Ассортимент и потребительские свойства ноутбуков, реализуемых на предприятии ООО "Бренд"

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Войти в ХХI век образованным человеком можно, только хорошо владея информационными технологиями. Ведь деятельность людей все в большей степени зависит от их информированности, способности эффективно использовать информацию. Для свободной ориентации в информационных потоках современный специалист любого профиля должен уметь получать, обрабатывать и использовать информацию с помощью компьютеров, телекоммуникаций и других средств связи. Настоящий экономист-профессионал ХХI века должен обладать обширными знаниями в области информатики, иметь практические навыки по использованию современной вычислительной техники, систем связи и передачи информации, средств оргтехники, знать основы и перспективы развития новых информационных технологий, уметь оценивать информационные ресурсы для принятия оптимальных управленческих решений.

Ноутбук устройство весом около 3,5 кг и более, а габаритные размеры зависят, в основном, от диагонали встроенного дисплея. Современные ноутбуки, как правило, оснащаются дисплеями с диагональю 15 или 17 дюймов, поэтому работа за такими машинами почти ничем не отличается от работы с настольным компьютером, снабженным отдельным дисплеем. Современные портативные компьютеры обладают всеми функциями, доступными для настольных компьютеров. В том числе, на них можно производить сложные математические вычисления, работать с чертежными инженерными CAD-программами, создавать сложных слайд-презентаций и т.д., стали доступны множество функций благодаря беспроводному подключению к сети Интернет или подключению через мобильный телефон. Современный портативный компьютер можно рассматривать как своеобразную рабочую станцию, подключив к нему периферического оборудование, такое как принтеры, сканеры, цифровые фото и видео камеры, тем самым кардинально меняя его назначение.

В последнее время интерес к портативным компьютерам только увеличивается, разработчики и производители соревнуются за право назвать свою продукцию самой миниатюрной, самой отлаженной, доступной и удобной. Рынок портативных компьютеров растет, и все большее количество пользователей решаются заменить стационарный компьютер современным переносным.

Цель дипломной работы: рассмотреть ассортимент и потребительские свойства ноутбуков реализуемых на предприятии ООО «Бренд».

Актуальность дипломной работы: Современный рынок ноутбуков в России развивается бурными темпами. В большинстве городов России можно найти любой образец ноутбука. Для того, чтобы не ошибиться в выборе ноутбука следует знать основные их потребительские качества и уметь их определять. Поэтому изучение данной темы, несомненно, актуально.

Задачи:

- рассмотреть состояние и тенденцию развития рынка ноутбуков в стране;

? определить факторы, формирующие ассортимент и качество ноутбуков;

? дать классификацию и характеристику современного ассортимента ноутбуков;

? рассмотреть требования к качеству ноутбуков;

? дать характеристику организационной деятельности магазина;

? провести анализ ассортимента ноутбуков реализуемых магазином;

? дать оценку качества и конкурентоспособности ноутбуков, реализуемых магазином.

ассортимент потребительский ноутбук качество



1. Современные ноутбуки

1.1 История появления и развития ноутбуков 

Стандартно ноутбук реализует принцип «ничего лишнего» и, в общем, имеет конструкцию, состоящую из: откидывающейся крышки, которая выполняет функцию плоского жидкокристаллического экрана, кнопок на переднем торце, которые позволяют использовать ноутбук для проигрывания музыки. К ноутбуку можно подключать дополнительную литий-ионную батарею питания (аккумулятор), внешний накопитель на гибком диске и сетевой адаптер, а также, репликатор (размножитель портов) (рисунок 1), который позволяет подключать ноутбук к настольному ПК, принтеру, внешнему дисплею, сканеру и массе других внешних устройств.

Рисунок 1 - Вид на репликатор портов со стороны разъемов

Принято считать, что история ноутбука берет свое начало в 1970-х, когда сотрудник исследовательского центра Xerox Palo Alto Research Center (США) Алан Кей задумался над тем, как обеспечить людям возможность носить вычислительные устройства с собой. Он представил себе переносной компьютер размером с блокнот, которым мог бы обладать любой человек и который был бы способен удовлетворять все его информационные потребности, и дал ему название «Dynabook».

Почти в это же время корпорация Intel (основанная в 1968 года) только разрабатывала свой первый микропроцессор -- 4004. Сам по себе процессор был мал, но потребовалось еще несколько лет, прежде чем другие компьютерные компоненты уменьшились настолько, чтобы их можно было применять в ноутбуках.

В 1979 году Вильям Могридж (William Moggridge) из компании Grid SystemsCorp сделал первый шаг к созданию портативного компьютера. Это было устройство, которое сегодня в отрасли называют «дорожным» компьютером. Оно содержало запоминающее устройство на цилиндрических магнитных дисках с огромной по тем временам емкостью 340 килобайт, имело штампованный корпус из магниевого сплава и откидной электролюминесцентный графический дисплей. В компьютере использовался процессор Intel i80c86, который позволял работать на внушительной тогда тактовой частоте 8 мегагерц.

Машина, названная Grid Compass, имела существенные преимущества перед стандартными для того времени компьютерами, обладая впятеро меньшей массой, чем у любой модели с эквивалентной производительностью. И в начале 1980-х годов агентство НАСА уже использовало машины Grid Compass в программе «космического челнока» (space shuttle).

Многие считают первым ноутбуком машину Ampere WS-1, появившуюся в 1985 году. Ampere WS-1 -- это первый лэптоп с APL (А Programming Language -- языком программирования). Этот портативный компьютер был произведен компанией Nippon-Shingo по разработке Ampere. В нем использовался процессор 68000 с тактовой частотой 8 МГц и оригинальная многофункциональная операционная система «BIGDOS». Вес был удивительно малым -- 4 кг. В ноутбуке использовался плоский дисплей. В историю эта машина вошла не только как первый ноутбук, но и как компьютер с удивительным дизайном. При закрытой крышке его вполне можно принять за современный прототип ноутбука.

В те времена подобные компьютеры и получили сове название «лэптопы» (от laptop -- наколенный). Имелось в виду, что для работы такой компьютер можно (например, в кресле самолета или электропоезда) поместить у себя на коленях. Но габариты компьютеров уменьшились до размера книги или приличного блокнота, и их стали называть блокнотными или ноутбуками (рисунок 2). Первым производителем, соединившим идею мобильного компьютера и зарождающегося стандарта IBM PC, стала компания Compaq. Ее машина пользовалась огромным успехом и дала начало эволюции IBM-совместимых мобильных ПК, особую роль в которой сыграла корпорация Intel с семейством своих микропроцессоров.

Рисунок 2 - Один из первых ноутбуков Toshiba T1000SE

И в 1986 году, корпорация IBM представила первую «трансформируемую» модель ноутбука на базе процессора корпорации Intel. Кроме того, это был первый компьютер, укомплектованный 3,5-дюймовым флоппи-дисководом и собственным прикладным программным обеспечением, включавшим в себя: базовый текстовый редактор, календарь-ежедневник, телефонная/адресная книга, калькулятор. Он весил 5,4 кг и продавался за 3500 $.

В 1990 году в корпорации Intel осознали, что мобильность -- это не просто перенос настольной системы в дорожные условия. Откликаясь на потребности более эффективного использования мобильных технологий, принимая во внимание достижения в технологиях создания аккумуляторных батарей и учитывая революционное развитие мобильной телефонии, корпорация Intel представила миру процессор Inte1386 SL -- первый специализированный процессор для мобильных ПК. Он содержал архитектурное расширение для управления энергопотреблением, а построенные на его основе системы становились все более компактными и портативными и все меньше напоминали кейсы и чемоданы. В этом же году корпорация Intel предлагает технологию снижения напряжения питания, которая позволила увеличить время работы мобильных компьютеров от батарей.

В период с начала до середины девяностых годов появились ноутбуки с цветными жидкокристаллическими дисплеями. Многие ноутбуки стали оснащаться встроенными трекболами (в виде вращающегося пальцем руки шарика), выполнявшими функцию мыши. Главным недостатком таких систем было проникновение пыли в щель вокруг вращающегося шарика. Но наряду с этим появились и другие устройства ввода: миниатюрные джойстики и сенсорные панели.

В 1994 и 1995 годах большая часть всех проданных ноутбуков базировалась на процессорах Intel 486 для мобильных систем, что позволило корпорации Intel стать одной из главных движущих сил эволюции этих устройств. Кроме того, для более экономного расходования энергии аккумуляторов корпорация Intel предложила технологии Intel QuickStart и Веер Sleep. Они увеличивают время функционирования батарей посредством переключения компьютера в режим низкого энергопотребления во время пауз в работе пользователя, например, в промежутках между нажатиями клавиш, и моментального возврата к нормальному энергопотреблению, когда это становится необходимо.

Широкое распространение на рынке мобильных ПК получили разъемы PCMCIA для модемов и сетевых карт, а производители стали во многих моделях устанавливать встроенные модемы. Кроме того, ноутбуки стали мультимедийными: они оснащались приводами CD-дисков и средствами обработки файлов MPEG. Все это еще более ужесточило требования к емкости аккумуляторных батарей. Прогресс в развитии этих технологий обеспечило появление литий-ионных батарей, которые позволили создавать более компактные блоки питания, обеспечили более длительную работу в автономном режиме и ускорили процесс перезарядки.

В 1996 году IBM выпускает свой очередной технический шедевр -- ноутбук ThinkPad 560. Это первый в отрасли ультрапортативный компьютер толщиной около 3 см и массой менее 2 кг.

Бурное развитие Интернета в этот период породило потребность в ноутбуках для работы в сети Интернет. Ответом компьютерной отрасли на это стала продажа машин с предустановленными Интернет-браузерами. Рынок ноутбуков к этому моменту стал более зрелым, и пользователи стали совсем по-другому смотреть на ноутбуки, у них появилось четкое представление о том, что им необходимо. Среди их важных предпочтений стали: более компактный и легкий форм-фактор; ноутбук как замена настольной системы; ноутбук, способный одновременно заменить настольный ПК и обеспечить более эффективную мобильную работу.

В 1998 году Microsoft выпускает знаменитую операционную систему Windows98. Она сразу же раскупается миллионами копий и, конечно, появляется на ноутбуках. Intel, в свою очередь, выпускает в массовом количестве процессоры Pentium ММХ с новыми 57 командами мультимедиа расширения MultiMedia eXtension, посредством которых в мир ноутбуков приходит музыка и живое видео.

Одним из главных достижений конца 90-х стала возможность доступа в Интернет по мобильному телефону, и в это же время были сделаны первые шаги по реализации беспроводных сетей. К этому времени у ноутбуков не только существенно увеличился объем оперативной памяти, повысилась скорость, и уменьшились габариты, но и, благодаря совершенствованию технологии сенсорных панелей, позволяющих значительно повысить качество управления курсором, ими стало гораздо проще пользоваться.

На заре нового тысячелетия в мире мобильных устройств настала эпоха мультимедиа, и на рынке появляются модели, оснащенные приводами DVD, стал доступен не только просмотр мультимедийных приложений, но и их создание. В некоторых новых моделях появились встроенные Web-камеры, что позволило одним нажатием кнопки посылать со своего ноутбука изображения, отснятые в любой точке мира.

В 2001 году тема сетевого взаимодействия мобильных устройств была по-прежнему актуальна, а большая часть новых разработок имела отношение к беспроводным сетям, которые займут место прежних сетей, объединяющих настольные ПК, и станут для ноутбуков столь же «обязательной» и гибкой технологией.

Благодаря приходу эпохи беспроводных сетей, основанных на технологии Bluetooth, совершенствованию мультимедийных приложений, дальнейшему прогрессу в технологиях дисплеев, систем хранения, аккумуляторных батарей и процессоров пользователи ноутбуков могут буквально носить свой офис с собой.

Современные ноутбуки на новых процессорах намного совершеннее своих предшественников, они оснащены гораздо более мощными видеокартами, жесткими дисками большой емкости, большими экранами и новейшими средствами мультимедиа.

1.2 Классификация и возможности современных ноутбуков

Современный ноутбук - это вершина инженерной мысли в проектировании сложнейших вычислительных устройств. Если в начале своего появления основной проблемой в проектировании ноутбуков было размещение в миниатюрном корпусе миниатюрных компонентов ноутбука (системной платы, процессора, дисковых накопителей и др.), то сейчас ситуация стала несколько иной. Миниатюризации всех компонентов ноутбуков привели к тому, что конструкция их стала достаточно совершенной и даже унифицированной. Большинство ноутбуков стали похожи друг на друга -- это плоский корпус с клавиатурой и графическим манипулятором (тачпэдом) и крышка, выполняющая роль дисплея. На рисунке 3 изображен стандартный вид открытого ноутбука.

Рисунок 3 - Вид открытого ноутбука

1-ЖК-дисплей; 2- Кнопка включения питания; 3 - Индикаторы состояния системы; 4 - Клавиатура; 5 - Указательное устройство; 6 - Встроенный микрофон;

8 - Кнопки сенсорного планшета; 9 - Дисковод гибких дискет; CD-ROM Дисковод; 10 - Гнездо для замка безопасности системы Kensington; 11 - Стереодинамики; 12 - Шарниры дисплея)

Тем не менее, ноутбуки принято делить на четыре основные категории:-дорогие презентационные ноутбуки предельно высокой производительности, использующие наиболее мощные мобильные микропроцессоры и экраны дисплея большого размера;

-мультимедийные ноутбуки умеренной стоимости, отличающиеся от презентационных менее мощными процессорами и меньшим количеством технических приспособлений;

-облегченные ноутбуки малого веса (до 1 кг) для пользователей, которые вынуждены постоянно носить их в своих портфелях и дипломатах;

-специальные ноутбуки для работы в тяжелых условиях (военного назначения, промышленные, с прочным корпусом и влагонепроницаемые).

Характеристики ноутбуков довольно быстро улучшаются. Примерные их значения для указанных выше первых трех классов ноутбуков представлены в Таблице 1, где наглядно видно, что четкой границы между ноутбуками разных классов нет.

Таблица1 - Основные характеристики современных ноутбуков

Категория	1	2	3
Основное назначение ноутбука	Замена мощного настольного корпоративного ПК, профессиональная работа в офисе и дома, сложные презентации, видеомонтаж, работа с мультимедиа.	Замена обычного настольного ПК, работа дома и в офисе, простые презентации. Работа с мультимедиа.	Подготовка документов, работа в транспорте, скромные возможности мультимедиа.
Масса	3-5 кг	2-3,5 кг	1-2 кг
Размер дисплея	15-17	12-15 дюймов	8-12
	дюймов		дюймов
Тип процессора	Pentium 3, Pentium 4, Athlon XP	Pentium 3, Celeron, Duron	Pentium 3, Celeron, AMD K6, Duron
Жесткий диск	30-40 Гбайт	6-15 Гбайт и выше	6-15 Гбайт и выше
НГМД	Есть	Есть/Нет	Нет
DVD или CD-ROM	Встроенный DVD	Встроенный или внешний	Внешний
Модем	Встроенный	Встроенный или внешний	Встроенный или внешний
Сетевой адаптер	Встроенный	Встроенный или внешний	Встроенный или внешний
Время питания от батареи	2-3 часа	2-5 часов	3-8 часов
Стоимость	3000-6000$	800-3000$	1400-3000$

 

К сожалению, независимо от того, к какой категории принадлежит ноутбук, существуют две проблемы, которые беспокоят как разработчиков, так и пользователей - это автономное питание от аккумуляторов и экран дисплея ноутбуков.

Ноутбук -- это переносной компьютер и нужно, чтобы он мог работать не только от сети, как настольный ПК, но и в автономном режиме. Именно это делает ноутбук особенно привлекательным -- с ним можно работать в любом месте квартиры, даже если нет розетки сети, его можно взять с собой в дорогу. Аккумуляторы ноутбука выполняют и еще одну важную функцию -- они служат источником бесперебойного питания. Немалое внимание уделяется и экономичности ноутбука в затрате энергии аккумулятора, Таблица 2 наглядно иллюстрирует, куда уходят ватты электроэнергии при работе современных ноутбуков.

Таблица 2 - Потребление энергии узлами ноутбуков при различных видах работы

	Централь-ный процессор		Графи-ческий процессор	Другие компоненты	Потребляемая системой мощность	Время работы от аккумулятора (70 ампер-часов)
ОС Windows в холостом режиме	3 Вт		1 Вт	14 Вт	18 Вт	3:53
Офисные приложения	4,5 Вт		1,3 Вт	15 Вт	20,8 Вт	3:22
Работа с DVD-дисками	7 Вт		2,5 Вт	17 Вт	26,5 Вт	2:38
Компрессия видеоизображений	15 Вт		3 Вт	18 Вт	36 Вт	1:57
Системы автоматизированного проектирования (CAD)	15 Вт		5 Вт	18 Вт	38 Вт	1:50
Приложения DOC	15 Вт		8 Вт	18 Вт	41 Вт	1:42
Игры	36 Вт		8 Вт	20 Вт	64 Вт	1:06

 

Из этой таблицы следует, что больше всего ноутбук потребляет электроэнергии во время игр и компрессии изображений. Так же как и при выполнении различных программ автоматического проектирования -- CAD-программ и приложений, широко используемых инженерами и научными работниками. При играх даже мощной батареи с емкостью 70 А/ч едва хватает на час работы. Отсюда можно сделать вывод, что пока энергетическая экономичность ноутбуков - скорее миф, чем реальность.

Автономность питания ноутбуков обеспечивается необходимостью применения аккумулятора. В ноутбуках применяются самые совершенные аккумуляторные батареи с напряжением примерно от 9 до 21 В и большой емкостью -- нередко десятки А/ч. Но даже в этом случае микропроцессоры и прочие узлы ноутбука ограничивают время его работы двумя-тремя часами. Тогда как вес аккумуляторной батареи доходит до 1/3, а иногда и 1/2 от веса ноутбука.

Благодаря появлению массы мобильных устройств (радиоприемники, плееры, мобильные и карманные компьютеры и т. д.) в мире появилась мощная промышленность по производству химических источников электроэнергии.

К сожалению, источники электроэнергии развиваются очень медленно, и основные надежды возлагаются на новые материалы для аккумуляторов.

Мощные кислотные аккумуляторы (как в автомобилях) в ноутбуках не применяются -- они слишком тяжелы, а выделяемая при разрушении корпуса кислота опасна для электроники ноутбука и для его владельца. Никель-кадмиевые и даже металлогидридные аккумуляторы в современных ноутбуках тоже не применяются уже давно, так как имеют малую удельную емкость. Основной тип аккумуляторов - это литий-ионные (LiIon) аккумуляторы, которые имеют умеренную емкость и сотни циклов заряда/разряда. Есть определенные надежды на то, что применение новейших аккумуляторов на основе метанола позволит получить время автономной работы классических ноутбуков более 8 часов.

Другая проблема при конструировании ноутбуков - это плоский экран. Обзор имеющихся на рынке ноутбуков показывает, что эта проблема на данный момент уже успешно решена. Таблица 3 иллюстрирует успехи в создании дисплеев с плоскими экранами для ноутбуков.

Таблица 3 - Характеристики дисплеев с плоским экраном для ноутбуков

	XGA		WXGA		UXGA		WUXGA
Размер экрана	14,1”		15”		15.4”		17”
Разрешение	1024х768		1280х800		1600х1200		1920х1200
Обновление изображения	188 МБ/с		246 МБ/с		460 МБ/с		560 МБ/с
Мощность	150 мВт		200 мВт		85 мВт		350 мВт
Мощность подсветки	3,5 Вт		4 Вт		4 Вт		5 Вт

 

К сожалению, некоторые проблемы с экранами ноутбуков остаются - это малый угол обзора, повышенная инерционность, невысокая глубина цвета. Экраны пока потребляют большую мощность, и потребление мощности растет пропорционально диагонали дисплея. В последнее время в некоторых ноутбуках начали применять сенсорные экраны, чувствующие прикосновение специальной палочки - стило, но подобные экраны, скорее, принадлежность карманных компьютеров с маленьким экраном и мобильных планшетных ПК класса Tablet PC.

1.3 Конструкция классического ноутбука

Как уже отмечалось, большинство ноутбуков разных фирм похожи друг на друга и между ними имеется больше сходства, чем различий. Поэтому для рассмотрения составляющих ноутбука, рассмотрим модель фирмы Acer Aspire серии 1400 (рисунок 5) -- это мощный мультимедийный ноутбук, мало в чем уступающий настольному ПК.

Рисунок 4 - Ноутбук Асеr Aspire серии 1400



Такой ноутбук относится к категории «все в одном». И имеет следующие отличительные особенности:

-три шпинделя -- накопители на жестком и гибком дисках и DVD/CD- RW;

-встроенные модем и сетевой адаптер;

-полноразмерная клавиатура;

-сенсорная панель;

-независимые клавиши управления мультимедиа функциями;

-доступная цена;

-операционная система (в данном случае локализованная Microsoft Windows XP Professional)

Для подключения внешних устройств и расширения ноутбука имеются:

-два разъема PCMCIA;

-разъем для подключения адаптера переменного тока;

-ECP/EPP параллельный порт;

-порт для подключения внешнего монитора;

-линейный вход/линейный выход/вход для микрофона;

-R3 45 порт локальной сети;

-RJ 11 модемный порт;

-3 USB-порта.

-S-Video TV-выход (NTSC/РАI.).

Коммуникационные возможности поддерживаются:

-встроенным сетевым адаптером 10/100 Мбит/с

-встроенный факс-модем 56К ITU V.90

Габариты, вес и питание:

-для модели с 14-дюймовым дисплеем: 329 х 279 х 42.3/52,8 мм; 3 5 кг (для модели с 15-дюймовым дисплеем: 335 х 295 х 42.3/52,8 мм; 3,7 кг)

-литий-ионный батарейный блок с мощностью 87 Вт;

-адаптер переменного тока 100 -- 240 В, 90 Вт (время непрерывной работы от батарей при использовании ACPI не менее 3 часов)

Ноутбуки Aspire серии 1400 могут составить основу домашнего мультимедийного центра. Они прекрасно подходят для прослушивания музыки с внешними акустическими устройствами и усилителями, для просмотра и обработки цифровых фотографий и для просмотра видеофильмов video-CD, CD-ROM с файлами МР4 и дисков DVD. Большая вычислительная мощность процессоров Pentium 4 позволяет использовать эти ноутбуки вместо куда более громоздких настольных ПК. В том числе для работы с такими мощными программными средствами, как офисные программы, системы компьютерной математики, системы автоматического проектирования (САПР/CAD) и математического моделирования.

В некоторых моделях ноутбуков предусмотрена возможность рукописного ввода данных. Для этого используется сенсорный экран, по поверхности которого можно вести линии специальной палочкой .

Рисунок 5 - Рукописный ввод данных с помощью сенсорного экрана и стило (модель Travel Mate C100) 

К сожалению, сенсорный экран крайне редко применяется в ноутбуках и является привилегией карманных ПК.



1.4 Технология Intel Centrino для ноутбуков

Рынок мобильных ноутбуков продолжает стремительно расти - аналитики прогнозируют среднегодовой рост на 16% как минимум до 2006 года. Опросы самых разных категорий пользователей показывают, что люди с помощью мобильных ПК хотят иметь постоянный доступ в Интернет из любой точки, как из дома, так и с работы. При этом им нужны мощные, но вместе с тем компактные ноутбуки с большим резервом автономного питания. Для удовлетворения этих запросов и была создана технология Intel Centrino для мобильных ПК. Первые ноутбуки на базе платформы Intel Centrino были выпущены марте 2003 года. Главная особенность этой технологии заключается в том, что она с самого начала специально разрабатывалась в русле так называемых «трех векторов мобильности»: производительность, автономность и коммуникативность. Соответствие именно этим трем факторам и обеспечивает ноутбукам на базе технологии Intel Centrino для мобильных ПК истинную мобильность, основанную на новейшей процессорной микроархитектуре, включающей возможности беспроводного подключения к сети и функции продления срока автономной работы от батарей, которая позволит создавать более тонкие и легкие модели высокопроизводительных мобильных ПК.

Платформа Intel Centrino включает в себя ряд компонентов:

-Микропроцессор Intel Pentium М

Главное, что отличает новый процессор от прежних - отказ от гонки рабочих частот в пользу комплексного снижения потребляемой мощности. Прежде всего, это технология наслоения микроопераций и если раньше многие команды микропроцессоров были разбиты на микрооперации, которые выполнялись раздельно, то в процессоре Pentium M впервые появилась возможность выполнять некоторые операции параллельно. В отличие от предыдущих процессоров Intel для переносных компьютеров, представлявших собой переработанные версии процессоров компании для настольных машин, семейство Pentium M специалисты Intel разработали именно для мобильных пользователей. Стандартный процессор Pentium M может работать со скоростями 1,7, 1,6, 1,5, 1,4 и 1,3 ГГц. Модель Low Voltage создана для компьютеров класса mini-notebook и выпускается со скоростями 1,2 и 1,1 ГГц, а модель Ultra-Low Voltage разработана для субблокнотных и карманных компьютеров и имеет скорость 900 МГц. Pentium M взаимодействует с аппаратным обеспечением через оптимизированную по энергопотреблению 400-мегагерцевую системную шину, которая остается в отключенном режиме до тех пор, пока не «почувствует» появление потока данных. Pentium M также демонстрирует преимущества в гибком распределении энергии, используя регулируемое частичное включение устройств. Эта функция позволяет устройствам на основе запроса потреблять ровно столько энергии, сколько нужно.

-Набор микросхем Intel 855

Второй компонент мобильной технологии Centrino -- это набор микросхем Intel 855. Разработчики Intel оптимизировали микросхемы с целью достичь необходимого соотношения между производительностью и энергопотреблением, уменьшив при этом общие размеры и вес системы. Тесная интеграция компонентов, непосредственно связанных с микросхемами и занимающих минимальное пространство, в том числе концентратор USB 2.0, адаптер Ethernet 10/100, 20-разрядное audio и модем на 56 Кбит/с, обеспечивает основные необходимые функции. Доступны две версии наборов микросхем Intel 855. Набор микросхем Intel 855PM использует интерфейс AGP 4X, обеспечивающий гибкую поддержку ряда различных графических решений. Особенности производительности и энергопотребления, относящиеся к обеим версиям наборов микросхем, включают динамическое отключение буфера ввода/вывода для памяти и системной шины, а также мобильный менеджер синхронизации. Динамическое отключение буфера ввода/вывода позволяет системной шине и памяти включаться и выключаться по мере необходимости, уменьшая общее количество энергии, расходуемой процессором, памятью и набором микросхем. Мобильный менеджер синхронизации уменьшает операционную частоту набора микросхем в периоды бездействия, чтобы на нулевых циклах энергия не расходовалась.

-Сетевое соединение Intel PRO/Wireless 2100

Третий компонент мобильной технологии Centrino -- сетевая карта IntelPRO/Wireless 2100. Новые возможности включают расширенные функции безопасности и поддержку трех основных стандартов беспроводного соединения Wi-Fi, а также новое удобное программное обеспечение. Главным для PRO/Wireless2100 являются функции энергосбережения, которые должны привлечь к этому компоненту внимание мобильных пользователей. Протокол Power Save Protocol (PSP) позволяет выбрать одно из пяти соотношений расходов энергия/производительность при работе в беспроводной сети на аккумуляторах.

Следует отметить, что для отнесения ноутбука к платформе Centrino недостаточно использовать отдельные ее компоненты -- например, применить процессор Pentium M. Нужно использовать все компоненты платформы, и только это дает право разработчику ноутбука украсить его логотипом Centrino.

1.5 Операционные системы для ноутбуков

Ноутбук, являясь портативным вариантом настольного компьютера, может функционировать на всех вариациях операционных систем доступных для портативного компьютера. Это и ОС семейства Unix (Unix, Free BSD, Open BSD,Solaris, Linux и пр.), и версии ОС Windows корпорации Microsoft (Windows95/98/98SE/NT/2000/Me/XP), DOS, OS/2 корпорации IBM, BeOS от BeInc, QNX разработчика QNX Software Systems и прочие операционные системы. Ограничением служат лишь требования разработчиков операционных систем к объему памяти и свободному месту на жестком диске, как, впрочем, и для настольных компьютеров.

На первом месте по популярности среди пользователей ноутбуков, как, впрочем, и среди пользователей настольных компьютеров, стоит операционная система Windows XP. Большинство компаний-производителей и дистрибьюторов предлагают ноутбуки с уже предустановленной системой Windows XP или другой версией этого продукта Microsoft. Далее после Windows XP в порядке убывания идут операционные системы Windows 2000, Windows 98, Windows NT, Windows ME, ОСLinux, Macintosh, Windows 95, ОС Unix, Sun OS[1].

Производители не могли проигнорировать возросший интерес пользователей к операционной системе Linux, и некоторые компании стали выпускать ноутбуки с уже предустановленной ОС Linux. Одной из первых так поступила российская компанияiRU. Также сейчас стало популярно продавать ноутбуки без какой-либо операционной системы, чтобы пользователь сам мог подобрать для себя удобную систему и ее версию.

1.6 Российские производители ноутбуков и тенденции рынка

До недавнего времени на российском рынке ноутбуков были представлены, в основном, мировые брэнды и лишь несколько российских марок. Однако за последние два-три года ситуация существенно изменилась. В данный момент на российском рынке портативных компьютеров присутствует довольно много компаний, представляющих продукцию под собственными марками. Среди них есть как известные, имеющие развитые дилерские сети, так и малоизвестные фирмы. Последние ориентируются на корпоративный рынок и осуществляют продажи через узкий круг магазиновили в режиме online.

В развитии российского рынка ноутбуков можно выделить два основных этапа. Первый относится к периоду с 1995 по 1997 год, когда шло активное развитие компьютерного рынка в целом. В это время начали появляться и первые российские ноутбуки. Первыми заявили о себе марки RoverBook и Bliss. Кроме того, еще несколько компаний начинали выпускать собственные портативные компьютеры, например, Excimer и TS Computers, но из-за возникших сложностей были вынуждены временно закрыть эти проекты. 

Финансовый кризис 1998 года отразился практически на всех отраслях экономики. Произошел резкий спад покупательской способности, что повлекло за собой снижение объемов производства. Это в первую очередь отразилось на дорогостоящих товарах, так называемых товарах второй необходимости и предметах роскоши, к которым на тот момент относились и ноутбуки. Средняя цена на лэптоп тогда составляла более 2500 долларов США. 

Второй период (2002-2004 годы), когда рынок ноутбуков снова начал интенсивно развиваться, ознаменовался появлением новых компаний. 

Многие отечественные фирмы, занимавшиеся поставками компьютеров и комплектующих в Россию, за годы сотрудничества установили прочные связи на азиатском рынке. Это позволило заняться сборкой собственных ноутбуков из готовых комплектующих под российскими марками. Фирмы, изначально занимавшиеся именно такими поставками, в дальнейшем преобразовывались или учреждали новые структуры, основной целью которых являлся выпуск современных ноутбуков своей марки. 

Как и большинство других производителей, работающих на локальных рынках отдельных стран, российские компании не участвуют в производственном процессе, а занимаются исключительно сборкой ноутбуков из комплектующих, сделанных в Азии, зачастую на тех же платформах, что и у мировых брэндов. Сборочные линии, как правило, организованы на базе крупных заводов (бывших производствах радиоэлектронной аппаратуры в советский период). 

На данный момент можно выделить более 25 российских компаний, выпускающих собственные ноутбуки.

В последнее время (2012-2014 год) идет активизация региональных производителей ноутбуков, деятельность которых направлена в первую очередь на удовлетворение местного спроса. Таким образом, на сегодняшний день идет формирование нового поколения российских продавцов и производителей ноутбуков. Развитие идет по трем направлениям, часто пересекающимся. 

Первое - это сборка ноутбуков и реализация их под собственной торговой маркой, которые подразумевают постоянные вложения ресурсов на раскрутку своего имени, позиционирование товара и т.д. 

Второе направление - закупка и торговля лэптопами известных брэндов, в том числе и российскими моделями известных марок iRU, RoverBook.

Третье - продажа готовых платформ для сборки от оригинальных производителей - Arima, FIC, Aopen.

Рассмотрим ведущие компании-призводители ноутбуков[2]:

RoverBook. Портативные компьютеры RoverBook производятся группой компаний Rover Computers с 1995 г. По сути - это был первый в отечественной IT индустрии высокотехнологический продукт российского производства. Уже в 1996 г. торговая марка RoverBook стала лидером на российском рынке мобильных компьютеров, и уже в течение 8 лет сохраняет свое лидерство, занимая около 25% рынка ноутбуков. В 2000г. производство было сертифицировано на соответствие международной системе качества ISO9002.

iRU. Компания НКА-Групп весной 2002 года представила на российский рынок ноутбуки под торговой маркой iRU. В IV квартале 2004 г. доля ноутбуков iRU на российском рынке составила 10%[3]. Компания имеет сертификат соответствия, удостоверяющий, что система менеджмента качества применительно к разработке, производству и обслуживанию продукции информационных технологий соответствует требованиям ГОСТ ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2000)

MaxSelect. Торговая марка MaxSelect была выведена на рынок в апреле 2002 г. компанией Atlantic Computers. В июне 2003 года компания Atlantic Computers получила сертификат на соответствие международной системе качества ГОСТ ИСО 9001-2001 и СРПП ВТ. Торговая марка MaxSelect занимает около 6% российского рынка ноутбуков[4].

Bliss. Bliss - торговая марка компании Нексус, под которой, кроме ноутбуков производятся, в том числе и LCD мониторы. Торговая марка Bliss на рынке ноутбуков появилась в 1999 году. Доля рынка ноутбуков Bliss на российском рынке около 3% (cNews).

K-Systems. Производство ноутбуков K-Systems Skybook началось в 2000 году. Данный проект на какое-то время был заморожен и сейчас возрождается. Компания планирует изменить название линейки ноутбуков со Skybook на IrbisBook или просто Irbis (Irbis - название производимых компанией настольных компьютеров). В настоящее время поставки SkyBook продолжаются, но на широкий рынок эта продукция не выходит, а направляется корпоративным клиентам по собственному каналу.

ARBYTE. Ноутбуки марки ARBYTE появились на рынке совсем недавно. В настоящее время модельный ряд состоит всего из двух моделей. Компания ARBYTE была образована в 1994 году и в настоящее время выпускает несколько продуктов: серверы ARBYTE, графические рабочие станции ARBYTE Tempo, корпоративные рабочие станции ARBYTE Forte и компьютеры для дома или небольшого офиса ARBYTE Quint.

Dragon. Марка ноутбуков Dragon появилась на рынке в июле 2003 года. Владелец марки - эксклюзивный дилер на территории Российской Федерации тайваньской компании ECG - «Eastern Computer Group Ltd.», специализирующейся на поставках портативных компьютеров в Европу. Стратегия продвижения марки на рынке - продажи через Интернет.

Prestigio. Новую российскую марку ноутбуков Prestigio компания Any Computers вывела на рынок в июле 2013 года. Модельный ряд ноутбуков этой марки состоит всего из трех моделей. Стратегия продвижения марки на рынке - продажи через Интернет, как дилерам, так и конечным пользователям.

Eximer Компания Eximer в августе 2003 года начала производство ноутбуков под собственной торговой маркой - Eximer Freelance. Модельный ряд ноутбуков Eximer Freelance состоит из одной модели на основе мобильной технологии Intel Centrino.

Схема мирового рынка ноутбуков, начиная от производителя комплектующих очень проста и потому устойчива на протяжении почти всего времени существования рынка портативных компьютеров как такового.

Проанализировав данные, отражающие интерес пользователей к тем или иным категориям ноутбуков, можно сделать выводы о текущих тенденциях рынка портативных компьютеров. Так примерно четверть российских компаний занимается активным продвижением своих марок на рынке, развивая собственные дилерские сети и проводя рекламные компании в СМИ (тематические печатные издания, телевидение и Интернет). Остальные же фирмы (в основном те, которые вышли на рынок ноутбуков совсем недавно) специализируются либо на местных (региональных) рынках или непосредственно на работе с крупными корпоративными клиентами и

известны лишь узкому сектору потребителей.

Заметно изменились предпочтения потребителей по ценовым категориям. Хотя сегмент бюджетных ноутбуков продолжает пользоваться спросом, его доля значительно уменьшилась - с 47% до 27%. Произошло существенное перемещение спроса покупателей с низшей категории на ноутбуки среднего уровня (рисунок 6).

Рисунок 6 - Предпочтение потребителей по ценовым категориям на ноутбуки (2012 - 2014 гг.)

Наибольшим спросом пользуются мобильные компьютеры стоимостью 1000-1500$ (33%). Также вырос спрос на модели по цене 1500-2000$ (до 26 %).

Основными предпосылками, повлиявшими на изменение ценовых предпочтений, стало несколько факторов. Постоянное увеличение мировых объемов выпуска позволяет снижать издержки производства ноутбуков. Если в начале 2004 года минимальная стоимость бюджетных моделей составляла 600-700$, то уже сейчас на рынке представлены ноутбуки по цене около 500$. Еще один из важных факторов - разработка новых технологий. Настоящим прорывом стало появление технологии Intel Centrino. Представленная в марте 2003 года и нацеленная, главным образом, на рынок бизнес-ноутбуков, она быстро получила распространение. А уже в начале следующего года (2004) Intel представила процессор Celeron-M для бюджетных решений. Таким образом, спустя некоторое время новейшие технологии становятся доступными большинству пользователей. В настоящее время, среди русских марок лидера на рынке нет, и борьба за первенство идет между двумя производителями, представляющими марки iRU и RoverBook. Российский рынок представляет интерес не только для российских, но и для иностранных производителей, что ясно видно по появлению новых компаний.

Что же касается общемировых тенденций по производству ноутбуков, то в текущем году по предварительным оценкам лидерами производства станут компании Dell и Hewlett-Packard (HP), которые рассчитывают поставить в 2005 году по 11-12 млн. ноутбуков каждая, контролируя, таким образом, более 40% мирового рынка. Известная марка Toshiba находится на третьем месте и борется за него с такими компаниями как IBM и Acer. Каждая из этих трех компаний рассчитывает поставить в следующем 2006 году по 6 млн. ноутбуков.

Мировые поставки портативных ноутбуков в 2005 году могут составить около 400-450 млн. штук. По данным компании Times and Economic Daily News (EDN), ссылающейся на тайваньский Центр исследования рынка, Market Intelligence Center (MIC), доля ноутбуков тайваньского производства составит 73% мирового рынка, что должно заставить серьезно задуматься европейских производителей рисунок 4 наглядно иллюстрирует распределение ведущих компаний-производителей

на мировом рынке. 

Таблица 4 - Наглядно иллюстрирует распределение ведущих компаний-производителей на мировом рынке. 

Ведущие поставщики ноутбуков в 2014 году (предварительные данные)
Поставщик	Объем поставок в 2014 г., млн.шт	Доля рынка %	Объем поставок в 2013 г., млн.шт	Доля рынка %	Рост 2014/2013%
Dell	37,732	18,1	31,769	17,7	18,8
HP	32,525	15,6	28,101	15,7	15,7
Lenovo	12,995	6,2	4,183	2,3	210,7
Acer	9,803	4,7	6,368	3,6	53,9
Siemens	8,489	4,1	7,187	4,0	18,1
Остальные	107,041	51,3	101,573	56,7	5,4
Все поставщики	208,586	100	179,181	100	16,4
Lenovo после объединения	15,106	7,2	13,690	7,6	10,3



Общемировые тенденции развития рынка ноутбуков, такие как снижение цен, появление новых технологий и обострение конкуренции, позволяют ноутбукам перейти из класса дорогих привилегированных товаров в разряд более доступных. Этот фактор очень важен для российского рынка ноутбуков, особенностью которого является ориентированность на бюджетные модели.



2. Экспериментальный раздел

2.1 Объект, место и методы исследования

Местом исследования является предприятие ООО «Бренд» находящийся в г. Козьмодемьянск по адресу ул. Гагарина 14.

2.2 Анализ потребительских предпочтений

В конце прошлого года в ООО «Бренд», проводилось изучение спроса. Анкетирование проводилось путем опроса покупателей и потенциальных покупателей. Всего было опрошено 200 человек, посетивших салон. (Приложение А)

Основная цель исследования - определить структуру потребления и предпочтения людей, пользующихся ноутбуками. Исследование отвечает на большинство вопросов, необходимых для привлечения клиентов.

Задачи исследования:

1. Составить ассортиментную структуру приобретаемых ноутбуков в г.Козьмодемьянск;

2. Определить структуру пользователей ноутбуков;

3. Составить демографический и социальный профиль пользователей ноутбуков;

4. Выявить структуру возникновения желания сменить ноутбук для различных групп потребителей;

5. Выделить основные требования к ноутбуку;

6. Выделить отношение к определенным маркам ноутбуков;

7. Определить критерии выбора ноутбука для потребителей;

8. Источники информации при поиске ноутбука и магазина;

9. Места приобретения ноутбуков.

Объект исследования: люди, пользующиеся ноутбуками. Предмет исследования: предпочтения людей, пользующихсяноутбуками.

По результатам опроса выяснилось следующее:

1) По возрасту основной группой покупателей являются покупатели в возрасте 19-25 лет (40,0 %).

Вообще сегментация по этому признаку выглядит следующим образом:

Таблица 5 Сегментация покупателей сотовых телефонов по возрасту

Возраст	Количество покупателей сотовых телефонов, чел	Доля группы в общем объеме опрошенных, %
14 - 18	22	11
19 - 25	80	40
26 - 35	55	27,5
36 - 45	32	16
свыше 45	11	5,5
Всего:	200 чел.	100

Из таблицы видно, что основная часть опрошенных составляют люди в возрасте от 19 до 25 лет - 40%.

Построим динамику сегментации потребителей ноутбуков по возрасту:

Рисунок 7 - Динамика сегментации потребителей ноутбуков по возрасту

2) По половому признаку, большинство покупателей являются мужчины (64%).

Таблица 7 - Сегментация покупателей ноутбуков по полу

Пол	Количество покупателей ноутбуков чел	Доля в общей сумме опрошенных, %
Мужской	128	64
Женский	72	36
Всего:	200 чел.	100

Из анализа таблицы видно, что основную часть покупателей 64% или 128 человек составляют мужчины.

Построим динамику сегментации потребителей ноутбуков по возрасту:

Рисунок 8 - Динамика сегментации потребителей ноутбуков по возрасту

3) Сегментация по доходу показала, что большинство покупателей ноутбуков имеют доход от 8 000 до 15 000 рублей (36,5%), при большем доходе появляются другие интересы, а при меньшем - меньше интересуют ноутбуки, больше интересуют более практичные вещи.

Данная сегментация выявила следующее:



Таблица 7- Сегментация покупателей ноутбуков по размерам доходов

Сумма дохода, руб.	Количество покупателей ноутбуков, чел	Доля в общей сумме опрошенных, %
До 5 000	24	12
5 000 - 8000	41	20,5
8 000 - 15 000	73	36,5
Выше 15 000	62	31
Итого:	200 чел.	100

Рисунок - 9 Сегментация по доходному признаку

Такая сегментация покупателей позволяет определить портрет среднего покупателя с тем, чтобы впоследствии на него ориентироваться.

Результаты показывают, что чаще всего покупатели ноутбуков- мужчины в возрасте 19 - 25 лет с доходом от 8 000 - 15 000 руб.

Это связано с тем, что именно в этом возрасте мужчины не столько задумываются о семье и интересуются такими взрослыми «игрушками» как ноутбуки.

Ближе к 50 годам людям становятся неинтересной и бесполезной покупка ноутбука, поэтому в этом возрасте покупка предлагаемых товаров нашим предприятием резко снижается.

Соответственно все мероприятия по стимулированию сбыта должны быть направлены на эту группу покупателей (путем рекламы и скидок т.д.).

4) 82,5 % покупателей ответили, что предпочтут покупать ноутбуки зарубежных производителей, а не отечественных, но некоторые указали, что при условии, что этот товар по качеству будет на много лучше, и дешевле импортной.

5) При выборе продукции данного салона связи покупатели женщины руководствуются чаще всего модой и дизайном, тогда как мужчины практичностью и функциональностью.

Рассмотрим самые популярные ноутбуки ООО «Бренд».

Таблица 8 - Результат опроса: Самые лучшие марки

Марка ноутбука	Число голосов, человек	Процент голосов, %
LG	0	0
Motorola	30	15
Lenovo	55	27,5
Panasonic	0	0
Philips	0	0
Samsung	43	21,5
Siemens	25	12,5
Toshiba	35	17,5
Pantech	11	5,5
VK	0	0
Hyundai	0	0
Sagem	1	0,5

Из табдицы видно, что наибольшее число голосов набрала марка ноутбука Lenovo- 27,5% от всего числа опрошенных.

Меньше всего голосов набрали марки ноутбуков LG, Panasconic, Philips, VK, Hyundai - 0% каждая.

Для более наглядного изображения, построим диаграмму следований на лучшую марку ноутбука.



Рисунок 10 - Результаты исследования на самый популярный ноутбук

Рассмотрим позиционирование ноутбуков ООО «Бренд», но сначала изучим само понятие позиционирования, что бы проникнуть в суть исследования.

Далее проведем оценку формирования структуры товарных групп.

Расчет удельного веса выручки на 2014 году:

Ноутбуки = 725000 руб. / 1704200 руб. * 100% = 42,5 %

Нетбуки = 442000 руб. / 1704200 руб. * 100% = 26,0 %

Планшеты = 210000 руб. / 1704200 руб. * 100% = 12,3 %

Аксессуары = 327200 руб. / 1704200 руб. * 100% = 19,2 %

- карты памяти = 145500 руб. / 1704200 руб. * 100% = 8,5 %

- гарнитуры, наушники = 36000 руб. / 1704200 руб. * 100% = 2,1 %

- аккумуляторы = 38500 руб. / 1704200 руб. * 100% = 2,3 %

- мышки= 84000 руб. / 1704200 руб. * 100% = 4,9 %

- переносные сумки = 23200 руб. / 1704200 руб. * 100% = 1,4 %

Итого аксессуары = 8,5% + 2,1% + 2,3% + 4,9% + 1,4% = 19,2%

Полученные данные в результате проведенного расчета представим в таблице 11



Таблица 11 - Оценка структуры товарных групп (ассортимент)

Наименование продукции	2012 г.	2013 г.	2014 г.
	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%	тыс. руб.	%
Ноутбуки	700000	46,6	730000	44,3	725000	42,5
Нетбуки	364000	24,2	429000	26,0	442000	26,0
Планшеты	150000	10,0	170000	10,3	210000	12,3
Аксессуары, в.т.ч.	289000	19,2	317900	19,4	327200	19,2
- карты памяти	126000	8,4	142500	8,7	145500	8,5
- гарнитуры, наушники	25500	1,7	32400	2,0	36000	2,1
- аккумуляторы	37500	2,5	38000	2,3	38500	2,3
- мышки	80000	5,3	82000	5,0	84000	4,9
- переносные сумки	20000	1,3	23000	1,4	23200	1,4
Итого	1503000	100	1646900	100	1704200	100

В результате представленной структуры формирования выручки можно отметить, что более значительную долю в структуре выручки ООО «Бренд» составляет реализация ноутбуков, но в результате снижения объемов реализации ноутбуков происходит сокращение доли выручки в структуре с каждым анализируемым годом, при этом необходимо отметить, что происходит рост занимаемой доли в товарообороте выручки от реализации смартфонов и коммуникаторов.

Широта ассортимента - количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп.

Коэффициент широты (Кш) - выражается, как отношение действительного количества, видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому.

Кш = (Шд / Шб) * 100% (1)

где Ш_д (действительная широта) - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии;

Ш_б (базовая широта)-- широта, принятая за основу для сравнения.

Ш_д (действительная широта) = 10 видов товаров в наличии, таких как Ноутбуки, Нетбуки, Планшеты, карты памяти, гарнитуры, наушники, аккумуляторы, мышки, сумки переносные.

Ш_б (базовая широта) = 17, данная цифра была взята из таких источников, как Интернет (официальные сайты сетей салонов) и каталоги сетей салонов, содержащие информацию о предлагаемом товаре. В результате анализа источников мы сформировали более полный перечень товаров, которые могут быть представлены в салонах сотовой связи.

Таким образом, анализ широты ассортиментасотовых ноутбуков ООО «Бренд» составляет 58%. Данный процент показывает, что широта ассортимента в ООО «Бренд» достаточно высокая.

Полнота характеризуется количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы.

Коэффициент полноты (Кп) -- это отношение фактического количества разновидностей товара (Пд) к его количеству, предусмотренному соответствующим прейскурантом или спецификацией (Пб). Он определяется по формуле, предложенной Л.П.Дашковым:

потребительский коммерческий сотовый телефон Lenovo

Кп = (Пд / Пб) * 100%, (2)

где Пд - действительный показатель полноты характеризуется фактическим количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы;

Пб - базовый показатель полноты регламентируемым или планируемым количеством товаров.

П_д (действительная полнота) = 60 пк в наличии.

П_б (базовая полнота) = 100, данная цифра была взята из тех же источников, что и для коэффициента широты (Кш).

Таким образом, коэффициент полноты однородной группы товаров, такой как ноутбуки, нетбуки и планшеты равен 60%, что показывает нам достаточно высокий процент ассортимента данной группы товаров.

Глубина ассортимента представляет собой количество разновидностей конкретного вида изделий, количество позиций в каждой группе товаров. В нашем случае предприятие в настоящее время располагает 6ю моделями ПК для реализации, а каждый вид этих ноутбуков представлен минимум 10 разновидностями. Отсюда глубина ассортимента равна 60.

Коэффициент устойчивости (Ку) - отношение количества видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителей (Шу), к общему количеству видов, разновидностей и наименований товаров тех же однородных групп (Шд):

Ку = (Шу / Шд)* 100%, (3)

где Шу - количество видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителя;

Шд - общее количество видов, разновидностей и наименований товаров тех же однородных групп.

Шу - устойчивым спросом у потребителя пользуются 3 производителя, Lenovo, Samsung, Asus, это было выяснено из тех же источников, по которым мы выясняли базовые коэффициенты широты и полноты.