оптимизация портфеля снабжения по критерию цена/качество.

В соответствии с изложенными функция структура маркетинговой службы должна представлять собой одноуровневый отдел и включать следующих сотрудников (рис. 5).

Рис. 5 - Состав предлагаемой службы маркетинга ЗАО «Торговая компания «Мегаполис»

Сотрудники, по нашему мнению, должны выполнять следующие функции:

1. Специалист по исследованиям рынка (1 человек):

- исследует процесс производства продукции с целью оптимизации издержек и повышения потребительских качеств;

- исследует конкурентов (на основе отчетов аналитика);

- исследует потребителей;

- проводит "устный" опрос;

- проводит опросы техническими средствами;

- совместно с руководителем определяет размер и направления расходования средств для проведения исследований;

- исследует новые и перспективные товары.

2. Аналитик (1 человек):

- проводит ежедневный сбор и анализ всех видов информации в том числе: внутренней первичной и вторичной информации (объемы продаж работ и услуг, ассортимент и т.д.); внешней первичной и вторичной информации (информация о конкурентах, новых работах и услугах, о конъюнктуре рынка); приводит информацию в формализованный вид;

- формирует отчеты по следующим направлениям: оперативная информация; тактическая информация; стратегическая информация;

- определяет размер и направления расходования средств для получения необходимой информации.

3. Специалист по рекламе и PR (1 человек):

- определяет цели и задачи рекламы в конкретных ситуациях;

- организует рекламную деятельность;

- определяет размер и направления расходования средств для осуществления рекламной деятельности;

- выбирает средства и методы рекламы;

- готовит содержательную часть рекламы;

- координирует рекламную деятельность;

- измеряет и контролирует эффективность рекламы.

В соответствии со своими обязанностями каждый из сотрудников маркетинговой службы составляет план работ, утверждает его у руководителя, а затем начинает претворять в жизнь.

Смысл предлагаемого нами применения организационной структуры заключается в том, чтобы обеспечить координацию усилий всех подразделений предприятия по достижению конкретной цели: производство конкурентоспособных работ и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов лучше, чем продукция конкурентов. Предприятие в этом случае не просто пассивно реагирует на рыночные изменения, а проводит продуманную, скоординированную политику завоевания рынка, с одной стороны, приспосабливая ассортимент работ и услуг к запросам потребителей, а с другой - активно формируя потребности и спрос. Ответственного назначить коммерческого директора. Согласовать с генеральным и финансовым директором заработную плату принимаемых в будущем сотрудников на испытательном сроке и после приема на работу. Испытательный срок установить 3 месяца. На сайте компании, а также на сайтах Job.ru, Работа.Ru, в газете «Из рук в руки», газете «Парад Вакансий» разместить объявления о требующихся сотрудниках. Собеседование проводить должен коммерческий директор. Принять на работу необходимо в течение июля и августа 2011 г.

Оптимизация продвижения

Для достижения основных целей и качественного выполнения задач предполагается план рекламных мероприятий на 2011 год (Таблица № 3.2.) и финансирование расходов на рекламу в 2011 году в объеме 44 200 000 рублей. Лучше разрабатывать план на год, так как он дает четкое представление о потребности организации в рекламе, играет положительную роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств массовой информации или выставочных комитетов. В этом случае требуется минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном мероприятии. Если в организации план рекламы не разработан, то, как правило, производится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает ее эффективность и повышает расходы на рекламу.

Таблица 12 - Расчет рекламного бюджета компании на 2015 г.

Таким образом, нами представлены мероприятия, которые наиболее часто используются известными российскими и зарубежными организациями в целях совершенствования маркетинга ЗАО «Торговая компания «Мегаполис». Развитие организации маркетинга ЗАО «Торговая компания «Мегаполис» должно проходить в направлении более широкого охвата населения, улучшения качества обслуживания и введения новых, перспективных видов работ и услуг. Ответственным назначить специалиста по рекламе и PR.

На наш взгляд, необходимо также составить примерную годовую смету маркетинговых мероприятий (Таблица 13).

Таблица 13 - Планируемая эффективность маркетинговых мероприятий, осуществленных ЗАО «Торговая компания «Мегаполис» в 2015 гг. после создания подразделения маркетинговой службы

Вывод. Эффективность маркетинговых мероприятий после внедрения в организационную структуру компании отдела маркетинга составит более 50%.

Таким образом, создание службы маркетинга можно признать целесообразным, и рекомендовать руководству ЗАО «Торговая компания «Мегаполис» начать работу в данном направлении.

Таблица 14 - Календарный план реализиции мероприятий

Заключение

В заключении сделаем ряд выводов по проведенному исследованию:

Анализ организационной структуры управления показал:

· организационная структура компании линейно-функциональной;

· не предусмотрено участия топ-менеджеров в определении ряда стратегических программ компании;

· компания сегодня использует ярко выраженную бюрократическую структуру управления;

· в работе многих отделов обнаружена проблема невозможности доставки срочной информации руководству и другим отделам предприятия;

· выявлено недостаточное внимание руководства к вопросам рационализации информационных потоков, что вызвано перегрузкой руководителей из-за особенностей организационной структуры.

Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности компании за 2012 - 2013 гг. показал, что эффективность деятельности предприятия за рассматриваемый период значительно увеличилась, что в свою очередь связано с увеличением общей рентабельности на 6,7%, расчетной рентабельности на 13,66%; увеличением прибыли на 1 руб.реализации с 0,1 руб. в 2009 году до 0, 2 руб. в 2010 году.

Анализ структуры сбыта продукции компании показал:

· в 2012 году компания активно осваивала внешние рынки;

· в 2013 г. компания планирует довести уровень поставок на внешние рынки до 22%;

· в 2012 г. существенные изменения произошли в структуре сбыта между мелкими и крупными поставщиками;

· в 2013 г. компания планирует существенно снизить долю мелких поставщиков в своей структуре сбыта.

Основными конкурентами ЗАО “Торговая компания “Мегаполис” на рынке РФ являются 4 компании: ООО “Аверс”, ОАО “ТабакМаркет”, ОАО “Оволоне”, ООО “Дайнеро”.

Стратегические цели компании на период до 2015 г.

· Обеспечение в составе потребителей не менее 90% клиентов среди всех потребителей своей продукции.

· Увеличение прибыли на 20 % в течение 2015 года

Анализ отраслевого окружения и отраслевого видения показал, что доля потребителей табачных изделий среди населения продолжает возрастать. Объем российского рынка сигарет в натуральном выражении в 2012 г. превысил 300 млрд. сигарет в год. Доля сегмента сигарет с пониженным содержанием смолы и никотина в 2012 г. выросла на 4,1% -- до 54,1% в среднем за год. Стоимостная емкость потребительского рынка табачной продукции возрастет до 2016 года до 450 млрд. руб.

Оценка конкурентной силы компании показала, что самую сильную конкуренцию ООО ЗАО «Торговая компания «Мегаполис» составляет компания ООО «Аверс».

Стратегический анализ издержек производства и «цепочка ценностей» М.Портера показал, что наибольшие затраты по цепочке ценностей несет ООО «Дайнеро», ЗАО «Торговая компания «Мегаполис» занимает 2-ое место по затратам.

Приведенный SWOT-анализ показал, что сильные стороны ЗАО “Торговая компания “Мегаполис” и возможности среды позволят компании преодолеть её слабые стороны, а также устранить имеющиеся угрозы.

Таким образом, если компания ЗАО “Торговая компания “Мегаполис” осуществит запланированную стратегию, тогда улучшатся показатели прибыльности, а вместе с ними и рост заработной платы работникам, что является стимулом, к приложению больших сил на повышения качества обслуживания.

Список литературы

1. Федеральный закон от 23.02 2013 ФЗ № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

2. Федеральный закон от 24.04.2008 № 51- ФЗ "О присоединении Российской Федерации к Рамочной конвенции ВОЗ по борьбе против табака".

3. Федеральный закон от 22.12.2008 № 268 - ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию»

4. Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2012. - 104с.

5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер Ком, 2014.

6. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков. - М.: Магистр, 2012.

7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/ Под общей ред. Багиева Г.Л. - М.: Издательство "Экономика", 2012. - С. 70.

8. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 288с.

9. Барабаш В.В., Музыкант В.Л. Реклама и маркетинг (функции, цели, каналы распространения). - М.: ПАИМС, 2013. - 126с.

10. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2012. - С.41.

11. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. -- М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 2012. -- с. 20--22.

12. Буреш О.В., Раимова А.Т. Совершенствование регионального управления в условиях . - М.: Радионов, 2012.

13. Волкова В.Н., Емельянова А.А. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник. - М.: "Финансы и статистика", 2009.

14. Вурос А.Д., Розанова Н.М. Экономика отраслевых рынков. - М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 2011

15. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 2012. - С. 4.

16. Гальперин В.М., Гребенников П.И., Леусский А.И., Тарасевич Л.С. Макроэкономика: Учебник. - СПб.: Экон. шк, 2012. - 400с.

17. Геммерлинг Г., Ломакин О., Шленов Ю. Ваше дело. Практический курс предпринимательства. - М.: БИНОМ, 2012. - 416с.

18. Герасименко В.В. Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. - М.: Международный центр фин.-эконом. развития, 2012. - 160с.

19. Исаев А.П., Романова Н.К., Исаева Л.А. Совершенствование сырьевого рынка табака в России // Неоиндустриализация инновационного развития России: Матер. Междунар.науч.-практ.конф. - Краснодар: Просвещение-Юг. 2012. -Ч.11. - С 157-158.

20. Саломатин В.А., Исаев А.П., Ларькина Н.И., Шураева Г.П. Актуальные проблемы развития табачной отрасли в условиях членства России в ВТО //Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий.- 2014. - №2.- С.18 - 21.

21. Саломатин В.А., Филипчук О.Д., Миргородская А.Г., Шкидюк М.В. Основы моделирования многокомпонентных табачных изделий пониженной токсичности// Принципы пищевой комбинаторики - основа моделирования поликомпонентных пищевых продуктов: матер. Всерос. науч.-практ.конф., посв. памяти акад. Н.Н. Липатова (8-9 сент. 2010 г.). - Углич, 2010. - С.216-219.

Размещено на Allbest.ru