Разработка целевого рынка теней для век

2

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский Торгово-экономический институт

Кафедра маркетинга

Курсовая работа

по курсу: “Поведение покупателей”

на тему: «Разработка целевого рынка теней для век»

Выполнил: Петрова Н.А.

Форма обучения : очная

Факультет: ТЭФ

Курс: четвертый

Группа: 1406

№ зачетной книжки: 24244- ЭД

Проверил: Козлова Н.А.

Санкт-Петербург 2008 г.

Содержание

Введение 3

Глава 1. Основные характеристики товарного рынка и анализ факторов маркетинговой среды фирмы, влияющие на ее деятельность 5

1.1 Характеристика рынка декоративной косметики (теней для век) 5

1.2 Анализ факторов маркетинговой макросреды 11

1.3 Анализ факторов маркетинговой микросреды фирмы 23

1.4 Выводы по главе 1 34

Глава 2. Сегментирование рынка теней для век и выбор целевых сегментов 38

2.1 Планирование и организация сбора первичной маркетинговой информации 38

2.2 Предварительный анализ результатов опроса 48

2.3 Сегментирование рынка 51

2.4 Выбор целевых сегментов 58

2.5 Выводы по главе 2 61

Глава 3. Позиционирование товара 64

3.1 Позиционирование товаров-конкурентов на каждом из отобранных целевых сегментов 64

3.2 Определение покупательских предпочтений на каждом из двух отобранных целевых сегментах рынка 67

3.3 Позиционирование товаров фирмы 67

3.4 Выводы по главе 3 75

Заключение 78

Список использованной литературы 80

Введение

Целью данной курсовой работы является проведение маркетингового исследования и разработка целевого рынка теней для век для гипотетической фирмы и на основе этих данных - разработка стратегии фирмы на данном рынке.

Рассмотрим подробнее, что же такое маркетинговые исследования и для чего они необходимы в современном мире.

Маркетинг - это процесс планирования и реализации мероприятий, связанных с созданием товара, ценообразованием, продвижением на рынок и распространением товаров, услуг и идей посредством обмена потребителей и организации с целью удовлетворения потребностей. Концепция маркетинга подразумевает, что основной целью организации должно быть удовлетворение потребителей, а не максимизация прибыли. Другими словами, организация должна быть ориентирована на потребителя, стремиться к пониманию его потребностей и удовлетворять их быстро и эффективно таким образом, чтобы это было выгодно как потребителю, так и самой организации. Это означает, что любая организация должна стремиться получить как информацию о нуждах потребителей, так и сведения, которые помогут определить, каким образом эти потребности можно удовлетворить наиболее эффективно.

Информация, которая может быть получена в результате проведения маркетингового исследования, способствует разработке адекватных стратегий. В своей работе я также постараюсь выявить покупательские предпочтения в такой отрасли как декоративная косметика (тени для век) и определить свою нишу на рынке города Санкт-Петербурга.

Понимание потребителей - кто они, как себя ведут, почему ведут себя именно так, какой будет их вероятная реакция в будущем - центральный момент маркетинговых исследований. В настоящее время специалистов по маркетинговым исследованиям все чаще просят направить свой талант на анализ поведения и намерений конкурентов.

Для анализа рынка используются различные подходы к проведению исследований. Самым распространённым подходом является сбор информации опросом. Именно этот способ использовался в данной курсовой работе.

При проведении исследований соблюдаются следующие основные этапы:

Моя курсовая работа направлена на исследование теней для век. Я считаю, что эта тема очень актуальна и интересна, поскольку в последнее время все большее количество девушек пользуется косметикой, и все большее количество товара появляется на современном рынке, а также увеличивается число производителей теней для век. Я полагаю, что в последние годы рынок декоративной косметики представляет особый интерес. Ассортимент предоставляемых товаров довольно велик и перед сегодняшним покупателем стоит проблема не выбора в принципе, а выбора именного тех теней для век, которые нужны именно ей. И перед производителями (продавцами) стоит задача сделать всё, чтобы предоставить потребителям эту возможность, а, следовательно, необходимо больше внимания уделять качеству и цене предлагаемой продукции.

Глава 1. Основные характеристики товарного рынка и анализ факторов маркетинговой среды фирмы, влияющие на ее деятельность

1.1 Характеристика рынка декоративной косметики (теней для век)

Рынок - это совокупность реальных и потенциальных покупателей, элементами которого являются спрос, предложение, цена. В зависимости от соотношения спроса и предложения на товар различают рынок продавца и покупателя. Если спрос превышает предложение и наиболее активным на рынке в поисках товара для удовлетворения своих потребностей является покупатель, то имеет место рынок продавца. Если на оборот имеет место рынок покупателя.

Товарный рынок - это сфера обмена конкретного товара или группы товаров связанных между собой определенными признаками производственного или потребительского характера.

По характеру конечного использования товаров рынки делятся на: потребительский и рынок предприятий. Рынок предприятий включает: рынок промышленного производства, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений.

В данной работе рассматривается потребительский рынок - это отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

В последние несколько лет, несмотря на растущие объемы российского косметического рынка, показатели темпов роста снижаются. Так, в 2005 г. рост рынка составил 12,9%, в 2004 г. -19%, в 2003 г. - 20,3%. Объем рынка в 2005 г. достиг $7 млрд., что сопоставимо с объемами европейских стран. По оценке компании «Старая крепость», в 2006 г. рынок составил примерно $7,9 млрд., а к 2009 г., по прогнозам специалистов, рынок вырастет на 40%.

В настоящее время на долю российских производителей приходится около 47% косметического рынка. Доля отечественных компаний в товарном выражении, как правило, превышает долю рынка в стоимостных показателях. Российская косметика стала вполне конкурентоспособной: все чаще можно встретить качественный российский продукт, который стоить дешевле аналогичного импортного. Сильны позиции в России у иностранных производителей, специализирующихся напрямых продажах - Avon и Oriflame.

На декоративную косметику россиянки ежегодно тратят 5-7 % от своих доходов. Этот показатель намного выше, чем, к примеру, в странах Западной Европы. И дело не столько в ажиотажном спросе на косметическую продукцию, сколько в доходах у наших женщин. По данным опроса, 97 % россиянок в возрасте от 16 до 55 лет регулярно пользуются средствами макияжа, а 76 % из них делают это ежедневно.

Россия стоит на шестом месте в мире по потреблению косметики, пропустив вперед лишь Испанию, Таиланд, Венгрию, Филиппины и Мексику. Таковы результаты исследования, проведенного компанией ACNielsen. В ходе этого масштабного проекта были изучены мнения свыше 25 400 потребителей в 46 странах, в том числе и в России. Его целью было изучить особенности потребительского поведения жителей разных стран при покупке средств для красоты и здоровья, выявить самые популярные у покупателей места продаж, а также узнать, что думают жители разных стран о превосходстве премиальных косметических марок. Больше всего на принятие решения о покупке того или иного косметического товара влияет цена и обещание бренда. 60% опрошенных в мире ответили, что цена имеет решающее значение при выборе косметического средства. 49% реагируют на обещание бренда. 38% доверяют рекомендации друзей и знакомых. Лишь 13% участников анкетирования сообщили, что ориентируются на мнение партнера при покупке косметики.

Факторы, влияющие на принятие решения о покупке косметических товаров у россиян, распределились следующим образом: рекомендация друзей - 62%; "обещание" бренда - 58%; любимая марка- 49%; цена - 49%; статьи и заметки в журналах - 48%; мнение партнера - 30%; бесплатные пробники - 29%; Интернет - 25%; рекламные кампании на ТВ и в прессе - 24%.

Для женщин важнее перед покупкой апробировать косметическое средство - с помощью бесплатных пробников и образцов товаров. Этот "ход" склоняет к покупке 39% опрошенных россиянок. Россиянки (56%) более лояльны к уже испытанной марке косметики и труднее переключаются на другие. И выбирают себе декоративную косметику сами. Только 18% женщин, принявших участие в исследовании в России, готовы прислушаться к мнению своего партнера в вопросе выбора косметики.

Российские потребители верят в "обещания" бренда и превосходство премиальной декоративной косметики, к которым в России трепетное отношение. 35% уверены, что премиальную декоративную косметику не сравнить с косметикой серии масс-маркет.

Кроме этого, в ближайшие годы эксперты прогнозируют постепенное «размывание» деления масс-маркета на нижний, средний и высокий уровень, останется сегмент массовой косметики и люксовой. Часть потребителей будет переходить на люксовый сегмент, обеспечивая его неуклонное развитие. Таким образом, потребление люксовой косметики в России будет также расти, но ежегодный показатель прироста будет снижаться с изменением отношения к декоративной косметике как покупкам статусным и импульсивным.

В настоящий момент российский рынок косметической продукции характеризуется переходом к цивилизованным формам торговли, когда на долю открытых рынков остается не более 16% объема продаж. Динамично развиваются специализированные парфюмерно-косметические розничные сети, прирост которых достигает 30-40% в год. По имеющимся данным, в России около 60% специализированной розницы контролируют несколько основных игроков: «Арбат Престиж», «Л'Этуаль», Rive Goche(принадлежит петербургской компании «Парфюм-Стандарт»), Иль де Ботэ и некоторые другие московские сетевые магазины.



Больше всего в России любят покупать косметику в специализированных магазинах (65%) Супермаркеты на втором месте в списке самых популярных у россиян мест для покупок такой продукции (47%). А 18% опрошенных здесь подтвердили, что время от времени покупают косметические товары через Интернет.

Последние годы выявляют тенденцию продвижения косметических сетей в регионы, поэтому у потребителя появляется выбор: приобретать продукцию через каталоги сетевых распространителей или в магазинах. По результатам исследования, проведенного ROMIR Monitoring, основными критериями выбора торговой точки являются качество товара - 41%, приемлемый уровень цен - 34%, удобство месторасположения магазинов - 31% Кроме этого, важными критериями являются: широкий ассортимент товаров (28%), наличие товара, который устраивает потребителя (25%), профессионализм продавцов (22%), а также скидки, распродажи, удобство расположения товара на полках, предыдущий опыт покупки, наличие дисконтных карт, уютные, удобные помещения, «фирменность» / имидж магазина, рекомендации друзей/знакомых.

Другой канал распространения косметики на российском рынке - прямые продажи, доля которых среди других каналов дистрибуции в составляет 21,6%.

Кроме этого, на российском рынке декоративной косметики постепенно расширяется сегмент элитной продукции. Сейчас доля этого сегмента в общем обороте составляет, по разным оценкам, около 10-20%, а через несколько лет может достигнуть 30% от общего объема рынка декоративной косметики.

Особенность потребления в России заключается в том, что россияне не склонны экономить на красоте. Российские потребители активно пользуются продукцией люксовых марок, а расходы на дорогую косметику зачастую не соответствуют уровню их доходов. Рост данного сегмента рынка достигается не только благодаря потребителям с высоким уровнем доходов, но и тем, чья зарплата находится на среднем или даже ниже среднего уровня.

В то же время рост уровня жизни населения и увеличение доли среднего класса в еще большей степени способствует превращению люксовых марок в продукт массового потребления. Доступность люксовых товаров также повышают розничные сети, применяющие дисконтные системы, которые позволяют постоянным покупателям экономить от 5 до 25% стоимости товара.

По данным Российской парфюмерно-косметической ассоциации, до 2010 г. средние темпы роста рынка составят 9,8%, а в 2011-2017 гг. снизятся до 6%. К 2016-2017 годам потенциальная емкость российского рынка достигнет $15-18 млрд. Данный рост возможен благодаря увеличению благосостояния населения и росту численности среднего класса. Ожидается, что уровень потребления в России будет сближаться с европейским: повышение уровня жизни в ближайшие 3-5 лет приведет к увеличению доли декоративной косметики в потребительской корзине, и эта тенденция выйдет за пределы крупных городов и будет заметна и в регионах.

Самым крупным сегментом рынка косметики является рынок декоративной косметики. Объем продаж средств макияжа для губ, глаз, лица и ногтей в 2005 году был равен $1230 млн, а к 2006 году он увеличился уже до $1377 млн. Информация с www.4p.ru

Согласно результатам исследования по использованию декоративной косметики, проведенного специалистами Исследовательского Холдинга Romir Monitoring в середине декабря 2006 года, две российские женщины из трех (63%) пользуются декоративной косметикой. Причем практически каждая вторая женщина (44%) использует косметику каждый или почти каждый день. Чаще всего это представительницы самой молодой возрастной группы - от 18 до 24 лет, причем в основном замужние (70%). Без косметических средств чаще обходятся дамы старше 60 лет (82%). Самыми популярными марками декоративной косметики по результатам опроса стали «сетевые марки», распространяемые по каталогу - это Avon (47%) и Oriflame (32%).

Две трети российских женщин пользуются декоративной косметикой. При этом практически каждая вторая дама (44%) использует косметику каждый или почти каждый день. Значительно меньший процент тех, кто пользуется косметикой от двух до пяти раз в неделю (12%), а также раз в неделю и реже (7%).

Компактными и рассыпчатыми тенями для век пользуются 46% российских женщин, а кремовыми или жидкими - всего 6%.

Российский бренд «Черный жемчуг», судя по результатам опроса, занимает третье место среди лидеров. Этой косметикой пользуется 20% россиянок, чаще в возрасте от 25 до 29 лет с низким или средним уровнем достатка. Косметика Bourjois востребована у 11% российских женщин. Информация с brand.report.ru

Современный рынок теней для век характеризуется большим разнообразием теней для век и количеством фирм, производящих их.

К наиболее значимым производителям теней для век можно отнести: Буржуа, Пупа, Мейбелин, Диор, Мэри Кэй. К распространяемым через каталоги : Орифлейм и Эйвон. Среди российских производителей можно выделить : ОАО концерн «Калина» (Черный жемчуг) и Роби Роуз.

На рынке существует огромное разнообразие теней для век, различающихся по консистенции : компактные (твердые), жидкие, рассыпчатые, запеченные, тени-мусс ( Мейбелин). Если говорить о оттенках теней для век, то их существует великое множество.

Следует отметить, что новинки у крупных производителей появляется часто, примерно к каждому новому сезону.

1.2 Анализ факторов маркетинговой макросреды

Маркетинговой средой называют совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы, влияющих на ее стратегию и неподдающихся непосредственному контролю. Маркетинговая среда состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением угроз. Маркетинговая среда слагается из внутренней среды (сама фирма и ее структурные подразделения), маркетинговой микросреды и маркетинговой макросреды.

Макросреда - составляющая маркетинговой среды фирмы, которая представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду.

Факторы макросреды, влияя на всю совокупность хозяйствующих на данном рынке субъектов, определяют основные принципы и условия деятельности фирмы, поэтому они должны учитываться в первую очередь, так как негативные последствия здесь могут быть наиболее серьезными. Макросреда определяется факторами:

Демографические факторы

Изучение демографических факторов занимает важное место при анализе рыночных возможностей. Для предприятия, рассматриваемого мною, демографический фактор, является одними из важнейших факторов.

Численность постоянного населения Санкт-Петербурга на 1 января 2006 года составила 4 575,8 тыс. человек.

В 2006 году в Санкт-Петербурге зафиксировано некоторое улучшение демографической ситуации - коэффициент естественной убыли населения (в расчете на 1000 населения) сократился на 12,0% и составил 6,5 чел. (7,4 - годом ранее). За 2006 год в городе родилось на 617 детей больше по сравнению с 2005 года, увеличение коэффициента рождаемости (в расчете на 1000 населения) составило 2%. Более чем на четверть снизился уровень младенческой смертности - количество умерших детей в возрасте до 1 года (в расчете на 1000 родившихся) сократилось до 4,7 (6,0 - годом ранее).

По состоянию на 2006 год несколько повысилась и ожидаемая продолжительность жизни. По официальным данным, она составила 60,4 года для мужчин и 73,2 года для женщин.

Постепенно улучшается демографическая ситуация. В 2007 году в Санкт-Петербурге родились 42 975 детей, что на 2 896 детей больше, чем в 2006 году. Общий показатель рождаемости увеличился на 7% и составил 9,4 на 1000 человек населения. Число умерших в 2007 году уменьшилось по сравнению с 2006 годом на 2,5 тыс. человек и составило 67,6 тыс. человек. Общий показатель смертности снизился на 3% и в расчете на 1000 жителей составил 14,8 умерших. На 1 января 2008 года численность населения Санкт-Петербурга составила 4,568 тыс. человек. Информация с www.gov.spb.ru

Средний возраст петербургских матерей, решивших родить первенца - 27 лет.

Наблюдается старение населения. Это негативно сказывается на сфере розничной торговли. Но возможно ситуация улучшится, так как наблюдается тенденция к повышению уровня рождаемости.

В целом данная ситуация благоприятна для рынка товаров, и в частности, для предприятия розничной торговли, деятельность которого я изучаю.

В современной ситуации важно выяснить тенденции современных семей, классифицировать по тому или иному признаку, требуются различные товары, у каждой группы свой бюджет, который также должен учитываться и изучаться в процессе маркетинговых исследований.

Экономические факторы

В 2007 году в развитии экономики Санкт-Петербурге продолжились позитивные тенденции последних лет. Поступательное движение обеспечивалось, в первую очередь, улучшением качества экономического роста. Генеральными локомотивами стали высокие темпы роста инвестиционного спроса, строительства, дальнейшее развитие обрабатывающих производств, в том числе бурное формирование автомобильного кластера. В 2007 году индекс промышленного производства составил 110,0%, по обрабатывающему сектору экономики - 110,3%.

За период с января по декабрь 2007 года объем иностранных инвестиций достиг 6,3 млрд. долларов США, увеличившись на 19,6% по сравнению с аналогичным периодом 2006 года.

Значительному увеличению доходов бюджета Санкт-Петербурга способствовали такие основные макроэкономические показатели развития города, как рост промышленного производства, финансовых результатов деятельности организаций, увеличение доходной базы за счет ввода в действие новых производственных мощностей и объектов социальной инфраструктуры. По итогам 2007 года в бюджет Санкт-Петербурга поступило 278 055,2 млн. руб. Прирост доходов бюджета Санкт-Петербурга по отношению к 2006 году составил 29,2 По большинству доходных источников бюджета Санкт-Петербурга годовые назначения перевыполнены. Расходы бюджета Санкт-Петербурга в 2007 году составили 259 301,8 млн. руб. По сравнению с 2006 годом расходы бюджета увеличились на 41,4

Несмотря на рост потребительских цен, уровень реальных денежных доходов населения в 2007 году сохранялся на высоком уровне. За 2007 год реальные денежные доходы населения увеличились на 7,5%. Всего за период с января по декабрь 2007 года размер среднемесячных денежных доходов населения (на душу населения в месяц) составил 16,8 тыс. рублей.

Размер средней начисленной заработной платы одного работника в январе - декабре 2007 года составил 16 788 рублей. Реальная заработная плата по итогам 2007 года, рассчитанная с учетом коэффициента инфляции, возросла на 15,3% в сравнении с 2006 годом.

Уровень безработицы в Санкт-Петербурге продолжает оставаться одним из самых низких в стране. На конец 2007 года уровень регистрируемой безработицы составил 0,5% экономически активного населения (0,6% - годом ранее). Информация с www.gov.spb.ru

Число занятых в экономике Санкт-Петербурга за 2007 год увеличилось на 88,0 тыс. человек по сравнению с 2006 годом. Приток инвестиций, создание новых рабочих мест, функционирующих на основе высоких технологий, повышение цены труда и мобильности рабочей силы, способствуют росту численности занятых, которая составляет в настоящее время по оценке Росстата 2654.0 тыс. человек. Сегодня 79% работающих имеют высшее, среднее и начальное профессиональное образование.

ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РЫНКА ТРУДА И СФЕРЫ ЗАНЯТОСТИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА В 2008 ГОДУ (НА 31.01.2008)

РЫНОК ТРУДА
1	Население в возрасте 15-72 года (на 01.01.2007)	тыс.чел.	3727,0
2	Население в трудоспособном возрасте (муж.-16-59 л., жен.-16-54 л. на 01.01.2007г.)	тыс.чел.	2890,5
3	Экономически активное население (стр.4+стр.7)	тыс.чел.	2707,0
4	Население, занятое в экономике (на 31.12.2007)	тыс.чел.	2654,0
5	Уровень занятости населения (стр.4/стр.1)	%	71,2
6	Численность работников крупных и средних предприятий (на 01.11.2007г.)	тыс.чел.	1453,0
7	Численность безработных по определению МОТ (на 31.12.2007)	тыс.чел.	53,0
8	Уровень общей безработицы (стр.7/стр.3)	%	1,9
9	Численность работавших неполное рабочее время, а также находившихся в отпусках по инициативе администрации (скрытая безработица) ( в январе-сентябре 2007 г.)	тыс.чел.	13,9
10	Количество вакансий в экономике (нереализованный спрос на 31.01.2008)	тыс.чел.	139,5
11	Превышение спроса над предложением (стр.10-стр.7)	тыс.чел.	86,5
12	Принято работников на крупные и средние предприятия (в январе-сентябре 2007г.) от среднесписочной численности работающих	%	23,2
13	Уволено работников с крупных и средних предприятий (в январе-сентябре 2007г.) от среднесписочной численности работающих	%	23,2
14	Привлечение иностранной рабочей силы (от занятых в экономике) (в январе-декабре 2007 г.)	%	3,2
15	Средний возраст работающих (обсл.05 2007 г.)	лет	40,8
16	Стоимость рабочей силы - средняя номинальная заработная плата в месяц (за ноябрь2007 г.)	руб.	18315
17	Величина прожиточного минимума для трудоспособного населения (за IV квартал 2007г.)	руб.	4631,2
18	Заявленная предприятиями и организациями в службу занятости потребность в работниках (на 31.01.2008)	ед.	78405
19	Число предприятий-заявителей вакансий в службу занятости (с начала года)	ед.	2771
20	Заявлено вакансий в службу занятости (с учетом переходящих с начала года)	ед.	108477
21	с заработной платой больше прожиточного минимума	%	96,3
22	Численность граждан, обратившихся за содействием в трудоустройстве в службу занятости (с начала года)	чел.	10372
22.1.	из них: незанятых	чел.	8733
22.2.	занятых	Чел.	1639
23	Численность граждан, обратившихся за информацией о положении на рынке труда (с начала года)	чел.	2011
24	Численность граждан, обратившихся по вопросу профессиональной ориентации (с начала года)	чел.	2908
25	Нашли работу из числа обратившихся (с начала года)	чел.	5548
25.1.	% от обратившихся	%	53,4
26	Численность безработных, состоявших на учете в течение периода	чел.	14744
26.1.	из них: снято с учета всего (с начала года)	чел.	1303
26.1.1.	в том числе: трудоустроено	чел.	402
26.1.2.	приступило к профобучению	чел.	1
26.1.3.	назначена трудовая пенсия	чел.	49
	назначена досрочная пенсия	чел.	17
26.1.4.	снято по другим причинам	чел.	851
27	Состоит на учете безработных (на 31.01.2008г.)	чел.	13441
28	Уровень регистрируемой безработицы (от ЭАН )	%	0,5
29	Напряженность на рынке труда (численность незанятых граждан, зарегистрированных в службе занятости, в расчете на одну вакансию)	чел./вак.	0,5
30	Средний размер пособия по безработице (за январь)	руб.	1764,2

Общая численность безработных (в соответствии с методологией МОТ) на конец 2007 года составила 53,0 тыс. человек. Уровень общей безработицы, рассчитанный как отношение общей численности безработных к численности экономически активного населения, не превышал 1,9%.

Динамика уровня общей безработицы в 2006-2007 годах отражена на Диаграмме

Ключевой, наиболее острой проблемой рынка труда в Санкт-Петербурге с 2001 года остается дефицит кадров, который обусловлен как количественным превышением спроса над предложением рабочей силы, так и структурным несоответствием одного другому.

Превышение спроса на кадры над их предложением формируется, прежде всего, устойчивым ростом экономики на фоне демографического спада и может быть оценено в настоящее время в 86,5 тыс.человек, или 3,2 % к общей численности занятых на крупных, средних и малых предприятиях.

Дефицит кадров сегодня наблюдается по всем видам экономической деятельности и является серьезным сдерживающим фактором в развитии экономики города. Информация с www.rspb.ru

Одним из сдерживающих факторов роста доходов населения в 2007 году стала инфляция, достигшая по итогам года 113,2%. В том числе цены на продовольственные товары возросли с начала 2007 года на 18,1%. В значительной степени увеличению цен на продукты питания способствовала общемировая тенденция роста цен на продовольствие.

Объем розничной торговли относительно 2006 года увеличился на 15,1% и составил 441,1 млрд. рублей. Прирост сети предприятий розничной торговли за 2007 год составил 1 078 объектов, в том числе было открыто порядка 90 крупных объектов торговли.

За январь - сентябрь 2007 года в Санкт-Петербурге населению было продано товаров на 313,7 млрд. рублей. Доля продовольственных товаров в обороте розничной торговли составила в городе 36%, в области - 50%. Около трети всех магазинов Санкт-Петербурга и пригородов работают по принципу самообслуживания.

На долю сетей в Санкт-Петербурге приходится около 45% рынка. В ближайшие полтора-два года доля сетей в Санкт-Петербурге может вырасти до 60%. Прогноз развития форматов розничной торговли, выглядит следующим образом: к 2010 году гипермаркеты займут долю в 30-40%, дискаунтеры - 30%, супермаркеты и независимые магазины - 10-15%, остальные форматы - 25-30%. Многие аналитики рынка предсказывают объединение сетевых ретейлеров, под угрозой прихода в Россию крупных западных сетей, в частности Wal-Mart. Аналитики считают, что через несколько лет около 80% рынка розничной торговли Санкт-Петербурга будут контролировать 3-5 крупных сетей. Информация с marketing.rbc.ru

Социо-культурные факторы

Культурная среда включает социальные институты и другие силы, способствующие формированию и восприятию ценностей, вкусов и норм поведения в обществе. На принятие маркетинговых решений могут влиять некоторые особенности культурной среды. Например, такие как:

приверженность культурным ценностям

субкультура в рамках единой культуры.

отношение людей к самим себе.

отношение людей к другим людям.

отношение людей к обществу.

Считается, что впервые люди начали красить глаза вовсе не для красоты, а чтобы отогнать злых духов и уберечься от сглаза. Позже эта оригинальная традиция заинтересовала модниц, и уже во II тысячелетии до нашей эры в Древнем Египте тени для век стали важным элементом декоративной косметики. В маленьких алебастровых коробочках и пенальчиках из тростника хранили тени: темные (черный сульфид) и светлые (белый карбонат свинца). Чтобы они меньше осыпались, прекрасные египтянки обязательно добавляли в них животный жир. Богатые египтянки использовали сурьму и уголь для подводки глаз, а порошки из минералов и даже драгоценных камней - в качестве теней для век.

С ходом истории менялось и отношение к макияжу. В средние века вплоть до 19-го века яркая декоративная косметика считалась атрибутом вызывающего поведения, недостойного добропорядочной особы. В 20 веке декоративной косметикой стали пользоваться почти все. Информация с i03.ru

Огромное влияние на пользование тенями для век на современном этапе влияет мода. В различные времена были модны различные образы, и соответственно им менялся и макияж глаз. Например, в начале 20 века был моден образ сама скромность, соответственно макияж глаз почти отсутствует, прозрачный вазелиновый блеск. А в 80-е годы 20 века господствовал стиль диско, при нем на глаза наносились яркие тени по всей области век с идеальной растушевкой, отсутствие четких контуров.

На современном этапе также присутствуют определенные модные веяния, модные оттенки теней для век в определенном сезоне. Но окончательное решение по пользованию тенями для век принимает конкретная женщина. Она выбирает тени для век под свой образ и одежду. Ее решение зависит во многом и от стиля жизни. Например, макияж глаз деловой женщины и девушки-студентки разительно отличается, еще более разительно отличие при сравнении с представительницами молодежных течений (готы, панки и т.п.).

В России нет при пользовании тенями для век определенных традиций, которые отличали бы ее от других стран.

Политико-правовые факторы

На маркетинговую деятельность сильное воздействие оказывает политическая среда. Под политической средой понимается, подразумевается законы, подзаконны, государственные учреждения и структуры, которые оказывают влияние и, или ограничивают деятельность фирм, компаний и отдельных лиц в данном обществе.

К ним относятся:

Конституция Российской Федерации от 12.12.93г.

Гражданский кодекс РФ.

Налоговый кодекс РФ.

«Закон о защите прав потребителей» от 30.12.01г. №196 - ФЗ.

ФЗ «О сертификации продукции и услуг».

ФЗ «О стандартизации».

ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц», 2001г.

ФЗ «О налоге на прибыль предприятий и торговых организаций».

ФЗ «О рекламе».

Федеральным законом от 24.07.2002 № 104-ФЗ введена в действие глава 26.2 Налогового кодекса РФ “Упрощенная система налогообложения”, что положительно сказалось в целом на предпринимательском климате города. Переход на упрощенную систему налогообложения осуществляется на добровольной основе.

Введение на территории Санкт-Петербурга системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности (ЕНВД) вызвало негативную реакцию у предпринимательской общественности, так как его применение ведет к реальному увеличению финансовой нагрузки на субъекты малого предпринимательства.

Научно-технические факторы

Научно-техническая среда - это силы, способствующие созданию новых технологий, благодаря которым возникают новые товары и возможности.

Сегодня при производстве теней для век можно использовать различные современные технологии. Этих технологий огромное количество, значительная часть предназначена для контроля за эффективностью и переносимостью косметических ингредиентов. Например, благодаря созданной в лабораторных условиях "модели человеческой кожи" удается протестировать каждый новый компонент на его переносимость клетками человека, что позволяет избежать использования в формулах слишком агрессивных компонентов и создавать косметические формулы, которые прекрасно переносятся здоровой кожей.

На сегодняшний день акцент делается на производстве натуральной косметики. К ней главным образом относят минеральную косметику. Разработку минеральной косметики можно по праву считать открытием тысячелетия. Чистая минеральная косметика не содержит спирта, талька, отдушек, красителей, минеральных масел и консервантов. Зато в ней есть диоксид титана, нитрид бора, алмазная пудра, оксид цинка, оксид железа, алюмосиликаты. Эти вещества ухаживают за кожей, придавая ей более свежий и отдохнувший вид. Косметологи уверяют, что с минеральной косметикой можно даже спать. В качестве минеральных пигментов обычно используются оксиды цинка, железа, диоксид титана, а также различные слюды, измельченные в тонкую пудру. Такие красители предлагают мягкие, насыщенные тона, которые отлично подходят для благородного, естественного макияжа. Информация с www.magnita.ru

Кроме того, в мире появляется множество новинок для нанесения макияжа. Так компания Matsushita, владельцем которой является Panasonic, подала патентную заявку на электронное устройство, в котором для нанесения макияжа на лицо используются не аппликаторы и прочие косметические инструменты, а ультрасовременная струйная технология.

В состав компактного устройства входит съемный картридж с резервуаром, который наполняют любым количеством или смесью жидкой косметики (например, тональной основой, румянами или тенями для век), которую можно нанести на лицо напылением. Процесс нанесения косметики регулируется с помощью предустановленных настроек, определяющих точный расход косметики и желаемый эффект. Информация с www.interlinks.ru

Природные факторы

Площадь нашего города составляет 606 кв. км. Санкт-Петербург расположен в самой восточной оконечности Финского залива в устье реки Невы, на 42-х островах ее дельты. Из крупнейших городов мира (с населением свыше 1 млн. человек) Санкт-Петербург является ближайшим к Северному полюсу, он находится на одной широте с северной частью Камчатки и южной частью Аляски.

Для Санкт-Петербурга характерна большая изменчивость продолжительности дня в течение года: от 5 часов 52 минут в день зимнего солнцестояния до 18 часов 53 минут в день летнего солнцестояния.

Географическое положение Санкт-Петербурга определяет его морской климат с умеренно-теплым влажным летом и продолжительной умеренно-холодной зимой.

Преобладают ветра западного, юго-западного и южного направлений. Метеорологические условия в пределах города неоднородны. Разница температур между центром и окраинами составляет 1,5-2°С, зимой может достигать 5-6 градусов.

Среднегодовое выпадение осадков составляет 550-600 мм. (наименьшее количество их приходится на март, а наибольшее - на август), однако из-за недостатка солнечных дней в городе наблюдается повышенная влажность воздуха..

Внутренние воды занимают около 10 % территории города. Всего в черте города протекает 40 рек, рукавов, протоков и каналов общей протяженностью 217,5 км. Длина морской береговой линии в пределах современной городской территории - около 35 км.

Характерным явлением для Санкт-Петербурга являются Невские наводнения. Опасным считается наводнение с подъемом воды над ординаром 250 см и более. 81 % случаев наводнений приходится на период с сентября по декабрь.

Природный фактор является наименее значимым среди всех перечисленных, т.к. он наименее влияет на предприятие, занимающееся производством и реализацией теней для век.

1.3 Анализ факторов маркетинговой микросреды фирмы

Микросреда - составляющая маркетинговой среды фирмы, представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры. К маркетинговой микросреде фирмы относятся: поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты, контактные аудитории.

Поставщики - это отдельные лица или организации, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг. Знание о них дает возможность использования соответствующих преимуществ - постоянного сотрудничества, устоявшейся ответственности друг перед другом, фактора репутации и т.д.

Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся: торговые посредники, фирмы по организации товародвижения, финансово-кредитные учреждения, фирмы, оказывающие маркетинговые услуги (рекламные агентства и проч.).

Клиентами -лица, которые приобретают товар фирмы. Клиентами моей фирмы являются девушки и женщины, пользующиеся тенями для век.

Конкуренты - это отдельные лица или компании, работающие в одной сфере или занимающиеся такой же деятельностью, пытающиеся занять большую долю рынка. Понятно, что эта сфера “по определению” создает наибольшее количество проблем, поэтому постоянное отслеживание ситуации здесь позволяет быстро реагировать, отвечая на выпады и поддерживая собственную конкурентоспособность.

Основными конкурентами моей гипотетической фирмы являются: Мейбелин, Черный жемчуг, Пупа, Буржуа, Эйвон, Орифлейм, Роби Роуз.

Буржуа

Компания Bourjois, основанная в 1863 году Александром Наполеоном Буржуа, является одной из старейших французских косметических компаний. Господин Буржуа, вдохновленный такими актрисами, как его близкая подруга Сара Бернар, жаловавшаяся на то, что толстый, жирный слой театрального грима неприятен и губителен для кожи, решил посвятить себя созданию театральной косметики более высокого качества. Он исходил из принципа, что использование косметики должно приносить удовольствие и доставлять большую радость. Упаковка оригинального дизайна, в котором предпочтение отдается мягким, плавным, округлым формам, созданная Александром Наполеоном Буржуа в 19-м веке, сегодня стала символом компании Буржуа. Продолжая традиции, заложенные господином Буржуа, философией компании стало стремление быть на шаг впереди всех, разрабатыват, создавать и производить косметику, которая нравится всем девушкам.

Компания Bourjois один из старейших косметических брендов. Несмотря на это, марка всегда шагает в ногу со временем и остается настоящим французским экспертом в области красоты, цвета и модных тенденций. Неизменной философией бренда остается креативность, динамичность и яркость. Каждый продукт компании Bourjois уникален

Разнообразие цветов и оттенков - важнейший козырь торговой марки Буржуа. В линии представлено более 350 цветов. Компания Буржуа постоянно предлагает новые разнообразные цвета и эффекты для каждого времени года, в соответствии с модными тенденциями.

Качество продукции - результат упорного труда. Вся продукция по-прежнему создается и производится во Франции. У компании есть несколько собственных научно-исследовательских лабораторий, это преимущество, которым обладают лишь несколько торговых марок. Информация с www.bourjois.ru

Пупа

Пупа / PUPA Milano, Италия / -- коллекция декоративной косметики интересного дизайна в различных оттенках от итальянской компании Micys. MICYS COMPANY -- была основана в середине 70-х годов прошлого века на окраине Милана, считающейся столицей итальянской моды, вкуса, стиля и дизайна. Это семейное дело, которым владеет и управляет семейство Гатти. Его глава, он же президент косметического предприятия, по профессии дизайнер. Именно это обстоятельство явилось толчком к созданию косметического производства и служит ключом к пониманию успеха марки Pupa. Компания МИЧИС быстро завоевала внимание благодаря созданию первой отдельной торговой марки, которая занялась производством косметических наборов и декоративной косметики в индивидуальных упаковках под маркой ПУПА исключительно для подростков. Компания с легкостью переступить границы Италии и завоевать рынки 80 стран мира, среди которых США, Япония, страны Западной Европы / Франция, Германия, Испания и др. /, Южной Африки, Ближнего и Дальнего Востока.

Декоративная косметика от PUPA отвечает всем необходимым требованиям искушенной в вопросах косметики женщины: - стойкость: косметика не размазывается, не блекнет и остается неизменной на долгие часы; - нежность: легка, приятна и почти неощутима на коже; - лучистость: биосовместимые рассеивающие свет микрочастицы придают коже яркость, скрывая ее недостатки.

Чертой теней для век, является то, что "эффект света" может быть разным в зависимости от того, как интенсивно нанесен продукт, от легкой прозрачности до интенсивного цвета. Таким образом, один и тот же оттенок продукта может удовлетворять различные нужды: от повседневного макияжа до специальных эффектов для торжественных случаев. Информация с www.becasuals.ru

Мейбелин

Американская марка декоративной косметики Maybelline New York, завоевавшая на протяжение своего существования сердца женщин всего мира, в этом году празднует десятилетие своего пребывания в России. История компании Maybelline началась с туши для ресниц. Тушь Maybelline была изобретена в 1913 г. фармацевтом, Т.Л. Вильямсом, для своей сестры (ее приятель Чэт был влюблён в другую девушку). Чтобы помочь Мэйбел завоевать её избранника, Т.Л. Вильямс смешал вазелин с угольной пылью и изобрел, таким образом, средство для окрашивания ресниц. Накрашенные ресницы настолько преобразили девушку, что возлюбленный не мог не обратить на нее внимания. Мэйбел благополучно вышла замуж, а ее брат, Т.Л. Вильямс, два года спустя основал компанию по производству первой в мире компакт-туши. Название компании он образовал от имени сестры и слова «вазелин». Достаточно было одной публикации в прессе, и ажиотаж превзошел все ожидания. В 1920 году Maybelline выпустила тени для век. А в 1932 году прошла рекламная распродажа, которая создала продукции Maybelline репутацию доступной, хотя и очень качественной, косметики.

За этими событиями последовала череда инноваций и завоевание рынка. Maybelline стала первой косметикой в жизни многих женщин Америки и лидером продаж. В 1991 г. у Maybelline появляется ключевая фраза «Maybe She's Born With It. Maybe It's Maybelline» (который в русской версии звучит как «Все в восторге от тебя, а ты - от Maybelline») - основной философией которой является стремление подчеркнуть естественную красоту, присущую женщине, а не спрятать её. В июне 1996 Maybelline переезжает из Мемфиса в мировую столицу моды, Нью-Йорк. Так появляется «Maybelline New York». Главный посыл Maybelline NY - это цвет, стиль и инновация. Являясь признанным специалистом в области цвета, Maybelline NY создаёт коллекции с продуктами, оттенки которых наиболее популярны в данном сезоне. Располагая самыми передовыми исследовательскими группами и ресурсами, необходимыми для создания новейших, инновационных косметических продуктов марка завоевала славу эксперта в области всех категорий декоративной косметики. В России марка Maybelline NY появилась в 1997 году. Она сразу полюбилась покупательницам за яркость и дух свободы большого города, такого, как мировая столица моды Нью-Йорк. Информация с www.intercharm.ru

Орифлейм

Компания Орифлэйм была основана в Швеции в 1967 году братьями Йонасом и Робертом аф Йокниками. Свое название компания получила в честь Королевского знамени в дореволюционной Франции.

Орифлэйм - косметическая компания, которая продает высококачественные, натуральные средства по уходу за кожей и декоративную косметику через независимых консультантов, без привлечения розничной торговли.

Орифлейм начала осуществлять свою деятельность в России с 1992 года

Сегодня «Орифлэйм Косметикс» -- одна из самых быстрорастущих косметических компаний в мире. Она работает в 59 странах мира, в 30 из которых является одним из лидеров на рынке прямых продаж. «Орифлэйм» предлагает широкий спектр декоративной косметики. Продукция компании «Орифлэйм» распространяется методом прямых продаж через Консультантов. На данный момент количество Консультантов составляет более 2,3 миллиона человек, из них - 1,2 млн. в СНГ и Прибалтике.

На территории России компания располагает 14 филиалами в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Воронеже, Екатеринбурге, Уфе, Ярославле, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Хабаровске, Иркутске, Омске. Кроме этого, компания имеет 4 Сервисных Центра в Саратове, Челябинске, Перми, Ростове-на-Дону и КАМ-офисы в Красноярске и Волгограде. Сегодня «Орифлэйм» имеет:

объем продаж 1,1 миллиард Евро в год

2,3 миллиона независимых консультантов

более 6000 работников

более 800 наименований продукции

более 100 млн. каталогов на 35 языках мира

Компания Орифлэйм представлена в 55 странах на всех континентах, в 30 из которых в настоящее время в компании работает 1,5 миллионов Консультантов и 4600 сотрудников.

Последовательность в развитии бизнеса компании осуществляется при помощи каталогов и других печатных материалов, выходящих тиражом 64 миллионов экземпляров на 35 языках и разработанных собственным дизайнерским агентством компании. На местных рынках такая стратегия поддерживается рекламными кампаниями и интенсивными программами по связям с общественностью, способствующими развитию популярности марки Орифлэйм. Информация с www. oriflame.ru

Эйвон

В 1886 году коммерсант Дейвид Макконнел создал Калифорнийскую Парфюмерную Компанию. Компанию, на начальном этапе которая предлагала покупателям только 5 ароматов духов: Фиалка, Гиацинт, Гелиотроп, Ландыш, Белая роза.

Со временем, когда бизнес стал развиваться, Дейвид Макконнел нанял первого агента - миссис Алби. Эта замечательная женщина опередила свое время, создав и внедрив метод прямых продаж клиентам через сеть независимых распространителей.

С 1939 года компания официально называется AVON (Эйвон). Почему Эйвон? Легенда гласит, что когда Макконнел приехал в Англию, и посетил Стратфорд на реке Эйвон - родном городе Уильяма Шекспира. Пейзаж и великолепие древнего английского графства навсегда запечатлелись в его памяти. А название реки, на которой располагается этот великолепный город, со временем стало именем компании- AVON.

Сегодня продукция фирмы Avon продается в 135 странах.

ООО "Эйвон бьюти продактс компани", начавшее прямые продажи в России в 1995г., является членом корпорации Avon Products Inc. и единственным официальным дистрибьютором продукции торговой марки Avon в России. По итогам за первый год работы, Avon в России был признан самым быстроразвивающимся новым рынком за всю историю.

Ежегодно на российском рынке Avon предлагает своим покупателям более 300 новинок, представленных наименованиями декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей лица, тела и волосами, с которыми можно ознакомиться в ежемесячно обновляемых красочных каталогах компании. 28 июля 2004 года в России в Московской области в городе Наро-Фоминск начал работать завод AVON. Информация с www.edelstars.ru

Черный жемчуг

Производством теней для век «Черный жемчуг» занимается ОАО концерн «Калина». ОАО Концерн «КАЛИНА» является одним из лидеров на российском парфюмерно-косметическом рынке. В состав Концерна входят головное предприятие в Екатеринбурге, дочерние предприятия «Паллада-Украина», «Главсказка Интернешнл», «Dr.Scheller Beauty Center», Kalina Overseas Holding B.V. (Нидерланды) и Kalina International SA (Швейцария). Концерн владеет контрольным пакетом акций немецкого производителя косметики Dr.Scheller Cosmetics AG.

Компания сохраняет лидирующие позиции на национальном рынке косметики благодаря популярности торговых марок «Калины», успешной маркетинговой политики и высокому качеству продукции. “Калина” обладает одной из самых сильных и наиболее эффективных на российском потребительском рынке дистрибьюторских сетей, которая насчитывает 213 дилеров, в России - 153, 30 - на Украине, 30 - в других странах СНГ. Продукция Концерна продается в 86 767 торговых точках в 220 городах России и стран СНГ.

Выручка и операционная прибыль компании за 1 полугодие 2007 года достигли 188 005 тыс. Рост выручки и операционной прибыли по сравнению с аналогичным периодом 2006 года составил 4,4% и 9,0% соответственно. Увеличение выручки Концерна «Калина» связано с ростом рынка парфюмерно-косметической продукции в ключевых для Компании странах (главным образом, Россия и Германия), и с расширением ассортимента продукции, в том числе благодаря увеличению доли ключевых брендов в ассортименте продукции. Информация с www.kalina.org

Из рассмотренных мной конкурентов наиболее узкий ассортимент теней для век представлен фирмой «Черный жемчуг». Но благодаря довольно высокому качеству и относительно невысокими ценами декоративная косметика этой фирмы является весьма популярной среди российских женщин.

Роби Роуз

Тени Роби Роуз выпускает фирма ЗАО «Борнео».

У Роби Роуз множество дистрибьюторов по всем городам России

В ассортименте теней для век в основном представлены косметические наборы с целой палитрой различных цветов, а также имеются жидкие тени.

Преимущества продукции RUBY ROSE по мнению ее производителя:

1. Косметика Ruby Rose относится к недорогому классу косметики.

2. У косметики Ruby Rose богатый ассортимент и цветовая гамма.

3. Косметика Ruby Rose состоит из натуральных компонентов.

4. Косметика Ruby Rose первая вошла на Российский рынок.

5. Косметика Ruby Rose имеет высокую популярность.

6. Косметика Ruby Rose доступна любой прослойке населения.

7. Косметика Ruby Rose имеет одни из самых высоких рейтингов продаж в России. Информация с www.rubyrose-n.ru

По моему мнению косметика Роби Роуз популярна в Росии в связи с небольшими доходами людей, особенно в регионах. А так как это недорогая декоративная косметика, ее активно покупают женщины среднего и низщего класса.

При сегодняшней тенденции к увеличению роста доходов населения возможно женщины перейдут к потреблению более дорогой косметики.

Сравнительная характеристика конкурентов

Конкурент	Ассортимент	Ценовая политика	Сбытовая политика	Продвижение товаров на рынок
Буржуа	Компания представляет широкий ассортимент теней для век по оттенкам. Среди них основными являются: компактные тени для век 1 ( Айшедоу ) и 3 цветов ( [ Эффет люмиер ) и рассыпчатые тени ( Сви мон регар ).	Цены находятся в интервале 250 - 350 руб.	Преимущественно распространяется через сетевые косметические магазины, отделы универмагов.	Активная реклама на плакатах в журналах, интернете, пробники в магазинах
Пупа	Широкий ассортимент теней для век. Большое разнообразие рассыпчатых и запеченных теней. Различные варианты упаковок.	250 - 350 руб.	Преимущественно распространяется через сетевые косметические магазины, отделы универмагов.	Активная реклама на плакатах в журналах, интернете. Пробники в магазинах
Мейбелин	Более узкий ассортимент по цветам по сравнению с конкурентами. Основные линии теней: компактные тени 1 тона (Эксперт Вэр Моно) и 2 тонов (Эксперт Вэр Дуо), а также Мусс-тени для век Дрим ай мусс	Тени класса медиум. Цена 200 - 250 руб.	Преимущественно распространяется через сетевые косметические магазины, отделы универмагов.	Активная реклама на плакатах в журналах, интернете, пробники в магазинах
Орифлейм	Широкий ассортимент по цветам. В основном представлен компактными тенями для век	Цены: 100 - 300 руб	Распространяется через большое количество дистрибьюторов по средствам каталогов.	Реклама по телевидению, на рекламных щитах, раздача листовок, каталогов.
Эйвон	Широкий ассортимент по цветам. В основном представлен компактными тенями для век. В основном тени в упаковке 1-2 цвета.	Цены средние: 100 - 300 руб.	Распространяется через большое количество дистрибьюторов по средствам каталогов.	Реклама по телевидению, на рекламных щитах. Раздача листовок, каталогов на улицах.

Подобные документы

• Разработка целевого рынка летней молодежной одежды

  Основные характеристики товарного рынка летней молодежной одежды и анализ факторов маркетинговой среды фирмы, влияющие на ее деятельность. Планирование и организация сбора первичной маркетинговой информации. Характеристика потребительских предпочтений.
  
  курсовая работа [801,1 K], добавлен 29.11.2011
  

• Разработка целевого рынка кофеварок и комплекса маркетинга для гипотетической фирмы

  Планирование и организация сбора первичной маркетинговой информации. Социально-демографический портрет клиента магазина, особенности его покупательного поведения. Анализ потребительских предпочтений клиентов по цене для основных типов кофеварок.
  
  курсовая работа [588,2 K], добавлен 16.04.2012
  

• Специфика рынка спортивных товаров

  Понятие товарного рынка. Планирование первичной маркетинговой информации. Сегментирование рынка. Характеристика товаров компании "Life Fitness". Определение покупательских предпочтений. Рекомендации по повышению эффективности сбыта спортивных тренажеров.
  
  курсовая работа [37,4 K], добавлен 15.12.2014
  

• Разработка целевого рынка стиральных порошков города Санкт-Петербург для гипотетической фирмы

  Основные характеристики товарного рынка стиральных порошков и анализ факторов маркетинговой среды фирмы, влияющих на ее деятельность. Проведение сегментации рынка, позиционирования товаров конкурентов и товаров фирмы. Разработка комплекса маркетинг-микс.
  
  курсовая работа [105,9 K], добавлен 05.04.2011
  

• Проведение маркетингового исследования в целях сегментирования рынка и позиционирования товара

  Маркетинговое исследование рынка определенного товара и порядок его организации и проведения. Сегментирование и разработка вариантов позиционирования товара различными методами (наблюдение, эксперимент, опрос). Методы сбора первичной информации.
  
  методичка [3,5 M], добавлен 04.12.2008
  

• Сегментирование рынка

  Понятие, сущность, принципы, критерии и методы сегментирования рынка. Основные этапы процесса сегментирования рынка потребительских товаров. Выбор целевого сегмента и позиционирование товара. Особенности сегментирования рынка промышленных товаров.
  
  курсовая работа [300,7 K], добавлен 12.03.2011
  

• Маркетинговая политика предприятия индустрии досуга

  Понятие маркетинговой политики. Разработка маркетинговой стратегии. Исследование состояния рынка. Оценка состояния компании. Анализ конкурентов и конкурентоспособности предприятия. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов, разработка позиционирования.
  
  дипломная работа [491,8 K], добавлен 15.10.2013
  

• Организация процесса сегментирования рынка

  Понятие сегментирования рынка, его основные методы и принципы. Признаки сегментирования и пути позиционирования товаров, выбор целевых сегментов рынка. Существующие стратегии охвата рынка и возможности их применения, порядок проведения сегментирования.
  
  курсовая работа [46,8 K], добавлен 12.07.2010
  

• Потребительские предпочтения молодежи на рынке развлекательных услуг

  Критерии сегментации рынка как основа для понимания потребительских предпочтений. Сегментация рынка развлекательных услуг. Исследование потребительских предпочтений молодежи на рынке развлекательных услуг. Анализ первичной и вторичной информации.
  
  курсовая работа [335,7 K], добавлен 19.08.2010
  

• Сегментация рынка и позиционирование товара

  Определение понятий "выбор целевых сегментов рынка" и "позиционирование товара". Основные принципы и виды сегментирования потребительских рынков и рынков товаров промышленного назначения. Особенности позиционирования фирмой товара-новинки на рынке.
  
  реферат [30,7 K], добавлен 08.01.2012
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам