Совершенствование ценовой и ассортиментной политики предприятия как фактор повышения конкурентоспособности предприятия на примере ООО "Комплекс"

Изменения потребительского поведения являются наиболее сильным генератором изменений в розничной торговле. В связи с этим перед фирмой возникают проблемы, связанные с удержанием старых и привлечением новых клиентов, а также с формированием и поддержкой лояльности покупателя, что требует особых усилий и зависит, в свою очередь, от пакета услуг розничного предприятия, максимально оправдывающего потребности и ожидания клиента. Важным направлением товарной политики является формирование и управление ассортиментом предоставляемых услуг. В связи с этим были организационно разработаны и экономически обоснованы пакеты услуг, реализация которых в период высокого и низкого сезона становится высокодоходной, при выполнении сформулированных предложений по соотнесению затрат и доходов его осуществления. В процессе работы были разработаны шесть пакетов услуг, среди которых потребитель легко сможете выбрать наиболее подходящий для него вариант. При разработке каждого пакета учитывалась, в первую очередь, потребность в объеме оказываемых услуг. Внедрение в деятельность фирмы разработанных пакетов услуг экономически целесообразно, т.к. объемы оказываемых услуг ежегодно увеличиваются. Актуальность разработки пакетов услуг четко прослеживается в ситуации, сложившейся в настоящее время на российском рынке: все более обостряющаяся конкурентная борьба и растущие потребности клиентов в качественном комплексном обслуживании и доступных ценах.

Также в работе была рассмотрена технология передачи и распределения электроэнергии на ООО «Комплекс». Источником питания ООО «Комплекс» является трансформаторная подстанция (ТП-234) 110/6 кВ, которая питается по двум линиям электропередачи (ЛЭП) от районной подстанции и местной ТЭЦ. Питание трансформаторной подстанции ТП-234 осуществляется кабелем марки АСБ (кабель с алюминиевыми жилами, свинцовой оболочкой, бронированный с наружным покровом из кабельной пряжи). Прокладка кабельных линий осуществляется в земляных траншеях.

Анализ охраны труда и окружающей среды на предприятии показал, что ежегодные затраты на них незначительные, но имеют тенденцию увеличения (в среднем 1-16%) и составляют около 11 тыс. руб.

Практическое применение результатов исследования, проведенного в данной работе, позволяет увеличить прибыль ООО «Комплекс» и повысить его рентабельность за счет внедрения маркетингового комплекса мероприятий.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. ГОСТ 12.1.006-84. Система стандартов безопасности труда. Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля.

2. ГОСТ 12.1.013--78. Система стандартов безопасности труда. Строительство. электробезопасность

3. ГОСТ 12.1.019--79. Система стандартов безопасности труда. Электробезопасность

4. ГОСТ 12.2.019--21. Система стандартов безопасности труда

5. ГОСТ 12.4.026-2001, РД 34.03.603. Цвета сигнальные, знаки
безопасности и разметка сигнальная назначение и правила применения.
Общие технические требования и характеристики. Методы испытаний

6. ГОСТ 12.4.007-45. Основные требования безопасности при выполнении монтажных работ

7. ГОСТ 22269-76. Система «Человек-машина». Рабочее место оператора. Взаимное расположение элементов рабочего места. Общие эргономические требования.

8. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.

9. Александров Ю.Л. Экономика предприятия торговли: Учеб.пособие. Красноярск: Красноярский государственный университет, 2007. - 171с.

10. Аникеев СЛ. Методика разработки плана маркетинга. - М .: ФОЛИУМ, 2006. - 512с.

11. Валевич Р.П. Экономика торгового предприятия. Учебник для вузов. - Минск: Высш. шк., 2006. - 367 с.

12. Воронин С.И. Маркетинг: Учеб. пособие / С.И. Воронин 2-е изд., пер. и доп. Воронеж: ВГТУ, 2004.-154 с.

13. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра - М», 2008.-305с.

14. Гукасьян Г.М. Экономическая теория: ключевые вопросы. Учебн. пособие. - 3-е изд., дополн. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 199с.

15. Джон О'Шонесси. Конкурентный маркетинг: стратегический подход 2-е изд.: Пер. с англ. Под ред. Д.О.Ямпольской. - Спб: Питер, 2002. - 864 с.

16. Ефимова О.В. Финансовый анализ.- М.: Бухгалтерский учёт, 2005 - 256

17. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. - М.: Финпресс, 2001. - 441 с.

18. Жиряева Е. В. Товароведение. - СПб.: Питер, 2002. - 492 с.

19. Захаров С.В. Маркетинг. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 361 с.

20. Истомина М. Разработка и оптимизация коммерческой, маркетинговой, сбытовой стратегии. Разработка маркетингового плана; рекламных и PR-кампаний. Создание эффективной системы сбыта. [Электронный ресурс] // Большой бизнес. - 2013. - №21 (102). - Режим доступа: http://www.bolshoybusiness.ru/archive/24/555/ от 21.02.13

21. Конюхова Е.А. Электроснабжение объектов: Учеб.пособие для студ.учреждений сред.проф.образования. - М.:Изд.»Мастерство»,Высшая школа, 2001 - 320 с.:ил.

22. Коровин А.В. Экспресс анализ финансового состояния предприятия. // Экономический анализ. - 2010. - №5. - с.19-25

23. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.-2-е европ.изд.-К.;М.;СПб.: Издат.дом. «Вильямс», 2008.-105с.

24. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле,. Учебник для вузов. - М.: Проект, 2006.- 374с.

25. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 519 с.

26. Кудрин Б.И. Электроснабжение промышленных предприятий: учебник для студентов высших учебных заведений/Б.И.Кудрин. - 2-е изд. - М.:Интермет Инжиниринг, 2006. - 672 с.:ил.

27. Лозовский Л.П. Цена и ценообразование//Ценовая политика. -2007. - №3. - с. 94-95

28. Лоскутова Е. Е., Пак Т. В., Тарасенко М. А. Рациональный ассортимент - основа эффективной деятельности аптечной организации. -М.: Подиум, 2001. 369с.

29. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.:ИНФРА-М, 2009. - 288 с.

30. Махов О.М.Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих [Электронный ресурс] // Административно-управленческий портал. - Режим доступа http://www.aup.ru/docs/d2/ от 21.03.13

31. Михайлова-Станюта И.А. Оценка финансового состояния предприятия - Минск: Наука и техника, 2006. - 254 с.

32. Николаева М. А. Товароведение потребительских товаров. - М .: НОРМА, 2004. - 502 с.

33. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учеб.пособие. - 5-е изд. - М.: Омега-Л, 2007. - 656с.

34. Рао С. Р. Линейные статистические методы и их применения: Пер. с англ. под ред. А.Е.Кузовлевой. - М., 2004 - 289с.

35. Симонова А. П. Ассортиментная политика фирмы. Учебник для вузов - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2006. - 245 с.

36. Сингеев, Б.М. Маврин, А.А. Прозоров. Охрана труда и окружающей среды: учеб.-метод. пособие / С.А. Самара: Самар. гос. техн.ун-т, 2009. - 56 с.

37. Соломатина А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учебное пособие. - М.:ИНФРА-М, 2006. - 295 с.

38. Тактарова Г.А. Ценообразование. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 176с.

39. Федоров А.А.,Старкова Л.Е. Учебное пособие для курсового и дипломного проектирования по электроснабжению промышленных предприятий: Учеб.пособие для вузов. - М.:Энергоатомиздат, 1987-368 с.:ил.

40. Чечевицина Л.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. 2-е изд. - М.: Маркетинг, 2007 - 352 с.

41. Чичкина В.Д., Гусева Н.В., Третьяков В.С., Остроухова Н.Г. Экономика и управление на предприятии: Учебно-методическое пособие по подготовке и защите выпускной квалификационной работы для студентов всех форм обучения по специальности 080502 - Экономика и управление на предприятии (по отраслям)/ Филиал Самар. гос. техн. ун-т в г.Сызрани, 2012. 96 с.

42. Юров В.Ф. Прибыль в розничной экономике: вопросы теории и практики. - М.: Финансы и статистика, 2007 - 144 с.

Размещено на Allbest.ru