Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Заводской район -- крупнейший административный район Новокузнецка, расположен на правом берегу реки Томь. Название района связано с расположенным на его территории Западно-Сибирским металлургическим комбинатом. Также, у района есть неофициальное именование -- Запсиб.

В настоящее время признано, что мощным методологическим инструментом, обобщающим методологию исследования процессов управления в сложных природных и социально-экономических системах, является системное исследование. Исследование систем осуществляется методами, средствами и технологиями, объединяемыми такими направлениями, как системный анализ, системный подход, исследование операций, теория оптимального управления и др. Причем, необходимо сразу отметить, что системный анализ играет ведущую роль, поскольку является методологией, интегрирующей различные научные подходы и направления для исследования и анализа различных конкретных проблем.

Ценность системного подхода состоит в том, что рассмотрение категорий системного анализа создает основу для логического и последовательного подхода к проблеме принятия решений. Эффективность решения проблем с помощью системного анализа определяется структурой решаемых проблем.

Цель курсовой работы - разработать решение по проблеме развития Заводского района г. Новокузнецк.

Исходя из цели, можно выделить следующие задачи курсовой работы:

1. Провести анализ проблемной ситуации.

2. Дать характеристику данной проблемы.

3. Построить дерево целей и дерево решений для выявления альтернатив.

4. Определить критерии выбора альтернатив.

5. Произвести прогноз последствий каждой альтернативы.

6. Описать и обосновать альтернативность выбора метода альтернатив по каждому критерию.

7. Осуществить выбор альтернатив по каждому критерию и выбрать наилучшую.

8. Составить план реализации выбранной альтернативы.

9. Описать способы контроля и реализации решения и дать оценку эффективности решения.

Объект исследования - социально-экономическое развитие Заводского района г. Новокузнецк.

Предмет исследования - система муниципального управления Заводского района г. Новокузнецк.

При написании курсовой работы были использованы следующие методы:

- SWOT-анализ

- Дерево проблем, целей, решений, мероприятий

- Матрица проблемной ситуации

- метод прогнозирования сценария

- метод экспертного ранжирования

- платежная матрица

- сетевой график

- метод экспертного нормирования



Глава 1. Аналитическая часть процесса разработки решения

1.1 Обоснование проблемы (анализ проблемной ситуации, характеристика ЛПР)

Проблема, рассмотренная в данной курсовой работе, может быть сформулирована как: «Разработка и реализация плана по социально-экономическому развитию Заводского района г. Новокузнецк». Другими словами можно сказать, что необходимо улучшить качество жизни населения, что на сегодняшний день приобретает, все большее внимание у государства.

Качество жизни отражает удовлетворенность людей предоставленными им материальными и духовными благами, отражает обеспеченность, комфортность, удобство жизненных условий, их приспособленность к современным требованиям, безболезненность и продолжительность жизни. Проще говоря, качество жизни - это насколько хорошо живется людям. Данное интегральное понятие активно используется в международной практике, особенно при сопоставлениях уровней экономического и социального развития стран.

Для административного района переход к устойчивому развитию означает материально-финансовое и нормативно-правовое обеспечение стратегических целей и показателей социально-экономического развития населения на уровне минимальных государственных стандартов со стороны федеральной и региональной власти. Необходимым условием перехода района к устойчивому развитию является постоянный мониторинг окружающей среды и качества жизни населения, изучение возможностей пополнения доходной части бюджета местной властью для полного и качественного удовлетворения потребностей населения. Именно на уровне низовой административно-территориальной единицы конкретные показатели и нормативы, а не среднестатистические данные по субъекту Федерации, дают истинную экологическую и социальную картину жизни населения.

Формирование стратегических целей социально-экономического развития - важнейшая предпосылка активного прогнозирования. Сущность ее в выявлении и ранжировании целей. Выбор целей развития базируется, с одной стороны, на результатах анализа, а с другой - на необходимости разработки стратегии развития района. В таком диапазоне ведется поиск для того, чтобы построить "дерево целей" и осуществить правильное их ранжирование в соответствии с приоритетами развития.

По решению данной проблемы лицом, принимающее решение, будет выступать Администрация Заводского района.

Основными задачами, функциями полномочиями администрации являются:

1) Решение вопросов местного значения, обеспечение выполнения функций и полномочий Главы города, направленных на создание нормальных условий для жизнедеятельности горожан.

2) Разработка планов и программ развития района.

3) Содействие в организации содержания муниципального жилищного фонда на территории района.

4) Ведение учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, коммерческого найма.

5) Контроль за оказанием коммунальных и иных услуг населению (тепло, водо-, электроснабжение, содержание жилого фонда, автодорог, объектов благоустройства и озеленения), подготовка к зиме, защита от паводка и других стихийных бедствий.

6) Согласование детальной планировки района, согласование отвода земельных участков, размещения рекламы.

7) Создание условий для обеспечения жителей услугами торговли, бытового обслуживания, общественного питания.

8) Содействие в организации предоставления общего ,дополнительного и дошкольного образования на территории района, а также организация отдыха детей в каникулярное время.

9) Содействие в обеспечении надлежащего содержания, функционирования и развития муниципальных учреждений здравоохранения, культуры.

10) Организация деятельности комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав.

11) Организационно-техническое обеспечение проведения выборов и референдумов.

12) Прием рассмотрение обращений граждан, принятие по ним необходимых мер в пределах компетенции.

13) Взаимодействие с органами социальной защиты.

14) Осуществление мер по гражданской обороне, защите населения от ЧС природного и техногенного характера, мероприятий по мобилизационной подготовке.

Описание проблемной ситуации дает возможность провести SWOT-анализ, который представлен в таблице 1.

Таблица 1

Матрица SWOT-анализа

Сильные стороны	Возможности
1.При достижении желаемого результата увеличится приток граждан на постоянное место жительство. 2. Относительно развитая институциональная среда. 3. Значительный потенциал строительного комплекса, крупнейший по масштабам жилищного строительства. 4. Самый озелененный район города, наличие нескольких парков и аллей. 5.Наличае оздоровительного центра «Озерный»	1. Интеграция промышленности, образования, науки в национальное и мировое экономическое, научное и образовательное пространство. Эти возможности связаны с экспансией предприятий индустриального сектора и организаций сферы науки и высшего образования 2. Формирование инновационной системы района 3. Участие района в реализации федеральных и областных целевых программ.
Слабые стороны	Угрозы
1. Малое количество ресурсов, необходимых для реализации мероприятий, направленных на развитие района. 2. Нежелание жителей района содействовать в развитии района. 3. Относительно низкий уровень доходов значительной части населения города. 4. Низкая инвестиционная привлекательность района, предприятий и учреждений. 5. Низкая инвестиционная привлекательность города, предприятий и учреждений.	1. Дефицит и старение рабочих кадров. 2. Усиление централизации бюджетных финансовых ресурсов. 3. Сокращение объемов внешних инвестиций в социально-экономическую систему Заводского района г. Новокузнецк

Реализовав эти мероприятия и проанализировав SWOT - анализ по этой проблеме, в городе Новокузнецке можно будет проводить мероприятия по улучшению качества жизни населения в Заводском районе.

1.2 Построение дерева целей и дерева решений

Дерево целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня.

Построение дерева целей само по себе представляет лишь методику разработки стратегии достижения поставленной генеральной цели. Соответственно, результат и качество построенной иерархической совокупности целей зависит в основном от квалификации специалиста, составившего дерево целей. По аналогии с обычными инструментами, сам метод представляет собой инструмент, значительно облегчающий работу, но результат применения метода зависит от исполнителя.

Построим дерево целей и одновременно рассчитаем коэффициенты относительной важности (далее КОВ) для каждой цели и подцели (рис 1).



Рисунок 1 - Дерево целей

Ранее было построено дерево целей, то есть цель разбиение на составные части (локальные подцели). Теперь необходимо определить пути достижения локальных подцелей нижнего уровня, так как достижение всех локальных подцелей обеспечивает и достижение главной цели.

Для этого нужно выполнить следующее:

• Построить для каждой подцели нижнего уровня дерева целей своего дерева мероприятий

• Рассчитать коэффициенты весомости альтернативных вариантов решений (для одного дерева мероприятий приводиться полный расчет всех семейств)

o Выбрать критерии (факторы) оценки альтернатив

o Рассчитать таблицы семейств дерева мероприятий

• Определить эффективные мероприятия во всех деревьях мероприятий

• Сделать выводы (формирование полного списка мероприятий по достижению цели) Кричевский А.И. Системный анализ. - Новосибирск.: НГУЭУ, 2005. - 124с.

Своевременная разработка и принятие правильного решения - главные задачи работы управленческого персонала любой организации. Непродуманное решение может дорого стоить компании. На практике результат одного решения заставляет нас принимать следующее решение и т.д. Когда нужно принять несколько решений в условиях неопределенности, когда каждое решение зависит от исхода предыдущего решения или исходов испытаний, то применяют схему, называемую деревом решений. Методология деревьев решений является важным инструментом в работе каждого специалиста, занимающегося анализом данных, вне зависимости от того практик он или теоретик.

Далее представлено дерево решения для подцели «Построить новые и поддержать действующие спортивные учреждения» (рис. 2).

Рисунок 2 - дерево решений

Размещено на http://www.allbest.ru/



Дальше будет произведено исследование, какая из представленных альтернатив является наиболее эффективной.

1.3 Определение критериев выбора альтернатив и выбор альтернатив по каждому критерию

Итак, мы имеем 4 альтернативы решения подцели «Построить новые и поддержать действующие спортивные учреждения»: либо финансировать за счет государственных средств (либо из областного, либо из муниципального бюджета), либо финансировать из других источников (либо с участием частных инвесторов, либо с участием благотворительных организаций)

Критерии, которые необходимо брать в учет при взвешивании альтернатив:

• Эффективность варианта.

• Сложность реализации варианта.

• Затраты времени на подготовку варианта.

Первым методом выбора эффективной альтернативы по критерию 1 - эффективность варианта, будет метод экспертных оценок.

Таблица 2

Матрица опросов экспертов и преобразованная матрица

Альтернативы	Эксперты
	1	2	3	4	5
Построить новые и поддержать действующие спрот учреждения за счет финансирования из государственных средств	1	1	1	2	2
Построить новые и поддержать действующие спрот учреждения за счет финансирования из других источников	2	2	2	1	1
Альтернативы	Эксперты	Сумма	КОВ
	1	2	3	4	5
Построить и поддержать спрот учреждения за счет государственных средств	1	1	1	0	0	3	0,6
Построить поддержать спрот учреждения за счет других источников	0	0	0	1	1	2	0,4
						5	1,00

решение альтернатива критерий ранжирование

Таким образом, исходя из расчетов, можно сказать, что наилучшей альтернативой является построить и поддержать спортивные учреждения за счет государственных средств. Так же мы рассчитали КОВ для второго и третьего семейства. И выявили следующие результаты: для второго семейства - финансирование из муниципального бюджета (0,33), финансирование из областного бюджета (0,27); для третьего семейства - участие частных инвесторов (0,28), средства из благотворительных фондов (0,12).

В результате исследования данным методом выбранных альтернатив по критерию «эффективность варианта» является построение и поддержка спортивных учреждений за счет финансирования из муниципального бюджета. Кричевский А.И. Системный анализ. - Новосибирск.: НГУЭУ, 2005. - 124с.

Определение альтернативы методом платежной матрицы.

Для анализа даны 4 альтернативы по критерию «денежные затраты на реализацию варианта».

Пусть А1 - финансирование из государственных средств, в частности из муниципального бюджета,А2 - из областного бюджета, А3 - финансирование за счет других источников, либо из средств частных инвесторов, А4 - либо из средств благотворительных организаций.

Для данного метода важным фактором является фактор затратности.



Таблица 3

Платежная матрица (тыс. руб)

	Имеется подобный опыт (0,5)	Нет подобных проектов (0,2)	Есть опыт, но неудачный (0,3)	Вес аль-вы	КОВ	Обратный КОВ
Финансирование из муниципального бюджета	1	0	5	2	0,12	0,29
Финансирование из областного бюджета	6	10	4	6,7	0,35	0,22
Финансирование за счет средств частных инвесторов	2	3	3	2,7	0,15	0,28
Финансирование из средств благотворительных организаций	5	10	6	7	0,38	0,21
	18,4	1

В итоге получаем 3 возможных ситуации и 4 альтернативы для разработки плана по развитию административного района.

А1 - финансирование из государственных средств, в частности из муниципального бюджета =1*0,5+0*0,2+5*0,3=2

А2 - из областного бюджета =6*0,5+10*0,2+4*0,3=6,2

А3 - финансирование за счет других источников, либо из средств частных инвесторов =2*0,5+3*0,2+3*0,3=2,5

А4 - либо из средств благотворительных организаций =5*0,5+10*0,2+6*0,3=6,3

Наименее затратной альтернативой для разработки плана является первая - финансирование из муниципального бюджета.

Далее рассмотрим третий метод выбора наилучшей альтернативы - метод нормирования по последнему критерию оценки альтернативы - критерию «затраты времени на подготовку варианта».



Таблица 4

Матрица нормирования

	А1	А2	А3	А4
Эксперт 1	15 дней	30 дней	15 дней	15 дней
Эксперт 2	20 дней	25 дней	30 дней	15 дней
Эксперт 3	15 дней	30 дней	25 дней	15 дней
Эксперт 4	10 дней	30 дней	15 дней	20 дней
	60	115	85	65	325
КОВ	0,18	0,35	0,26	0,21	1
Обратный КОВ	0,27	0,22	0,25	0,26

Исходя из расчетов представленных выше можно сделать вывод, что А1 -- финансирование из государственных средств, в частности из муниципального бюджета является более эффективной.

Составим итоговую таблицу значения альтернатив при выборе по различным критериям, в которой будут указаны все критерии, по которым производился отбор и все альтернативы, участвовавшие в оценке и соответственно их вес.

Таблица 5

Итоговая таблица

Критерий	Альтернатива
	А1	А2	А3	А4
Эффективность варианта	0,33	0,27	0,28	0,12
Денежные затраты на реализацию варианта	0,29	0,22	0,28	0,21
Затраты времени на подготовку	0,27	0,22	0,25	0,26

Определяем основной интегральный критерий выбора альтернатив. Для этого определяем с помощью метода экспертной оценки коэффициенты относительной важности выбранных критериев (табл.6), затем составляем сводную таблицу расчета основного интегрального критерия альтернатив (табл.6).



Таблица 6

Коэффициенты относительной важности критериев (КОВ)

Эксперт	Критерий
	К1	К2	К3
1	1	3	2
2	1	2	3
3	2	1	3
4	1	2	3

Эксперт	Критерий
	К1	К2	К3
1	2	0	1
2	2	1	0
3	1	2	0
4	2	3	0
Сумма	7	4	1	12
КОВ	0,58	0,33	0,09	1

Таблица 7

Синтез результатов выборов по различным критериям

Критерий	КОВ	А1	КОВЧА1	А2	КОВЧА2	А3	КОВЧА3	А4	КОВЧА4
К1	0,58	0,33	0,1914	0,27	0,1566	0,28	0,1624	0,12	0,0696
К2	0,33	0,29	0,0957	0,22	0,0726	0,28	0,0924	0,21	0,0693
К3	0,09	0,27	0,0243	0,22	0,0198	0,25	0,0225	0,26	0,0234
Сумма			0,3114		0,249		0,2773		0,1623

При анализе полученных данных выяснилось, что более предпочтительной является альтернатива А1-- финансирование из государственных средств, в частности из муниципального бюджета.



• Глава 2. Организационные основы разработки решения
• 2.1 Планирование выбранной альтернативы
• Для реализации выбранной альтернативы необходимо четко представить систему мероприятий, направленных на достижение главной цели.
• Из прошлой главы мы выявили что наилучшей альтернативой является построение новых и поддержание действующих спортивных учреждений, финансирование которых будет проходить за счет средств муниципального бюджета.
• Планирование включает следующие этапы: постановку целей, определение исходных предпосылок, выявление альтернатив, выбор наилучшей альтернативы, ввод в исполнение плана. Важнейшим фактором успешного управления является знание цели. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений - М.: ЮНИТИ, 2001. - 235 с.
• Сама альтернатива, как бы хороша она ни была, не может привести к желаемому результату. Она должна по возможности пройти испытание делом, а потом уже занять достойное место в плане. После завершения разработки план должен быть преобразован в логическую последовательность целенаправленных действий. Затем менеджер должен прозондировать подготовленный план на предмет его эффективности. Только при высокой степени принятия плана исполнителями, качестве и профессионализме плана на него можно возлагать определенные надежды.
• Следуя предыдущим рассуждениям о задачах фаз планирования, можно сказать, что план должен отражать:
• · цели,
• · прогнозируемые данные,
• · постановку проблемы,
• · находящиеся в распоряжении средства (имущество и др.),
• · отдельные мероприятия и их комбинации,
• · ответственных за планирование,
• · временные условия и сроки,
• · прогнозируемые последствия.
• Для составления плана используют метод сетевого планирования (сетевой график) Балдин К.В. Управленческие решения. М., 2008. С.208..
• Смысл построения сетевого графика заключается в следующем:

- составление матрицы мероприятий с указанием работ, сроков и ответственных лиц за реализацию работы (таб.8);

- построение сетевого графика, назначение которого состоит в распределении последовательности мероприятий, а также в определении критического пути, то есть максимального количества времени, необходимого для реализации решения (рис.3).

Таблица 8

Матрица мероприятий с указанием работ и сроков

Обозначение работы	Название (содержание) работы	Длительность работы (дней)	Предшествующие работы
А1	Построить новые и поддержать действующие спортивные учреждения за счет благотворительных средств	400	-
А2	Реанимировать находящийся в районе оздоровительный санаторий «Озерный» посредством обеспечения муниципального заказа га определенной количество отдыхающих	90	А1
А3	Создать автоматизированную систему приема граждан в мед учреждениях на счет адаптации уже действующей разработки собственными силами	360
А4	Создать новые рабочие места посредством открытия нового участка на предприятии	120	А3
А5	Создать новые рабочие места с высокой прибавочной стоимостью за счет открытия нового участка предприятия	70	А4
А6	Обновить лесонасаждения силами спец учреждений финансируя из муниципального бюджета	60	А2
А7	Устранить влияние вредных производств на окружающую среду района закрытием предприятий	110	А6
А8	Облагородить водоемы силами спец учреждений финансируя из муниципального бюджета	60	А7
А9	Увеличить количество полицейских патрулей, создав народную дружину на основе конкурсного отбора	30	А5
А10	Повысить качество работы в сфере ЖКХ и соц защиты за счет создания частных организаций	90	А9

Рисунок 3 - Сетевой график

Исходя из построенного сетевого графика можно сделать вывод о том, что критический путь = V1-V2-V3-V4-V5-V6-V10-V11= 760 дней.

2.2 Описание способов контроля и оценки эффективности решения

Контроль -- это одна из основных функции управления, представляющая собой процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации принятых управленческих решений.

При помощи контроля руководство организации определяет правильность своих решений и устанавливает потребность в их корректировке.

Основная причина необходимости контроля-- это неопределенность, являющаяся неотъемлемым элементом будущего и присущая любому управленческому решению, выполнение которого предполагается в будущем.

Контроль подразделяется на предварительный, текущий и заключительный.

Предварительный контроль осуществляется до начала работ. На этом этапе контролируются правила, процедуры и линия поведения, чтобы убедиться, что работа развивается в правильном направлении. На этом этапе контролируются, как правило, человеческие, материальные и финансовые ресурсы.

Контроль поступающей и исходящей из организации информации-- самостоятельная управленческая задача, которой ни один руководитель не вправе пренебрегать.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ организацией в соответствии с принятыми решениями. Как правило, он осуществляется непосредственным начальником и основан на измерении фактических результатов проделанной работы.

Основным инструментом осуществления контроля является обратная связь. Она позволяет установить наметившиеся отклонения в ходе выполнения работ и принять корректирующие решения.

Заключительный контроль осуществляется после того, как работа выполнена. Если в процессе заключительного контроля отсутствует возможность непосредственно влиять на ход выполнения работы, то результаты контроля могут быть учтены при проведении последующих работ. Еще одной важной функцией заключительного контроля является его определяющая роль при реализации функции мотивации. Мотивация осуществляется по результатам контроля.

Основными составляющими процесса контроля являются выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов, осуществление корректирующих действий. Гасанов А. З. Разработка управленческих решений. Учебное пособие [Электронный ресурс] // az-g.narod/UPRR.htm

Стандарты-- это конкретные цели, степень достижения которых может быть измерена. Для каждой из таких целей должны быть определены временные рамки их выполнения и критерии, позволяющие оценить степень их достижения при выполнении работы.

Только четкие количественные показатели позволяют сопоставить конкретные результаты работы, конкретные результаты принятых решений с запланированными.

Одним из условий успешного функционирования и развития предприятий в рыночной экономике является постоянное качественное совершенствование их деятельности. Оно связано с изменениями в организации труда, технологическом процессе, используемом оборудовании, в системе стимулирования, кадровой политике, этических норм и др.

Преобразования должны касаться как объекта, так и субъекта управления. Руководству необходимо периодически оценивать и корректировать поставленные цели с учетом изменений внешней среды и самого предприятия.

Под эффективностью в общем виде понимается результативность чего-либо (производства, управления, труда). В экономической теории различают два вида эффективности: экономическую и социальную. Экономическая эффективность характеризуется отношением полученного результат к затратам.

К оценке эффективности решений подходят с позиции практика - критерий истины. С этим трудно не согласиться хотя, с другой стороны, научно обоснованные проекты решений могут по разным причинам игнорироваться практикой. И это явление, к сожалению, не столь редкое в хозяйственной жизни. Не случайно, например, утвердилось мнение, что к моделированию как методу разработки решений проявляется страх пользователей, так как порой уровень методов моделирования превосходит уровень лиц, принимающих решение. Очевидно, с течением времени сложность практического использования экономико-математических методов утратит свою значимость, чему способствует широкая компьютеризация сферы управления.

В состав качественных показателей эффективности разработки управленческих решений могут быть включены:

1) своевременность представления проекта решения,

2) степень научной обоснованности решений (использование научных методов разработки, современных подходов), - многовариантность расчетов, применение технических средств,

3) ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта,

4) расходы, связанные с разработкой проектов решений,

5) численность занятых в разработке решений (специалистов, привлеченных работников предприятия), стоимость и сроки реализации проекта, количество соисполнителей на этапе разработки решений,

6) использование внешних консультантов в ходе разработки вариантов решений,

7) степень риска в реализации решений и др.

8) количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из - за специфических особенностей управленческого труда, которые состоят в том, что:

9) управленческий труд, включая выработку и принятие решений, преимущественно творческий, трудно поддается нормированию и учету;

10) реализация решения сопряжена с определенными социально-психологическими результатами, количественное выражение которых еще более затруднительно, чем экономических;

11) результаты реализации решений проявляются опосредованно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат труда управленческого. В итоге отождествляются результаты труда разработчиков решений и исполнителей, на которых направлено управленческое воздействие;

12) из-за существующих трудностей нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений, в результате деятельность оценивается за прошедший период, устанавливается ориентация на будущее с учетом факторов, оказавших влияние в прошлом, хотя в будущем они могут и не проявиться;

13) затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор, поскольку их реализация может быть как оперативной (сиюминутной), так и развернутой во времени (в течение дней, недель, месяцев и даже лет). Динамизм хозяйственной жизни может преподносить нюансы, в совокупности искажающие величину ожидаемой результативности решений;

14) затруднено и количественное выражение характеристик качества решений как основной предпосылки их эффективности, а также действий и взаимодействия отдельных работников. Мильнер Б.З. Теория организаций. - М: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

Контроль за исполнением соответствующих работ возлагается на ЛПР, в данном случае им является Администрация Заводского района г. Новокузнецк. Выполнять Администрация будет как текущий так и заключительный контроль. К контрольно-надзорным функциям Администрации Заводского района можно отнести следующие функции:

1. Осуществление земельного контроля за использованием земель поселения.

2. Осуществление контроля за обеспечением сохранности автомобильных дорог местного значения.

3. Осуществление контроля за проведением муниципальных лотерей, в том числе за целевым использованием выручки от проведения лотерей.



Заключение

В работе были всесторонне рассмотрены проблемы развития Заводского района г. Новокузнецк. Анализ дерева целей, а так же дерева мероприятий позволил определить наиболее значимые цели и подцели, достижением которых мы достигнем главной цели, а именно: улучшим качество жизни населения в Заводском районе.

Ими стали следующие мероприятия:

1. Построить новые спортивные учреждения

2. Создать автоматизированную систему приема граждан в медицинских учреждениях

3. Создать новые рабочие места

4. Обновить лесонасаждения и облагородить водоемы

5. Повысить качество работы в сфере ЖКХ и социальной защиты населения

Таким образом можно подвести итог, что системный анализ для решения данной проблемы был наиболее продуктивным анализом, нежели мы бы решали данную проблему другим методом. Я считаю, что системный анализ можно применять не только для решения каких-то глобальных или общественных проблем, но и для проблемы отдельного индивида.



Библиографический список

1. Гасанов А. З. Разработка управленческих решений. Учебное пособие [Электронный ресурс] // az-g.narod/UPRR.htm

2. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984. - 175 с.

3. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. М.: ЮНИТИ,2000г. - 848стр.

4. Кричевский А.И. Системный анализ. - Новосибирск.: НГУЭУ, 2005. - 124с.

5. Кричевский А.И. Основы системного анализа. - Новосибирск, НУЭУ, 2009.

6. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: учеб. / Б. Г. Литвак -- М.: Дело, 2001. - 439 с.

7. Мильнер Б.З. Теория организаций. - М: ИНФРА-М, 1998. - 336 с.

8. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений - М.: ЮНИТИ, 2001. - 235 с.

9. Фахрутдинова А.З., Бойко Е.А. Разработка управленческого решения - М.: Новосибирск, 2003. - 100с.

10. Шеметов П.В., Родионов В.В., Чередникова С.В. «Управленческие решения: технология, методы, инструменты» Издательство: Омега-Л, 2010г. - 400стр.

Размещено на Allbest.ru