Маркетинговая среда предприятия ООО "Декра-97"

Условно служба маркетинга ООО "Декра-97" должна включать 3 отдела:

Основная функция новых отделов - пополнение портфеля долгосрочных заказов и загрузка производственных мощностей рентабельными производствами. Конечным результатом работы службы маркетинга является разработка конкретных финансовых, сбытовых планов и их представление в виде законченных бизнес-планов для планирования производства и обеспечения получения инвестиций из Федерального бюджета и коммерческих банков.

Задача службы маркетинга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деятельностью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны, исходя из этого, определять направление совершенствования маркетинговой деятельности, разрабатывать и добиваться выполнении планов и программ маркетинговой деятельности [7, c. 154].

Вышеизложенные методы при их реализации в текущем периоде должны способствовать становлению маркетинга на предприятии и улучшению в среднесрочном периоде финансово-экономического состояния ООО "Декра-97".

Все эти мероприятия помогут в выполнении ее основной миссии - обеспечение клиентов качественными услугами. Ведь в условиях рыночной экономики и острой конкурентной борьбы на рынке, при практически одинаковой технической и технологической оснащенности, добиться успеха может только та организация, которая более эффективно использует возможности работников. Сложная и многообразная деятельность предприятия вызывает необходимость исследования и совершенствования процессов управления производством, целенаправленной работой людей для получения эффективных результатов [6, c. 148].

Заключение

Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества". Маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды. (Приложение А) К ней относятся все объекты, факторы и явления, которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. В микросреду включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами. Макросреда фирмы представлена более общими для большинства фирм факторами преимущественно социального плана. К ним относятся факторы демографического, экономического, природного, политического, технического и культурного характера [11, c. 384].

В результате проведенного исследования были проанализированы теоретические аспекты изучения внутренней и внешней среды предприятия, основных факторов функционирования фирмы, произведен анализ маркетинговой среды, выполнено исследование конкурентоспособности ООО "Декра-97" методом построения профиля конкурентных преимуществ, были сделаны выводы и выявлены основные недостатки и проблемы анализа внешней среды предприятия, составлено "Дерево целей", разработаны и обоснованы пути улучшения работы предприятия.

Поставленные задачи работы решены и ее цели достигнуты: изучены теоретические аспекты маркетинговой среды предприятия, осуществлен анализ маркетинговой среды предприятия, исследованы проблемы, рассмотрены различные подходы к решению, разработаны направления совершенствования маркетинговой среды предприятия на ООО "Декра-97".

Относительно организации маркетинга на предприятии можно сделать вывод, что предприятие в общем, достаточно гибко приспосабливается к изменению рыночной ситуации и стремится эффективно использовать основные идеи концепции маркетинга. При этом существующие проблемы могут быть решены, а руководство предприятия предпринимает соответствующие шаги по их решению.

Задача предприятия - ради повышения эффективности своей работы максимально изменять в нужном направлении поддающиеся управлению факторы и максимально приспосабливаться к факторам, неподдающимся изменению. Так что фирма должна внимательно следить за всеми изменениями среды, используя для этого и маркетинговые исследования, и имеющиеся в ее распоряжении возможности сбора текущей маркетинговой информации [14, c. 349].

Список литературы

1. Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х.Анн. - М.: Экономика, 2006. - 431 с.

2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.С. Березин. - 3-е изд., испр. и доп. - Москва: Вершина, 2008. - 480 с.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Е.П. Голубков. - М.: Дело, 2004. - 356 с.

4. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности / И.А. Гольман. - М.: Гелла принт, 2005. - 323 с.

5. Еремеева Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг / Н.В. Еремеева, С.В. Калачев. - Москва: Колос, 2006. - 347 с.

6. Королькова Е.М. Организация маркетинга на предприятии: Учебное пособие / Е.М. Королькова. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. тех. университета, 2001. - 148 с.

7. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс-курс/ Ф. Котлер, К.Л. Келлер; [пер. с англ. под науч. ред. С.Г. Жильцова]. - 3-е изд. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2008 - 154 с.

8. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг: учебник: [пер. с англ.] / Ламбен Ж.-Ж. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2008 - 33 с.

9. Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: учебное пособие / Ш.Ш. Магомедов. - Москва: Издательство "Дашков и К^о", 2003. - 274 с.

10. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования / Н.К. Малхотра. - Москва: Вильямс, 2002. - 967 с.

11. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ / Н.Н. Павлова. - М.: Норма, 2008. - 384 с.

12. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Маркетинг" / А.П. Панкрухин; Гильдия маркетологов. - 6-е изд. - Москва: Омега-Л, 2009. - 45 с.

13. Ромат Е.В. Реклама: История. Теория. Практика / Е.В. Ромат. - 6-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 556 с.

14. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований: учеб. пособие для экон. вузов / С.Г. Светуньков. - СПб.: ДНК, 2003. - 349 с.

15. Черник Н.Ю. Товарная политика предприятия: Учеб. пособие / Н.Ю. Черник. -- Мн.: БГЭУ, 2004. -- 278 с.

Приложения

Приложение А

Таблица А.1. - Маркетинговая среда

Примечание - Источник: [17, таблица 1].

Таблица А.2. - Основные факторы внешней микросреды функционирования фирмы

Примечание - Источник: [17, таблица 1].

Приложение Б

Таблица Б.3. Оценка положения предприятия относительно конкурентов

Примечание - Источник: [17, таблица 1].

Приложение В

Таблица В.4. Номенклатура и ассортимент продукции ООО "Декра-97" за 2010-2012 гг.

Приложение Г

Таблица Г.1 "Дерево целей" ООО "Декра-97"

Размещено на Allbest.ru