Платные услуги в сфере спорта

900

ноябрь-март

70

3

63000

Тренер-инструктор по скейтборду

1300

апрель октябрь

70

1

91000

Тренер-инструктор по горному велосипеду

1300

апрель-октябрь

80

1

104000

Тренер-инструктор по лыжероллерам

900

ноябрь-март

70

1

63000

Для того чтобы улучшить качества услуги, материально-технической базы предполагается приобретение специального, спортивного и дополнительного инвентаря и оборудования. Финансовым обеспечением будут добровольные взносы, возможно бюджетные поступления, а так же кредит. Сумма кредита предполагается в размере 1 млн. руб. под 15% годовых сроком на 10 лет.

Также планируется привлекать участников и спортсменов со своим инвентарем и спортивной экипировкой.

Таблица 15

Затраты на приобретение спортивного инвентаря

Наименование	Предполагаемая потребность	Расчет цены	%по кредиту
		цена за 1 шт.	общая стоимость
Велосипед	15	10000	150000	22500
Ролики	30	3000	90000	13500
Коньки	30	3000	90000	13500
Скейтборды	10	9000	90000	13500
Горный велосипед	10	25000	250000	37500
Лыжероллеры	10	1500	150000	22500
итого:	820000	123000

По видам тренерской деятельности нами был произведен расчет стоимости 1 часа услуг, который виден в таблице 16.

Таблица 16

Расчет стоимости 1 чел/час посещения

Виды спорта	Кол-во часов	Используемые часы	Доход	Посетители	Ст-ть 1часа 1 часа	Тари- фы
		Нагрузка, %	Кол-во	Сумма	Ст-ть 1 часа	Предполагаемое кол-во	чел/час
вело-спорт	1300	70	910	269485	296	15	13650	20	20
скейт-борд	1300	70	910	278235	306	10	9100	31	30
роли-ки	1300	70	910	261985	288	30	27300	10	10
гор-ный велосипед	1300	70	910	266521	293	10	9100	29	30
лыже-роллеры	900	70	630	201627	320	10	6300	32	30

При этом предполагаемая условная загруженность (эффективность использования времени) заявлена 70%. От предполагаемого дохода по видам услуг произведен расчет стоимости 1 часа.

Для покрытия затрат и увеличения доходности рассчитана предполагаемая посещаемость (в чел./часах) и получена стоимость одного часа услуг, разработан тариф 1 часа посещения или занятий.

Для тех видов услуг, по которым нельзя рассчитать физические показатели в чел./часах, стоимость рассчитана на основе нормативов СОК «Высокогорье» и Министерства края.

В связи с тем, что на «Высокогорье» не ведется учет в чел./часах, а учитывается только общее количество посетителей и общая сумма выручки, невозможно провести сравнительный анализ стоимости единицы услуги между СОК «Высокогорье» и предполагаемым расчетом.

Кроме того, в числе посетителей есть льготники, которые посещают спортивный комплекс бесплатно: дети до 7 лет, пенсионеры, а так же детям предоставляются скидки по прокату спортивного инвентаря. На спортивно-оздоровительном комплексе «Высокогорье» подсчитано количество посетителей всего, но не все они пользовались услугами. В связи с этим предполагается разработка системы учета услуг по видам и по категориям посетителей. Возможно, это будут разные билеты для разных видов услуг с определенным оформлением и нумерацией, с обязательным указанием вида услуг и тарифа. Что позволит быстро и эффективно произвести учет доходов, выделить наибольший спрос, произвести анализ количества и качества оказываемых слуг, степени их доходности. Кроме того, для корпоративных посетителей будет предусмотрена система безналичных расчетов.

Также планируется предусмотреть услуги по льготным тарифам и бесплатно, а также сделать значительные скидки для групповых посещений.

Учитывая, что значимую часть посетителей маршрутов терренкуров составят семейные люди, организованные группы школьников, корпоративные клиенты пенсионеры, то предполагается ввести следующую систему скидок. Скидки для целевых потребителей позволят увеличить объем продаж:

- 7% на семью;

- 10% для организованных групп от предприятий и для организованных групп детей;

- 50% для лиц старшего возраста.

- дети до 7 лет - бесплатно.

Практика организации выше указанных маршрутов показала, что именно данные виды скидок вызывают наибольший интерес у клиентов и способствуют продвижению спортивной услуги на рынок. Предлагаемые маршруты планируется организовывать в выходные, праздничные дни и каникулярное время для детей и подростков.

Для продвижения этих маршрутов предлагается использовать следующие рекламные каналы, которые будут представлены в трех видах СМИ:

1. Радио «Европа плюс - Чита», так как данное радио является популярным среди большинства молодежи.

Создание ролика: 1000 руб. (30 сек.)

Прокат 400 руб. (вторая половина дня) 15 дней = 6000

2. Пресса: газета «Ваша реклама»

1/16- внутренние полосы - 830 руб. 4 раза в месяц = 3320 руб.

3. Телевидение: телекомпания «Альтес» создание видео ролика: 5500 руб.

Прокат ролика 4 раза в неделю в программе « Время новостей» 60 сек. 16 раз в месяц 10 руб. секунда = 9600 руб.

Таким образом, предложенная нами новая услуга маршрут терренкур, будет иметь всесезонный характер, социальную направленность, способность формирования здорового образа жизни, хорошего способа проведения досуга, а также не имеющая конкуренции. Эти трассы станут основой для создания комплекса сопутствующих услуг имеющих спортивно развлекательные цели.

Хотя спортивно-оздоровительная деятельность не имеет основной целью получения дохода и увеличения прибыли, в связи с возросшим интересом к спорту и оздоровлению у населения, а также благосостояния населения, появилась тенденция к увеличению платных услуг, оказываемых спортивными организациями. Это ни в коей мере не должно снижать качество оказываемых бесплатных услуг, а наоборот позволит улучшить материально-техническую базу, привлечь как можно больше граждан к занятиям спортом не только на профессиональной, но и на любительской основе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Одной из приоритетных задач поставленных Правительством РФ является укрепление здоровья нации, массовое развитие физической культуры и спорта. Поэтому результатом нашей работы должна стать осознанная молодым поколением необходимость в здоровом образе жизни, занятиях физической культурой и спортом. За последние годы в стране выросло много новых спортивных сооружений. Все они должны быть предоставлены населению для организации своего досуга, укрепления здоровья и овладения различными видами спорта, а также проведения спортивных и спортивно-массовых зрелищных мероприятий. Так как физическая культура и спорт это одна из отраслей непроизводственной сферы, результатом ее труда являются физкультурно-спортивные услуги.

Целью нашей дипломной работы было изучить производство услуг в сфере физической культуры и спорта и выявить предложения по развитию платных услуг в условиях рыночной экономики. Объектом исследования является организация производства услуг в сфере физической культуре и спорта. Предметом изучения являлись условия по предоставлению платных спортивных услуг населению на примере СОК «Высокогорье».

В первой главе дается представление о социально-культурных услугах, как основного продукта отрасли физическая культура и спорт и рассматривается классификация данных услуг, а также раскрываются проблемы организации платных услуг населению. Дается характеристика платных услуг в сфере физической культуры, таких как - неосязаемость, неотделимость от ее источника, непостоянство качества, несохраняемость.

Услуги, оказываемые спортивно-оздоровительными учреждениями носят специфический характер в том плане, что сам принцип их оказания относится к категории социальной поддержке и оздоровления населения, формирования здорового образа жизни и поэтому основное направление заключается не в извлечение прибыли, а социальная направленность развития физической культуры и спорта.

Во второй главе мы провели анализ развития физической культуры и спорта Забайкальского края и рассмотрели сложившуюся ситуацию на период с 2006 по 2009 год. Провели анализ спортивных результатов, рассмотрели динамику развития спортивных сооружений в 2008-2009 годах. Отметили наиболее значимые спортивные события и определили приоритетные направления развития физической культуры и спорта в Забайкальском крае. Выделили наиболее актуальные проблемы развития физической культуры и спорта. Проанализировали динамику развития платных спортивно-оздоровительных услуг, используя статистические данные по Забайкальскому краю за 2007-2009 годы. Рассмотрели технические характеристики, структуру персонала спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье», провели исследования и сделали анализ спортивно-оздоровительных услуг, предоставляемых населению. На основании чего определили проблемы предоставляемых спортивных услуг, нашли пути их решения, обозначили перспективы развития и расширения спектра предоставляемых платных услуг. На ряду со значительным ростом спортивных объектов, в нашем крае, ассортимент предоставляемых платных услуг в сфере физической культуры и спорта и их качества не в полной мере удовлетворяют потребности населения. Спрос на спортивно-оздоровительные услуги все еще значительно превышает предложение по его удовлетворению.

Спортивно-оздоровительный комплекс «Высокогорье», являясь лидером на рынке спортивных услуг города, не обладает богатым ассортиментом платных услуг (пункты проката коньков, лыж, аренда катка, заточка коньков), но имеет огромный потенциал развития платных услуг населению.

В дипломной работе выявлена необходимость развития на СОК «Высокогорье» новых видов спорта, создание трасс для горного велоспорта, терренкуров различной протяженности для велосипедных и пеших прогулок, открытие пункта проката велосипедов, роликовых коньков, скейтбордов, лыжероллеров, введение в штат инструкторов-методистов по различным видам спорта, культивируемых на комплексе, созданию мини футбольного поля и теннисного корта на территории стадиона «Высокогорье».

Это позволит перейти на круглогодичное использование СОК «Высокогорье» не только для проведения учебно-тренировочных процессов и организации спортивно-массовых мероприятий, но и создание условий для организации активного отдыха и досуга всех возрастных категорий населения.

В третьей главе определены основные меры по развитию спортивных услуг населению в контексте повышения роли физической культуры и спорта в России, а также разработаны и мероприятия по развитию платных, спортивно-оздоровительных и сопутствующих услуг на примере спортивно-
оздоровительного комплекса «Высокогорье». Проведены расчеты по затратам на предложенные спортивно-оздоровительные и сопутствующие дополнительные услуги.

Хотя спортивно-оздоровительная деятельность не имеет основной целью получения дохода и увеличения прибыли, в связи с возросшим интересом к спорту и оздоровлению у населения, а также благосостояния населения, появилась тенденция к увеличению платных услуг, оказываемых спортивными организациями. Это ни в коей мере не должно снижать качество оказываемых бесплатных услуг, а наоборот позволит улучшить материально-техническую базу, привлечь как можно больше граждан к занятиям спортом не только на профессиональной, но и на любительской основе.

В заключении хотелось бы сказать, что цель данной дипломной работы, сформулированная во введении, достигнута. Дано определение понятия социально-культурной услуги, как основного продукта отрасли «Физическая культура спорт», перечислены специфические особенности, названы основные виды платных услуг в сфере физической культуры и спорта, произведен анализ платных услуг населению на примере спортивно-оздоровительного комплекса «Высокогорье». Также определены меры по развитию спортивных услуг, разработаны и обоснованы мероприятия по развитию платных спортивно-оздоровительных, дополнительных и сопутствующих услуг на примере СОК «Высокогорье».

Таким образом, наблюдается положительная динамика по оказанию спортивных услуг населению организациями спортивно-оздоровительного направления. Это касается и повышения количества учащихся, занимающихся в детских спортивных школах, и степени использования спортивных сооружений, и увеличения тренерско-преподавательского состава и вспомогательного персонала, и привлечения инвестиций в сферу физической культуры и спорта, а также усиления пропаганды здорового образа жизни. Итак, роль спорта в Забайкальском крае, как и в целом в России, становится социально значимым и политическим фактором, массовый интерес населения к занятиям физической культурой является бесспорным доказательством жизнеспособности и духовной силы людей.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Забайкальский край. Закон о нормативно-правовых актах №321 ЗЗК. Принят от 16.12.2009г.

2. Забайкальский край. Закон о физической культуре и спорте в Забайкальском крае № 153 ЗЗК. Принят от 18.03.2009г.

3. Забайкальская краевая программа «Социально-экономическое развитие Забайкальского края на период 2009-2015 гг.»

4. Министерство физической культуры и спорта Забайкальского края. Информация о работе 2008г.

5. Министерство физической культуры и спорта Забайкальского края. Устав ГУДОД СДЮШОР № 1.

6. Министерство физической культуры и спорта Забайкальского края. Устав ГУДОД СДЮШОР № 2

7. Мониторинг социально-экономического развития Забайкальского края за период 2006-2008 годы (доклад Комитета экономики Забайкальского края).

8. Официальный сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Забайкальскому краю.

9. План работы Министерства физической культуры и спорта Забайкальского края на 2009г. Утверждённый решением коллегии Министерства физической культуры и спорта Забайкальского края от 11.12.2008г №1/5

10. Постановление правительства Забайкальского края от 26.09.2008г №31 об утверждении положения о Министерстве физической культуры и спорта Забайкальского края.

11. Программа социально-экономического развития Забайкальского края на период 2010-2014 г.г. Принято от 25.11.2009г.

12. Российская Федерация. Федеральный закон Государственной Думы. Принятый 22.09.2009г №184 ФЗ.

13. Статистическая отчётность 1-ФК 5-ФК 2008г.

14. Статистический сборник. Платные услуги населению Забайкальского края. 2007г. г. Чита.

15. Статистический сборник. Забайкальский край: цифры и факты. 2006-2008 гг.

16. Стратегия развития физической культуры и спорта на период до 2020г. Принята Пр. 22248 Г.С. от 212.10.2008г.

17. Федеральный закон Государственной Думы. Принятый 07.07.2004г (с изменениями от 23.07.2009г) №79 ФЗ. Закон о государственной гражданской службе Российской Федерации.

18. Федеральная целевая программа «Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006 -2015 годы» от 11.01.2006 г.

19. Эффективность программных мероприятий в сфере физической культуры и спорта. 2008 - 2009 г.г.

20. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. М.: Аспект - пресс, 2006г.

21. Азар В.И. Экономика туристского рынка - М.: Дело. 2000г. -253 с.

22. Алексеев С.В. Спортивное право России. Правовые основы физической культуры и спорта. Учебник для Вузов.- М.: издательство «ЮНИТИ», 2007 г.-671 с.

23. Анурин В.В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. М.: СпортАкадемПресс, 2004 г. - 195 с.

24. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансово-хозяйствующего субъекта - М.: Финансы и статистика, 2006 г. - 104 с.

25. Батурин Н.И. Вехи истории. - Чита: Забтранс, 2000 г.. - 303 с.

26. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник для Вузов - М.: изд. «Гардарики», 2001 г. - 528 с.

27. Гребнева А.И. Экономика предприятия. М.: Экономика, 2003. - 165с

28. Голубков Е.П. Маркетинг, стратегия, планы, структура. М.: Дело. 1999г.

29. Гуськов С.И. Спорт и маркетинг. Издательство Вагриус, Москва, 1999. - 221с

30. Дурович, А. П. Маркетинг в туризме [Текст] : учеб. пособие / А. П. Дурович. - Мн.: Новое издание, 2004. - 496 с.

31. Завадская З.Л., Зозуля С.Н., Золотов М.И., Кузин В.В., Кузьмичева Е.В. Экономика физической культуры и спорта.: Учебн. Пособие - М.: СпортАкадемПресс, 2001 г. - 496 с.

32. Зуев В.Н., Нормативно-правовое регулирование в сфере отечественной физической культуры и спорта. СПб: Петрополис, 2001. - 484 с.

33. Казначевская Г.Б. Менеджмент в вопросах и ответах. Ростов-на-Дону «Феникс», 2002. - 317 с.

34. Клименко А.А. Сборник материалов для практической работы в помощь физкультурному организатору на предприятии. - Чита. 2002 г. - 76 с.

35. Ковалев В.В., Волкова О.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.:ПБОЮЛ. 2000 г. - 424с.

36. Кузин В.В. Экономика физической культуры и спорта: Учебное пособие. - М.: СпортАкадемПресс, 2002 г. - 478 с.

37. Кузнецов Ю.в. Основы менеджмента. Учебное пособие. - Спб.: Олбис 1999г. - 271 с.

38. Кулибанова, В. В. Маркетинг: сервисная деятельность / В. В. Кулибанова. - СПб.: Питер, 2000 г. - 240 с.

39. Кутепов М.Е. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб, заведений М: Издательский центр «Академия», 2004 г. - 432с.

40. Кучкин С.Н., Мандриков В.Б., Седых Н.В., Актуальные проблемы физической культуры и спорта. Волгоград: 1996 г. - 327с.

41. Менеджмент туризма. Учебное пособие. 2-е издание. Переработанное - М.: Новое звание. 2003г - 194 с.

42. Мурашов В.И. Здоровая молодежь - здоровая Россия. 2002 г. - № 1 - 38-43 с.

43. Мурашов В.И. Культура здоровой жизни. 2004г. - № 3 - 25-31.

44. Панков Д.А. Финансовый анализ и планирование деятельности спортивной организации: учеб, пособие. - М.: Новое знание, 2005г. - 208 с.

45. Переверзин И.И. Искусство спортивного менеджера.: Учебное пособие М.: «Физкультура и спорт», 2000 г. - 480 с.

46. Переверзин И.И. Спортивный менеджмент: Учебное пособие для учреждений среднего профессионального физкультурного образования. М.:Физкультура, образование и наука. 2005 г.- 112 с.

47. Переверзин И.И. Менеджмент спортивной организации: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: «СпортАкадемПресс», 2002г. - 244с.

48. Плешаков А.Н. Потребность в физической культуре как области деятельности. Теория и практика физической культуры. - 2002 г. - № 5. -73 с.

49. Региональная экономика: Учебник для вузов. Под ред. Т.Г. Морозовой. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999 г. - 472 с.

50. Подлесных В.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. - Спб.: Олбис, 1999г.

51. Пронский Л.М. Три источника прибыли.: Учебное пособие. М.: издательство «ИНФРА-М» 2005г. - 206с.

52. Русинов Ф.М., Разу М.Л. Современный российский менеджмент.: учебник М.: издательство «ФБК-пресс», 2000г. - 504 с.

53. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Агбердин Р.3.Менеджмент организаций. Учебное пособие. М.: изд-во «ИНФРА-М», 2003 г. - 411 с.

54. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 2-е изд., перераб. и. допол. Минск: ИП «Экоперспектива», 2002 г. - 688с.

55. Сервисная деятельность. Учебное пособие под редакцией Романович. 2005г. - 295 с.

56. Смирнов С.А. Стратегическое планирование. Учебно-практическое пособие. М.: «МЭСИ», 1999г. - 124 с.

57. Туманов С.Ю. Экономика туристского рынка. М.: Новое знание, 2005г. - 208 с/

58. Уколова, В. Ф. Менеджмент в сфере услуг. Учеб. пособие / В. Ф. Уколов. - М.: Луч, 1998 г. - 322 с.

59. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство. Учебник / пер. с англ. Дж. Р. Уокер. - М.: ЮНИТИ, 1999 - 463 с.

60. Управление социальной сферой под ред. В. Э. Гордон - СПб.: СПбГУЭФ, 1998 г. - 289 с.

61. Федцов, В.Г. Предпринимательство: сфера сервиса. Учеб. пособие. - М.: Дашков и К, 2002г. - 210 с.

62. Федцов, В. Г. Культура сервиса. Учебно-практическое пособие. - М.: ПРАОР, 2001г. - 201 с.

63. Чеботарь, Ю. М. Туристский бизнес. - М.: Мир деловой книги, 1997 г. - 296 с.

64. Чудновский, А. Д. Гостиничное и туристическое хозяйство. М.: ЭКМОС, 2000 г. - 310 с.

65. Чернышев Е.А. Прогнозирование и планирование: Учебное пособие. - Спб.: Олбис, 2002 г. 312 с.

66. Чернышев, Н.П. Молчанова, А.А. Новикова, Т.А. Салтанова. М.: Издательство ПРИОР, 2002 г. - 253 с.

67. Черниченко Т. Приоритеты развития регионального потребительского рынка, 2003 г. №2 - 142 с.

68. Энциклопедия Забайкальского края. - Новосибирск, «Наука», Под. ред. Р.Ф. Гениатулина. 2006 г. Т.1.

Размещено на Allbest.ru