Совершенствование рекламной деятельности туристской фирмы (на примере ООО "ТП Меридиан")

В 2006 году общие затраты на рекламу в турфирме «Меридиан» составили 416 300 руб. Эта сумма составляет примерно 1,5% от общих расходов фирмы за 2006 год. Целесообразно повысить затраты на рекламу хотя бы до 3%, чтобы достичь среднего уровня затрат на рекламу фирм конкурентов. Ориентируясь на конкурентов, величина рекламного бюджета в «ТП Меридиан» должна составлять не менее 862 820 руб., а по прогнозу на 2007 год около 930441 руб.

Для повышения эффективности рекламы в ООО «ТП Меридиан» следует тщательно запланировать состав и периодичность всех рекламных мероприятий, составить график размещения рекламы.

Таким образом, в ходе проведенного исследования были решены все поставленные задачи:

проанализирована рекламная деятельность турфирмы «Меридиан»;

разработана рекламная стратегия развития данной фирмы;

проведено исследование затрат на рекламу и рассчитана их эффективность;

предложены конкретные средства и методы по повышению эффективности рекламы.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Закон РФ «О рекламе» № 103 - ФЗ от 14 июня 1995.

2. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» № 3520 - 1 от 23 сентября 1992.

3. Закон РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ).

4. Закон РФ «Об основах туристской деятельности» от 4 октября 1996г.

5. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика; Пер. с англ. - М., 2002.

6. Алешина И.В. Корпоративный имидж//Маркетинг. 1998. № 1, С. 50.

7. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз. М.: Дашков и К, 2002.

8. Асеева Е.Е. Организация рекламной кампании. - М., 1997.

9. Банникова А. Конспекты по медиапланированию // Рекламист. - 1995. - № 4 (март).

10. Батра Р., Иайрес Д., Аакер Д. Рекламный менеджмент. - М. - СПб. - Киев, 1999.

11. Борисов Б.Л. Реклама и Public Relations. - М., 1998.

12. Веркман К.Д. Использование товарных знаков в рекламе. - М., 1996.

13. Викентъев И. Приемы рекламы и Public Relations. - СПб., 1995.

14. Выставки. Ярмарки: Справочник. - М., 2001.

15. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. - М., 1994.

16. Голъман И. А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. - М., 1996.

17. Дем Д., Линда Т. Учебник по рекламе. - Минск, 1996.

18. Денисов С. Рейтинги как они есть // Рекламный Мир. - 1996. - № 6 (45).

19. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, оформление, продвижение. - СПб.: Питер, 2000.

20. Добробабенко Д.С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки. - М.: Севере, 1986.

21. ДуровичА.П. Основы маркетинг. - М.: Новое знание, 2004.

22. ДуровичА.П. Маркетинг в туризме. - Минск: Новое знание, 2005.

23. Дурович А.П Реклама в туризме: учебное пособие. - М: Новое знание, 2005.

24. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Меж-дунар. отношения, 1991.

25. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: Дата Стром, 1992.

26. Ерофеев А. Современное медиапланирование с помощью программы Galileo // Yes! - 1997. - № 2 (18).

27. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2004.

28. ИсмаевД.К. Маркетинг иностранного туризма. - М., 1998.

29. Картер Г. Эффективная реклама. - М., 1998.

30. Кафтанджиев X. Тексты печатной рекламы. - М., 1995.

31. Кириллов А.Т., Маслова Е.В. Реклама в туризме: Учеб.-метод, пособие. - СПб., 2002.

32. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 1990.

33. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. - М., 1998.

34. Кохтев Н.Н. Реклама: Искусство слова. - М., 1997.

35. Критсотакис Я. Г. Торговые выставки и ярмарки: Техника участия и коммуникации / Пер. с греч. - М., 1997.

36. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. - М., 1995.

37. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. - М., 1996.

38. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М., 2002.

39. Миллер С. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом. - М., 1997.

40. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. - М.; Новосибирск, 2000.

41. Морозова И. Слагая слоганы. - М., 1998.

42. Музыкант В. Реклама: Международный опыт и российские традиции. - М.,1996.

43. Назаренко Л.Ф. Выставки как инструмент маркетинга. - М.: Фи-линъ, 1997.

44. Олвуд Д., Монтгомери Б. Выставки: Планирование и дизайн: Руководство для деловых людей, дизайнеров, устроителей и участников выставки / Пер. с англ. - Новосибирск, 1991.

45. Опалев А.В. Умение общаться с людьми: этикет делового человека. - М.: ЮНИТИ, 1996.

46. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - М., 1999.

47. Перепелица В. Как сделать рекламу эффективной, или Как стать известным. - Ростов н/Д: Феникс, 1997.

48. Почепцов Г. Имиджелогия. - М.: Рефл-бук, 2000.

49. Рекламный текст: Семиотика и лингвистика. - М., 2000.

50. Реклама и маркетинг в Интернете / Т. Кеглер, П. Доуминг, Б. Тейлор, Дж. Тестерман. - М.: Альпина Паблишер, 2003.

51. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. - М., 1994.

52. Ромат Е.В. Реклама. - СПб., 2001.

53. Российское законодательство о рекламе: Практический комментарий. - М., 1997.

54. Россистер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб., 2000.

55. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. - М., 1997.

56. Стив М. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом / Пер. с англ. - М., 1998.

57. Сэндидж Ч., Фрайбург В., Ротцолл К. Реклама: Теория и практика. - М., 1989.

58. Уткин Э.А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. - М., 1997.

59. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: Теория и практика. - СПб., 1999.

60. Федъко В.П. Товарный знак. - М., 1998.

61. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России. - СПб., 2000.

62. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: Искусство, теория, практика. - Петрозаводск, 1994.

Приложение 1

ООО «ТУРИСТИЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «МЕРИДИАН»

162611,Вологодская обл. г. Череповец,

Советский пр. 27 тел/факс (8202) 51-90-54, 51-88-68, 51-88-14

пл.Строителей 1, ДКС, тел./факс (8202) 22-34-14, 59-65-91

Верещагина 41, тел./факс (8202) 57-87-08, 60-56-70

E-mail: meridian@chp.ru www.meridiantur.ru

Путешествуйте! Отдыхайте! Познавайте!

Экскурсия в Пошехонье

Рыбинское море упрятало в своих пучинах великое множество старинных населенных пунктов, а вот городу Пошехонье повезло. Море не только не накрыло его, но разлившиеся реки, которых в городе несколько, настолько улучшили облик Пошехонья, что многие называют его «Северной Венецией».

Театрализованное представление

«Я Водяной, я Водяной приди знакомиться со мной».

10.00 Встреча группы в ГРЦ «Пошехонь-Тур».

10.15 Интерактивное представление в музее: «Льняная рубашка», «Медвежий угол»

11.30 Обзорная экскурсия по городу: старинные особняки, подъем на колокольню, рассказ об особенностях радиально-кольцевого построения города

12.30 обед в гостинице «Пошехонь-Тур»:

дегустация рыбы с пивом

Обед взрослый: салат рыбный, щи из квашеной капусты, судак жареный, гарнир, чай.

Обед детский: салат-коктейль, суп мясной, котлета по-киевски, пюре, морс.

13.30 театрализованное представление «Я Водяной, я Водяной приди знакомиться со мной».

14.30 покупка сувениров, отъезд.

Стоимость на человека в рублях:

Количество человек в группе	Взр./шк.
20	780 / 760
30	670 / 650
40	590 /570

В стоимость включено: проезд на комфортабельном автобусе, экскурсионное обслуживание по программе, театрализованное представление, питание - обед с дегустацией, услуги экскурсовода и групповода, страховка.

Пожалуйста, уточняйте стоимость при бронировании!

Возможно снижение продолжительности и стоимости тура!

За дополнительную плату:

Экскурсия в Адрианов монастырь. Стоимость экскурсии 30 руб.

Возможна поездка на рыбозавод с покупкой копченой и другой рыбы.

Приложение 2

ООО «ТУРИСТИЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «МЕРИДИАН»

162611,Вологодская обл. г. Череповец,

Советский пр. 27 тел/факс (8202) 51-90-54, 51-88-68, 51-88-14

пл.Строителей 1, ДКС, тел./факс (8202) 22-34-14, 59-65-91

Верещагина 41, тел./факс (8202) 57-87-08, 60-56-70

E-mail: meridian@chp.ru www.meridiantur.ru

Путешествуйте! Отдыхайте! Познавайте!

Размещено на http://www.allbest.ru/

11

Размещено на http://www.allbest.ru/

Город Белозерск - один из самых древних городов земли русской. Первое упоминание о граде Белоозеро относиться к 862 году. Сэтой даты и ведет город свое летоисчисление. Белоозеро имел огромное значение не только как торговый центр, но и как северный оплот земли русской. Вы увидите величественный земляной вал - это укрепление, созданное руками простых людей с помощью лопат и топоров. По степени сохранности этот памятник относится к числу лучших в стране, а также жемчужину деревянного зодчества - церковь Ильи Пророка, услышите захватывающий рассказ об истории города и его роли в жизни России.

Маршрут: Череповец - Белозерск - Череповец.

8:00 - Отправление группы из Череповца. Путевая экскурсия «Край наш Белозерский»

10:00 - Прибытие в Белозерск.

- Интерактивный музей «Княжеская гридница».

Музей посвящен русской дружине эпохи X-XIV вв.Новые знания о древнерусском костюме, вооружении, доспехах , ратных традициях в необычной, игровой форме. Экскурсии проходят в форме военного совета, дружинного пира у легендарного князя Синеуса. Здесь все экспонаты можно потрогать руками, облачиться в кольчугу и шлем, сфотографироваться в роскошных одеждах на княжеском троне, ощутить в руке вес меча, боевого топора, побывать в образе жителя древнего Белоозера или шведского викинга, посидеть за пиршественным столом на волчьих шкурах и узнать много нового о древней истории Белозерья.После экскурсии в «Гриднице»-игровая программа на улице: стрельба из лука, метание копья- для старших, русские воинские игры ( «шапочки», «лодейня», перетягивание каната,»стенка на стенку») -для младших школьников. Особое предложение -разведение живого «священного» огня всем классом (при благоприятной погоде).

- Обед в кафе с Белозерскими рогульками

Панорама Белого озера и города с колокольни церкви Спаса Всемилостивого

- Обзорная экскурсия по городу

Древнейшая история Белозерья, Белозерский кремль с уникальным оборонным сооружением XVв.- «рубленой сыпью», купеческие особняки XVIII-XIX вв., обводной канал, берег Белого озера, собор Успения Богородицы, возведенной при Иване Грозном.

- «Музей природы»

«Страна бобра» - так в древности арабские купцы называли Белоозеро. Музей представляет удивительный мир дикой природы Белозерья: чучела мышкующей лисицы, кабана, куницы, барсука, знакомство с обладателем роскошной шубы, неутомимым строителем - бобром, другими животными и многочисленными хищными и водоплавающими птицами, населяющими наш край. Экскурсии проводятся профессиональными биологами.

Уникальное предложение, только в Белозерске!- катание на русской боевой ладье «Славянка» по внутреннему рукотворному озеру Белозерского кремля в окружении земляных стен древнего крепостного вала. Возможность почувствовать себя в качестве воина-гребца, сидящего за веслом.

18:00 - Прибытие в Череповец.

Стоимость на одного человека в руб.

Количество человек	Стоимость
30 чел	760
40 чел	670

В программу входит: проезд на комфортабельном автобусе, путевая информация, обед, экскурсии и развлекательные программы, страховка, услуги экскурсовода.

Пожалуйста, уточняйте стоимость при бронировании!

Возможно снижение продолжительности и стоимости тура!

Приложение 3

ООО «ТУРИСТИЧЕСКОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «МЕРИДИАН»

162611,Вологодская обл. г. Череповец,

Советский пр. 27 Тел\факс(8202) 51-90-54, 51-88-68, 51-88-14

пл.Строителей 1, ДКС, тел. 22-34-14, 59-65-91

E-mail: meridian@chp.ru www.meridiantur.ru

Путешествуйте! Отдыхайте! Познавайте!

Ф.И.О. ______________________________________________________

Возраст ___________________

1. Как давно вы пользуйтесь услугами турфирмы «Меридиан»?

____________________________________________________________

2. Каким образом вы узнали о турфирме «Меридиан»?

o из рекламного объявления в газете

o из рекламного объявления в журнале

o получил(а) буклет, листовку

o посетил(а) сайт компании в Интернете

o увидел(а) плакат, вывеску, баннер

o услышал(а) по радио

o увидел(а) по телевидению

o от друзей, знакомых

o не помню, всегда пользовался (пользовалась) услугами «Меридиана»

o другой вариант ____________________________________________________

3. Как вы считаете, достаточно ли рекламной информации дает турфирма «Меридиан»?

ДА НЕТ

4. Какими качествами привлекла вас турфирма «Меридиан»?

________________________________________________________________________

5. Какие недостатки вы могли бы отметить в работе турфирмы «Меридиан»?

_____________________________________________________________

СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!

Приложение 4

Пример рекламного объявления в прессе:

Скоро лето… Время отдыхать!

Увидеть все страны мира тебе поможет турфирма «Меридиан».

Турфирма «Меридиан» - 17 лет на рынке туристских услуг!

Мы организуем туры по России и за рубеж.

Турфирма «Меридиан» предлагает увлекательные туры выходного дня по следующим направлениям:

19, 27 августа - с. Сизьма - 420\390 руб.

- с пасекой и пирогами - 550\500 руб.

27 августа - г. Кукобой - 570 / 550 руб.

19 августа - г. Ярославль - 770 / 740 руб.

16 сентября - г. Иваново - 600 руб.

26 августа - г. Кириллов - 700 / 660 руб.

Путешествуйте! Отдыхайте! Познавайте!

Тел.: 51-90-54, 51-88-68,51-88-14

Приложение 5

Пример радиорекламы:

Вы забыли, как выглядит мир за пределами вашего офиса?

Пора в отпуск!

Увидеть все страны мира вам поможет турфирма «Меридиан»

А если ваш отпуск еще далеко турфирма «Меридиан» предложит вам увлекательные туры выходного дня. Вы сможете посетить Ярославль, Вологду, Кириллов, Белозерск, Рыбинск, Пошехонье и многие другие уголки России.

Турфирма «Меридиан» - 17 лет на рынке туристских услуг!

Путешествуйте! Отдыхайте! Познавайте!

Вместе с турфирмой «Меридиан»

Для вас работают офисы:

пл. Строителей, 1, (ДКС)

ул. Верещагина, 41

Советский пр., 27

Телефоны: 51-90-54 и 22-34-15 (повторяется дважды)

Приложение 6

Пример рекламного ролика по телевидению:

Видеоряд:

Изображение прекрасных экзотических островов, чистое голубое море, белый теплый песок, пальмы, яркое солнце.

В конце - изображение офиса фирмы с контактной информацией.

Звуковой ряд:

Пять причин поехать на отдых:

1. Коллеги думают, что ты живешь на работе.

2. Ты уверен, что «Аэрофлот» - это отделение военно-морского флота.

3. Ты видишь лето исключительно из окна своего офиса.

4. Ты забыл, как выглядит пальма.

5. Ты думаешь, что Чили - это либо название музыкальной группы, либо острого перца.

Путешествуйте! Отдыхайте! Познавайте!

Вместе с турфирмой «Меридиан»

Турфирма «Меридиан» - 17 лет на рынке туристских услуг!

Для вас работают офисы:

пл. Строителей, 1, (ДКС)

ул. Верещагина, 41

Советский пр., 27

Телефоны: 51-90-54, 22-34-15, 57-87-08 (звуковой ряд дублируется видеорядом)

Размещено на Allbest.ru