Влияние организационной структуры на эффективность деятельности организации

В обратную связь также включены коррекции, которые вносит обобщающийся человек в собственное поведение в зависимости от того, как он воспринимает и оценивает действия партнера.

Умение использовать обратную связь в общении является одним из важнейших моментов, входящих в процесс коммуникации и в структуру коммуникативных способностей человека.

Коммуникативные способности - это умения и навыки общения с людьми, от которых зависит его успешность. Люди разного возраста, образования, культуры, разного уровня психологического развития, имеющие различный жизненный и профессиональный опыт, отличаются друг от друга по коммуникативным способностям.

Образованные и культурные люди обладают более выраженными коммуникативными способностями, чем необразованные и малокультурные. Богатство и разнообразие жизненного опыта человека положительно коррелирует с развитостью у него коммуникативных способностей.

Организация обмена коммерческой информацией на предприятии ООО «Амкодор-Красноярск» (рис. 2.3) является важным элементом, поскольку от нее зависит правильность принятия решений.

Рис. 2.3 - Организация обмена коммерческой информацией на предприятии ООО «Амкодор-Красноярск»

На каждого работника управления ООО «Амкодор-Красноярск» направлен большой поток внешней информации. Эта информация имеет разнообразный характер, и большая часть ее является ненужной для предприятия. Поэтому каждый работник проводит систематический сбор, обработку, анализ и фильтрацию сведений внешнего и внутреннего характера. После обработки, информация от каждого подразделения доводится до того отдела или сотрудника, которому она необходима. Как мы видим, потоки информации разнонаправленные, т.е. сведения распространяются как по вертикальному, так и по горизонтальному уровню. Я считаю, что организация обмена коммерческой информацией на складе работает достаточно эффективно, поскольку небольшое количество сотрудников позволяет более быстро и достоверно доводить сведения до каждого работника.

Исследование информационного обеспечения склада выявило, что на предприятии ООО «Амкодор-Красноярск» существует единая информационная система. Это большой плюс, так как в условиях рыночной экономики необходимо, чтобы предприятие применяло системный подход в коммерческой деятельности и информационном обеспечении в частности.

Библиографический список

1. Брэддик У. Менеджмент в организации / У. Бреддик - М.: ИНФРА-М, 2011. - 344 с.

2. Волкова К. А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции / Волкова К. А., Дежкина И. П. - М.: ОАО издательство «Экономика», НОРМА, 2012. - 526 с.

3. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е.Е. Вершигора. - М.: Инфра-М, 2011. - 256 с.

4. Виханский О. С. Менеджмент. Учебник. 3-е изд./ О. С. Виханский, А. И. Наумов - М.: Гардарики, 2011. - 389 с.

5. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект. - М.: Инфра-М, 2011. - 287 с.

6. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие для эк. Спец. вузов / Л.Д. Гительман - М.: Дело, 2011. - 496 с.

7. Дитрих Я. Проектирование и конструирование организации: Системный подход. - М., 2010. - 321 с.

8. Казанцев А. К. Основы менеджмента. Практикум / А. К. Казанцев, В. М. Малюк, Л. С. Серова - М.: ИНФРА-М, 2010. - 544 с.

9. Рогожин С. В. Теория организации // Менеджмент, 2014. - С. 31-39 с.

10. Травин В. В. Основы кадрового менеджмента / В. В. Травин, В. А. Дятлов - М.: Перспектива, 2012. - 205 с.

11. Туровец О. Г. Организация производства и управление на предприятии: учеб. для вузов / О. Г. Туровец - М.: ИНФРА-М, 2012. - 544 с.

12. Поршнев А. Г. Управление организацией. Учебник, 4-е изд. / А. Г. Поршнев - М.: ИНФРА-М, 2011. - 501 с.

Размещено на Allbest.ru