Рекламное агентство "Рапид"

17. По итогам анализа данных за месяц карт заказа и нарядов на производство работ производится оплата труда и оценка использования материалов и денежных средств.

18. Работа считается завершенной и сдается в архив после подписания заказчиком итоговых финансовых документов (акт приема - передачи, накладная и т.д.) и передачи их в бухгалтерию.

ООО «Рапид» работает с юридическими лицами и компаниями города Хабаровска и Хабаровского края. Потенциальными клиентами являются все юридические лица в сфере торговли, производства, оказания услуг.

В настоящее время «Рапид» выполняет заказы для Городской и Краевой администрации, Нефтеперерабатывающего завода, Железных дорог Якутии, Представительства Якутии в г. Хабаровске.

7. Контроль и анализ в деятельности рекламного агентства

Контроль и анализ в деятельности -- процесс измерения и оценки результатов реализации планов маркетинга и поставленных целей, выполнения корректирующих действий, обеспечивающих достижение целей.

Контроль заключает цикл управления маркетингом и одновременно дает начало новому циклу планирования деятельности предприятия. Так, выявление сильных и слабых сторон деятельности, анализ уровня выполнения планов маркетинга необходимы для правильного выбора целей и стратегий маркетинговой деятельности на следующий плановый период.

Виды контроля маркетинга, используемые на ООО «Рапид» и конкретные процедуры представлены в таблице 6.1

Таблица 7.1

Виды контроля маркетинга, используемые в ООО «Рапид»

Виды контроля	Главная ответственность	Цели контроля	Содержание
1. Контроль текущих планов маркетинга	Начальник отдела маркетинга	Проверить, были ли достигнуты запланированные результаты	Анализ объема продаж. Анализ рыночной доли. Анализ отношения объема продаж к затратам. Финансовый анализ. Анализ мнений потребителей и других участников рыночной деятельности
2. Контроль прибыльности	Начальник отдела маркетинга	Проверить, где компания получает и теряет деньги	Определение прибыльности в разрезе продуктов, территорий, потребителей, каналов сбыта и др.
3. Контроль эффективности	Начальник отдела маркетинга	Оценить и повысить эффективность маркетинговой деятельности	Анализ эффективности работы сбытовиков, рекламы, стимулирования торговли, распределения

Основные этапы исполнения заказа и анализа выполнения работ представлены в разделе 6.

8. Предложение по совершенствованию деятельности рекламного агентства

В рекламном агентстве «Рапид» существует отдел исполнения заказов, который возглавляет начальник отдела, ему подчиняются три специалисты. Отдел исполнения заказов организован по функциональному принципу, то есть деятельность специалистов, отвечающих за выполнение определенных функций, контролирует начальник отдела.

В рекламном агентстве нет «Должностных инструкций», в этой связи необходимо разработать «Должностные инструкции» для рекламных агентов, которые должны выполнять определенные функции.

Для оказания дополнительных услуг, а именно услуг по аудиту и поддержке сайтов в сети, оценке риска рекламной кампании и планированию рекламной кампании, необходимо внесение изменений в штатное расписание ООО «Рапид», то есть найма еще одного сотрудника в отдел исполнения заказов, который будет заниматься исключительно оказанием услуг по аудиту и поддержке сайтов в сети, проводить оценку риска рекламной кампании и заниматься составлением плана рекламной кампании.

Мы предлагаем разработать в рекламном агентстве ООО “Рапид” мероприятия по внедрению зарождающегося в России вида рекламы Product placement (продакт плейсмента) -- завуалированная реклама товара в художественном произведении.

Таким образом, рекламному агентству ООО “Рапид” предлагается провести следующие мероприятия, направленные на повышение спроса на рекламу:

1 Усовершенствовать систему медиапланирования, с акцентом на целевые аудитории (характер, поведение, потребности);

2. Организовать проведение опросов незаинтересованных лиц на понимание ими цели и смысла рекламного объявления;

3. Ввести новую рекламную услугу Product placement

Product Placement как феномен киноиндустрии возник в 30-х годах ХХ столетия. В США появление концепции РР в кино относится к периоду, когда в рамках государственной кампании по охране здоровья был создан персонаж «Popeye The Sailor». Этот персонаж был призван популяризировать консервированный шпинат. Как этого достигли? Поедая шпинат, герой стал обладать невероятной силой, благодаря чему он победил своего противника и завоевал сердце любимой девушки. В результате столь удачной рекламной находки был отмечен необычайный рост потребления шпината в стране. Однако Product Placement смог развиться в полноценную, самостоятельную индустрию только к 80-м годам, а к началу 90-х уже все крупнейшие западные киностудии организовали отделы, специализирующиеся исключительно на Product Placementе. Затем размещение продуктов в художественных фильмах, или Product Placement, получил повсеместное признание как жизнеспособное и крайне эффективное средство продвижения товаров. С тех пор интерес к этой рекламной технологии растет как со стороны теоретиков, так и профессионалов-маркетологов и представителей средств массовой информации.

PRODUCT PLACEMENT - это размещение торговой марки или самого товара/услуги в кинофильме, телевизионном фильме или телевизионной программе. Цель размещений состоит не только в показе, описании продукта, но и в том, чтобы в дальнейшем этот продукт на подсознательном уровне ассоциировался с героем или сюжетом художественного произведения

Существует три основных вида размещений:

Визуальный PRODUCT PLACEMENT - Зрители только видят продукт, услугу или логотип.

Пример: Демонстрация в кадре растворимого напитка Swiss Miss в боевике с Брюсом Виллисом «Восход Меркурия» (Mercury Rising). Герой фильма - мальчик, больной аутизмом, реагировал только на этот напиток.

Вербальный PRODUCT PLACEMENT - Упоминание актером или голосом за кадром продукта, услуги или компании.

Пример: В фильме «Индиана Джонс и последний крестовый поход» зажигалка Zippo узнаваема не по внешнему виду, а по знаменитому на весь мир звуку, который отлично воспроизводит система Dolby Surround.

Размещение с использованием или применением - Актриса или актер каким-либо образом взаимодействует с продуктом или услугой. Размещение, которое подразумевает применение, обычно включает в себя и визуальный, и вербальный элемент.

Пример: Размещение новой разработки компании LG - «Айрис». «Айрис» - это устройство, которое по радужной оболочке глаз идентифицирует личность. Каменская подходит к «Айрису» и говорит: «Я, Каменская»

Пример: Телефоны фирмы Нокиа в Х/ф «Матрица».

Возможности по размещению:

· Художественные фильмы

· Телевизионные фильмы

· Художественные сериалы

· Телевизионные шоу и программы

· Компьютерные игры

· Музыкальные клипы

Product Placement, помимо непосредственного размещения, включает в себя такие направления бизнеса, как:

1. Кросс-промоушн

Разработка и проведение промо программ является логическим продолжением Product Placement деятельности.

Компании, разместившие свой продукт, не платят деньги за размещение, а проводят крупномасштабные рекламные и PR кампании, основанные на размещении, которые одновременно продвигают размещенный продукт и сам фильм.

На Западе суммы контрактов на кросс-продвижению к голливудскому фильму начинаются от 3 миллионов долларов.

Пример: Компания McDonald's проводит ежегодно 3 кросс-промоушн кампаний к художественным фильмам, каждая из которых оценивается в несколько десятков миллионов долларов. Недавний пример - диснеевские хиты «История Игрушек-2» и «102 Долматинца» .

2. Киномерчандайзинг

Производство товаров-персонажей художественных фильмов и сериалов. Товарные группы могут быть самыми разнообразными:

Игрушки (мягкие игрушки, конструкторы, головоломки)

Сувенирная продукция

Посуда (чашки, и т.д.)

Одежда (футболки, бейсболки, куртки и т.д.)

Канцелярские принадлежности (ручки, карандаши, фломастеры, тетради, дневники, пластилин, краски, мелки и т.д.)

Компьютерные игры

Продукты питания (шоколад, конфеты, молочные продукты, и т.д.)

Косметики (шампуни, мыло и т.д.)

Напитки, включая алкогольные.

Пример: После выхода художественного фильма «101 Долматинец» кинокомпания Disney заключила договоры с более чем 130 компаниями, включая McDonald's, Dr.Pepper, Frito-Lay и Alpo.

3. Спонсорские программы

Спонсорство телевизионного показа фильма/сериала

Спонсорство премьерных показов в кинотеатрах страны и организованных перед показом фуршетов, презентаций

Спонсорство промо-туров актеров, использующих размещенный в фильме продукт, и т.д.

Пример: Так, сопровождая размещения товаров в фильме «Завтра не умрет никогда», компания Ericsson спонсировала промо-тур английского актера Desmond Llewelyn, сыгравшего агента «Q» , по городам Америки. Этот персонаж разрабатывал для Бонда технологические новинки - супертелефон, авто, моторную лодку - практически во всех фильмах сериала.

4. Talent relations - использование звезд кино/ТВ/спорта/музыки/моды для рекламных и маркетинговых задач Клиента.

Пример: Мартина Хингис (Adidas), Синди Кроуфорд, Пирс Броснан (Omega), Мадонна (Maxfactor), Спайс Герл, Бритни Спирс (Pepsi), Майкл Джордан (Nike).

5. Лицензирование

Покупка прав на персонажи и кинообразы.

Пример: В 1990 г. компания 20th Century Fox - производитель мультипликационного сериала про Симпсонов («The Simpsons») - продала более 100 лицензий на право использования символики мультфильма на сумму около $750 миллионов.

6. Технология ценообразования

Стоимость размещения формируется в зависимости от индекса сложности. Индексы сложности имеют свою нумерацию от 1 до 4.

Размещение товара.

-Только визуальное изображение товара не связанное с сюжетной линией.

-Визуальное размещение товара по ходу развития действия в эпизоде.

- Визуальное изображение товара с вербальным упоминанием бренда.

- Специально прописанная сцена для продукта. Продукт становится действующим персонажем в сюжете. Идеальный вариант для организации кросс-промоушн кампании на основе размещения.

Пример: Телефон Ericsson и автомобили BMW и Aston Martin в фильмах о похождениях Джеймса Бонда.

Стоимость размещения подобной рекламы всегда индивидуальна и зависит от задач конкретного Заказчика.

Эффективность услуги Product Placement

Невысокая стоимость - размещение в кино в несколько раз экономически более эффективно, чем размещение рекламных роликов на телевидении.

Отсутствие производственных расходов (на разработку сценария и съемку ролика).

Большой и длительный охват целевой аудитории - повторы сериалов, передача прав на другие телеканалы (центральные, региональные, зарубежные, кабельные, спутниковые), видеокассеты, DVD.

Самая внимательная и доброжелательная теле аудитория, легко поддающаяся измерению. Художественный фильм или сериал - любимая форма домашнего досуга, его смотрят от начала и до конца, обсуждают до мельчайший деталей. Количество людей, увидевших размещение, равняется количеству людей, посмотревших сам фильм (рейтингу) - наиболее точное измерение аудитории.

Сопоставление продукта с фильмом, особенно со звездами, снявшимся в фильме, которые во многом формируют вкусы и предпочтения населения.
Гарантия того, что конкурирующий продукт не появиться рядом с размещенным продуктом, как это может произойти в телевизионном рекламном блоке.

Позитивное отношение потребителей к продукту как следствие доверительного отношения к героям фильма, его появление в фильме не воспринимается как прямая реклама.

Продакт плейсмент не прерывает ход фильма и не раздражает, как традиционная телереклама.

Продакт плейсмент предоставляет свободную от перегруженности рекламой среду, что гарантирует выделение и запоминание рекламируемого продукта потребителем.

Так, благодаря размещению в фильме «Завтра Не Умрет Никогда» компания Ericsson смогла войти на американский рынок, на котором всегда доминировала Motorola.

Благодаря размещению в фильме «Золотой Глаз» компания BMW создала самый популярный родстер в мире. После выхода фильма на экран одних только предварительных заказов на модель Z3 было сделано на сумму 300 млн. долларов.

Затраты компании Seagram's в 1.2 млн. долларов на размещение в фильме «Основной инстинкт» окупились в 5 раз после резкого увеличения продаж.

После фильма «Золотой Глаз» продажи модели часов Omega Seamaster выросли на 900%.

Фильм «Рискованое дело» с Томом Крузом и Ребеккой Де Морней увеличил продажи очков модели Wayfarer фирмы Ray-Ban с 18 000 до 360 000 в первый год и до 720 000 во второй год. Компании удалось повысить продажную цену с $30 до $50.

Рассмотрим эффективность product placement на примере размещения продукта LG в сериале «Каменская - 2»

Стоимость одной сцены (вид размещения - 2) - $4 500.

Средний рейтинг премьерного сериала в городах (18+) - 14.57 пунктов.

Размещение продукта органично вплетено в ткань фильма, поэтому количество людей, посмотревших фильм (то есть его рейтинг), равняется количеству людей, увидевших рекламируемый продукт.

CPP cost per point:

Средний рейтинг - 14.57

CPP - $4 500/14.57 = $308.85

CPT cost per thousand:

(репрезентируется население городов с населением более 100 тыс. человек - всего 51,114,700 человек)

Средний рейтинг в тысячах человек для 4 сериалов - 7448,57

CPT - $4 500/7448.57 = $0.60

CPT премьерного показа на телеканале РОССИЯ составил 0.60 доллара.

Бонус

Телевизионный трейлер с участием бренда - 80 показов анонсирующих роликов на канале РОССИЯ

Утренний повтор сериала на телеканале РОССИЯ. Минимальный рейтинг - 3-4 пункта.

Через два месяца эфир на телеканале «REN-TV». Минимальный рейтинг - 4,5-5 пунктов.

Утренний повтор сериала на телеканале «REN-TV». Минимальный рейтинг - 1,5-2 пункта.

Через 1,5 года после премьерного показа на телеканале РОССИЯ сериал будет демонстрироваться повторно.

Анализ внимания аудитории

Поминутный анализ GFK показывает, что рейтинг рекламного блока даже внутри программы меньше рейтинга самой программы, как минимум, на 20-40% (во время демонстрации рекламного блока телезрители начинают переключать каналы, выключать звук телевизора или просто выходить из комнаты).

Продакт Плейсмент органично вплетен в ткань сериала, и это означает что рейтинг рекламируемого продукта равняется рейтингу серии. Таким образом, эффективность вложений в продакт плейсмент возрастает. Так же расходы на производство видеоролика, которые отсутствуют в случае с Продакт Плейсментом.

Таким образом, если аудитория фильма составляет 15 млн. зрителей, то это означает, что размещенный продукт увидели бы 15 млн. человек, а не в 2-3 раза меньше, как если бы разместили ролик в рекламном блоке.

Еще одним из направлений расширения сфер деятельности могло бы стать предоставление дополнительных рекламных услуг в сети Internet. Созданием сайтов и рекламой и сети Internet занимаются практически все рекламные агентства, поэтому необходима разработка принципиально новых для рынка нашего города продуктов, таких, например, как:

1.Аудит сайтов - тщательный анализ следующих параметров: контент, дизайн и эргономика, статистика сайта. Результатом аудита является подробный отчет о текущем состоянии сайта и список рекомендаций по улучшению с указанием сроков стоимости редизайна в РА.

Аудит сайтов проводится по следующим параметрам:

-цели и задачи сайта, критерии оценки эффективности оценки выполнения их (информация заказчика). Оценка эффективности и соответствия бизнес-задачам;

-собственно веб-ресурс: структура и навигация, уровень юзабилити (удобство использования), дизайн, контент, программная часть;

-потенциальная целевая аудитория сайта. Составляется ориентировочный портрет аудитории по результатам исследования источников трафика на сайт;

-анализ статистики посещения сайта;

-сайты конкурентов и отслеживание ошибок.

2. Поддержка сайтов и WEB-программ.

Возможны следующие пакеты поддержки сайтов:

?Базовый. В пакет входит:

-поддержка работоспособности сайта;

-хостинг на платформе компании Караван;

-еженедельное обновление информации на сайте без изменения дизайна сайта (информация для обновления предоставляется по факсу, электронной почте или при личной встрече в нашем офисе);

-ежеквартальные маркетинговые отчеты о работе сайта;

-ежемесячные отчеты о статистике посещений сайта.

?VIP. В пакет входит:

-поддержка работоспособности сайта;

-хостинг на платформе компании Караван;

-ежедневное обновление информации на сайте без изменения дизайна сайта (информация для обновления предоставляется по факсу, электронной почте или при личной встрече в нашем офисе), но не более 1 раза в день;

-стилистическая правка предоставляемых текстов;

-обработка предоставляемых фотографий;

-ежемесячные маркетинговые отчеты о работе сайта;

-еженедельные отчеты о статистике посещений сайта.

3. Продвижение сайтов.

Мы постоянно пользуемся поисковыми машинами, чтобы найти необходимую информацию в пространстве Internet . Практика показывает, что абсолютное большинство - 90% - посетителей на сайты приходят именно с помощью поисковиков. Следовательно, данные системы играют решающую роль в процессе продвижения сайта. Безусловно, основа популярности сайта - часто обновляемый, интересный и полезный контент, однако самая качественная и оперативная информация не сделает рейтинга, если на сайт не приводят поисковые системы.

Целесообразность работы над продвижением доказывает первое же

обращение. На ваш запрос поисковая система выдает несколько сотен ресурсов, содержащих ключевые слова. Однако одни сайты машина ставит на первые места, а другие - на сотые. Первые выигрывают в конкурентной борьбе за посетителя.

Технология продвижения ресурса на первые строки в результатах поиска специфична: все страницы сайта должны быть оптимизированы под поисковую систему. Существуют определенные - допускаемые - правила создания «дружественных» поисковику страниц. Они лучше индексируются. Некорректная оптимизация запрещена и наказывается удалением из результатов поиска. Если же сайт является основным поставщиком новых клиентов, то подобные нарушения грозят существенными потерями для бизнеса в целом.

Таким образом, профессиональное продвижение ресурса через поисковые системы - это серьезная кропотливая работа, которая должна вестись регулярно. В этом случае она даст результат высокого уровня и, в конечном итоге, обеспечит постоянный поток клиентов.

Программа продвижения может включать в себя следующие мероприятия:

· Техническая подготовка сайта к индексации;

· Оптимизацию страниц под поиск;

· Выбор описания для сайта и грамотная регистрация в поисковиках;

· Обмен ссылками с ресурсами схожей тематики;

· Постоянный мониторинг посещаемости (какой посетитель, откуда, по каким поисковым запросам попал на ваш сайт).

Правила продвижения:

· Использование только разрешенных методов продвижения сайтов;

· Максимально точное прогнозирование результатов;

· Тщательный анализ статистики.

Недостатком коммуникативной политики ООО « Рапид» является, на наш взгляд, не использование рекламы на радио и телевидении. В дальнейшем необходимо размещать рекламу о РА «Рапид» на местных каналах телевидения (телеканал ДТВ-viasat, 5-й канал ДВТРК, DTV, DTV-День), а так же на радиостанции (Радио ДВТРК, Хабаровск FM), ведь эти СМИ стали выпускать более профессиональный продукт, пользующийся популярностью у зрителей, слушателей, читателей, и, соответственно, у рекламодателей.

Список использованных источников

1. Устав ООО «Рапид».

2. Абачук В.А. Азбука маркетинга: учебник / В.А. Абачук - СПб. : СОЮЗ, 1998. - 314 с.

3. Адамс С. Успешная продажа: практическое пособие продавца / С. Адамс. - Минск: Амалфея, 2003. - 224 с.

4. Акулич Е.В. Демченко И.К. Основы маркетинга: учебник / Е.В. Акулич, И.К. Демченко. - Минск: Высшая школа, 1999. - 387 с.

5. Алексеева К.А. Реклама и рекламная деятельность: учебник / К.А. Алексеева - М.: Приор, 2005. - 216 с.

6. Алешина И. В. Маркетинг для менеджеров: учебник / И.В. Алешина - М.: Гранд, 2003. - 235 с.

7. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М-НОРМА , 1997. - 234 с.

8. Аржанов Н.П., Пирогова Т.А. История отечественной рекламы (Галерея рекламной классики): Сб. статей/ Под общ. ред. Е.В. Ромата. - М.: Студцентр, 2004. - 304 с.

9. Ассель г. Маркетинг: принципы и стратегия: учебник для вузов.- М. : ИНФРА-М,1999.- 840 с.

10. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский. - М.: Инфра - М, 1999. - 241 с.

11. Бенднин Н. В. Маркетинг: конспект лекций / Н.В. Бендин. - М.: Приор, 2003. - 171 с.

12. Богданов Е. А. Информационный маркетинг: учеб. пособие / Е.А. Богданова. - СПб.: АЛЬФА, 2000. - 174с.

13. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: учебник / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. - М.: Издательство ПРИОР, 2001. - 128 с.

14. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: учебник / А. Вайсман. - М.: АО "Интерэксперт" Экономика, 2001. - 398 с.

15. Васильев Г.А. Основы маркетинга: учебник / Г.А. Васильев. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 543 с.

16. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: учебник / Г.А. Васильев, В.А. Поляков. - М. : ЮНИТИ, 2004. - 414 с.

17. Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности: учебник / В.М. Власова. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 421 с.

18. Волков О.И. Экономика фирмы: учебник / О.И. Волков. - М.: Приор, 1999. - 395 с.

Приложение А

Организационная структура ООО «Рапид»