Что, скорее всего, выведет вас из равновесия?

а) длинная очередь в приемной;

б) толчея в общественном транспорте;

в) необходимость приходить в определенное место несколько раз по одному и тому же вопросу.

19. Закончив спор, продолжаете ли вы вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения?

а) да;

б) нет.

20. Если для выполнения срочной работы вам представится возможность выбрать себе помощников, кого из возможных кандидатов вы выберете?

а) человека исполнительного, но безынициативного;

б) человека знающего, но упрямца и спорщика;

в) человека одаренного, но с ленцой.

Шкала оценки

Результат тестирования:

1 В - 214 А - 2

2 НЕТ - 115 НЕТ - 2

3 А - 116 Б - 2

4 НЕТ - 017 А - 2

5 ДА - 018 Б - 2

6 ДА - 219 НЕТ - 2

7 А - 220 Б - 1

8 НЕТ - 2

9 Д - 2ИТОГ: 30 баллов

10 Б - 0

11 Б - 1

12 Б - 2

13 Б - 2

Приложение 3

Тест № 3 «Определение стиля руководства трудовым коллективом»

1. Ваше предприятие производит группу товаров, не пользующихся большим спросом у покупателей. Конкуренты разработали новую технологию производства этих же товаров, отличающихся высоким качеством, но требующих дополнительных капиталовложений. Как в данной ситуации поступит ваш руководящий начальник?

а) продолжит производство товаров, не пользующихся спросом у покупателей;

б) издаст приказ о скорейшем внедрении в производство новых технологий;

в) потратит дополнительные средства на разработку собственных новых технологий, для того чтобы товары по своим качествам превосходили товары конкурентов.

2. Представьте себе, что вы работаете на автомобильном заводе. Один из ваших сотрудников недавно вернулся из командировки, целью которой было посещение выставки новинок автомобильного производства. Он предложил модернизировать одну из выпускаемых заводом моделей автомобиля.

Руководитель вашего завода:

а) примет активное участие в разработке новой идеи, приложит максимальные усилия, для того чтобы быстро ввести ее в производство;

б) отдаст распоряжение о разработке новой идеи соответствующему персоналу;

в) прежде чем ввести это новшество в производство, ваш руководитель соберет коллегиальное совещание, на котором будет принято общее решение о целесообразности модернизации выпускаемого вами автомобиля.

3. На коллегиальном совещании один из сотрудников предложил наиболее рациональное решение одной из возникших в вашем трудовом коллективе проблем. Однако это решение полностью противоречит предложению, которое до этого внес ваш руководитель. В сложившейся ситуации он:

а) поддержит рациональное решение, предложенное сотрудником;

б) будет отстаивать свою точку зрения;

в) проведет опрос сотрудников, который поможет прийти к единому мнению.

4. Ваш коллектив проделал большую трудоемкую работу, которая не принесла вам желаемого успеха (прибыли). Ваш руководитель:

а) попросит переделать всю работу, подключив новый, более квалифицированный персонал;

б) обсудит сложившуюся проблему с сотрудниками, для того чтобы выяснить причины неудачи, чтобы избежать их в дальнейшем;

в) попытается найти виновных в неудаче (не справившихся с работой) сотрудников.

5. В вашу организацию пришел журналист, работающий в газете, пользующейся популярностью у читателей. Если бы вас попросили перечислить ценные качества вашего руководителя, то какие бы из них вы назвали в первую очередь:

а) квалифицированность, требовательность;

б) осведомленность обо всех затруднениях, возникающих на предприятии; умение быстро принимать нужное решение;

в) одинаковое отношение ко всем сотрудникам, умение идти на компромисс.

6. Один из сотрудников допустил в своей работе незначительный промах, однако, для того, чтобы его устранить, потребуется большое количество времени. Как вы думаете, как в данной ситуации поступит ваш руководитель?

а) сделает замечание этому сотруднику в присутствии его коллег, с целью недопущения подобных промахов в дальнейшем;

б) сделает замечание наедине, не привлекая внимание других сотрудников;

в) не придаст этому событию большого значения.

7. На вашем предприятии освободилась должность. На нее претендуют сразу несколько сотрудников предприятия. Действия вашего руководителя:

а) предпочтет, чтобы достойный претендент будет выбран коллективным голосованием;

б) он будет назначен самим руководителем;

в) прежде, чем назначить человека на эту должность руководитель посоветуется только с некоторыми членами коллектива.

8. Принято ли в вашем коллективе проявлять личную инициативу при решении вопроса, который не связан непосредственно с деятельностью всего предприятия?

а) все решения принимаются только руководителем предприятия;

б) на нашем предприятии приветствуется личная инициатива сотрудников;

в) принимая, самостоятельное решение, прежде чем начать действовать, сотрудник предприятия должен обязательно посоветоваться с руководителем;

9. В целом, оценивая деятельность вашего руководителя вы можете сказать, что он...

а) полностью поглощен проблемами, возникающими у вас на производстве, так что даже в свободное от работы время раздумывает над их разумным разрешением. Он требователен к другим так же, как и к себе;

б) относится к тем руководителям, которые считают, что в для плодотворной работы в коллективе между сотрудниками должны быть ровные, демократические отношения;

в) ваш руководитель не принимает активного участия в управлении предприятием, всегда действует по определенной схеме, не стремится совершенствоваться в малоизвестных ему областях.

10. Руководитель пригласил вас и других сотрудников на юбилей. Обычно в неофициальной обстановке он:

а) говорит с сотрудниками только о работе, о планах по расширению производства, об увеличении рабочего персонала и т. п., при этом именно он задает основной тон беседе;

б) предпочитает оставаться в тени, для того чтобы предоставить возможность собеседникам, коллегам по работе, высказать свою точку зрения по интересующему их вопросу, рассказать, занимательный эпизод из их жизни;

в) принимает активное участие в разговоре, не навязывая своего мнения другим собеседникам, не отстаивая противоположную всем остальным участникам разговора точку зрения.

11. Руководитель попросил вас побыстрее завершить начатую совсем недавно работу, которая займет у вас дополнительное время, ваши действия:

а) тут же приступите к ее скорейшему выполнению, так как не хотите показаться не исполнительным работником и дорожите тем мнением, которое сложилось у вашего руководителя о вас;

б) выполню эту работу, но несколько позже, так как начальник, прежде всего, оценит качество ее выполнения;

в) постараюсь уложиться в сроки, предложенные руководителем, однако не гарантирую высокого качества ее выполнения. В нашем коллективе главное -- выполнить работу в намеченное время.

12. Представьте, что кабинет вашего руководителя временно занят (в нем идет ремонт), поэтому ему несколько дней придется поработать в вашем кабинете, что вы при этом будете чувствовать?

а) вы постоянно будете нервничать, испытывать страх, бояться допустить какую-либо оплошность в его присутствии.

б) буду этому очень рад, так как это лишняя возможность обменяться опытом работы с опытным, интересным человеком;

в) присутствие руководителя никак не отразится на моей работе.

13. Вы вернулись с курсов повышения квалификации, узнали много полезного и ценного для вашей дальнейшей работы. Руководитель дал вам небольшое поручение и вы для его выполнения использовали приобретенные на курсах знания.

Как вы думаете, каковы будут действия вашего руководства?

а) обязательно заинтересуется тем, что ему пока неизвестно, подробнее расспросит вас о других нововведениях;

б) не придаст этому факту никакого значения;

в) предпочтет, чтобы вы обратились к его личному опыту выполнения подобных поручений, то есть посоветует выполнить порученное задание, так как ему бы этого хотелось.

Интерпретация результатов: От 0 до 10 баллов. (Авторитарный). Руководитель вашего предприятия предпочитает самостоятельно принимать все решения, до конца отстаивает свою точку зрения, все идеи, исходящие от сотрудников, им тщательно обдумываются, однако он не всегда к ним прислушивается. Он всегда действует по одной и той же схеме, которая, по его мнению, подходит для всех случаев жизни, поэтому все новшества воспринимаются ими неохотно, с некоторой настороженностью. В своей управленческой деятельности он руководствуется принципом: критика одного сотрудника -- стимул для активной работы других работников. От 11 до 20 баллов. (Либеральный). «Коллектив превыше всего!» -- таков девиз вашего руководителя, поэтому главное для него -- доброжелательная атмосфера в коллективе. Он всегда прислушивается к мнению своих сотрудников, к обсуждению вопросов, связанных с модернизацией производства, внедрением новых технологий, избранием работников на новые должности, активно привлекаются все члены трудового коллектива. Ваш руководитель охотно идет на компромиссы, не любит критики, предпочитает работать с людьми, которые являются профессионалами в своем деле, при возникновении всевозможных производственных проблем обращается только к ним. От 21 и выше. (Демократический). Ваш руководитель наделен великолепными организаторскими способностями, он быстро принимает важные решения, с интересом следит за новыми идеями, активно внедряет их в производство. При возникновении производственных проблем он не боится обращаться за советом к остальным сотрудникам, охотно соглашается с их мнением, если оно представляется ему наиболее разумным и рациональным. К числу его безусловных достоинств руководителя относится требовательность, объективность, умение критиковать сотрудников, не задевая их самолюбия.

Ключ к тесту
1. а-0 б-1 в-2
2. а-1 б-0 в-2
3. а-2 б-0 в-1
4. а-1 б-2 в- 0
5. а-0 б-2 в-1
6. а- 0 б-2 в-1
7. а- 2 б-0 в-1
8. а- 0 б-2 в-1
9. а-2 б-1 в-0
10. а - 0 б-1 в-2
11. а-1 б-2 в-0
12. а-0 б-2 в-1
13. а-2 б-0 в-1

1 В - 21 В - 21 Б - 1 1 В - 21 А - 01 Б - 1

2 В - 22 А - 12 В - 2 2 В - 22 А - 12 А - 1

3 А - 13 А - 23 В - 1 3 А - 23 Б - 03 Б - 0

4 Б - 24 А - 14 Б - 2 4 Б - 24 В - 04 В - 0

5 А - 05 Б - 25 В - 1 5 Б - 25 Б - 25 В - 1

6 В - 16 Б - 26 А - 0 6 В - 16 В - 16 А - 0

7 А - 27 А - 27 А - 2 7 А - 27 В - 17 Б - 0

8 Б - 28 Б - 28 Б - 2 8 Б - 28 А - 08 Б - 2

9 А - 29 Б - 19 А - 2 9 А - 29 Б - 19 Б - 1

10 Б - 110 В - 210 В - 2 10 Б - 110 А - 010 В - 2

11 Б - 211 Б - 211 Б - 2 11 Б - 211 В - 011 В - 0

12 Б - 212 Б - 212 Б - 2 12 Б - 212 А - 012 В - 1

13 А - 213 А - 213 А - 2 13 А - 213 А - 213 Б - 0

итог: 21итог: 23итог: 21итог: 24итог: 8итог: 9

Приложение 4

Тест № 4 «Изучение психологического климата коллектива»

Оценить, как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в группе, выставив ту оценку, которая соответствует истине.

Оценки: 3 - свойство проявляется в группе всегда;

2 - свойство проявляется в большинстве случаев;

1 - свойство проявляется нередко;

0 - проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство;

№	Свойства психологического климата А	Оценка	Свойства психологического климата В
1	2	3	4
1	Преобладает бодрый жизненный тон настроения	3210123	Преобладает подавленное настроение
2	Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии	3210123	Конфликтность в отношениях, антипатии
3	В отношениях между группировками внутри вашего коллектива существует взаимное расположение, понимание	3210123	Группировки конфликтуют между собой
4	Членам группы нравится вместе проводить время, участвовать в совместной деятельности	3210123	Проявляют к более тесному общению безразличие, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности
5	Успехи или неудачи вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов группы	3210123	Успех или неудачи оставляют равнодушными или вызывают зависть, злорадство
6	С уважением относятся к мнению других	3210123	Каждый считает своё мнение главным и не терпим к мнению других
7	Достижения и неудачи группы переживаются как собственные	3210123	Достижения и неудачи группы не находят отклика у её членов
8	В трудные дни для группы происходит эмоциональное единение, «один за всех и все за одного»	3210123	В трудные дни группа «раскисает»: растерянность, ссоры, взаимные обвинения
9	Чувство гордости за группу, если её отмечает руководство	3210123	К похвалам и поощрениям группы относятся равнодушно
10	Группа активна, полна энергии	3210123	Группа инертна, пассивна
11	Участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогают им освоиться в коллективе	3210123	Новички чувствуют себя чужими, к ним часто проявляют враждебность
12	В группе существует справедливое отношение ко всем членам, поддерживают слабых, выступают в их защиту	3210123	Группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых»,пренебрежительное отношение к слабым
13	Совместные дела увлекают всех, велико желание работать коллективно	3210123	Группу невозможно поднять не совместное дело

Подсчёт итогов.

Сложить оценки левой стороны в вопросах 1, 2, 3,…. 13 - сумма А; сложить оценки правой стороны во всех вопросах - сумма В; найти разницу С = А - В. Если С равно нулю или имеет отрицательную величину, то имеем ярко выраженный неблагоприятный психологический климат с точки зрения индивида. С - более 25, значит психологический климат благоприятен. Если С - менее 25, то климат неустойчиво благоприятен.

Размещено на Allbest.ru