Разработка плана маркетинговой деятельности предприятия

Каждый пятнадцатый респондент заявил, что хотел бы и готов платить, за то, чтоб его ребенок занимался конным спортом, участвовал в соревнованиях. Таких семей 128 - это потенциал услуг конного спорта, продажи спортивных абонементов клуба.

Что касается обслуживания торжеств, то 21% респондентов заявили, что воспользовались бы конным оформлением свадебных торжеств. По статистике администрации, в месяц в Таганроге проходит 80-100 торжественных регистраций брака. Значит емкость этой услуги составляет от 192 до 240 шт в год. ( в среднем 216 шт).

Из потенциальных потребителей ( это 1920 семей),13% респондентов ответили, что хотели бы провести детский праздник с участием пони, катанием детей в экипаже, карете. Это примерно 250 услуг в год.

Хотели бы иметь собственную лошадь и арендовать для нее денник - 2,6 % респондентов. Их доход превышает 30000руб на члена семьи. Это около 50 человек. Исследования конкурентов позволили обозначить количество предоставляемых ими услуг. Намечен также прогнозный объем продаж по КСК «Лига» (приложение 2) Сведем полученные данные в таблицу 2.3(объемы продаж КСК «Лига взяты за первый год освоения проекта.

Таблица 2.3

Емкость рынка и количество услуг, оказываемых конноспортивными организациями

Направления деятельности конноспртивной организации	Прокат лошадей (час)	Абонемент шт	Занятие спортом ( чел)	Конные прогулки(час)	Постой лошади (аренда денника) шт.	Обслуживание торжеств шт
Общая емкость рынка	3840	54	178	1920	50	566
Конноспортивные организации	Количество услуг конноспортивных организаций по направлениям
ДЮСШ №4	х	х	50	х	х	х
КСК «Одиссей»	456	12	22	х	х	х
КСК «Лига»	1451	16	33	201	28	154
Итого	1907	28	105	201	28	154

В таблице 2.4 определим доли рынка КСК «Лига» и его конкурентов

Таблица 2.4

Доля рынка конноспортивных организаций г Таганрога

	Прокат лошадей	Абонемент	Занятия спортом	Конные прогулки	Постой лошади (аренда денника)	Обслуживание торжеств
Общая емкость рынка	100	100	100	100	100	100
Конно-спортивные организации	Доля рынка конноспортивных организаций по направлениям в %
ДЮСШ №4	0	0	28,1	0	0	0
КСК «Одиссей»	11,9	22,2	12,4	0,0	0,0	0,0
КСК «Лига»	37,8	29,6	18,5	10,5	56,0	27,2
Свободная доля рынка	50,3	48,1	69,1	89,5	44,0	72,8

Проведенный анализ позволил сделать вывод, что рынок конноспортивных услуг города Таганрога освоен не полностью. Так свободная доля рынка по направлению «прокат лошадей» составляет 61,6%, по направлению «занятие спортом» 69,1%, по «конным прогулкам» 89,5%, по «обслуживанию торжеств» -72,8%. Ситуацию хорошо иллюстрирует диаграмма (рис.2.1)

Рис. 2.1 Распределение долей рынка между конноспортивными организациями(первый год освоения проекта)

Анализ конкурентной ситуации на рынке позволяет сделать вывод о перспективности развития данного направления услуг, прогнозировать дальнейшее увеличение объема оказываемых услуг КСК «Лига». Посмотрим как изменится наполнение рынка во второй год реализации проекта ( рис 2.2)

КСК «Лига» прогнозирует увеличение объема продаж во втором году реализации на 15 % (с учетом работы полного года). Такой же рост предположим и по конкурентам. Как видно из диаграммы, и во втором году остается большая свободная доля рынка, что позволяет наметить рост объема услуг на последующие годы. С ростом популярности услуг, будет меняться и емкость рынка.

Рис. 2.2 Распределение долей рынка между конноспортивными организациями (второй год освоения проекта)

Основным условием роста рынка является увеличение доходов населения, затем правильная политика продвижения конноспортивных услуг.

2.6 Сегментирование рынка конноспортивных услуг

Анализ данных, полученных в результате анкетирования, показал, что наиболее выразительными признаками сегментации потребителей КСК « Лига» выступают их социально- демографические характеристики. Социально демографические характеристики выборочной совокупности приведены на рис. 2.3

Рис. 2.3 Социально - демографические признаки сегментации

Первичный анализ линейного распределения показал, что в состав выборочной совокупности вошли 63,5% мужчин и 36,5% женщин. По уровню среднедушевого дохода( среднемесячного дохода на члена семьи) респонденты распределились следующим образом: 15% имеют доход выше 20тыс. руб., 28% -от 15 до 20 тыс. руб., 57%- до 15 тыс. руб. Что касается возрастного состава, то основные потребители - это люди в возрасте от12 до 40 лет. По социально- профессиональной структуре самый большой процент оказался среди служащих -36%, чуть меньше -предпринимателей - 32%, по 15% студентов, учащихся и рабочих, совсем мало - домохозяек.

Таким образом, анализ показал, что основным сегментом клуба являются люди со среднедушевым доходом от 15 до 25 тыс. руб., две трети из которых - мужчины, в большинстве своем служащие и предприниматели.

Так как КСК «Лига» оказывает разнообразные услуги, то дальнейшую более подробную сегментацию следует провести по направлениям оказываемых услуг. Общий анализ социально-демографических характеристик выборочной совокупности показывает, что базовую выборку можно разделить на три сегмента, используя такой признак сегментации, как среднедушевой уровень дохода.

Таблица 2.5.

Сегментирование потребителей конных услуг

Вид услуги	Среднедушевой доход семьи
	От 15 до 20 тыс.руб.	От 20 до 25 тыс.руб.	Свыше 25 тыс.руб.
Прокат лошади
Занятие спортом
Конные прогулки
Постой лошади (аренда денника)
Обслуживание торжеств

Анализ показал, что услуги «прокат лошади» и «конные прогулки» востребованы всеми сегментами организации. Потребителями услуг «занятие спортом» и «обслуживание торжеств» являются семьи среднедушевым доходом от 20 тыс.руб. и выше. Потребителями услуги «постой лошади (аренда денника)» будут только люди с высоким доходом (свыше 25 тыс. руб.), т.к. эта услуга не из дешевых, да и покупка собственной лошади требует больших затрат.

2.7 Разработка комплекса маркетинга

2.7.1 Ассортиментная политика

Приняв решение относительно позиционирования товара, можно приступить к планированию элементов комплекса маркетинга: ассортиментная, ценовая политики и продвижение услуг.

В основном конноспортивный клуб «Лига» будет ориентироваться на прокате лошадей. Пока эта услуга предоставляется лишь одним конноспортивным клубом в городе Таганроге.

У всех есть дни, которые хочется сделать незабываемыми.

Праздник, презентация фирмы, день рождения, свадьба или просто признание в любви под звон бубенцов и цокот копыт в сопровождении верховых лошадей добавит, романтики, сказочности и просто впечатлений.

Не обязательно заниматься конным спортом для того, чтобы совершить прогулку. Прокат лошадей, как правило, предлагает хорошо выезженных лошадей, как для начинающих, так и для опытных всадников.

Здесь же подскажут, как правильно себя вести с животным, как поступить в той или иной ситуации.

Умение обращаться с лошадью - это целая наука, которая все же не так трудна, когда вы начинаете общаться животным.

Лошади умеют читать ваши мысли. И не только понимают, умеете вы ездить или нет, но еще и боитесь ли вы езды, хватит ли у вас характера заставить ее что-то сделать. Уверенность в себе, сочетающаяся со спокойной, не грубой, но твердой настойчивостью - это важнейшее условие обращения со скакуном.

Прокат лошадей - это увлекательные прогулки и походы на лошадях. Время, проведенное на природе с лошадьми, оставит неизгладимые впечатления.

КСК «Лига» будет предоставлять различные условия проката: единичный прокат лошади на 1 час, клубный абонемент, позволяющий кататься регулярно два раза в неделю, с экономией 35% затрат. Расположение клуба позволяет в летнее время совершать дальние прогулки под присмотром берейтора.

Очень разнообразна и интересна услуга конных прогулок. Для зимних катаний: катание на тройке лошадей в санях. Для летних катаний: открытый фаэтон.

В настоящее время в городе не оказываются услуги оформления торжеств и праздников лошадьми, этот рынок полностью свободен. Услуга прежде всего касается свадеб: проезд жениха и невесты в карете или открытом экипаже, поездка на лошадях после загса по памятным местам, фотографии на лошадях - все это внесет незабываемые нотки в праздник. На детские праздники: пони, лошадки под седлом. Всех животных специально обучают для работы с детьми. В период Новогодних праздников - участие в мероприятиях, приезд Деда Мороза на сказочной карете, новогоднее катание на санях.

Предприятие будет ориентироваться и на спорт. Научившись ездить верхом, человек с трудом расстается с лошадью и хочет большего. Людям интереснее готовиться к чему-то, а не просто учиться кататься на лошади. Если человек чувствует себя не совсем уверенно в седле для прогулки по пересеченной местности, то по желанию, инструктор может заниматься с ним на манеже. Особенность таких занятий заключается в том, что ученик находится под постоянным наблюдением опытного инструктора или тренера. Ему подробно объяснят основные правила работы с лошадью, отработают основные аллюры, и ответят на все возникающие в процессе занятия вопросы.

Если же ученик овладел элементарными навыками то он может заняться несколько экстремальным видом верховой езды- конкуром. Высота всех препятствий досконально просчитана. Главное - внимательно слушать инструктора. Более умелые наездники по желанию принимают участие в различных соревнованиях.

Участие учеников и тренеров в соревнованиях -- хорошая и, пожалуй, единственная публичная реклама конной школы. Ведь когда всадника вызывают на старт, объявляют не только название команды, но и школу или клуб.

Также КСК будет сдавать в аренду места в денниках, так как это прибыльно. В стоимость аренды денника входит: ежедневная разминка лошади, 3-х разовое питание.

Главными преимуществами клуба является возможность предложить своим клиентам индивидуальный подход, профессиональное обучение верховой езде. В распоряжение клиентов клуба будут предоставлены хорошо выезженные и профессионально обученных лошади, работа с которыми - помимо работы с клиентами - составляет также неотъемлемую часть деятельности клуба, в чем и заключается его преимущество по сравнению с другими конноспортивными клубами и школами в г. Таганроге.

КСК «Лига» единственная конноспортивная организация в Таганроге, где услуги сопровождаются комфортом для потребителей - это удобные раздевалки, возможность принять душ после тренировки.

2.7.2 Ценовая политика

Основным методом ценообразования проекта будет являться затратный, поэтому необходимо оценить затраты на каждый вид услуг. Расчет затрат на каждую услугу приведен в приложении 3. Приведем цены на основные услуги организации

Таблица 2.6.

Цены на услуги КСК «Лига»

Цена 1 час прокат лошади
Цена 1 час проката будни руб.	1 100
Цена 1 час проката выходные руб.	1 200
Цена абонемент руб.	6 500
Цена 1 час занятия спортом руб.
Цена выездка руб.	1 200
Цена конкур руб.	1 300
Цена 1 час конные прогулки руб.	1250
Цена 1 час обслуживание торжеств
Цена свадьба (карета)	1 300
Цена свадьба (карета с сопровождением)	2000
Цена детский праздник (карета)	1200
Цена детский праздник (пони)	1500
Цена постой лошади (месяц) руб.	20000

Себестоимость услуги проката составляет в среднем 1150 руб. , занятие спортом 1250 руб. , конных прогулок 1250 руб., обслуживание торжеств 1300 руб. и постоя лошади 20000 руб. Таким образом средневзвешенная цена услуг составляет 1426,1 руб. Цены на услуги КСК «Лига» выше, чем у конкурента - КСК «Одиссей», однако следует иметь ввиду, что они более качественные: возможность заниматься на большом, специально оборудованном манеже, возможность не прерывать занятия в зимнее время, так как имеется крытый манеж, высокая квалификация тренеров, чистые, ухоженные лошади, комфортные подсобные помещения. Отсутствие на рынке клубов подобного уровня, в то же время имеющиеся свободные емкости рынка позволят клубу поддерживать такой уровень цен.

2.7.3 Продвижение услуг

Для продвижения услуг КСК «Лига» на потребительский рынок, будут использоваться следующие виды рекламы: пресса, реклама на телевидении, реклама на радио, наружная реклама (щиты), интернет.

Предполагаемые затраты на размещение рекламы представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7.

Стоимость рекламы в 2011году

Виды рекламы:	Форма подачи	Общее кол-во выходов / тираж (в месяц)	Комментарии	Стоимость одного размещения, (руб.)	Общая стоимость размещения, (руб.)
Пресса (СМИ)	Статьи и рекламные сообщения в газетах города и области	6		800	4800
Реклама на телевидении	рекламные сообщения на канале СТС, канале «Университет» г. Таганрог	10	20 выходов в день	450	4500
Мультимедийная презентация	Демонстрация по каналу ТНТ, использование на наружной рекламе, экранах в транспорте, кафе, демонстрация клиентам, подарок клиентам		Изготовление презентации агентством «ФоРРес» размещение аентством на различных носителях, Тиражирование для подарков клиентам		12000
Радио реклама	рекламные сообщения на Радио «Университет»	10	Размещение и изготовление рекламы	290	2900
Проведение BTL-акции при открытии клуба	Листовки, календари, сувенирная продукция	1	Создание логотипа, листовок, календарей, печать на шарах. Раздача на центральных улицах города		6500
Наружная реклама	Размещение на щите 6х3 м. в г.Таганроге	1 щит	Мотаж-демонтаж один раз в месяц входит в цену	6500	6500
Интернет	Сайт предприятия		-Создание сайта визитки	2500
			-Регистрация доменного имени	2000
			Хостинг в месяц	200
			Итого		4700
Всего расходы на рекламу	41900

Предполагается в первый месяц работы создать сайт предприятия (изготовление сайта визитки 2500руб., регистрация доменного имени- 2000руб.+ хостинг за первый месяц), а также дать рекламу на радио и на телевидении. За неделю до открытия клуба на канале ТНТ будет показана мультимедийная презентация, где телезрители подробно познакомятся с новым клубом и его услугами. В день открытия, будет проведена небольшая BTL - акция с раздачей листовок, календарей, шаров с логотипом КСК (рис. 2.4)

Рис. 2.4 Логотип организации

Разработанный логотип также будет служить средством продвижения услуг: он размещен на вывеске, флаерах, календарях, использован в мультимедийной презентации.

Во втором месяце предполагается разместить рекламу на наружном щите, плюс оплатить хостинг за собственный сайт. В третий и четвертый месяц работы - разместить статьи и рекламные сообщения в газетах города и области, а также оплатить хостинг. Общие затраты на рекламу в первый год работы предприятия планируются в сумме 41900руб.

В дальнейшем планируется рекламировать предприятие используя СМИ, рекламные щиты, рекламу на телевидении и радио по одному разу за год. Плюс хостинг ежемесячно.

Так же предполагается использовать мультимедейную презентацию как современное средство продвижения. Современная мультимедийная презентация - это один из самых перспективных маркетинговых инструментов, позволяющий одновременно задействовать графическую, текстовую и аудиовизуальную информацию. Иначе говоря, мультимедийные презентации представляют собой сочетание самых разнообразных средств представления информации, объединенных в единую структуру. Чередование или комбинирование текста, графики, видео и звукового ряда позволяет донести информацию о продукте, компании или услуге в максимально наглядной и легко воспринимаемой форме.
Однажды созданная презентация может иметь до десятка различных способов использования, начиная от применения мультимедиа для поддержки PR-акций и выставочных мероприятий, до демонстрации при личных контактах с потенциальным клиентом или партером.

При этом способы использования мультимедийных презентаций крайне разнообразны. Широкий спектр вариантов возможного применения интерактивных презентаций обеспечивается многочисленными преимуществами и достоинствами мультимедиа, которые обеспечивают практически неограниченную универсальность использования мультимедийных презентаций.

Разработанная мультимедийная презентация по продвижению конноспортивных услуг КСК «Лига» будет применяться:

1. Интернет-приложение

Мультимедийная презентация явится отличным приложением к корпоративному сайту, так как с ее помощью создана оригинальная\ фотогалерея услуг. Кроме того, мультимедийная презентация легко адаптируется для использования в качестве промо-сайта.

2. Электронная почтовая рассылка

Рассылка по электронной почте отличается тем, что по адресам постоянных клиентов отправляется файл, содержащий саму мультимедийную презентацию. В случае рассылки электронной почтой, отклик получателя презентации в несколько раз больше, чем при использовании общепринятых рекламных печатных материалов.
3. Выставочные мероприятия

Мультимедийная презентация является оптимальным вариантом оформления выставочного стенда, привлекая внимание посетителей выставки динамичным сюжетом рекламного ролика и выразительным звуковым рядом. КСК «Лига» будет оформлять материалы организации во время празднования Дня Города, других городских мероприятий. Кроме того, дополнительным вариантом использования презентации на выставке является распространение носителей в качестве раздаточного материала. Несмотря на обычно хорошую распространяемость рекламной полиграфии на выставках, большинство красочных буклетов и листовок рано или поздно оказываются в мусорной корзине. Тогда как мультимедийные презентации, тиражированные на мини-носителях, будут обязательно просмотрены.

4. Приложение к купленной продукции

Заказчики, получившие конноспортивные услуги, в подарок получат диск с презентацией. Маркетинговая эффективность такой мультимедийной презентации, записанной на носителе и прилагаемой к услуге, возрастает не менее чем на порядок. Ведь потребитель, просмотрев ее, обязательно покажет своим друзьям и знакомым, тем самым, организовывая своеобразную «вирусную рекламу».

5. Личные контакты в деловом общении

Личные встречи с клиентами по поводу оказания услуги обслуживания торжеств будут неотъемлемой частью бизнеса. При этом важным фактором проведения результативных контактов является грамотное и наглядное изложение предложения. Во-первых, с помощью мультимедийной презентации преимущества и достоинства обслуживания будут продемонстрированы максимально наглядно и реалистично. Во-вторых, деловое общение с использованием интерактивной презентации будет проходить более динамично и эффективно, так как управляя сюжетом и порядком представления информации, можно сфокусировать внимание собеседников на ключевых моментах. Презентовав носитель с мультимедиа, можно быть уверенными, что после окончания встречи, клиенты самостоятельно смогут повторно и более внимательно посмотреть мультимедийную презентацию, детально изучив преимущества услуги.

6. Рекламные акции

При организации PR-акций и масштабных публичных мероприятий, важным фактором является не только привлечение внимания аудитории, но и возможность длительное время это внимание удерживать. В этом случае использование мультимедийной презентации на большом экране позволяет привлечь и удержать внимание посетителей акции. Кроме того, интерактивная презентация значительно повышает престиж и узнаваемость брэнда, усиливая результативность PR-акций.

7. Широкоформатные экраны

Все более популярным способом использования мультимедийных презентаций становится их трансляция на широкоформатных экранах. Светодиодные табло, плазменные панели или телевизионные экраны, установленные в кафе, барах, кинотеатрах и клубах, являются идеальным способом эффективной представления мультимедийной презентации. Низкая стоимость, ориентированность на конкретную целевую аудиторию и возможность практически непрерывной демонстрации - это неотъемлемые преимущества использования мультимедийных презентаций в публичных местах.
8. Полностью презентация или ее части могут быть показаны как рекламные ролики по телевидению. Причем экономические затраты на изготовление мультимедийного ролика значительно ниже, чем съемки стандартного рекламного ролика.

Несмотря на универсальность мультимедийных презентаций и практически неограниченные возможности их использования, наиболее оптимальным и эффективным вариантом является разработка особых видов презентаций, предназначенных для конкретной целевой аудитории. При этом главным преимуществом использования узкоспециализированной мультимедийной презентации становится четкая ориентированность на мотивацию, психологические особенности, требования и предпочтения определенного сегмента потребителей.

Именно поэтому презентация будет заказана в квалифицированном рекламном агентстве, имеющем арсенал наружной рекламы, где она будет демонстрироваться.

Общественные связи. Успеху нашей фирмы будут способствовать благоприятные отношения с общественностью. То есть необходимо поддерживать хорошие отношения с местным населением, спонсорами, государственными учреждениями, средствами массовой информации. Большинство потребителей предпочитают фирмы с хорошей репутацией, сумевших создать себе благоприятный образ уважаемой фирмы, к чему будем стремиться и мы.

Сервис. Удовлетворение запросов и качественное обслуживание клиентов может гарантировать долговременные отношения с клиентом в будущем. Сервис создает доверие к фирме. Создание положительного общественного мнения. Этот метод представляет собой бесплатное сообщение о фирме или ее продукции с помощью средств массовой информации. Для стимулирования сбыта будут проводиться различные акции, а для постоянных клиентов скидки.

2.8 Оценка финансовых затрат и результатов

Конноспортивный клуб располагается в районе Поляковского шоссе города Таганрога по адресу Поляковское шоссе 5-й км. Конноспортивный клуб расположен на собственной земле, т.к. аренда земли - это опасность, потому что при желании власти могут отобрать ее в любой момент.

Предприятие будет экологически безопасно, так как навоз будет собираться в контейнеры и своевременно вывозиться. Для этого будет заключен договор с садоводческой организацией. План реализации проекта состоит из 2-х основных этапов:



Рис. 2.5

На первом этапе выполняются следующие работы:

строительно-монтажные работы (СМР) по устройству фундаментов, площадок, кабельных каналов, трубопроводов;

СМР по устройству сетей (электрических, водопроводных, тепловых, канализационных и др.);

строительные работы по ограждению конноспортивной зоны, устройству автодорог, благоустройству территории;

сдача зданий и сооружений в эксплуатацию.

На втором этапе:

закупка и получение оборудования и транспортных средств;

обучение персонала;

сдача оборудования в эксплуатацию.

Для ведения основной деятельности конноспортивного клуба необходимо строительство следующих инженерных сооружений (рис. 2.5):

20 денников(1-20)

1 тренерская(21)

2 комнаты для переодевания клиентов(22,23)

1 закрытый манеж (24)

2 левады(25, 26)

1 открытый манеж (27)

Парковка для машин (28)

Подсобное помещение для амуниции (29)

Помещение для кормов и опилок, разделенное на 4 секции. (30)

2 туалета (31)

1 душ для лошадей (32)

душ для клиентов (33)

2 подсобных помещения для инвентаря (34, 35)

2 гаража (36,37)

Строительство будет осуществляться исходя из следующих нормативов. План застройки приведен на рис 2…

Толщина стен конюшни в зависимости от климатических условий может быть различной, но она должна быть такой, чтобы стены не промерзали и хорошо держали тепло, примерно 18-20см (1,5-2 кирпича). В помещении с тонкими, промерзающими стенками воздух всегда сырой. Чтобы лучше предохранить стены от сырости, конюшню необходимо строить на фундаменте и между ним и стенами укладывать водонепроницаемую прокладку из толя, асфальта и других материалов, не пропускающих воду.

Температура в конюшне должна быть более или менее постоянной, в пределах 5--10°С. Конюшню желательно строить посвободнее, чтобы лошадь могла в ней разворачиваться, менять положение и вставать. Обычно для рабочей лошади рекомендуется иметь денник размером 3х3 м2.

Потолок в конюшне должен быть плотным. Его лучше делать из досок толщиной 5 см, на них положить глинопесчаную смазку в 2 см, затем слой из опилок или непрессованного камыша, а сверху слой земли в 5 см.

Рис 2.6 План помещений клуба

Высота конюшни от пола до потолка составляет 3,5 м. Крышу следует устраивать из материалов, не пропускающих воду и безопасных в пожарном отношении (шифер, кровельный толь и др.)

Большое значение в правильном содержании рабочей лошади имеет пол в конюшне. Пол должен быть малотеплопроводным, непроницаемым для жидкости, относительно мягким, сухим и прочным. Хорошими качествами отличаются полы из асфальта. Полу придается небольшой уклон от наружной стены к проходу, примерно 1--1,5 см на 1 м. Никаких порогов в конюшне делать не следует.

Конюшня должна быть хорошо освещена. Поэтому в стене на высоте 1,8--2 м от пола делается окно (решетка). Освещенность помещений измеряется световым коэффициентом, то есть отношением световой (остекленной) поверхности к площади пола. В конюшне для рабочей лошади норма светового коэффициента составляет 1:15. Стекла окон в конюшне необходимо держать в чистоте.

Дверь в конюшне должна быть такой, чтобы через нее свободно проходила лошадь. Ширина двери обычно делается 1,2м, высота -- около 2 м. Дверные косяки обычно закругляют. Затворы врезают так, чтобы они не выдавались и не травмировали лошадь при проходе ее в конюшню. Лучше делать дверь навесной на прочных петлях. Открываться она должна наружу.

В конюшне должна быть удобная, достаточно вместительная кормушка, устраняющая потери корма. Обычно кормушку делают в виде длинного корыта и устанавливают впритык к освещенной стене. Расстояние от пола до верха кормушки должно составлять примерно 60 см. Ширина по верху -- 50, по низу --30 см. Кормушка делится на два отделения. Левая часть большего размера -- для дачи объемистых кормов, правое отделение -- менее глубокое -- для засыпки концентрированных кормов. Отделение для объемистых кормов следует покрывать деревянной решеткой для предотвращения выбрасывания сена или травы из кормушки. Кормушки не должны травмировать лошадь, особенно нижние ветви челюстных костей, когда она достает корм из кормушки. Кроме кормушек в конюшне никаких предметов быть не должно. Сбрую, фураж, подстилку нужно хранить в отдельном подсобном помещении. Около конюшни желательно построить леваду из крепких жердей, в котором лошадь можно содержать в дневное время в любой период года. Когда лошадь выпущена в леваду или находится на работе, конюшню следует проветрить, открывая дверь. Для работы предприятия необходимо закупить основное оборудование, которое представлено в таблице 2.8

Таблица 2.8

Основное оборудование

№ п/п	Наименование	Цена за единицу (шт., сотка)	Кол-во (единиц) всего	Итого стоимость, руб.
1	Лошади	50 000р.	13	650 000р.
2	Пони	30 000р.	3	90 000р.
3	Сани	40 000р.	2	80 000р.
4	Карета	60 000р.	1	60 000р.
5	Экипаж открытый	60000р	1	60000р
	Амуниция:
6	Седло	15 000р.	15	225 000р.
7	Вальтрап	900р.	15	13 500р.
8	Подушка гелевая	2 000р.	15	30 000р.
9	Подпруга	800р.	15	12 000р.
10	Путлища	800р.	15	12 000р.
11	Стремена	800р.	15	12 000р.
12	Оголовье	2 000р.	15	30 000р.
13	Повод	600р.	15	9 000р.
14	Железо	700р.	15	10 500р.
15	Ногавки	1 500р.	15	22 500р.
16	Бинты	1 000р.	15	15 000р.
17	Недоуздок	700р.	20	14 000р.
18	Попона	2 000р.	18	36 000р.
19	Набор щеток	800р.	20	16 000р.
20	Экипировка(комплект)	5 100р.	15	76 500р.
21	Земля для постройки конного клуба	158 000р.	38	6 004 000р.
22	Строительство			3000000
ИТОГО:			10 478 000р.

А затраты на содержание и эксплуатацию зданий и оборудования сведем в таблицу 2.9

Таблица 2.9

Амортизация

Группа	Наименование	Стоимость тыс. руб.	Затраты на эксплуатацию
			Амортиз. отчисления	Отчисления на ремонт
			%	Сумма, тыс. руб.	%	Сумма, тыс. руб.
1.	Здания и сооружения
1.1.	Земля	6 004 000	2	120 080	0,5	30 020
1.2.	Здание, сооружения	3 000 000	2	60 000	0,5	15 000
Итого по группе	9 004 000		180 080		45 020
2.	Оборудования
2.1.	Лошади	650 000	7	45 500	2	13 000
2.2.	Пони	90 000	7	6 300	2	1 800
2.3.	Сани	80 000	5	4 000	2	1 600
2.4.	Карета и экипаж	120 000	5	6 000	2	2 400
2.5.	Седло	225 000	10	22 500	2	4 500
2.6.	Вальтрап	13 500	20	2 700	2	270
2.7.	Подушка гелевая	30 000	20	6 000	2	600
2.8.	Подпруга	12 000	12	1 440	2	240
2.9.	Путлища	12 000	12	1 440	2	240
2.10.	Стремена	12 000	5	600	2	240
2.11.	Оголовье	30 000	7	2 100	2	600
2.12.	Повод	9 000	7	630	2	180
2.13.	Железо	10 500	5	525	2	210
2.14.	Ногавки	22 500	20	4 500	2	450
2.15.	Бинты	15 000	20	3 000	2	300
2.16.	Недоуздок	14 000	14	1 960	2	280
2.17.	Попона	36 000	10	3 600	2	720
2.18.	Набор щеток	16 000	7	1 120	2	320
2.19.	Экипировка(комплект)	76 500	16	12 240	2	1 530
Итого по группе	1 474 000,00		126 155,00		24 410,00
ВСЕГО:	10 478 000,00		306 235,00		69 430,00

Из таблицы видно, что стоимость основных фондов на первый год составляет 10478000 руб., амортизационные отчисления 306235 руб., а отчисления на ремонт 69430 руб.

Материальные факторы производства

Необходимые материальные затраты на осуществление проекта представим в Приложении 2

Из таблицы видно, что количество необходимого сырья не изменяется на протяжении всего проекта, т.к. количество лошадей (16) будет неизменным. Если финансовые результаты окажутся положительными, то количество лошадей может быть увеличено, тогда план будет видоизменяться. А вот цена из-за инфляции, с каждым годом будет увеличиваться примерно на 5%.

Для работы клуба необходим следующий персонал:

Директор

Главный тренер

два конюха

ветеринарный врач

два берейтора (коновода)

три тренера-инструктора

два сторожа.

В конноспортивном клубе главный тренер организует спортивную работу конюшни, не имеет права самостоятельно снижать или повышать рационы, но в случае необходимости повышения или добавления добавок, ставит в известность директора, который изменит структуру рациона соответствующей лошади, о чём будет написано на её табличке. Обязан составить график работы в манеже. Следить за грунтом в манеже, организацией соревнований и т.д. Ему непосредственно подчиняются остальные тренера, а так же , спортсмены и коноводы- берейтора.

В обязанности берейтора входит: ежедневная чистка лошадей до работы и зачистка и замывка после неё. Седловка, бинтование и разминка лошадей. Не имеет права учить "новичков" ездить на лошадях. Подчиняется главному тренеру.

Ветеринар организует ежедневный ветеринарный контроль всего поголовья, составляет план ветеринарных мероприятий и вакцинаций, который вывешивается на информационной доске конюшни по полугодиям. Этот план согласуется с главным тренером, чтобы, вакцинации, имеющие побочные эффекты, не выходили на спортивный сезон. Согласованный график не подлежит изменениям, не должен вызывать скандалов и разногласий. Так же ветеринарный врач обязан требовать от поставщиков кормов - сертификат качества, который хранится у него, обязан сдавать ветеринарные акты в районную ветстанцию, и поставить на учёт поголовье конюшни. Не имеет права ставить на конюшню лошадь без ветеринарного свидетельства.

Конюх организовывает уборку конюшни, следит за бесперебойной доставкой подстилки и утилизацией навоза.

Следит за рационом лошадей, за инструментом для уборки конюшни и кормления лошадей.

Сторож не имеет права пускать без пропуска на территорию конюшни посторонних людей, следит за целостностью зданий и оборудования.

Все расчеты по заработной плате приведен в таблице и 2.10

Оплата труда работников фирмы состоит из основной заработной платы с начислениями. Дополнительная заработная плата пока не предусматривается. При нормальных финансовых результатах дополнительная заработная плата (премии) будут выплачиваться. Предусматривается шестидневный график работы, при 8 часовом рабочем дне.

Таблица 2.10

Годовой фонд оплаты труда всего персонала КСК

Специальность	Кол-во на год (человек)	Месячный оклад работника	Годовой Фонд осн. зарплаты Фосн (руб.)	Начисления на зарплату (руб.)	Общий Фонд с нач-ми (руб.)	ФЗП с ЕСН за месяц
Администрация:
Директор	1	21 000	252 000	65 520	317 520	26 460
Главный тренер	1	16 000	192 000	49 920	241 920	20 160
ИТОГО:	2	37 000	444 000	115 440	559 440	46 620
Основной персонал
Конюх	2	8 000	192 000	49 920	241 920	20 160
Ветеринарный врач	1	12 500	150 000	39 000	189 000	15 750
Тренер-инструктор	3	11 000	396 000	102 960	498 960	41 580
Берейтор(коновод)	2	10 000	240 000	62 400	302 400	25 200
Сторож	2	5 000	120 000	31 200	151 200	12 600
ИТОГО:	10	46 500	1 098 000	285 480	1 383 480	115 290
ВСЕГО:	12	83 500	1 542 000	400 920	1 942 920	161 910

Составим калькуляцию затрат по ранее произведенным расчетам и сведем в таблицу 2.11

Состав затрат

Таблица 2.11

Показатели	Первый год	Второй год	Третий год	Четвертый год	Пятый год	Шестой год
Сырье материалы	741 993	1335587,4	1402367	1472485	1546109	1623415
Коммунальные платежи	67 586	127 449	140 194	154 213	169 634	186 598
Амортизация	375 665	306 235	366 715	286 567	347 622	268 032
ФЗп с ЕСН	1 133 370	2098354	2266222	2447520	2643321	2854787
Коммерческие расходы	41 900	63 900	70 290	77 319	85 051	93 556
Полная себестоимость	2 360 514	3931524,6	4245787	4438104	4791737	5170285

Определение финансово-экономических показателей проекта

Общие инвестиции организации конноспортивного клуба складываются:

из первоначальных фиксированных инвестиций в основные фонды, равных 10478000 руб.;

прироста оборотного капитала 330764 руб.

Расчет прироста оборотных средств приведен в табл. 2.12

Таблица 2.12

Расчет прироста оборотных средств

Показатели	Всего за год	Второй год	Третий год	Четвертый год	Пятый год	Шестой год	Итого за проект
Сырье и материалы	741993	1335587	1402367	1472485	1546109	1623415	8121956
Стразовой запас	370997	667794	701183	736243	773055	811707	4060978
Запасы материалов со страховым запасом	1112990	2003381	2103550	2208728	2319164	2435122	12182935
Коммунальные платежи	67586	127449	140194	154213	169634	186598	845673
Коммерческие расходы	41900	63900	70290	77319	85051	93556	432016
Расходы на заработную плату	1133370	2098354	2266222	2447520	2643321	2854787	13443573
Потребность в оборотных средствах	2355846	4293083	4580256	4887779	5217170	5570063	26904197
Прирост оборотных средств	330764	161436	23931	25627	27449	29408	598615

Используя данные о стоимости основных фондов и приросте оборотных можно рассчитать общие инвестиции по годам реализации проекта.

Источники финансирования должны покрыть общие инвестиции и убытки в период освоения деятельности конноспортивного клуба. Источниками финансирования являются:

собственный складочный капитал учредителей предприятия;

текущие пассивы (то есть часть чистой прибыли и амортизационных отчислений).

Информация о величине инвестиций приведена в таблице 2.13

Таблица 2.13

Общие инвестиции

Категории инвестиций	Первый год	Второй год	Третий год	Четвертый год	Пятый год	Шестой год	Итого за проект
Первоначальные инвестиции в основные фонды	10478000	71 430		71430		80000	10 700 860
Прирост оборотного капитала	330764	161436	23931	25627	27449	29408	598 615
Общие инвестиции	10808764	232866	23931	97057	27449	109408	11299475
Складочный капитал учредителей	11000000	240000	30000	100000	30000	110000	11510000

маркетинг рынок услуга затрата

Общие инвестиции организации конноспортивной школы складываются:

из первоначальных фиксированных инвестиций в основные фонды, равных 10478000 руб.;

прироста оборотного капитала 330764 руб.

Кроме того, во втором, четвертом и шестом годах предполагаются дополнительные вложения в основные фонды для совершенствования материально- технической базы. Таким образом, общие инвестиции за проект составят 11299475 руб.

Приведем расчет прогнозируемых доходов и расходов проекта по годам реализации

Таблица 2.14

Отчет о доходах и расходах по годам освоения проекта

Показатели	Первый год	Второй год	Третий год	Четвертый год	Пятый год	Шестой год
Выручка (тыс. руб.)	3 092 850	6 251 000	7 389 322	8 755 908	10 397 726	11791022
Затраты (тыс. руб.)	2 360 514	3931524,64	4245787	4438103,65	4791737,318	5170285
Балансовая прибыль (т.р.)	732 336	2 319 475	3 143 535	4 317 805	5 605 989	6 620 737
Ставка налога на прибыль %	0,20	0,20	0,20	0,20	0,20	0,20
Сумма налога на прибыль (тыс. руб.)	251 869	556 674	754 448	1 036 273	1 345 437	1 588 977
Чистая прибыль (тыс. руб.)	480 466	1 762 801	2 389 087	3 281 531	4 260 552	5 031 760
Рентабельность производства (тыс. руб.)	20	45	56	74	89	97

Внедрение проекта позволит получать чистой прибыли в первый год 480466 руб., во второй 1762801 руб., в третий 2389087 руб., в четвертый 3281531 руб., в пятый 4260552 руб., в шестой 5031760 руб.

Экономическое обоснование проектных мероприятий - это расчет суммарного эффекта и эффективность проектных мероприятий.

В первую очередь определим простой срок окупаемости инвестиций. Для этого рассмотрим таблицу 2.15, 2.16

Определим расчетную норму прибыли ARR. Для этого определим среднегодовой денежный поток CFсг.:

CFсг =7489526/6=1248254,3

ARR = = 1248254,3/11399475=0,109 или 10,9%

Теперь необходимо определить индекс доходности инвестиций (без дисконтирования) ИД.

ИД = 18889001/11399475=1,6

Определим индекс доходности дисконтированных инвестиций ИДД. Для этого определим дисконтированные денежные потоки от операционной деятельности.

ИДД = 1+ 40448391/11291531,3=3,6

Согласно методу рентабельности этот проект может быть принят, так как ИДД>1.

Основным условием осуществления проекта являются положительные значения кумулятивной (накопленной) кассовой наличности на любом шаге расчета. Если на некотором шаге сальдо реальных денег становится отрицательным, это означает, что проект в данном виде не может быть осуществлен независимо от значений интегральных показателей эффективности. Из таблицЫ 2…. видно, что кумулятивная кассовая наличность имеет положительные значения на всех шагах расчета. Это подтверждает финансовую осуществимость проекта.

Таблица 2.15

Денежные потоки для финансового планирования

№ п/п	Статьи	Первый год	Второй год	Третий год	Четвертый год	Пятый год
1.	Приток наличностей	14 095 509	6 491 000	7 419 322	8 855 908	10 427 726
1.1.	Источники формирования	11 002 659	240 000	30 000	100 000	30 000
1.2.	Выручка	3 092 850	6 251 000	7 389 322	8 755 908	10 397 726
2.	Отток наличностей	13 045 482	4 414 830	4 657 452	5 284 867	5 817 002
2.1.	Общие инвестиции	10 808 764	232866,4533	23931,01725	97056,96743	27449,26164
2.2.	Издержки производства	1 984 849	3 625 290	3 879 072	4 151 537	4 444 116
	и сбыта без амортизации
2.3.	Налоги	251 869	556 674	754 448	1 036 273	1 345 437
3.	Сальдо	1 050 026	2 076 169	2 761 870	3 571 042	4 610 724
4.	Кумулятивная кассовая наличность	950 026	3 026 196	5 788 066	9 359 108	13 969 832

Инфляционные процессы в проекте учтены при помощи дисконтирования (таблица 2….).

Норма дисконта принята на второй год 14%, на третий 12%, а на четвертый, пятый и шестой 10%.

Таблица 2.16

Дисконтирование денежных потоков

Статьи	Первый год	Второй год	Третий год	Четвертый год	Пятый год	Шестой год
Приток наличностей	3 092 850	6 251 000	7 389 322	8 755 908	10 397 726	11 791 022
Выручка	3 092 850	6 251 000	7 389 322	8 755 908	10 397 726	11 791 022
Отток наличностей	13 145 482	4 414 830	4 657 452	5 284 867	5 817 002	6 868 669
Общие инвестиции	10 908 764	232 866	23 931	97 057	27 449	109 408
Издержки производства и сбыта без амортизации	1 984 849	3625290	3879072	4151537	4444116	5170285
Налоги	251 869	556674	754448	1036273	1345437	1588977
Чистый денежный поток	-10 052 632	1 836 169	2 731 870	3 471 042	4 580 724	4 922 352
Кумулятивный чистый денежный поток	-10 052 632	-8 216 463	-5 484 592	-2 013 551	2 567 173	7 489 526
Коэффициент дисконтирования при норме Е=14%, 12%,10% дисконта	1,000	0,877	0,797	0,751	0,683	0,62
Чистая текущая стоимость	-10 052 632	1610320,599	2177300,661	2606752,19	3128634,507	3051858,495
Кумулятивная чистая текущая стоимость	-10 052 632	-8 442 311	-6 265 011	-3 658 259	-529 624	2 522 234

По данным таблицы 2.16, производим построение графиков финансового профиля проекта:

а) чистых денежных потоков нарастающим итогом;

б) чистых текущих стоимостей нарастающим итогом при нормах дисконта во второй год Е=0,14, в третий Е=0,12, а в дальнейшем Е=0,10(4,5,6 года).

Финансовый профиль проекта представлен на рис. 2.7

Рисунок 2.7 Финансовый профиль проекта

Из графика видно, что максимальный денежный отток в первом году проекта -10052632 руб. Срок окупаемости инвестиций без дисконтирования - 4.5 года, с дисконтированием - около 5.2 года.

Суммарные финансово-экономические показатели проекта представлены в таблице 2.17

Таблица 2.17

Финансово-экономические показатели проекта

Показатели	Единица измерения	Численное значение
Общие инвестиции, в том числе: Первоначальные фиксированные инвестиции в основные фонды Оборотные средства	тыс. руб.	10808764 10478000 330764
Максимальный денежный отток	тыс. руб.	-10052632
Кумулятивный чистый денежный поток	тыс. руб.	319770
Интегральный экономический эффект (Е=0,16)	тыс. руб.	117719
Срок окупаемости инвестиций без дисконтирования	лет	4.5
Срок окупаемости инвестиций с дискон-тированием	лет	5.2
Точка безубыточности ведения хо-зяйства	шт. в год	999,7
Коэффициент финансовой устойчивости		2,2
Неразрывность денежного потока		Кумулятивная кассовая наличность имеет положительные значения на каждом шаге расчета

Реализация проекта обеспечивает интегральный экономический эффект в 2522234 руб. за экономический срок жизни инвестиций при нормах дисконта равных 14%,12% и 10%.

Максимальный денежный отток составляет -10052632 руб., что покрывается собственным складочным капиталом учредителей предприятия. Коэффициент финансовой устойчивости равен - 2,2 Полученные показатели позволяют сделать вывод о целесообразности реализации проекта.

В первый же год внедрения проекта предприятием будет получена прибыль 4598,5 тыс. руб. В последующие годы 31437 тыс. руб. При увеличении спроса на конноспортивные услуги, есть возможность увеличения их количества.

2.9 Контроль эффективности плана маркетинга

Необходимо проводить регулярные проверки, чтобы определить достигаются ли поставленные маркетинговые цели. Для контроля плана маркетинга необходимо составлять ежемесячные отчеты и таким образом выявлять причины расхождений (в худшую сторону.)

Так как проект рассчитан на шесть лет, то необходимо в течение этого времени следить, собирать и обновлять (в случае изменения) данные плана маркетинга, что поможет получить полезную информацию о причинах возможных расхождений фактических результатов от ожидаемых, а также на основе которых будет положено начало составления плана маркетинга на следующий год.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первом разделе данной работе рассмотрены теоретико-методологические вопросы планирования маркетинга.

Связь между системой маркетинга и планированием носит активный, двусторонний характер. Цели маркетинговой деятельности оказывают решающее воздействие на характер, временной горизонт и на систему планирования. План маркетинга на предприятии может быть долгосрочным, среднесрочным, краткосрочным. Стратегический план маркетинга представляет собой совокупность маркетинговых целей, стратегий и мероприятий по их достижению.

С точки зрения формальной структуры планы маркетинга могут состоять из следующих разделов: аннотация для руководства, текущая маркетинговая ситуация, опасности и возможности, цели маркетинга, стратегии маркетинга, программы действий, бюджет маркетинга и контроль.

Аналитический процесс включает рассмотрение следующих вопросов: анализ рыночных возможностей и тенденций; анализ рыночной среды и тенденций развития рынка; SWOT-анализ; анализ потребностей покупателей и их восприятия; сегментирование рынка и позиционирование торговой марки; анализ конкуренции и стратегий конкурентов.

Для разработки стратегических решений необходимо изучить следующие вопросы: определение основных целевых рынков; основа конкуренции/отличительное преимущество; необходимое позиционирование продукта; цели маркетинга.

На основе проведенных анализов и выработки стратегических решений разрабатываются программы внедрения: планирование элементов комплекс-маркетинга (ассортиментная, ценовая и политика продвижения; определение задач, сроков, затрат и бюджетов; задачи текущей деятельности; оценка эффективности плана.

Во втором разделе работы охарактеризован рынок конноспортивных услуг, как перспективный вид деятельности. В частности рассмотрены основные вопросы планирования и организации конноспортивного клуба «Лига», разработки ассортиментной, ценовой и политики продвижения, а также возможности первоначального привлечения и удержания потенциальных потребителей данных услуг.

Анализ показал, что данный вид деятельности пользуется спросом, конкуренция на рынке низкая, на рынке имеются свободные доли по таким направлениям как прокат лошадей, занятия спортом, а по таким направлениям как конные прогулки, обслуживание лошадьми торжеств, сдача денников в аренду конкуренции нет вообще. По мере развития рынка конноспортивных услуг спрос на них будет только возрастать. В работе предложена политика продвижения для привлечения потребителей, произведено планирование предоставляемых услуг, а также проведен анализ финансовых затрат и результатов на реализацию предложенного проекта.

В первый же год внедрения проекта предприятием будет получена прибыль 4598,5 тыс. руб. В последующие годы 31437 тыс. руб. При увеличении спроса на конноспортивные услуги, есть возможность дальнейшего расширения его деятельности.

Однако у данного проекта есть сторона, которую невозможно оценить деньгами - это здоровый досуг жителей города, удовольствие общения с прекрасными животными, приносящими радость, это здоровые дети, занимающиеся конным спортом, конные прогулки на свежем воздухе, незабываемое общение с природой.

Список литературы

Eрёмин В.Н. Маркетинг: Основы маркетинг и информации: Учебное пособие. / В.Н. Ерёмин. - Маркетинг: КНОРУС, 2010. - 656с. 2 экз.

Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 2007

Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2006

Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2004

Басовский Л.Е. Маркетинг вопросы и ответы. - М.: Инфра, 2006. 134 с.

Берл Густав и др. Мгновенный бизнес-план. Двенадцать быстрых шагов к успеху/Пер. с англ. М.: Дело ЛТД. 2004

Бернс Э.С., Буш Р.Ф. Основы маркетинговых исследований с исползованием Microsoft Excel: Пер. с англ. - М.: «Вильямс», 2006. - 704с.

Бизнес-план. Методические материалы/Под ред. проф. Р.Г. Маниловского. М.: Финансы и статистика, 2006

Бирман Г., Шлшдт С. Экономический анализ инвестиционных проектов/Пер. с англ. Под ред. Л. П. Белых. М.: Банки и биржи, изд. объединение "ЮНИТИ", 2006

Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. МП "ИТЕМ" ЛТД "Юнайтед Лондон Трейд Лимитед" (Москва - Лондон). Киев, 2005

Годии А.М.Брендинг: Учебное пособие. - 2-е изд, перераб. И доп. - М.: Из-во «Дашков и К?», 2006. - 424с.

Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Издательство “Финпресс”, 2006.

Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство “Финпресс”, 2006.

Григорьев, М.Н. Маркетинг: Учебное пособие. для студентов Вузов / М.Н. Григорьев. - М.: Гардарики, 2006. - 366с.

Грюнинг Р. Методы и средства стратегического планирования на фирме // Проблемы теории и практики управления. - 2007. - №3

Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебное пособие. Изд. 2-е, перераб. И доп. - М.: ИНФРА-М, 2006.334с.

Дебелак Д. Планирование в маркетинге: выигришные стратегии для любого малого бизнеса / Дон Дебелак; пер. с англ. И.А. Демченко. - М.: АСТ: Астрель, 2006. IX. - 440с

Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб: Питер, 2001

Забин Д., Бребах Г. Прицельный маркетинг. Новые правила привлечения и удержания клиентов/ пер. с англ. Прал. Тит. Англ. - М.: Изд-во Эксмо, 2006. - 304с

Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2002.

Котлер Ф.Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2005.

Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с франц. - СПб.: Наука, 2007

Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 300 с.

Макроэкономические показатели. Сводно-информационные материалы по г. Таганрогу, 2010г. Центр статистики.

Маркетинг / А. Н. Романов и др.; Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005

Наследова А.Д. Математические методы маркетинговых исследований. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. - СП..: Речь, 2008

Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии. М., Международные отношения, 2009

Приложение №1

Анкета 1.

Уважаемый участник опроса!

Просим Вас ответить на вопросы следующей анкеты для исследования возможных потребителей конноспортивных услуг. Заполнить анкету очень просто: если Ваше мнение совпадает с одним или несколькими из предлагаемых вариантов ответов, то отметьте выбранные вами варианты. Если же ни один из приведенных вариантов вашей точке зрения не соответствует, то изложите свое мнение на свободных строках.

Опрос анонимный, фамилию и имя указывать не нужно.

Заранее благодарим Вас за сотрудничество.

1. Вы являетесь (Выберите один вариант ответа)

Сторонником здорового образа жизни.

Нет

Мне все равно

2. Как вы относитесь к конному спорту, конным прогулкам, лошадям?

Отлично

Хорошо

Мне все равно

Зачем они нужны?

3. Если средняя цена на конноспортивные услуги составляет 1200 руб. за 1 час, будете ли вы ею пользоваться?

Да

Нет

4. На следующий и остальные вопросы просим ответить только респондентов, ответивших «да» на вопрос 3.

Как часто вы бы могли и хотели пользоваться конноспортивными услугами?



Наименование услуги	Количество раз в месяц.	Количество раз в год
Прокат лошади часовой
Приобретение абонемента (6500р/месяц)
Конные прогулки
Обслуживание торжеств лошадьми

5. Заинтересованы ли Вы (или Ваши дети) в занятиях конным спортом(Выберете один или несколько вариантов ответа)

Да, даже если расходы будут высокими (до 10 тыс. в месяц)

Да, если расходы будут средними( до 5-6 тыс. в месяц)

Нет.

6 . Несколько вопросов о Вас и Вашей семье1) Ваш пол:

мужской.

женский.

Ваш возраст

12-18 лет

18-30 лет

30-40 лет

40-50 лет

.50-55 лет

3) Ваш социальный статус

Предприниматель

Служащий.

Рабочий.

Учащийся (Студент, школьник).

Домохозяйка

4) Уровень вашего дохода на одного члена семьи.

До 15 тыс.руб.

15-20 тыс. руб.

20-25 тыс.руб

Свыше 25 тыс.руб.

7. Хотели бы Вы иметь собственную лошадь и арендовать для нее место в конюшне?

1)

Да

Нет

2) Если «да» укажите, пожалуйста, уровень Вашего дохода

20-25 тыс.руб.

Свыше 20 тыс.руб.

Приложение 2

Производственная программа предприятия

Наименование продукции	Всего за год	По месяцам реализации проекта	Второй год	Третий год	Четвертый год	Пятый год
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Прокат лошади:
индивидуальное	1451						205	225	230	225	193	193	180	2861	3290	3783	4351
абонемент	110						17	19	22	22	10	10	10	217	249	287	330
Итого	1561						222	244	252	247	203	203	190	3077	3539	4070	4680
Занятие спортом
выездка	104						18	19	18	15	12	12	10	205	236	271	312
конкур	125						22	20	18	18	17	15	15	246	283	326	375
Итого	229						40	39	36	33	29	27	25	451	519	597	687
Конные прогулки	201						35	33	30	28	25	25	25	396	456	524	603
Постой лошади(аренда денников)	28						4	4	4	4	4	4	4	48	48	48	48
Обслуживание торжеств

Подобные документы

• Разработка плана маркетинговой деятельности предприятия

  Вводный обзор планирования маркетинга. Анализ рыночных возможностей организации, потребностей покупателей и их восприятия. Сегментирование рынка, анализ конкуренции и стратегий конкурентов. План маркетинга организации, предоставляющей ландшафтные услуги.
  
  дипломная работа [498,6 K], добавлен 25.11.2012
  

• План маркетинга ООО "Хлеб насущный"

  Внутренние и внешние условия деятельности предприятия. Выявление ключевых факторов успеха по видам бизнеса. Постановка целей и стратегическое сегментирование. Товарная, ценовая и сбытовая политика предприятия. Реализация и контроль плана маркетинга.
  
  курсовая работа [3,3 M], добавлен 17.03.2012
  

• Разработка маркетинговой стратегии АТП

  Выбор и обоснование подвижного состава. Оценка привлекательности клиентов по перспективе роста и рентабельности. Сегментирование рынка потребителей. Расчет фильтрующих экономических показателей для транспортной услуги. Ценовая политика предприятия.
  
  курсовая работа [55,6 K], добавлен 30.04.2011
  

• Разработка плана маркетинга для предприятия ООО "АмРест"

  Внутренние и внешние условия деятельности предприятия. Постановка целей и стратегическое сегментирование. Разработка комплекса маркетинга предприятия. Разработка новой услуги – доставки пиццы на дом. Статьи затрат на реализацию предложенных мероприятий.
  
  курсовая работа [4,3 M], добавлен 03.01.2012
  

• Транспортные услуги

  Выбор подвижного состава для перевозки груза. Оценка привлекательности клиентов по перспективе роста. Сегментирование рынка потребителей. Политика фирмы в области продвижения. Схема организации и управления маркетинговой деятельностью организации.
  
  курсовая работа [107,8 K], добавлен 10.12.2013
  

• Разработка плана маркетинга для MEXX

  Описание внутренних и внешних условий деятельности предприятия, PEST-анализ. Постановка целей и стратегическое сегментирование. Разработка комплекса маркетинга, товарная, ценовая и сбытовая политика. Маркетинговое планирование, его главные особенности.
  
  курсовая работа [253,7 K], добавлен 21.11.2011
  

• Анализ маркетинговой деятельности на предприятии

  Оценка состояния предприятия при помощи SWOT-анализа. Стратегии и цели маркетинга. Определение целевого рынка предприятия и позиционирование. Разработка комплекса маркетинга. Сбытовая политика и продвижение услуг. Разработка рабочей программы фирмы.
  
  реферат [26,0 K], добавлен 16.10.2013
  

• Проект мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ООО "Проктер энд Гэмбл Сервисез"

  Роль и место маркетинга в современной организации. Основные стратегии развития предприятия. Характеристика компании ООО "Проктер энд Гэмбл" и обзор маркетинговой деятельности. Анализ рынка бытовой химии. Потребители, конкуренты, ассортиментная политика.
  
  дипломная работа [230,4 K], добавлен 11.12.2010
  

• Брендовая политика в ОАО "Приорбанк"

  Особенности банковского маркетинга. Банковские продукты и методы их продвижения. Анализ маркетинговой деятельности ОАО "Приорбанк". Конкурентная среда, ассортиментная политика и сегментирование рынка банковских услуг. Узнавание и предпочтение бренда.
  
  дипломная работа [1,8 M], добавлен 26.05.2015
  

• Разработка плана маркетинга для предприятия на рынке ландшафтного дизайна

  Структурные компоненты плана маркетинга на предприятии. Анализ тенденций развития рынка и рыночной среды. Исследование плана маркетинга компании "Green Art Studio", предоставляющей услуги по ландшафтному дизайну. Определение точки безубыточности.
  
  курсовая работа [50,0 K], добавлен 22.02.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам