Таблица 2.2

Анализ реализации продукции по изделиям и потребителям

Анализ рынков сбыта показал, что значительная часть продукции ООО «Варион» реализуется на территории Российской Федерации. Объем продаж здесь составляет 99,52% от общего объема реализации (Рисунок 2.4). В регионы РФ идет 92,3% от общего объема сбыта. Основными регионами потребителями продукции предприятия являются: Дальний Восток и Камчатка, районы Сибири (Новосибирская область, Иркутская область и т.д.), районы Крайнего Севера, республика КОМИ, Челябинская область. Эти районы являются основными районами золотодобывающей промышленности, газа - и нефтедобычи. Там используется основная часть техники, для которой реализует запасные части ООО «Варион». 7,22% реализуется в Москве и Московской области, это объясняется тем, что в Москве и области много строительно-монтажных организаций обслуживающих стройки как в Москве и области, так и в различных регионах страны. Также здесь много предприятий, которые, покупая наши товары, реализуют его во все регионы РФ и даже в ближнем зарубежье.

Рис. 2.4. Рынки сбыта предприятия ООО «Варион»

Остальные 0,35% реализуются в государства бывшего СНГ. Из восьми стран-потребителей можно выделить наиболее значимые и перспективные страны: Беларусь, где реализуется 0,3% от общего сбыта, Казахстан - 0,05%. На экспорт идет около 0,13% от общего объема продаж.

Стратегическое управление при изучении внешней среды концентрирует внимание на выяснении того, какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда.

На эффективность маркетинговой деятельности ООО «Варион» влияют следующие факторы:

- рост цен;

- растущая конкуренция;

- снижение рентабельности продаж за счет удорожания себестоимости;

- недостаточная защищенность от контрафактной продукции;

- отсутствие квалифицированной рабочей силы.

На основании вышесказанного, рассмотрим сильные и слабые стороны ООО «Варион» и его основных конкурентов в (таблица 2.3).

Таблица 2.3

Сильные и слабые стороны предприятия ООО «Варион»

SWOT - анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы (рисунок 2.5 - SWOT- анализ).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.5. SWOT-анализ

Под сильными и слабыми сторонами могут скрываться самые разнообразные аспекты деятельности компании.

Возможности и угрозы находятся вне зоны контроля организации. Таким образом, они могут рассматриваться как внешние, относящиеся к элементам рыночной среды.

После того, как конкретный список сильных и слабых сторон предприятии, а также угроз и возможностей составлен, необходимо установить связь между ними.

ПАРА «Возможности - сильные стороны»: здесь следует разрабатывать стратегию по использованию сильных сторон предприятия для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде.

ПАРА «Возможности - слабые стороны»: здесь стратегия должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости.

ПАРА «Угрозы - сильные стороны»: стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угрозы.

ПАРА «Угрозы - слабые стороны»: предприятие должно выработать такую стратегию, которая позволила бы ему как избавиться от слабости, так и попытаться предотвратить нависшую над ним угрозу.

SWOT-анализ ООО «Варион» представлен в таблице 2.4.

Таблица 2.4

SWOT-анализ ООО «Варион»

Схема процесса управления в подразделении № 1 «Служба заместителя директора по маркетингу» представлена на рисунке 2.6.

Схема процесса управления в Подразделении №1 «Служба заместителя директора по маркетингу»

На современном этапе маркетинговая деятельность в полном объеме жизненно необходима для выживания и дальнейшего развития предприятия.

3.1 Совершенствование службы и системы маркетинга на ООО «Варион»

Целью разработки проекта в данной дипломной работе является совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Варион». В ходе проектирования разработана новая организационная структура управления службы маркетинга, даны некоторые рекомендации по организации рекламных кампаний и так далее. Новая система организации маркетинга позволит увеличить реализацию товаров, а также прибыль от реализации. Реорганизация системы управления позволит повысить оперативность функционирования системы, обеспечит повышение качества принимаемых управленческих решений. Проведение рекламной кампании позволит так же увеличить объем реализации товаров, увеличить число покупателей.

Объектом разработки данного дипломного проекта является служба маркетинга и концепция маркетинга. Целью объекта разработки является увеличение сбыта продукции путем изменения рекламной политики, организации службы маркетинга, в ведении которой будет находиться разработка, внедрение и контроль стратегии маркетинга на ООО «Варион».

Для достижения поставленной цели предлагаются следующие проектные решения:

1. Совершенствование организационной структуры управления ООО «Варион»:

- положение о службе маркетинга;

- функции персонала структурных подразделений службы маркетинга;

- рекомендации по оснащению отдела службы маркетинга средствами оргтехники и по набору кадров;

- штатное расписание службы маркетинга;

2. Создание проекта новой рекламной политики организации.

Служба маркетинга - функциональное важнейшее звено в управлении ООО «Варион», которое совместно с финансовым, кадровым и другими подразделениями создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получение на этой основе прибыли.

Служба маркетинга организуется на базе службы заместителя директора по маркетингу. Следует сделать перераспределение функций между службой маркетинга и службой исполнительного директора. Функции, связанные с планированием и сбытом продукции, передаются службе маркетинга. Из функций подразделения №2 «Служба исполнительного директора» передается отдел по связи с клиентами. Часть функций службы заместителя директора по маркетингу - это склад товаров для продажи передается в подчинение службы исполнительного директора.

Службе маркетинга отводятся функции, связанные с планированием ассортимента и сбытом продукции, маркетинговые исследования, реклама.

На базе отдела снабжения будет организован отдел планирования ассортимента товаров и формирования цен.

На базе отдела сбыта будет создан отдел товародвижения товаров, который включает в себя бюро планирования сбыта в т. ч таможенное оформление, группу обработки и анализа продаж товаров.

И создается новый отдел маркетинговых исследований, который включает в себя бюро исследования рынков товаров, спроса и сбыта продукции, а также бюро рекламы и установления связи с общественностью.

Ранее существующая служба маркетинга насчитывала 12 человек, из них 3 человека были заняты на складе товаров для продажи. Предлагаемая организационная структура службы маркетинга ООО «Варион» будет насчитывать 10 человек, в т. ч. 9 человек из бывшей службы маркетинга и 1 человек из службы исполнительного директора.

Организационная структура службы маркетинга (см. рисунок 3.1.) строится по линейно-функциональному принципу. В функциональном подчинении начальника службы маркетинга находятся начальники функциональных отделов: планирования продукции, товародвижения (сбыта) продукции, маркетинговых исследований, продвижения продукции, которые дают советы по своим функциям руководству. В линейном подчинении у функциональных руководителей находятся бюро и группы, занимающиеся непосредственно сбытом продукции, сбором маркетинговой информации, проведением рекламной кампании. Данный тип организационной структуры управления позволяет руководителю не быть универсалом, что сказывается на качестве и оперативности управления; снизить до минимума искажение информации от руководителя к исполнителю и наоборот. Наличие функциональных звеньев позволит руководителю получать советы компетентных функциональных руководителей. Данная линейно-функциональная организационная структура службы маркетинга является наиболее эффективной и наиболее подходит для специфики работы службы маркетинга.

Аппарат управления службы маркетинга будет построен по следующим принципам:

Принцип структурной подчиненности.

Функциональные руководители имеют право давать указания только по вопросам своей деятельности.

Функции линейного и функционального руководства строго разграничены и скоординированы.

Начальник службы маркетинга подчинен генеральному директору и является его заместителем - зам. генерального директора по маркетингу. Ему подчинены начальники функциональных подразделений. Отдел маркетинговых исследований является ведущим отделом службы маркетинга, и его руководитель является заместителем начальника службы маркетинга. Каждый отдел службы маркетинга состоит из ряда бюро и групп, возглавляемых начальниками бюро и ведущими специалистами, которые испытывают управленческое воздействие только от своих начальников отделов.

Проектируемая организационная структура управления службы маркетинга будет эффективной и мобильной, ориентированной на выбранную стратегию маркетинга ООО «Варион». Обоснованный диапазон управления и небольшое количество иерархических уровней позволит эффективно управлять деятельностью структурных подразделений службы маркетинга и до минимума ограничить искажение информации и управленческих решений при их переходе от одного уровня к другому. Принципы, оговоренные при создании аппарата управления, позволят избежать смешивания функций линейного и функционального руководства, что в итоге скажется на качестве и оперативности принятия, контроля и исполнения управленческих решений.

Рис. 3.1. Предлагаемая организационная структура управления службы маркетинга ООО «Варион»

Проект положения об организации служба маркетинга на предприятии представлен в Приложении 3.

Весь персонал службы маркетинга будет поделен на три категории:

Руководители высшего звена (начальник службы маркетинга, начальники отделов).

Специалисты.

Форма оплаты труда, как и требования к этим категориям, дифференцированы в зависимости от специфики работы, степени вовлеченности в процесс управления, диапазон управления, степени ответственности и т.д. (см. таблицу 3.2).

Таблица 3.2

Требования, предъявляемые к персоналу службы маркетинга

Высокий образовательный ценз при приеме на работу позволит повысить интеллектуальный и профессиональный потенциал сотрудников службы маркетинга. Необходимое знание иностранного языка позволит свободно и оперативно контактировать с клиентами из других стран. Владение персональным компьютером даст возможность сотрудникам оперативно получать, обрабатывать и передавать информацию, как по локальной сети службы маркетинга, так и через глобальную сеть INTERNET.

Ограниченный возрастной ценз позволит максимально использовать потенциал сотрудников в наиболее продуктивный период жизни (от 25 до 45), так называемая политика «свежих мозгов». Использование интеллектуального потенциала творческих работников, занимающихся интенсивным интеллектуальным трудом, с возрастом свыше 45 лет непродуктивно (по данным медицинских исследований). К тому же, привлекая молодых, энергичных сотрудников, за место более зрелых позволит избежать консервативности и шаблонности в работе.

Обязательным условие принятия на любую работу в службу маркетинга является отменное здоровье кандидата. По мнению медиков и психологов, отдача в работе здоровых людей на 30% выше, чем от людей, имеющих слабое здоровье. К тому же удается снизить расходы по оплате больничных листов и лечению сотрудников.

Стаж работы на аналогичных должностях обязателен для быстрого включения сотрудников в работу службы маркетинга, а также для снижения расходов по обучению и повышения качества их работы.

Комплектование службы маркетинга кадрами будет происходить на конкурсной основе, по требованиям указанным выше, кадровой службой предприятия.

Таким образом, проектируемая система управления службы маркетинга будет весьма эффективной, с наименьшими затратами на содержание и наибольшей отдачей. Все это позволит эффективно разрабатывать, внедрять, координировать и контролировать маркетинг на ООО «Варион», что отразится на улучшении его производственно-хозяйственной деятельности.

Общая сумма расходов по реорганизации службы маркетинга на ООО «Варион» составит по примерным расчетам, около 69 тысяч рублей, это сумма необходимая на приобретение оргтехники для нормального функционирования службы маркетинга. Так как создаваемая служба маркетинга не требует привлечения новых сотрудников, затраты на оплату труда работников не увеличатся.

Принимая во внимание ранее проведенный прогноз потребительского спроса на товары ООО «Варион» можно предположить, что достижение планируемого уровня реализации товаров возможно только при четкой организации службы маркетинга. Следовательно затраты, которые понесет организация оправданы.

3.2. Рекламная политика

Формирование спроса и стимулирование сбыта занимает особое место в сбытовой сфере современного маркетинга ООО «Варион». Товары, реализуемые ООО «Варион» являются товарами производственного назначения, следовательно, на рекламную кампанию это накладывает свой отпечаток (таблица 3.3).

Таблица 3.3

Особенности рекламы товаров по назначению

Основной целью рекламной кампании является увеличение объема реализации товаров ООО «Варион».

Реклама самый действенный инструмент в попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к его товарам, сделать положительный образ самого предприятия, показать его общественную полезность. Первым шагом в процессе разработки стратегии рекламы предприятия является постановка конкретных задач рекламы, которые вытекают из выбора целевого рынка, маркетинговой стратегии и позиционирования товара, рекламной и маркетинговой стратегии конкурентов, предпочтений потребителей и т.д. Вышеперечисленные факторы и подход к формированию всего комплекса маркетинга предопределяют, что именно должна сделать реклама в рамках комплексной маркетинговой стратегии. Перед рекламой можно поставить множество конкретных задач в области коммуникации и стимулирования сбыта. В зависимости от конкретной задачи реклама должна информировать, увещевать или напоминать.

Информативная реклама используется, когда необходимо сообщить рынку о появлении новом предприятии сформировать ее образ, рассказать о новом товаре или о новом применении существующего товара, объяснить принцип его действия, исправить неправильное представление и рассеять опасения потребителей. Информативная реклама предназначена для стимулирования первичного спроса.

Увещевательная реклама используется для формирования предпочтения у потребителей к товару (товарному знаку) и поощрения их переключения на товар фирмы, а также для изменения восприятия ими свойств товара и убеждения безотлагательно совершить покупку. Особое значение увещевательная реклама приобретает на этапе роста, когда перед предприятием встает задача формирования избирательного спроса. Часть увещевательной рекламы смещается в категорию так называемой сравнительной рекламы, которая стремится утвердить преимущества одной марки товара за счет сравнения ее с другими в рамках одного товарного класса.

Напоминающая реклама используется, когда необходимо поддержание осведомленности потребителей о товаре, о том, что он может потребоваться им в ближайшем будущем и о том, где его можно купить. Напоминающая реклама используется также для поддержания осведомленности потребителей о сезонных товарах в период межсезонья. Напоминающая реклама чрезвычайно важна на этапе зрелости для того, чтобы заставить потребителя помнить о товаре. Цель сегодняшней рекламы Кока-Колы и Пепси-Колы постоянно напоминать людям о напитках, а не о том, чтобы проинформировать или убедить.

Для этого необходимо выявить, какие регионы не охвачены или мало охвачены информацией о деятельности ООО «Варион», увеличить число покупателей, особое внимание необходимо уделять рекламе товаров, которые на данный момент не реализуются.

Реклама, ориентированная на спрос и разработанная для продвижения товаров ООО «Варион» создаст знания у потребителя о продукции, достигнет предпочтения продукции, приверженности к ней, стабилизирует сбыт и т.д. Данная рекламная компания будет проводиться в средствах массовой информации.

Реклама, ориентированная на образ, будет поддерживать благоприятный образ предприятия, создаст общий спрос. Данная рекламная компания будет проходить параллельно с рекламой, ориентированной на спрос.

Конечно, данная рекламная политика потребует весьма значительных затрат, но оправдает себя, стимулируя и поддерживая спрос на товары ООО «Варион».

Внешние управленческие руководители (менеджеры) предприятий и компаний ищут в рекламе характеристики надежности продукции, гарантии бесперебойности поставок, свидетельства о солидности рекламодателя, сведения о примерах использования продукции высоко престижными компаниями.

Руководство закупками предпочитает лаконичные иллюстрированные тексты, дающие сведения о зрительном образе товара, его сервисном обеспечении, гарантиях.

Технические специалисты требуют точных описаний без излишней детализации, предпочитая за нужными подробностями обращаться лично к поставщику.

Наиболее целесообразными каналами распространения рекламы товаров ООО «Варион» являются:

личные контакты - визит представителей предприятия к потенциальному покупателю, переговоры с представителями потенциальных покупателей на выставках. Во время этих контактов вручается печатная реклама (каталоги, проспекты, буклеты), посвященная товарам ООО «Варион».

Почта - прямая почтовая рассылка («директ-мейл»), распространение рекламных материалов потенциальным потребителям;

Пресса, в первую очередь, отраслевая (Специализированная) направленная на высших менеджеров и специалистов фирм, где может быть применен товар ООО «Варион». Такими Специализированными изданиями являются журналы «Горная промышленность», «Минеральные ресурсы России», «Строительная техника и технологии».

Рекламная стратегия фирмы ООО «Варион» должна включать в себя следующие пункты:

анализ информации о рынках, потребителях;

увязка основных и косвенных целей с долговременной рекламной стратегией;

определение потенциальных покупателей;

оценка (прогноз) объемов заключения договоров;

выделение положительных отличий товаров ООО «Варион» от товаров конкурентов;

анализ выбранных вариантов с точки зрения «вместимости» в бюджет рекламной кампании;

определение альтернативных вариантов рекламной кампании;

определить средства распространения рекламы;

повысить заинтересованность посредников в активном сбыте.

маркетинговый служба swot реклама

Особое условие ведения рекламной политики: существенное превышение роста прибыли над затратной частью рекламного бюджета организации.

Для продвижения на рынке товаров ООО «Варион» предлагает поместить рекламу в специализированных журналах «Горная промышленность», «Минеральные ресурсы России», «Строительная техника и технологии». Это выгодно: во-первых, эти журналы - реально существующий прообраз всех современных рекламно-информационных изданий. Их читатели - директора предприятий, руководители и сотрудники служб маркетинга и сбыта, все те, кому нужны информационные потоки между предприятиями. Следовательно, реклама, помещенная, в «Горная промышленность», «Минеральные ресурсы России», «Строительная техника и технологии» будет направлена на специалистов. Во-вторых, реклама будет размещаться через рекламное агентство «Престиж-М», что дает возможность сравнительно недорого размещать рекламу в изданиях России, Украины, Беларуси, Казахстана то есть, в тех странах, которые являются потенциальными потребителями товаров ООО «Варион». Реклама будет нацелена на потенциальные рынки сбыта.

ПРЯМАЯ ПОЧТОВАЯ РЕКЛАМА («директ-мэйл») - вид деятельности, которая включает распространение рекламных материалов непосредственно потенциальным покупателям с помощью почтовой или частной курьерской службы. Учитывая специфику ООО «Варион», можно сказать, что использование прямой почтовой рекламы при правильном подборе целевой аудитории даст определенный эффект, поможет повысить вероятность заключения сделок. Кроме того, прямую почтовую рекламу на ООО «Варион» планируется осуществлять через рекламное агентство «Аврора», которое работает в этой области с 1992 года и имеет достаточный опыт. Участие в выставках, проводимых на территории России, решает сразу несколько задач стоящих перед ООО «Варион»: демонстрация товаров ООО «Варион»; изучение рынков сбыта; реклама товаров; сбыт товаров - выставка это прекрасное место для заключения договоров; изучение товаров конкурентов позволяет поддерживать образ организации.

Бюджет средств направленных на рекламную деятельность делиться на следующие статьи (таблица 3.4).

Таблица 3.4

Распределение бюджета рекламной деятельности ООО «Варион»

На 2012 год предприятию ООО «Варион» рекомендуется проведение следующих рекламных мероприятий (таблица 3.5).

Таблица 3.5

Общая сумма расходов на рекламу ООО «Варион» на 2012 год

По данным экспертов рекламного агентства «Аврора» реклама в печатных изданиях, участие в выставках и прямая почтовая реклама позволят увеличить объем реализации товаров ООО «Варион» на 7%, при этом прибыль от реализации увеличится на 461,44 тыс. рублей. Но принимая во внимание, что время реакции на рекламу значительное до 2-х лет можно сделать вывод - затраты на рекламу покроет рост прибыли в дальнейшем.

3.3 Экономический эффект от предложенных мероприятий

Экономическая эффективность проектных мероприятий определяется путём сопоставления полученных в течение года результатов с приведёнными к одному году затратами. Приведение разновременных затрат осуществляется через норму дисконты (Е), которая равна норме дохода на капитал. Норма дисконты берётся исходя из целесообразности вложения денежных средств в производство или коммерцию по сравнению с вложенными их в банковскую сферу под процент.

За сравнение берётся ставка рефинансирования Центрального банка РФ, которая за первые месяцы 2011 года составляет в среднем 8 процентов.

Для расчёта принимается коэффициент дисконтирования:

(1)

где t - номер шага расчёта (t = 0,1,2,3,…,Т)

Т - горизонт расчёта

В проекте t = 1

б = 1/(1+0,08) = 0,93

Эффективность проекта оценивается тремя основными показателями:

1. Чистый дисконтированный доход (ЧДД) рассчитывается по формуле:

(2)

Pt - результат (экономия) на t шага, 3t - текущее затраты на t шага, Кд - дисконтирование капиталовложения.

(3)

где Кt - единовременные капиталовложения на t-шага.

2. Индекс доходности (ИД) представляет отношение суммы приведённых эффектов к величине капиталовложений:

ИД = ЧДД/Кд (4)

Если ИД>1, проект эффективен, если ИД<1 не эффективен.

3. Срок окупаемости (Ток) - это период (измеряемый в месяцах, годах), начиная с которого первоначальные вложения и другие затраты, связанные с инвестиционными проектами, покрываются суммарным результатом его осуществления.

Ток = (К+3)/Р (5)

Расчёт затрат на внедрение проектных мероприятий.

Затраты подразделяются на единовременные (капитальные) и текущие (годовые).

Расчёт капитальных единовременных затрат:

1. Затраты на реорганизацию отдела маркетинга и его структурных подразделений - 85 тыс.руб.

2. Затраты на проведение ремонта помещений отдела маркетинга - 50 тыс.руб.

3. Затраты на покупку имущества и средств оргтехники - 45 тыс.руб.

4. Затраты на покупку компьютера (Pentium III) и программного обеспечения - 65 тыс.руб.

5. Затраты, связанные с подбором персонала и их обучение - 20 тыс.руб.

Итого единовременных затрат - 265 тыс.руб.

Расчёт текущих годовых затрат:

1. Дополнительные затраты на заработанную плату работников отдела маркетинга.

Месячная заработанная плата отдела маркетинга согласно штатному расписанию составляет 91 тыс. руб. Годовые затраты: 91*12 = 1092 тыс.руб.

Расходы по заработной плате работников прежнего состава составляют в месяц 22 тыс. рублей или 264 тыс.рублей в год.

Дополнительные годовые затраты равны: 1092-264 = 828 тыс.руб.

2. Накладные расходы, связанные с коммунальным обслуживанием, охраной, управленческими расходами составляют 10 процентов от заработной платы.

828 тыс.руб.*0,1 = 82 тыс.руб. Итого текущих затрат - 745 тыс.руб.

Расчёт результатов от внедрения мероприятий.

За основу при расчёте результатов берётся количество квалифицированных рабочих, которое может быть принято для работы в течение года при создании отдела маркетинга. Результаты наблюдений с учётом мнения специалистов квалифицированного рабочего за неделю, или четыре человек в месяц или 48 человек в год.

Выработка одного рабочего в 2011 году составляла 463,9 тыс.руб. в месяц.

Рентабельность продаж - 6,23 процента.

Объем получаемой прибыли в расчёте на одного человека:

463,9х6,23% : 100% = 29 тыс.руб.

В расчёте на 48 человек может быть получено:

29 тыс.руб. х 48чел. = 1392 тыс.руб.

Произведём расчёт эффективности проектных мероприятий:

1. Чистый дисконтированный доход (ЧДД):

ЧДД = (1392-745)х0,93-265х0,93 = 355 тыс.руб.

2. Индекс доходности (ИД)

ИД = 355/265*0,93 = 1,2 > 1, т.е. проектные мероприятия эффективны.

3. Срок окупаемости (Ток)

Ток = (265+745):1392 = 0,7 года.

Таблица 3.6

Сводная таблица проектных мероприятий

Общие затраты на внедрение проектных мероприятий составляют 1010 тыс.руб., в том числе:

265 тыс.руб. капитальные единовременные затраты;

745 тыс.руб. текущие годовые затраты;

Единовременные затраты могут быть финансированными из следующих источников:

60 тыс.руб. их фонда развития производства;

45 тыс.руб. из фонда социального развития;

160 тыс.руб. кредит банка сроком на шесть месяцев.

Текущие затраты и часть единовременных затрат (ремонт помещения отдела маркетинга, увеличение заработной блаты) включаются в себестоимость продукции по статьям: заработная плата, подготовка персонала, прочие расходы.

Единовременные капитальные затраты будут финансироваться за счет получаемой прибыли от реализации продукции.

В таблице 3.7 представим расчет экономической эффективности предложенных мероприятий, а в таблице 3.8 - изобразим сводный экономический (социальный) эффект.

Таблица 3.7

Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий

Таблица 3.8

Сводная таблица экономического (социального) эффекта

По итогам третьей главы, заключим, что в ходе проектирования были разработаны:

- новая организационная структура маркетинга на предприятии ООО «Варион»;

разработаны проекты «Положения о службе маркетинга ООО «Варион», где прописаны основные цели службы маркетинга, задачи службы маркетинга, обозначены основные функции службы маркетинга, права и обязанности руководителя службы маркетинга ООО «Варион»;

разработан проект штатного расписания службы маркетинга;

функции и численность службы маркетинга;

рассмотрена обеспеченность службы маркетинга ООО «Варион» средствами организационной и вычислительной техникой;

проект рекламной политики ООО «Варион».

Все эти мероприятия необходимы для нормального функционирования организации в целом. Они помогут в осуществлении главной цели предприятия получение прибыли, так как в настоящее время без хорошо налаженной системы маркетинга организация обречена на гибель. В последнее время происходит перестройка системы управления предприятием на всех уровнях по принципу «от нужд производства - к нуждам рынка».

Прирост прибыли в результате совершенствования организационной структуры управления ООО «Варион»:

П1 = Эзп - К = - 68,67 = - 68,67 тыс. рублей.

где Эзп - экономия по фонду заработной платы,

К - капитальные вложения.

Прирост прибыли за счет проведения рекламной кампании:

П2 = ВРр - З = 461,44 - 352,14= 109,3 тыс. рублей.

где ВРр - прирост выручки от реализации в результате проведения рекламной кампании,

З - затраты на проведение рекламной кампании.

Экономическая эффективность проведения рекомендуемых в дипломном проекте мероприятий подтверждается прогнозами на увеличение спроса на товары ООО «Варион». Прогнозируемый объем реализации в 2012 году выше, чем в 2011 году 5-10%, но средний показатель 7,5 %, что составит 27 076 тысяч рублей. Этого уровня реализации товаров ООО «Варион» может достичь, только при условии реорганизации службы маркетинга. Следовательно затраты, которые понесет организация оправданы. Общая сумма затрат на реорганизацию службы маркетинга составила 69 тысяч рублей (затраты на организационную и вычислительную технику).

Заключение

В предлагаемом дипломном проекте на тему «Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятии (на примере ООО «Варион»)» были рассмотрены:

теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия. Совершенная система маркетинга на современном является - залогом достижения целей организации, определения нужд и потребностей целевых рынков и обеспечения желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Обязательным требованием в условиях маркетинга становится переход к формированию производственных программ и ассортимента продукции на основе тщательного изучения потребительского спроса. Условием принятия правильного маркетингового решения являются маркетинговые исследования, которые представляют собой сбор, обработку и анализ данных. Поскольку маркетинговая структура на предприятии имеет решающее значение для успешной работы предприятия, были рассмотрены функции и задачи службы маркетинга. Рассмотрены цели внутренних организационных подразделений в службе маркетинга предприятия.

Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Варион» за 2010-2011 годы показал, что самым неудачным годов в работе ООО «Варион» был 2010 год. Рентабельность продаж в 2011 году упала до 6,23%. В целом в 2011 году наметился подъем, но рентабельность продаж осталась на низком уровне, что указывает на снижение спроса на реализуемые товары ООО «Варион» из-за неграмотной маркетинговой структуры предприятия.

Анализ состояния системы управления ООО «Варион» показал, что маркетинговая деятельность предприятия сводилась к снабженческо-сбытовой деятельности и не отвечает требованиям рыночной экономики и не позволяет предприятию эффективно функционировать.

С целью увеличения объема реализации товаров, расширения рынков сбыта товаров и дальнейшего развития предприятия в данном дипломном проекте были предложены и разработаны следующие мероприятия:

усовершенствована организационная структура службы маркетинга;

разработано «Положение о службе маркетинга ООО «Варион».

разработана рекламная политика ООО «Варион», которая позволит расширить рынки сбыта товаров, найти новых клиентов и создать хорошую репутацию, как самой организации, так и реализуемым ею товарам.

Реорганизация службы маркетинга не повлечет за собой больших расходов, но даст возможность эффективно осуществлять маркетинговую деятельность и положительно скажется на эффективности функционирования ООО «Варион».

Обязательными задачами службы маркетинга являются:

сбор, обработка и анализ информации о рынке, спросе на товары компании;

подготовка данных, необходимых для принятия решений по проведению рекламных кампаний, по стратегии товародвижения и ценообразования, управления финансами предприятия и т.д.

- активное формирование спроса и стимулирование сбыта.

Внедрение новых функций, таких как исследование рынков, исследования покупательского спроса, мотивов покупательского поведения благоприятно скажется на работе предприятия.

По экспертным оценкам аудиторов, которые осуществляют аудит на ООО «Варион» анализ мотивов покупательского спроса, анализ того, почему покупатели уходят к конкурентам и своевременное принятие мер приведет к тому, что объем реализации, увеличится минимум на 15%.

Осуществление рекламной политики также по данным экспертов принесут прибыль в 2012 году около 109 тыс. рублей. Достижение результатов прогнозируемых на 2012 и 2013 годы зависит от внедрения разработанных усовершенствований.

Таким образом, внедрение мероприятий на ООО «Варион» позволит увеличить спрос на товары ООО «Варион», позволит расширить рынки сбыта, распространить информацию о рынке, как в пределах России, так и за рубежом, позволит наладить более тесные отношения с покупателями и поставщиками, что неуклонно положительно скажется на результатах работы фирмы.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. - М.: ЭКСМО, 2011. - 512 с.

2. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью». - М.: Омега-Л, 2011. - 80 с.

3. Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики. - М.: КноРус, 2010.

4. Веснин В.Р. Стратегический менеджмент: Учебное пособие - М.: МГИУ, 2007.

5. Вешняков Д.М. Стратегические позиции в процессе управления предприятием // Справочник экономиста. - 2010. - №3.

6. Гапоненко А.А., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. - М.: Омега-Л, 2010.

7. Глубокий С.В. Маркетинг. - М.: Попурри, 2010.

8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник для вузов Изд. 3-е, перераб., доп. - М.: Экономистъ, 2008.

9. Гришина В.Т. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. - М.: Экономика, 2008.

10. Грузинов В., Грибов В. Предпринимательство: формы и методы организации предпринимательской деятельности - М., 2010.

11. Егоров Е.Г., Егорова И.Е. Система сбалансированных показателей как элемент стратегического планирования и управленческого учета // Региональная экономика: теория и практика. - 2010. - 332.

12. Ефименко А.З. Маркетинговый анализ и управление развитием предприятий. - М.: АСВ, 2008.

13. Жуликов П.П., Старцева Ю.В. Основы маркетинга. - М.: Изд-во Либроком, 2009.

14. Катернюк А. Основы современного маркетинга. - М.: Феникс, 2008.

15. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2009.

16. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание. - М.: Вильямс, 2008.

17. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2009.

18. Крылов И.В. Маркетинг. - М.: Центр, 2009.

19. Куценко А. И., Лашкова Е. Г. Маркетинг. - М.: Академия, 2008.

20. Лукичева Л.И. Управление организацией. Учебное пособие для студентов вузов - 5 изд. - М.: Омега-Л, 2009.

21. Лыгина Н.И., Гончаров А.А. Роль конкурентной стратегии предприятия в реализации конкурентных преимуществ // Региональная экономика: теория и практика. - 2010. - №11(146).