Совершенствование коммуникационной политики предприятия в сфере автомобильного сервиса
Оценка политики продвижения товара и услуг на рынок. Изучение комплекса маркетинговых мер воздействия на рынок. Характеристика рекламы как одной из составляющих комплекса стимулирования, ее виды и области применения. Организация рекламы автосервиса "БМБ".
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 23.01.2015 |
| Размер файла | 782,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Заключение
Моя курсовая работа была направлена на совершенствование коммуникационной политики предприятия в сфере сервиса. В своей работе я привел характеристику рекламы как одной из составляющих комплекса стимулирования спроса на продукцию автосервиса в целях увеличения продаж.
Мною было предложено обратиться в средства массовой информации - газеты, автомобильные журналы, на телевидение и радио. Также я рекомендовал уделить должное внимание и наружной рекламе. Ее можно разместить как на транспорте, так и на рекламных щитах. Сделать яркие неоновые вывески и т.д.
Для клиентов автосервиса «БМБ» я решил ввести следующие скидки:
· бесплатная диагностика автомобиля;
· скидка постоянным клиентам 10%;
· бесплатная доставка эвакуатором;
· скидка 5% каждому 5-му клиенту;
· ремонт в рассрочку сроком на 1-ин месяц (что является ноу-хау на данном рынке). Мною были проведены исследования, которые помогут предприятию определиться относительно своей рекламной кампании.
Также, я рекомендовал обратить внимание на фирменный стиль компании и на товарный знак. Анализируя свои исследования, я пришел к выводу, что у компании «БМБ» нет своего фирменного стиля. Советую обратиться в фирму interlabs.
Компания ИнтерЛабс создана в 2004 году как студия веб-дизайна полного цикла. Основным принципом работы компании является комплексный подход к созданию Интернет решений. Сегодня они предоставляют услуги по разработке фирменного стиля, логотипов, товарных знаков; услуги по автоматизации бизнес процессов и т.д.
Список использованной литературы
1. ГОСТ 4.396-88 «Автомобили легковые. Номенклатура показателей».
2. Алексунин В.А. Маркетинг. Краткий курс. - М., 2000. - 190с.
3. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. - М.: Экономика, 1990.
4. Булганина С.В. Методические рекомендации и указании к выполнению курсовой работы по дисциплине «Основы маркетинга в сфере сервиса». - Н.Новгород: ВГИПУ, 2007. - 25с.
5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство «Финпресс»,2000. - 464 с.
6. Даненбург В., Манкриф Р., Тейлор В. Основы оптовой торговли. Практический курс. - Санкт-Петербург: «Нева-Ладога-Онега», 1993.
7. Захаров В.Я. Маркетинговые исследования: опросы для менеджеров. Монография. - Н.Новгород: ВГИПИ, 1998. - 225 с.
8. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: Учебник. - М.: Издательский Дом «Деловая литература», 2001. - 448с.
9. Нюркин С.И., Булганина С.В. Маркетинг: Методические указания. Н.Новгород: ВГИПА, 2002 - 10с.
10. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 1994.
11. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИВЦ «Маркетинг»,1997.
12. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. Учебник./Под ред. Т.Г.Березиной. - М.: ИНФРА-М, 2000.
13. Щур Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля. - М.: Издательство «Дало и Сервис», 1999.
14. Экономика торгового предприятия. А.И.Гребнев, Ю.К.Баженов, О.А.Габриэлян и др. - М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Исследование видов и средств рекламы, ее влияния на потребителя. Анализ типов коммуникативных составляющих комплекса маркетинга. Описания политики позиционирования товара, его продвижения на рынке и ценообразования, расчет индекса конкурентоспособности.
курсовая работа [223,3 K], добавлен 19.06.2011Сущность продвижения товаров на фармацевтическом рынке и раскрытие состава маркетинговой коммуникации. Характеристика рекламы как инструмента коммуникационной политики. Разработка плана продвижения лекарственных средств и системы стимулирования их сбыта.
презентация [1,3 M], добавлен 08.10.2013Основное понятие маркетинговых сообщений и их значение для организации управления: комплекс и элементы продвижения товара на рынке. Разработка коммуникационной политики фирмы и ее совершенствование в сфере дезинфекционных услуг Челябинской области.
курсовая работа [203,7 K], добавлен 19.04.2011Место и роль коммуникационной политики в маркетинге. Реклама как первый и главный инструмент маркетинговых коммуникаций, значение туристических услуг для клиента. Оценка конкурентоспособности туристической фирмы, совершенствование систем её продвижения.
дипломная работа [844,8 K], добавлен 25.04.2012Характеристика целевой рекламы как разновидности маркетинговых коммуникаций в современных условиях. Значение и роль целевой рекламы в системе продвижения товара (услуги) на рынок. Типичные секторы целевой рекламы. Особенности организации целевой рекламы.
реферат [41,2 K], добавлен 26.07.2013Определение, виды и формы рекламы. Процесс продвижения товаров на рынок. Средства и методы распространения рекламы. Эффективная маркетинговая политика предприятия. Выбор средств рекламы. Социально-правовые аспекты регулирования рекламной деятельности.
курсовая работа [37,3 K], добавлен 25.10.2011Характеристика объекта исследования, организационная структура и услуги, предоставляемые фирмой. Сущность маркетинговых коммуникаций и роль маркетингового исследования в их разработке. Понятие, цели и функции, виды и средства распространения рекламы.
курсовая работа [64,0 K], добавлен 05.05.2010Роль коммуникационной политики в деятельности предприятия. Характеристика производственно–сбытовой и маркетинговой деятельности предприятия. Совершенствование коммуникационной политики предприятия. Методы стимулирования посредников и покупателей.
дипломная работа [299,7 K], добавлен 12.03.2011Содержание и назначение коммуникационной политики предприятия в комплексе маркетинга. Методы стимулирования сбыта и побуждения покупателя к совершению немедленной покупки. Расчет эффективности затрат на размещение рекламы в СМИ и работу промоутеров.
курсовая работа [254,3 K], добавлен 12.06.2014Понятие и сущность маркетинговых коммуникаций, их виды, анализ сильных и слабых сторон. Характеристика и особенности применения рекламы, личных продаж, пропаганды и стимулирования сбыта. Основные цели, способы и стратегии продвижения товаров на рынок.
курсовая работа [34,4 K], добавлен 23.01.2010
