Анализ внешней среды фирмы и его влияние на планирование деятельности предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

Анализ внешней среды фирмы и его влияние на планирование деятельности предприятия



Введение

Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что в современных условиях формирования рынка любое предприятие не может осуществлять планирование без учета анализа внешней среды. После перехода России к рыночным отношениям, в нашей стране образовалось огромное количество компаний и коммерческих предприятий. Не для кого не секрет, что от правильного перспективного планирования зависит не только получение максимальной прибыли, но и само существование любого предприятия. В настоящее время существует мнение, что, для того, чтобы развиваться и выживать в современной российской действительности, любое предприятие должно не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, но оно должно активно формировать внешние условия своей деятельностью, постоянно выявляя во внешней среде потенциальные возможности и угрозы.

Цель курсовой работы - анализ внешней среды фирмы и выявление влияния факторов внешней среды на планирование деятельности предприятия.

В соответствии с данной целью поставлены задачи:

1. Всесторонне рассмотреть понятие «внешняя среда фирмы» и осветить факторы, оказывающие внешнее влияние на деятельность предприятия;

2. Проанализировать воздействие факторов внешней среды на деятельность предприятия на примере компании «Хейнекен»;

3. Осуществить анализ влияния внешней среды на перспективное планирование деятельности компании «Хейнекен»;

4. Составить конкретные рекомендации по планированию деятельности компании с учетом внешних факторов.

Объект исследования: факторы внешней среды фирмы.

Предмет исследования: анализ влияния факторов внешней среды фирмы на планирование деятельности предприятия.

Теоретической значимостью данной работы является определение внешней среды, как совокупности сил отрицательно или положительно влияющих на работу компании, подробное изучение факторов внешней среды, выявление их влияния на деятельность предприятия, всестороннее освещение свойств внешних факторов воздействия, а также исследование учёта внешнего влияния в планировании работы предприятия.

Практической значимостью данной работы является анализ факторов внешней среды (на примере конкретной компании) и разработка рекомендаций по планированию деятельности предприятия в каждом конкретном случае этого внешнего воздействия.



1. Внешняя среда фирмы и ее влияние на планирование деятельности предприятия

1.1 Понятие и сущность внешней среды

В настоящее время фирмам необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне фирмы, поскольку она полностью зависит от внешнего мира. Любое предприятие не может существовать без: поставок ресурсов; набора квалифицированных кадров; использования энергии; взаимодействия с государственными органами и общественными организациями; выстраивания грамотных отношений с партнёрами и потребителями. Все это содержится в предпринимательском процессе, направленном на достижение целей компании. Составляющие данных процессов многообразны и входят во внешнюю среду предприятия.

Менеджер, осуществляя планирование деятельности фирмы, должен уметь выявить во внешнем окружении наиболее существенные факторы, которые положительно повлияют на его компанию, а также находить методы и способы реагирования на негативные внешние воздействия. В этих условиях компании вынуждены приспосабливаться к среде, чтобы выжить и сохранить эффективность своей деятельности, в чём и заключается их основная задача.

Внешняя среда - это совокупность внешних факторов и сил, которые активно влияют на положение и перспективы фирмы, а также на эффективность её деятельности.

Так что же обуславливает внешнюю среду предприятия? Потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, источники трудовых ресурсов, финансовые и общественные организации, имеющие большое значение для осуществлений операций компании - составляют совокупность внешних воздействий, учитываемых при планировании её деятельности.

Любая фирма стремится, как можно более оперативно реагировать на постоянно меняющиеся условия внешней среды и справляться с последствиями её изменений. Это является одной из наиболее важных составляющих успеха предприятия. Вместе с тем, эта способность чутко улавливать малейшие колебания оптимального равновесия внешних факторов, является условием воплощения в жизнь запланированных стратегических изменений, которые могут быть как долгосрочными, так и текущими.

Внешняя среда управления в целом характеризуется многокомпонентностью, сложностью, неопределенностью, подвижностью и нарастающей взаимосвязанностью факторов. Можно с уверенностью сказать, что изменение хотя бы одного из её субъектов влечет за собой изменение многих других факторов.

Отметим, что любая компания является открытой системой. В процессе получения ресурсов со стороны поставщиков, проектирования и производства продукции, оказания услуг, реализации продукции или услуг предприятие активно взаимодействует с внешней средой, которая, в свою очередь, также осуществляет непрерывную связь с внутренней средой. Именно поэтому происходит взаимовлияние внешней и внутренней среды предприятия друг на друга.

Факторы внешней среды, которые осуществляют влияние на деятельность предприятия, представлены на рисунке 1.



Рисунок 1. Факторы внешней среды, влияющие на деятельность предприятия

Рассмотрим подробно каждый фактор внешней среды:

· внешние экономические факторы;

На любую компанию может воздействовать множество внешнеэкономических факторов. В планировании деятельности предприятия необходимо учитывать общее состояние экономики страны, доступность кредитования, понимать какое влияние могут оказать курсы обмена валют, сколько придется заплатить налогов, и многое другое.

При анализе внешней среды некоторой конкретной компании, в обязательном порядке, требуется оценить ряд экономических показателей. Сюда включаются: ставка процента кредитования; курсы обмена валют; темпы экономического роста; уровень инфляции; структура потребления и ее динамика; экономические условия в иностранных государствах; показатели торгового баланса; изменение спроса; денежно-кредитная и финансовая политика; тенденции на рынке ценных бумаг; уровень производительности труда в отрасли и темпы ее роста.

Общее здоровье и благополучие экономики оказывает непосредственное влияние на способность организации оставаться прибыльной на стадии развития экономического цикла. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень возможностей достижения компаниями своих экономических целей. Рост экономических показателей страны увеличивает спрос на товары и услуги компании и обеспечивает предпосылки для роста, спад экономических показателей, в свою очередь, снижает спрос на товары и услуги, чем уменьшает прибыль предприятия.

Таким образом, при неблагоприятном развитии экономики в стране и отсутствии стабильности способность населения к покупкам товаров видоизменяется. Многие потребители склоняются к покупке более дешёвых товаров, товары длительного пользования откладываются на будущее время. Иногда, в случае снижения цен на товары, спрос несколько увеличивается за счёт людей, которые считают, что в дальнейшем он резко вырастет и эта покупка принесёт ощутимую выгоду. Происходит перераспределение затрат. Деньги, в основном, тратятся на покупку продуктов и одежды. Надо учитывать также уровень безработицы в стране.

Ставка кредитования, также влияет на покупательную способность населения. Чем ниже ставка, тем больше людей могут позволить себе кредит, тем больше вероятность совершения покупок населением. Это отражается и на развитие предприятия. Кредитование расширения производства влияет на увеличение мощностей предприятия и времени введения этих мощностей.

Инфляция - это один из самых дестабилизирующих факторов. Даже предсказуемый рост инфляции не даёт точного ответа на вопрос о покупательском спросе на каждый конкретный продукт.

И тем не менее, каждая отрасль экономики характеризуется своим ростом, обусловленным производительностью труда в отрасли и её актуальностью на данном этапе.

* внешние политические и правовые факторы;

В деятельности компании различные факторы законодательного и государственного характера играют огромную роль. Они влияют на уровень существующих возможностей и угроз в ее деятельности. Основными регуляторами деятельности для некоторых компаний являются национальные и иностранные правительства, которые могут выступать как работодателями, так и покупателями или посредниками. Это означает, что для данных компаний оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом анализа внешней среды. Такая оценка осуществляется через выявление политических и правовых факторов, воздействующих на компанию. Таких факторов много, еще больше их различных сочетаний, поэтому выделим и перечислим наиболее часто встречающиеся при проведении анализа внешней среды: изменения в налоговом законодательстве; законодательство об охране окружающей среды; расстановка политических сил; отношения между деловыми кругами и правительством; патентное законодательство; денежно-кредитная политика; антимонопольное законодательство; государственное регулирование; федеральные выборы; политические условия в иностранных государствах; размеры государственных бюджетов; отношения правительства с иностранными государствами.

* Внешние социальные и культурные факторы;

Эти факторы формируют стиль нашей жизни, работы и потребления. Они оказывают значительное воздействие практически на все компании. Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, определяя новые стратегии организации.

Социально-культурные факторы, с которыми компании сталкиваются чаще всего:

ь стиль жизни, образовательные стандарты;

ь наличие субкультур;

ь отношение населения к качеству товаров и услуг;

ь отношение к труду, отношение к отдыху;

ь отношение к правительству;

ь отношение к контролю загрязнения окружающей среды и экономии энергии; социальное благосостояние;

ь рождаемость и смертность;

ь коэффициент средней продолжительности жизни;

ь коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции;

ь средний доход населения.

Надо помнить, что для основных взглядов на жизнь и сохранности духовных ценностей в обществе характерна высокая степень устойчивости. Это необходимо учитывать при планировании долгосрочных стратегий деятельности компании. Любая компания, выбирающая себе целевой аудиторией какую-нибудь субкультуру, должна ориентироваться на общие системы духовных ценностей, привычки и традиции этой субкультуры.

Специфика продукции, поставляемой в регионы напрямую зависит от демографических признаков, таких как рождаемость и смертность и количественное соотношение женщин и мужчин.

* Внешние технологические факторы;

Их влияние на компании считают основным двигателем производственного прогресса. Революционные технологические перемены и открытия последних десятилетий, например, производство с помощью роботов, проникновение в повседневную жизнь человека компьютеров, новые виды связи, транспорта, оружия и многое другое, представляют большие возможности и серьезные угрозы, воздействие которых менеджеры должны осознавать и оценивать. Некоторые открытия могут создавать новые отрасли промышленности и закрывать старые.

Процесс созидания нового и разрушения старого можно оценивать как воздействие технологических факторов. Ускоряющиеся технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла товара, поэтому компании должны предугадывать, какие перемены несут с собой новые технологии. Эти нововведения могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится цель разработать методы продажи новых видов товаров.

Все эти составляющие внешней среды предприятий в большей или меньшей степени оказывают влияние на планирование его деятельности c целью увеличения результативности.

Важное значение для деятельности компании, имеет также конкурентная внешняя среда, когда одновременно действуют несколько соперничающих друг с другом субъектов хозяйствования, предлагающих одноименные товары или услуги.

1.2 Характеристика внешней среды

Деятельность компании зависит от многих факторов внешней среды. Раньше больше всего учитывались экономические и технические внешние факторы, однако на современном этапе стали учитываться также социальные ценности, политические силы и сферы юридической ответственности. Эти факторы заставили увеличить сферу требующих учета внешних воздействий.

Все факторы внешней среды не находятся в статическом, обособленном состоянии. Они взаимно влияют друг на друга, создают совокупность элементов внешнего окружения предприятия, предстают перед руководством компаний в самых разнообразных сочетаниях. Не может быть единого рецепта планирования по каждому отдельно взятому фактору внешней среды, каждый раз, разрабатывая новую стратегию надо учитывать всё многообразие сочетаний факторов внешней среды компании. Это приводит нас к изучению характеристик внешней среды предприятий.

Основные характеристики внешней среды.

Рассмотрим подробнее каждую характеристику.

1. Взаимосвязанность факторов:

Взаимосвязанность факторов - это взаимовлияние внешних факторов друг на друга, то есть это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение любой составляющей внешней среды может сказываться на других, то есть изменение одного фактора окружения может повлиять на другие. Примером этому может служить такой факт. В 70-е годы на общее состояние экономики США оказало сильное воздействие снижение поставок нефти. Это было обусловлено, прежде всего, политическими целями других стран. Рост цен на нефтеперерабатывающую продукцию повлек за собой общее повышение цен на все товары. Правительству США пришлось срочно принимать меры. Так делались попытки регулировать температуру в общественных местах, устанавливать нормативы эффективности использования топлива, централизованно распределять топливо. Правительством был запущен крупный федеральный проект по преодолению энергетической зависимости от других стран.

Для планирования деятельности предприятия факт взаимосвязанности играет большую роль, поскольку использование современных коммуникативных ресурсов, даёт возможность реагировать на быстрые изменения в мировой экономике, что приводит мир к единому рынку, в котором и осуществляет свою деятельность конкретное предприятие. Внешние факторы уже нельзя рассматривать сами по себе, они взаимосвязаны и быстро изменяются. Специалисты даже ввели понятие «хаотичности изменений» для описания внешней среды. Уровень знаний компании о всех факторах в ее внешнем окружении и их взаимном влиянии, является единственной возможностью выжить в период увеличения темпа изменений внешней среды.

2. Сложность:

Сложность внешней среды определяет тот факт, что существует большое количество факторов, на которые компания обязана реагировать. Уровень вариативности каждого фактора ещё больше усложняет структуру внешней среды предприятия. Для каждого предприятия сложность внешней среды значительно отличается.

Небольшое предприятие, работающее на местном рынке и выпускающее ограниченный ассортимент продукции, имеет менее сложную внешнюю среду, чем крупная компания, выпускающая большой товарный ряд, филиалы которой находятся в разных регионах. Конечно, небольшое предприятие, которое учитывает действия нескольких поставщиков, небольшого числа конкурентов и местных властей, чьи изменения технологии замедленны, и работники не состоят в профсоюзе, учитывает в планировании своей деятельности меньшее количество факторов. Большая компания, использующая многочисленные и разные производственные технологии, на которую оказывают прямое давление государство, профсоюзы и многочисленные конкуренты находится в более сложном внешнем окружении.

Надо отметить, что компании, которые находятся в более сложных условиях по показателю разнообразия факторов, быстрее развиваются, чем организации, имеющие простую внешнюю среду. В более сложном окружении нужна и более сложная организационная структура, так как таким организациям приходится иметь дело с большим количеством параметров, необходимых для принятия решений.

3. Подвижность:

Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения во внешнем окружении компании. Внешняя среда современных компаний изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешней среды в электронной промышленности очень высока, тогда как в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям и в кондитерской промышленности скорость изменении гораздо ниже.

Подвижность внешней среды может иметь разные уровни не только для разных компаний, но и для разных отделов одной компании.

Например, отдел разработок и исследований может столкнуться с высокой подвижностью внешней среды, а производственный отдел в большинстве случаев находится в медленно меняющейся среде.

Всё это делает планирование стратегии более трудным процессом. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, менеджеры компании должны опираться на максимально разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.

4. Неопределенность:

Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация и функцией уверенности в этой информации. Количество факторов, влияющих на функционирование компании, определяет уровень неопределённости внешней среды этой компании.

Если у руководства компании недостаточно информации о внешней среде, или есть сомнения в точности существующих данных, внешняя среда предприятия становится более неопределённой. Уровень неопределённости внешней среды повышается только в условиях использования адекватной, точной и высоконадёжной информации.

Мнения иностранных экспертов или аналитические материалы, изложенные на иностранном языке, усугубляют неопределенность и провоцируют ошибки из-за неправильной интерпретации текста. В такой ситуации лучше использовать краткосрочное планирование так как, чем неопределеннее внешняя среда, тем труднее принимать эффективные решения.



1.3 Планирование деятельности предприятия

Планирование - это определение целей и задач предприятия на определенную перспективу, анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.

Основные принципы планирования деятельности предприятия

Принципы	Сущность
1	обоснованности целей и задач предприятия.	- хозяйственно-экономические, которые обеспечивают эффективность производства;  - производственно-технологические, которые определяют функциональное назначение предприятия;  - научно-технические, которые обеспечивают научно-технический прогресс;  - социальные, которые обеспечивают удовлетворение культурных и социально-бытовых потребностей работников предприятия;  - экологические, обеспечивают изготовление экологически чистой продукции без негативного воздействия на окружающую среду.
2	Системности	При планирование рассматривается вся система планов, которые охватывают все сферы деятельности предприятия.
3	Научности	Требуется учет всех перспектив научно-технического прогресса и применения научно обоснованных прогрессивных норм использования всех видов ресурсов.
4	Непрерывности	Означает параллельное сочетание перспективного планирования и текущего.
5	Сбалансированность плана	Указывает на количественное соответствие между взаимосвязанными разделами и показателями плана, между потребностями в ресурсах и их наличием.
6	Директивности	В соответствии с ним план приобретает силу закона для всех подразделений предприятия после утверждения его руководителем предприятия.

Важнейшими целями, которые преследуются в планировании на предприятии, как правило, являются: объем продаж товарной массы, прибыль и доля присутствия товара на рынке.

Виды планирования:

В зависимости от продолжительности планового периода выделяют перспективное (долгосрочное и среднесрочное) и текущее (краткосрочное) планирование.

Обычно долгосрочное планирование охватывает срок от 3 до 5 лет и определяет общую стратегию компании. При составлении этого плана обязательно должно учитываться расширение производства и снижение издержек. Результатами реализации этого плана являются формирование долгосрочных целей, составление проектов далекой перспективы и разработка долгосрочной стратегии в основных областях.

Среднесрочное планирование охватывает период от 1,5 до 3 лет. Оно учитывает возможность развития всех подразделений предприятия на основе оценки различных факторов внешней среды. К среднесрочному планированию относятся план предприятия по маркетингу, план производства, план по труду и финансовый план.

Текущее планирование обычно охватывает период от 6 месяцев до 1,5 года, квартал или месяц. Оно включает в себя планирование объема производства, план по труду и заработной плате, планирование материально-технического обеспечения, себестоимости, прибыли, рентабельности и так далее.



2. Анализ влияния внешней среды на планирование деятельности компании «Хейнекен»

2.1 Компания «Хейнекен»

Одним из признанных мировых лидеров среди флагманов пивоварения является компания «Хейнекен». На сегодняшний день компания выпускает свыше 250 локальных, региональных и международных брендов. В состав корпорации входят 165 пивоварен в 70 странах мира. Численность работников превышает 85 000 человек. Бренд компании «Хейнекен» - лидер международного премиум-сегмента. Пиво «Хейнекен продается более чем в 178 странах.

Компания начала свою работу на российском рынке в феврале 2002 года. Первый завод был приобретен в Санкт-Петербурге. На сегодняшний день компания владеет восемью заводами - пивоварнями в России.

Продукция, которая выпускается на заводах «Хейнекен» проходит через современное высокотехнологичное оборудование и соблюдается высокое качество стандартов на всех этапах производственной цепочки.

Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с принципами устойчивого развития. Своим сотрудникам предлагаются благоприятные условия труда, осуществляются социальные инвестиции в проекты связанные с улучшением окружающей среды и пропагандируется ответственное отношение к употреблению алкогольной продукции.

2.2 Внешнеэкономические факторы

Существует множество экономических факторов, которые могут воздействовать на фирму «Хейнекен». При анализе внешней обстановки для этой компании требуется оценить ряд экономических показателей.

Общее состояние экономики может дать как увеличение объемов продаж, так его и уменьшение. Если экономика на подъеме, люди больше тратят на продукты, в том числе и на пиво. Если в экономике начинается спад, употребление пива уменьшается. Плохие экономические условия в некоторых районах снижают спрос на товары, а более благоприятные - обеспечивают предпосылки для роста.

Курс обмена валют влияет на оплату закупок импортного сырья, оборудования, а так же на конвертацию рубля.

Ставка процента кредитования с одной стороны влияет на потребительский спрос, так как человек легче берет кредиты и позволяет себе больше потратить на пивоваренную продукцию. С другой стороны, для расширения предприятия и усовершенствования производства необходимы кредиты.

В разных странах Правительства прилагают значительные усилия для снижения уровня инфляции. Обычно следствием этих усилий является снижение процентной ставки и, тем самым, появление признаков экономического роста. «Хейнекен», в частности, озабочены инфляцией потому, что будущая экономическая обстановка в условиях высокой инфляции (десятки и сотни процентов в год) оказывается менее предсказуемой, затрудняя планирование.

2.3 Внешнеполитические факторы

Основным политическим фактором влияющим на фирму «Хейнекен» является законодательный. В последнее время было принято множество законодательных актов:

· 1 июля 2011 года Государственная дума приняла Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота алкоголя». Этот документ также имеет второе имя - «Закон о пиве». С 22 июня 2011 года пивной закон приравнял пенный солодовый напиток к другим алкогольным напиткам, и как следствие все ограничения на производство и продажу алкогольной продукции, стали распространяться и на пиво.

· Введены строгие ограничения на торговлю пивом, запреты на его употребление в общественных местах. Изменения в торговле пивом, актуальные с 1 июля 2012 года:

· Запрещается распивать пиво во всех общественных местах, на улицах, в парках, во дворах, в подъездах многоквартирных домов, на рынках и т.д. Пиво разрешено употреблять только в местах общественного питания или исключительно дома.

· Торговля крепкими сортами пива разрешена только в стационарных магазинах. В ларьках запрещено продавать пиво крепостью более 5%.

· Также действует запрет на продажу пива вблизи детских, спортивных и образовательных учреждений.

· Вступивший в силу 1 июля 2012 года закон «О рекламе» стал следствием поправок в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции». Пиво и изготавливаемые на его основе напитки приравняли к алкоголю. Соответственно реклама пива стала подвергаться тем же ограничениям, что и реклама крепких алкогольных напитков. Следовательно, в настоящее время реклама крепких алкогольных напитков и реклама пива полностью запрещена на телевидении, в Интернете, а также наружной рекламе.

Эти законы имеют огромное влияние на предприятие «Хейнекен». Они ограничивают рекламные возможности этой компании.

Расстановка политических сил может оказать влияние на развитие компании «Хейнекен». Призывы к покупке отечественных товаров. Отношения правительства и бизнеса. Благоприятное политическое состояние общества позитивно влияет на продажу продукции компании.

2.4 Внешние социальные и культурные факторы

планирование экономический политический

Социальные и культурные факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие на компанию «Хейнекен». Новые тенденции создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах и услугах, определяя новые стратегии организации. Подтверждением этому может служить возросшая обеспокоенность потребителей состоянием окружающей среды, на которую компания ответила применением ряда новшеств.

Являясь компанией международного уровня, «Хейнекен» очень серьезно подходит к вопросу социально ответственного ведения бизнеса, в основе которого лежат три основные ценности:

* Уважение к людям и планете.

* Радость жизни.

* Страсть к качеству

Специфика продукции компании «Хейнекен», поставляемой на рынок напрямую зависит от демографических признаков. Соотношение рождаемости и смертности определяет возрастной состав региона. Следовательно, менеджеры компании «Хейнекен» должны учитывать при планировании поставок, какие конкретно сорта пива предпочитают люди разных возрастных категорий. Составляя процентную сетку выборки из ассортимента компании «Хейнекен» надо также учитывать процентное соотношение женского и мужского населения каждого конкретного района. Обычно женщины предпочитают более легкое, светлое пиво.

Отношение населения к качеству продукции влияет на выбор продаваемых брендов. Так в регионы, где люди предпочитают качественное пиво, нужно поставлять более дорогую качественную продукцию, а там, где культура потребления пива находится на более низком уровне, и население чаще приобретает дешевые сорта пива, необходимо увеличивать поставки более дешевого продукта.

Рассматривая социальные и культурные факторы надо учитывать, что в регионы, населённые последовательными приверженцами Ислама, надо поставлять больше безалкогольной продукции, имеющейся в товарном ряду компании «Хейнекен», потому что Ислам запрещает употребление спиртного.

Имеющие место различия в доходах жителей станы влияют на распределение поставок продукта по географической составляющей. Так уровень доходов в Москве и других крупных мегаполисах выше, чем в небольших городах. Это влияет на объём поставок и ценовую политику компании «Хейнекен».

2.5 Внешние технологические факторы

Влияние технологических факторов на компанию очевидно. Считается, что это основной двигатель производственного прогресса. Новая техника сокращает производственный цикл, увеличивает производительность труда, делает производство безотходным и сокращает потребление энергии. Новые виды связи, транспорта, оборудования представляют ещё большие возможности для компании. «Хейнекен» следит за наиболее продуктивными начинаниями и нововведениями в области пивоварения. Последние новшества, применяемые компанией «Хейнекен» представлены на рисунке 2.



Рисунок 2. Последние технические нововведения компании «Хейнекен».

Так, сейчас компания «Хейнекен» начала внедрять David Green, самую «зеленую» в мире охлаждающую систему для разливного пива. Эта инновационная система позволяет повысить эффективность охлаждения на 75% по сравнению с традиционными системами, благодаря высокоэффективному и высококачественному хранению 20-литровых бочонков в таких холодильниках под краном.

Внедрение в производство новейшего пивоваренного оборудования в 2012 году принесло 10 процентов экономии электроэнергии в процессе эксплуатации нового оборудования.

Использование новых транспортных средств снизило убытки по порче продукции в процессе доставки.

Технологически факторы воздействуют на процесс создания нового и разрушения старого. Технологии постоянно совершенствуются и поэтому технологические перемены укорачивают среднюю продолжительность жизненного цикла товара. Организации должны во время предугадывать, какие перемены несут за собой новые технологии. Они могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями или проблема увольнения избыточной рабочей силы, высвобождающейся вследствие внедрения новых, более производительных технологических процессов) или, например, на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продажи новых видов продукции.



• 3. Рекомендации по планированию деятельности предприятия с учетом внешней среды компании «Хейнекен»
• «Хейнекен» - глобальная компания. Она берет на себя определенную ответственность, изменить жизнь нынешних и будущих поколений к лучшему. Двигаясь к этой цели, компания руководствуется принципами, которые лежат в основе всей деятельности:

· стремление к высокому качеству;

· достижение максимального экономического результата;

· полное соответствие государственным нормам ведения бизнеса;

· уважение к людям и обществу, забота об окружающей среде.

Устойчивое развитие для «Хейнекен» не один из основных принципов компании.

Не даром их стратегия называется «Варим пиво - создаем будущее» - этот слоган «Хейнекен» определяет устойчивое развитие, с помощью которого компания планирует увеличить эффективность своей работы, принести пользу планете и обществу и сделать жизнь лучше. Поэтому планирование играет важную роль в жизни компании, а оно невозможно без учета анализа внешней среды.

Рассмотрим подробнее поправки, введение которых в планирование, даст возможность максимально использовать влияние внешних факторов для извлечения положительных результатов.

Различные научные, общественные и частные организации, составляют экономические прогнозы для оказания помощи компаниям в анализе экономических факторов, влияющих на их деятельность. Экономическое прогнозирование (т.е. попытка оценить будущую экономическую обстановку для компании) осуществляется с помощью набора методов прогнозирования, которые варьируются от индивидуальных экспертных заключений до чрезвычайно сложных экономических моделей. Различаются субъективные и количественные методы оценки.

Рассмотрим подробнее конкретные изменения в планировании с учетом экономических факторов.

В случае спада экономики при планировании деятельности предприятия, надо учитывать размер выпуска продукции, планировать акции стимулирующие покупку пива потребителям, увеличивать объемы продаж в районах, где наблюдается рост экономических показателей. А также использовать все возможности культурных и спортивных мероприятий для увеличения продажи продукции.

В планировании необходимо учитывать валютно - денежные котировки. Так как сырье и новое оборудование закупается на европейскую валюту, поэтому имеет смысл планировать закупки при наиболее выгодном курсе.

Ставка кредитования также является значительным фактором, учитываемым при составлении планов. Например для строительства нового завода «Хейнекен» нужен кредит под минимальный процент, это влияет на планирование даты начала строительства нового завода. Так как компания рассматривает расширение, которое должно финансироваться за счет получения ссуд, очевидно, будут следить за уровнем ставки процента и ее влиянием на цену капитала. Поэтому ставка процента будет оказывать прямое воздействие на время воплощения данной стратегии.

Рост инфляции делает планирование непредсказуемым, поэтому нельзя делать долгосрочные прогнозы, поэтому компания «Хейнекен» должна постоянно проводить корректировку цен на продукцию, дабы избежать убытков.

Что касается политических факторов, можно рекомендовать включать в планирование инструменты, чутко реагирующие на изменения политического состояния общества и законодательной базы государства.

В последнее время были введены новые законодательные ограничения, которые снижают спрос на пивоваренные изделия. В планировании деятельности компании «Хейнекен» надо обязательно сделать упор на рекламные акции (3 по цене 2, подарки за собранные баллы, спонсирование мероприятий).

При инициации правительством призывов к поддержке отечественных брендов, рекомендуется внести в планирование продвижение национальных («Охота», «Три медведя», «Дизель») и региональных («Пит», «Окское», «Амур пиво», «Берег Байкала») брендов.

Разрабатывая стратегию на будущее надо понимать, что только неукоснительное исполнение законов даст возможность компании утвердиться на рынке и не подвергаться опасности дискредитации.

Если раньше социально-культурные факторы редко учитывались при планировании, то на данный момент долгосрочные стратегии не могут разрабатываться без учета этих факторов.

В планировании деятельности компании обязательно должны быть учтены глобальные международные мероприятия увеличивающие потребление пива такие как чемпионаты по футболу, рок - фестивали, авто и мото-гонки и так далее.

Главная цель «Хейнекен» - стать самым «зеленым» пивоваренным концерном в мире, для этого ведется активная работа по трем стратегическим направлениям:

· Непрерывное улучшение: компания снижает уровень негативных последствий воздействия на окружающую среду.

· Копания предоставляет возможность для развития сотрудников и роста благосостояния общества.

· Компания оказывает положительное влияние на образ и роль пива в современном обществе.

Чтобы поддержать процесс «озеленения», или повышение экологичности, холодильников «Хейнекен» по всей товарной цепи, могут быть разработаны протоколы испытаний, позволяющие измерять энергопотребление холодильников. В настоящее время идет внедрение этого протокола. Совместно с поставщиками в 2014 году планируется внедрение первого поколения «зеленых» охлаждающих систем (холодильников) для разливного пива. В них используются углеводородные хладагенты, которые помогут снизить потребление энергии на 15%. Продолжая установку новых охлаждающих систем первого поколения одновременно ведется работа над созданием другой системы второго поколения, которая позволит снизить энергопотребление еще больше. Компания и дальше должна осуществлять планирование деятельности в этом направлении.

Все выше сказанное показывает огромную важность технологического фактора внешнего воздействия.

Рекомендуется внимательно изучать передовые научные технологические достижения в области пивоварения. Планировать внедрение данных новшеств для улучшение производительности и уменьшение затрат на изготовление продукции. Новые технологии транспортировки и продажи пивоваренной продукции должны быть незамедлительно включены в ближайшие планы на будущее. Для этого также надо внести в планы программы привлечения научных кадров и обучение сотрудников инновационным методам работы.

В краткосрочном планировании необходим обязательный учет факторов фактических природных условий. Так жаркое лето 2010 года привело к резкому увеличению потребления пивоваренной продукции.



Заключение

Анализ внешней среды имеет большое влияние на планирование деятельности компании. Несомненно на нынешнем этапе развития экономики подробный разбор факторов внешнего влияния на деятельность предприятия даст возможность различным предприятиям осуществлять более качественное планирование, что поможет извлечению максимальной прибыли в постоянно изменяющихся обстоятельствах.

Внешняя среда имеет определённой сложную структуру. Ее обуславливает количество факторов, влияющих на деятельность предприятия, на которые организация обязана реагировать.

Внешняя среда организации обладает некоторой неопределённостью. Неопределённость является функцией количества информации, которой располагает компания по поводу каждого фактора, а также достоверности в этой информации. Адекватность информации всегда дает точность представления о внешней среде, когда информации мало или есть сомнения в её точности, среда становится более неопределённой.

Внешняя среда также обладает подвижностью. Подвижность среды - это скорость изменения внешнего окружения компании, которое влияет на сроки планирование деятельности. Многие эксперты утверждают, что скорость изменения внешней среды компании постоянно увеличивается. В постоянно меняющейся среде компания или ее подразделения должны опираться на разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения.

Экономические, политически - законодательные, социально-культурные и научно-технологические факторы без сомнения должны быть учтены при долгосрочном и кратковременном планировании всех предприятий вне зависимости от их величины и объема производства.

Конкретный пример работы компании «Хейнекен» дает возможность увидеть практические изменения в разработке стратегии любого предприятия. Обобщение изменений деятельности предприятий, связанных с внешнем воздействием и конкретизация рекомендаций связанных с непосредственными факторами внешней среды, дает возможность составления наиболее продуманного плана на ближайшие и долгосрочные перспективы работы предприятия. Все выше указанное способствует получению максимальной прибыли в не простых условиях современного мира. Данные рекомендации могут быть использованы не только в области пивоварения, но и в любых областях экономики, что говорит о значимости данной работы в современных экономических условиях.



Список литературы

1) Алексунина. - Маркетинг. 3-е изд., - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010. - 716 с.

2) Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. - СПб.: Питер, 2012. - 736 с

3) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Издательство «Фирма Гардарика», 2010. - 102c.

4) Жильцова C.Г. - СПб.: Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Питер, 2007. - 480 с.

5) Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг. - 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 453 с.

6) Климов, А. Внешняя среда и стратегическое управление/ А. Крылов // Босс, - 2010. - №9 - С. 58-61.

7) Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред., 2011.-201 с.

8) Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2011. - 400 с.

9) Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного PR-менеджмента. - М.: Дело, 2007, - 210c

10) Мескон М.Х., Хедоури М., Альберт Ф. Основы менеджмента. - М.: «Дело», 2008. - 56c.

11) Павлова Е.А., Предпринимательское право. Правовая защита бизнеса в России. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - 178 с.

12) Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник - М.: М.: ИНФРА-М, 2010. - 383 с.

13) Уткин Э. История менеджмента. М.: Наука, 2003. - 224 с.

14) Эванс Дж., Р. Берман Б. - Маркетинг, М., «Экономика» 2011. -43c.

15) http://inform.od.ua/articles/examen/analiz_faktorov_sm.htm

16) http://www.heinekenrussia.ru/sustainability/dowjones/

17) http://unglobalcompact.org/system/attachments/26941/original/

18) http://www.heinekenrussia.ru/

19) http://cyberleninka.ru/article/n/aktualizatsiya-printsipov-planirovaniya-deyatelnosti-predpriyatiya

Размещено на Allbest.ru