Маркетинговые инструменты предприятия ООО "Вестел-СНЕГ"
Комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама, директ-маркетинг, формирование благоприятного общественного мнения об организации. Характеристика и сущность ООО "Вестел-СНЕГ", виды продукции. Анализ структуры отдела маркетинга, этапы лизингового процесса.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 18.03.2012 |
| Размер файла | 980,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
23.Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст] / пер. с англ.-М.: Дело ЛТД, 2004.-264с.- ISBN 1-7825-5348-1
24.Мирзоев, Р.Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге [Текст] / Учебное пособие. СПб, 2004.-402с.- ISBN 1-23-415279-6
25.Оксанова, З.К. Маркетинг [Текст] / З.К. Оксанова. - М.: ТК Велби, изд-во Проспект, 2007.-383с.- ISBN 5-482-01353-7
26.Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы [Текст] / -М.: «Издательство «Ось-89», 2003.-175с.- ISBN 3-25-842596-1
27.Райзенберг, Б.А. и др. совремнный экономический словарь [Текст] / -М.: ИНФРА-М. 2004.-158с.- ISBN 2-364857-22-5
28.Российский статистический сборник/ Госкомстат России [Текст] / -М., 2007.-285с.- ISBN 1-564278-21-2
29.Собалев, Б.А. Маркетинг [Текст] / Б.А. Собалев. - М.: ИНФРА-М, 2008.-383с.- ISBN 978-5-16-002263-5
30.Современный маркетинг/ Под ред. Хруцкого, В.Е., [Текст] / -М., Финансы и статистика, 2005.-396с.- ISBN 7-2486-5353-1
31.Стратегическое планирование и управление [Текст] / Учебное пособие. - СПб.: 2007.-470с.- ISBN 3-6524-2878-9
32.Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг [Текст] / - СПб.: Питер, 2002.-448 с.- ISBN 5-94723-165-4
33.Хардинг, Г. Маркетинг промышленных товаров [Текст] / -М.: Сирин, 2002.- 272 с.-ISBN 5-86567-052-2
34.Юданов, А. С. Стратегические конкурентные преимущества фирмы и пути их реализации на рынке [Текст] // Персонал-2007-№3-с.32.- ISBN 0-25-0444415-0
35.Документация предприятия ООО «Вестел - СНГ»
Приложения
Приложение 1
Таблица. Сводка результатов анкетирования покупателей фирмы «Вестел СНГ»
|
Фактор |
Результат |
||
|
Балл |
% |
||
|
1 |
2 |
3 |
|
|
1. Наличие у покупателя информации о фирме до возникновения потребности в покупке телевизоров, % - информация имелась, |
18 |
18 |
|
|
- информация отсутствовала. |
82 |
82 |
|
|
2. Источник из которого покупатель узнал о существовании фирмы , % - реклама, |
62 |
62 |
|
|
- свой вариант, |
20 |
20 |
|
|
- от друзей, |
15 |
15 |
|
|
- слухи. |
3 |
3 |
|
|
3. Источники рекламы, в которых покупатели встречались с обращениями «Вестел СНГ», % - на выставке-ярмарке, |
57 |
32 |
|
|
- по радио, |
46 |
25 |
|
|
- в газетах, |
31 |
17 |
|
|
- на щитах, |
22 |
12 |
|
|
- в листовках, |
19 |
11 |
|
|
- на телевидении. |
5 |
3 |
|
|
4. На скольких покупателей реклама оказала побуждающее действие, % |
40 |
40 |
|
|
5. Побуждающее действие, которое оказал на покупателей конкретный вид рекламы, % - выставка-ярмарка |
22 |
22 |
|
|
- листовки |
6 |
6 |
|
|
- щиты |
5 |
5 |
|
|
- газеты |
5 |
5 |
|
|
- радио |
2 |
2 |
|
|
- телевидение |
- |
- |
|
|
Итого по пункту 5: |
40 |
40 |
Приложение 2
Таблица. Образец анкеты:»Эффективность средств рекламы среди покупателей фирмы ООО «Вестел СНГ»
|
1. Наименование покупателя. |
|
|
2. Дата совершения покупки. |
|
|
3. Объем закупки, руб. |
|
|
4. Знали ли Вы о существовании фирмы до возникновения потребности в покупке телевизоров - Да. |
|
|
- Нет. |
|
|
5. Отметьте из какого источника Вы узнали о существовании фирмы: |
|
|
- от друзей, |
|
|
- слухи, |
|
|
- реклама, |
|
|
- свой вариант. |
|
|
6. Отметьте в каких источниках рекламы Вы встречались с нашими обращениями - на выставке-ярмарке |
|
|
- на телевидении |
|
|
- на щитах |
|
|
- по радио |
|
|
- в листовках |
|
|
- в газетах. |
|
|
7. Оказала ли на Вас реклама побуждающее посетить фирму действие - Да. |
|
|
- Нет. |
|
|
В случае ответа «Да» на вопрос №7 ответьте на вопрос №7.1. |
|
|
7.1. Отметьте какие средства рекламы оказали на Вас побуждающее действие - выставка-ярмарка |
|
|
- телевидение |
|
|
- щиты |
|
|
- радио |
|
|
- листовки |
|
|
- газеты. |
Приложение 3
Таблица. Сводка результатов опроса потенциальных покупателей
|
Фактор |
Результат |
||
|
Бал |
% |
||
|
1 |
2 |
3 |
|
|
1. Потенциальные покупатели, которые обращают внимание на рекламу, %. |
170 |
85 |
|
|
2. Наиболее эффективный вид рекламы для телевизоров, % - газеты |
50 |
25 |
|
|
- выставки-ярмарки |
44 |
22 |
|
|
- на щитах |
40 |
20 |
|
|
- на телевидении |
36 |
18 |
|
|
- по радио |
24 |
12 |
|
|
- в листовках |
6 |
3 |
|
|
Итого по пункту 2, % |
200 |
100 |
|
|
3. Наиболее часто сталкиваются с рекламой, % - на телевидении |
92 |
46 |
|
|
- в газетах, журналах |
44 |
24 |
|
|
- по радио |
34 |
17 |
|
|
- на щитах |
26 |
13 |
|
|
- в листовках |
0 |
0 |
|
|
Итого по пункту 3, % |
200 |
100 |
|
|
4. С рекламой фирмы «Вестел СНг» встречались потенциальные покупатели, %. |
38 |
19,00 |
|
|
5. При возникновении потребности в покупке телевизоров скорее вспомнят рекламу, % - в газетах, журналах |
130 |
37 |
|
|
- на щитах |
76 |
22 |
|
|
- радио |
70 |
20 |
|
|
- на телевидении |
46 |
13 |
|
|
- в листовках |
30 |
9 |
|
|
Итого по пункту 5, % |
352 |
100 |
|
|
6. При возникновении потребности в покупке телевизора скорее обратятся к рекламе, % - в газетах и журналах |
100 |
32 |
|
|
- на щитах |
84 |
27 |
|
|
- на телевидении |
46 |
15 |
|
|
- радио |
46 |
15 |
|
|
- в листовках |
38 |
12 |
|
|
Итого по пункту 6, % |
314 |
100 |
Приложение 4
Таблица. Образец анкеты: «Эффективность средств рекламы среди потенциальных покупателей фирмы ООО «Вестел СНГ»
|
1.Обращаете ли Вы внимание на рекламу? - Да. |
|
|
- Нет. |
|
|
2. Отметьте какой вид рекламы, по Вашему мнению, наиболее эффективный для телевизоров: - выставки-ярмарки |
|
|
- на телевидении |
|
|
- на щитах |
|
|
- по радио |
|
|
- в листовках |
|
|
- газеты? |
|
|
3. Отметьте где Вы чаще всего сталкиваетесь с рекламой: - в газетах, журналах |
|
|
- на телевидении |
|
|
- на щитах |
|
|
- по радио |
|
|
- в листовках? |
|
|
4. Встречались ли Вы с рекламой нашей фирмы - Да. |
|
|
- Нет. |
|
|
5. Если у Вас возникнет потребность в покупке телевизора Вы скорее: а) вспомните рекламу в: - газетах, журналах |
|
|
- телевидении |
|
|
- щитах |
|
|
- радио |
|
|
- листовках? |
|
|
б) обратитесь к рекламе в: - газетах, журналах |
|
|
- телевидении |
|
|
- щитах |
|
|
- радио |
|
|
- листовках? |
|
|
6. Ваш возраст? |
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Личные продажи, как основа директ-маркетинга и маркетинга в Интернете. Анализ прямого маркетинга - инструмента маркетинговых коммуникаций. Исследования рекламной деятельности в системе прямого маркетинга на материалах кампании "Avon" в г. Новосибирск.
курсовая работа [704,9 K], добавлен 07.10.2010Понятие и преимущества директ-маркетинга. Этапы оптимизации деятельности клиентского отдела в директ-маркетинговом агентстве. Общая характеристика парфюмерно-косметической сети "Рив Гош", значение директ-маркетинга для компании, применяемые инструменты.
курсовая работа [43,1 K], добавлен 30.04.2015Сущность, понятие, основные механизмы и преимущества директ-маркетинга. Значение директ-маркетинга для компании. Инструменты директ-маркетинга, применяемые компанией "Летуаль". Акции прямого маркетинга. Основные элементы сбытовой политики предприятия.
курсовая работа [174,8 K], добавлен 30.11.2012Виды директ-маркетинга, его положительные и отрицательные стороны. Методы оценки эффективности директ-маркетинговой кампании. Преимущества и недостатки интерактивного маркетинга. Динамика развития директ-маркетинга в России. Телемаркетинг прямого отклика.
эссе [71,8 K], добавлен 06.12.2011Прямой маркетинг: сущность, сильные и слабые стороны, обратная связь и реакция клиента. Место директ-маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций. Каналы (средства) прямого маркетинга. Применение прямого маркетинга на примере ОАО "Сбербанк России".
курсовая работа [328,5 K], добавлен 12.11.2013Роль маркетинговых коммуникаций для успешной деятельности организации на рынке. Анализ коммуникационной политики РЦ "Ассорти". Перспективные виды продвижения: персональные продажи, формирование общественного мнения, реклама и стимулирование сбыта.
дипломная работа [315,1 K], добавлен 30.05.2013Понятие маркетинговых коммуникаций. Элементы маркетинговой коммуникации. Реклама с точки зрения маркетинговых коммуникаций. Представление об общей маркетинговой стратегии фирмы. Типы маркетинговой коммуникационной деятельности.
курсовая работа [23,2 K], добавлен 02.03.2003Процесс планирования маркетинга в системе организации. Инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая оценка деятельности ООО "ХакасКосметика". Разработка коммуникационных мероприятий компании в разрезе маркетинга.
дипломная работа [96,5 K], добавлен 18.09.2012Исследование понятия маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые методы продвижения. Характеристика оргструктуры управлением маркетинга на ООО "ТМС-Буровой Сервис". Маркетинговая среда организации. Поставщики, потребители, посредники, контактные аудитории.
контрольная работа [536,1 K], добавлен 07.04.2016Задачи маркетинга в сфере коммерческой недвижимости. Проблемы компаний на рынке недвижимости. Анализ работы отдела маркетинга и рекламы ООО "Imagine Estate". Характеристика специфики маркетинговых коммуникаций на всех этапах жизненного цикла объекта.
курсовая работа [561,3 K], добавлен 07.03.2015
