Анализ маркетинговой деятельности ООО "Пластконструкция"

Товарный ассортимент в компании достаточно обширный, однако, как уже было сказано в предыдущей главе, ассортимент конкурентов тоже весьма разнообразен. Фирмы конкуренты предлагают уникальные товары, реализацией которых Пластконструкция еще не занимается. Так же конкуренты оказывают услуги, которые пользуются спросом на рынке, но не входят в перечень услуг рассматриваемой компании.

3.2 Рекомендации по усовершенствованию товарного ассортимента компании

В результате сравнения с конкурентами был сделан вывод, что Пластконструкция проигрывает конкурентам в следующих ассортиментных позициях

Таблица 3.2

Перечень товаров и услуг, отсутствующих в предложении компании «Пластконструкция»

Товары	Услуги
Портьеры	Декорирование окон под дерево
Шлагбаумы	Вынос балкона
Рулонные шторы
Сантехнические кабины

Помимо сравнения собственного ассортимента с предложением конкурентов необходимо так же учитывать новинки и современные тенденции на рынке. Около трех лет назад были разработаны самоочищающиеся стеклопакеты для пластиковых окон.

Основное их отличие от обычного стекла заключается в том, что на поверхность самоочищающегося стекла нанесен специальный состав, который под воздействием солнечных лучей выступает в роли ускорителя реакции разложения органических загрязнений, которые в таком виде легко смываются дождевой водой. Поэтому после дождя самоочищающееся стекло с внешней стороны окна будет чистым. 
Цена окна с установленным самоочищающимся стеклом, в среднем на 20% дороже обычных. Срок эксплуатации таких стекол до 50 лет.

Важно отметить, что такие загрязнения, как дорожная пыль или штукатурка, являются неорганическими и в борьбе с ними такое стекло не поможет.

Используют самоочищающиеся окна в основном для остекления крупных строительных объектов, таких как бизнес-центры. Сегодня это многоэтажные здания, имеющие панорамное остекление. Мыть окна в таких зданиях под силу только промышленным альпинистам. Их услуги очень дорого стоят, поэтому использование самоочищающегося стекла, не требующего постоянного очищения, является наиболее оптимальным. 

В последние годы в Тюмени происходит интенсивная застройка. Возводится много зданий как жилого так и офисного назначения. Динамику строительства нежилых зданий по Тюменской области можно проследить с помощью графика 3.1

График 3.1 - Ввод в действие нежилых зданий в Тюменской области с 2007 по 2012 год

Глядя на динамику, видно, что за последние три года количество вводимых зданий увеличивается. Лишь за 2012 год в Тюменской области было введено в действие 819 нежилых зданий общей площадью 1150,2 тыс. м2.

Окна с самоочищающимися пакетами можно предложить застройщикам, занимающимся возведением офисных помещений. Данный товар еще не получил распространения в Тюмени и Тюменской области и он будет являться уникальным на рынке данного региона.

Для частных лиц, желающих произвести ремонт в жилом помещении, можно внедрить двухкамерные пластиковые окна для застекления балконов. Чтобы включить данный продукт в ассортимент компании, даже не придется искать поставщика. Завод «Экспроф», с которым у Пластконструкции уже давно выстроены сотруднические отношения занимается производством данных конструкций.

Двухкамерная система, монтажной глубиной 46 мм, включает полный комплект главных и доборных профилей для изготовления и монтажа конструкций любой сложности. Благодаря совместимости со штапиками 58 серии, система предоставляет заказчику широкий выбор вариантов остекления, от одинарного стекла до стеклопакета 24 мм. Она предназначена для остекления балконов, лоджий, других неотапливаемых помещений.

Особенности системы

Морозостойкое исполнение

Совместимы штапики 58 систем

Комплектация включает все необходимые доборные профили

За счет упрощенной конструкции по сравнению с трехкамерными и пятикамерными окнами, данная система будет дешевле и доступнее для большего сегмента потребителей.

Методы распространения и продвижения продукции

В предыдущей главе были сделаны предложения по внедрению новых продуктов в ассортимент компании «Пластконструкция», а именно:

Для нежилых помещений: Производство окон с самоочищающимися стеклопакетами.

Для жилых помещений: Реализация двухкамерных окон для застекления лоджий и балконов.

Следующим этапом нужно разработать маркетинговую стратегию для продвижения обоих видов продукции.

Сначала сконцентрируемся на сегменте частных лиц, желающих застеклить балконную площадь. Данный товар нацелен на аудиторию с уровнем дохода на среднем уровне и ниже среднего. Основное преимущество продукта - его доступная цена, именно данный параметр должен обозначаться в рекламной компании. Не стоит забывать, что отличительная черта позиционирования компании «Пластконструкция» - это особые здоровьесберегающие технологии EXPROF. Учитывая данные параметры в рекламе двухкамерных окон для застекления лоджий и балконов нужно делать акцент на сочетании доступной цены и особых технологий.

Для привлечения нужного нам сегмента потребителей - физических лиц с уровнем дохода на среднем уровне и ниже среднего наиболее эффективными рекламными носителями будут:

Телевидение

На данный момент самым доступным и распространенным СМИ является телевидение. Рекламодатели ценят этот носитель за то, что практически все люди смотрят телевизор. Однако, это довольно дорогостоящий способ распространения рекламной информации. Дорого стоит не только изготовление видеоролика, но и закупка времени.

Виды рекламы на телевидении:

Видеоролики. Самые распространенный вид рекламы на ТВ. Длительность обычно составляет 15 или 30 секунд. Но бывают меньше и больше. Если Вы решите использовать его для своих рекламных целей, постарайтесь сделать его не банальным и примитивным - практически всех раздражает глупая реклама. Зато очень многие с удовольствием смотрят красочную и остроумную.

Бегущая строка. Это значительно дешевле видеороликов. Но не все люди читают строки внизу экрана. Такая информация плохо воспринимается и сложно запоминается.

Телемагазины. Программа рассказывает о продукте, о его положительных качествах и предлагает купить его зрителям, сделав звонок.

Спонсорство. 

Среди данных вариантов больше всего подходит создание рекламного видеоролика, так как это вид является самым эффективным. Ролик нужно размещать на региональных телеканалах.

Наружная реклама.

Наружной рекламой называют любую рекламу, расположенную в городе: на стенах и крышах домов, на стендах, щитах и растяжках, в метро и на и транспорте. Такой способ распространения рекламы считается относительно недорогим, к тому же охватывает большое количество людей по географическому признаку. Следует учитывать то, что чем больше поток горожан (а он увеличивается ближе к центру), тем дороже стоимость. Виды рекламы:

Щиты. Мы привыкли видеть вдоль проезжих частей и пешеходных дорог столбы с рекламой. Она довольно эффективна и всегда обращает на себя внимание. Однако стоит учитывать, что адреса и телефоны не запоминаются. Для эффективности следует использовать крупный шрифт, емкие слова и по возможности установить несколько щитов с Вашей информацией, чтобы в случае, если с первого раза потребителю не удалось рассмотреть или запомнить сообщение, у них появилась бы вторая попытка. У щитов есть рабочая сторона и нерабочая. Та, что обращена к потоку, - рабочая, а другая сторона (чтобы прочитать текст нужно обернуться) - нерабочая. Конечно, всегда используйте сторону, обращенную к потоку. На нерабочей стороне тоже можно публиковать рекламное сообщение. Это обойдется намного дешевле, но, по большому счету, это выброшенные деньги.

Растяжки. Материал с текстом растягивается над проезжей частью. Длительность контакта у прохожих и автомобилистов с информацией на растяжке намного больше, чем с информацией на щитах. Поэтому можно указывать телефоны, адреса и т.д.

Указатели. Стрелка показывает направление к Вашему офису.

Вывески - мини щиты, вывешивающиеся перед входом в офис. Обладает таким несравненным качеством, как простота исполнения и дешевизна. Если использовать яркие краски и крупные буквы, то вывеска привлечет к себе внимание издалека.

Штендеры - раскладные конструкции с названием фирмы, телефоном и списком предоставляемых услуг. Выставляются непосредственно рядом со зданием компании.

Люди-сандвичи. Разодетые в костюмы мужчины и женщины всегда обращают на себя внимание прохожих. Они могут завлекать их словами, раздавать им листовки.

Пневмофигуры - это объемные надувные фигуры. Бывают любой формы. Довольно нестандартный способ, поэтому очень хорошо привлекает внимание.

Липкая аппликация - плакат, стикер. Часто встречаются на столбах, стенах домов, в метро, подъездах, университетах и т.д. 

Городские конструкции - реклама размещается на будках, урнах, остановках.

Реклама на и в общественном транспорте: автобусе, маршрутке, трамвае, троллейбусе, электричках и поездах. Можно выбрать маршрутное такси, «дежурящее» по Вашему району и нанести на автомобиль сообщение о Вашем предприятии.

Отдельно хотелось бы выделить рекламу в лифтах. Очень простой способ. Когда человек поднимается на лифте, обыкновенно ему нечем заняться, и он может уделить внимание объявлению, прочитать его и даже записать адрес или телефон.

Данные метод привлекателен своей недороговизной и эффективностью.

Из перечисленных вариантов оптимальным будет размещение рекламы снаружи и внутри общественного транспорта, так как интересующий нас сегмент потребителей передвигается чаще всего с помощью общественного транспорта. Реклама в лифте так же будет иметь хорошие результаты.

Радио.

Радио в отличие от газет позволяет охватывать молодежь. Звуковое сообщение лучше воспринимается, однако адреса и телефоны слушателями не запоминаются.

Виды:

Дикторское объявление. Человек зачитывает рекламное сообщение, затем оно раз за разом прокручивается на радио.

Музыкальная заставка.

Однако реклама на радио постепенно теряет свою эффективность, так как визуальные объекты запоминаются легче и на более длительное время.

Для привлечения внимания юридических лиц, в особенности застройщиков и владельцев офисных помещений следует выбрать другие способы рекламы. Суть рекламного сообщения - это инновация, удобство, а так же последующая экономия (не придется тратиться на высотных мойщиков окон).

Чтобы привлечь внимания данного сегмента, оптимальным вариантом представления товара будет участие в выставке-ярмарке или проведение конференции. Таким образом можно будет собрать большое количество потенциальных клиентов и наглядно им продемонстрировать необыкновенные свойства товара.

Итого, подведем итоги по предложенным мероприятиям продвижения продукции.

Таблица 3.3

Мероприятия по продвижению продукции

Для частных лиц и жилых помещений	Запуск видеоролика на региональных каналах; Реклама внутри и снаружи средств общественного транспорта; Реклама в лифте
Для юридических лиц и нежилых помещений	Участие с новым продуктом в ярмарках выставках; Проведение презентации нового продукта.



Заключение

В наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни.

Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.

Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Сфера действия маркетинга в последнее время расширилась, включив в себя, помимо товаров услуги, организации, места, идеи. Таким образом, появилось понятие маркетинга услуг, которое подразумевает под собой процесс разработки, продвижения и реализации услуг, ориентированный на выявление специальных потребностей клиентов и призван помочь клиентам оценить услуги сервисной организации и сделать правильный выбор.

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах и о последующем использовании исследования. Таким образом, маркетинговое исследование представляет собой процесс, состоящий из шести этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап - разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью). Третий этап - сбор информации. Четвертый этап - анализ собранной информации для вывода показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявление разного рода взаимосвязей. Пятый этап - представление основных результатов, которые дадут управляющему по маркетингу возможность принимать более правильные решения. На шестом этапе проводится анализ того, как было использовано конкретное исследование впоследствии.

Вполне очевидно, что маркетинговые исследования являются крайне необходимыми. Они, кроме того, требуют комплексного и детального подхода. Но средства и силы, затраченные на проведение маркетингового исследования, при условии тщательной разработки и соблюдении всех необходимых правил, сполна окупаются и во многом предопределяют успешную работу фирмы.

Маркетинговая политика предприятия включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке. Именно по такой схеме будет изложена политика предприятия: от выбора товара, определения его цены, различных методов сбыта до конечного этапа - продвижения товара, этапа на котором наращивается прибыль предприятия от продажи товара.

Продвижение - это любая форма информирования потребителей о ваших товарах, услугах и деятельности вашей фирмы.

Важнейшими функциями продвижения с точки зрения комплекса маркетинга следующие:

создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг;

формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;

информирование о характеристиках товара;

обоснование цены товара;

внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;

информирование о месте приобретения товаров и услуг;

информирование о распродажах;

создание благоприятной информации о фирме в сравнение с конкурентами.

Структура продвижения - это общая и конкретная коммуникационная программа фирмы, состоящая из сочетаний рекламы, PR, спонсорства, брендинга, личных продаж, прямого маркетинга и стимулирования сбыта.

В курсовой работе проведен анализ маркетинговой деятельности ООО «Пластконструкция», выявлены ее недостатки и предложены пути совершенствования ассортиментной политики, в результате которых были разработаны два новых товара, а так же были предложены способы продвижения нового товара.

план маркетинг товарный ассортимент



Список литературы

Амблер Т. Маркетинг от А до Я / Пер. с англ. - Санкт-Петербург: Питер Ком, 1998 - 465с.

Амблер Тим. Практический маркетинг. - СП б.: Питер, 1999-400 с.

Андреева, Л.П. План маркетинга предприятия/ Л.П.Андреева, Е.Е.Моисеева - Красноярск: СибГТУ, 2001 - 87 с.

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. -- М.: Экономика, 2001.

Барышев А.Ф. Маркетинг. - М: ACADEMIA 2005, 45с.

Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская деловая лит-ра, 1999-416 с.

Бурцев В.В. Совершенствование системы управления сбытом продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - № 6(32). - с. 47-54;

Диксон Питер. Управление маркетингом / Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998.

Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - C. 25-34;

В.А. Зайцева, «Маркетинг» учебное пособие, Москва, 2002г.

Кеглер Т Реклама и маркетинг в Интернете. - М.: Альпина. БизнесБукс, 2006. - 235 с;

Короткова, А.В. Управление маркетингом /А.В. Короткова, И.М.Синяева - Москва 2005 - 463с.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. - Санкт-Петербург: Питер Ком, 1998 - 556с.

Котлер,Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, Перевод с англ.-2 -е изд. - Москва, Санкт-Петербург, Киев, 2001 - 943с.

Лукина А.В. Маркетинг. - М: Форум ИНФРА - М 2006, 134 с.

МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2000.

Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. - М.: ИНФРА - М., 2002 - 230 с.

Окна «Пластконструкция»//электронный ресурс. - режим доступа: http://www.plastconst.ru;

Попов Е.В. Сегментация рынка//Маркетинг в России и за рубежом. - 1999. - №2. - с. 32-42;

Романов А. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Кормогов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова,- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 - 430с.

Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа деятельности коммерческих организаций. - М.:ИНФРА-М, 2005. - 237 с.5;

Школин А. Оконных дел мастер// Финанс.- 2005.- № 38. - C. 48-49.

Размещено на Allbest.ru