Управление рекламной деятельностью предприятия и пути ее совершенствования (на примере ТЧУП "Авалонторг")

В статье 10 Закона "О рекламе" установлены общие требования к рекламе.

Реклама, содержащая информацию о реализации товара, связанная с осуществлением рекламодателем предпринимательской деятельности, должна содержать наименование рекламодателя, его учетный номер плательщика, а если рекламодателем является гражданин, осуществляющий деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, - также его фамилию и инициалы. Требования настоящего пункта не распространяются на рекламу, размещаемую на телевидении и радио, а также на рекламу, размещаемую в сети Интернет и содержащую ссылку на сайт, на котором размещены указанные в настоящем пункте сведения.

Реклама, содержащая информацию о виде деятельности организации или гражданина, подлежащем лицензированию, допускается только при наличии у этой организации или этого гражданина соответствующего специального разрешения (лицензии) на осуществление данного вида деятельности.

Реклама не должна поощрять, пропагандировать культ насилия и жестокости или побуждать к насилию, жестокости, опасным действиям, способным нанести вред здоровью граждан, имуществу государства, организаций или граждан либо угрожающим их безопасности, и иным действиям, нарушающим законодательство.

В рекламе не допускается использование:

1)фамилий, собственных имен и отчеств, псевдонимов, образов или высказываний граждан Республики Беларусь без их согласия или согласия их законных представителей, если иное не предусмотрено Законом или Президентом Республики Беларусь;

2)образов или высказываний медицинских или фармацевтических работников, некоммерческих организаций, осуществляющих деятельность в сфере здравоохранения, за исключением такого использования в рекламе, потребителями которой являются исключительно медицинские или фармацевтические работники и которая размещается в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий либо в специализированных печатных изданиях, рассчитанных на медицинских или фармацевтических работников;

3)наименований организаций, товарных знаков, эмблем и иной символики, изображения имущества организаций или граждан лицами, не имеющими права на такое использование.

Не допускается реклама:

а) товаров, запрещенных к производству и реализации в соответствии с законодательством, или деятельности, осуществление которой запрещено законодательством;

б) товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, но не имеющих документа об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;

в) наркотических средств, психотропных веществ в целях незаконного их использования;

г) предложений органов и тканей человека;

д) прямо или косвенно раскрывающая сведения, составляющие государственные секреты Республики Беларусь и др.

Реклама в средствах массовой информации не должна превышать:

- 25 процентов объема одного номера государственных периодических печатных изданий;

- 30 процентов объема одного номера иных периодических печатных изданий;

- 20 процентов объема вещания для радио- и телепрограмм в течение суток. При этом в период с 18.00 до 22.00 реклама не должна превышать 30 процентов объема вещания в течение каждого часа.

При трансляции радио- и телепрограмм не допускаются прерывание рекламой или совмещение с рекламой, включая рекламу в виде наложений, в том числе способом «бегущей строки»:

- выступлений Президента Республики Беларусь, Премьер-министра Республики Беларусь, Председателя Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, Председателя Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь, трансляций сессий Палаты представителей и Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, государственных мероприятий, траурных и других официальных церемоний;

- религиозных передач;

- детских передач, за исключением детских художественных фильмов;

- передач продолжительностью менее 15 минут;

- передач, в том числе радиопостановок и художественных фильмов, без согласия правообладателей.

Продолжительность каждого прерывания передачи рекламой, в том числе художественного фильма, не должна превышать четырех минут.

Специальные требования касаются различных аспектов изготовления, распространения рекламы, относиться непосредственно к её содержанию.

Реклама, в которой допущены нарушения требований к её содержанию, времени, месту, способу распространения, установленных законодательством, является ненадлежащей. В Законе "О рекламе" приведён перечень видов ненадлежащей рекламы и её признаки. К ненадлежащей рекламе относятся:

1)Недобросовестная реклама - это реклама, содержащая ложные и иные недостоверные сведения о товаре, виде деятельности рекламодателя, распространение которых может привести к нарушению или нарушает права и охраняемые законом интересы организации или гражданина, в том числе в отношении: состава, способа и даты изготовления, назначения, потребительских свойств, условий применения, наличия документа об оценке соответствия и знаков соответствия, количества и места происхождения и иных характеристик товара; цены и условий оплаты товара; доставки, обмена, возврата, ремонта и обслуживания товара; гарантийных обязательств, сроков службы, сроков годности и (или) сроков хранения товара и т.п.

2)Недостоверной является реклама, не соответствующая действительности в отношении: прав на использование государственных символов (флага, герба, гимна), а также символов международных организаций; результатов интеллектуальной деятельности, исследований или испытаний; наименования и места нахождения организации, имени и места жительства гражданина, иных сведений об этой организации или этом гражданине, за исключением сведений о виде деятельности рекламодателя и т.п.

3)Неэтичной является реклама, которая: содержит текстовую, зрительную или звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы морали и нравственности, в том числе оскорбительные слова, сравнения, образы в отношении расы, национальности, внешнего вида, возрастной группы, пола, языка, профессии, социальной категории, религиозных, политических и иных убеждений граждан и др.

4)Скрытая реклама - которая оказывает не осознаваемое потребителем рекламы воздействие на его восприятие, в том числе путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами.

При установлении факта нарушения законодательства Республики Беларусь о рекламе нарушитель обязан по требованию Министерства торговли Республики Беларусь в трехдневный срок со дня получения такого решения о признании рекламы ненадлежащей прекратить ее размещение и осуществить контррекламу.

Контрреклама - это информация о ненадлежащей рекламе, размещаемая рекламодателем, допустившими нарушение законодательства о рекламе в целях ликвидации вызванных ею последствий. Контрреклама осуществляется за счёт нарушителя и, как правило, с использованием тех же средств распространения, характеристик продолжительности, пространства, места и порядка, что и ненадлежащая реклама, и содержать пометку «контрреклама».

За нарушение законодательства о рекламе организации и граждане несут ответственность, предусмотренную законодательными актами.

2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЧУП “АВАЛОНТОРГ”

2.1 Краткая характеристика и анализ показателей деятельности ТЧУП “Авалонторг”

Торговое частное унитарное предприятие “Авалонторг”.

Адрес: Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, 3-ий км МКАД, склад для хранения продуктов питания №7 с административно-бытовым корпусом ООО “Торговый Дом Авалон”, комн. 27.

Компания “Авалонторг” является дистрибьюторско - логистической компанией, специализирующая на продуктах питания.

Активное развитие дистрибьюторского направления в компании осуществляется в 2 каналах: Retail (розница) и HoReCa. Для этого созданы разные подразделения в рамках торгового отдела.

Общий штат сотрудников компании составляет более 350 человек.

В портфель компании входит чайно-кофейная группа товаров, которую дополняют другие товарные группы от всемирно известных производителей.

Компания развивает как мировые бренды, так и торговые марки отечественного производства путем построение эффективной системы дистрибьюции, логистики и маркетинга на рынке потребительских товаров и на рынке HoReCa.

История развития: [20]

1)1994 год - Начало истории компании “Авалонторг”, которая была организована как дистрибьюторско-логистическая компания занимающаяся торговлей широким спектром продуктов питания и табачными изделиями.

2)1994 - 2000 г. - компания “Авалонторг” развивает два основных направления деятельности в области ТНП:

- импорт и дистрибьюция табачной продукции;

- импорт и дистрибьюция чайно-кофейной продукцией. Основные стратегические партнеры - “Rothmans of Pall Mall (Ltd)”, “British Ameriсan Tobaссo Inc.”, Великобритания и “MJF Group”, Шри-Ланка

3)2000 г. - после введения государственными органами ряда ограничений на рынке табачных изделий компания сконцентрировала свои усилия на чайно-кофейном направлении.

4)2000 - 2004 г. - активное развитие подразделения HoReCa. Развитие продаж в регионах через местных региональных субдистрибьюторов, контролируемых менеджерами компании.

5)2004 - 2006 г. - запуск первой кофейни сети “Амато”;

- создание собственной сети прямых продаж в регионах РБ;

-ввод в эксплуатацию собственного производственно административно-складского комплекса площадью 10000 м²;

-расширение ассортиментного перечня за счет ввода масложировой группы и консервации.

6)2007 - 2009 г. - активное развитие ассортиментной группы товаров для сегмента HoReCa и Retail.

Сегодня компания “ Авалонторг ” является одной из крупнейших торговых компаний в РБ. Компания работает во всех каналах реализации продукции в РБ: (гипермаркеты, розничные торговые сети, магазины, оптовые покупатели, рынки, индивидуальные предприниматели).

Компания имеет наиболее гибкое предложение по чайно-кофейному направлению для любого сегмента на рынке (премиум, медиум и эконом).

Портфель компании помимо чайно-кофейной группы постоянно растет и включает многие другие группы товаров от всемирно известных производителей (соевый соус “KIKKOMAN”, специи и приправы “Cykoria”, “МЭТР”, “Knorr”, соусы и майонезы “Calve”, торты и десерты “Selezneff”, выпечка “Delifrance”, горячий шоколад “Mussetti”, кондитерские украшения и т.д.).

На рисунке 2.1 представлено распределение ассортимента ТЧУП “Авалонторг”.

Рисунок 2.1 - Распределение ассортимента

Как видно из рисунка 2.1 основную долю ассортимента компании составляет чайно-кофейная продукция.

В компании работает более 350 человек. Все ключевые сотрудники и ответственные работники постоянно участвуют в тренингах, направленных на поддержание и повышения высокого профессионального уровня и изучения новых направлений в работе.

Во главе ТЧУП “Авалонторг” стоит генеральный директор. На рисунке 2.2 представлена организационная структура “Авалонторг”.



Рисунок 2.2 - Организационная структура “Авалонторг”

Управление предприятием осуществляется в соответствии с действующим законодательством и Уставом предприятия на основе сочетания прав и интересов коллектива и собственника имущества предприятия.

В Минске имеется 19 рынков. Продукция фирмы присутствует на всех рынках. Средняя доля на полочном пространстве, занимаемая продукцией компании составляет: по чаю - 60%, по кофе - 19%.

На рисунке 2.3 представлена доля кофейного ассортимента “Авалонторг”.

Рисунок 2.3 - Ассортимент кофе на рынках г. Минска

На рисунке 2.4 представлена доля чайного ассортимента “Авалонторг”.

Рисунок 2.4 - Средняя доля чайного ассортимента “Авалонторг” на рынках г. Минска.

В Минском розничном сегменте присутствует около 490 активных торговых точек (магазинов). Компания сотрудничает с 95%-ми торговых точек. Из них: категории А - 20%, категории Б - 30%, категории С - 50%.

Так же в Минске работает 8 сетей и 7 гипермаркетов, в которых широко представлена продукция. По подсчетам аналитиков в среднем 50% всего чайного полочного пространства в торговых точках (ТТ), с которыми работает компания по г. Минску, занято продукцией Авалонторг, по кофе - 15%. На рисунке 2.5 представлена доля охвата ТТ компанией “Авалонторг” по г. Минску.

Рисунок 2.5 - Средняя доля охвата ТТ “Авалонторг” по Минску

На рисунке 2.6 представлено распределение полочного пространства по чайной продукции компании “Авалонторг”.



Рисунок 2.6 - Средняя доля охвата ТТ “Авалонторг” по чайной продукции

В розничной торговле царит жесткая конкуренция. Поставщики борются за лучшее место на полках, большую площадь, оформление мест продаж.

Полочное пространство -- место на полках, отведенное под ту или иную продукцию. Сегодня полочное пространство в каждой торговой точке не растет пропорционально количеству новых марок. Зачастую крупные компании, обладая внушительными бюджетами, выкупают лучшие полки, закрепляя их за своими брендами. Производителям и дистрибьюторам становится трудно не только отвоевывать в рознице новые позиции, но и удерживать уже занятые. Каждый сантиметр полочного пространства должен приносить определенную прибыль. Если продукция не приносит указанной прибыли, магазин или меняет продукцию, или рекомендует стимулировать сбыт. [21]

Наряду с Retail, компания занимается активным развитием ассортиментной группы товаров для сегмента HoReCa. Основными Минскими клиентами компании в сегменте HoReCa являются:

1)«Белросинтер» («Планета суши», «Мока-Лока», «Испанский куток», «Печки Лавочки», «il patio», «Фрайдис»);

2)Сеть собственных кофеен «Amato»;

3)«Тифани» («Планета Пицца», пивной ресторан «0,5», «Гурман», сеть ресторанов быстрого питания «МаксиБис», «Театро»);

4)Сеть кофеен «КофеБерри»;

5)Сеть ресторанов быстрого питания «Лидо»;

6)«Территория», «Семь комнат», «Поющие фонтаны»;

7)«Трайпл» («Раковский Бровар», «Салодки Фальварок», «Овертайм», Горнолыжный курорт «Логойск»);

8)Горнолыжный курорт «Силичи»;

9)Ночные развлекательные центры: «Сфера», «Белая Вежа», «Princess Casino», «Даньков клуб»;

10)Солимарт Интернешнл («Библос», «Амазонка»);

11)Ресторан «Ренесанс», Кафе «Фрески»;

12)Гостиничные комплексы: «Планета», «Виктория», «Европа», «Минск-Турист», «Юбилейный», «Беларусь», «Орбита»;

13)Комплекс общепита «ДорОрс белорусская железная дорога».

Из вышеизложенного видно, что компания обсуживает довольно широкий круг заведений. Был проведен анализ емкости рынка, занимаемый продукцией компании “Авалонторг” в сегменте HoReCa.

Анализ продукции “Авалонторг”по ресторанам, г.Минска представлен на рисунке 2.7

Общее количество - 91, “Авалонторг” - 32 (35%)

Рисунок 2.7 - Количество обслуживаемых заведений

По подсчетам аналитиков компании, емкость рынка, занимаемая “Авалонторг” по кафе, пиццериям в г. Минске составляет 36% и представлена на рисунке 2.8

Общее количество - 281. “Авалонторг” - 102 (36%)

Рисунок 2.8 - Количество обслуживаемых кафе

Емкость рынка, кафетерии и бары при магазинах, летние кафе, представлена на рисунке 2.9

Общее количество - 252. “Авалонторг” - 152 (28%)

Рисунок 2.9 - Количество обслуживаемых баров

Итого в Минске насчитывается около 897 заведений HoReCa, с общим количеством посадочных мест 38 025, из которых 286 заведений (32%) и 12 743 посадочных мест (34%) обслуживает напрямую ТЧУП “Авалонторг”. Таким образом, можно сделать вывод о том, что компания занимает большую долю рынка. Однако нельзя останавливаться на достигнутом, так как с каждым годом в Минске открывается большое количество заведений. Необходимо направить все усилия, чтобы новые заведения становились клиентами компании.

Каждое предприятие в результате своей производственно-хозяйственной деятельности за свою работу получает денежный эквивалент, который называется выручкой. Финансовые результаты деятельности компании можно увидеть в таблице 2.1

Таблица 2.1 - Отчет о прибылях и убытках за 2006 - 2009г.г. ТЧУП “Авалонторг”, млн.руб. [20]

Наименование показателей	2005	2006	2007	2008	2009
Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг	4121,0	4652,0	20004,0	33194,9	27657,0
Налоги, включаемые в выручку от реализации товаров	624,0	761,0	3199,0	5208,0	4112,0
Расходы на реализацию	603,0	634,0	1983,0	3971,8	3566,0
Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг	2641,0	2997,0	13542,0	23318,1	17345,0
Прибыль (убыток) от реализации	253,0	260,0	1280,0	697,0	2634,0

Для большей наглядности представим данные таблицы в виде диаграммы, изображенной на рисунке 2.10



Рисунок 2.10 - Динамика основных показателей

Из диаграммы видно, что в 2009 году выручка от реализации снизилась. В целом по республике кризисный 2009 год оказался тяжелым, объемы продаж снизились во всех отраслях торговли. Компания “Авалонторг” не стала исключением. Однако, компания смогла получить прибыль от реализации большую чем в предыдущие годы. Были изучены ошибки 2008 года, когда прибыль упала и составила 697 млн.руб. В итоге, в 2009 году были снижены расходы на реализацию. Это привело к увеличению прибыли, которая в 2009 году составила 2,6 млн. руб.

Анализируя полученные результаты нужно отметить, что деятельность ТЧУП “Авалонторг” нестабильна, что видно из графика, изображенного на рисунке 2.10. Однако сохраняется положительная тенденция роста прибыли от реализации (за исключением 2008 года) и это говорит о том, что компания сохраняет стабильное финансовое положение. Можно сказать, что компания зарабатывает достаточно для того, чтобы быть финансово здоровой, и рационально распоряжается результатами своей деятельности.

2.2 Рекламная деятельность ТЧУП “Авалонторг”

На предприятии ТЧУП “Авалонторг” функционирует отдел маркетинга. Организационная структура отдела маркетинга представлена на рисунке 2.11

Рисунок 2.11 - Организационная структура отдела маркетинга

Поскольку сбыт компании идет по двум направлениям: HoReCa и Retail, то и маркетинг осуществляется также в двух направлениях.

Отдел, как видно из рисунка 2.11, состоит из начальника, двух специалистов и дизайнера.

В функциональные обязанности начальника отдела входят: планирование маркетинговых бюджетов, координация и контроль за исполнением целей и задач маркетинга, составление отчетов поставщикам.

В функциональные обязанности маркетолога 1входят продвижение товаров в сегменте розница.

Основные функции:

- разработка и изготовление POS материалов;

- заказ и размещение рекламы в ТТ (лайт-боксы, баннерные растяжки, плакаты и т.д.);

- поддержка сайта компании;

- взаимодействие с рекламными агентствами по разработки рекламных проектов;

- анализ продаж, составление отчета по продажам и маркетинговым затратам;

-разработка и заказ торгового оборудования;

- разработка и внедрение мотивационных программ для торгового персонала;

- BTL маркетинг - для осуществление данного вида маркетинга в подчинении у маркетолога 1 есть супервайзер (развоз промо оборудования, контроль за работой промоутеров, отчетность), промо группа (консультанты и промоутеры).

Маркетолог 1 занимается (BTL маркетинг):

- составлением графика работы группы, разработкой адресной программы;

- согласованием проведения промо мероприятий с ТТ;

- контролем за работой промоутеров и супревайзера;

- начислением з/п промо группе и супервайзеру;

- начислением премий и штрафов промоутерам и супервайзеру;

- составлением отчетов о работе промо группы;

- измерением эффективности проводимых мероприятий;

- набором и обучением нового промо персонала.

В функциональные обязанности маркетолога 2 входит продвижение товара в рамках сегмента HoReCa:

- разрабатывает и производит рекламную продукцию для ключевых клиентов;

- разрабатывает обучающие программы для барменов;

- совместно с дизайнером разрабатывает брендированную посуду для ресторанов и кафе;

- анализирует эффективность инвестиции в ключевых клиентов;

- разрабатывает бонусные программы для барменов;

- заполняет сайт в части HoReCa;

- размещение рекламы в печатных изданиях, метро.

Маркетинговые мероприятия, проводимые на предприятии за последние 5 лет.

На постоянной основе проводятся консультации и промо акции (подарок за покупку, дегустации). Эти мероприятия компания проводит своими силами.

Если проект масштабный и трудовых ресурсов компании недостаточно, обращаются к рекламным агентствам.

Мероприятия, проводимые самой компанией:

- промо акции, консультации;

- размещение в печатных изданиях;

- разработка полиграфической продукции;

- разработка и осуществление мотивационных программ для торгового персонала;

- разработка и осуществление обучающих программ для барменов;

- некоторые виды маркетинговых исследований;

- наполнение сайта компании.

Мероприятия проводимые с помощью рекламных и маркетинговых агентств:

- согласование и размещение рекламы на транспорте УП “Авалонторг” (сейчас у компании 16 грузовых авто с нанесенной наружной рекламой). На рисунке 2.12 представлен брендированный автомобиль.



Рисунок 2.12 - Брендированный автомобиль “Авалонторг”

- комплексные, сложные рекламные компании;

- размещение рекламы на ТВ;

- некоторые виды маркетинговых исследований;

- разработка сайта компании.

Для наиболее полного информирования населения о продукции компании, о предоставляемых компанией услугах был разработан сайт.

Сайт компании очень удобен, так как в нем можно найти всю интересующую информацию о товарах компании, а также, достаточно широко представлена информация о самой компании. На сайте постоянно обновляются новости, появляются предложения для клиентов. Там можно найти интересующую информацию о продукции.

На рисунке 2.13 представлена главная страница сайта ТЧУП “Авалонторг”.



Рисунок 2.13 - Главная страница сайта ТЧУП “Авалонторг”

Сайт выполняет следующие функции:

- представляет компанию, ее продукты и услуги;

- генерирует обращения в компанию новых клиентов, покупателей и партнеров;

- обслуживает существующих покупателей и клиентов;

- привлекает кадры;

- ищет партнеров и инвесторов.

Кроме всего прочего, сайт является важным элементом имиджа компании.

Подводя итог можно сказать, что отдел маркетинга проводит широкий круг маркетинговых мероприятий, которые направлены на увеличение объемов продаж, а соответственно на получение компанией прибыли.

2.3 Анализ работы отдела маркетинга

Совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия Отдел маркетинга помогает выработать стратегию рыночной деятельности предприятия.

В функции Отдела маркетинга входит анализ внутренней и внешней среды предприятий, анализ конкурентов, сегментирование рынка и позиционирование товара, ценообразование, формирование ассортимента и формулирование требований к качеству продукции и обслуживанию клиентов, продвижение продукции, формирование и поддержание имиджа предприятия и торговых марок. Отдел маркетинга осуществляет разработку предложений о проведении рекламных компаний, их сроках, средствах ведения.

Компания проводит широкомасштабные маркетинговые исследования. С февраля по март 2009г. было проведено исследование рынка детского питания.

Для поддержания торгового потенциала нашей Республики и увеличения конкурентоспособности, компания решила продвигать белорусского производителя детского питания. Для этого было проведено исследование рынка детского питания. Детское питание, ввозимое в Беларусь, проходит гораздо более жесткий контроль, чем остальные виды продуктов.

Специалисты в один голос утверждают: белорусское детское питание по качеству ничуть не уступает импортному, а по некоторым критериям и превосходит его.

В стране производится более 80 наименований детских консервов, по 15 видов сухих молочных смесей и каш. Отечественное детское питание представлено производителями:

-“Топтышка” - ОАО “Малоритский консервноовощесушильный комбинат” “Непоседа” - РУПП "Клецкий консервный завод";

- “Новка” - РУП "Витебский плодоовощной комбинат";

- .ОАО “Оршанский мясоконсервный комбинат”.

В данном исследовании покупательского спроса на питание отечественных производителей приняло участие 81 респондент. Большинство из респондентов женщины от 25 до 30 лет (59%). Выборка случайная - опрос проводился в местах продаж детского питания. Анкета состояла из 9 вопросов (ПРИЛОЖЕНИЕ Б).

Исследование показало, что большинство (44 % опрошенных) не покупают питание белорусских производителей, иногда покупают (12%) и покупали ранее (14%). И только 30 % от числа опрошенных ответили утвердительно, рисунок 2.14

Рисунок 2.14 - Опрос покупателей

Согласно результатам исследования, потребители не испытывают доверия к отечественным производителям (27 % от числа ответов), другой главный фактор - непереносимость и аллергические реакции у ребенка (24% от числа ответов). Также, опрашиваемые называли такие факторы, как предпочтение ребенком импортного и отказ от употребления белорусского питания (15%), неудобная упаковка (13%) и другие, рисунок 2.15

Рисунок 2.15 - Причины отказа от белорусского питания

Лидером среди опрошенных, не покупающих белорусское детское питание, является бренды Nestle (23%) и Hipp (21%), при этом 88% покупают детское питание чаще одного раза в неделю. Предпочтения во вкусах: яблоко (24%), слива, морковь, персик (все по 11%).

Как показали результаты исследования, те опрашиваемые, которые покупают детское питание белорусских производителей или покупают хотя бы иногда, в целом удовлетворены его качеством (72%), однако ассортимент устраивает далеко не всех (43%). Активность спроса на детское питание у этих респондентов заметно ниже, чем у предпочитающих импортное: 56% покупают питание раз в неделю и чаще и 35% 2-3 раза в месяц.

Определяющим критерием покупки большинство называет цену (54%), такие критерии как качество (7%) и ассортимент (11%) влияют на наименьшее количество респондентов. Мотивация совершения покупки детского питания представлена на рисунке 2.16

Рисунок 2.16 - Мотивация совершения покупки детского питания

Среди многообразия ягодных, фруктовых и овощных вкусов наибольшим спросом пользуется яблочный (25%). Весьма популярны также сливовый, персиковый и морковный - соответственно 18, 13 и 12%.

Среди белорусских брендов особо популярным является “Непоседа”, его покупают 27% респондентов, также популярны “Топтышка” и “Ням-Ням” (по 22%).

Лидером среди брендов, которые эта категория респондентов покупает наряду с белорусским, является “Фрутоняня”.

Результаты исследования показали, что в целом покупатели предпочитают детское питание импортных производителей. Главный критерий при этом - отсутствие доверия к продукции белорусского производства. Словосочетание «произведено в Республике Беларусь» для большинства не является синонимом качества, как, например, «произведено в Германии».

На основе полученных результатов были сделаны выводы о том, что продукция белорусских производителей нуждается в продвижении. Причем необходимо позиционировать белорусское детское питание как качественный продукт, полезный для каждого ребенка. При продвижении белорусского детского питания необходимо проводить широкомасштабную рекламную кампанию.

Также был произведен анализ полноты ассортимента детского питания по РБ: исследование проводилось по г.Минску и областным центрам республики. После исследования были получены следующие данные.

Исследование по г. Минску.

Во всех магазинах г. Минска представлен широкий ассортимент детского питания.

Более наглядно ассортимент по г.Минску представлен на рисунке 2.17

Рисунок 2.17 - Ассортимент детского питания по г. Минску

Первое место по качеству выкладки и широте дистрибьюции белорусского питания принадлежит ТМ «Непоседа».

ТМ «Топтышка» представлен немного хуже. Иногда на полках встречается низкое качество выкладки, «пустоты» на полке, узкий ассортимент.

Из зарубежных ТМ лидируют “Hipp”, “Gerber”, “Semper”, “ФрутоНяня”. У этих брендов большое полочное пространство, большой ассортимент, хороший мерчандайзинг.

Магазины категории А:

Хорошо представлено белорусское питание. “Непоседа”, как правило, представлен немного лучше, чем “Топтышка”. По состоянию выкладки белорусское питание уступает импортным маркам.

Гипермаркеты:

В “Короне” и “Просторе” “Топтышка” представлен достаточно хорошо. В “Бигзе” очень слабо. Выкладка плохая, беспорядочная, товар только на нижних полках. POS материалы практически не задействованы ни у марок РБ, ни у зарубежных. Были замечены только воблеры питания «Бабушкино лукошко», а также стандартные воблеры и шелф-токеры «Купляйце беларускае» на полках с отечественным питанием. Торцы, как правило, заняты одним из иностранных брендов (“Gerber”, “Semper”, “Hipp”, “ФрутоНяня”), либо же на торце стоят только все марки белорусского питания.

г. Брест.

Магазины категории А:

Из белорусских производителей представлены: “Топтышка”, “Непоседа”, “Ням-ням” примерно в равной степени, ассортимент по г.Бресту представлен на рисунке 2.18



Рисунок 2.18 - Ассортимент детского питания по г.Бресту

Магазины категории Пр/С:

В целом очень узкий ассортимент питания. Из марок РБ только “Топтышка” и “Ням-ням”. “Ням-ням” представлен плохой выкладкой с отсутствием ценников на продукции и около нее.

Из иностранных производителей представлена только ТМ “ФрутоНяня”.

г. Гродно

Магазины категории А:

Отлично представлен “Топтышка” и “Непоседа”. Чуть хуже “Новка”. Оршанского питания нет ни в одной из категорий гродненских магазинов. В целом ассортимент детского питания в г. Гродно очень широкий. Ассортимент детского питания по г.Гродно представлен на рисунке 2.19

Рисунок 2.19 - Ассортимент детского питания по г.Гродно

Магазины категории В и С:

Ситуация практически идентичная. На первом месте по представленности идет ТМ “Непоседа”. Везде аккуратная хорошая выкладка.

г. Могилев

Магазины категории А:

“Топтышка” вообще не представлен. Лучше всего из брендов РБ представлено “Оршанское детское питание”. Кроме того, есть “Непоседа”, но с достаточно узким ассортиментом. Ассортимент детского питания по г.Могилеву представлен на рисунке 2.20

Рисунок 2.20 - Ассортимент детского питания по г.Могилеву

Магазины категории В:

Практически везде присутствует ТМ “Топтышка” с хорошей выкладкой. В принципе отлично представлены все белорусские марки. Выкладка нормальная, кроме “Непоседы”, где на полке беспорядок.

Магазины категории С:

Практически все полки заняты белорусскими производителями. Лучше всего представлены ТМ “Топтышка” и “Непоседа”. Однако, не везде хорошая выкладка. Проблемы с наличием ценников.

г. Витебск

Магазины категории А:

Очень плохая представленность ТМ “Топтышка”. Стоит на нижней полке и в маленьком количестве магазинов ( в 2 из 6). “Новка” и “Непоседа” представлены отлично. Выкладка хорошими блоками. Ассортимент детского питания по г.Витебску представлен на рисунке 2.22

Рисунок 2.22 - Ассортимент детского питания по г.Витебску

Магазины категории В:

Дистрибьюция ТМ “Топтышка” в этой категории очень хорошая (представлен во всех 4 ТТ). Можно отметить, хорошую представленность всех белорусских брендов детского питания в данной категории.

г. Гомель

Магазины категории А:

“Топтышка” представлен практически везде. Из питания производства РБ также есть “Непоседа”. Примерное соотношение между 2 питаниями отечественного производства примерно 60 к 40 % в пользу непоседы. Обе марки имеют хорошую аккуратную выкладку на уровне глаз.

Детского питания других ТМ РБ в данных ТТ не было. Ассортимент детского питания по г.Гомелю представлен на рисунке 2.23



Рисунок 2.23 - Ассортимент детского питания по г.Гомелю

Магазины категории В:

“Топтышка” есть во всех 4 ТТ. “Непоседа” есть только в 2 ТТ и представлен несколько хуже. Также хорошо представлено питание “Новка” (Витебск). Соотношение: 45% “Топтышка”, 20% “Новка”, 35% “Непоседа”.

Магазины категории Пр/С:

Практически везде есть “Топтышка” с неплохой выкладкой на уровне глаз. Лучше всех представлен “Новка”. “Непоседа” также представлен хорошо

В результате проведенного исследования рынка РБ можно сделать следующие выводы:

В целом дистрибьюция белорусского питания во всех регионах хорошая. ТМ “Топтышка” лучше всего представлен во всех категориях магазинов Бреста, в магазинах категории А - в Гродно, в Могилеве в категории - В и С, Витебск - категория В, в Гомеле - практически везде.

Ситуация с дистрибьюцией и выкладкой ТМ “Топтышка” неудовлетворительна в магазинах категории А в Могилеве и Витебске.

Делая краткий обзор ключевых иностранных марок можно сделать следующие выводы:

-“Nestle” хорошо представлен в категории А в Гомеле, Витебске и Могилеве, неплохо в категории В. В Гродно и Бресте нет вообще.

-“Semper” имеет достаточно обширную дистрибьюцию в РБ. Лучше всего представлен в категории А и В.

-“Винни” имеет также хорошее покрытие всех региональных магазинов.

-“HIPP” широкий ассортимент от чаев до всех видов детского питания. Покрытие очень хорошее, особенно категории А и В.

-“Gerber” слабая дистрибьюция. В Гомеле и Витебске вообще нет на полках. В остальных регионах в основном присутствует в категории А.

-“ФрутоНяня”. Самая лучшая дистрибьюция. Есть во всех регионах и во всех ТТ. Хорошая выкладка, хороший ассортимент.

-“Агу-агу” в Витебске, Могилеве и Гродно представлен отлично.

Также можно отметить, что в регионах практически никто из ТМ не использует POS материалы и дополнительную выкладку.

Основным направлением деятельности компании является чайно-кофейная продукция. Наглядно это можно увидеть на рисунке 2.1. В свою очередь, кофе ТМ “Amato” является наиболее развивающимся брендом компании.

В первом квартале 2009 года объемы продаж кофе ТМ “Amato” значительно сократились по сравнению с первым кварталом 2008 года. Соотношение объема продаж можно увидеть на рисунке 2.24

Рисунок 2.24 - Сравнительная характеристика объемов продаж за первый квартал 2008,2009 гг.

Как видно из рисунка 2.24 только в январе 2009 года продажи были больше, чем за аналогичный месяц 2008года. В дальнейшие месяцы заметно отставание в объемах продаж.

Для увеличения объемов продаж был выделен бюджет на проведение рекламной кампании ТМ “Аmato”. Рекламная кампания разрабатывалась при помощи специализированных рекламных агенств.

Широкомасштабная рекламная кампания кофе ТМ “Аmato” была проведена с апреля по май 2009г.

Целью рекламной кампании было:

- увеличение уровня продаж ассортиментной линейки «Амато» в ключевых ТТ Минска;

- увеличение осведомленности о ТМ;

- повышение лояльности покупателей к данной ТМ.

Для проведения рекламной кампании были выделены следующие каналы реализации, представленные в таблице 2.2

Таблица 2.2 - Каналы реализации

1.Под эгидой “Amato” проходит запуск течения кофеарт (coffee art) в Беларуси	выставка в кофейне «АМАТО КОФЕ», ул. Я.Коласа, 35
2.Промоакция в ТТ по механикам	дегустация и «подарок за покупку»
	«подарок за покупку»
	консультирование
3.Размещение POSm + радиоролик в ТТ	плакат
	информационный буклет
	shelf-talker
	воблер
	стоппер
	трансляция информационного радио ролика в ТТ
4.Дополнительны каналы анонсирования	трансляция рекламного ролика на радио
	размещение плакатов в метро

В кофейне «АМАТО КОФЕ» проходила выставка картин кофеарт (coffee art). Любой желающий мог прийти в кофейню и насладиться искусством кофеарт.

Пример картины представлен на рисунке 2.25

Рисунок 2.25 - Картина кофеарт

В гипермаркетах Минска и крупных магазинах проводилась дегустация кофе “Amato”. Одновременно с дегустацией проводилась акция. Посетители получали подарки за покупку кофе. Подарок включал в себя фирменную кружку “Amato” и подставки под горячее. Пример подарка представлен на рисунке 2.26

Рисунок 2.26 - Подарки за покупку кофе

Возле каждого гипермаркета г.Минска была размещена реклама на билборде. Рекламное изображение представлено на рисунке 2.27



Рисунок 2.27 - Рекламное изображение ТМ “Аmato” на билборде

Производилась трансляция рекламного ролика по радио. Канал: Пилот - FM. Ведущий знакомил слушателей с новым видом искусства - кофе-арт, информировал о выставках репродукций кофейного искусства в кофейнях “Amato” и приглашал принять участие в дегустациях “Amato”. Ролик длился 15 секунд.

На рисунке 2.28 представлены затраты на рекламу на радио.

Рисунок 2.28 - затраты на радио

Как видно из рисунка 2.28 на рекламу на радио “Пилот - FM” компания потратила 630 usd.

Рекламные плакаты были размещены в вагонах метро в течение 2-х недель. Рекламные плакаты представлены на рисунке 2.29



Рисунок 2.29 - Размещение рекламы в метро

Затраты на проведение рекламной кампании “Amato” (ПРИЛОЖЕНИЕ В).

В таблице 2.3 представлены продажи кофе ТМ “Amato” за 2008,2009г.г.

Таблица 2.3 - Продажи кофе ТМ “Amato” за 2008,2009г.г.

Месяц	Продажи в $, 2008	Продажи в $, 2009
Январь	18 487	25 710
Февраль	16 141	14 713
Март	23 206	17 123
Апрель	20 922	15 607
Май	25 142	23 595
Июнь	17 431	13 706
Июль	24 987	14 178
Август	24 068	16 058
Сентябрь	28 261	16 832
Октябрь	26 815	15 014
Ноябрь	31 892	18 739
Декабрь	33 429	15 413

Для большей наглядности представим данные таблицы в виде графика, изображенного на рисунке 2.30



Рисунок 2.30 - динамика продаж за 2008,2009г.г.

Как видно из рисунка 2.30, в мае прибыль значительно возросла и составила 23 595$. Именно в этом месяце прибыль практически достигла 2008 докризисного года. Июнь, июль 2009 имеют наименьшие показатели, но эти месяцы всегда считаются невыгодными на кофейном рынке. Ведь именно летом наступает падение объемов продаж кофе. В последующие месяцы идет увеличение прибыли. Пусть прибыль меньше, чем в 2008году, но по сравнению с другими ТМ, которые не финансировались, ТМ “Амато” занимает лидирующую позицию.

В целом можно сказать, что проведенная широкомасштабная рекламная кампания решила поставленные перед ней цели:

- объемы продаж кофе ТМ “Амато” возросли;

- вновь проведенный опрос показал, что осведомленность о ТМ значительно возросла;

- лояльность потребителей к данной ТМ увеличилась.

Подводя итог можно сказать, что рекламная кампания кофе ТМ“Амато” была успешной.

Во всем мире Азиатская кухня продолжает наращивать популярность и Бренд “Голубой Дракон” (“Blue Dragon”) отлично удовлетворяет требованиям современных потребителей.

С января по март 2010г. было проведено исследование, посвященное ТМ “Blue Dragon”. Бренд “Голубой Дракон”, Великобритания -- лидер в области продуктов азиатской кухни.

Логотип ТМ “Blue Dragon” представлен на рисунке 2.31

Рисунок 2.31 - Логотип ТМ “Blue Dragon”

В настоящее время ассортимент “Blue Dragon” состоит из китайских, тайских, японских, вьетнамских и индонезийских продуктов -- и предлагает все, что необходимо для паназиатских блюд, которые сочетают в себе аутентичность и неизменно высокое качество.

Разные сегменты рынка соусов имеют разную структуру и степень конкуренции, выход новых брэндов требует громадных вложений.

Одной из тенденций рынка является постоянный рост сегмента соевых соусов. Это объясняется не только интересом к восточной культуре, но и стремлением людей к правильному питанию.

В настоящее время в РБ потребление продуктов паназиатской кухни увеличивается с каждым годом.

Рынки крупных городов характеризуются более высоким потреблением продуктов паназиатской кухни по сравнению с другими городами. Поскольку здесь жители более восприимчивы к новинкам, готовы к экспериментам с новыми вкусами.

В январе 2010 г. был проведен опрос жителей г. Минска. Было опрошено 200 респондентов. Анкета состояла из вопросов (Приложение Г). На вопрос “Как часто Вы покупаете товары восточной кухни” были даны ответы, представленные в таблице 2.4

Таблица 2.4 - Потребление продукции восточной кухни

Вариант ответа	Кол-во чел.	Кол-во чел. в %
Покупаю эти товары постоянно	30	15
Покупаю время от времени	60	30
Покупаю их очень редко	55	28
Я вообще не покупаю их	45	22
А какие это товары?	10	5

На рисунке 2.32 представлено распределение ответов респондентов.

Рисунок 2.32 - Потребление продукции восточной кухни

Как видно из проведенного опроса большинство респондентов покупает товары восточной кухни, разница в 2% показывает, что есть группа людей, которых можно подтолкнуть на более частые покупки. 5% опрошенных вообще не знают какие товары можно отнести к восточной кухне.

Что касается социально-демографических характеристик типичных потребителей продуктов японской кухни, то по результатам исследования это:

- возраст 20-35 лет;

- доход средний, ближе к высокому;

- жители больших городов;

-жизненные позиции: активные, современные, поддерживающие здоровый образ жизни;

- образование: высшее.

Основными конкурентами торговой марки Blue Dragon на белорусском рынке являются:

- «Кikkoman»

Соевый соус «Кikkoman» популярен во всем мире. Называют его по-разному - универсальный соус, мясной соус, универсальная приправа и т.д. Именно его предпочитают любители суши. На его этикетке, а значит и в составе (в случае, если производители честны с потребителем) нет наименований консервантов и каких-либо усилителей вкуса. Соус ТМ “Kikkoman”, представленный на нашем рынке, произведен в Нидерландах. Имеет широкий ассортимент. Цена соуса зависит от объема: 250 мл - около 17000 рублей, 150 мл - около 15000 рублей. На рисунке 2.33 представлено изображение соевого соуса ТМ “Kikkoman”.

Рисунок 2.33 - Соевый соус ТМ “Кikkoman”

- «Hеinz»

Компания занимается производством соусов всех направлений и назначений: от кетчупа и майонеза. В их ассортименте есть и соевый. Производители уверяют, что их соевый не содержит консервантов и красителей и производится по оригинальному рецепту. В это можно поверить, если взглянуть на этикетку - никаких искусственных добавок, лишь натуральная карамель, как краситель. Соевый соус “Heinz” представлен в одном вкусовом виде и расфасован в стеклянные бутылки по 200 мл. Его цена около 9000 рублей. “Heinz” производится в Нидерландах. На рисунке 2.34 представлено изображение соевого соуса ТМ “ Hеinz”.



Рисунок 2.34 - Соевый соус ТМ “Hеinz”

- «Chin-Su»

Производят этот соевый соус во Вьетнаме. Расфасован в пластиковых бутылках. В его составе можно обнаружить консерванты Е 211 и Е201, а так же искусственные ароматизаторы. Цена составляет около 2500 рублей. На рисунке 2.35 представлено изображение соевого соуса ТМ “ Chin-Su”.

Рисунок 2.35 - Соевый соус ТМ «Chin-Su»

Сразу необходимо отметить, что это конкуренты только по соевым соусам. По остальным позициям ТМ “Blue Dragon” (лапша, соусы “StirFry”, наборы для приготовления суши) у марки нет конкурентов либо они точечные и слабовыраженные.

Для проведения качественного и количественного сравнения соусов этих компаний приведем следующую статистику по объемам продаж за последние 4 года (период с 2006 по 2009 г.).

Таблица 2.5 - Объем реализации товаров (соевых соусов) в 2006-2009 гг. в литрах

ТМ	2006	2007	2008	2009
«Blue Dragon»	710	1182	1530	1495
«Кikkoman»	1492	1589	1780	1352
«Hеinz»	1283	1328	1555	1345
«Chin-Su»	1403	1644	1880	1885

Для большей наглядности представим данные таблицы в виде графика, изображенного на рисунке 2.36.

Рисунок 2.36 - Динамика продаж соевых соусов

Как видно из графика, наибольший объем реализации у ТМ “Chin-Su”. Это, в первую очередь свидетельствует о том, что для большинства белорусских покупателей, к сожалению, на первом месте выступает цена, а не качество продукта. Интересен и тот факт, что кризисные явления в экономики не уменьшили спрос на соевые соусы только этой торговой марки. Сильнее всего кризис повлиял на потребление соусов “Heinz”, “Kikkoman”. Что касается исследуемой торговой марки “Blue Dragon”, то стоить отметь тот факт, что за последние несколько лет это была наиболее динамично развивающаяся марка соевого соуса.

Можно сделать вывод о том, что ТМ “Blue Dragon” имеет хороший, по некоторым категориям не имеющий аналогов, ассортимент, среднюю цену (по сравнению с конкурентами), но в то же время, осведомленность потенциальных потребителей еще не достаточно высока. Причем, как выявило исследование, неосведомленность покупателей, как о самой торговой марке, так и о продуктах, которые выпускаются под данной торговой маркой.

Для анализа рыночных возможностей и определения конкурентных преимуществ компании проводим поэтапно SWOT- анализ:

1. Определение сильных и слабых сторон компании представлено в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Определение сильных и слабых сторон компании «Авалонторг»

Параметры оценки	Сильные стороны	Слабые стороны
1. Организация	- многолетний опыт работы на рынке - известность компании - эффективное взаимодействие отделов компании - регулярное повышение квалификации персонала	-слабая система мотивации персонала -текучесть рабочего персонала
2.Продукция	- широкий ассортимент товаров. - высокое качество товаров - наличие достаточного количества дистрибьюторов по РБ	- высокая цена товаров
3. Маркетинг	- хорошая известность торговых марок - эффективность сбыта - регулярное проведение маркетинговых исследований - высококвалифицированный персонал	- высокий уровень конкуренции

2. Определение рыночных возможностей и угроз. В таблице 2.7 представлено определение рыночных возможностей и угроз.

Таблица 2.7 - Определение рыночных возможностей и угроз компании «Авалонторг»

Параметры оценки	Возможности	Угрозы
1. Конкуренция	- расширить ассортимент продукции, рассчитанный на разный уровень потребителей - постоянный анализ работы конкурентов и ассортимента товаров	- появление на рынке товаров более дешевых марок - рост конкурентов за счёт растущих объемов импорта - проведение конкурентами рекламных акций
2. Сбыт	- расширение рынка сбыта за счет развития дилерской сети и контактов с региональными партнерами - расширение собственной сети сбыта за счет открытия новых кофеен - проведение рекламных акций, направленных на завоевание новых потребителей	- трудности в реализации продукции в виду недостаточной осведомленности потребителей - снижение товарооборота за счет перехода потребителей к конкурентам - трудности в закреплении полочного пространства за торговой маркой в торговой сети
3. Спрос	- с ростом доходов населения увеличиваются объёмы потребления - проведение анкетирования потребителей, с целью совершенствования работы компании	-изменение вкусов и предпочтений покупателей

3. Сопоставление сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами рынка представлено в таблице 2.8

Для определения основных направлений развития компании и формулировки основных ее проблем составим матрицу SWOT-анализа.

Таблица 2.8 - Матрица SWOT-анализа

	ВОЗМОЖНОСТИ - расширить ассортимент продукции, рассчитанный на разный уровень потребителей - постоянный анализ работы конкурентов и ассортимента товаров - расширение рынка сбыта за счет развития дилерской сети и контактов с региональными партнерами - расширение собственной сети сбыта за счет открытия новых кофеен - проведение рекламных акций, направленных на завоевание новых потребителей - с ростом доходов населения увеличиваются объёмы потребления - проведение анкетирования потребителей, с целью совершенствования работы компании	УГРОЗЫ - появление на рынке товаров более дешевых марок - рост конкурентов за счёт растущих объемов импорта - проведение конкурентами рекламных акций - трудности в реализации продукции в виду недостаточной осведомленности потребителей - снижение товарооборота за счет перехода потребителей к конкурентам - трудности в закреплении полочного пространства за торговой маркой в торговой сети -изменение вкусов и предпочтений покупателей
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ - многолетний опыт работы на рынке - известность компании - эффективное взаимодействие отделов компании - регулярное повышение квалификации персонала - широкий ассортимент товаров. - высокое качество товаров -наличие достаточного количества дистрибьюторов по РБ - известность торговых марок - эффективность сбыта - регулярное проведение маркетинговых исследований -высококвалифицированный персонал	1. Как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны компании? - расширение ассортимента продукции за счёт включения в портфель компании новой продукции. - увеличение продаж за счёт представления продукции ориентированной для потребительских групп с различным уровнем доходов	2. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы? - удержать покупателей от перехода к конкуренту, за счёт использования гибкой ценовой политики - проводить рекламные мероприятия, акцентируя внимание на известности торговой марки
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ - слабая система мотивации персонала -текучесть рабочего персонала - высокая цена товаров - высокий уровень конкуренции	3. Какие слабые стороны можно улучшить, используя возможности компании? - увеличить вовлеченность сотрудников с помощью различных мотивационных программ - высокую стоимость продукции сориентировать на группы с высоким уровнем доходов - проводить постоянный анализ работы конкурентов	4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами, можно избежать? - вводить в ассортимент продукции товары по более низким ценам, ориентируясь на более широкий круг потребителей -увеличивать осведомленность покупателей с помощью рекламных кампаний

Как видно из SWOT-анализа компания имеет довольно много сильных сторон, которые можно использовать при открывающихся возможностях. Это и расширение ассортимента за счет введения новой продукции, и проведение ценовой политики, и проведения различных рекламных мероприятий. Необходимо акцентировать внимание на слабые стороны. Одной из слабых сторон является высокий уровень конкуренции. Используя возможности компании, необходимо проводить постоянный анализ работы конкурентов, увеличивать мотивацию всех работников предприятия, вводить в ассортимент товары эконом класса.

Все вышеперечисленные мероприятия помогут компании удержать свои позиции на рынке, а также получить прирост прибыли, увеличить товарооборот, привлечь новых потребителей.

3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЧУП “АВАЛОНТОРГ”

3.1 Комплекс мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности

Проанализировав рекламную деятельность компании ТЧУП “Авалонторг” можно сказать, что в целом компания выбрала правильную рекламную стратегию.

Продукция фирмы присутствует на всех рынках РБ, но наибольшую долю занимает г.Минск. По подсчетам аналитиков, в среднем 50% всего чайного полочного пространства в торговых точках, с которыми работает компания по г. Минску, занято продукцией Авалонторг, по кофе - 15%.

Компания занимается как BTL-маркетингом, так и более широкомасштабными рекламными проектами такими как: разработка брендированной посуды для ресторанов и кафе, размещение рекламы на транспорте УП «Авалонторг», размещение рекламы на ТВ, печатных изданиях, разработка и производство рекламной продукции для ключевых клиентов.

Однако, при составлении SWOT-анализа были найдены слабые стороны компании, которые нуждаются в совершенствовании:

1) Необходимо расширить ассортимент товаров за счёт включения в портфель компании новой продукции. В ходе проведенного анализа было выявлено, что таким продуктом является детское питание ТМ “Непоседа”.

Для повышения конкурентоспособности ТМ “Непоседа” необходимо принять следующие меры:

а) Расширение и усложнение ассортимента. Многие из опрошенных, которые приобретают белорусское детское питание, удовлетворены качеством, но не ассортиментом.