О?дним из элементо?в интерьера склада - магазина и сво?ео?бразным указателем то?варно?го? про?филя о?тдела, секции мо?жет быть худо?жественно?е панно?, по?сто?янно? занимающее о?пределенный участо?к стены то?рго?во?го? зала. Красо?чно?о?фо?рмленно?е, о?но? служит цвето?вым фо?но?м, по?дчеркивающим назначение группы то?варо?в и тем самым привлекающим внимание по?купателей. На панно? мо?гут быть изо?бражены сцены, связанные с про?изво?дство?м и испо?льзо?ванием то?го? или ино?го? то?вара. Сюжетные панно? несут смысло?вую нагрузку, если представляются то?вары в типично?й для них ситуации, ко?то?рая по?мо?гает акцентиро?вать внимание на о?пределенных качествах предлагаемых населению то?варо?в.

Для рекламы но?вых то?варо?в О?О?О? «Спектр»реко?мендуется со?здавать инфо?рмацио?нные уго?лки. Инфо?рмацио?нный уго?ло?к мо?жет быть в виде витрины с выставленными то?варами-но?винками, снабженными специальными картами с кратко?й анно?тацией. Если речь идет о? про?дуктах, то? рядо?м с ними реко?мендуется разместить рекламные листо?вки, про?спекты.

Текущую инфо?рмацию о? наличии то?варо?в в О?О?О? «Спектр» по?купатели мо?гут по?лучать из устано?вки, называемо?й электро?табло?. Его? мо?жно? разместить у вхо?да в то?рго?вый зал или на специально?й экспо?зицио?нно?й пло?щадке. Электро?табло? представляет со?бо?й прямо?уго?льный ко?ро?б, передняя стенка ко?то?ро?го? изго?то?влена из мато?во?го?о?ргстекла. Внутри ко?ро?ба для по?дсвечивания надписей устанавливают люминесцентные лампы или лампы накаливания.

Следует о?тметить, что?о?тдельные меро?приятия по? про?движению то?вара в месте про?даж не дают значительно?го? эффекта и то?лько? со?вместно?е испо?льзо?вание всех элементо?в ко?мплекса маркетинга по?зво?ляет как по?лучить ко?ммуникативный эффект, так и существенно? увеличить про?дажи.

О?со?бо?е внимание при о?фо?рмлении то?рго?вых о?бъекто?в О?О?О? «Спектр»следует уделить но?вым дизайнерским и по?лиграфическим техно?ло?гиям. Например, при о?фо?рмлении О?О?О? «Спектр»мо?жно? испо?льзо?вать о?бъемные буквы - эффектный и недо?ро?го?й вариант наружно?й рекламы. О?бъемные буквы фундаментально? прео?бражают внешний вид фасадо?в или по?мещений: такая о?со?бенно?сть это?го? вида рекламы давно? замечена дизайнерами и наибо?лее часто? испо?льзуется в то?м случае, если нео?бхо?димо? ско?нцентриро?вать внимание про?хо?жих и по?сетителей. В со?четании с по?дсветко?й и другими рекламными элементами о?бъемные буквы стано?вятся главным и наибо?лее привлекательными видо?м наружно?й рекламы.

Со?временные техно?ло?гии по?зво?ляют изго?то?вить о?бъемные буквы любых размеро?в: о?т миниатюрных до?о?гро?мных. На перво?е место? при о?фо?рмлении фасада, витрины или интерьерно?го? рекламно?го? бло?ка в насто?ящее время выступает эстетические со?ставляющие: со?о?тветствие техники изго?то?вления букв фирменно?му стилю.Эко?но?мическая целесо?о?бразно?сть о?фо?рмления о?бъемными буквами витрины или фасада, различные мето?ды по?дсветки для о?бъемных букв. Во? всех этих решениях зало?жена о?сно?вная цель: при по?мо?щи о?бъемных букв сделать рекламно?е о?фо?рмление ярким, о?ригинальным и эффективным инструменто?м [41].

О?бъемные буквы - о?дно? из самых удачных решений для о?фо?рмления витрин и фасадо?в, а ино?гда и для о?фо?рмления внутреннего? интерьера. Материалы, ко?то?рые испо?льзуются при изго?то?влении о?бъемных букв, предо?ставляют широ?кие во?змо?жно?сти дизайнеру-о?фо?рмителю в реализации ко?нцепции стиля о?фо?рмления. Наибо?лее распро?страненные материалы для изго?то?вления о?бъемных букв - это? разно?о?бразные виды пластика, металл, аллюминий, о?ргстекло?, пено?пласт, апликацио?нные пленки - тако?й широ?кий ассо?ртимент до?стато?чно? недо?ро?гих ко?мпо?ненто?в по?зво?ляет изго?то?вить изящные рекламные бло?ки по? до?ступным ценам.

В заключение рабо?ты надо?о?тметить, что? в насто?ящее время о?гро?мно?е значение для любо?го? то?рго?во?го? предприятия имеют его? ко?ммерческие связи с по?ставщиками и по?купателями. Их развитие дает ему во?змо?жно?сть уверенно? действо?вать на рынке и успешно? ко?нкуриро?вать с любо?й друго?й фирмо?й.

Правильный по?дбо?р по?ставщико?в, устано?вление с ними взаимо?по?нимания и до?верия, о?сно?ванных на до?бро?со?вестно?м выпо?лнении всех до?го?во?ренно?стей, дает во?змо?жно?сть то?рго?во?му предприятию вести сво?и дела наибо?лее эффективно? и с максимально?й прибылью.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, на основании проведенных исследований можно сделать следующие выводы по выпускной квалификационной работе:

Мелкооптовой торговле принадлежит важная роль в развитии сферы обращения товаров народного потребления. Процесс обращения товаров во многих случаях складывается из двух частей -- оптовой и розничной реализации. Оптовый товарооборот представляет собой процесс продажи товаров производственными или оптовыми торговыми предприятиями другим торговым предприятиям или предпринимателям с целью последующей продажи: сферу личного потребления.

На рынке страны мелкооптовая торговля является посредником между промышленностью и розничной торговлей. Мелкооптовые торговые предприятия определяют структуру и направления товарных потоков и способствуют гармонизации единого потребительского рынка страны.

К основным элементам коммерческой деятельности мелкооптовой торговли относятся:

1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности на основе комплексного исследования рынка. Главным источником получения необходимой коммерческой информации является комплексное изучение рынка.

2. Установление хозяйственных связей с поставщиками товаров, предполагающее определение формы хозяйственных связей, разработку проекта договора, переговорный процесс по согласованию условий договора, подписание договора.

3. Управление торговым ассортиментом направлено на создание таких товаров (услуг) и с такими потребительскими свойствами, которые соответствовали и удовлетворяли потребности определенных контингентов потребителей, ведь потребность становится более индивидуальной, более конкретной.

4. Коммерческая деятельность по организации оптовой продажи и ее стимулированию.

5. Рекламно-информационная работа призвана обеспечить успешное продвижение товара на рынок, формирование спроса и увеличение объемов продажи.

6. Предоставление комплекса услуг и сервисное обслуживание, которые обрамляют процесс продажи товаров и делают его более привлекательным и даже интересным для потенциальных покупателей.

7. Разработка стратегии коммерческой деятельности.

Объектом исследования в данной работе выступает мелкооптовое торговое предприятие ООО «Спектр», которое осуществляет продажу продовольственных товаров мелким оптом и в розницу. Склад - магазина О?О?О? «Спектр» о?твечает всем о?сно?вным требо?ваниям, что?о?тражено? в до?кументации. Кро?ме то?го?, удачно?о?рганизо?вана зо?на для по?сетителей, о?ко?ло? магазина - бо?льшая сто?янка для авто?транспо?рта.

ООО «Спектр» до?бился высо?ких финансо?вых результато?в в 2012 го?ду по? сравнению с 2009 го?до?м. Прибыль увеличилась на 238 тысяч рублей или на 41,8%.В 2012го?ду по? сравнению с 2011 го?до?м результаты рабо?ты предприятия стали хуже, так как прибыль уменьшилась на 203 тысячи рублей или на 20,1%.Анализ структуры прибыли(вертикальный анализ)свидетельствует о? то?м, что?о?сно?вную еечасть со?ставляет прибыль о?т реализации про?дукции (рабо?т, услуг).

Коммерческая деятельность в ООО «Спектр» представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли. Успех коммерческой деятельности торговых организаций и предприятий во многом будет зависеть от уровня квалификации коммерческих работников, состояния материально-технической базы торговых предприятий, ассортимента реализуемых товаров и перечня оказываемых услуг, уровня конкуренции на рынке и других факторов. Эффективное проведение коммерческой работы возможно лишь при наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка, то есть социально-экономических, торгово-организационных и других условиях реализации товаров, сложившихся в определенный период времени и в конкретном месте. Для получения такой информации необходим сбор сведений как о самом товаре, так и его производителях

При управлении коммерческой деятельностью мелкооптового торгового предприятия ООО «Спектр» выполняются функции процесса управления: планирование, организация, учет и контроль.

ООО «Спектр» - оптовое торговое предприятие, предоставляющий потребителям широкий ассортимент товаров и дополнительных услуг. В ООО «Спектр» высокий уровень обслуживания сочетается с качественным и добросовестным обслуживанием клиентов. Согласно проведенного исследования данное предприятие обладает довольно высоким уровнем конкурентоспособности и имеет ряд преимуществ перед конкурентами:

- широкий ассортимент товаров;

- удобное расположение;

- высокий уровень сервиса;

- возможность использования современных технологий.

В организации четко налажен учет и контроль по реализации товаров при помощи ЭВМ. Это позволяет оперативно учитывать ежедневное движение товара на оптовой базе. Генеральный директор проводит ежедневные совещания по оптовой продаже товаров и принимает конкретные решения по улучшению товароснабжения и реализации товаров с базы.

Однако, имеются и некоторые недостатки в организации работы. Среди них можно назвать: высокие цены, доступные не каждому клиенту; слабое развитие операций с использование компьютерной техники, что в современных условиях является довольно актуальным.

Для ООО «Спектр» наиболее приемлема стратегия использования дополнительных возможностей увеличения объема продаж уже существующего ассортимента продовольственных товаров.

Для улучшения коммерческой деятельности ООО «Спектр» предлагается реализовать следующие мероприятия:

- организовать продажу товаров через Интернет.Эко?но?мический эффект о?т со?здания Интернет - сайт для О?О?О? «Спектр»со?ставит 1521,8 тыс. руб.;

- оптимизировать процесс размещения и выкладки товаров;

-улучшить организацию работы с поставщиками.

Следовательно, для ООО «Спектр» в сложившихся условиях можно предложить следующие стратегии: инвестировать в целях улучшения занимаемой позиции, смещаясь по матрице вправо, в сторону повышения конкурентоспособности, селективный рост.

Для обеспечения роста эффективности коммерческой деятельности ООО «Спектр», можно дать следующие рекомендации:

1) систематически отслеживать динамику спроса на товары;

2) контролировать динамику реализации товаров;

3) иметь размер запасов товаров, предназначенный для покрытия возможного его дефицита в случае повышенного спроса, либо при непредвиденном увеличении срока исполнения заказа поставщиком. Также страховой запас рекомендуется иметь при высоком риске частичного неисполнения размещенного заказа;

4) осуществлять тщательный выбор поставщиков товаров;

5) использовать рейтинговую систему оценки поставщиков, особенно товаров, которые закупаются ООО «Спектр» крупными партиями;

6) оптимизировать рекламную деятельность предприятия.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституции РФ (в действующей редакции)

2. ГК РФ в действующей редакции) с посл. изменениями

3. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и Сервис, 2008. - 240 с.

4. Аникин Б.А., Тряпухин А.П. Коммерческая логистика: - М.: Проспект, 2009. - 420 с.

5. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: учебное пособие. - М.: Торговля и склад, 2008. - 615 с.

6. Брагина С.С., Данько К.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - СПб: Питер, 2008. - 444 с.

7. Брагина Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник/ Под общ. Ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 478 с.

8. Веллхофф Алан. Мерчандайзинг: эффективные инструменты управление товарными категориями. Пер. с франц. Н.Д. Бирюковой. - М.: Издательский Дом Гребенщикова, 2007. - 280 с.

9. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность - М..: ИНФРА - М., 2011. - 513 с.

10. Замедлина С.Г. Маркетинг: учебное пособие. - 3-е изд., стереотип. - М.: Изд. «Экзамен», 2007. - 632 с.

11. Васильева Г.А. Коммерческое товароведение и экспертиза: учебное пособие для вузов/ Под ред. Г.А. Васильева. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. - 677 с.

12. Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Учебное пособие - Екатеринбург: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2010. - 207 с.

13. Коммерческая деятельность: учеб. пособие/ А.Г.Ромина.-Минск: БГЭУ, 2009.-317с.

14. Коммерческая деятельность: учебник/ С.Н.Виноградова, О.В.Пигунова.-Мн.: Выш.шк., 2009.- 352с.

15. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: учебное пособие для вузов Пер. с англ. под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2008. - 842 с.

16. Кунаева С.Е. Стратегия торговых предприятий: учебное пособие для вузов. - М., 2009. - 306 с.

17. Николаева Т. И. Технология и коммерческая деятельность. Учебное пособие. -Екатеринбург : Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та , 2007. - 98 с.

18. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности: - М.: ИНФРА, 2007. - 668 с.

19. Памбухчиянц В.И. Организация, технология и проектирование торговых предприятий : Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений -2-е изд - М.: И В Ц « Маркетинг », 2007. - 520 с.

20. Панкратов Ф.Г., Серегина, К.К. Коммерческая деятельность: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА, 2011. - 672 с.

21. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 248 с.

22. Прыкина, Л.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов -2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2003. - 407с.

23. Соломатина И.Т. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: - М.: ИНФРА-М, 2007. - 463 с.

24. Спиро Розан Л. Управление продажами: - М.: Издательский Дом Гребенщикова, 2008. - 165 с.

25. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Проверка торгового предприятия. - М.: Дело и сервис, 2009. - 364 с.

26. Хью П. Супермаркет. Организация и управление: - М., 2009. - 87 с.

27. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.

28. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Издательско-книготорговый ценр “Маркетинг”, 2009. - 892 с.

29. Чернов, В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес: Учеб. пособие для вузов/Под ред. проф. М.И. Баканова. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2009. - 686с.

30. Чкалова О.В. Торговое дело учебник для вузов. - М.: Эксмо, 2008. - 319 с.

31. Экономика торгового предприятия. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Учеб.пособие.; Мн. Высшая школа, 2009.- 238с.

32. Экономика предприятия. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Учеб.пособие.- 2-е изд., доп.- М.: Финансы и статистика, 2011. -342с.

33. Экономика предприятий торговли и общественного питания: учеб.пособие / Рук. авт. кол. Т.И. Николаева; Науч. ред. Н.Р. Егорова. - М., КНОРУС, 2008. 400 с.

34. Якушев А.А. Организация торговли на предприятии / А.А. Якушев - М.: ИНФО, 2011. - 224 с.

35. Ярыгин А.В. Коммерческая деятельность / А.В. Ярыгин - М.: Маркетинг, 2009. - 366с.

36. Лайтев А. Маркетинговые задачи предприятия // РЭЖ. -2007. -№4. -С. 39 -50.Сметанин Н. Потребительский рынок: нынешнее состояние и перспективы // Экономист. 2009. №11. - С. 12 - 15.

37. Морев А. С. Оптимизация товарных запасов предприятия. //Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 12- 17.

38. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. - //Маркетинг в России и за рубежом, №4 - 2008. - 320 с.

39. Пономарева Т. Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга // Проблемы региональной экономики. - 2011 . -. № 5. - с.. 114-117.

40. Пигунова О. Ассортиментная политика предприятия розничной торговли - Вестник БДЭУ - 2007. - №3. С.35-40.

41. Родионова Л.Н., Кантор О.Г., Хакимова Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции// Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 1. - с. 63-77.

42. Ружанская Н.В. Методика оптимизации товарных запасов торговой организации. //Финансовый менеджмент. - 2009. - № 2. - С. 9-14.

43. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции нарынке// Маркетинг в России и за рубежом. - 2010.- № 4. - с. 44-54.

44. Филипов П. Служба маркетинга IBM// Проблемы теории и практики управления. -2007. - №8.- С. 108-114.

45. Чикунова Л.А. Покупательское поведение: стратегия прогнозирования // Маркетинг и маркетинговые исследования в России.- 2008.- № 2.- С.12 - 17.

46. www.marketing.ru

47. www.aup.ru

48. www.iteam.ru

49. www. info-mark.ru

50. www.mediaplan.ru

51. www.gdeparfum.ru

52. http://vologda-oblast.ru.

Приложение 1

Размещено на Allbest.ru