22. Мазилкина Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник. - М.: Дашков и К, 2008.

23. Мельник М.В., Егорова С.Е. Маркетинговый анализ: учебник. - М.: Рид Групп, 2011.

24. Муратова Л.И. Нормативные системы в прогнозировании развития предпринимательского сектора экономики // Управление экономическими системами. - 2009. - №4.

25. Розова Н. К. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2008.

26. Скопина И.В. Экспресс-оценка системы управления предприятием // Управление экономическими системами. - 2009. - №4.

27. Суша Г.З. Экономическая эффективность предприятия.- М.: Юнити-Диана, 2009.

28. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. - СПб.: Питер, 2008.

29. Федосеев В.В., Эриашвили Н.Д. Экономико-математические методы и модели в маркетинге».- М.: ЮНИТИ, 2009.

30. Шаповалов В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ. - М.: Феникс, 2008.

Приложения

Приложение 1

Положение о Подразделении №1 «Служба заместителя директора по маркетингу»

«Общее положение».

Настоящее положение устанавливает основы деятельности Подразделения №1

Служба заместителя директора по маркетингу» осуществляет хозяйственно-финансовую деятельность в области снабжения и сбыта товаров по договора поставки.

Осуществляет свою деятельность в соответствии с Российским законодательством.

Предоставляет данные по своей деятельности в службу финансового директора, для оценки деятельности предприятия и дальнейшего планирования.

Руководителем отдела является коммерческий директор, который непосредственно подчиняется генеральному директору предприятия.

Распоряжения, генерального директора, являются обязательными к выполнению, как для коммерческого директора, так и для всех работников Подразделения.

Осуществлять документальное оформление деятельности в соответствии с положение о документообороте по предприятию.

Снабжение предприятия:

Руководителем отдела снабжения является начальник отдела сбыта, непосредственно подчиняется коммерческому директору и генеральному директору предприятия;

Отдел должен изучать и доводить до высших руководителей информацию о поставщиках товаров;

Должен заниматься заключение договоров о поставки запасных частей с иностранными производителями;

Должен обеспечивать своевременный заказ и поставку запасных частей;

Осуществлять таможенное оформление получаемых грузов и таможенное оформление экспортируемой техники, соблюдая инструкции Российского Законодательства и Государственного Таможенного Комитета России;

Должен предоставлять своевременно и в полном объеме информацию о деятельности в другие Подразделения предприятия.

Отдел сбыта

Руководителем отдела является начальник отдела сбыта, который непосредственно подчиняется коммерческому директору и генеральному директору предприятия.

Должен обеспечивать расширение хозяйственной деятельности предприятия, своевременно заключать договора на поставку товаров;

Обеспечивать своевременное выполнение заказов на поставку товаров;

Обеспечивать учет и контроль за правильностью использования оборотных средств;

Предоставлять информацию о деятельности отдела в другие Подразделения предприятия.

Склад товаров

Осуществляет принятие, отпуск и хранение товаров покупателям по заключенным договора поставки;

Осуществляет учет товароматериальных ценностей в соответствии с Законодательство Российской Федерации;

Обеспечивается правильное хранение товарно-материальных ценностей, правильное оформление погрузочно-разгрузочных работ;

Выполняет правила противопожарной безопасности и нормы техники безопасности.

Предоставляет информацию о движении товара в бухгалтерию предприятия».

Приложение 2

Перечень работ

№	Содержание работ	Прод. В днях	Исполнитель	Код
1.	Издания приказа о создании отдела маркетинговых исследований	3	Директор	1-2
2.	Создание отдела маркетинговых исследований	30	Зам директора по экономики	2-7
2.1.	Внесение изменений в оргструктуру службы маркетинга	5	ОтиЗ	2-3
2.2.	Разработка положения об отделе	10	ОтиЗ	2-4
2.3.	Составление штатного расписания	10	ОтиЗ	2-5
2.4.	Утверждение должности инст-рукц.	15	ОтиЗ	2-6
3.	Комплектование отдела маркетингового исследования	30	Начальник ОМ	7-14
3.1.	Подбор сотрудников	5	Начальник ОМ	7-8
3.2.	Обучение	10	Начальник ОМ	8-9
3.3.	Стажировка с испытательным сроком	10	Начальник ОМ	9-10
4.	Ремонт и оснащение отдела маркетингового исследования	30	Гл. инженер	7-14
4.1.	Ремонт помещения	10	Гл. инженер	7-11
4.2.	Закупка имущества	5	Зам директора по коммерции	11-12
4.3.	Оснащение оргтехникой	5	Зам директора по коммерции	12-13
5.	Функционирование системы	7	Начальник ОМ	14-15
6.	Создание проекта новой рекламной политики организации	60	Начальник ОМ	15-20
6.1.	Рассмотрение личных дел	20	Начальник ОМ	15-16
6.2.	Упорядочить функции зам. Директора по маркетингу	30	Директор	15-16
6.3.	Обращение в СМИ	50	Начальник ОМ	15-18
6.4.	Работа с маркетинговыми службами других предприятий	50	Начальник ОМ	15-19
7.	Получение заявок от производства	5	Зам директора по производству	20-21
8.	Внедрение перспективной технологии изготовления детали	20	Начальник производства	21-22
9.	Мероприятия по снижению уровня травматизма, заболеваемости и по защите окружающей среды	15	Директор	22-23

Приложение 3

Положение об организации службы маркетинга в ООО «Варион»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Основной задачей коммерческой организации является извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности. Решение этой задачи обеспечивается в процессе производственной, коммерческой и социальной деятельности коммерческой организации на основе расширения объема продаж и повышения его технического уровня, обновления и роста качества продукции в соответствии с требованиями внутреннего и мирового рынков, наиболее полного использования научно-технических достижений.

1.2. Важнейшим средством достижения высокого уровня реализации и поставки продукции, конкурентоспособной на внутреннем и мировом рынках, служит изучение спроса и осуществление мероприятий по рекламе.

1.3. Отдел планирования поставки товаров, отдел товародвижения товаров, отдел маркетинговых исследований являются самостоятельными структурными подразделениями ООО «Варион».

1.4. Служба маркетинга возглавляется начальником службы, который назначается и освобождается от должности генеральным директором ООО «Варион».

1.5. Структура и штаты отдела утверждаются генеральным директором ООО «Варион» исходя из объема работ возложенного на отдел.

1.6. Отдел руководствуется в своей деятельности действующим законодательством Российской Федерации, указами Президента РФ, решениями правительства РФ и другими нормативными актами.

1.7. Для успешного решения вышеперечисленных задач на предприятии создается служба маркетинга, работа которой направлена на гибкое приспособление научно-производственной и сбытовой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации и учет требований потребителей не внутреннем и внешнем рынках.

2. ЦЕЛИ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА

2.1. Цели службы маркетинга состоят в следующем:

- обеспечение роста продаж на внутреннем и внешнем рынках за счет достижения превосходства над конкурентами;

- удовлетворение требований (потребностей) потребителей на внутреннем и внешнем рынках;

- снижение затрат на разработку и производство продукции за счет более полного учета возможностей предприятия.

3. ЗАДАЧИ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА

3.1.Основные задачи службы маркетинга, отражающие специфику ее деятельности, включают:

- разработку долгосрочных, среднесрочных и текущих планов маркетинга по каждой категории товаров;

- подготовку годовых планов маркетинга и прогноза объема продаж по каждой категории товаров;

- работу по совершенствованию товаров для удовлетворения меняющихся потребностей потребителей на внутреннем и внешнем рынках;

- сбор информации о рынке, структуре и динамике спроса, желаниях потребителей, отношении к торговле;

- формирование спроса и стимулирование сбыта товара.

4. ФУНКЦИИ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА

4.1. Анализ и прогнозирование основных конъюктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта товаров ООО «Варион»

коммерческо-экономических, включая экономическую ситуацию в стране и финансовое состояние потенциальных покупателей, реальный платежеспособный спрос на реализуемую продукцию и соотношение спроса и предложения на конкретные виды товаров;

объемов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, ее преимуществ и недостатков по сравнению с товарами ООО «Варион»;

наличие новых рынков сбыта и новых потребителей, реализуемых ООО «Варион» товаров.

4.2. Комплексное изучение рынка включает проведение следующих работ:

- анализ и прогноз развития рынка;

- анализ требования к качеству и потребительским свойствам товаров;

- изучение методов сбыта и рекламы.

4.3. Анализ и прогноз развития рынка может содержать:

- анализ и прогноз коньюктуры рынка;

- анализ конкурентов;

- анализ и прогноз развития структуры рынка;

- анализ и прогноз емкости рынка;

- анализ потребителей;

- анализ цен.

4.4. Анализ требований к качеству и потребительским свойствам товаров содержит:

- анализ влияния научно-технического прогресса на продаваемую продукцию;

- анализ возможных изменений технического уровня;

- соответствие показателей качества требованиям потребителей отечественных и зарубежных (в случае экспорта товара);

- определение конкурентоспособности товара на различных рынках;

4.5. Организация и анализ методов сбыта:

осуществление непосредственных контактов, работниками ООО, покупателей товаров;

анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемым товарам;

изучение и анализ эффективности форм доставки товаров;

4.6. Организация обратной связи с потребителями:

участие в рассмотрении и удовлетворении претензий и рекламаций;

анализ рекламаций и их влияния на сбыт продукции.

4.7 Разработка стратегии рекламы и план проведения рекламных мероприятий:

определение возможностей центральных и региональных рекламных агентств и разработка по привлечению их к рекламе;

организация, участвующая в выставках;

мероприятия ФОС осуществляются посредством рекламы, выставочной и ярмарочной деятельности, публикаций научных и научно-популярных статей.

4.8. Подготовка предложений по привлечению сторонних специализированных организаций по решению проблем маркетинга, изучению спроса на товары, рекламы.

4.9. Участие в совершенствовании сбытовой сети и форм доставки продукции потребителям.

4.10. Задачи стимулирования сбыта (СТИС) заключаются в побуждении к последующим покупкам уже известного товара, приобретении больших партий, установлении регулярных коммерческих связей.

Деятельность по стимулированию сбыта может включать:

- показы новых товаров для представителей потенциальных покупателей;

- экскурсии на предприятия-изготовители;

а также следующие мероприятия коммерческого характера:

- введение торговых скидок за объем партии и регулярность покупок («бонусные» скидки);

- торговля в кредит;

5. ПРАВА НАЧАЛЬНИКА СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА

5.1. начальник службы маркетинга имеет следующие права:

5.1.1. требовать от подразделений ООО представления материалов, необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела маркетинга;

5.1.2. по результатам маркетинговых исследований давать предложения руководству ООО о применении санкций и о поощрениях по отношению к отдельным работникам и подразделениям;

5.1.3. привлекать в установленном порядке специалистов научно-исследовательских учреждений и учебных заведений, а так же работников ООО для проведения исследований по изучению коньюктуры рынка, сбыта, потребности и платежеспособного спроса;

5.1.4. разрабатывать и представлять на утверждение должностные инструкции для работников службы;

5.1.5. созывать с ведома руководства ООО совещания по вопросам маркетинга;

5.1.6. получать сведения об остатках готовой продукции на 1-е число месяца;

5.1.7. вносить предложения руководству и соответствующим службам ООО по ускорению реализации отдельных видов товаров;

5.1.8. вносить предложения об отнесении в установленном порядке непроизводственных расходов, образующихся в результате нарушения отгрузки на виновных в этом;

5.1.9. требовать от подчиненных работников соблюдения трудовой дисциплины, правил техники безопасности, промсанитарии и противопожарной защиты.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАЧАЛЬНИКА СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА

6. Начальник службы маркетинга несет ответственность за:

6.1. Разработку и осуществление эффективной политики и программы маркетинга;

6.2. Своевременное и качественное выполнение порученной ему работы;

6.3. Выполнение соответствующего законодательства РФ и распоряжений руководства ООО по вопросам, относящимся к компетенции отдела и поставкам товаров;

6.4. Достоверность представления руководству прогнозов по конъюнктуре рынка, платежеспособному спросу и сбыту продукции;

6.5. Организацию рекламы и ее действенность;

6.6. Организацию работы по сбыту продукции;

6.7. Четкое и своевременное выполнение задач и функций, возложенных на отдел настоящим Положением;

6.8. Соблюдение трудовой дисциплины работниками отдела;

6.9. Соблюдение смет затрат по маркетингу, рекламе и сбыту продукции;

6.10. Соблюдение трудового законодательства в отделе.

Приложение 4

Функции и численность сотрудников службы маркетинга

Наименование отдела (бюро, группы)	Функции и подфункции отделов и бюро	Трудоемкость, чел / час	Численность, чел.
1	2	3	4
	1. Руководство и контроль за деятельностью службы маркетинга	1940	1
1. ОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ
	1.Руководство планированием продукции	1940	1
1. Бюро планирования ассортимента продукции	Разработка годовой программы. Формирование цен. Рекомендации о необходимости научных исследований и проведение консультаций по традиционным или новым способам применения изделий. Анализ перемен в товарном предложении конкурентов. Стратегическое планирование.	485 325 160 160 810
Итого по бюро:		1940	1
Итого по отделу:		3880	2
2. ОТДЕЛ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ (СБЫТА) ПРОДУКЦИИ.
	1. Руководство товародвижением (сбытом) продукции.	1940	1
1. Бюро планирования сбыта	Планирование каналов товародвижения продукции. Транспортировка и складирование готовой продукции. Заключение договоров и таможенное оформление.	970 970 1940
Итого по бюро:		3880	2
2. Группа обработки и анализа продаж продукции	Учет и анализ статистики сбытовых операций. Анализ продаж по регионам, объему и структуре.	1940
Итого по группе:		1940	1
Итого по отделу:		7760	4
3. ОТДЕЛ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
	1. Руководство проведением маркетинговых исследований.	1940	1
1. Бюро исследования рынков товаров и сбыта продукции	Анализ потенциальных возможностей рынков и сопоставление полученных данных с ресурсами предприятия для изыскания новых сфер применения продукции.	300
	Осуществление статистического анализа продаж.	280
	Изучение каналов товародвижения. Подготовка предложений по совершенствованию рекламы, стимулированию и организации сбыта продукции. Исследование средств информации и оценка их эффективности.	340 340 340
Итого по бюро:		2480	1
1. Бюро рекламы и установления связи с общественностью	Выбор средств и методов рекламы. Проектирование товарных знаков, каталогов, рекламных текстов. Организация и оформление выставок.	340 340 480
	4. Установление связей с общественностью и общение с клиентами.	780	1
Итого по отделу:		7960	4
ВСЕГО ПО СЛУЖБЕ:		19940	10

Приложение 5

Проект штатного расписания руководящих работников, специалистов и служащих службы маркетинга

Р - руководители, Сп - специалисты

N п/п	Должность	Категория	Кол -во	Оклад, руб.
1	2	3	4	5
1.	Заместитель генерального директора по маркетингу - начальник службы маркетинга	Р	1	12500
	I. ОТДЕЛ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ.
2.	Начальник отдела	Р	1	9000
	1. Бюро планирования ассортимента продукции и формирования цен.
3.	Ведущий специалист	Сп	1	8500
	Итого по отделу:		2	17500
	II. ОТДЕЛ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ (СБЫТА) ПРОДУКЦИИ.
4.	Начальник отдела	Р	1	9000
	1. Бюро планирования сбыта.
5.	Ведущий экономист по сбыту	Сп	1	8500
6.	Ведущий специалист	Сп	1	8000
	2. Группа обработки и анализа продаж продукции.
7.	Ведущий экономист по сбыту	Сп	1	9000
	Итого по отделу:		4	34500
	III. ОТДЕЛ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.
8.	Заместитель начальника службы маркетинга - Начальник отдела	Р	1	9000
	1. Бюро по исследованию рынков товаров и сбыта продукции.
9.	Ведущий экономист	Сп	1	8500
	2. Бюро рекламы и установления связи с общественностью.
10.	Ведущий специалист	Сп	1	9000
	Итого по отделу:		3	26500
	Всего: в том числе: руководители специалисты	Р Сп	10 4 6	91000

Приложение 6

Бухгалтерский баланс на 31 декабря 2011 года

АКТИВ	Код стр.	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы	110	27	91
Основные средства	120	138	230
Незавершенное строительство	130
Доходные вложения в материальные ценности	135
Долгосрочные финансовые вложения	140
Отложенные налоговые активы	145
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу I	190	165	321
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	210	19782	14311
сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211
животные на выращивании и откорме	212
затраты в незавершенном производстве	213
готовая продукция и товары для перепродажи	214
товары отгруженные	215
расходы будущих периодов	216
прочие запасы и затраты	217
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	2797	3048
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230
покупатели и заказчики	231
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	6171	9381
покупатели и заказчики	241
Краткосрочные финансовые вложения	250
Денежные средства	260	724	317
Прочие оборотные активы	270
ИТОГО по разделу II	290	29474	27057
БАЛАНС (сумма строк 190 + 290)	300	29639	27378



ПАССИВ	Код стр.	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал	410	3500	3500
Добавочный капитал	420
Резервный капитал	430
том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством
Резервы, образованные в соответствии с учредительными документами
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470	1335	4591
ИТОГО по разделу III	490	4835	8091
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	510
Отложенные налоговые обязательства	515
Прочие долгосрочные обязательства	520
ИТОГО по разделу IV	590
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты	610	4993	8113
Кредиторская задолженность	620	24646	19265
поставщики и подрядчики	621	12421	9856
задолженность перед персоналом организации	622	563	321
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	65	71
задолженность по налогам и сборам	624
прочие кредиторы	625	11597	9017
Задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов	630
Доходы будущих периодов	640
Резервы предстоящих расходов	650
Прочие краткосрочные обязательства	660
ИТОГО по разделу V	690
БАЛАНС	700	29639	27378

Приложение 7

Отчет о прибылях и убытках ООО «Варион» за 2011 год

Наименование показателя	Код стр.	За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
1	2	3	4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	105770	94070
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	94589	77269
Валовая прибыль	029	11181	16801
Коммерческие расходы	030	4589	3412
Управленческие расходы	040
Прибыль (убыток) от продаж	050	6592	13389
Прочие доходы и расходы
Проценты к получению	060
Проценты к уплате	070	1620	2059
Доходы от участия в других организациях	080
Прочие доходы	090	403	320
Прочие расходы	100	1305	2160
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	4070	9490
Отложенный налоговый активы	141
Отложенное налоговое обязательства	142
Текущий налог на прибыль	150	814	1898
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	3256	7592

Размещено на Allbest.ru