SWOT-анализ деятельности ООО "Торговый Дом Союз"

Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Оценка его текущего положения, сильных и слабых сторон. Изучение объёмов продаж по категориям товаров. Построение матрицы для позиционирования внешних угроз. Разработка долгосрочной стратегии развития фирмы.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 17.03.2015
Размер файла 171,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»

Инженерно-экономический институт

Кафедра предпринимательства и коммерции

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

тема «SWOT - анализ ООО « Торговый Дом «Союз»

Выполнил Белякова А. Э.

Принял к.э.н., доцент Д.В. Тихонов

Санкт-Петербург 2014

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1.1 Описание хозяйственной деятельности предприятия

1.2 Анализ внешней среды

1.3 Анализ внутренней среды

2. ФОРМИРОВАНИЕ МАТРИЦЫ SWOT-АНАЛИЗА

3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Цель курсовой работы - углубленное освоение одной из внутренних проблем менеджмента - анализа внутренней и внешней среды организации.

Любая организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым возможность выживания. Задача стратегического планирования состоит в обеспечении такого взаимодействия организации с внешней средой, что позволило бы поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения е целей и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь определить существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. А также, он должен предложить действенные методы реагирования на внешнее влияние, такие как SWOT-анализ.

Целью SWOT-анализа является критическая оценка текущего положения предприятия, выраженное во внутренних преимуществах и слабостях, оценить его способность предотвращать угрозы и использовать возможности, которые возникают в его окружении.

В мировой практике SWOT-анализ применяется в процессе стратегического планирования, начиная с 60-х годов. С появлением SWOT - модели аналитики получили набор экономических механизмов для анализа состояния предприятия и выбора его стратегии. В российских условиях SWOT-анализ позволит сформулировать известные, но разрозненные и бессистемные представления о предприятии и его конкурентном окружении в виде логически согласованной схемы взаимодействия факторов внутренней и внешней среды

Торговый Дом СОЮЗ - основатель и родоначальник товарный категории Очки Водителя в России. Компания была создана в 1998 году и начинала свою деятельность с дистрибуции автотоваров на Северо-Западе России.

Принадлежащий Компании бренд Cafa France прочно занял лидирующие позиции по представленности и узнаваемости не только в своей категории, но и на смежном рынке солнцезащитных очков.

Сегодня сотрудники компании работают в 50 крупнейших городах России и СНГ. Мы поставляем более 200 наименований продукции под собственными брендами в более чем 10 000 торговых точек от Калининграда до Владивостока.

Комфорт и безопасность с Cafa France, неизменно высокое качество, технологии и стильный дизайн уже оценили миллионы водителей на всех дорогах страны. Это больше, чем очки для вождения, больше чем сообщества водителей, автоклубов, гонщиков, автомобильных марок, связанных и не связанных между собой.

История бренда Cafa France началась в конце 60-х годов в городе Ле Мане (фр. Le Mans), Франция. Многие годы этот город был местом, где собираются любители автоспорта , прежде всего, благодаря проводимой ежегодно гонке "24 часа Ле Мана". Жители и гости этого города Французской Республики всегда были неравнодушными к острым ощущениям и непревзойденному мастерству мировых звезд автоспорта. 

Одним из поклонников всемирно известной гонки был владелец небольшого кафе и магазина сувениров, где собирались поклонники автоспорта и сами спортсмены. В конце 60-х годов миру уже были известны поляризационные линзы, но их применение специально для водителей было не развито. Поэтому владелец сувенирного магазина Патрик начал продавать очки с поляризационными линзами для тех, кто не понаслышке знал о необходимости безопасности за рулем. 

Позже появились очки под собственным брендом Cafa France. Очки для водителей Cafa France были оценены по достоинству всеми жителями города и профессионалами автоспорта. Затем торговая марка Cafa France стала развиваться и вышла на международный уровень.

1. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1.1 Описание хозяйственной деятельности предприятия

Торговый Дом СОЮЗ - основатель и родоначальник товарный категории Очки Водителя в России. Компания была создана в 1998 году и начинала свою деятельность с дистрибуции автотоваров на Северо-Западе России.

Принадлежащий Компании бренд Cafa France прочно занял лидирующие позиции по представленности и узнаваемости не только в своей категории, но и на смежном рынке солнцезащитных очков.

Сегодня сотрудники компании работают в 50 крупнейших городах России и СНГ. Мы поставляем более 200 наименований продукции под собственными брендами в более чем 10 000 торговых точек от Калининграда до Владивостока.

Комфорт и безопасность с Cafa France, неизменно высокое качество, технологии и стильный дизайн уже оценили миллионы водителей на всех дорогах страны. Это больше, чем очки для вождения, больше чем сообщества водителей, автоклубов, гонщиков, автомобильных марок, связанных и не связанных между собой.

История бренда Cafa France началась в конце 60-х годов в городе Ле Мане (фр. Le Mans), Франция. Многие годы этот город был местом, где собираются любители автоспорта , прежде всего, благодаря проводимой ежегодно гонке "24 часа Ле Мана". Жители и гости этого города Французской Республики всегда были неравнодушными к острым ощущениям и непревзойденному мастерству мировых звезд автоспорта. 

Одним из поклонников всемирно известной гонки был владелец небольшого кафе и магазина сувениров, где собирались поклонники автоспорта и сами спортсмены. В конце 60-х годов миру уже были известны поляризационные линзы, но их применение специально для водителей было не развито. Поэтому владелец сувенирного магазина Патрик начал продавать очки с поляризационными линзами для тех, кто не понаслышке знал о необходимости безопасности за рулем. 

Позже появились очки под собственным брендом Cafa France. Очки для водителей Cafa France были оценены по достоинству всеми жителями города и профессионалами автоспорта. 

Затем торговая марка Cafa France стала развиваться и вышла на международный уровень. 

На сегодняшний день продукция Cafa France представлена во многих странах EMEA. Только в Российской Федерации продукция представлена более чем в 9000 торговых точек. Доля Очков Водителя Cafa France на российском рынке составляет более 90% по итогам 3 квартала 2012 года.

В 2010 г. перед компанией был поставлены цели, ход выполнений которых представлен в таблице 1.1.

Таблица 1.1 Анализ выполнения основных задач ООО «Торговый Дом «Союз» в 2010 году

Показатель

План 2010 г.

Факт 2010г.

Увеличение объемов продаж относительно 2009 г.(%)

25

27

Увеличение доли рынка в г.СПб не менее чем на 5%

15

15

Увеличение объемов продаж на территории Лен. обл., %

40

40

Как видно из таблицы, были достигнуты два из трех запланированных показателей, один превысил значение, (хотя и не существенно), относительно запланированных (по всем классам товаров).

Далее должны были стать бесперебойные поставки для всей основной клиентской базы и пополнение ассортимента наиболее предпочтительными для клиентов товарами. В общем виде продуктовый разрез портфеля 2010 г. фирмы представлен в табл. 1.2.

Таблица 1.2 Продуктовый портфель ООО «Торговый Дом «Союз» в 2010 году

Наименование

% от объема продаж

% от валовой прибыли

Очки Cafa France

50

51%

Сумки DR

45

42%

Сопутствующие товары

5%

7%

Рис. 1.1 Обьем продаж по категориям товаров

В настоящее время планирование деятельности осуществляется поквартально, и стратегия формируется спонтанно на краткосрочный период под влиянием внешних факторов.

1.2 Анализ внешней среды

Очки “Cafa France” продаются в 10 тысячах торговых точках: АЗС, магазинах, автосалонах, аптеках и других. Расположены специальные стойки на которых выставлена ассортиментная продукция, так же существует формат золотой стойки, по которому осуществляется мерчендайзинг региональных представителей в городах и регионах нашей страны а так же СНГ. Для ООО «Торговый дом «Союз» особое значение имеют уровень налогов в стране, таможенные сборы и пошлины, так как фабрика по производству очков находится в Китае, уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения, так как товар специфичен и подходит для населения со средним достатком. Средняя стоимость очков для покупателя составляет около 1500р.

Анализ политического окружения и правовых аспектов позволит организации установить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими аспектами правовой системы.

Политико-правовая составляющая для данной компании заключена в законах и нормативных актах, регулирующих торговую деятельность в России, ввоз товаров из-за рубежа, заключение договоров с посредническими организациями, стоимость перевозок по стране и тд.

Изучение социальной компоненты макроокружения позволяет выяснить уровень жизни населения, его отношение к качеству жизни, разделяемые ими ценности, тенденции и направленности в моде и т.п.

Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя заметить и начать применять в практике достижения современной науки и техники в области рекламы, управления, доставки, продажи, а также в области информационного обеспечения, что может стать значительным конкурентным преимуществом.

В настоящее время в зоне функционирования организации и всей России в целом, действует огромное число организаций, но нужно так же учесть что единственным дистрибьютором данной марки, и, патент на производство и реализацию данной марки имеется только у ООО «Торговый дом «Союз». Поэтому из конкурентов можно выделить только компании со схожей профилирующей деятельностью. Среди них можно выделить:

1) конкурентов-гигантов, занимающихся продажей различных видов аксессуаров для водителей.

2) фирмы, занимающиеся реализацией только одного вида продукции, такие как ООО «Торговый Дом «Союз»;

3) выставочные организации;

Таким образом, производителей очков можно разделить по принципу географического местоположения:

1) на отечественных (чаще всего Москва, Московская область и Санкт-Петербург);

2) из стран СНГ (Белоруссия);

3) зарубежных (Италия, Испания, Польша, Чехия);

В зависимости распространения продукции:

1) аптечная индустрия;

2) АЗС;

3) многопрофильные магазины.

В зависимости от производимой продукции, дистрибьюторов можно подразделить на следующие категории:

1) узко специализированные на одном виде продукции;

2) производители большого разнообразного ассортимента.

Структуру потребительского рынка мебели в России составляют все население имеющее автомобиль. Их предпочтения следующие:

1) очки должны соответствовать стандартам ГОСТ,

2) так же должны имеет крепкую оправу;

3) защиту от бликов;

4) создавать четкое контрастное изображение.

Существенно, что сегмент рынка в России постоянно растет, особенно, что обусловлено:

1) стабильным продаваемой продукции;

2) особенностями структуры потребительского рынка;

3) доступной ценой.

ООО «Торговый Дом «Союз»» занимает на рынке среднее положение, т.е. оно реализует продукцию по средним ценам и имеет наибольший объём продукции по продажи автомобильных очков на АЗС и другим сетям рынка России. Основной упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции, для этого разработана система контроля качества непосредственно на предприятиях-изготовителях представителями компании.

В целом, отрасль находится в стадии зрелости. Это влечет за собой необходимость совершенствовать методы менеджмента. Все фирмы поддерживают средний уровень цен и конкурируют по таким параметрам как реклама, обслуживание, качество продукции, дополнительные услуги и т.п. В отрасли конкуренцию нельзя назвать жесткой, т.к. спрос очки растет быстрыми темпами, население все больше начинает осознавать потребность в данной продукции, удобство использования и ношения данных очков. Вместе с тем методы дополнительно стимулирования покупателей быстро копируются конкурентами, и приходится прилагать немало усилий для сохранения положения в отрасли.

Количество фирм, стремящихся в отрасль, до сих пор растет, т.к. отрасль привлекает большим уровнем прибыли, и растущим спросом на продукцию. Вновь пришедшие в отрасль фирмы предлагают продукцию по более низким ценам. Такая тенденция может привести к непропорциональности роста потребительского спроса и предложения в целом по отрасли, что нежелательно для ООО «Торговый Дом «Союз».

Такой фактор внешней среды как возможность создания товаров-субститутов определяется в первую очередь предпочтениями моды в обществе. Это влечет за собой необходимость проявления гибкости в работе организации: быстрой смены ассортимента, дополнительной закупки сопутствующих товаров, переквалификации специалистов и т. д. Уровень конкуренции с товаром-субститутом определяется степенью готовности, с которой покупатели способны предпочесть его данному товару. Здесь решающим является такой показатель, как «стоимость переключения покупателя». Способность покупателей диктовать свои условия в ООО «Торговый Дом «Союз» выражается как:

1) продажа продукции отдельными частями (а не целыми комплектами) по желанию заказчика;

2) осуществление доставки и монтажа;

3) предоставление товарного кредита.

Для улучшенного понимания запросов покупателей, выявления направленности моды, покупательной способности населения, интереса, проявляемого к продукции нашей фирмы, в деятельности фирмы используется такой инструмент, как анкета покупателя. Данная анкета распространяется среди посетителей мебельного салона компании, информация обрабатывается, систематизируется и в дальнейшем используется в процессе принятия различных управленческих решений и выработке стратегии фирмы.

Влияние поставщиков обусловлено их сравнительно небольшим числом и невысоким уровнем конкуренции между ними.

Любая фирма в данной отрасли стремится к снижению действия рассмотренных сил для того, чтобы иметь возможность повысить уровень цен и достичь уровня прибыли выше среднего по отрасли. На каждую из этих сил фирма может воздействовать только посредством своей стратегии.

На основе проведенного анализа внешней среды сформируем список возможностей:

Изменения в системе налогообложения (снижение налогов и отмена налога с продаж):

- замедление темпов инфляции;

- снижение уровня безработицы;

- общий рост благосостояния населения;

- благоприятные тенденции в демографической ситуации в россии;

- увеличение доли среднего класса;

- качественное изменение запросов покупателей;

- динамично развивающийся рынок продаж через интернет;

- неудачное поведение конкурентов;

- разорение и уход с рынка конкурентов;

- предрасположенность конкурентов к пассивным продажам;

- растущий спрос на очки;

- предложение о сотрудничестве на более выгодных условиях сетевых компаний.

Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (табл. 1.3).

Таблица 1.3 Матрица «вероятность/влияние» для позиционирования возможностей внешней среды

Влияние

Вероятность

Сильное

Умеренное

Малое

Высокая

-Динамично развивающийся интернет магазины.

-Разорение и уход с рынка конкурентов

-Отсутствие реакции на изменение рынка со стороны конкурентов

Средняя

-Неудачное поведение конкурентов

-Предложение о сотрудничестве на более выгодных условиях

-Изменения в системе налогообложения (снижение налогов и отмена налога с продаж)

-Общий рост благосостояния населения

-Предрасположенность конкурентов к пассивным продажам

Низкая

-Замедление темпов инфляции

- Качественное изменение запросов покупателей

- Снижение безработицы

-Экономический кризис как в стране так и в мире

-Возможные неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве

Для оценки возможностей применяется метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей (табл. 1.3).

Аналогично, сформируем список факторов внешней среды, оказывающие негативное воздействие на организацию (угрозы):

- Нестабильность общей политической ситуации

- Экономический кризис как в стране так и в мире

- Возможные неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве

- Скачки курсов валют

- Рост цен на энергоносители и нефтепродукты

- Угроза разрушения формирования среднего класса экономическим кризисом

- Низкий уровень технологического развития отечественных производителей

- Усиление конкуренции

- Изменение покупательских предпочтении

- Антиреклама конкурентов

- Снижение спроса на автоаксессуары, связанная со снижением продажи автотехники в целом

- Разорение

- Сбои в поставках

- Появление новых фирм на рынке

- Рост безработицы

Позиционируя каждую из угроз по степени ее влияния и вероятности наступления, построим матрицу угроз (табл. 1.4.).

Таблица 1.4 Матрица «вероятность/влияние» для позиционирования угроз внешней среды.

Влияние

Вероятность

Разрушение

Тяжелое

«Легкие ушибы»

Высокая

-Рост темпов инфляции.

-Снижения спроса на автозапчасти, связанная со снижением продажи автотехники в целом

-Высокая конкуренция на рынке отечественных и импортных запчастей.

-Изменение покупательских предпочтений

-Антиреклама конкурентов

-Рост безработицы

Средняя

-Снижения спроса на автоаксесуары, связанная со снижением продажи автотехники в целом

-Возможные неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве

-Экономический кризис как в стране так и в мире

Низкая

-Разорение

-Угроза разрушения формирования среднего класса экономическим кризисом

- Появление новых фирм на рынке

По итогам табл. 1.3 и табл. 1.4 составим список наиболее существенных возможностей и угроз для ООО «ТД «Союз» со стороны внешней среды.

Для получения более полного представления, необходимо полученные данные ранжировать в порядке убывания их степени воздействия на предприятие (табл. 1.5).

Таким образом, мы выявили, какие из определенных внешних факторов оказывают наибольшее положительное или отрицательное влияние на компанию. Для удобства проведения SWOT-анализа, мы ограничили количество возможностей и угроз, представляемых нашему предприятию внешней средой.

Таблица 1.5 Внешние возможности и угрозы

№ п/п

Возможности

Угрозы

1

Развитие сети в России

Рост темпов инфляции, снижение уровня жизни населения

2

Динамично развивающийся продажи через интернет

Снижения спроса на автоаксессуары, связанная со снижением продажи автомобилей в целом

3

Неудачное поведение конкурентов

Спад продаж на автозаправках в целом.

4

Предложение о сотрудничестве на более выгодных условиях

Высокая конкуренция на рынке.

5

Разорение и уход с рынка конкурентов

Увеличение доли конкурентов в целом.

6

Появление новых поставщиков автомобильных аксессуаров, которые возможно разместить на стойках

Возможные неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве

1.3 Анализ внутренней среды

Основной нематериальный актив фирмы ООО «ТД «Союз» - люди, работающие в компании и создающие ее деловую репутацию. Доброжелательное отношение к клиентам, как крупным, так и мелким на протяжении 11-ти лет создало имидж «интеллигентной» и корректной во всех своих действиях фирмы, не просто продающей свои товары, а хорошего партнера по бизнесу.

Быстрота и адекватность реакции, присущая персоналу фирмы, позволяющая своевременно решать проблемы в любых возникающих ситуациях, связанных с повседневными операциями,. Так, например, ошибки в отгрузках и сопроводительных документах исправляются и довозятся клиентам в течение двух дней после обращения в офис компании. Готовность с радушием реагировать на просьбы клиентов и создание удобных условий для размещения заказа явилось важной особенностью компании.

Коллектив главного офиса в Санкт-Петербурге состоит из 9-ти подразделений и насчитывает более 50ти человек.

Работники всех подразделений связаны между собой функциональными взаимосвязями, полную структуру всех подразделений можно просмотреть в таблице 1.6

Таблица 1.6 Распределение отделов ООО "Торговый Дом "Союз"

Исполнительный директор

Производственный отдел

Талисман Григорий

Технический директор

Коммерческий отдел

Шушков Владимир

Оперативный директор

Менеджер по логистике

Панова Алена

Розанова Ольга

Региональный директор по продажам

 

Петров Артем

Финансовый отдел

Менеджеры Отдела сбыта

Финансовый директор

Дудинская Татьяна

Панин Вадим

Волкова Екатерина

Зам.финансового директора

Лапыко Станислав

Богун Мария

Иващенко Денис

Бухгалтерия

Максимова Людмила

Главный бухгалтер

Семенов Павел

Родькина Елена

Демченко Татьяна

Анушкова Елена

Грунтова Светлана

Бухгалтеры

Горская Мария

Нагельман Светлана

Колчина Нина

Тихомирова Ирина

Разводов Владимир

Карнилова Надежда

Менеджер по сетям

Заместитель генерального директора

Дорофеева Ирина

Мамаев Игорь

Специалист по аптечным сетям

Юрист

Алалыкина Марина

Лапина Юлия

Ведущий специалист по обучению

Директорская

Тишин Сергей

Ядрихинский Андрей

Трейд маркетинговый отдел

Шушкова Лариса

Руководитель отдела ТМ

 

Зеленская Светлана

Отдел развития

Трейд маркетологи

Руководитель отдела развития

Чехонадских Ксения

Воол Владислав

Белякова Анастасия

Специалист по торговому оборудованию

Иванова Ольга

Варварин Василий

Виноградова Виктория

 

Белоконь Максим

Продукт менеджер

Кусь Николай

Чалов Вадим

Заря Елена

 

Оператор отдела ТМ

Отдел закупок

Коновалова Анна

Директор по развитию

Рекламно-маркетинговый отдел

Шушков Илья

Директор по маркетингу

Зам. директора по развитию

Максимов Григорий

 

Менеджер по маркетингу и рекламе

Руководитель Отдела закупок

Базанова Елена

Обозов Денис

Рук-ль товарной категории Драйвер

Зам. руководителя отдела закупок

Мещерин Владимир

Скворцов Леонид

Руководитель товарной категории ОВ

 

Недикова Ирина

 

Менеджер по рекламе и PR

Системный администратор

Даминова Ксана

Коноплев Алексей

Дизайнеры

 

Морозова Эльвира

 

Степанова Ирина

Склад очки

Ассистент отдела маркетинга

Начальник склада

Шенешеуцкая Анна

Селиверстов Андрей

Отдел персонала

Склад Химия

Зам.директора по персоналу

Денисов Алексей

Кипяткова Ольга

Пискунов Андрей

Менеджер по персоналу

 

Сабирова Яна

Склад Driver

Офис-менеджер

Сухобоков Александр

Коркина Ия

Склад Driver 2

 

Фролов Глеб

К внутренним причинам, обеспечившим успех можно отнести:

Стабильная компания с постоянным ростом на рынке, прирост за 2012 г. составил 28%.

Система поощрений персонала за увеличение объема продаж, с помощью любых методик.

Межличностные отношения сотрудников в стилях «команда» и «семья», позволяющие поддерживать сложившуюся корпоративную культуру организации, основанную на уважении и доверии партнерам по бизнесу.

Высокий уровень работы с дилерами, самостоятельный поиск конечных потребителей, специально отобранный ассортимент ходовых позиций. Проведение специальных маркетинговых мероприятий для покупателей и продавцов, разработка акций, бесплатное предоставление торгового оборудования, обучение персонала.

Очки Cafa France, мало узнаваемый бренд, для увеличения объемов продаж предлагается создать SWOT анализ по которому мы и сможем увидеть слабые стороны, которые мешают развитию данной торговой марки, анализ сильных и слабых сторон представлен в таблице 1.7.

Так введение контроля издержек значительно сократило стоимость накладных расходов, что благоприятно отразилось на себестоимости продукции, а введение новых мотивационных механизмов значительно увеличило распространение стоек, но сегодняшний день количество стоек Cafa France более 11000 по всей России и СНГ Однако имеющиеся производственные мощности используются не полностью, что влечет перерасход средств на их содержание, но создает благоприятную ситуацию для роста компании.

Проблема качества продукции решается силами двух отделов следующим образом: поиск и отбор нового товара осуществляется специализированными подразделениями компании.

На сегодняшний день предприятие узко специализируется на распространении своей продукции по сетям аптек, создана новая мотивация выставления, увеличивается количество дилеров.

Если объединить данные табл. 1.7, то можно выявить наиболее значимые сильные и слабые стороны предприятия (табл. 1.8).

Таблица 1.7 Анализ сильных и слабых сторон организации

Составляющие внутренней среды

Эффективность составляющих внутренней среды

Важность (вес)

Очень сильная

Сильная

Нейтральная

Слабая

Очень слабая

Высокая

Средняя

Низкая

Маркетинг:

 

 

 

 

 

 

 

 

Достоверный мониторинг рынка

 

+

 

 

+

 

 

Отлаженная сбытовая сеть

 

+

 

 

 

 +

 

Постоянство в снабжении

 

+

 

 

 

+

 

 

Недостатки в рекламной политике

 

 

 

 

+

 

 

Высокий уровень цен

 

 

 

+

 

 

Высокий уровень сервиса

 

+

 

 

 

 

 

Производство:

 

 

 

 

 

 

 

 

Ассортимент продукции

 

+

 

 

 

+

 

 

Загруженность производственных мощностей

 

 

 

 

 

Использование современных технологий

 

 

 

 +

 

Менеджмент:

 

 

 

 

 

 

 

 

Контроль качества

+

 

 

 

 

+

 

 

Квалификация персонала

 

+

 

 

 

 

+

 

Мотивация персонала

+

 

 

 

 

 

+

 

Таблица 1.8 Сильные и слабые стороны организации

Сильные стороны

Слабые стороны

1

Большое внимание уделяется маркетингу и брендированию, так как основная ценность данной продукции это ее марка, и новейшие технологии

Зависимость от регулярности поставок

2

Отлаженная сбытовая сеть

Малый объём оборотных средств, постоянные 100% расчеты с кредиторами

3

Образованный и динамичный молодой состав руководства и персонала среднего звена;

Высокий уровень цен

4

Участие персонала в принятии управленческих решений

Отдаленность многих точек, невозможность проводить акции в некоторых сетях, из за отсутствия Региональных представителей.

5

Высокая чистая прибыль

Недостаточная известность марки в регионах

6

Низкая конкуренция по данному товару

Отсутствие контроля за исполнением приказов и распоряжений, в связи с отдаленностью Региональных представителей

2. ФОРМИРОВАНИЕ МАТРИЦЫ SWOT-АНАЛИЗА

На основе проведенного анализа внешней и внутренней среды формируем матрицу SWOT, таблица 2.1

Таблица 2.1 Силы/Слабости и Возможности/Угрозы

Сильные стороны

Слабые стороны

- Большое внимание уделяется маркетингу и брендированию.

-Отлаженная сбытовая сеть

-Образованный и динамичный молодой состав руководства и персонала среднего звена;

-Участие персонала в принятии управленческих решений

- Высокая чистая прибыль

- Низкая конкуренция по данному товару

- Зависимость от регулярности поставок

- Малый оббьем оборотных средств, постоянные 100% расчеты с кредиторами -Средний уровень цен

- Высокий уровень цен

-Отдаленность многих точек, невозможность проводить акции в некоторых сетях, из за отсутствия Региональных представителей

- Отсутствие контроля за исполнением приказов и распоряжений, в связи с отдаленностью Региональных представителей

- Недостаточная известность марки в регионах

Возможности

Угрозы

-Развитие сети в России

-Динамично развивающийся продажи через интернет

-Неудачное поведение конкурентов

-Предложение о сотрудничестве на более выгодных условиях

-Разорение и уход с рынка конкурентов

-Появление новых поставщиков автомобильных аксессуаров, которые возможно разместить на стойках

-Рост темпов инфляции, снижение уровня жизни населения

-Снижения спроса на автоаксессуары, связанная со снижением продажи автомобилей в целом

-Спад продаж на автозаправках в целом.

-Высокая конкуренция на рынке

-Увеличение доли конкурентов в целом.

-Возможные неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве

По результатам оценки составляем обобщенную матрицу SWOT-анализа, где по вертикальной оси располагаются сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия, по горизонтальной - возможности и угрозы внешней среды

По шестибальной ( от 0 до 5 баллов ) системе определяют экспертные оценки парных сочетаний « сильная сторона - угроза », « слабая сторона - угроза », « сильная сторона - возможность », « слабая сторона - возможность ». При нуле - связи нет , при большей оценке - связь более значима . Система баллов в принципе может быть выбрана любой, полученный результат показан в таблице 2.2.

Таблица 2.2 Обобщенная матрица SWOT-анализа

Возможности

Угрозы

SWOT Анализ

Развитие сети в России

-Динамично развивающийся продажи через интернет

-Неудачное поведение конкурентов

-Предложение о сотрудничестве на более выгодных условиях

-Разорение и уход с рынка конкурентов

-Появление новых поставщиков автомобильных аксессуаров, которые возможно разместить на стойках

-Рост темпов инфляции, снижение уровня жизни населения

-Снижения спроса на автоаксессуары, связанная со снижением продажи автомобилей в целом

-Спад продаж на автозаправках в целом.

-Высокая конкуренция на рынке

-Возможные неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве

Сумма

Сильные стороны

- Большое внимание уделяется маркетингу и брендированию.

3

5

2

4

2

5

3

2

2

5

0

33

-Отлаженная сбытовая сеть

2

4

2

4

2

5

2

3

3

3

1

31

-Образованный и динамичный молодой состав руководства и персонала среднего звена;

0

2

3

4

2

4

2

2

2

4

2

27

-Участие персонала в принятии управленческих решений

2

2

3

3

2

3

1

1

2

3

3

25

- Высокая чистая прибыль

4

4

2

5

3

4

4

4

3

4

4

41

- Низкая конкуренция по данному товару

3

3

2

4

3

3

4

4

2

4

1

33

- Зависимость от регулярности поставок

2

3

2

4

2

5

3

2

3

4

2

32

Слабые стороны

Малый объём оборотных постоянные 100% расчеты с кредиторами

2

3

2

3

2

3

1

3

4

1

1

25

- Высокий уровень цен

4

4

0

4

1

3

5

3

3

2

2

31

-Отдаленность многих точек, невозможность проводить акции в некоторых сетях, из за отсутствия Региональных представителей

4

4

2

1

2

3

1

3

4

3

1

28

- Отсутствие контроля за исполнением приказов и распоряжений, в связи с отдаленностью Региональных представителей

4

4

2

3

1

4

3

3

2

4

1

31

- Недостаточная известность марки в регионах

4

4

2

3

1

5

3

3

3

5

1

34

Сумма

34

42

24

42

23

47

32

33

33

42

19

Анализ таблицы 2.2 позволяет сделать следующие выводы :

1. Главные угрозы для предприятия - это высокая конкуренция на рынке, Спад продаж на автозаправках в целом, Снижения спроса на автоаксессуары, связанная со снижением продажи автомобилей в целом

2. Основная возможность - предложение о сотрудничестве на более выгодных условиях, динамично развивающийся продажи через интернет.

3. Основные сильные стороны -высокая чистая прибыль, низкая конкуренция по данному товару

4. Основные слабые стороны - недостаточная известность марки в регионах.

3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Рассмотрев возможности компании ООО «Торговый Дом «Союз », ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз , исходящих из внешней среды , можно определить стратегию фирмы . Выбор стратегии

Выводы, которые можно сделать на основании матрицы SWOT представим в таблице 3.1

Таблица 3.1 Матрица SWOT-анализа

«Сила и возможности»

«Сила и угрозы»

- Предложения о сотрудничестве даст возможность увеличиться чистую прибыть

- Динамично развивающийся продажи через интернет, создадут отлаженную сеть

- Регулярные поставки создадут возможность появления новых поставщиков автомобильных аксессуаров, которые возможно разместить на стойках

- Снижения спроса на автоаксессуары, связанная со снижением продажи автомобилей в целом уменьшат возможность получения высокой прибыли и поднимут конкуренцию по данному товару.

- Из за уменьшения удалению внимая к маркетингу и брендированию есть риск увеличения конкуренции на рынке

-усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии;

«Слабость и возможность»

«Слабость и угрозы»

-недостаточный контроль исполнения распоряжений может привести к убыткам

- снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать высокие доходы

- появление конкурентов и средний уровень цен ухудшит позицию на рынке

- снижение спроса на запчасти и спад производства отечественных автомобилей, может привести к уходу с рынка

-неблагоприятная политика государства может привести к разорению

Таблица 3.2 Ранжирование проблем предприятия по значимости

Описание проблемы

№ проблемы

Оценка

Ранг

Стимулирование сотрудников отдела трейд маркетинга к еще большему увеличению количества акций в сетках

1

33

6

Уменьшения средней стоимости очков в сети для конечного покупателя

2

43

4

Создание системы регулярных поставок, при которой количество дыр на стойках будет стремится к нулю

3

44

3

Поиск крупных сетевых клиентов.

4

32

7

Усиление контроля за исполнением приказов и распоряжений

5

36

5

Создание новой системы контроля мерчендайзинга и проведения аудитов

6

74

1

Улучшение матрицы дистрибьюции

7

60

2

Создание системы внутреннего документооборота

8

5

8

На основании данных первого квадрата формируют стратегии, позволяющие воспользоваться возможностями. На основании данных второго - стратегии, минимизирующие слабости и помогающие избегать угроз . Составим матрицу проблем ( табл . 3.2), в которой сформулируем имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных ( слабых ) сторон предприятия с угрозами ( возможностями ).

Составим матрицу проблем (табл. 3.3), в которой сформулируем имеющиеся проблемы, обусловленные сочетанием сильных (слабых) сторон предприятия с угрозами (возможностями).

Таблица 3.3 Проблемное поле предприятия

 

 

Возможности

Угрозы

SWOT Анализ

Развитие сети в России

-Динамично развивающийся продажи через интернет

-Неудачное поведение конкурентов

-Предложение о сотрудничестве на более выгодных условиях

-Разорение и уход с рынка конкурентов

-Появление новых поставщиков автомобильных аксессуаров, которые возможно разместить на стойках

-Рост темпов инфляции, снижение уровня жизни населения

-Снижения спроса на автоаксессуары, связанная со снижением продажи автомобилей в целом

-Спад продаж на автозаправках в целом.

-Высокая конкуренция на рынке

-Возможные неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве

Сильные стороны

- Большое внимание уделяется маркетингу и брендированию.

1

1

4

6

7

2

2

4

3

3

5

-Отлаженная сбытовая сеть

4

2

7

7

3

3

1

8

1

2

3

-Образованный и динамичный молодой состав руководства и персонала среднего звена;

2

5

3

6

7

6

1

4

2

2

1

-Участие персонала в принятии управленческих решений

4

5

6

1

6

3

5

5

3

5

6

- Высокая чистая прибыль

4

2

1

5

8

6

8

2

2

6

1

- Низкая конкуренция по данному товару

3

3

1

5

3

7

7

7

7

7

7

- Зависимость от регулярности поставок

4

3

6

6

7

7

6

7

6

7

7

Слабые стороны

Малый объём оборотных постоянные 100% расчеты с кредиторами

5

4

7

5

3

7

7

7

7

7

1

- Высокий уровень цен

6

2

2

2

3

8

2

2

8

2

2

-Отдаленность многих точек, невозможность проводить акции в некоторых сетях, из за отсутствия Региональных представителей

5

6

3

5

7

2

7

2

4

7

1

- Отсутствие контроля за исполнением приказов и распоряжений, в связи с отдаленностью Региональных представителей

4

4

7

6

6

7

8

7

4

3

1

- Недостаточная известность марки в регионах

6

1

1

5

1

5

1

5

1

5

1

Для успешного развития комбинации данных стратегий ТД «Союз» должна проводить политику убеждения своих клиентов в том, что ее продукция и услуги превосходят предложения конкурентов. Особые свойства этих новых продуктов формируют мнения сначала у продавцов магазинов, а через них - у конечного потребителя, что данный продукт является лучшим среди подобных. Такая стратегия является стратегией дифференциации продуктов и используется для того, чтобы, не снижая объема продаж, уменьшать ценовую эластичность спроса на продукт. В связи с этим на эту продукцию устанавливается более высокая цена, что позволяет получать сверхсредние прибыли и не вести постоянную борьбу за выживание среди сильных игроков на рынке. У фирмы ТД «Союз» имеются все необходимые ресурсы для успешного проведения данной стратегии.

Так как величина выделенного для функционирования сегмента не велика, в дальнейшем целесообразно создание собственной рознично-сервисной сети, предлагающей покупателям выбор только из продвигаемых марок для обеспечения большей защищенности от продвижения новых брэндов к конечному потребителю.

Для достижения указанных целей необходимо реализовать следующие мероприятия: 1. Стимулирование сотрудников отдела трейд маркетинга к еще большему увеличению количества акций в сетках.

2. Участие в ежегодных международных все различных выставках, увеличение количества рекламы.

3. Привлечь к сотрудничеству крупные магазины и розничные сети в городе и области, ранее не работавших с ООО «ТД «Союз».

4. Арендовать дополнительные складские помещения.

5. Создание электронного документооборота в ЦО и разработка контроля мерчендайзинга

6. Развитие интернет магазина, разработка системы работы с различными торговыми площадками РФ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Оценка деятельности предприятий осуществляется по определенному критерию. В качестве такого критерия используется принцип эффективности. Этот принцип представляет собой выражение более общего принципа рациональности. Сущность последнего выражается в том, чтобы с помощью имеющихся ограниченных средств (ресурсов) обеспечить оптимальный результат при достижении поставленных целей. Однако оценка результата хозяйствования должна включать не только констатацию достижения поставленных целей посредством хозяйственной деятельности, но и степень достижения цели с точки зрения оптимальности выбранных решений. При узком толковании оптимальности она идентична понятию экстремальности. Способы действия (альтернативы) по распределению средств только тогда могут быть признаны оптимальными, если они способствуют достижению максимального результата на основе имеющихся (заданных) средств (принцип максимизации) или достижению определенного результата с использованием минимальных средств (принцип минимизации).

Проведенный анализ деятельности ООО «Торговый Дом «Союз» показал, что в настоящее время компания не занимается разработкой стратегии на длительную перспективу, а определяет ее спонтанно на краткосрочный период.

Когда руководство компании необходимости создания долгосрочной стратегии с выделением полугодовых результатов, то возможен долгосрочный эффект.

В работе на основе анализа внешней и внутренней среды деятельности компании за 2002-2007 годы, а также проведенного SWOT-анализа, выявлены основные конкурентные преимущества компании:

Сильный бренд, и распределение его во всех уголках нашей необъятной родины, но если же мы хоть немного снизим цены, и хотя бы немного больше потратим денег на эти очки и сумки наверное наша компания сможет хоть чего то добиться, а пока эти буржуи думают только о том как бы побольше набить свои карманы деньгами, ни капли не задумываясь о конечном потребителе, в нашей компании ничего не поменяется.

Реализация указанных стратегий позволит перейти от текущего управления к стратегическому управлению компании и создаст условия для ее стабильного развития на предстоящий период.

хозяйственный товар позиционирование угроза

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Кузнецова С.А., Маркова В.Д. SOWT-анализ: практика и проблемы применения // Совершенствование институциональных механизмов в промышленности: Сб. науч. тр. / Под ред. В.В.

2. Маркетинг: Метод. указания / Сост.: А.И. Климин. СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2013. 105 с

3. Титова, В.Д. Марковой. - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2005.

4. Татарников Е.А. Стратегическое управление предприятием.- М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2006.

5. http://www.a-klimin.narod.ru\Маркетинг\Методика проведения SWOT - анализа

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Анализ хозяйственной деятельности предприятия ООО "Кей". Оценка сильных и слабых сторон предприятия по отношению к потенциальным возможностям и угрозам внешней среды. Построение маркетинговой стратегии развития фирмы. Формирование матрицы SWOT–анализа.

    курсовая работа [222,9 K], добавлен 10.05.2010

  • Порядок и основные этапы проведения SWOT-анализа исследуемого предприятия, выявление сильных и слабых сторон. Определение возможностей и угроз предприятия, оценка внешней и внутренней среды. Формирование стратегии развития на основе полученных данных.

    курсовая работа [48,8 K], добавлен 29.05.2013

  • Характеристика туристической фирмы "Три кита", ее миссия и цели. Анализ внешней и внутренней среды. Аудит функций маркетинга. Выявление сильных, слабых сторон, возможностей и угроз фирмы. SWOT-матрица фирмы, планирование деятельности руководителя.

    практическая работа [32,8 K], добавлен 19.02.2011

  • Организация маркетинговой деятельности на предприятии ООО "Коти". Анализ сбытовой деятельности фирмы. SWOT-анализ сильных и слабых сторон предприятия. Оценка процесса маркетингового планирования. Мероприятия по совершенствованию работы с потребителями.

    курсовая работа [271,8 K], добавлен 28.03.2012

  • Понятие маркетинговой среды предприятия. Методика SWOT-анализа, примеры сильных и слабых сторон предприятия, рыночных возможностей и угроз. Swot-анализ на примере компании "Доктор Борменталь": основные факторы макро- и микросреды, конкурентные стратегии.

    курсовая работа [151,8 K], добавлен 20.05.2011

  • Анализ микро- и макро- маркетинговой среды ОАО "Архэнерго", оценка его сильных и слабых сторон, угроз и возможностей (SWOT-анализ). Сегментирование и позиционирование рынка электроэнергии. Разработка программы по улучшению деятельности предприятия.

    курсовая работа [825,2 K], добавлен 16.03.2012

  • Состояние рынка мебели и конкуренции на нем. Анализ хозяйственной деятельности, товарной, ценовой и сбытовой политики предприятия, его сильных и слабых сторон. Разработка стратегии маркетинга и совершенствования системы маркетинговых исследований.

    дипломная работа [1,2 M], добавлен 22.11.2014

  • SWOT-анализ - выявление и структурирование сильных и слабых внутренних сторон фирмы, потенциальных рыночных возможностей и угроз, существующих во внешней среде. История возникновения, методология применения и рекомендации по использованию SWOT-анализа.

    презентация [142,4 K], добавлен 03.03.2015

  • Грамотный мониторинг продукции сотрудниками фирмы. Развитие компании ООО "ТрансТехСервис" и расширение сфер деятельности на рынке продаж автомобилей и комплектующих к ним. Анализ внешней среды предприятия, сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

    курсовая работа [27,0 K], добавлен 28.06.2015

  • Общая информация и определение сильных и слабых сторон предприятия ОАО "Псковский хлебокомбинат". Оценка условий конкуренции и рыночной силы поставщиков. Swot-анализ деятельности комбината. Разработка товарной, ценовой и сбытовой стратегии маркетинга.

    курсовая работа [638,5 K], добавлен 01.06.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.