Анализ факторов внешней среды на примере ОАО "Связьинвест"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы заключается, в том что знание степени влияния факторов внешней среды позволяет снизить риск реализации неэффективных стратегий поведения в среде непосредственного окружения предприятия. Более того, понимание тенденций будущего развития экономики позволяет хозяйствующему субъекту эффективно управлять и собственными внутренними изменениями, постоянно быть настроенным на инновации и тем самым обеспечивать себе сильные конкурентные позиции в бизнесе.

Многие сегодняшние проблемы роста белорусские предприятия, в первую очередь, увязывают с проблемами сбыта, а они тесно связаны с областью стратегического управления и в значительной мере зависят от состояния экономики в целом. Высокий динамизм изменения факторов внешней среды требуют разработки нового механизма управления предприятием, при котором на основе оценки изменений в среде будет вырабатываться стратегия развития предприятия, а также варианты собственного поведения на рынке.

Перечисленные обстоятельства предопределили выбор темы работы, ее актуальность и основные направления исследования.

Целью работы является анализ влияние внешней среды на предприятие.

Для достижения цели исследования в работе поставлены и решены следующие основные задачи:

1. Рассмотреть сущность внешней среды организации и ее факторы;

2. Изучить влияние внешней среды на конкурентоспособность предприятия в современных условиях;

3. Проанализировать внешнюю среду ОАО «Связьинвест»;

4. Дать рекомендации по повышению эффективности деятельности ОАО «Связьинвест» во внешней среде.

Объектом исследования в настоящей работе является процесс осуществления деятельности предприятия под воздействием факторов внешней среды (условий деятельности).

Предмет исследования является механизм взаимодействия предприятия и окружающей его внешней среды.

Методологической основой исследования является диалектический метод, методы дедуктивного и индуктивного анализа, абстракции, структурно-функциональный, сравнительный, системный и институциональный анализ. Теоретическую базу исследования составили фундаментальные положения экономической науки (Ильин А.И., Нехорошева Л.Н., Чуев, И.Н., Чечевицына Л.Н., Скляренко В.К., Волков О.И.), и др.

Структура, объем и содержание работы определены целями и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, содержащих пять параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие внешней среды организации

Глобализация, насыщение рынков усиливают давление на организации со стороны внешней среды: ужесточаются требования к качеству продуктов, выдвигаемые потребителями, появляются требования со стороны общества и т.д. Рамки внешней среды становятся значительно шире, а предсказуемость изменений - меньше .

Высокий уровень воздействия факторов внешней среды на деятельность предприятий обуславливает повышенный интерес к исследованию внешнего окружения. Своевременно полученные сведения позволяют адекватно реагировать на происходящие и предполагаемые изменения, принимать необходимые решения, направленные на поддержание баланса с внешней средой .

Ни один хозяйствующий субъект не может существовать в экономическом вакууме. Всегда есть определенная рыночная среда, в которой предприятие действует. Такую среду называют внешней, поскольку формируют ее внешние по отношению к предприятию участники экономической деятельности [9, с. 237].

В первую очередь это бизнес-партнеры, с которыми предприятие связывают деловые интересы, - клиенты, поставщики, заказчики, подрядчики, контрагенты.

Внешняя среда предприятия - это условия и факторы, возникающие независимо от деятельности предприятия и оказывающие существенное воздействие на него [4, с. 3].

Внешняя среда, которая непосредственно определяет эффективность и целесообразность работы предприятия, - это, прежде всего, потребители продукции, поставщики производственных компонентов, а также государственные органы и население, живущее в окрестностях предприятия

В любом государстве деловая активность немыслима без вмешательства государственных и иных регулирующих органов; серьезное влияние на деятельность предприятия могут оказывать конкуренты, а также социальное окружение - местные жители, общественные организации.

Некоторые из составляющих внешней среды предприятия, особенно социальные, в современных белорусских условиях могут показаться неважными, однако это не так. В отдельных случаях (например, когда в небольшом городке работает единственный завод) социальный фактор оказывается решающим и при формировании планов работы предприятия, и при анализе результатов их реализации.

В мировой практике поддержанию добрых отношений с местным сообществом и материальной поддержке образовательных и культурных учреждений фирмы уделяют очень большое внимание. Наличие таких связей говорит о том, что компания заботится о своем будущем процветании в данном регионе, и в целом свидетельствует о благоприятных тенденциях в ее развитии, давая дополнительный "плюс" в комплексную оценку ее деятельности.

Иногда существенное влияние на деятельность предприятия оказывают и конкуренты. Например, в тех случаях, когда предприятие поддерживает высокие стандарты качества обслуживания или производимой продукции, всем его конкурентам, чтобы остаться на этом рынке, поневоле приходится подтягивать свои технологии и контроль качества на более высокий уровень.

Население, в интересах и при участии которого создается предприятие, главный фактор внешней среды. Население также является главным потребителем продукции и поставщиком рабочей силы.

К числу поставщиков предприятия следует, очевидно, причислить кредитные учреждения - банки, поставляющие денежные ресурсы, а также научные и проектные организации, которые готовят для предприятий необходимую научно-техническую документацию. Контроль исполнения законов осуществляется правительством и местными органами власти.

Вследствие того, что предприятие занимает центральное место в народно-хозяйственном комплексе, на его деятельности концентрируется внимание субъектов внешней среды - населения, правительственных органов, поставщиков и потребителей продукции. Во внешней среде активно действуют и конкуренты, готовые в любое время полностью или частично занять место предприятия на рынке.

К характеристикам внешней среды относят:

1. Взаимообязанность факторов внешней среды - уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Взаимосвязанность факторов внешней среды приводит к необходимости их комплексного, системного изучения.

2. Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них. Предприятие, имеющее более сложное производство, выпускающее большее количество товаров, использующее больше различных технологий, будет ощущать на себе влияние и большего числа факторов.

3. Подвижность среды - скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Эта характеристика, как и все остальные, будет специфической для каждой организации (отрасли). Выявлено, что в фармацевтической, химической, электронной промышленности скорость изменения технологий выше, чем, например, в машиностроении.

4. Неопределенность внешней среды - является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в этой информации. Если информации недостаточно и есть определенные сомнения в ее точности, внешняя среда становится менее определенной и принимать верные управленческие решения становится труднее.

Обобщая вышеперечисленные признаки, можно дать следующее определение внешней среде как экономической категории: внешняя среда представляет собой динамично изменяющуюся совокупность факторов и условий искусственного или объективно-независимого происхождения, которые организация не способна контролировать, но которые напрямую или косвенно оказывают на нее положительное либо отрицательное воздействие.

Перечисленные выше признаки сохраняют свое принципиальное значение для характеристики внешней среды в условиях белорусской действительности, но требуют переосмысления.

1.2 Анализ и классификация факторов внешней среды

Общий анализ внешней среды организаций показывает её существенные характеристики, а именно: внешняя среда

- воспринимается как индивидуальная;

- хотя окружающая среда может быть для всех одинаковой, но оценивается субъективно из-за применения разных критериев и владения разным объемом информации о среде (собственники, персонал, кредиторы организации представляют среду часто с несовпадающих позиций, отражающих интересы того или иного наблюдателя);

- сложна для восприятия -включает множество разнообразных объектов и субъектов, взаимодействующих между собой, деталей, характеризующих эти взаимодействия;

- ограниченно управляема;

- степень воздействия на отдельные элементы внешней среды зависит от размера предприятия;

- зависит от множества природных факторов;

- природа может разрушить или повредить всё, что создано человечеством;

- имеет разнообразные границы и характер;

- динамично меняется;

Для успешного планирования высшее руководство должно иметь полное представление не только о существенных внешних проблемах, но и факторах, которые оказывают непосредственное воздействие на предприятие.

Факторы эти называются внешними, поскольку формируются внешней средой предприятия. Само предприятие повлиять на природу или проявление внешних факторов не может или его влияние оказывается незначительным. В ходе комплексного анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия можно выделить те из них, которые оказывают на данное предприятие максимальное воздействие. А поскольку повлиять на характер их действия само предприятие не в состоянии, задачей анализа является выработка вариантов действий, которые следует предпринять руководству хозяйствующего субъекта, если та или иная ситуация, связанная с действием внешних факторов, станет актуальной.

Внешние факторы подразделяют на две группы:

1) факторы прямого воздействия - это факторы, которые оказывают прямое (непосредственное) влияние на деятельность предприятия. К таким факторам относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным обществом);

2) факторы косвенного воздействия - это факторы, которые не оказывают прямого действия на деятельность предприятия, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии.

К факторам прямого воздействия внешней среды на предприятие относятся:

1. потребители продукции и услуг;

2. поставщики материальных и природных ресурсов;

3. конкуренты;

4. инфраструктура (банки, фондовые биржи, рекламные и кадровые агентства, охранные агентства, железные дороги и т.д.);

5. финансовые организации;

6. рынок рабочей силы;

7. транспортные организации;

8. государственные и муниципальные организации, органы власти и др.

Они непосредственно влияют на принятие решений хозяйствующего субъекта в сфере хозяйственной деятельности, выступая в определенной степени спектром некоторых ограничений.

Факторы прямого воздействия прямо и непосредственно влияют на темпы и масштабы развития предприятия, на эффективность его деятельности. Весь спектр этих факторов выступает своеобразной системой ограничений. Так, в частности, государство, будучи одним из важнейших факторов прямого воздействия, выступает регулирующим, защищающим и руководящим (в первую очередь для государственных предприятий) звеном для предприятий. Эта роль государства проявляется в установлении налоговой системы, государственной защиты любого предприятия вне зависимости от формы собственности и организационно-правовой его формы, в регулировании ставки процента по кредитам, в организации юридического контроля на нерегулируемом рынке (антимонопольное законодательство) и т.д.

Государство регулирует экономическую деятельность через законодательные и нормативные акты, постановления правительства, налоговые льготы, субсидии, ставки, проценты и т.д.

Фактор «поставщики» можно подразделить на поставщиков материальных ресурсов, технологий, техники, персонала, финансов.

Поставщики материальных ресурсов как фактор развития хозяйствующего субъекта имеют важное значение, так как требуют постоянного анализа цен на материальные ресурсы, условий поставки, возможностей поставщиков, и постоянных маркетинговых исследований.

Не менее важным фактором в данной группе является фактор «Поставщики технологий, техники».

Проблемы невысокой платежеспособности, низкой инвестиционной активности, недостаточность финансовых ресурсов в машиностроительном комплексе приводят к тому, что хозяйствующий субъект закупает не самое передовое оборудование. Продукция становится неконкурентоспособной по цене, использование заниженных норм амортизации приводит к потере общей конкурентоспособности хозяйствующего субъекта. Использование высокопроизводительных машин и оборудования, более экономичных в эксплуатации, но более дорогих по цене, становится возможным только посредством лизинга.

Фактор «Поставщики персонала» стратегически очень важен. Чтобы сформировать производственный коллектив высокопрофессиональных работников, мобильный, гибкий, способный к быстрой адаптации изменениям рыночной инфраструктуры, должна быть проведена большая кропотливая работа по планированию и подбору персонала через центры занятости, агентства по подбору и подготовке, переподготовке кадров.

Поставщики финансовых ресурсов играют особую роль как в формировании стартового капитала на стадии создания хозяйствующего субъекта, так и в получении инвестиционных кредитов на стадии развития. К данной группе поставщиков относятся банки, инвестиционные компании, пенсионные фонды, государственные фонды, фонды поддержки малого и среднего бизнеса, лизинговые компании и др. Выбор поставщика финансовых ресурсов связан с множеством условий.

Основными критериями принятия окончательного решения по выбору поставщика и установлению с ним договорных отношений должны выступать уровень цен (с учетом транспортной составляющей), надежность поставщика с точки зрения выполнения договорных обязательств по номенклатуре, объему и срокам поставок, уровень качества поставляемых ресурсов. Важнейшим инструментом уменьшения силы воздействия этого фактора (поставщики) должны выступать маркетинговые исследования в сфере приобретения необходимых предприятию-потребителю ресурсов.

Успешная реализация главной цели функционирования предприятия, заключающаяся в максимизации прибыли и удовлетворении рыночной потребности во многом зависит от такого фактора прямого воздействия, как потребители. Конкретными потребителями продукции, производимой предприятием, являются: физические лица; предприятия; сбытовые или торговые организации, выступающие посредниками; государственные учреждения. Воздействие этого фактора на эффективность деятельности и перспективы развития каждого конкретного предприятия обусловливает необходимость обязательного и постоянного осуществления маркетинговой деятельности предприятиями-производителями. Изучение рыночного спроса, постоянный поиск возможностей расширения сегментов рынка потребителей с установлением наиболее рациональной ценовой политики -- основной путь успешного решения всех задач предприятия.

Потребители как фактор имеют важное значение с точки зрения ценообразования, использования системы скидок, льгот при приобретении крупных партий товаров, возможности предоплаты в условиях неплатежей и т.д.

Конкуренты, конкурентная среда и барьеры входа являются серьезным фактором прямого воздействия на деятельность хозяйствующего субъекта. Данная группа факторов определяет как условия функционирования хозяйствующего субъекта, так и величину прибыли, отвлекаемую на создание оптимальных условий конкурентной среды.

Конкуренция, будучи главным, сущностным условием развития рыночной экономики, характеризуется следующими силами своего влияния: угроза появления новых конкурентов; угроза появления новых товаров-заменителей; способность предприятий-поставщиков торговаться, отстаивая свои интересы; способность и возможность покупателей торговаться; соперничество на рынке уже имеющихся конкурентов между собой. Вследствие действия этих сил предприятия ради сохранения «своих» сегментов рынка вынуждены нести дополнительные издержки за совершенствование организации сбыта, на научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки, на рекламу. В противном случае предприятие будет вынуждено в целях реализации произведенных товаров снижать цены на них, отдавая тем самым часть своей прибыли потребителю.

Воздействие внешней среды на предприятие разнопланово и схематично представлено на рис. 1.

Рис. 1. Схема воздействия внешней среды на предприятие

К факторам косвенного воздействия внешней среды относят: политические, социально-культурные, международные, национальные, территориальные факторы, научно-технический прогресс, налоговую систему.

1. Экономические факторы. Многие факторы экономической внешней среды должны постоянно оцениваться, так как состояние экономики влияет на цели фирмы. Это темпы инфляции, платежный баланс страны, уровень занятости и т.д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.

2. Политические факторы. Политическая система оказывает существенное влияние на деловую активность предприятий, она создает трудности и возможности для развития многих сфер бизнеса. Организация должна иметь четкое представление о политической ситуации в стране, ибо ведения бизнеса является рискованным делом в нестабильной политической обстановке.

3. Рыночные факторы. Рыночная среда представляет собой постоянную опасность для организации. К факторам, воздействующим на успехи и провалы организации, относятся распределение доходов населения, уровень конкуренции в отрасли, изменяющиеся демографические условия, барьеры проникновения на рынок.

4.Технологические факторы. Особое место в группе факторов внешней среды занимают технические факторы и технологии, которые являются одновременно внутренней переменной хозяйствующего субъекта и внешним фактором большого значения. Технологическая среда развивается, совершенствуется, создавая при этом дополнительные возможности и ограничения. Хозяйствующий субъект должен приспосабливаться к техническим и технологическим изменениям и использовать их для получения преимуществ среди конкурентов. Силы конкуренции стимулируют технологический процесс. Используя технологии высокого уровня, хозяйствующий субъект быстро реагирует на новые разработки и сам предлагает нововведения, что способствует повышению эффективности производства. Анализ технологической среды должен по меньшей мере учитывать изменения в технологиях производства, применение ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг или новейшие технологии средств связи. В настоящее время наблюдается ускоренное внедрение инноваций на предприятиях.

5. Факторы конкуренции. При изучении конкурентной среды необходимо оценить, насколько сильна конкуренция, как она влияет на организации, определить главных конкурентов, реальные и потенциальные угрозы с их стороны.

6. Факторы социального характера. Эти факторы отражают социальные процессы и тенденции, влияющие на деятельность организации (традиции, привычки, отношение людей к работе, вкусы и психологию потребителей и т.д.). Социальная составляющая влияет на уровень спроса, выбор рынков сбыта продукции, определяет параметры регионального рынка рабочей силы и др.

7. Международные факторы. Руководство организаций, действующих на международном рынке, должно постоянно оценивать и контролировать изменения в этой среде.

8. Правовые факторы. Это законы и другие правовые акты, устанавливающие права, ответственность, обязанности организации, регулирующие деятельность, включая ограничения на отдельные ее виды, определяющие формы и методы защиты интересов и др. От знания и соблюдения принятых законов зависит правомерность предпринимательской деятельности предприятия.

9. Экологические факторы. Особо важное место среди факторов воздействия внешней среды на перспективы развития и эффективность деятельности предприятия занимают экологические факторы. Механизм их действия на предприятия настолько сложен и многогранен, что они в равной степени являются как факторами прямого, так и косвенного воздействия. Важность и значимость изучения влияния экологических факторов определяется природой этих факторов и ростом силы их воздействия в современных условиях общественного производства. Чаще всего экологические факторы выступают в качестве ограничений как с точки зрения возможностей использования первичного природного сырья, так и с позиций загрязнения окружающей среды отходами, выбросами и сбросами, образующимися в процессе производства. Предприятия многих отраслей промышленности в планах и прогнозах развития своего производства должны учитывать ограниченность и даже дефицитность большинства видов природных невозобновляемых ресурсов, усложнение горно-геологических и природно-климатических условий добычи и переработки этих ресурсов, что и обуславливает существенное их удорожание. Не менее важное значение с точки зрения эффективности деятельности и перспектив развития любого предприятия имеют устанавливаемые государственными органами достаточно жесткие ограничения по загрязнениям окружающей природной среды действующими производствами.

Среда косвенного воздействия гораздо сложнее, чем среда прямого. Такие факторы практически не поддаются формализованному описанию, требуется большой объем информации, которая довольно часто не имеет количественного и однозначного толкования [19, с. 54].

Вывод: Результаты деятельности хозяйствующего субъекта в значительной степени определяются его внешней средой. Внешние факторы, влияющие на хозяйственную деятельность, отражают действие экономических законов. Поэтому необходимы знание этой среды и умение реагировать на ее изменения и воздействовать на внутренние структуры хозяйствующего субъекта. Сама организация, как открытая система, зависит от внешней среды в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Исходя из этого хозяйствующий субъект вынужден приспосабливаться к этой среде, чтобы выжить и сохранить эффективность и конкурентоспособность. Таким образом, анализ внешней среды позволяет предприятию свести до минимума те опасности и негативные последствия, с которыми оно сталкивается в этой среде.

2. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ОАО «СВЯЗЬИНВЕСТ»

2.1 Краткая характеристика предприятия ОАО «Связьинвест»

Исследуемым предприятием является открытое акционерное общество «Связьинвест».

Местонахождение предприятия: г.Минск, ул. Некрасова, д. 114, пом. 60.

ОАО “Связьинвест” является юридическим лицом. Для организации и ведения своей деятельности предприятие имеет расчетный счет в банке в установленном законодательством Республики Беларусь порядке, имеет печать со своим наименованием, штампы и другие реквизиты, определяемые ОАО.

Открытое акционерное общество «Связьинвест» (ОАО «Связьинвест») в качестве юридического лица зарегистрировано решением Мингорисполкома 02.03.1995г. за № 3531, прошло перерегистрацию и на основании решения Мингорисполкома 23.12.1996г. за № 6884 включено в Реестр Общереспубликанской регистрации.

В связи с приведением учредительных документов в соответствие с декретом Президента РБ № 11 от 16.03.1999г. и новым Гражданским Кодексом ОАО «Связьинвест» решением Мингорисполкома от 17.04.2000г. за № 400 зарегистрировано в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 100886904.

Устав Общества в новой редакции зарегистрирован решением Мингорисполкома от 29.12.2005г. № 2363.

Основной вид деятельности: производство аппаратуры для проводной телеграфной и телефонной связи, монтаж, наладка, ремонт и обслуживание передающей аппаратуры, оптовая торговля прочими электронными компонентами и оборудованием.

ОАО "Связьинвест" имеет более чем 14-летний опыт работы на отечественном рынке телекоммуникаций и является крупнейшим разработчиком, производителем и поставщиком широкого спектра оборудования связи.

ОАО "Связьинвест" сегодня - это стабильная, динамично развивающаяся организация, основными сферами деятельности которой являются: разработка телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения, проектирование и реализация комплексных решений по построению телекоммуникационных сетей, выполнение строительно-монтажных и пуско-наладочных работ, контрактное производство и разработка оборудования и программного обеспечения.

Производство сертифицировано на соответствие стандарту качества ISO 9001. ОАО Связьинвест выполняет весь перечень работ по обеспечению полного жизненного цикла электронного оборудования:

- постановка и согласование с Заказчиком технического задания;

- дизайн, разработка и поддержка коммерческого программного обеспечения;

- доработка, обновление и поддержка существующего программного обеспечения;

- разработка свободного программного обеспечения и программного обеспечения с открытым исходным кодом, адаптация к
требованиям заказчика и техническая поддержка;

- разработка драйверов и системное программирование;

- разработка и интеграция программного обеспечения в области телекоммуникаций;

- изготовление и монтаж печатных плат различной сложности;
изготовление металлоконструкций для электронного оборудования;
изготовление опытных образцов и серийное производство электронного
оборудования;

- тестирование и наладка электронных узлов и блоков.

- гарантийное и послегарантийное обслуживание и сопровождение оборудования и др.

ОАО “Связьинвест” имеет акционерную организационную форму. Количество акционеров: 6, в т.ч. юридических лиц 0, физических лиц - 6.

УНП - 100886914.

Целью создания ОАО “Связьинвест” является осуществление производственной деятельности, направленной на удовлетворение социальных и экономических интересов акционеров и работников ОАО “Связьинвест”, а также жителей г.Минска и Республики Беларусь.

Организационная структура предприятия представлена в Приложении А.

Результаты финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Связьинвест» в 2012-2013 гг. представлены в таблице 2.1 на основе отчета о прибылях и убытках за 2012-2013 гг. (Приложение А)

Таблица 2.1 Показатели финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Связьинвест»

Наименование показателя	Ед. изм	2012 г.	2013 г.
Выручка от реализации продукции (товаров, работ, услуг)	млн. руб.	49087	60624
Себестоимость реализованной продукции	млн. руб.	43703	44586
Среднесписочная численность за последний месяц отчетного периода	чел.	181	166
Стоимость основных средств	млн.руб.	5768	5236
Фондоотдача	руб.	8,51	11,58
Фондоемкость	руб.	0,12	0,09
Производительность труда	млн.руб. / чел.	271,2	365,20
Прибыль от реализации продукции	млн. руб.	5384	16038
Чистая прибыль	млн. руб.	4329	12875
Рентабельность реализованной продукции	%	10,97	26,45

Выручка в 2013 г. увеличилась, увеличилась и прибыль от реализации продукции. Также выросли показатели фондоотдачи и рентабельности.

В итоге, в 2013 г. ОАО «Связьинвест» несмотря на мировой кризис не только увеличило темпы продаж, но и увеличило прибыль и более эффективно использовало свои основные средства. Себестоимость от реализации продукции, несмотря на рост выручки, практически не увеличилась, соответственно, уровень затрат значительно сократился на 1 руб. реализованной продукции.

Показатель фондоемкости соответственно снизился, т.к. стоимость основных средств снизилась в 2013 г. и увеличился объем выручки от реализации продукции (работ, услуг).

Также вырос показатель производительности труда на 94 млн.руб./чел. Это произошло вследствие роста объема выручки на 11537 млн.руб. и снижения среднесписочной численности работников предприятия на 15 человек.

Для более детального анализа выручки, себестоимости, прибыли от реализации продукции, работ, услуг посмотрим их динамику на рисунке 2.

Рис. 2 - Динамика показателей хозяйственной деятельности ОАО «Мебель Интерьер Центр»

2.2 Анализ внешней среды предприятия

Вначале рассмотрим рынок продукции, работ, услуг, на котором осуществляет деятельность ОАО «Связьинвест».

Рынок продукции предприятия сегментирован по территориальному признаку:

1. Республика Беларусь;

2. Российская Федерация (г.Смоленск);

3. Украина (г. Мукачево).

Сравнивая ОАО «Связьинвест» с ее конкурентами, можно выделить ее сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.

Сильные стороны:

1. высокий профессионализм сотрудников;

2. надежность применяемой элементной базы;

3. оригинальность конструктивных решений;

4. широкий спектр выпускаемого оборудования;

5. производство оборудования по техническому заданию заказчика;

6. оптимальное сочетание высокого качества и разумной цены;

7. ответственность и гибкий подход;

8. гарантийное, послегарантийное и сервисное обслуживание.

Слабых сторон у предприятия ОАО «Связьинвест» нет.

У ОАО «Связьинвест» практически нет конкурентов.

Возможности:

1. выход на новые рынки или сегменты рынка;

2. расширение производств, выпуск новых видов оборудования.

Угрозы:

1. возможность появления конкурентов;

2. возрастающее давление на цены у покупателей и поставщиков;

3. растущее конкурентное давление.

ОАО «Связьинвест» не только реализует свою собственную произведенную продукцию, но и является официальным представителем в Республике Беларусь: Eltek Valere (Норвегия), ЗМ (East) AG (Швейцария), Натекс (Российская Федерация), Супертел (Российская Федерация), Инженеры электросвязи (Российская Федерация), IPS (Словения), ZTE (Китай), Kathrein (Германия).

Поэтому, предприятие постоянно расширяет, обновляет свой перечень продукции, работ, услуг, увеличивая свою рыночную нишу и делает все необходимое для привлечения покупателей.

Покупателями ОАО «Связьинвест» являются как юридические, так и физические лица.

Охарактеризуем факторы косвенного воздействия внешней среды на предприятие ОАО «Связьинвест».

Экономические, политические факторы играют большую роль в развитии предприятия. Ведь от политической стабильности в стране, экономического положения других предприятий, уровня доходов населения зависит и размер доходов в конечном итоге у предприятия.

Большое влияние оказывают и научно-технические факторы. Ведь от применения новых достижений научно-технического прогресса зависит и качество предлагаемого покупателям оборудования.

Руководство ОАО «Связьинвест» постоянно анализирует новейшие изменения в этой отрасли, применяя на предприятии новейшие разработки.

Вывод: Из характеристики показателей хозяйственной деятельности предприятия можно сказать, что руководство постоянно учитывает факторы внешней среды, анализирует все изменения, происходящие вокруг предприятия и адаптируется к ним. Итого этого является рост объема выручки, расширения перечня товаров, предоставляемых услуг, расширение рынков сбыта.

3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АНАЛИЗА ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ВЛИЯНИЕ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

В целом, в настоящее время руководство ОАО «Связьинвест» осознает важное значение внешней среды и большое влияние ее факторов на экономическое и социальное развитие предприятия.

В целом можно отметить, что на ОАО "Связьинвест" руководители предприятия и структурных подразделений находятся в курсе событий и изменений, происходящих во внешней среде, так как постоянно в свей повседневной деятельности ощущают ее влияние и получают информацию о ней из разных источников.

Так, например, основным связующим звеном между организацией и внешней средой является отдел сбыта и отчасти отдел снабжения, которые изучают потребителей, посредников, конкурентов, транспортные организации, поставщиков, а также находятся в курсе изменений экономических условий в стране.

Однако анализ внешней среды не является доминирующей задачей этих структурных подразделений (аналогично обстоит дело и с другими службами), поэтому информация о факторах внешней среды у руководителей имеется в недостаточном объеме, она не всегда достоверна или поступает к ним несвоевременно. Кроме того, на ОАО "Связьинвест" существует еще один недостаток, так как сбор, анализ и передача данного рода информации в значительной мере осуществляется нецеленаправленно, спонтанно и случайно. Поэтому на сегодняшний момент времени информация о внешней среде на ОАО "Связьинвест" в значительной степени разрознена и не дает о ней целостного представления, в результате чего можно заключить, что многие руководители структурных подразделений предпрятия представляют будущий характер внешней среды, полагаясь на интуицию, а некоторые вообще практически не имеют о ней должного представления.

Одной из главных причин подобного положения дел на ОАО "Связьинвест" является отсутствие четких методических рекомендаций по комплексному исследованию внешней среды. Кроме того, это обусловлено неудовлетворительным информационным и другими видами взаимодействия между различными подразделениями, а также отсутствием или нехваткой необходимых финансовых ресурсов.

По вышеизложенным причинам для повышения эффективности анализа внешней среды на ОАО "Связьинвест" необходимо использовать следующую методику комплексного исследования данной проблемы.

На первом этапе необходимо установить стратегическую цель анализа, в качестве которой должно быть регулярное и своевременное предоставление руководителям предприятия и структурных подразделений разнообразной информации о внешней среде для устранения или снижения уровня рисков при принятии управленческих решений, а также при разработке стратегии дальнейшего развития организации. Также конкретные цели могут быть определены и скорректированы высшим руководством, для решения какой-либо неотложной проблемы, не забывая о приоритете стратегической цели и не отдавая предпочтение одному из объектов анализа.
Затем должна быть разработана программа исследования, в которой определяется необходимая информация, источники и методы ее сбора и анализа, методы прогнозирования факторов внешней среды, а также конкретные исполнители исследований, календарный план и сроки предоставления полученных результатов.

При реально сложившейся ситуации на ОАО "Связьинвест" данного рода анализ должен быть возложен на сотрудников отдела маркетинга, который, по моему мнению, имеет еще значительные внутренние резервы для осуществления этой задачи, в силу недоиспользования своего потенциала. При этом создание новой специализированной структурной единицы для такого предприятия является излишней, и могла быть оправдана только на очень крупных организациях, к которым ОАО "Связьинвест" не относится.

Следующим этапом должен быть поиск и сбор информации о внешней среде для разработки и принятия стратегических решений. При этом необходимо использовать как можно большее количество источников информации, как внутренних, так и внешних, в целях получения более полной и достоверной картины о внешней среде.

Сбор информации о компонентах макроокружения следует проводить, как изучая различные документы и материалы подразделений предприятия, имеющих какие-либо контакты с внешней средой, так и проводя экспертные опросы их сотрудников. При сборе внешней "вторичной" информации необходимо использовать различные газеты, журналы, официальные издания, справочники, сборники, каталоги, другую печатную рекламу, справочно-правовые системы, электронную сеть Internet.

Параллельно со сбором информации о внешней среде для решения стратегических задач должен осуществляться мониторинг внешней среды. Он необходим для предоставления руководству оперативной информации для своевременного принятия управленческих решений уже при появлении "слабых сигналов" каких-либо изменений во внешней среде.

После сбора информации ее необходимо соответствующим образом обработать: вначале проверить на достоверность и непротиворечивость, затем систематизировать по отдельным факторам внешней среды так, чтобы ее было удобно анализировать и хранить.

На этапе анализа собранной информации при помощи методов экстраполяции, структурно-аналитических и экспертных методов следует определить состояние внешней среды и выявить открывающиеся для предприятия возможности и угрозы.

Вся собранная, обработанная и проанализированная информация должна храниться в базах данных по потребителям, поставщикам, конкурентам и макросреде в целом. Их следует построить таким образом, чтобы можно было предоставить информацию о внешней среде разным пользователям с необходимым для них уровнем детализации. Все базы данных должны быть взаимосвязаны друг с другом и должны обновляться по мере поступления новой информации, в том числе в ходе мониторинга.

Для разработки стратегических планов предприятия и их ежегодной корректировке необходимо проводить прогнозирование внешней среды. При этом также могут быть использованы методу экстраполяции, структурно-аналитические и экспертные методы. Заключительным этапом анализа внешней среды является подготовка и предоставление отчета руководству предприятия и его подразделениям.

Он должен содержать основные выводы и результаты исследований, а также рекомендации по использованию новых возможностей во внешней среде или устранению (минимизации) угроз для предприятия.

Для эффективного приведения в действие данной схемы анализа на ОАО "Связьинвест" необходимо создать и соответствующие организационно-экономические предпосылки. Для этого сначала следует определить организационную форму проведения анализа внешней среды. При исследовании отдельных направлений внешней среды предприятие может обращаться к специализированным исследовательским организациям, таким как консалтинговые и информационные фирмы, научно-исследовательские институты, высшие учебные заведения и т. п. Вместе с тем, ОАО "Связьинвест" должно самостоятельно проводить комплексное исследование внешней среды, а именно отдел маркетинга. При создании этого направления работы целесообразно объединить усилия отдела маркетинга с другими подразделениями, занимающимися изучением отдельных аспектов внешней среды. Поэтому необходимо разделить между этими подразделениями полномочия и ответственность в системе исследования внешней среды предприятия, а также наладить информационное взаимодействие таким образом, чтобы не происходило дублирование работ и, в то же время, не возникали информационные пробелы по каким-либо направлениям.

Это, прежде всего, касается взаимодействия специализированного подразделения с юридическим и финансово-экономическим отделами.

Со снабженческими и сбытовыми подразделениями должен быть налажен свободный обмен информацией. А отдел маркетинга должен не только собирать информацию от подразделений, но и координировать и направлять их усилия на более активный сбор информации о внешней среде. Для этого необходимо разработать и предоставить методические рекомендации работникам предприятия о том, какую, где и от кого следует собирать информацию. Деятельность по исследованию внешней среды должна осуществляться при активной поддержке руководства. Оно должно предоставлять отделу маркетинга открытый доступ к информационным ресурсам предприятия, в том числе конфиденциальным, а также самим снабжать его информацией, полученной по своим каналам.

Для решения разовых, нетипичных задач по сбору и анализу информации о внешней среде (в том числе при первоначальной организации исследований и для формирования базы данных), а также при разработке прогнозов кроме постоянно действующих специалистов отдела маркетинга им могут оказать большую помощь специально созданные временные проблемные группы. Они должны работать в тесном контакте с отделом маркетинга, от которого должны получать необходимую методическую помощь и информацию. Организация исследования внешней среды на комплексной и регулярной основе требует также соответствующего финансового обеспечения. При этом все затраты на проведение анализа следует рассматривать как инвестиции в информацию, способствующую выработке оптимальных стратегических решений, а также своевременному устранению опасностей и использованию возможностей, выгоды от которых могут иметь долговременный характер. Поэтому необоснованное сокращение финансовых ресурсов на этот вид деятельности может отрицательно сказаться на качестве стратегических и оперативных управленческих решений.

Вывод: Таким образом, осуществив организацию анализа внешней среды можно заранее быть готовыми к изменениям в видах продукции, рынках, поставщиках, в области ценообразования, законодательных актов и т.д. Это позволит избежать убытков для предприятия.

эффективность внешний фактор конкурентоспособность

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ОАО «Связьинвест» постоянно испытывает воздействие внешней среды. Результаты и эффективность деятельности предприятия в значительной степени определяются его внешней средой. Воздействие внешней среды на предприятие является, во-первых, многофакторным, во-вторых, динамичным и, в-третьих, неопределенным.

Вся совокупность факторов внешней среды может быть дифференцирована на две группы: факторы прямого воздействия (факторы микросреды) и факторы косвенного воздействия (факторы макросреды)

На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для всех без исключения организаций, в т.ч. и для ОАО «Связьинвест». В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды (а это является общими характеристиками современного окружения отечественных промышленных предприятий) предприятию необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самому активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ внешней среды организации.

В настоящий момент подразделения ОАО «Связьинвест» имеют определенное представление о внешней среде. Однако процедуры сбора, анализа и передачи информации о ней осуществляется в большинстве случаев нецеленаправленно, спонтанно и случайно, поэтому она не дает целостного представления о внешней среде и ее влиянии на результаты деятельности предприятия.

В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимания осуществлению анализа вешней среды.

А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении.

Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Акулич, М.В., Ткачева В.В. Анализ хозяйственной деятельности: ответы на экзаменационные вопросы / М.В. Акулич, В.В. Ткачева. - Минск: ТетраСистемс, 2012. - 144 с.

2. Волков, О.И., Девяткин, О.В. Экономика предприятия (фирмы). Учебник Под ред. О.И. Волкова и О.В. Девяткина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 601 с.

3. Гиляровская, Л.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. / Л.Т. Гиляровская [и др.] - М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2006. - 360 с.

4. Гражданкина, Е.В. Экономика малого предприятия. / Е.В. Гражданкина. Издательство «ГроссМедиа», - 2012. - 96 с.

5. Егорова, Е.А, Кугмаева, О.В. Экономика труда / Е.А. Егорова, О.В. Кугмаева. / М., Московская финансово-промышленная академия, 2004. - 80

6. Зайцев, Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учебное пособие. / Н.Л. Зайцев - 2-е изд., доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 455 с.

7. Ильин, А.И. Экономика предприятия. Краткий курс / А.И. Ильин. - Мн.: Новое знание, 2007. - 236 с.

8. Карпей, Т.В. Экономика, организация и планирование промышленного производства: Учебное пособие для учащихся ССУЗов. / Т.В. Карпей. Издание 4-е испр. и доп.- Мн.: Дизайн ПРО, 2004. - 328 с.

9. Ковалев, В.В., Волкова, О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Проспект, 2002. - 267 с.

10. Липсиц, И.В. Экономика: учебник для вузов / И.В. Липсиц. - М.: Омега-Л, 2006. - 656 с.

11. Лысенко, Д.В. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. Учебник для вузов / Д.В. Лысенко. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 320 с.

12. Нехорошева, Л.Н. Экономика предприятия: учеб. пособие / Л.Н. Нехорошева. - 3-е изд. - Мн.: Выш. шк., 2005. - 383 с.

13. Остапенко, Ю.М. Экономика труда: Учеб. пособие. / Ю.М. Остапенко. - М.: Инфра-М, 2007. - 272 с.

14. Русак, Е.С. Экономика предприятия: учеб.- методич. пособие / Е.С.Русак, Е.И. Сапелкина. - Минск: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2007. - 322 с.

15. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. Г.В. Савицкая- 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 425 с.

16. Савицкая, Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учебное пособие. / Г.В. Савицкая. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 288 с.

17. Скляренко, В.К., Прудников, В.М. Экономика предприятия: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 528 с.

18. Степанов, И.С. Экономика строительства. / И.С. Степанов - Москва.: „Юрайтиздат” 2007 г. - 620 с.

19. Чечевицына, Л.Н., Чуев, И.Н. Экономика фирмы: Учебное пособие для студентов вузов / Л.Н. Чечевицына, И.Н. Чуев. - Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 400 с.

20. Янова, В.В. Экономика. Курс лекций: Учебное пособие для вузов / В.В. Янова. - М.: Издательство «Экзамен», 2005. - 384 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Организационная структура управления на ОАО «Связьинвест»

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на Allbest.ur