Стратегия продвижения на зарубежный рынок на примере компании Nissan Motor Co

- Эмоции: приключение, потому что с детьми не соскучишься.

- Позиционирования: это многофункциональный автомобиль, разработанный с учетом взрослых и детских потребностей и интересов.

Медиа стратегия

Знание марки и побуждение потребителей к покупке - ключевые факторы успеха запуска Nissan Note.

В соответствии с поставленными задачами, Целевой Аудиторией и позиционированием Nissan Note была выбрана следующая медиа стратегия:

· Телевидение - 27%;

· Наружная реклама - 29%;

· Радио - 25%;

· Пресса - 15%;

· Online - 3%.

Телевидение позволило сформировать узнаваемость марки; радио, online и журналы поддержали интерес потребителя в дополнительном изучении марки, что позволило привлечь потребителей в дилерские салоны.

Использование методов PR, sales promotion, директ маркетинга и т.д.

Product placement.

Размещение Nissan Note на территории семейного ТЦ «Мега» в пт., сб., вс. с участием сейлз-менеждера Ниссан и 2-х промоутеров для раздачи ПОСМ.

Каждая заинтересовавшаяся в машине семья с детьми получала в подарок пазл с изображением модели.

Производство стойки и ресепшена, информационной брошюры, листовки, пазла для детей.

Direct mail.

Цель: ознакомить потребителей с выходом новой модели Nissan Note.

База рассылка была сформирована с учетом целевой аудитории.

письмо за подписью Директора по маркетингу

информационная брошюра Ниссан Ноут

пазл для детей

корпоративный конверт

В дополнение производство баннеров, постеров для дилерских салонов.

Test-drive event.

Разработка рекомендаций для проведения тест-драйва, производство ПОСМ (баннеры, постеры) и сувенирной продукции. Тест-драйв проводился одновременно у всех дилеров в России, была проведена дополнительная рекламная кампания для привлечения людей в салоны дилеров на этот тест-драйв (перетяжки во всех городах, где есть официальные дилеры, пресса национальная, Интернет национальный).

Мини-сайт

Спонсорство конкурса «Автомобиль года» в Интернете как pre-launch с октября 2005 г. по март 2006 г. Автомобиль Nissan Note также был главным призов для участников конкурса.

Результаты

Исследования «Оценка эффективности рекламной кампании Nissan Note» (исследовательская компания MAGRAM MARKET RESEARCH).

География:

ь Москва 80% выборки

ь Санкт-Петербург 20% выборки

Знание названия марки автомобиля очень высокое (второе место) среди конкурентов, сравнительно с давно продаваемыми авто.

Достигнуто спонтанное знание на уровне 37%, с подсказкой - 82%.

Очень хороший старт, говорящий о большом потенциале автомобиля на Российском рынке (в 2006 г продаж превысил запланированный уровень в 3,5 раза).

Реакция потребителей:

- автомобиль очень позитивно воспринят клиентами

- после проведения рекламной кампании образовался интенсивный поток покупателей

- реальный профиль клиента совпадает с целевым профилем [15]

Организация деятельности компании

Компания «Ниссан Мотор РУС» приступила к коммерческой деятельности с 1 января 2004 г. Она является дочерней компанией европейского подразделения Nissan и несет на себе функции генерального импортера продукции Nissan в России.

На каждое из подразделений компании возложено выполнение определенных функций. В частности:

1. Отдел продаж:

· Планирование продаж автомобилей;

· Ввод заказов в производственную систему заводов;

· Формирование товарных партий, доставка, таможенное оформление, страхование автомобилей;

· Развитие дилерской сети: - изучение потенциала регионов, городов;

- рассмотрение заявок потенциальных дилеров;

- рассмотрение и согласование дизайн-проектов дилерских центров;

- контроль за выполнением дизайн-проектов.

· Работа с дилерами: - контроль исполнения дилерского соглашения;

- контроль за планом выполнения продаж;

- прием заказов в производство от дилеров;

- распределение квот.

· Работа с корпоративными клиентами: - поиск корпоративных клиентов;

- предварительный прогноз корпоративных продаж;

- ведение корпоративных клиентов.

· Разработка, внедрение и ведение розничного кредитования потребителей через банк альянса «Рено-Ниссан», наиболее выгодного на рынке предоставления данной услуги.

2. Отдел маркетинга:

· Изучение емкости российского рынка автомобилей, конкурентов, спроса, потенциальной потребности, неудовлетворенного спроса.

· Ценовая политика;

· Разработка программы маркетинга и планов развития;

· Продвижение товаров на рынок;

· Товарная политика.

3. Отдел послепродажного обслуживания:

· Планирование продаж запчастей;

· Ввод заказов в производственную систему заводов;

· Доставка запчастей;

· Поддержание склада;

· Контроль за исполнением дилерского соглашения;

· Прием заказов от дилеров на поставку запчастей;

· Контроль за выполнением дилерами обязательств по гарантии;

· Рассмотрение жалоб от клиентов.

4. Отдел исследования качества продукции (NTCE):

· Исследование качества выпускаемой продукции;

· Сертификация автомобилей и запасных частей. [5]

Стратегический план международного маркетинга

Компания Nissan обнародовала свой новый пятилетний бизнес-план, получивший название "Nissan GT 2012," который будет действовать в период с 1 апреля 2008 года до 31 марта 2013 года во всех странах производства и продаж марки Ниссан. В названии плана "G" означает "growth" (рост), а "T" означает "trust" (доверие). Основное внимание в новом плане уделено долгосрочным перспективам, а также ответственности перед акционерами, которую должна демонстрировать компания, ведущая бизнес в глобальном масштабе.

План Nissan GT 2012 содержит корпоративные цели компании и "бизнес-прорывы".

Три основные цели плана:

1. Лидерство в области обеспечения высокого качества: Кроме постоянного повышения качества продукции, компания уделит большое внимание улучшению качества предоставляемых услуг и менеджмента, а также усиление бренда.

2. Лидерство по созданию автомобиля с нулевым содержанием вредных примесей в отработавших газах: Компания Nissan / Ниссан выведет на рынок США и Японии электромобиль в 2010 году, а затем с 2012 года начнет его продажи в разных странах мира.

3. Ежегодный прирост выручки в среднем на 5% в течение ближайших пяти лет (с 2008 фин. года до 2012 фин. года): Рост доходов будет обеспечиваться активным выводом новых продуктов. За следующие пять лет компания планирует вывести на рынок 60 новых моделей и ежегодно представлять по 15 технологических новшеств, начиная с 2009 года.

Три основные цели плана Nissan GT / Ниссан GT 2012 будут поддерживаться пятью "бизнес-прорывами":

ь Лидерство в области качества

ь Лидерство в области разработки и производства автомобилей с нулевым содержанием вредных примесей в отработавших газах

ь Развитие бизнеса: Infiniti / Инфинити, легких коммерческих автомобилей, вывод на глобальный рынок автомобиля «начального уровня»

ь Развитие рынков: Россия, Индия, Ближний Восток, Бразилия и Китай

ь Лидерство в области эффективного использования ресурсов

"План Nissan GT 2012 отражает намерение компании играть важную роль в развитии современного мобильного сообщества", говорит Гон. "Необходимо найти баланс между потенциалом роста мирового рынка и стремлением сохранить планету в чистоте. Мы уверены, что широкий доступ людей к приобретению доступных автомобилей с нулевым содержанием вредных примесей - это самое значительное достижение, которое только может обеспечить мировая автомобильная промышленность. Nissan намерен стать лидером в достижении этого результата".

«Россия является очень успешным рынком для компании Nissan, и мы видим большие возможности в будущем, - заявил Президент и CEO компании «Ниссан Мотор Ко., Лтд.», - Карлос Гон, Россия является важной частью нашей глобальной стратегии. Данный проект демонстрирует нашу уверенность в высоком потенциале российской экономики». [7]

Список литературы и информационных источников

1. Официальный сайт компании Нисан: www.nissan.ru

2. «Nissan придется пересмотреть глобальную стратегию развития»; www.rb.ru; 24.03.2008 ; Ольга Самофалова

3. «Обзор российского автомобильного рынка за 2007 год»; портал «Интерфакс»; 06.03.2008

4. «Завод NISSAN - в Петербурге»; Пресс-служба Администрации Санкт-Петербурга; 07.05.2006

5. «Организация коммерческой деятельности компании «Ниссан Мотор РУС»; www.vzfei.ru; Осипова Марина Валерьевна ; 2007 г.

6. «Целевая аудитория Nissan»; auto.vl.ru; Никита Афинасьев; 2004-09-24

7. «Nissan для Европы»; www.rbcdaily.ru; 03.04.2007

8. «Финансовые показатели Nissan Motor Co.»; Интернет-портал autoNews.ru; 06.02.2007г

9. «Развитие организационных структур автомобильных компаний в условиях усиления конкуренции», Маркетинг, N 2, Азоев Г. ; 1996г.

10. «Продажи Nissan в России»; Мария Журавлёва; 25.04.2007; www.auto-dealer.ru

11. «Нисан на ходу»; Дмитрий Денисов ; "The Chief (Шеф)" - N9 (сентябрь 2005)

12. Маркетинговые исследования «Автомобильный Рынок России» проводит компания «Автомобильная статистика»; www.autostat.ru.; 20.06.2007

13. «Nissan принадлежит 13,062% всей баннерной рекламы Рунета»; по данным агентства Reuters; 18.12.2007

14. «Ниcсан»; www.auto.ru; Анатолий Сухов; 14.03.2008

15. «Бренд история на примере Nissan Note»; www.advertology.ru; Иван Измайлов; 12.11.2006.

16. www.vikingmotors.ru

17. www.avto-portal.ru

18. www.club-nissan.ru

19. www.avto-dealer.com

20. www.e-stat.ru

21.www.24auto.ru

22. www.nissan.infocar.com

Приложение

Таблица 1

Результаты продаж автомобилей Nissan на территории России

Рис.1

Рис.2

Таблица 2

Объемы продаж автомобилей японских производителей на российском рынке.

Рис.3

Рис.4 Структура компании Nissan Motor Co. Ltd.

40