Размещено на http://allbest.ru/

Тема: «Анализ влияния IT на повышение конкурентоспособности предприятий»

Номинация: Экономика и управление

Автор: Студенников Дмитрий Сергеевич

Научный руководитель: Цуканова Наталья Евгеньевна

Оглавление

Введение

1. Влияние информационных технологий на рыночную инфраструктуру

2. Основные виды информационных технологий в деятельности предприятий

2.1 Интернет-маркетинг

2.1.1 Интернет-брэндинг

2.1.2 Интернет-реклама

2.1.3 Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете

2.1.4 Организация маркетинговых исследований

2.2 Программное обеспечение

2.2.1 Система программ «1С: Предприятия»

2.2.2 Системы автоматизированного проектирования

3. Влияние IT на повышение конкурентоспособности мебельных предприятий Орловской области

3.1 Мебельная промышленность сегодня

3.2 Сравнительный анализ применения IT на ЗАО «Орелмебель» и ЗАО «Мценскмебель»

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В Российской Федерации для подъема промышленного производства нужен переход от экономики, имеющей товарно-сырьевую ориентацию, к экономике знаний. Новая экономика, основанная на знаниях, характеризуется тремя особенностями: она является информационной, сетевой и глобальной. Понятие «информационная экономика» означает, что для промышленной организации как агента новой экономики конкурентоспособность, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе зависит от способности генерировать, обрабатывать и эффективно использовать информацию, основанную на знаниях. Понятие «сетевая экономика» связано с возможностями функционирования неограниченного числа всевозможных образований на постоянной или временной основе. Ядром их является промышленная организация. Понятие «глобальная экономика» подразумевает, что основные факторы производства, различные виды деятельности, процессы и рынки организуются в глобальном масштабе. В условиях новой экономики ключевым фактором успеха для промышленной организации становится скорость распространения знаний по коммуникациям. Обеспечить высокую скорость передачи знаний, и призваны информационные технологии (IT) которые в современном мире оказывают влияние практически на все стороны деятельности предприятия, в т.ч. и повышение его конкурентоспособности. [4]

Конкурентоспособность субъекта хозяйственной деятельности зависит от множества факторов. Основными факторами большинство исследователей считают качество и цены. В современных условиях, когда российская экономика интенсивно входит в мировое экономическое пространство необходимым является развитие неценовой конкуренции с целью поддержания и повышения уровня жизни, социальных и моральных ценностей. Соответственно необходимо делать акцент на структурные факторы, определяющие конкурентоспособность и способствующие долгосрочному росту, в сфере инноваций, IT и человеческого капитала. Способность к инновациям считается лучшим ответом глобальной конкуренции, необходимости адаптироваться к изменениям технологий и постоянно производить новую продукцию. Способность постоянно вводить и осваивать инновации, напрямую связана с образовательным уровнем населения. IT являются ключевым элементом процесса и политики развития знаний.

Цель работы - изучение и анализ IT на предприятиях мебельной промышленности Орловской области. Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих задач: 1) изучить влияние IT на рыночную инфраструктуру; 2) рассмотреть основные виды IT в деятельности предприятий; 3) проанализировать влияние IT на повышение конкурентоспособности предприятий.

1. Влияние информационных технологий на рыночную инфраструктуру

Среди наиболее существенных факторов научно-технического прогресса, влияющих на развитие мирового хозяйства, в первую очередь следует выделить информационные технологии, значение которых характеризуется революционными изменениями во всех сферах жизни современного общества. Сегодня можно с уверенностью констатировать, что мир вступил в эпоху становления информационного общества, которое во многом овладело качественно новым производственным потенциалом - современной вычислительной техникой и информационными технологиями.

Информационные технологии и формируемый ими виртуальный мир сравнительно молоды (несколько десятков лет), но необыкновенно динамичны в своем развитии. С огромной быстротой, не присущей традиционным отраслям экономики, одни разработки и технологии сменяют другие, которые в свою очередь, вытесняются еще более современными и высокотехнологичными. В результате уже сегодня автоматизированный документооборот и финансовая отчетность, расчет и начисление заработной платы и т.п. операции, осуществляемые с помощью специализированных программ и вычислительной техники, стали вполне рутинным делом. Новейшие информационные технологии и использование возможностей, предоставляемых при работе через Интернет и другие крупные локальные информационные сети, позволяют минимизировать издержки производства и обращения, существенно сократить время на модернизацию и перепрофилирование производства, и выведение на рынок новых продуктов и услуг. [6]

Таким образом, можно утверждать, что информационные технологии непосредственно влияют на функционирование таких ведущих элементов рыночной инфраструктуры, как организационная база (организационные структуры - субъекты рынка и их техническое оснащение), материальная база (торговые предприятия, складское и тарное хозяйство, транспортные системы), информационная база и средства связи, кредитно-расчетная и нормативно-правовая база. Большое влияние оказывают информационные технологии и на кадровую базу рыночной инфраструктуры, диктуя новые требования к подготовке специалистов и наличию профессиональных навыков в обращении с ЭВМ и работе в рамках сети при приеме на работу и продвижении по служебной лестнице.

Новые IT постепенно внедряются и в организационную базу рыночной инфраструктуры, что в значительной мере преобразует формы методы работы субъектов рынка. К основным видам IT в деятельности предприятий можно отнести Интернет-маркетинг и программное обеспечение. Рассмотрим их подробнее во второй главе данной работы.

2. Основные виды информационных технологий в деятельности предприятий

2.1 Интернет-маркетинг

Развитие информационных технологий, среди которых одно из ключевых мест занял Интернет, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия - Интернет-маркетинг. Под термином Интернет-маркетинг понимается теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета. Интернет обладает уникальными характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. Одним из основных свойств среды Интернета является ее гипермедийная природа, характеризующаяся высокой эффективностью в представлении и усвоении информации, что значительно повышает возможности маркетинга в усилении взаимосвязи предприятий и потребителей. Кроме того, роль, выполняемая Интернетом, не ограничиваются только коммуникативными функциями, а также включает в себя возможность заключения сделок, совершение покупок и проведение платежей, придавая ему черты глобального электронного рынка. [1]

2.1.1 Интернет-брэндинг

Процесс создания долгосрочного покупательского предпочтения рассматривается как деятельность по представлению покупателю достоинств товара или услуги, ознакомлению его с особенностями продукта по сравнению с предлагаемыми аналогами, формированию в сознании потребителя стойких ассоциаций, впечатлений, связанных с этим товаром, его маркой. Эти ассоциации, как образное соединение отдельных впечатлений в общую, яркую и устойчивую картину взаимоувязанного представления потребителя о товаре, его марке, называют брэндом (от англ. Brand - клеймо; марка).

Появление и развитие Интернета привело к созданию отдельной составляющей брэндинга - интернет-брэндингу. Это связано с тем, что особенности виртуальной среды требуют использования, отличных от традиционных методов развития брэндов. Кроме того, в Интернете его значение становится еще большим, чем в традиционном мире.

Брэнд в Интернете значительно увеличивает эффективность взаимодействия за счет повышения кредита доверия, так как данный фактор в его среде еще более важен, чем в реальном мире. Преимущественно виртуальный характер взаимодействия не позволяет быстро определить, насколько серьезная компания стоит за тем либо иным сайтом, например, сайтом интернет-магазина. И помочь в таком случае может только наличие безупречной репутации и широко известного брэнда.

Отличительными особенностями Интернет-брэндов являются

· критерии оценки брэндов, отличные от традиционных - в традиционном окружении популярность торговой марки во многом зависит от ее уникальных характеристик и качеств. Это может быть, например, высокое качество товара, высокий уровень обслуживания клиентов или сервисной поддержки и т. д. В мире Интернета традиционная система оценки качества товаров и услуг уходит на второй план. На первое место выходят критерии, связанные со спецификой коммуникаций в Интернете: объем предоставляемой информации, удобство и простота в работе, возможность использования индивидуальных настроек, удобная система навигации, безопасность и конфиденциальность и др.;

· активность Интернет-брэндов - в обычном мире процесс формирования брэнда происходит, как правило, посредством непрерывного потока информации о продукте, компании. Одним из основных инструментов его создания, в большинстве случаев, являются средства массовой информации, а это значит, что из-за отсутствия интерактивной связи брэнды пассивны. В противоположность им брэнд в Интернете может непосредственно взаимодействовать с потребителями, реагировать на их нужды, выстраивать диалог и т. д., то есть существует возможность мгновенного взаимодействия с ним;

· содержание, а не форма - в обычном мире сила и успех торговой марки во многом определяются ее визуальными характеристиками - привлекательностью и запоминаемостью образов и персонажей. В Интернете внешний вид играет второстепенную роль, лишь помогая пользователю воспринимать информацию, а главным остается содержание;

· большая динамичность интернет-брэндов связана с быстротечностью времени в Сети. Для проектов, осуществляемых в Интернете, позиционирующихся на более узких секторах или новых нишах, существует возможность добиться широкой известности и признания за считанные месяцы, так как изменения в нем могут происходить буквально мгновенно, что практически невозможно в традиционном окружении.

Названные особенности интернет-брэндов показывают, что на их формирование влияет большое число факторов. Среди этих факторов основными являются следующие:

· реализация сайта (внешний вид, функциональность), его соответствие ожиданиям, сформированным при рекламном воздействии;

· эффектность и полнота представления информации о фирме и ее продукции на сайте;

· качество обслуживания, куда может входить скорость обработки заказов, если предлагается покупка продукта через Интернет, скорость реакции на обращения и т. д.;

· надежность работы системы, обеспечивающей функционирование сайта и предоставляемых услуг и т. д.;

· уникальность, как самого решения, осуществленного в Интернете, так и предлагаемых видов сервиса, например, сравнение характеристик продуктов, получаемых преимуществ и т. д.;

· реальная польза, извлекаемая пользователями.

Процесс построения и развития брэнда в Сети можно разделить на две фазы. На первой происходит формирование осведомленности аудитории о нем. На этом этапе основными задачами являются узнавание пользователями брэнда, понимание, к какой категории он относится, и что из себя представляет. На второй фазе в круг задач входит укрепление позиций брэнда, усиление лояльности пользователей и более тесное взаимодействие с ними. Исходя из названной схемы, основными методами формирования и продвижения брэнда в Интернете являются имидж-реклама в Интернете. [1]

2.1.2 Интернет-реклама

Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь же справедливо и применительно к распространенности ее использования в Интернете. [5]

Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие. По сравнению с традиционными средствами рекламы, Интернет выгодно отличают следующие свойства:

· Интернет является эффективным средством представления объекта рекламы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставления максимума необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой - с мультимедийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации - текст, графика, звук, видеоизображение. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, тем самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним;

· Интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль;

· Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей;

· Базируясь на современных информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий.

Центральным звеном рекламы в Интернете является web-сайт, представляющий основной объем информации и услуг. То есть все то, что пользователь получает после взаимодействия с внешней рекламой, размещается именно на нем.

2.1.3 Web-сайт как основа системы коммуникаций в Интернете

Интернет предоставляет пользователям широкий набор инструментов коммуникации. Любой пользователь, подключившись к Сети, сразу же приобретает возможность навигации по сайтам, возможность отправлять и получать электронные письма, участвовать в конференциях и чатах и многое, многое другое. Другими словами пользователь получает возможность интерактивного взаимодействия со средой Интернета.

Web-сайт предоставляет компании широкий ряд дополнительных возможностей, в добавление к доступным ранее коммуникационным службам. Главная их особенность состоит в том, что теперь компания может предоставлять пользователям дополнительный сервис: давать информацию, оказывать пред- и послепродажное обслуживание, продавать товары и услуги. При наличии собственного сайта возрастает эффективность проводимых в Сети рекламных мероприятий, поскольку любая реклама может содержать ссылку на сайт компании, где пользователю станет доступно значительно большее количество информации, и он составит более полное мнение о фирме и ее предложении. Кроме того, информация о поведении посетителей на сайте может сразу же попадать в информационную систему компании и служить для более качественного их обслуживания. [7]

Таким образом, web-сайт является одним из главных элементов системы маркетинга в Интернете и требует наибольшего внимания со стороны маркетинговой службы предприятия. С точки зрения маркетинга, web-сайт - это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Какая информация будет представлена на нем, какие инструменты будут задействованы, как они будут взаимодействовать между собой - все это зависит от выбранной модели бизнеса, краткосрочных и долгосрочных задач, а также от типа сегментов целевой аудитории и возможности контактировать с ней тем, либо иным способом.

2.1.4 Организация маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования представляют собой один из ключевых инструментов маркетинговой информационной системы современного предприятия. Только с их помощью могут быть решены такие задачи, как исследование рынка, анализ потребительских предпочтений, прогноз продаж, оценка эффективности рекламы и многие другие. Интернет, как среда, содержащая большой объем информации практически во всех областях знаний, представляющая большинство ведущих мировых компаний и широкие слои потребителей, может быть эффективно использован для проведения маркетинговых исследований. Эффективное маркетинговое исследование включает в себя последовательные этапы (рисунок 1).

Рисунок 1 - Общая схема проведения маркетингового исследования

При проведении маркетинговых исследований в Интернете наибольшими отличиями от традиционных исследований обладают источники данных и методы сбора информации. Рассмотрим эти элементы подробнее. В случае сбора первичной информации основными методами сбора данных выступают интернет-опросы, наблюдение и эксперименты.

· интернет-опросы - наиболее широко распространенным методом их проведения является анкетирование. Анкета представляет собой набор вопросов, на которые должны быть получены ответы респондентов, то есть лиц, отобранных для анкетирования. Из-за того, что этот инструмент отличается большой гибкостью и универсальностью, он является наиболее распространенным средством сбора первичных данных;

· наблюдение - представляет собой форму маркетинговых исследований, с помощью которых осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта. Наблюдение, в отличие от опроса, не зависит от готовности наблюдаемого объекта сообщать информацию и является процессом открытого или скрытого сбора и регистрации событий или особых моментов, связанных с его поведением;

· Эксперимент - наиболее строгим с научной точки зрения является экспериментальное исследование, имеющее целью установление причинно-следственных связей. Объекты эксперимента должны быть специально отобраны и подвергнуты запланированным воздействиям в условиях контроля над внешним окружением, чтобы выявить статистически значимые различия в их реакции. Устанавливаемые таким образом связи между событиями после их критического анализа могут считаться причинно-следственными, а цели эксперимента - достигнутыми. [3]

2.2 Программное обеспечение

2.2.1 Система программ «1С: Предприятия»

Система программ «1С: Предприятие» предназначена для решения широкого спектра задач автоматизации учета и управления. «1С: Предприятие» представляет собой систему прикладных решений, построенных по единым принципам и на единой технологической платформе. В основе системы программ «1С: Предприятие» лежит единая технологическая платформа, она является фундаментом для построения всех прикладных решений. В комплект поставки системы входят средства, необходимые для доработки прикладного решения и внесения в него изменений любой сложности, а также полный комплект документации к ним.

Таким образом, преимуществами при выборе программного обеспечения являются:

· возможность, как автоматизации отдельных задач (бухгалтерского учета), так и комплексная автоматизация (в перспективе);

· открытость системы (возможность привлечения специалистов предприятия);

· известность, развитая партнерская сеть, хороший контроль специалистов, занимающихся внедрением системы «1С: Предприятие»;

· непрерывное развитие системы в условиях российского законодательства;

· большое количество дополнительной литературы, курсов по обучению и сертификация как пользователей, так и программистов;

· невысокая стоимость системы.

«1С: Бухгалтерия» - универсальная программа массового назначения для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности. Бухгалтерский и налоговый учет реализованы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. [9]

2.2.2 Системы автоматизированного проектирования (САПР)

Основная проблема при внедрении САПР - нечеткое понимание многими руководителями, что системы автоматизированного проектирования - такое же ключевое звено в основной деятельности предприятия, что и автоматизированная система управления или бухучета. Соответственно, складывается отношение к внедрению САПР, как к чему-то вторичному, отдаваемому на откуп техническим специалистам и в результате сводящемуся к подчас хаотичной закупке оборудования и программного обеспечения. В итоге стихийно формируется многоплатформенная среда проектирования, вызывающая нестыковки и задержки при взаимодействии смежников, а то и несогласованность выпускаемой документации. Зачастую приобретение и регулярное обновление программных продуктов не повышает эффективность работы проектировщиков. Эта проблема типична для большинства компаний. На причину и глубину её возникновения могут влиять различные условия:

1) принятые в компании правила подбора и освоения программного обеспечения;

2) сложившиеся правила организации взаимодействия участников проекта;

3) индивидуальные способности специалистов в освоении программного обеспечения и умение работать в команде;

4) наличие грамотного менеджмента и сервисных специалистов, включая постановку задач.

Выход на требуемый уровень эффективности от внедрения САПР является актуальнейшей задачей проектных организаций. Критерии успешного внедрения САПР должны быть определены в самом начале. Как правило, критериями успеха плана внедрения является степень реализации важнейших проектных и бизнес-задач, в том числе: 1) улучшение обмена информацией с заказчиком; 2) сокращение затрат времени на проектирование и подготовку проектной документации; 3) сокращение затрат времени на проверку проекта и чертежей; 4) повышение эффективности обмена данными между структурными подразделениями организации; 5) устранение избыточных процессов обработки и восстановления проектных данных; 6) представление результатов работы в необходимых форматах; 7) повышение конкурентоспособности организации благодаря безупречному качеству продукции.

Именно внедрение САПР позволяет руководителю оценить реальную отдачу от инвестиций, принять решение, выводящее его компанию на новый уровень эффективности и конкурентоспособности. [8]

3. Влияние IT на повышение конкурентоспособности мебельных предприятий Орловской области

3.1 Мебельная промышленность сегодня

Мебельная промышленность России является динамично развивающейся подотраслью лесопромышленного комплекса, производящей товары народного потребления. Производством мебели в стране занято 2820 предприятий, в т.ч. 536 крупных и средних. Однако же, в настоящее время на российском мебельном рынке преобладает продукция зарубежных производителей мебели. Особенно сильна концентрация зарубежных производителей в верхнем сегменте рынка - российские мебельщики здесь фактически не представлены.

Конкуренция на российском рынке обострилась в нескольких направлениях. Одно из основных направлений - усиление конкуренции со стороны крупных и средних компаний - российских производителей мебели. Во многом, копируя опыт лидеров рынка, эти компании начинают заниматься развитием товаропроводящих сетей и брэндингом, сменили продуктовую линейку, предложив покупателям вполне конкурентоспособный продукт. Однако гораздо более опасно выглядит конкуренция со стороны когда-то мелких фирм, а сегодня достаточно крупных, которые производят дешевую низкокачественную мебель. Такие фирмы пользуются дешевыми низкокачественными материалами и комплектующими, уклоняются от уплаты налогов, скрывая большую часть своего оборота, что также существенно влияет на формирование цены на конечный продукт. С учетом снижения доходов населения, данный фактор в настоящее время является во многих случаях определяющим критерием для покупки. О масштабах такого производства свидетельствует тот факт, что, по некоторым косвенным расчетам, фактический объем производства мебели в России более чем в 2 раза превышает официальный.

Продолжается экспансия на российский рынок зарубежной продукции. Пользуясь «таможенной дырой» в отношениях между Россией и Белоруссией, под видом белорусской мебели на рынок поступает дешевая мебель западноевропейского, в основном польского производства (экспорт мебели из Белоруссии почти в 2 раза превышает белорусские мощности по производству мебели). Продолжается ввоз зарубежной мебели в Россию по всевозможным «серым» и «черным» схемам. В азиатской части России (Сибирь, Дальний Восток) постоянно усиливается присутствие мебельной продукции из Китая, которая, несмотря на свои низкие эксплуатационные качества, благодаря своей дешевизне завоевывает мебельные магазины.

Как показывают данные маркетинговых исследований, мебельный рынок Центрального региона деятельности предприятий нуждается в высококачественной добротной мебели, но относительно недорогой.

В Орловской области уже более сорока лет основным производителем мебели является Орловская мебельная фабрика. До марта 1992 г. объединение «Орелмебель» функционировало в составе 3-х предприятий: головное - Орловская мебельная фабрика; Мценская мебельная фабрика; Болховская мебельная фабрика. Орловская и Мценская мебельные фабрики специализированы на выпуск корпусной мебели; Болховская - мягкой мебели, стульев.

В декабре 1991 г. выкуплено объединение, а в марте 1992 г. зарегистрировано как ЗАО «Орелмебель». В 1996 году Болховская мебельная фабрика вышла из состава ЗАО «Орелмебель». А в 2003 г. и Мценская мебельная фабрика стала самостоятельным предприятием - ЗАО «Мценскмебель».

На сегодняшний день два предприятия мебельной промышленности Орловской области, специализированные на выпуске корпусной мебели, являются прямыми конкурентами, т.к. основным видом деятельности у обоих является производство корпусной мебели. Выпускаемая продукция относится к нижнему ценовому сегменту, т.е. продукция рассчитана на массовый спрос. Производство ведется из двух базовых материалов: ламинированных плит и древесно-стружечных плит.

Также, на ЗАО «Орелмебель» и ЗАО «Мценскмебель» производится мебель с использованием плит МДФ для фасадных элементов и наборов офисной мебели. Производство таких фасадов в регионе отсутствует, а импортные изделия продаются по высоким ценам.

Данные мебельные фабрики расширяют производство экологически чистой, конкурентоспособной мебели с реализацией по значительно более низким ценам, чем существующая аналогичная продукция на российском рынке.

Реализация мебели осуществляется через магазины (ЗАО «Орелмебель» принадлежит магазин в г. Орле, что позволяет получать дополнительные конкурентные преимущества на региональном рынке), дилерскую сеть, по прямым поставкам, с помощью проведения широкой рекламной компании (в т.ч. и рекламы в Интернете).

информационный технология конкурентоспособность потребитель

3.2 Сравнительный анализ применения IT на ЗАО «Орелмебель» и ЗАО «Мценскмебель»

Как было сказано выше, конкурентоспособность субъекта хозяйственной деятельности зависит от множества факторов. Основными факторами большинство исследователей считают качество и цены. По результатом исследования видно, что на ЗАО «Орелмебель» и ЗАО «Мценскмебель» качество и цена примерно одинаковы. В современных условиях, когда российская экономика интенсивно входит в мировое экономическое пространство данные факторы не могут полностью обеспечить выживаемость. Именно на данном этапе к этим ключевым факторам добавляются еще три фактора, которые позволяют организации идти на опережение конкурентов и дают большие преимущества. Этими факторами являются: человеческий капитал, инновации и информационные технологии. Сравним информационные технологии, применяемые на анализируемых предприятиях (Таблица 1).

Таблица 1 - IT на ЗАО «Орелмебель» и ЗАО «Мценскмебель»

В деятельности данных фирм присутствуют как схожие, так и различные характеристики. Данные результатов таблицы 1 позволяют сделать вывод о том, что предприятия конкурентоспособны в области применения IT. Для того, чтобы с уверенностью говорить в том, какая организация более конкурентоспособна необходимо изучить такие факторы как человеческий капитал и внедрение инноваций.

Заключение

В современных условиях, когда российская экономика интенсивно интегрируется в мировое экономическое пространство, трансформируется в высоко конкурентную среду, актуальным становится вопрос о постоянном мониторинге предприятиями собственной конкурентоспособности. Динамически меняющийся рынок, в условиях которого функционируют субъекты современного бизнеса, диктует необходимость создания системы оценки эффективности предприятия, которая бы позволяла в кратчайшие сроки наглядно определить состояние основных направлений деятельности коммерческой организации.

Развитие информационных технологий, появление и бурный рост электронной коммерции стали основой для появления нового направления в современной концепции маркетинга взаимодействия - Интернет-маркетинга, под которым понимается теория и методология организации маркетинга в среде Интернета. Эпоха Интернет-маркетинга характеризуется следующими отличительными особенностями: глобализация сфер деятельности; окончательный переход ключевой роли от производителей к потребителям.

Существует ряд направлений, развитие и совершенствование которых в наибольшей степени определило и продолжает способствовать применению информационных технологий для успешного ведения бизнеса: появление и повсеместное распространение глобальной компьютерной сети Интернет; создание аппаратных и программных комплексов, обеспечивших автоматизацию бизнес процессов компаний; развитие стандартов и средств взаимодействия информационных систем.

Целью работы было изучение и анализ IT на предприятиях мебельной промышленности Орловской области. При анализе вышеизложенного материала по всем разделам работы можно с уверенностью констатировать, что поставленная во введении цель достигнута. Также был поставлен и решен ряд задач, по которым можно сделать следующие выводы: 1) изучено влияние IT на рыночную инфраструктуру; 2) рассмотрены основные виды IT в деятельности предприятий, такие как Интернет-маркетинг и программное обеспечение; 3) проанализировано влияние IT на повышение конкурентоспособности предприятий мебельной промышленности Орловской области.

В условиях формирования цивилизованного рынка совокупность информационных технологий призвана определять, на какие процессы предприятиям необходимо обратить наибольшее внимание для того, чтобы возросли их конкурентные преимущества в каждом конкретном случае. Именно необходимость изучения и анализа такой совокупности IT предопределила выбор темы моего исследования.

Список использованной литературы

1. Успенский И.В. Интернет-маркетинг, учебник. - СПб.1 издательство СПГУЭиФ, 2003г.

2. Айдаров Ю.Р. Управление качеством IT-проектов // Менеджмент сегодня , №5, 2008г.

3. Кубахов П. Маркетинговые исследования в Интернет // Маркетинг, №3, 2001 г.

4. Панфилова Е.Е. Глобальное информационно-экономическое сообщество как объективная среда функционирования промышленной организации XXI века // Менеджмент в России и за рубежом, №2, 2008г.

5. Парамонова Т., Комаров В. Теория сопряженных потребностей в Интернет- рекламе // Маркетинг, №1, 2003г.

6. Одесс В, Баскин А, Наумик В. Влияние информационных технологий на рыночную инфраструктуру // Маркетинг, №3, 2001г.

7. Сидорчук Р. Корпоративный Web-сайт // Маркетинг, №3, 2001г.

8. Внедрение САПР [Электронный ресурс] - ИНФАРС -2009г. - Режим доступа: http://www.infars.ru, свободный. - загл. с экрана.

9. 1С: Предприятие 8.0. Система программ [Электронный ресурс] - Электрон. дан. - М.: 1С, 2005г. - Режим доступа: http://www.v8.1c.ru, свободный. - загл. с экрана.

Размещено на Allbest.ru