Микросреда организации

Задание 1.

Опишите факторы микросреды любой известной Вам компании. Объясните направления их действия.

Рассмотрим факторы микросреды мебельной фирмы «Шатура».

Задание 2.

Приведите примеры стратегий, формируемых в рамках комплекса маркетинга.

В качестве основных типов стратегий маркетинга обычно применяют стратегию «цена-количество» либо стратегию предпочтения.

При использовании стратегии «цена-количество» можно применить категорию цены как одну из составляющих успеха в конкурентной борьбе. Принципиальное значение при этом имеет потенциал и уровень развития соответствующих отраслей, а также активное влияние на издержки производства. Стратегия «цена - количество» является типичной для операций типа «коммодити», т.е. для сбыта многих продуктов, производимых с помощью хорошо отработанных и апробированных технологий и уже издавна продающихся на рынках.

Стратегия предпочтения использует различные инструменты политики сбыта, не зависящие от конкуренции в области цен. Конечная цель этой стратегии - создать стабильные преимущества перед конкурентами. Для достижения этой цели может быть использован весь набор инструментов маркетинга: изменения в технологии производства, способствующие улучшению качества изделия, его дизайна и упаковки; сервисное обслуживание (консультирование и обучение, ремонт и техническая профилактика, поставка запчастей и т.д.); логистические мероприятия (соблюдение договорных обязательств и надежности поставок).

Стратегия предпочтения является общепринятой для операций типа «хай тек» - высокие технологии.

Стратегия «ми-ту» (стратегия приспособления, подлаживания) предполагает адаптацию к конкурентам по таким параметрам, как продукция, распределение, общение, цены. При реализации данной стратегии стремятся максимально точно повторять действия конкурентов.

Стратегия резкого отличия предполагает товар, по профилю четко отличающийся от товара конкурента.

Можно отметить, что стратегия «цена - количество» шире используется в мировом масштабе, чем стратегия предпочтения, прежде всего в силу больших возможностей и большей простоты применения.

Стратегия «цена-количество» предполагает существование так называемой ценовой конкуренции, а стратегия предпочтения с ее модификациями - существование неценовой конкуренции.

Оригинальную «стратегию лазерного луча» применяют (и, как известно, весьма небезуспешно!) японские фирмы, закрепляясь сначала на рынках стран, у которых нет собственного производства данного товара, потом, на базе накопленного опыта, осваивают новые, более сложные конкурентные рынки.

Задание 3.

Дайте характеристику отдельным видам информации, которые оказывают наиболее сильное влияние на проведение маркетинговой и ценовой политики фирм.

Задание 4.

Перечислите отличительные характеристики различных потребителей территории.

Потребители отличаются по национальности, доходу, полу, возрасту, образованию, профессии.

Задание 5.

Представьте примеры рыночной сегментации, базирующиеся на конкретных признаках.

Сегментацию потребителей можно провести по нескольких параметрам:

Пол:

- мужской;

- женский.

Возраст:

- До 20

- 20-30 лет

- 31-40 лет

- 41-50 лет

- 51-60 лет;

- старше 60 лет.

Уровень дохода:

- низкий;

- средний;

- выше среднего;

- высокий.

Уровень образования:

- неполное среднее;

- среднее;

- среднее специальное;

- высшее.

Задание 6.

Перечислите конкретные параметры, символы, эмоциональные характеристики, представляющие бытовой, социально-экономический, деловой и финансовый имидж России.

Имидж России можно охарактеризовать следующими тезисами:

Бытовой имидж России: обширная территория, плохие жилищные условия, плохое состояние здоровья населения по сравнению с другими странами, высокий уровень образования населения, богатый природно-ресурсный потенциал.

Социально-экономический имидж России:

Россия - страна с низким уровень дохода населения

Россия - страна с дешевой рабочей силой

Россия - гарант безопасности и устойчивого развития государств СНГ

Россия - центр евразийского пространства, мост между цивилизациями, расами, культурами, континентами

Россия - форпост на пути проникновения терроризма и наркобизнеса в Европу.

Деловой имидж России: недостаточно развитые по сравнению с Западом информационные технологии, хорошая научно-исследовательская база, успешный бизнес быстро учится и находит общий язык со своими западными партнерами

Финансовый имидж: повышается инвестиционная привлекательность регионов России

Задание 7.