Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГОБУ ВПО

ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ

Заочный финансово-экономический институт

Краснодарский филиал

Кафедра маркетинга и коммерции

Контрольная работа

по дисциплине «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности»

Вариант № 30

Выполнил:

Студент 5 курса, специальность «Маркетинг»

Личное дело №

Краснодар 2012

Содержание

Введение

1. Маркетинг агропромышленного комплекса

2. Анализ ситуации на рынке юридических услуг

3. Описание особенностей маркетинговой деятельности ИПЦ «ГУЗЕЛЬ»

4. Тест по маркетингу

Список использованных источников

Введение

Когда мы слышим определение «Маркетинг», у нас в голове возникает множество ассоциаций. Но так ли наше общество понимает его, как следует?

Для кого-то «маркетинг» - это свободный доступ к богатству, за счёт создания отличного коктейля из рекламы, маркетинга(стратегии) и менеджмента, возможно кто-то понимает под его значением искусство и науку привлечения и удержания потребителя, а так же множество проведённой работы с этим самым потребителем, что в дальнейшем так же приводит к получению прибыли, существует и такое понимание маркетинга, как «рекламные идеи» , не сама реклама, а именно идеи и варианты реализации, чтобы продавать товары и услуги.

Отвечать за каждого, я конечно не смогу, но всё же, попытаюсь, хотя бы вкратце, описать своё представление.

Когда я, слышу слово «Маркетинг», то у меня в голове чётко начинает вырисовываться картина команды маркетологов, которая работает над созданием уникального коммерческого и торгового предложения, а так же уникальной рекламной идеи, поскольку Маркетинг является движущей силой товара и услуги.

Так же, Маркетинг-это искусство и наука, которые не меняют этот мир, но вносят свой вклад в перемены.

Хороший маркетолог, по моему мнению, должен иметь чуткую интуицию, отличные(фундаментальные) знания и чувство бережливости, тогда он будет ещё более ценным для своей компании. И все эти качества зарождаются десятилетиями, поскольку нужен опыт, хотя есть так называемые счастливчики, которые рождаются с интуицией. Поэтому, исключение какого-либо элемента может привести к снижению конкурентоспособности.

Так хочется задать вопрос: «Маркетинг - это хорошо или плохо?». Ответ не заставляет себя ждать, безусловно хорошо, ведь мы сможем получить полную информацию о потребителе, его нуждах и потребностях . Затем мы разработаем , произведем и выведем на рынок товары или услуги , которые , по нашему мнению, будут обладать максимумом полезных качеств.

Удовлетворив существующие потребности потребителя, маркетинг помогает разработать и навязать ему новые , активно , и даже агрессивно используя все методы воздействия ( включая агрессивную рекламу , воздействие на сознательное и бессознательное , НЛП (нейро-лингвистическое программирование) и другие методы практической психологии ).

В настоящее время активно используются различные средства манипуляции массовым сознанием в целях рекламы ( и в других).

И в заключении моего эссе, хочу сказать, что лично для меня, примерами успешных маркетологов являются Филипп Котлер и Стив Джобс. И я хочу привести к примеру по цитате каждого из них.

«Вы не можете просто спросить клиентов о том что им нужно, ведь к тому моменту пока вы это сделаете - они будут хотеть что-то новое.» Стив Джобс

«Самое важное понятие в маркетинге - понятие бренда. Если вы не бренд - вы не существуете. Кто же вы тогда? Вы - обычный товар». Филипп Котлер

1. Маркетинг агропромышленного комплекса

В сфере сельскохозяйственного производства постоянно появляются новые товары, однако лишь некоторые из них приносят производителям значительные прибыли. Товар в системе агромаркетинга имеет свой жизненный цикл, характеризуемый различными колебаниями объема продаж, которые можно представить в виде кривой. Жизненный цикл каждого товара имеет свои характеристики. Так, появление нового товара связано с преодолением сложившихся стереотипов в представлении покупателей, предпочитающих уже известный им товар. В этих случаях с помощью рекламы можно повысить осведомленность покупателей о новых товарах на рынках. Все это увеличивает время нахождения товара на стадии внедрения Минетт Стив. Промышленный маркетинг. -- СПб.; Киев: Вильяме, 2009..

Продолжительность стадии внедрения в значительной мере зависит от цены товара, расходов на стимулирование сбыта, системы распределения и качества товара. В зависимости от цены товара и расходов на стимулирование сбыта на стадии внедрения можно использовать различные агромаркетинговые стратегии: интенсивный агромаркетинг при высокой цене на товар; пассивный агромаркетинг при низкой цене и незначительных затратах на стимулирование сбыта; широкое проникновение при установлении низкой цены и высоком уровне затрат на стимулирование; выборочное проникновение при выходе на рынок нового товара с высокой ценой, при низком уровне затрат на стимулирование (рисунок 1.1).

На стадии роста рынок характеризуется поступлением новых товаров конкурентов, стремящихся овладеть новыми сегментами рынка. В этот период цены несколько снижаются в связи с увеличением спроса, объем реализации резко возрастает. Для поддержания продаж предприятие стремится улучшить качество товара, освоить новые каналы сбыта, усилить рекламное воздействие на покупателей и снизить цены на товар. Все это направлено на расширение рынка и повышение конкурентоспособности товара.

Рисунок 1.1- Стратегии агромаркетинга на стадии внедрения нового товара

Вместе с тем с улучшением качества товара возрастают и затраты, которые не позволяют получить максимальный объем прибыли. На стадии зрелости намечается замедление роста продаж, а управление агромаркетингом может быть разделено на фазы растущей, стабильной и снижающейся зрелости. На стадии растущей зрелости продолжается некоторый рост объема продаж, поскольку спрос обеспечивается постоянными и новыми покупателями Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. -- М.: Маркетинг, 2010..

На стадии стабильной зрелости объем продаж не изменяется, что обеспечивается повторными покупками товаров взамен уже использованных.

Стадия снижающейся зрелости характеризуется снижением объема продаж, поскольку часть покупателей могут приобретать товары других производителей. В целом на стадии зрелости при возрастающей конкуренции наблюдается снижение темпов объема продаж, что создает избыточные производственные мощности. На рынке остаются наиболее сильные конкуренты. На этой стадии могут быть использованы стратегии модификации рынка, модификации товара и модификации агромаркетинговых средств.

Стратегия модификации рынка направлена на поиск новых рынков или сегментов рынка применительно к конкретному товару, изыскание новых способов использования товаров постоянными клиентами и изменение положения товара на рынке с целью увеличения объема продаж. Стратегия модификации товара предусматривает изменение некоторых свойств товаров для привлечения дополнительных покупателей и увеличения сбыта постоянным покупателям. Модернизация товара способствует его повторному внедрению на рынок. Могут быть также применены меры по улучшению оформления товара, его упаковки и др. Однако модернизация может быть проведена и конкурентами Годин A.M. Маркетинг. -- М.: Дашков и К°, 2011..

Стратегия модификации агромаркетинговых средств может быть направлена на снижение цен с целью привлечения новых покупателей и выхода на новые сегменты рынка. Маркетинговые средства могут быть направлены на повышение уровня продаж путем стимулирования торговых агентов, предоставления дополнительных скидок, организации конкурсов и др.

Заметное снижение объема продаж происходит на стадии спада. Большинство товаров перестают интересовать потребителей, и количество этих товаров на рынке значительно сокращается. Некоторые фирмы стремятся модифицировать товар на этой стадии, однако высокие издержки производства этих товаров могут оказать влияние на показатели прибыли и увеличения устаревших товарных запасов. Поэтому предприятие сокращает расходы на агромаркетинговые мероприятия, что приводит, как правило, к снятию товара с производства.

В деятельности предприятий агропромышленного комплекса различают текущее и стратегическое планирование. Текущее планирование преследует краткосрочные цели и рассчитано на решение оперативных задач при разработке тактических задач.

Стратегическое планирование рассчитано на решение долгосрочных целей и выработку механизма для достижения перспективных целей по распределению материальных ресурсов, приспособления к внешней среде, внутренней координации деятельности предприятия и планирования организационной его деятельности на перспективу (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2- Процесс стратегического планирования

После установления целей стратегического планирования производятся ситуационный анализ внешней и внутренней среды и анализ стратегической альтернативы по определению дальнейшей деятельности предприятия.

При изучении внешней среды анализируются факторы, которые оказывают наибольшее влияние на деятельность предприятия: поставщики, конкуренты, посредники на рынке, а также экономические, политические, демографические и другие факторы. Анализ внутренней среды предприятия предусматривает методическую оценку основных функций агромаркетинга: определение доли рынка и конкурентоспособности предприятия, качества производимой продукции; инновационная деятельность; организация каналов сбыта; реклама и продвижение продукции.

Далее проводится анализ стратегической альтернативы, связанной с ростом или сокращением (или их сочетанием) объемов деятельности предприятия. При этом стратегия может иметь ограниченный, интенсивный, интеграционный (внешний) или диверсификационный рост Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. Ч. 1, 2. -- М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. .

Стратегия ограниченного роста используется предприятиями сельского хозяйства, имеющими сложившуюся экономику и стабильную технологию производства. Стратегия интенсивного роста связана с интенсивным внедрением на рынок, расширением его границ, совершенствованием и созданием новых или модернизацией существующих товаров.

Стратегия интеграционного (внешнего) роста заключается в поглощении или слиянии предприятий.

Стратегия диверсификации роста -- это широкий выход на новые рынки с новыми товарами.

В некоторых случаях предприятие придерживается стратегии сокращения -- в случаях утраты позиций на рынке, неблагоприятных тенденций, сложившихся во внешней среде, задолженности предприятия, обусловливающей распродажу имущества, отделение подразделений или переориентацию предприятия в какой-либо сфере деятельности. Предприятия АПК могут применять различные стратегии: в одних случаях это могут быть стратегии роста, в других -- стратегии сокращения хозяйственной деятельности.

Одновременно с выбором стратегии осуществляется планирование агромаркетинговой деятельности. Разрабатываемый план включает следующие направления: цели агромаркетинга, стратегия и ее реализация, тактика агромаркетинга и оценка результатов планирования.

Формирование целей агромаркетинга в значительной степени определяется сферой деятельности предприятия (таблица 1.1).

Разработка агромаркетинговой стратегии представляет собой широкомасштабную программу деятельности предприятия, направленную на достижение основных целей агромаркетинга:

- разработка целевых рынков, комплекса и бюджета агромаркетинга;

- определение времени начала проведения маркетинговых мероприятий.

Наиболее важным является проведение комплекса агромаркетинговой стратегии. Множество факторов, определяющих маркетинговую стратегию и связанных с различными ситуациями во внутренней и внешней среде, свидетельствуют о множестве различных вариантов разрабатываемых маркетинговых стратегий.

Таблица 1.1- Маркетинговые цели для предприятий различного типа

Тип предприятий	С чем связаны наиболее важные цели
Выпускают продукцию производственного назначения	С долей прибыли, усилиями торговых агентов, разработкой новой продукции, продажей товаров основным потребителям и политикой ценообразования
Производят потребительские товары	С долей прибыли, стимулированием продаж, разработкой новой продукции, политикой ценообразования, усилиями торговых агентов, расходами на рекламу
Действуют в области сервиса	С усилиями торговых агентов, рекламными темами, обслуживанием потребителей и стимулированием сбыта
Относятся к АПК	С долей прибыли, разработкой новой продукции, применением современных агротехнологий, политикой ценообразования, усилиями торговых агентов, расходами на рекламу, обслуживанием потребителей и стимулированием сбыта

Выбор конкретной агромаркетинговой стратегии может быть связан с использованием различных стандартных программ. Наиболее простая модель -- это матрица возможностей по товарам и рынкам, когда используются два основных элемента агромаркетинговой деятельности: товар и целевой рынок.

Известными методами формирования маркетинговой стратегии предприятия АПК являются пшроко известные матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ) и матрица М. Портера, методология которых изложена в специальной литературе по маркетингу Котлер Ф. Основы маркетинга. -- М.: Прогресс, 2008..

Ценообразование в системе АПК охватывает различные товары и продукцию в рамках товарного ассортимента. Оно учитывает различия издержек по организации сбыта в разных географических регионах, уровней спроса, распределения покупок. Предприятия, находящиеся в конкурентной среде, вначале устанавливают исходную цену, а затем корректируют ее с учетом различных факторов.

При установлении цен на новый товар предприятия используют различные стратегии. Если новые товары защищены патентами, то вначале устанавливаются высокие цены («снятие сливок»). Это возможно в случаях, когда наблюдаются высокий уровень спроса, невысокие издержки производства, когда высокая цена не привлекает новых конкурентов и, главное, когда цена поддерживает высокий уровень качества товара.

Ценообразование может меняться в рамках товарной номенклатуры, что обеспечивает получение максимальной прибыли при наличии одной номенклатуры товаров. В этом случае цены могут меняться либо в рамках товарного ассортимента, либо по географическому принципу. При этом учитывают различия в себестоимости товара, а также цены, установленные конкурентами.

Если существуют значительные разрывы цен, обусловленные сортами ассортимента, то потребители будут покупать более качественный товар. При значительном разрыве цен разных сортов одного и того же ассортимента большим спросом будет пользоваться товар, имеющий более низкую цену.

При установлении цен по географическому принципу учитываются территориальные различия размещения потребителей. При этом возможны различные варианты установления цен по географическому принципу.

Установление цены по месту производства товара предусматривает, что все права на товар передаются перевозчику на условиях «франко-вагон», а заказчик оплачивает все расходы по транспортировке от изготовителя до потребителя. При установлении цены с включением в нее всех расходов по доставке предприятие изготовитель взимает единую цену независимо от расположения потребителя. При этом производители сельхозпродукции взимают единую цену в масштабе страны.

Зональный принцип установления цен предусматривает выделение нескольких зон, или поясов. Для заказчиков каждой зоны устанавливается одинаковая цена в зависимости от удаленности зоны.

Метод установления цен применительно к базисному пункту предусматривает, что для всех заказчиков устанавливается цена от заранее установленного базисного пункта независимо от того, откуда поступил товар на базисный пункт. Этот метод дает преимущества заказчикам, расположенным недалеко от базисного пункта. Цены по географическому принципу устанавливаются с принятием продавцом расходов по доставке к пунктам потребления.

Это может быть в случаях, когда продавец заинтересован в поддержании деловых контактов с отдаленными покупателями, и в целях расширения объемов деятельности, что позволит покрыть дополнительные транспортные расходы. Особенность этого метода -- удержание на действующем рынке и проникновение на новый рынок.

Одной из разновидностей установления цен являются скидки и зачеты в качестве вознаграждения за предварительную оплату счетов, закупки крупных партий товаров, внесезонные закупки и др. При оперативной оплате счетов наличными устанавливаются скидки с цены, которые позволяют улучшить ликвидность предприятия, сократить расходы по кредитам. При продаже крупных партий товара покупателям предоставляются скидки, что позволяет удержать потребителей у одного продавца.

Существуют также функциональные скидки, сезонные скидки и зачеты. Функциональные скидки предоставляются производителем торговым работникам, осуществляющим хранение и продажу товаров, ведение учета и другие услуги, связанные с товародвижением. Сезонные скидки предоставляются покупателям, покупающим: товары в течение всего года, что позволяет производителю поддерживать постоянный уровень производства и прибыли. Зачеты -- это скидки с прейскурантной цены нового товара при условии сдачи старого; это своего рода вознаграждение за участие в реализации продукции.

В ряде случаев предприятия в целях стимулирования сбыта продукции устанавливают цены ниже прейскурантных. Это снижение может быть произведено на товары конкурентов с целью привлечения покупателей, при установлении распродаж, при уплате наличными; это могут быть также скидки с обычных цен.

В проведении этих акций заинтересованы, прежде всего, производители товаров. Предприятия, учитывая различия в товарах, климатические условия, запросы потребителей, могут изменять цены производимых товаров. Цены обычно называют дискриминационными, если фирма продает один и тот же товар по разным ценам без учета различий в издержках. Это может происходить при наличии учета различий покупателей, предлагаемых вариантов товаров, места нахождения и времени продажи (сезона, месяца, недели) Минетт Стив. Промышленный маркетинг. -- СПб.; Киев: Вильяме, 2009..

Для проведения ценовой дискриминации необходимо, чтобы сегменты рынка отличались друг от друга интенсивностью спроса, чтобы товар не перепродавался по установившейся в сегменте низкой цене в другой сегмент по более высокой цене, чтобы потребители не выражали недовольства и, наконец, чтобы установленная цена не противоречила положениям закона.

Предприятия АПК по своей инициативе могут иногда повышать и снижать цены. Причинами снижения цен могут стать наличие конкурентной среды, недогруз производственных мощностей, доминирующее положение на рынке и др. Повышение цен может быть вызвано наличием инфляционных явлений, чрезмерным спросом на товары и особенностями конкурентной среды.

Решая вопрос об изменении цен, предприятие должно тщательно изучить вероятные реакции потребителей и конкурентов, предвидеть реакцию поставщиков, посредников и государственных учреждений. При изменении цен со стороны конкурентов должны быть приняты адекватные меры.

В целях успешной конкуренции на современном рынке уже недостаточно ориентироваться на текущее удовлетворение потребностей покупателей -- необходимо также знать их потребности на перспективу. Владение маркетинговой информацией позволит в будущем удовлетворять эти потребности. Умелая организация маркетинговой деятельности позволит обеспечить и объективно оценить внешнюю маркетинговую среду. Только владение маркетинговой информацией позволит проанализировать деятельность предприятия, оценить финансовый риск, координировать деятельность своих подразделений и завоевать конкурентное преимущество на рынках товаров Голубков Е.П. Основы маркетинга. -- М.: Финпресс, 2010.. Различные направления маркетинговой информации вызывают необходимость разработки системы агромаркетинговой информации (САМИ) -- совокупности приемов и методов системного сбора, анализа и передачи информации для принятия правильных хозяйственных решений. Для успешной конкуренции на современном рынке необходимо знать не только потребности сегодняшнего дня, но и предпочтения покупателей на перспективу.

Предприятия АПК для получения конкурентных преимуществ должны постоянно заниматься сбором и обработкой агромаркетинговой информации для объективной оценки внешней маркетинговой среды, анализировать собственную деятельность с целью снижения возможных финансовых рисков, координировать деятельность своих подразделений и др. Все это определяет необходимость разработки системы агромаркетинговой информации.

Структура САМИ, приведенная на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3- Структура системы агромаркетинговой информации

Данный рисунок предусматривает наличие системы внутренней отчетности, сбора внешней текущей агромаркетинговой информации, агромаркетинговых исследований и анализ агромаркетинговой информации. Рассмотрим содержание каждой из этих систем.

Система внутренней отчетности обеспечивает руководителей предприятий АПК необходимыми данными о деятельности предприятия. Такая информация носит оперативный характер и содержит данные о величине товарных запасов, движении денежных средств, о ценах на реализуемую продукцию и др. Успех агромаркетинговой деятельности будет зависеть от наличия внутренней информации, необходимой для принятия правильных решений ценовой политики, о каналах сбыта продукции, объемах производимой продукции, хранении и транспортировке Маркетинг / Под ред. Г.А. Васильева. -- М.: ЮНИТИ, 2009..

Система сбора текущей агромаркетинговой информации направлена на сбор текущей информации о ситуации во внешней маркетинговой среде. Основными источниками этой информации являются продавцы и покупатели продукции АПК, торговые агенты, дистрибьюторы и другие посреднические организации, владеющие коммерческой информацией. Особый интерес представляет информация о конкурентах, которая позволит предприятиям АПК принять правильные управленческие решения при разработке стратегии предприятия, связанной с выходом на новые рынки, разработками новых товаров и др.

Система агромаркетинговых исследований предусматривает формирование целей исследования, предварительный анализ имеющейся информации, сбор источников информации, формирование плана агромаркетинговых исследований, анализ собранной информации, представление отчета о полученных результатах и разработку рекомендаций управляющим агромаркетингом.

При проведении исследований может быть использована как первичная, так и вторичная информация. Преимущество первичной информации состоит в том, что полученные данные соответствуют поставленным задачам, гарантируют их надежность и недоступны для конкурентов. Вместе с тем получение такой информации сопряжено со значительными затратами на проведение исследований.

При вторичной информации используются данные, полученные ранее, но для других целей. Использование такой информации обходится значительно дешевле, чем получение первичной информации, и требует меньших затрат времени. Сбор информации может быть проведен различными способами с помощью наблюдений, интервьюирования, эксперимента и анкетного опроса. Полученная информация подлежит систематизации и анализу с помощью различных статистических или экономико-математических методов. Завершающим этапом агромаркетингового исследования является подготовка отчета, на основе которого разрабатываются рекомендации о целесообразности управленческих решений Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. -- СПб.: Питер, 2008..

Система анализа агромаркетинговой информации представляет совокупность элементов системы афомаркетинговои информации. Основная ее цель заключается в том, чтобы управляющий афомаркетингом располагал уже обработанной и систематизированной информацией для принятия соответствующих решений. Основными элементами системы агромаркетингового анализа могут быть банк данных по определенной проблеме, банк статистических процедур, которые включают совокупность различных методов, позволяющих исследовать взаимосвязи между различными данными и определить степень их статистической надежности.

Такими методами могут быть методы рефессионного, корреляционного и факторного анализа, с помощью которых можно получить зависимость показателей объемов реализации от затрат на рекламу или влияние различных факторов на уровень цен продукции предприятия за определенный период и др.

2. Анализ ситуации на рынке юридических услуг

Неимущественные и имущественные авторские права

Как отрасль гражданского законодательства, авторское право в РФ регулирует взаимодействие правообладателей с внешним миром, то есть регламентирует такие процессы как создание, использование и охрану объектов интеллектуальной творческой деятельности. Проще говоря, законами устанавливаются права и обязанности авторов и правообладателей, а также порядок защиты их интересов. В основе нормативной базы находятся определения объектов и субъектов права, соответственно, что требуется, или что возможно защищать и кого необходимо оградить от негативного воздействия.

Оказание юридических услуг: регистрация товарного знака

В период развития российского предпринимательства почти никто не задумывался о защите от подделки своих товаров и услуг, произведенных по уникальной технологии. И как следствие, в определенный момент Россию захлестнула волна поддельных товаров и товаров ненадлежащего качества. Именно тогда в среде российских предпринимателей возникло понимание того, что защищать и отстаивать собственный товарный знак - это один из основных элементов ведения бизнеса.

Юридические услуги юридическим лицам

Многим из нас в повседневной жизни часто приходиться сталкиваться с самыми разными проблемами и ситуациями, требующими вмешательства квалифицированного специалиста, особенно если мы владеем бизнесом. К сожалению, юридические услуги юридическим лицам требуются намного чаще, чем физическим. Все дело в том, что риски бизнеса намного выше, так как владельцы предприятий имеют высокий уровень

Цены на юридические услуги

Споры, конфликты и разбирательства, к сожалению, возникают при тесном взаимодействии лиц, имеющих общие интересы. Особенно остро эти вопросы встают у партнеров по бизнесу. Неверно составленный договор в большей или меньшей степени может повлиять на величину прибыли одного из партнеров, а иногда и вовсе может быть признан недействительным. В чью пользу? Вот именно с этого момента возникает спор.

Рынок юридических услуг

Рынок юридических услуг - сфера рекомендательного бизнеса, то есть услугами юристов обычно пользуются по совету коллеги, друга, партнера. Юристы профессионалы поддерживают репутацию и стараются не терять связь со своими клиентами. Встречаются случаи, демонстрирующие наивысшую степень доверия клиента, когда юрист становится почти членом семьи или членом команды компании.

Коммерциализация интеллектуальной собственности

Коммерциализация интеллектуальной собственности - процесс использования продуктов интеллектуального труда в коммерческой деятельности предприятий и организаций.

Данный процесс включает действия хозяйствующих субъектов по приобретению и отчуждению прав на интеллектуальную собственность, что формирует рынок нематериальных активов. Проще говоря, передача прав интеллектуальной собственности от владельца к владельцу на возмездной основе. Но коммерциализация интеллектуальной собственности это не только купля и продажа прав, для владельцев это еще и возможность использования этих прав в качестве, например, вклада в уставный капитал или залога по кредиту.

Разрешение споров по договору

Разрешение коммерческих споров - наиболее востребованный вид услуг юридических фирм. Банальный результат абсолютно банальной ситуации, когда в результате коммерческой сделки предприятия не могут друг с другом решить, к примеру, кому достанется большая часть прибыли. К сожалению, когда мы заключаем договор с нашим партнером или поставщиком, мы парим в ожидании лучшего и, не проверив текст контракта у юриста, ставим печать и подпись. Несовершенство условий заключенного договора приводит участников сделки в суд.

Налоговые споры в суде

Современный бизнес не мыслим без бухгалтерского и налогового учета, так как законодательство России обуславливает ведение бизнес-процессов налоговым бременем. Будучи сознательными жителями нашей страны, мы, создавая коммерческий оборот, обязаны поддерживать социальные слои нашего общества путем перечисления налогов в государственный бюджет. Данный принцип лежит в основе почти любого государства, наши налоги формируют доходную часть государственного бюджета.

Юридическое сопровождение проектов

Деятельность предприятия стабильна, бизнес процветает - очень приятные фразы, ласкающие слух любого бизнесмена. Мало того, эти выражения - суть любого бизнеса, скрытая под целями, миссией, стратегией и философией современных компаний. Наладив основные бизнес-процессы, многие собственники и управленцы упорно работают над проектами своих клиентов или над созданием новых проектов. Очень часто проекты описаны бизнес-планами, включающими финансовую и маркетинговую составляющие, но также важно внести в разделы этого документа и юридическое сопровождение проектов. Так как без учета юридической стороны цель стабильности и процветания колеблется серьезными рисками нарушения законодательства, ведущими к разоряющим штрафам.

Как наиболее эффективно проконсультироваться с юристом?

Допустим, пример интересной ситуации, когда вам или вашим партнерам требуется срочно проконсультироваться с юристом. Казалось бы, нет ничего проще. Обращаемся к всемирной паутине и создаем запрос - срочная консультация юриста. Итак, нажав кнопку «поиск» мы получаем миллионы страниц и миллионы сайтов, предлагающих услуги профессиональных юристов. Ликуя, мы начинаем искать наиболее подходящий нам вариант, к примеру, по территориальному признаку. Конечно, мы находим компанию, которая оказывает услуги в соседнем доме. Поскольку нам требуется срочная консультация юриста, обращаемся туда незамедлительно. Цель достигнута, хотя, исход данной ситуации пока неясен.

Государственная регистрация товарного знака

Регистрация товарного знака - серьезнейший момент деятельности компании, который в последствии сыграет не последнюю роль именно тогда, когда ваш товар станет узнаваемым. Зарегистрированный товарный знак - это не только узнаваемое лицо компании или ее бренд, это еще и залог успеха в конкурентной борьбе. Никто уже не сможет отнять его у вас в схватке за славу!

Интеллектуальная собственность и авторское право

Интеллектуальная собственность и авторское право - взаимозависимые понятия одного правового поля. Попробуем разобраться в этих терминах и определить зависимость одного от другого.

Правовая охрана интеллектуальной собственности

Правовая охрана интеллектуальной собственности представляет собой совокупность законодательных нормативных актов, содержание которых направлено на сохранение и защиту авторских прав на любые продукты интеллектуальной деятельности. Защита объектов интеллектуальной собственности включает законодательство отдельных стран, гармонично сочетающееся с международным правом. Данная нормативная система определяет основные понятия об объектах защиты прав авторов, порядок государственной регистрации и порядок рассмотрения споров.

Представительство интересов в суде

В бизнесе иногда возникает потребность обращения в суд или, что еще неприятнее, в результате коммерческой деятельности руководству компании приходится выступать в роли ответчика перед судом. Чаще всего в коммерческой среде возникают споры по взысканию дебиторской задолженности, по признанию действительности или недействительности сделок, по оспариванию незаконно или неверно принятых решений органами государственной власти.

Разрешение споров в арбитражном суде

Разрешение споров в арбитражном суде - исход любой неблагополучной сделки, неудачных деловых отношений. Увы! Любой договор содержит эту фразу. Данный процесс, как следствие неудавшихся переговоров, заставляет нас столкнуться с деловым партнером в арбитражном суде. Судья рассмотрит документы и предложит досудебное разрешение споров, то есть обоюдный компромисс.

Составление внешнеторгового контракта

Составление внешнеторгового контракта - важная составляющая внешнеторговых отношений компании, реализующей свою коммерческую деятельность с участием иностранных компаний и на территории других государств. Как российское, так и международное законодательство устанавливает правила участия во внешнеэкономической деятельности. В том числе и рекомендации, которые необходимо учесть, осуществляя составление внешнеторгового контракта.

Урегулирование налоговых споров

Несмотря на старания юридических и физических лиц вести бухгалтерский и налоговый учет в строгом соответствии с имеющимся законодательством, все же нередко возникают судебные налоговые споры. И виновными в их возникновении могут быть обе стороны. В инспекции по налогам и сборам работают обычные люди, которые также могут ошибаться. Можно, к примеру, неправильно истолковать требования должностных инструкций, несвоевременно рассмотреть отчетность, сданную налогоплательщиком вовремя, неправильно учесть платежи. Но и налогоплательщики могут быть прямо или косвенно виновны в нарушении закона в области налогового права.

Принципы налогового права

Налоговое право Российской Федерации основано на соблюдении некоторых аспектов налогообложения, получивших название - принципы налогового права. Основных принципов не так много, первым из которых является принцип, провозглашающий всеобщность налогообложения и равенство всех налогоплательщиков перед законом. Это означает, что каждый налогоплательщик может рассчитывать на признание своей правоты при оспаривании неправомерных решений. Совершенно не играет роли размер бизнеса, объем денежного оборота компании или предпринимательского дохода.

Юридическое сопровождение деятельности компаний

Москва - столица российского бизнеса. Сегодня в спектре направлений деятельности российских компаний множество услуг, в том числе и юридическое сопровождение деятельности предприятий. Юридическое сопровождение Москва представляет как в виде рынка труда юристов, то есть наемный персонал, так и множеством юридических фирм, предоставляющих услуги на основе аутсорсинга.

Как разработать договор?

Учитывая мировой опыт, мы видим, что разработка типового договора не только упрощает процесс работы с клиентами, но и помогает оптимизировать расходы будущих периодов.

Качественное предоставление юридических услуг: как не платить дважды?

В современном мире очень популярен аутсорсинг, то есть передача непрофильных функций сторонним предприятиям. В этом смысле, предоставление юридических услуг является одной из форм такой работы. Зачем содержать целый штат специалистов, если реально их консультации нужны нечасто? Услуги юридических фирм помогут составить типовые договоры, формы претензий и исковых заявлений в суд. Таким образом, экономятся серьёзные оборотные средства.

Юридические новости: что изменит законодатель?

Изменения законодательства оказывают влияние как на развитие бизнеса в целом, так и на развитие отдельных бизнес-процессов. Поэтому юридические новости во все времена пользуются особой популярностью.

Собственники различных фирм и предприятий должны располагать самыми полными сведениями о внесении изменений в правила регистрации и перерегистрации фирм, в порядок ввода и начисления различных налогов и сборов, а также об иных вопросах.

Ведь, как известно, от ответственности незнание закона не освобождает.

Какими качествами должны обладать профессиональные юристы?

Для решения разнообразных юридических проблем предприятиям любой формы собственности сегодня предоставляются юридические услуги Москвы. И при выборе специалиста мы невольно задаемся вопросами: где найти профессионального юриста? Почему нередко мы платим за консультацию два и более раз, теряя финансы и время? Ответы на них могут дать лишь профессиональные юристы, но не всем понятно, какими личными качествами эти люди должны обладать.

Из чего складывается стоимость юридических услуг?

Стоимость оказания услуг юридической направленности для юридических лиц зачастую может сильно отличаться от стоимости услуг для физических лиц. Даже если консультация носит разовый характер. Связано это с тем, что фирма, оказывающая подобные юридические услуги различным предприятиям и организациям берет на себя большую ответственность. Компания-клиент при неверном решении юридических проблем может понести прямые или косвенные убытки и даже лишиться репутации.

Юридические услуги в Москве: правила успеха

Любые процессы, протекающие в современном бизнесе, требуют помощи консультантов в правовой сфере и в области правоприменительной практики. Если компания четко и неукоснительно соблюдает действующее законодательство, то лишь в этом случае она может иметь хорошую репутацию и достойный имидж. В Москве услуги юриста часто необходимы при подаче искового заявления в суд, при осуществлении разработки договоров, для получения патента на изобретение или регистрации товарного знака. В любом случае хороший консультант и представитель ваших интересов необходим на любом этапе развития бизнеса или продвижения по карьерной лестнице.

3. Практика маркетинга на предприятии ИПЦ «ГУЗЕЛЬ»

Информационно - полиграфический центр (ИПЦ) «ГУЗЕЛЬ» - предприятие, занимающееся предоставлением полиграфических и издательских услуг в г.Краснодаре.

ИПЦ «ГУЗЕЛЬ» имеет хорошо отлаженную систему качества и надежности выпускаемой продукции, которая обеспечивает квалифицированный технический контроль.

Постановка на производство только конкурентоспособной продукции и постоянная работа над повышением качества выпускаемых изделий - вот проблемы, которые являются приоритетными для руководства. Всю работу в этой области, в соответствии с действующей на предприятии «Политикой в области качества», возглавляет заместитель генерального директора по качеству. Технические специалисты службы качества прошли соответствующее обучение.

Общая численность работников ИПЦ «ГУЗЕЛЬ» - 45 человек, из них треть составляют инженерно-технические работники. Наличие современного высокопроизводительного оборудования диктует жесткие требования к квалификации не только ИТР, но и рабочих.

ИПЦ «ГУЗЕЛЬ» располагает собственным печатным цехом. Опыт специалистов и имеющееся оборудование позволяют организовать на базе предприятия выпуск продукции высокого качества. Отлаженная система качества позволяет работать не только в своем городе, но и устанавливать партнерские отношения с другими городами.

ИПЦ «ГУЗЕЛЬ» является постоянным участником специализированных местных и региональных выставок. Структура управления предприятием:

- генеральный директор,

- технический директор,

- финансовый директор,

- директор по производству,

- директор по управлению персоналом и режиму,

- директор по внешним связям и маркетингу,

- коммерческий директор,

- заместитель технического директора,

- главный технолог,

- заместитель генерального директора по качеству,

- главный бухгалтер,

- помощник генерального директора по общим вопросам,

- начальник финансового отдела,

Служба маркетинга на предприятии - самостоятельное структурное подразделение предприятия, которое состоит из отдела маркетинга и развития, отдела внешней экономической деятельности. Служба маркетинга создается приказом генерального директора предприятия в соответствии с утвержденной структурой. В своей деятельности отделы руководствуются действующим законодательством, приказами, распоряжениями по предприятию, стандартами и настоящим положением.

Служба маркетинга создана с целью:

- максимальной адаптации производства к требованиям рынка, повышения эффективности функционирования предприятия;

- воздействия на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях формирования его в необходимых для предприятия направлениях;

- развития и поощрения на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследований технических и хозяйственных проблем, и в первую очередь, по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг;

- обеспечение целевого управления процессом производства;

Поставленные перед службой цели достигаются решением следующих задач:

- комплексного изучения рынка;

- выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей рынка;

- планирование товарного ассортимента и цен;

- разработки мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса;

- разработки мер по совершенствованию управления и производства.

Функции службы маркетинга на ИПЦ «ГУЗЕЛЬ»:

- исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, предлагаемую к производству;

- ориентация разработчиков новой продукции на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции;

- анализ конкурентоспособности продукции предприятия и изделий, предлагаемых к производству, сопоставление ее потребительских, цены с аналогичными показателями конкурирующей продукции;

- выполнение расчетов и подготовка исходных данных для составления расчетной калькуляции изделий в стадии маркетинговых исследований;

- составление предварительной сметной калькуляции товарной продукции и проекты цен на выпускаемую продукцию, участие в технико-экономическом обосновании освоения новых видов продукции, новой техники, прогрессивной технологии, механизации и автоматизации производственных процессов;

- участие в разработке мероприятий по снижению себестоимости изделий, выявление и ликвидация экономически необоснованных расходов;

- контроль внедрения мероприятий с позиции экономической эффективности новой техники и технологии, влияющих на цену изделия;

- выдача предложений по улучшению качественных характеристик продукции, конструкции и технологии производства выпускаемой и новой продукции

- организация работ по анализу ценовой политики со сторонними организациями и фирмами, являющимися поставщиками покупных полуфабрикатов;

- оформление и согласование бизнес-планов, формирование предложений по организации финансирования;

- оформление и отправка заявок, поиск инвесторов, подготовка и участие в ярмарках, в том числе международных инвестиционных проектов;

- разработка стратегии маркетинга с учетом потребностей в данной продукции, емкости рынка, меняющегося платежеспособного спроса, конкуренции;

- разработка стратегии рекламы по каждому товару и плана проведения рекламных мероприятий;

- обеспечение участия предприятия в центральных и региональных выставках и ярмарках, подготовка необходимых документов и материалов;

- изучение и использование передового опыта рекламы и стимулирования сбыта;

- анализ состояния реализации продукции предприятия, выявление продукции, не имеющей достаточного сбыта, определение причин этого;

- подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продукции предприятия по номенклатуре и количеству, исходя из результатов маркетинговых исследований;

- подготовка материалов маркетинговых исследований для разработки бизнес-плана на вновь осваиваемую продукцию;

На основе проведенного анализа выявлено, что на предприятии службе маркетинга отводится первостепенная роль, на нее возлагаются важные цели и задачи, способствующие росту и укреплению различных связей.

На ИПЦ «ГУЗЕЛЬ» в процессе развития были образованы два отдела маркетинговой службы:

- Отдел маркетинга и развития;

- Отдел внешнеэкономической деятельности.

Служба маркетинга построена по продуктово-рыночному принципу. Имеются как управляющие отдельными продукты, так и управляющие рынками.

Управляющие отдельными продуктами планируют объемы продаж и прибыль по продуктам, получают от управляющих рынками сведения об объемах продаж. За разработку, выпуск и сбыт определенных продуктов или групп продуктов отвечают управляющие продуктом. Управляющие отдельными рынками в свою очередь отвечают за развитие прибыльных рынков для существующих и потенциальных продуктов организации. В то же время они отвечают за разработку и реализацию стратегии и планов маркетинга для определенных рынков.

Прежде чем принять решение по разработке и выпуску продуктов, управляющий продуктом выясняет у управляющих отдельными рынками возможности сбыта этих продуктов на конкретных рынках. Достоинством данной организации маркетинга является то, что уделяется управленческое внимание каждому продукту и каждому рынку. Однако данная организация управления маркетингом увеличивает управленческие затраты, не обладает достаточной организационной гибкостью и порождает конфликты.

Эти два подразделения службы маркетинга параллельно занимаются маркетинговой проработкой осваиваемых и предлагаемых к освоению перспективных видов продукции. При этом отдел маркетинга и развития работает с упором на внутренний рынок в основном с целью расширения продаж и поиска, перспективных для серийного выпуска разработок. Отдел внешнеэкономической деятельности занимается поиском перспективных изделий и контактов на внешнем рынке, а также отслеживает и сопровождает выполнение уже заключенных ранее крупных договоров по внешнеторговым поставкам.

Основная функция новых отделов - пополнение портфеля долгосрочных заказов и загрузка производственных мощностей рентабельными производствами. Конечным результатом работы служб маркетинга является разработка конкретных финансовых, производственных, сбытовых планов и их представление в виде законченных бизнес-планов для планирования производства и обеспечения получения инвестиций. Служба маркетинга предприятия, при взаимодействии с подразделениями предприятия является одним из основных инициаторов, координаторов и несет полную ответственность за предложение и обоснование коммерческой целесообразности разработки и производства нового продукта, а также коммерческую реализацию нового изделия. Служба маркетинга согласует технические мероприятия по улучшению качества продукции и процессов производства.

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны, исходя из этого, определять направление совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнении планов и программ маркетинговой деятельности. Доводить маркетинговую информацию до всех других подразделений предприятия.

Таким образом, разработчики получают от маркетинговых служб информации о развитии продукта, о том, в каком направлении нужно совершенствовать выпускаемую продукцию и какую новую разрабатывать. Производственники узнают, какой должен быть ассортимент выпускаемой продукции, каковы сроки обновления продукции. Подразделения, связанные с ценовой политикой, исходя из информации, полученной от службы маркетинга, должны уметь правильно определять цены. Кадры соответственно решают вопросы увольнения и найма, повышения квалификации и др. В то же время служба маркетинга должна точно представлять возможности предприятия, чтобы, занимаясь его развитием, не оторваться от реальной жизни предприятия.

Исходя из схемы организации маркетинга, можно составить также и должностные инструкции. Это не означает, что производственные и функциональные звенья предприятия самостоятельно не могут осуществлять связь с потребителями, не изучают деятельность конкурентов и т.п. Однако эта их деятельность направляется и координируется руководителем маркетинговых служб, сотрудники которых проводят также конкретные маркетинговые исследования.

Руководитель маркетинговых служб выполняет функции посредника между подразделениями и сотрудниками предприятия, занимающимися разработкой продукта, его производством, стимулированием продаж, доведением продуктов до потребителей. При этом руководитель маркетинга и его аппарат отслеживают состояние внешней среды маркетинга, обращает в первую очередь внимание на деятельность конкурентов.

Таким образом, маркетинг является ведущей функцией, определяющей техническую, производственную политику предприятия, стиль и характер управления всей предпринимательской деятельностью. Специалисты по маркетингу должны довести до каждого инженера, конструктора и производственника, каким потребитель хочет видеть данный продукт, какую цену он готов платить, где и когда потребуется этот продукт.

Маркетинговые службы оказывают влияние на реализацию всех важнейших функций предприятия. Так, в области определения целей и задач деятельности предприятия акцент делается на рыночные, а не на производственные его возможности, общие ресурсы предприятия увязываются с требованиями рынка. Предприятие производит изделия, которые может продать с прибылью, а не те которые ему легче изготовить.

В серийном производстве уменьшение себестоимости должно осуществляться не за счет ухудшения качества продукта, ухудшения его потребительских свойств. При определении цены на продукт решающей является не себестоимость, а прежде всего цена, которую готов платить потребитель Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. В.А. Алексунина. -- М.: Маркетинг, 2010..

Основной заботой сотрудников материально-технического снабжения должно быть стремление достать не то, что легче приобрести, а то, что лучше с точки зрения потребительских характеристик продукции.

Взаимодействие отдела маркетинга с коммерческим отделом необходимо во избежание ситуации, при которой заказы не могут быть выполнены из-за неожиданной или непредвиденной нехватки важных сырьевых материалов и компонентов. Такое положение может создаться в том случае, если отдел маркетинга своевременно не проинформирует специалистов коммерческого отдела о перспективных планах и заключенных договорах. И наоборот, образование чрезмерных запасов материалов из-за ошибочности прогнозов или из-за того, что отдел маркетинга не сообщил коммерческому отделу об уменьшении потребностей, приводит к замораживанию средств, которые могли бы успешно использоваться по другому назначению.

Основную часть продукции составляет полиграфическая продукция. Однако продолжающийся рост конкурентной борьбы привел к необходимости пересмотра значимости работы маркетинговой службы.

Перспективным направлением, по оценкам маркетинговой службы, является сегмент рынка по выпуску издательской продукции. Привлекательным с точки зрения невысоких капитальных вложений на подготовку производства и значительных объемов выпуска в перспективе, является развитие производства сувенирной продукции.

Первым результатом работы по указанным направлениям была разработка и передача в производство следующих изделий:

1. Настенных календарей

2. Открыток

3. Записных книжек

В целом в результате проведенных маркетинговых исследований по анализу состояния рынка продукции и выявлено следующее: