Разработка плана маркетинга на примере предприятия ОАО "Трансаэро"

Анализ маркетинговых возможностей, ключевых элементов макросреды предприятия. Определение доли рынка. Принятие стратегических решений. Определение целевого рынка. Разработка плана маркетинговых мероприятий. Определение бюджета и затрат на маркетинг.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 10.01.2012
Размер файла 5,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ОАО «АВТОВАЗ» собирается остаться лидером российского рынка легковых автомобилей, планирует полное обновление модельного ряда, увеличить объем производства автомобилей под брендом LADA, часть из которых будут экспортироваться в страны ближнего и дальнего зарубежья. Предполагает проводить разработку основных компонентов, разработка остальных функциональных модулей будет проводиться совместно с поставщиками, при этом ОАО «АВТОВАЗ» будет выступать в качестве интегратора или координатора. Предприятие планирует осуществить глубокое реформирование системы закупок. При реорганизации производства ОАО «АВТОВАЗ» рассчитывает сохранить стратегически важные виды деятельности. Производственный периметр будет сконцентрирован вокруг ключевых процессов, а остальные производства отдадут дочерним предприятиям. ОАО «АВТОВАЗ» планирует развить систему продаж, опирающуюся на крупнейшую в России товаропроводящую сеть, которая будет использоваться совместно с Renault-Nissan. Собственная сеть предприятия будет реструктурирована с целью повышения ее контролируемости и эффективности. Выделение неключевых активов, программы повышения эффективности и оптимизации персонала позволит ОАО «АВТОВАЗ» выйти на мировой уровень производительности труда. Комплексная программа качества ОАО «АВТОВАЗ» будет учитывать эффективный опыт Renault-Nissan и снизит количество претензий потребителей в первые три месяца эксплуатации.

Рынок «АвтоВАЗ» различается на внутренний рынок (Россия), рынок стран СНГ и рынок дальнего зарубежья. «АвтоВАЗ» выяснил, что его покупатель имеет ежемесячный доход до $400. Если человек в расчете на члена семьи зарабатывает больше, то он уже смотрит на «какие-то другие, более дорогие автомобили».

Сегодняшний потребитель продукции тольяттинского автозавода выглядит примерно так: семейный человек, средний состав его семьи - три человека, уровень дохода на одного члена семьи примерно у половины превышает $150, у трети потребителей доходы близки к $250-300 на человека. У части потребителей они составляют более $300 на человека.

Люди активного образа жизни, традиционалисты, авторитарная натура. Покупка по особым случаям, искомые выгоды: экономия, сервис. Пользователь-новичок и бывший пользователь. Информированный, заинтересованный, собирающийся купить пользователь с положительным отношением к товару.

Фирма использует концентрированный маркетинг, производя товары одного сегмента рынка low-cost.

Предприятию нужно обеспечить более полный набор полезных свойств товара, для большей доступности автомобилей для целевой аудитории компании целесообразно увеличить количество дилеров на территории РФ, чтобы повысить осведомленность целевой группы потребителей о предоставляемых выгодах и преимуществах приобретения товаров нужно провести рекламную кампанию.

Компании «АвтоВАЗ» для укрепления имиджа предприятия целесообразно провести следующие мероприятия: усилить информационное воздействие посредством телевизионной, наружной рекламы, объявлений в прессе и в Интернете; участвовать в крупных выставках; снизить долю ненадежных поставщиков; улучшить сервисное и техническое обслуживание.

Суммарные затраты на маркетинг на предприятии превышают суммарный доход от продажи, прогнозируемый на год на 41,4 %, вследствие чего у компании присутствует убыток в 38,5 млн рублей.

План контроля маркетинга включает в себя перечень мероприятий, направленных на изменение и оценку результатов реализации стратегий и планов маркетинга, эффективности корректирующих действий, обеспечивающих достижение маркетинговых целей. При контроле маркетинга следует учитывать календарный план, который представляет собой очень важную часть плана маркетинга в целом. Если установить контрольные отметки, то реалистичность плана маркетинга повышается.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1 Конституция РФ

2 Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей»

3 Федеральный закон N 160-ФЗ «Закон о средствах массовой информации»

4 Федеральный закон N 38-ФЗ «О рекламе»

5 Федеральный закон N 5003-1 «О таможенном тарифе»

6 Федеральный закон N 7-ФЗ «Об охране окружающей среды»

7 "Положение об информационной политике ОАО «АВТОВАЗ» разработано на основании приказа президента - генерального директора от 15.07.2004 № 793 "Об упорядочении информационной политики ОАО «АВТОВАЗ»

8 Устав ОАО «АВТОВАЗ»

9 Амблер, Т. Практический маркетинг/Т. Амблер - СПб.: Питер, 2005. - 400 с

10 Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев - М.: Фолиум, 2006. - 131 с.3.

11 Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф - СПб.: Питер, 2005. - 329 с.

12 Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев - М.: Издательский центр "Книга", 2005. - 304 с.

13 Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман пер. с нем. - М.: АО “Интерэксперт”, Экономика, 2003. - 344 с.

14 Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х. Хершген - М.: Высшая школа, 2005. - 369 с.

15 Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие / П.С. Завьялов - М.: ИНФРА-М, 2000. - 327 с.

16 Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов - М.: ЮНИТИ, 2003. - 387 с.

17 Котлер, Ф Основы маркетинга. Краткий курс/ Филипп Котлер; пер в англ., - М.: Издательский дом "Вильямс", 2007 - 656 с.

18 Любанова, Т.П. Знакомьтесь, маркетинг! / Т.П. Любанова, Н.А. Калашникова - Ростов-на-Дону: РО ВОИВТ, 2005. - 170 с.

19 Маркетинг: выбор лучшего решения /под ред. Е.П. Голубков- М.: Экономика, 2003. - 372 c.

20 Маркетинг: основы маркетинга, маркетинговые исследования, управления маркетингом, маркетинговые коммуникации: учебник/ под ред. В.Е. Ланкина,- Таганрог: ТРТУ, 2006. - 241 с.

21 Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко - М.: Финансы и статистика, 2004. - 327 с.

22 Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.Н. Пешкова - М.: Ось-89, 2006. - 368 с.

23 Автоваз - часть автопрома. http://www.adme.ru/avtovaz/avtovaz-chast-avtoproma-188405/

24 АвтоВАЗ. - http://ru.wikipedia.org/wiki/Автоваз

25 Автомобильный рынок России и СНГ. Обзор отрасли. Февраль 2010 года.-. http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets

26 Виноградова, Е.А. Автоваз придумал как тратить на рекламу меньше - http://www.adme.ru/avtovaz/

27 Годовой отчет ОАО «АВТОВАЗ» за 2009 год.- http://www.lada.ru

28 Климатические условия на территории России. - http://meteo.ru/climate_var/sp.php?id_page=1

29 Корпоративный сайт компании.- http://www.transaero.ru

30 Годовой отчет ОАО «Трансаэро за 2010 год»

31 Путин протестировал Lada Kalina.- http://motor.ru/news/2007/05/21/

32 Путин протестировал новую модель "АвтоВАЗа" Lada Granta. - http://news.bcm.ru/auto/2011/5/12/95665/1

33 Российская экономика в 2009 году. Тенденции и перспективы (Выпуск 31)/ под. ред. Синельникова-Мурылёва -- М.:ИЭПП, 2010.- 707 с.

34 Сообщение Росстата о предварительных итогах ВПН-2010.-. http://www.perepis-2010.ru/message-rosstat.php

ПРИЛОЖЕНИЕ А

СТРУКТУРА ПРОИЗВОДСТВА И ЭКСПОРТА

Таблица 1-Объем выпуска автомобилей по годам

Автомобили легковые

2005

2006

2007

2008

2009

Произведено всего

721 491

765 627

735 897

801 563

249 737

В том числе:

Семейства LADA Kalina

18 103

76 261

93 172

136 204

40 969

Семейства LADA Priora

72 917

172 254

91 232

Рисунок 1- Структура экспорта автомобилей LADA по семействам

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

АССОРТИМЕНТ ОАО «АВТОВАЗ»

Рисунок 1-LADA PRIORA

Рисунок 2-LADA KALINА

Рисунок 3-LADA KALINA SEDAN

Рисунок 4-LADA GRANTA

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ПРОДВИЖЕНИЕ

Рисунок 1-Реклама, рассчитанная на целевую аудиторию: «Разница? Разница есть!»

Рисунок 2-Реклама, рассчитанная на деловую аудиторию: «АВТОВАЗ - часть автопрома»

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Таблица 1-STEP-анализ

Факторы среды

Важность для отрасли

Влияние на организацию

Направленность влияния

Интегральная оценка

Демографические факторы

Численность населения

2

2

+ 1

+ 4

Структура населения

0

0

0

0

Миграция

2

2

+ 1

+ 4

Естественный прирост/убыль населения

1

0

- 1

0

Экономические факторы

Уровень занятости

3

3

+ 1

+ 9

Доходы населения

3

3

+ 1

+ 9

Потребительские расходы

2

2

+ 1

+ 4

Уровень инфляции

3

3

- 1

- 9

Валютные курсы

3

3

- 1

- 9

Природные факторы

Наличие природных ресурсов

1

1

0

0

Климатические условия

3

3

+ 1

+ 9

Наличие природоохранных организаций

1

1

- 1

- 1

Политические факторы

Законы и правила

2

2

+ 1

+ 4

Налоговая политика

2

2

- 1

- 4

Контроль качества товара

2

3

+ 1

+ 6

Юридическая защищенность бизнеса

3

3

+ 1

+ 9

Технологические факторы

Информационные технологии

1

1

+ 1

+ 1

Совершенствование технологий

2

2

+ 1

+ 4

Потенциальные возможности создания новых товаров

1

1

+ 1

+ 1

Культурные факторы

Культурные различия

2

1

+ 1

+ 2

Традиции

0

0

0

0

Образовательные ценности

1

1

+ 1

+ 1

Таблица 2- SWOT-анализ

ВОЗМОЖНОСТИ

1) Реализация наиболее успешных проектов

2) Введение пошлин на ввоз иномарок

3) Доступ к новым технологиям западных партнеров

4) Расширение доли на рынке автокомплектующих

5) Снижение себестоимости продукции

6) Влияние кризиса: расширение круга потребителей

7) Повышение ценовой привлекательности продукции за счет роста курса валют.

УГРОЗЫ

1) Замедление роста авторынка

2) Развитие сборочных производств иностранных конкурентов

3) Ужесточение экологических требований к автотранспорту

4) Инфляция

5) Изменение цен на сырье

6) Перепроизводство

7) Угроза потери лояльности дилеров

СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

1) Поддержка государства

2) Партнерство с Renault-Nissan

3) Самая крупная доля в целом по рынку легковых автомобилей

4) Известный бренд в России и СНГ

5) Наличие сети дилеров и станций технического обслуживания

6) Малая зависимость от сторонних поставщиков

7) Высокая степень стандартизации и унификации комплектующих

Государство ввело высокие пошлины на автомобили иностранного производства.

Высокая степень унификации комплектующих позволяет расширить долю на этом рынке

Партнерство с Renault-Nissan может повысить конкурентоспособность АвтоВАЗа

СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

1) Слабый производственный менеждмент

2) Высокая себестоимость продукции

3) Высокий износ основного оборудования и низкий уровень автоматизации

4) Низкое качество продукции

Высокий износ основного оборудования может помешать использованию новых технологий.

Конкуренты предлагают продукцию более высокого качества

Таблица 3- SWOT-анализ

Сильные стороны

Значимость

Оценка

Взвешенная оценка в баллах

Доля

Поддержка государства

5

5

25

0,16

Партнерство с Renault-Nissan

4

3

12

0,08

Самая крупная доля в целом по рынку легковых автомобилей

5

5

25

0,16

Известный бренд в России и СНГ

5

4

20

0,13

Наличие сети дилеров и станций технического обслуживания

5

5

25

0,16

Малая зависимость от сторонних поставщиков

4

5

20

0,13

Высокая степень стандартизации и унификации комплектующих

5

5

25

0,16

Итого

152

1

Слабые стороны

Слабый производственный менеждмент

3

4

12

0,27

Высокая себестоимость продукции

3

4

12

0,27

Высокий износ основного оборудования и низкий уровень автоматизации

2

5

10

0,23

Низкое качество продукции

2

5

10

0,23

Итого

44

1

Реализация наиболее успешных проектов

4

5

20

0,14

Введение пошлин на ввоз иномарок

5

5

25

0,17

Доступ к новым технологиям западных партнеров

3

5

15

0,1

Расширение доли на рынке автокомплектующих

5

5

25

0,17

Снижение себестоимости продукции

4

5

20

0,14

Влияние кризиса: расширение круга потребителей

4

5

20

0,14

Повышение ценовой привлекательности продукции за счет роста курса валют

4

5

20

0,14

Итого

145

1

Замедление роста авторынка

4

5

20

0,13

Развитие сборочных производств иностранных конкурентов

5

5

25

0,16

Ужесточение экологических требований к автотранспорту

4

5

20

0,13

Инфляция

5

5

25

0,16

Изменение цен на сырье

5

5

25

0,16

Перепроизводство

4

5

20

0,13

Угроза потери лояльности дилеров

4

5

20

0,13

Итого

155

1

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА

Таблица 1-Маркетинговые стратегии для одного товара

Товар: LADA KALINA

Цель: Увеличить выручку на 30%

Комплекс маркетинга

Стратегии

Товар

Кардинально улучшить качество, оснастить автомобили новейшими разработками и удобным управлением, использовать в производстве новейшие материалы и технологии

Ценообразование

Повышение цен из-за удорожания сырья, инфляции

Продвижение

Осуществить массированную рекламную компанию, продолжать сотрудничать с В.В. Путиным, принять участие в крупнейших выставках.

Распределение

Увеличить количество региональных дилеров, расширить сеть зарубежных дилеров, увеличить поставки за рубеж

Таблица 2-План маркетинговых мероприятий

Название мероприятия

Начало

Конец

Ответственный

Стоимость

Ожидаемые результаты

Усиление информационного воздействия (реклама на телевидении)

1.06.2010

-

Начальник отдела маркетинга

100 000 р.

Увеличение числа владельцев автомобилей АвтоВАЗ на 7%

Усиление информационного воздействия (наружная реклама)

1.06.2011

1.06.2012

Начальник отдела маркетинга

500 000 р.

Увеличение числа владельцев автомобилей АвтоВАЗ на 3 %

Усиление информационного воздействия(реклама в прессе)

1.06.2010

-

Начальник отдела маркетинга

600 000 р.

Увеличение числа владельцев автомобилей АвтоВАЗ на 9 %

Усиление информационного воздействия (реклама в Internet)

1.06.2010

-

Начальник отдела маркетинга

10 000 р.

Увеличение числа владельцев автомобилей АвтоВАЗ на 2 %

Участие в крупных выставках

24.08.2011

27.08.2011

Начальник отдела маркетинга

160 000 р.

3 % охват общественности

Снижение доли ненадежных поставщиков

2010

2012

Начальник отдела по закупкам

-

доведение их процессов до приемлемого уровня или замена на альтернативных поставщиков.

Программа утилизации: скидка 50000 рублей предъявителю сертификата

8.01.2010

-

Дилеры

-

Увеличение числа владельцев автомобилей АвтоВАЗ

улучшение качества сервисного и технического обслуживания

Июнь 2011

Декабрь 2011

Начальники СТО

-

Поддержание положительной репутации

Таблица 3-Бюджет маркетинга

Показатели

млрд руб.

%

Суммарный доход от продажи, прогнозируемый на год

88,726

100

Наиболее вероятная стоимость производства

1,808

2,03

Затраты на маркетинг:

реклама

0,981

организация продаж

0,953

другие затраты на продвижение продукта

0,236

Заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговых служб

1,605

Стоимость информации

1,051

Другие затраты

120,628

Суммарные маркетинговые затраты

125,454

141,4

Убыток

38,5

-43

Таблица 4-план контроля выполнения маркетинговых мероприятий

Название мероприятия

Начало проведения

Конец проведения

Затраты

Ответственный

Соответствие плану

Усиление информационного воздействия (реклама на телевидении)

1.06.2010

-

100 000 р.

Начальник отдела маркетинга

Усиление информационного воздействия (наружная реклама)

1.06.2011

1.06.2012

500 000 р.

Начальник отдела маркетинга

Усиление информационного воздействия (реклама в газетах и журналах)

1.06.2010

-

600 000 р.

Начальник отдела маркетинга

Усиление информационного воздействия (реклама в Internet)

1.06.2010

-

10 000 р.

Начальник отдела маркетинга

Участие в крупных выставках

24.08.2011

27.08.2011

160 000 р.

Начальник отдела маркетинга

Снижение доли ненадежных поставщиков

2010

2012

-

Начальник отдела по закупкам

Программа утилизации: скидка 50000 рублей предъявителю сертификата

8.01.2010

-

-

Дилеры

улучшение качества сервисного, технического обслуживания

Июнь 2011

Декабрь 2011

-

Начальники СТО

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятие маркетингового плана, его цели и задачи. Изучение плана маркетинга предприятия на примере ООО "Антарес": миссия компании, анализ маркетинговых возможностей, определение целей, принятие стратегических решений, определение бюджета на маркетинг.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 30.12.2010

  • Планирование маркетинговых возможностей предприятия. Определение целевого рынка. Позиционирование товара. Разработка комплекса маркетинга. Определение затрат при планировании маркетинга. Определение общей величины затрат. Стоимостная оценка разработок.

    курсовая работа [48,8 K], добавлен 17.02.2009

  • Особенности маркетинговых исследований. Отличительные черты исследования потребителей и конкурентов. Разработка плана маркетинга: описание товара, потребителей, рынка, каналов распределения, маркетинговых коммуникаций, выбор целевого сегмента рынка.

    реферат [32,9 K], добавлен 30.08.2010

  • Цели и задачи маркетинговых исследований, процессы их проведения. Разработка стратегии развития автосалона "Япония". Определение планируемой прибыли предприятия и мероприятий маркетингового контроля за выполнением плана маркетинга по реализации продукции.

    курсовая работа [583,6 K], добавлен 08.10.2010

  • Цели и задачи маркетинга. Анализ возможностей и проблем развития бизнеса при помощи SWOT-анализа. Принятие решений в области товара, продвижения, ценообразования и обслуживания. Разработка плана маркетинговых мероприятий для кинотеатра "Современник".

    курсовая работа [141,4 K], добавлен 14.04.2014

  • Структурные компоненты плана маркетинга на предприятии. Анализ тенденций развития рынка и рыночной среды. Исследование плана маркетинга компании "Green Art Studio", предоставляющей услуги по ландшафтному дизайну. Определение точки безубыточности.

    курсовая работа [50,0 K], добавлен 22.02.2014

  • Исследование актуальных вопросов маркетинга. Жизненный цикл фена как товара. Анализ реальной ситуации на рынке бытовых приборов индивидуального пользования на примере фенов и разработка маркетинговых мероприятий выведения продукта на рынок г. Уфы.

    курсовая работа [365,9 K], добавлен 14.01.2014

  • Обзор существующих методик маркетингового планирования и принятий решений по продвижению. Метод формирования бюджета "от возможностей". Способы сегментирования и позиционирования рынка. Разработка плана маркетинговых мероприятий для ООО "Елизавета".

    курсовая работа [686,0 K], добавлен 01.10.2014

  • Планирование маркетинговых исследований на предприятии, определение проблемы и разработка концепции, полевые исследования рынка. Выбор исследуемой фирмы и анализ рынка, конкурентов. Анализ товаров и услуг, ценовая политика предприятия, пути улучшения.

    курсовая работа [459,2 K], добавлен 21.10.2014

  • Анализ рыночных возможностей. Сегментирование рынка. Оценка спроса и перспектив рынка. Отбор целевых сегментов. Позиционирование товара на рынке. Разработка комплекса маркетинга. Реализация маркетинговых мероприятий. Система планирования маркетинга.

    реферат [33,3 K], добавлен 03.07.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.