Маркетинговая деятельность предприятия на примере компании ООО "Аларм-Телеком"

Показатель

Значение показателя

Изменение

на начало периода

на конец периода

(гр.4-гр.2), руб.

(гр.4 : гр.2), %

в руб.

в % к валюте баланса

в руб.

в % к валюте баланса

Актив

1. Иммобилизованные средства

59400

1,2

43300

1

-16100

-27,1

2. Оборотные активы, всего

5064900

98,8

4165500

99

-899400

-17,8

в том числе: запасы (кроме товаров отгруженных)

3746300

73,1

1974600

46,9

-1771700

-47,3

в том числе: -сырье и материалы;

7900

0,2

10000

0,2

2100

26,6

- готовая продукция (товары).

3653500

71,3

1939100

46,1

-1714400

-46,9

затраты в незавершенном производстве (издержках обращения) и расходах будущих периодов;

84900

1,7

25500

0,6

-59400

-70

НДС по приобретенным ценностям

137800

2,7

-

-

-137800

-100

ликвидные активы, всего

898500

17,5

2159000

51,3

1260500

140,3

из них: - денежные средства и краткосрочные вложения;

242300

4,7

358500

8,5

116200

48

- дебиторская задолженность (срок платежа по которой не более года);

656200

12,8

1800500

42,8

1144300

174,4

- товары отгруженные.

-

-

-

-

-

-

Пассив

1. Собственный капитал

3100400

60,5

2792400

66,3

-308000

-9,9

2. Заемный капитал, всего

1000000

19,5

499100

11,9

-500900

-50,1

из них: - долгосрочные кредиты и займы;

-

-

-

-

-

-

- краткосрочные кредиты и займы.

1000000

19,5

499100

11,9

-500900

-50,1

3. Привлеченный капитал*

1023900

20

917300

21,8

-106600

-10,4

Валюта баланса

5124300

100

4208800

100

-915500

-17,9

Наименование рассматриваемого аспекта

Характеристики организации

«Аларм-Телеком»

«Виктория»

«Диалог-М»

Количество наименований продукции / услуг

Количество наименований услуг насчитывает более 10 наименований

Количество наименований услуг насчитывает более 10 наименований

Количество наименований услуг насчитывает более 15 наименований

Характеристика продукции / услуг

Услуги организации - это современные монтажно-строительные услуги, а также более 5 видов дополнительных услуг

Услуги организации - это современные профессиональные монтажные услуги, а также более 5 видов дополнительных услуг

Услуги организации - это современные профессиональные монтажные услуги, а также более 7 видов дополнительных услуг

Функциональность услуг

Все услуги сертифицированы, высокого качества

Все услуги сертифицированы, высокого качества

Все услуги сертифицированы, высокого качества

Имидж и репутация

Имидж у организации очень высокий. Репутация безупречна. Известность организации имеет городской размах

Имидж у организации высокий. Репутация высокая. Известность организации имеет областной размах

Имидж у организации очень высокий. Репутация безупречна. Известность организации имеет городской размах

Цена

Цена на услуги средние, система скидок

Цены на услуги выше средних, система скидок

Цена на услуги высокие, система скидок

Политика - Р

1. Выборы - не влияют.

2. Изменение законодательства - нет изменений.

3. Отношения организации с правительством и федеральной властью в целом - отличные тесные отношения, сотрудничество

4. Государственное влияние в отрасли, доля госсобственности - среднее.

5. Государственное регулирование конкуренции в отрасли - низкое.

Экономика - Е

1. Общая характеристика экономической ситуации - низкая.

2. Инфляция - высокая.

3. Динамика ставки рефинансирования - ставки высокие.

4. Инвестиционная активность - средняя.

5. Динамика занятости - средняя.

6. Платежеспособный спрос населения - ниже среднего.

7. Экспортно-импортная политика по продукту организации - средняя.

Социум - S

1. Изменения в базовых ценностях - нет.

2. Изменения в уровне и стиле жизни - нет.

3. Экологический фактор - высокий.

4. Здоровый образ жизни - среднее отношение.

5. Отношение к работе и отдыху - высокое.

6. Отношение к образованию - ниже среднего.

7. Демографические изменения - ниже среднего.

8. Изменения в структуре доходов, расходов - незначительные колебания доходов.

Изменения в основных потребительских предпочтениях на услуги организации - нет

Технология - Т

1. Государственная технологическая политика - средняя

2. Значимые тенденции в области НИОКР - ниже среднего.

3. Скорость изменения и адаптации к новым технологиям - ниже среднего.

4. Технологические изменения, имеющие существенное значение для продукта организации - нет.

Возможности:

1. Обслуживание дополнительных групп потребителей (корпоративные клиенты)

2. Выход на новый рынок, расширение сферы деятельности

3. Совершенствование качества и повышение скорости обслуживания клиентов

4. Возможность комплексного обслуживания клиентов

Угрозы:

1. Растущее конкурентное давление

2. Мировой экономический кризис

3. Возможность появления новых конкурентов

5. Сокращение цепочки «производитель - покупатель» (как следствие, прекращение деятельности)

6. Сезонные колебания

Сильные стороны:

1. Высокое качество оказываемых услуг

2. Достаточно высокий уровень квалификации сотрудников

3. Надежные поставщики услуг (многолетние стабильные отношения с партнерами)

4. Хорошая репутация у покупателей

5. Многолетнее пребывание на рынке (7 лет)

«Сила и возможности»

1. Расширение ассортимента видов услуг

2. Выход на новые рынки.

3. Увеличение объемов продаж.

4. Освоение новой доли ранка.

«Сила и угрозы»

1. Увеличение числа клиентов в прежнем сегменте рынка.

2. Внедрение новых рекламных технологий.

1. Отсутствие четкой стратегии

2. Низкая роль маркетинга

3. Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия

4. Неэффективная и немногочисленная реклама

5. Сильная зависимость от международных факторов

6. Отсутствие у многих кадров высшего образования по специальности

«Слабость и возможности»

1. Модернизация системы управления предприятия.

2. Перераспределение управленческих функций.

2. Разработка стратегии развития фирмы.

3. Развитие стратегии сбыта.

«Слабость и угрозы»

1. Пересмотр ценовой политики.

2. Внедрение новых технологий управления.

3. Увеличение роли маркетинга на предприятии.