Влияние изменений внешней среды на конкурентоспособность предприятия

Они повышают ценность продукта для клиента с помощью пяти инструментов: бренд - стратегия, системы лояльности для клиентов, уровень обслуживания клиентов, качество и ассортиментная политика, имидж самой компании.

Рассмотрим стратегии в отношении «территории», которой поддерживался конкурент «Гаранта» - компания «Консультант Плюс». Началось всё с самого продукта. На тот момент самым важным для клиента была именно «правовая информация». А особенно своевременное пополнение системы новыми документами. Но разве только юристам нужна эта информация? А как насчёт бухгалтеров? Неужели им не надо быть в курсе всех изменений в законодательстве? Их то и стал консультировать «Консультант Плюс». В результате компания получила огромный пласт ещё никем не освоенного рынка (Журнал «Секрет фирмы», 27.09.04, №36). Компания смогла достичь успеха благодаря ставке на клиента и чёткому пониманию того, что востребовано целевой аудиторией. Это позволило «Консультант Плюсу» выгодно отличаться от своего конкурента.

2.5.2 Прогноз и систематизация действий конкурентов

Встаёт вопрос о прогнозе и систематизации действий конкурентов. Однако чтобы эта реакция (борьба или бегство) проявилась, нужен внешний раздражитель. Это может быть и деятельность косвенного конкурента, и изменение в поведении потребителей, и ситуация внутри компании. По какому же принципу можно классифицировать действия конкурентов? Пример: 2006 год, июнь. На улицах крупных российских городов развешена реклама. На ярко-жёлтых щитах цифры 2:0. Это «Техносила» начала старт акции «2:0 - второй бесплатно». Суть акции: при покупке определённой бытовой техники покупатель получал в подарок что-нибудь из представленного в магазине ассортимента, например другой вид бытовой техники. Результат - увеличение продаж на 37%. И это при том, что лето - не самый лучший период продаж бытовой техники. Казалось бы - ничего особенного. Удачное предложение, понятно и грамотно донесённое целевой аудитории.

В начале 2006 года, несколько месяцев назад, на улицах крупных российских городов - рекламные щиты: «Две штуки в одни руки». Это рекламная компания «Эльдорадо» - ближайшего конкурента «Техносилы». Правда, было одно существенное отличие. Например, к стиральной машине «Bosch» покупатель бесплатно получал ещё одну, но уже «Elenberg» (собственная торговая марка «Эльдорадо»). В ответ на один и тот же раздражитель ( в данном случае это рекламная компания) оба конкурента обменивались похожими рекламными ходами, продолжали использовать те же методы конкурентной борьбы. И это вместо того, чтобы переходить на другой, более продвинутый уровень! Причины? Быть может, так «Эльдорадо» ответило на то, что «Техносила» использовала их рекламную идею. Или же «Техносила» намеренно спровоцировала «Эльдорадо» на такие действия, чтобы привлечь внимание к своему продукту. Ясно, что конкуренты не оставили действия друг друга без ответа. Более того, использовали их же методы. [24, с 75, 77]

Итак, в данном случае - конкуренция для руководителей «Эльдорадо» и «Техносилы» была не чем иным, как борьбой. А в подобных ситуациях, компромиссы и прочая «дипломатия» просто невозможны! А если конкуренция - это попытка уйти от прямого столкновения, есть шансы, что ответные меры будут не такими острыми. И скорее всего, компания - конкурент задействует лучшие силы и направит все свои усилия на собственное совершенствование, а не на сведение счетов с конкурентами.

По «внешним признакам», то есть по истории взаимодействия компании с другими конкурентами, можно также определить, как руководство воспринимает конкуренцию. Опять же это может спрогнозировать ответную реакцию конкурента.

В современных условиях основным стратегическим фактором долговременной конкурентоспособности является использование научно - технических нововведений (организационных, управленческих, технологических и т. д.).

Современный менеджмент конкурентоспособности предполагает реализацию принципов переноса центра внимания на допроизводственные стадии жизненного цикла товара

Так, например, московской фирме по затратам выгоднее заказать изготовление необходимой детали не на воронежском предприятии, а по Интернету американской фирме, которая тут же, разработав чертёж, пересылает его в Тайвань, где осуществляется производство этой детали, а затем поставка в Москву. Парадоксально, но это дешевле, нежели заказать эту деталь в центральной части России, поскольку инженерная разработка займёт месяца два, а у американской фирмы - три дня, и через три месяца количестве 1000 шт. эта деталь будет в российской столице (Сухарев О.С. Теоретические и практические основы обеспечения «правовой эффективности» хозяйствующих субъектов // Промышленная политика в Российской Федерации. 2006. №11).

2.5.3 Резервы повышения конкурентоспособности предприятия

Что делать, когда карьера на рынке складывается не столь гладко? Почему, например, «Техносила» вынуждена не только создавать ценность своей сети, но и практически идти по следам лидера рынка - сети «Эльдорадо»? Причём действовать не совсем обычно. Более того - переманивать персонал. В итоге - 40% бывших сотрудников «Эльдорадо» успешно трудятся именно в «Техносиле» (Журнал «Секрет фирмы», 07.08.06, №30). Самые распространённые методы борьбы с конкурентами расположим в таблицу. [24, c 103]

Таблица 2.Самые распространенные методы борьбы с конкурентами.

В отличие от факторов резервы - это неиспользованные возможности повышения конкурентоспособности предприятия, заключенные во всей совокупности факторов, и сокращения на этой основе затрат живого и общественного труда на единицу создаваемой и реализуемой потребительской стоимости. Процесс превращения конкурентоспособности в реальную действительность составляет содержание использования резервов.

Резервы повышения конкурентоспособности предприятия объединяются в следующие группы:

· резервы использования рыночной ситуации. В группу резервов рыночной ситуации включены резервы, связанные с тем, насколько предприятие эффективно и полно использует формальные правила деятельности, устанавливаемые государством. Это резервы, связанные с использованием различных налоговых льгот, государственных дотаций, субсидий, инвестиций, кредитов; резервы, возникающие при реализации государственных программ повышения конкурентоспособности предприятий и т.п.;

· резервы повышения эффективности рекламы. Рекламу можно определить как форму коммуникации, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителя. Реклама является доминирующим элементом в комплексе маркетинга, и ее резервы в области повышения конкурентоспособности предприятия практически безграничны. Тесно связаны с резервами повышения эффективности рекламы резервы сертификации. Именно через рекламную деятельность начинает «работать» полученный сертификат продукции предприятия или сертификации системы обеспечения конкурентоспособности. В условиях выравнивания общих издержек производства основных производителей на мировых рынках большое значение приобретают резервы повышения конкурентоспособности на стадии эксплуатации продукта;

· резервы использования производственно-технологического потенциала предприятия. К данной группе относятся резервы улучшения использования основных фондов, резервы совершенствования технологии производства, а также резервы улучшения материально-технического обеспечения производства; улучшения монтажных, пусконаладочных и погрузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг;

· резервы использования финансово-экономического потенциала предприятия. Весьма важны для предприятия выявление и использование резервов его финансовой устойчивости. Финансовая устойчивость - это характеристика финансового состояния, определяющая уровень зависимости предприятия от внешних источников финансирования;

· резервы кадрового потенциала. В кадровом потенциале имеются значительные возможности улучшения его использования и качественного развития.

Глава 3. Опыт рыночных преобразований в России

Объективными особенностями, присущими российскому национальному рынку, являются следующие:

· огромные географические масштабы предпринимательской деятельности на территории Российской Федерации;

· неодинаковость природно-климатических условий развития различных территорий, входящих в состав Российского государства.

· многонациональный состав субъектов предпринимательского бизнеса на российском рынке в прошлом и настоящем, различие в менталитете представителей разных групп национальностей, обусловленных традицией, религией, национальной культурой, отношением к другим народам, населяющим страну и делающим свой бизнес где-то рядом;

· неравномерность хозяйственного развития различных регионов в прошлом и настоящем;

· относительное историческое отставание России по развитию рыночных отношений от других стран, раньше преодолевших реформы дорыночного хозяйствования, в том числе от сопредельных государств.

Опыт рыночных преобразований в России показывает, что теоретическая возможность ускоренного становления действенной конкуренции в современной России имеется.

Это вытекает из следующих предпосылок. Во-первых, России удалось провести очень быстрое разгосударствление госсектора в промышленности, торговле, кредитной сфере, в сочетании с созданием новых российских компаний, изначально не базирующихся на государственной собственности.

Предпринимателями российские граждане становились самостоятельно, конкурируя, порой отчаянно, между собой за лучшие куски приватизировавшегося государственного имущества, вступая в права собственности, либо уступая их в качестве суверенных субъектов деловых отношений. Само участие в приватизации уже представляло собой конкурентную борьбу субъектов предпринимательского бизнеса, в которой можно было обнаружить тактические приемы наступления, контрнаступления, обороны, а также огромное множество всевозможных маневров, дебютных, промежуточных и концовочных комбинаций. В результате всех этих действий одним соискателям удавалось стать собственниками средств производства, другим - сохозяевами, а третьим не удавалось ничего. Впоследствии навыки конкурентного соперничества, полученные в ходе первичной борьбы за собственность, несомненно, пригодятся новым российским предпринимателям в их повседневном бизнесе.

Во-вторых, и в период президентства Б.Н. Ельцина, и после его отставки и избрания В.В. Путина, затем Д.А. Медведева главой российского государства, Россия неизменно придерживалась курса на скорейшее и полноценное вхождение в современную систему международных экономических отношений и проникновение с помощью российских компаний на зарубежные рынки.

В-третьих, российские традиции хозяйствования абсолютно не противоречат более высоким темпам, чем в других странах, становления действенной конкуренции.

Войдя в бизнес развитого социализма многие люди, несомненно, являются носителями тенденций реставрации старых порядков и ведения конкуренции, свободной от всяких правил и ограничений. Поэтому становление современной эффективной (действенной) конкуренции должно занять определенный период времени. За это время подрастет новое поколение российских предпринимателей, способных на устойчивое, мотивированное полистратегическое конкурентное поведение в соответствии с действующим законодательством.

Отсюда следует, что качество самого законодательства выступает важным фактором скорости пребываний в условиях транзитивной российской экономики. Назовем его первым фактором становления действенной конкуренции в российской национальной системе бизнеса.

Закон «О конкуренции…», другие нормативно-правовые документы должны стать рычагом противодействия монопольному позиционированию субъектов предпринимательского бизнеса, усилению эффекта толерантности в системе деловых отношений.

Вторым фактором становления действенной конкуренции является развитие самой практики предпринимательского бизнеса российских компаний на различных рынках, включая их участие в многонациональной и глобальной конкуренции. Без личного опыта, приобретенного в ходе повседневной деятельности (положительного и негативного), предприниматели никогда не овладеют искусством конкурентного поведения.

В качестве третьего фактора следует признать степень практической полезности системы специального управленческого и предпринимательского образования. Несомненно, вхождение практикующих предпринимателей в современную систему бизнеса, овладение ими многообразными стратегиями, тактическими приемами и моделями конкурентного поведения окажется более быстрым, если владельцы и руководители компаний сумеют обзавестись специальными знаниями, умениями, навыками в области теории и практики предпринимательской конкуренции. [23, с 756]

Путь России в цивилизованный мир, частью которого ей надлежит быть по праву, проходит через определённые трансформационные процессы. Участвуя в этих процессах, предприятия одновременно приобретают конкурентный статус, борются за обеспечение его устойчивости и преодолевают в себе и в своих партнёрах отпечатки прошлого, в том числе и свойства, воспитанные в недавние времена развитого социализма.

В стране необходима долгосрочная стратегия развития продовольственного рынка, т.к. периоды перепроизводства продовольственного рынка приводят к резкому падению цен, убыткам и снижению воспроизводственных возможностей предприятия. При этом происходит перераспределение ресурсов (например в мукомольной и комбикормовой промышленности - это производители с/хозяйственного сырья и его переработчики). Для реализации долгосрочной стратегии в условиях России необходимо сменить парадигму «с/хозяйственное производство» на «промышленное производство продовольствия».

Роль в привлекательности импорта мяса играли растущие в последние годы мировые цены на зерно. Российские производители устремились на мировой рынок и кормовая база животноводства и птиц поднялась в цене. Ситуация изменилась осенью 2008г., когда мировые цены на зерно резко упали. Стали падать и внутренние цены. Они упали настолько, что разумнее было отдать зерно скоту, чем брать на себя расходы по его продаже. Так проблема производства зерна обернулась удачей для животноводов.

Противоречивость общеполитических подходов России к сотрудничеству со странами содружества, отражается на экономическом содержании государственной политики. Рассмотрим ценовую политику. Все годы таковая являлась важнейшим направлением экономической политики в отношении стран СНГ, а главными её инструментами служили существенно заниженные по сравнению с мировыми, цены, особенно на экспортируемые энергоносители - нефть, газ. Так, в 2008г. 1т. российской нефти Белоруссии обходилась на 130 долл. дешевле, чем покупателям в средних европейских странах.

В ежегодном рейтинге мировой конкурентоспособности 58 стран, подготовленном швейцарской бизнес-школой IMD в 2010 году, Россия заняла 51-е место (между Иорданией и Словенией). Лучшим результатом России в этом рейтинге было 41-е место в 2004 году.

Бизнес-школа IMD рассматривает конкурентоспособность как способность страны создавать и поддерживать среду, обеспечивающую устойчивую стоимость компаний и рост благосостояния граждан. Отметим, что по результатам данного рейтинга США (3-е место) и Гонконг (2-е место), то есть в результате кризиса изменилась мировая расстановка сил.

Если рассматривать результаты России по отдельным блокам этого рейтинга, то по развитию инфраструктуры она заняла 38-е место, эффективности правительства - 40-е, функционированию экономики -49-е. Хуже всего обстоят дела с эффективностью бизнеса - 53-е место. На этот показатель повлияли рейтинги производительности труда (57-е место), корпоративного управления (57-е), доступности кредитов для бизнеса (55-е) и финансов (43-е место).

При этом Россия лидирует в скорости роста фондового рынка (128,6%) и незначительности налоговой нагрузки на физических лиц. Хорошими характеристиками страны также являются низкий показатель государственного долга (5-е место), объем резервов (3-е) и дешевые тарифы на энергию для компаний (4-е место).

Отметим, что и в рейтинге конкурентоспособности Международного экономического форума Россия находится в последней десятке (63-е место из 68). Лучшие показатели относятся к финансовому сектору экономики. Так что наличие финансового центра повысит конкурентоспособность страны. [19, с 134]

Заключение

За последние 17 лет российская экономика прошла беспрецедентный путь не просто усиления конкуренции, но и создание рынков, в советские времена не функционировавших. По данным выборочных обследований в середине 2000 года лишь примерно 1/5 промышленных предприятий не считали конкуренцию важным фактором принятия бизнес-решения. [28, с 57]

В условиях становления современного общества в России изменения влияния внешней среды на конкурентоспособность предприятия претерпевает определенные трудности. Анализ изменения влияния внешней среды предприятия на его конкурентоспособность показал, что прослеживаются положительные моменты, с помощью которых предприятия становятся конкурентоспособными и занимают лидирующие позиции не только на российском рынке, но и на мировом уровне. Роль государства в этих условиях должна сводиться к созданию условий для бизнеса, снижению административных барьеров. Одна из важных задач государства - начать создание компаний нового типа, способных конкурировать с мировыми производителями. Необходима подпитка средних по размеру компаний для постоянного увеличения их доли на внутреннем рынке, превращая их в скрытых «национальных чемпионов». Наконец малый бизнес должен подпитывать крупный и средний инновационными инновациями, новыми видами продуктов и услуг. [13, стр. 31]

Влияние изменения внешней среды на конкурентоспособность предприятия в большей степени предопределяет конкурентный рынок. В то же время немаловажным фактором влияния является изменения внешней среды предприятия, в частности: изменения экономического состояния общества, политическая ситуация, социокультурной среды, физической или географической, партнерскофинансово-кредитной сферы.

Концепция изменения предпочтения покупателей представлена в форме «пирамиды уровней конкурентоспособности», где наглядно показано поведение покупателей от тех, которые удовлетворяют самые минимальные потребности (нижний уровень пирамиды) до поведения покупателей, для которых побудительным фактором становится «бренд» товара. Акцентировано внимание на том, что цена является одной из главных составляющих любого предложения, а, следовательно, влияний на конкурентоспособность весьма существенно.

В значительной мере конкурентоспособность предприятия зависит и от выбранной модели конкурентоспособности, что подтверждено примерами. ОАО «Вим-Биль-Данн», который стал автором первого отечественного бренда, когда выпустил первую упаковку сока, смешав сок и молоко. «Вим-Биль-Данн» потеснили конкуренты - «Лебедянский», «Сады Придонья», последние работают на свежих фруктах.

Изобретение компании Nattel куклы Барби. Здесь инновацией явилась не столько сама кукла, сколько гибкая система данных позволяющих возможность заказать ее по персональному вкусу ребенка. Результатом рассмотрения примеров конкурентоспособности компаний «Консультант-Плюс», крупнейших компаний «Эльдорадо» и «Техносила» является:

· Введение правовой информации бухгалтерам позволило «Консультант-Плюсу» освоить весомую часть еще никем неосвоенного рынка. Компания достигла успеха благодаря понимаю того что востребовано целевой аудиторией.

· Используя методы конкурентов, «Техносила» и «Эльдорадо» значительно привлекли внимание к своей продукции с помощью оригинальной рекламе и последующих действий.

Эти действия позволили обоим предприятиям продвинуться на более высокий уровень в конкурентной борьбе.

Изученные методы борьбы с конкурентами позволили их систематизировать в форме таблицы.

Согласно анализу опыта рыночных преобразований в России, можно предположить, что условия для действенной конкурентоспособности предприятия имеются, но становление современной действенной конкуренции должно занять определенный период времени.

Литература

1. Викентьев И.А. Приёмы рекламы и PUBLIC RELATIONS. Программы-консультанты. Изд. Дом «Бизнес-пресса», 2002 г., 380 с.

2. Голиченко О. Модернизация и реформирование инновационной стратегии России: проблемы и решения. Вопросы экономики, 2010, №8, с 41

3. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. Москва, «Экономика», 1993. - 224с.

4. Деева А.И. Цены и ценообразование: Учебное пособие /А.И. Деева. - М.: Издательство «Экзамен», 2003. - 288с.

5. Долгопятова Т. Корпоративное управление в российских компаниях: роль глобализации кризиса. Вопросы Экономики, 2009, №6, с 83

6. Емцов Р.Г., Лукин М. Ю. - Микроэкономика: Учебник 2-е изд.-М.: МГУ им. М.В. Ломоносова. Издательство «Дело и Сервис», 1999. - 320 с.

7. Жужгина И.А., Виноградова А.В. Факторы конкурентоспособности и их оценка субъектами малого предпринимательства. ЭКО 2007, №7, с 93

8. Загашвили В. Отношения России с лидерами международной экономики. Мировая экономика и международные отношения, 2009, №8, с 3

9. Имшенецкая И.А. Инструкция по продвижению услуг, или как продать невидимку? Ростов н/Д? Феникс, 2010. - 203 с.: ил. - (Вершина успеха)

10. Карачаровский В. Управление инновациями в промышленном производстве. Экономист, 2009, №19, с. 25

11. Ковзанадзе И. Уроки мирового кризиса: необходима новая модель регулирования экономики. Вопросы экономики, 2010, №4, с 113

12. Косикова Л. Экономическая политика России в постсоветском регионе. Российская экономика, 2010, №3, с. 47

13. Кондратьев В. Корпоративный сектор и государство в стратегии глобальной конкурентоспособности. Мировая экономика и международные отношения, 2009, №3, с. 24

14. Крюков В.А. Инновации и модернизация - две стороны одной медали? ЭКО,2010, №6, с. 2

15. Лопатников Л.И. Перевал: Из истории рыночных реформ в России. М. - СПб. : Норма,2006. - 392 с.

16. Мазилкина Е.И. Маркетинговые коммуникации: учеб. Пособие \ Е.И. Мазилкина. - М.: Эксмо, 2010. - 240с. - (Учебный курс: кратко и доступно)

17. Музыкант В.Л. Реклама в действии: история, аудитория, приёмы: учебное пособие \ В.Л. Музыкант. - М. : Эксмо; 2007.-240с.: ил. - (Академия рекламы)

18. Нешитой А. Автоваз: плановое прошлое и рыночное настоящее. Экономист, 2009, №8, с 51

19. Новиков А.В., Новикова И.Я. Финансовые центры: рейтинги и российский потенциал. ЭКО, 2010, №8, с 134

20. Пронченко Л.В., Семибратов В.С. Макроэкономика. - Балашиха, ИСЭПиМ, 2010, 244с.

21. Райзенберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - 2-е изд., испр. - М.: ИНФРА - М, 1999. - 479 с.

22. Розанова Н. Конкурентные взаимодействия в отрасли информационных технологий: мировой опыт и Россия. Вопросы экономики, 2010, №9

23. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: Учебник. 4-е издание, переработанное и дополненное, - М.: ООО «Маркет ДС корпорейшн», 2004. - 782 с. - (Университетская серия)

24. Скуднова Н.И. Управление конкурентами. Шах и мат на бизнес - поле. - СПб.: Питер, 2008. - 204 с. Ил. - (серия «Практика менеджмента»)

25. Сломан Дж. Экономика для бизнеса: учебник /Джон Сломан, Кевин Хайд; (пер. с англ. В.И.Кузина). - 4-е изд. - М.: Эксмо,2010. - 960 с. - (Полный курс МВА).

26. Уланов В. Реструктуризация компании как инвестиционный фактор. Экономист, 2010, №10, с 76

27. Философова Т.Г., Быков В.А., Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «экономика» / Т.Г. Философова, В.А.Быков; под ред. Т.Г. Философовой. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. - 295 с.

28. Шаститко А., Авдашева С.А., Голованова С. Конкурентная политика в период кризиса. Вопросы экономики, 2009, №3, с 54

29. Макросфера. Внешняя среда организации [Электронный ресурс] // Tarefer.ru. - электрон. Дан. - Москва, 2002 - 2010. URL: http://works.tarefer.ru/55/100799/index.html (12.04.2011)

Размещено на Allbest