Зав. кафедрой СМК

Отчет о прохождении преддипломной практики

В нефтедобывающей компании ExxonNeftegasLimited

Исполнитель: Виницкая В.В.

Группа: СО-01, Факультет Гуманитарного образования

Специальность 030602 - Связи с общественностью

Руководитель дипломной работы_______________________Е.Г. Горяева

Руководитель от предприятия__________________________Д.Г. Ким

Новосибирск 2015 г.

1. Введение

Место прохождения практики - Нефтедобывающая компания Exxon Neftegas Limited (далее Эксон Нефтегаз или ЭНЛ). Феркрофт Инжиниринг Сервисез Лимитед - глобальный подрядчик компании Эксон Нефтегаз.

Должность занимаемая мной на время прохождение практики - специалист по связям с общественностью.

Эксон Нефтегаз в городе Южно-Сахалинске имеет сложную и четкую структурную организацию. Всего компания имеет 3 объекта на территории Сахалина. Все они тесно связанны и работа в них и между ними - четко налаженный механизм. Всего в компании работает около 800 человек, включая иностранных гражан. Количество сотрудников работающих по подряду около 7000 человек.

Количество отделов в компании варьируется в зависимости от проводимых работ, но основное количество - 14. В общем, все отделы можно разделить на 3 типа. Коммуникационные, технические, охрана. Все отделы имеют непосредственные обязанности и руководства, связанные с поддержанием политики социально ответственной компании:

Технические отделы занимаются поддержанием правильной работы на объектах с технической точки зрения. Туда включаются расчеты работ, расчеты алгоритмов работ, схемы улучшения и адаптации условий труда на объектах. Социальная ответственность здесь проявляется в защите и безопасности труда сотрудников компании на рабочих местах и во время рабочих моментов, многие из которых достаточно опасны, без правильного алгоритма выполнения.

Отдел охраны занимается как непосредственно охраной территорий объектов, охраной информации, так и контролем алгоритмов выполняемых работ, охраной окружающей среды и работоспособности на предприятии.

Коммуникационные отделы, в которые входят отдел по связям с общественностью и HR отдел. Подбор качественных сотрудников, как и распространение политики социальной ответственности внутри компании - вот основные задачи коммуникационных отделов.

Приверженность компании высоким этическим стандартам, соблюдению требований законодательства и принципам отражена в нормах и практике охраны труда и окружающей среды действующих во всем мире.

Безопасность труда как закон Показатель производственного травматизма с потерей рабочего времени, достигнутый в ходе реализации проекта «Сахалин-1», в 20 раз лучше стандартного норматива, установленного Международной организацией труда. Например, коллектив ОАО «СМУ «Дальэлектромонтаж» на строительстве берегового комплекса подготовки продукции «Чайво» достиг показателя в 1 миллион человеко-часов безопасной работы. Для одного человека это означает, что он мог бы без малейшего риска получить травму беспрерывно работать на объекте 114 лет.

За последние 125 лет корпорация «Эксон Мобил» прошла путь от небольшой провинциальной американской компании по продаже керосина до крупнейшей мировой нефтедобывающей и нефтехимической корпорации открытого типа. Сегодня она работает в большинстве стран мира и хорошо известна под своими торговыми марками: «Эксон» (Exxon), «Эссо» (Esso) и «Мобил» (Mobil). Выпускает продукцию, приводящую в движение современный транспорт, питающую энергией города, смазочные материалы для оборудования и нефтехимическое сырье для производства тысяч наименований потребительских товаров.

Компания «ЭксонМобил» является крупнейшей в мире нефтегазовой компанией, акции которой свободно обращаются на открытом рынке ценных бумаг. Нам принадлежат крупнейшие в отрасли запасы нефти и газа по всему миру. Также являются лидером в области переработки нефти, производства и сбыта нефтепродуктов. Химическая компания, в составе Эксона, также входит в число крупнейших в мире. При этом компания является высокотехнологичной, использующей научные достижения и новые методы для поиска более эффективных, безопасных и экологически чистых способов поставки энергоресурсов для удовлетворения мирового спроса.

Exxon Neftegas Ltd. (Эксон Нефтегаз или ЭНЛ) Является дочерней компанией ExxonMobil. Главная задача Эксон Нефтегаз в том, что она является управляющей компанией проекта СРП «Сахалин-1», владеет 30 % акций проекта. В рамках проекта «Сахалин-1» на месторождении Одопту Exxon Neftegas пробурила скважину на 12,345 километра, ставшую самой длинной в мире по состоянию на конец января 2011 года.

Проект «Сахалин-1», оператором которого является «Эксон Нефтегаз Лимитед»-- один из крупнейших проектов в России с прямыми иностранными инвестициями и прекрасный пример применения передовых технологических решений, необходимых нефтегазовой отрасли для удовлетворения растущего спроса на энергоносители.

Проект «Сахалин-1» включает в себя освоение трех морских месторождений: Чайво, Одопту и Аркутун-Даги, расположенных на северо-восточном шельфе о. Сахалин. Постадийный подход к освоению запасов позволяет использовать полученный опыт, накопленные знания и усовершенствованные технологии на следующих стадиях проекта.

За годы реализации этот многомиллиардный проект продемонстрировал выдающиеся показатели эксплуатации, охраны окружающей среды и техники безопасности, а так же принес многочисленные выгоды России и ее населению.

«Сахалин-1» -- это междунароный консорциум, в который входят следующие компании:

· «Эксон Нефтегаз Лимитед», дочерняя предприятие американской компании «ЭксонМобил», является оператором проекта (доля участия - 30%);

· Российская компания «Роснефть» через свои родственные организации «РН-Астра» (8,5%) и «Сахалинморнефтегаз-Шельф» (11,5%);

· Японский консорциум «СОДЭКО» (30%);

· Индийская государственная нефтяная компания «ОНГК Видеш Лтд.» (20%).

Эксон Нефтегаз уделяет большое внимание созданию максимально возможного количества рабочих мест для населения Сахалинской области. Пополнение трудовых ресурсов корпорации за счет местных кадров способствует их разнообразию и обеспечивает доступ к знаниям, накопленным в регионе, что помогает корпорации легче адаптироваться к местным условиям.

Работа по подготовке местных кадров необходима для обеспечения стабильности деятельности корпорации в долгосрочной перспективе. Все большее количество местных специалистов проходит обучение техническим и управленческим специальностям как на Сахалине и в России, так и в других станах мира. Профессиональное обучение перспективных сотрудников осуществляется также путем назначения на различные должности в отделениях компании в разных регионах мира.

2. Политика компании

Корпорация «Эксон Мобил» стремится сохранить свое положение ведущей нефтегазовой и нефтехимической компании мира. Для этого необходимо постоянно улучшать финансовые и производственные показатели, придерживаясь при этом высочайших норм деловой этики.

Нижеприведенные принципы являются основой наших взаимоотношений с акционерами, заказчиками, сотрудниками и обществом:

· С акционерами -- компания стремится увеличивать стоимость инвестиционных средств, доверенных акционерами, в долгосрочной перспективе. Ответственный подход к делу и увеличение прибыльности операций должны обеспечить акционерам максимальный доход. Эта цель лежит в основе деятельности руководства компании.

· С заказчиками -- успех в этой области зависит от способности последовательно удовлетворять постоянно меняющиеся запросы потребителей. Компании необходимо действовать творчески и оперативно удовлетворять потребности заказчиков, сохраняя высокое качество продукции и услуг по конкурентным ценам.

· С сотрудниками -- сотрудники обладают чрезвычайно высокими профессиональными качествами, что дает ценное преимущество в конкурентной борьбе. Для того чтобы закрепить это преимущество, компания стремится принимать на работу и сохранять самые высококвалифицированные кадры, предоставляя им максимальные возможности обучения и профессионального роста. Компания обеспечивает сотрудников безопасными условиями труда в сочетании с разнообразием выполняемых работ, всемерно поддерживая открытость общения, доверие и справедливое обращение.

· С обществом -- компания обязана быть достойным корпоративным членом общества. В деятельности придерживается высочайших этических норм, соблюдает все действующие законы и правила и уважает местные и национальные традиции и обычаи. Самой важной задачей является обеспечение безопасности и охрана окружающей среды при выполнении работ.

Корпорация «Эксон Мобил» стремится добиться наивысшего уровня конкурентоспособности во всех направлениях своей деятельности. Для этого требуется разумное использование и регулярная оценка всех основных ресурсов корпорации -- финансовых, эксплуатационных, технологических и кадровых.

Сохраняя гибкость, позволяющую учитывать меняющиеся условия, в силу характера деятельности, действует целенаправленно и исходит из долгосрочных целей. Неизменно стремиться к повышению эффективности и производительности путем обмена опытом, изучения и внедрения новейших достижений и передовых методов работы. Тщательно оценивает имеющиеся инвестиционные возможности исходя из реальных условий. Для сохранения конкурентоспособности компании, стремится разрабатывать собственные технологии.

Стремимся к достижению поставленных целей, неукоснительно выполняя планы своей деятельности и строго придерживаясь настоящих основополагающих принципов наряду с политикой в той или иной области.

Политика в отношении политической деятельности

В соответствии со своей политикой, корпорация «ЭксонМобил» не оказывает финансовой поддержки кандидатам на политические посты или политическим партиям, за исключением случаев, разрешенных действующим законодательством и санкционированных Советом директоров.

Политика корпорации предусматривает предоставление общественности информации и обмен мнениями по вопросам, имеющим общественную значимость и способным оказывать существенное влияние на корпорацию.

Корпорация считает, что регистрация для участия в выборах и голосование, финансовая поддержка партии или кандидата по своему выбору, информированность в политических вопросах, работа в общественных организациях, участие в предвыборных кампаниях и занятие должностей в органах местного самоуправления, органах власти штата или федерального уровня являются важными правами и обязанностями граждан любого демократического государства.

Занимаясь политической деятельностью, директора, должностные лица и сотрудники корпорации выступают в качестве частных лиц, а не в качестве представителей корпорации. Решение сотрудника внести свой законный личный финансовый вклад в поддержку какой-либо партии или кандидата или не вносить такого вклада никак не скажется на его вознаграждении, сохранении за ним места работы или возможностях продвижения по службе.

Управление вопросами охраны труда и техники безопасности

Политика в отношении охраны труда и техники безопасности, утвержденная корпорацией «ЭксонМобил» и принятая ее дочерними компаниями, отражают стремление придерживаться в своей деятельности высоких стандартов в данной сфере. Для обеспечения соблюдения этих стандартов компания разработала Систему управления надежностью операций (СУНО). Данная система создает прочную основу для управления вопросами безопасности, охраны труда и защиты окружающей среды.

В соответствии с постоянным стремлением к снижению травматизма на производстве, в 2005 году ввели новую систему отчетности «IMPACT» -- «Систему отслеживания воздействий», которая расширила возможности по сбору и анализу информации о происшествиях в сфере обеспечения безопасности, охраны труда и защиты окружающей среды. Данная система позволяет выйти за пределы статистики и проанализировать приобретенный опыт, выяснить причины неудач и внести улучшения в СУНО в мировом масштабе, применяя полученные знания во всех подразделениях компании.

Природоохранное планирование

Природоохранное планирование (ПП) предусматривает учет мероприятий по улучшению состояния окружающей среды в общих бизнес-планах и стратегиях. Компании используют ПП, чтобы выявить основные факторы, определяющие необходимость природоохранной деятельности, установить цели в главных областях деятельности и определить программы и действия, необходимые для достижения этих целей.

При планировании новых проектов и разработок проводится оценка воздействия на социальную и природную среду, включающая такие проблемы, как вопросы, вызывающие обеспокоенность общественности, уязвимые участки обитания тех или иных видов и дальнейшее развитие природоохранного регулирования. Результаты такой оценки учитываются при принятии решений по проекту.

Уменьшение негативного воздействия на окружающую среду

Компания Эксон Нефтегаз прилагает все усилия к тому, чтобы не наносить ущерба окружающей среде и действовать в соответствии с местными экологическими и экономическими особенностями, считает долгом постоянно совершенствовать выполнение природоохранных требований путем принятия научно-обоснованных и практически целесообразных решений, направленных на сведение к минимуму негативного воздействия на окружающую среду.

3. Мониторинг СМИ

нефтедобывающий социальный сбор данные

Компания ЭНЛ имеет строгую политику защиты корпоративной и технологической информации, но при этом ведет политику информационной открытости. Это значит, что финансовые квартальные и другие отчеты мы можем встретить в публикациях, а внутренние дела компании никогда не выйдут в СМИ. Главные публикации, которые можно найти в информационных источниках - это опять же информация о социальных проектах и общественной деятельности, либо конфликты компании по поводу нарушений экологических законов (например авария на танкере, перевозившем нефть в 2009 году). Но негативные публикации об организации встречаются редко и по очень большим скандалам.

В Приложении А приведены примеры некоторых публикаций, которые касаются непосредственно социальной деятельности. Работа с представителями СМИ ведется постоянная, и приобретенные контакты всегда остаются поддерживаемыми со стороны компании.

До 2010 года осуществлялся выпуск внутрикорпоративной газеты, но по причине большого расхода бумаги (компания экономит расход бумаги, в т.ч. в процессе офисной работы, в связи с заботой об экологии), компания прекратила печать и перенесла газету в электронный вариант, который рассылается каждому сотруднику на корпоративную почту раз в две недели. К сожалению, содержание этой газеты считается закрытой информацией, поэтому ее пример невозможно показать в отчете.

Так же основную информацию и новости компании можно найти на официальном сайте ЭНЛ.

4. Ход реализации проекта

Деятельность организации в области связей с общественностью очень обширно. Но здесь будет описана только социальная направленность активности. В первую очередь, компанию занимается большим спектором мероприятий направленных на развитие разных сер общества. В них входят:

· Искусство

· Общественные организации

· Спорт

· Поддержка молодежных инициатив

· Волонтёрство

· Медицина

· Экология

На развитие этих направлений для жителей области выделяются большие бюджеты, проводятся гранты, Эксон Нефтегаз является спонсором и партнером многих культурных мероприятий, так же организовывает свои мероприятия, направленные на развитие различных сфер жизни. Компания Эксон Нефтегаз ведет активную работу с различными общественными организациями, учреждениями культуры и творческими коллективами. Поддерживает людей, увлеченных краеведением, музыкой и живописью, таким образом содействуя формированию культурного потенциала региона.

Одним из важных мероприятий является проект «Живые Родники». «Живые Родники» - это фестиваль-конкурс, проводимый в городе Южно-Сахалинске с 2003 года. Это яркое событие в культурной жизни Сахалинской области, Дальневосточный конкурс солистов-исполнителей народной песни. Более ста участников из различных регионов демонстрируют свое искусство в лучших традициях сольного и ансамблевого народного пения. Благодаря поддержке ЭНЛ, в рамках мероприятия проходят мастер-классы под руководством приглашенных из Москвы ведущих специалистов-преподавателей.

Задача отдела по связям с общественностью компании Эксон предполагает поддержку в мероприятия на всех этапах подготовки и проведения. Основная часть ответственности за приглашенных гостей лежит на ответственном за внешние мероприятия от компании ЭНЛ.

Фестиваль-конкурс проходит в течение трех дней. С 2012 года приобрел статус международного. В фестивале принимают участие таланты из Южно-Сахалинска, Долинского, Углегорского, Невельского, Косаковского районов, Хабаровского и Приморского краев, так же из Японии и Республики Кореи.

Фестиваль-конкурс «Живые родники» проводится на Сахалине раз в три года. Участвуют в нем дети и молодёжь в возрасте от 8 до 24 лет. Фестиваль призван формировать и развивать традиции народно-песенного искусства в Сахалинской области.

Целью фестиваля является также выявление и профессиональная поддержка одаренных молодых исполнителей народной песни, развитие народно-песенных традиций, популяризация лучших образцов народного искусства.

В программе фестиваля представлены мастер-классы для участников от ведущих специалистов в области вокала и искусства.

Жюри конкурса состоит из заслуженных артистов России, хормейстеров, художественных руководителей, преподавателей Московского государственного университета культуры и искусства, Российской академии музыки Гнесиных и Московского государственного университета культуры и искусства.

Моё участие в проекте заключалось в помощи организации конкурса-фестиваля «Живые Родники». Ведение документооборота, поиск площадки, связь со СМИ, подготовка PR-текстов, связь с жюри и приглашенными специалистами, предоставление отчетности.

Датирование подготовительного и фестивального периода

5 февраля - собрание ответственных за проект фестиваля «Живые Родники», обсуждение тематики мероприятия,, бюджета, обсуждение списков приглашенных преподавателей и специалистов.

9 февраля - поиск площадок для мероприятия.

10-11 февраля - составление плана мероприятия, составление медиа-плана

12-17 февраля - подготовка к пресс-конференции, посвященной проекту

18-24 февраля - подготовка печатного материала, в том числе растяжки, программы, буклеты, вывески

25 февраля - пресс-конференция, посвященная мероприятию

25 февраля - 13 марта - поддержание связи со СМИ, выполнение медиа-плана, регистрация участников мероприятия, ведение документации по мероприятию, связь с партнерами и участниками

16 марта - оформление площадки

17 марта - организация трансфера приглашенных гостей

17 марта - финальное собрание, контрольный обзвон и электронная рассылка участникам

18 марта - официальное открытие фестиваля, первый этап конкурса

19 марта - мастер-классы, второй этап конкурса, работа жюри, выставление баллов

20 марта - масстер-классы, официальное закрытие с гала-концертом, награждение

20 марта - контроль за демонтажом площадки

21-22 марта - составление отчета по прошедшему предприятию

23 марта - итоговое собрание, рефлексия

24 марта - завершение документооборота и сдача отчетности

5. Исследование

Во время прохождения практики было получено задание совместно с социологами провести исследование , заключающегося в выяснении уровня участия жителей города в проектах ЭНЛ. Для выполнения этого задания был дан месяц. Исследование проводилось под руководством группы социологов. Была составлена смета исследования.

Эмпирическим объектом исследования выступают жители города - работоспособные люди, от 25 до 45 лет, имеющие 1 и более детей, заботящиеся о развитии города и области и участвующие в нем. Дальнейшее уточнение эмпирического объекта предполагает выявление таких его характеристик, как общее число жителей, подходящих под данное сегментирование.

Было установлено, что объем генеральной совокупности составляет около 1 505 человек. Для проведения исследования был использован целенаправленный метод отбора единиц наблюдения в выборочную совокупность.

Описание методов и средств сбора и обработки исходных данных

В качестве метода сбора информации выступает анкетный опрос на сайте Sakh.com, а именно групповой анкетный опрос. Средством сбора информации является специально разработанная анкета «Отношение жителей города Южно-Сахалинска к социальной деятельности компании Exxon Neftegas Limited LTD». Логическая структура анкеты представлена в приложении.

Анализ данных и представление результатов исследования.

Таблицы первичной обработки данных по результатам опроса представлены в Приложении Б. Из всей генеральной совокупности (1 505 человек) было опрошено 892 жителя. Интерпретация результатов будет сделана в отношении опрошенной совокупности. Подтвердилась гипотеза о том, что 82% (731 чел) знают о проведении социальных мероприятий.

Из них 49% (358 чел) узнают о проектах на городском сайте sakh.com, 36% (263 чел) узнают информацию на местном телеканале АСТВ, остальные 15% (100 чел) узнают от знакомых, при разговорах.

Из всех опрошенных 57% (416 чел) участвовали в проектах/благотворительных акциях/пользовались построенными объектами. Из них 40% (166 чел) участвовали единожды, 50% (208 чел) от двух до четырех раз и 10% (41 чел) более 5 раз.

80% (332 чел) опрошенных, принимавших участие в проектах, высоко оценивают привлекательность проектов для развития города, 20% (84 чел) дали нейтральную оценку.

Наиболее часто встречающийся фактор, побуждающий посетить мероприятие - бесплатность мероприятий - 26% (108 чел), заинтересованность в дальнейшем пользовании - 59% (246 чел).

36% респондентов (149 чел.) готовы посещать мероприятия, чтобы поддержать дальнейшее развитие города. 28% (117 чел.) могут посетить по причине бесплатности мероприятий. 16% (67 чел.) готовы посетить мероприятие, если у них есть личный интерес к данной области. 12% (50 чел.) ответили, что их могут сподвигнуть на посещение фактор дальнейшего пользования. Остальные 8% (33 чел), что все факторы побуждают на участие в проектах

Проанализировав результаты анкетирования можно сделать вывод, что гипотеза основания не подтвердилась. Жители Южно-Сахалинска информированы и заинтересованы в проводимых социальных мероприятиях компании Эксон. Большинство не однократно участвовало в проектах. Для большинства главным фактором, побуждающим поучаствовать в проекте, является дальнейшее развитие города и собственный интерес к мероприятию.

6. Заключение

Для студента специальности «Связи с общественностью» участие в организации международного конкурса-фестиваля в масштабах Дальнего Востока, работа с опытными руководителями и специалистами, постепенная реализация проекта, исполнение точного временного графика реализации конкурса - это полезный опыт. Многие аспекты организации подобных мероприятий были мне не известны.

За время прохождения практики были применены следующие профессиональные навыки:

- проведение мониторинга СМИ;

- работа с большим объемом информации;

- написание профессиональных текстов;

- разработка бюджетных мероприятий в сфере связей с общественностью;

- организация мероприятий;

- работа с имиджем компании;

- проведение исследований в сфере связей с общественностью.

Так же мною были приобретены очень важные для будущей профессии специалиста по связям с общественностью практические навыки:

- умение грамотно планировать время работы;

- работа с документацией компании;

- проведение мониторинга СМИ;

- оптимизация процесса организации мероприятий;

- постановка рабочих задач и сроков их выполнения.

7. Приложения

Приложение А

Рис.1 Расписание мероприятий на сайте

Рис.2 Логотип

Рис.3 Сайт ЭНЛ

Рис.4 Пресс-центр

Приложение Б

Таблицы первичной обработки данных по результатам опроса

1. Распределение вариантов ответа на вопрос «Знаете ли вы о том, что компания Эксон активно занимается социальной деятельностью?»