Инструментарий маркетинга в деятельности фирмы

Теоретические аспекты, сущность, содержание, концепция, особенности применения и инструментарий маркетинга в системе эффективного предпринимательства. Структура потенциала и использование инструментария маркетинга в деятельности консалтинговых фирм.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 23.10.2010
Размер файла 176,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

· направления защиты окружающей среды

· требования по утилизации и вторичному использованию

Технологическая окружающая среда

· технология производства

· технология (свойства) товара

· инновации товара

· технологии-заменители

· технологии утилизации

Экономическая окружающая среда

· рост национального дохода

· рост внешней торговли

· изменение платежного баланса

· изменение обменного курса

· тенденции инфляции

· развитие рынка капитала

· развитие рынка рабочей силы

· инвестиционные тенденции

· ожидаемые изменения конъюнктуры

· развитие особых секторов

Социально-демографическая окружающая среда

· рост населения

· структура населения

· социально-психологические течения

Политическая и правовая окружающая среда

· глобальные политические изменения

· национальные политические изменения

· региональные политические изменения

· экономико-политическое развитие

· социально-политическое развитие

· влияние профсоюзов

· развитие налоговой системы

Информация для анализа рынка

Количественные данные о рынке

- емкость рынка

- рост рынка

- доля рынка

- стабильность спроса

Качественные данные о рынке

- структура потребности

- мотивы покупки

- процессы покупки

- отношение к информации

Анализ конкуренции

- оборот/доля рынка

- сильные и слабые стороны

- определимые стратегии

- финансовая помощь

- качество управления

Структура покупателя

- количество покупателей

- виды/размеры покупателей

- особенности, свойственные отдельным

регионам

- особенности, свойственные отдельным

отраслям

Структура отрасли

- количество продавцов

- вид продавцов

- организации/союзы

-загрузка производственных мощностей

- характер конкуренции

Структура распределения

- географическая

- по каналам сбыта

Надежность, безопасность

- барьеры для доступа

- возможность появления товаров-

заменителей

Информация для анализа предприятия

Общие моменты в

развитии предприятия

- рост оборота

- увеличение денежного потока

- рост прибыли

- изменение затрат

Маркетинг

- результат работы на рынке

- широта ассортимента

- глубина ассортимента

- степень удовлетворения потребителя

- качество товаров

- качество дополнительных работ

- цены

- ценовая политика

- условия при продаже (напр., скидки)

- условия платежа

- рыночная деятельность

- сбытовая концепция

- организация сбыта

- рекламная концепция

- затраты на рекламу

- стимулирование сбыта

- связи с общественностью (паблик рилейшенз)

- торговые марки

- престиж фирмы

- престиж товара

- распределение

- готовность осуществить поставку

- складская политика

Производство

- производственная программа

- технология производства

- целесообразность

- уровень организации и технологии

- степень использования

- производственная мощность

- производительность

- издержки производства

- надежность закупок/снабжения

Исследования и развитие

- мероприятия и инвестиции для исследования

- мероприятия и инвестиции для развития

- производительность

- совершенствование методов исследований

- совершенствование продукции

- совершенствование программного обеспечения

- исследования и развитие ноу-хау

- патенты и лицензии

Финансы

- капитал и структура капитала

- скрытые резервы

- потенциал финансирования

- оборотный капитал

- ликвидность

- оборот капитала

- интенсивность инвестиций

Кадры

- качество персонала

- работоспособность

- участие в работе

- политика оплаты труда/социальное обеспечение

- климат на предприятии

- коллективизм

Руководство организация

- уровень планирования

- методы принятия решений

- контроль

- качество и работоспособность руководящих

работников

- целесообразность организации

- информация внутри предприятия

- учет и отчетность

- информация о рынке

Потенциал для нововведений

- ввод новых видов деятельности на рынке

- освоение новых рынков

- освоение новых каналов сбыта

Описание основных секторов рынка маркетинговой информации

Сектор

Характеристика

Источники получения и формы представления

Экономическая информация

Оперативная и справочная экономическая информация и аналитические экономические обзоры

Основной формой представления являются профессиональные базы и банки данных, печатные справочники

Биржевая и финансовая информация

Информация о котировках ценных бумаг, валютных курсах, учетных ставках, рынке товаров и капиталов, инвестициях и т.д.

Предоставляется специальными службами биржевой и финансовой информации, брокерскими компа-ниями, банками и другими фирма-ми.

Профессиональная и научно-техническая информация

Профессиональная информация для специалистов (юристов, экономистов, инженеров и т.д.), научно-техническая (рефератив-ные научно-технические журналы, описание патентов и т.д.), справоч-ная информация в фундаменталь-ных и прикладных областях науки

Предоставляется государственны-ми службами, различными коммер-ческими организациями, научно-исследовательскими учреждениями и др. В России важнейшим источ-ником научно-технической инфор-мации является Всероссийский научно-технический информацион-ный центр (ВНТИЦ)

Коммерческая информация

Информация по компаниям, фир-мам, корпорациям, направлениям их работ и выпускаемой продук-ции, о финансовом состоянии, де-ловых связях, сделках, деловые новости в области экономики и бизнеса и т.д.

Представляется в виде электронных баз данных или периодически обновляемых печатных изданий

Статистическая информация

Показатели, рассчитанные по совокупности компаний, банков и других организаций, по опреде-ленным рынкам, географическим и административным территории--ям и т.д.

Предоставляется чаще всего государственными статистиче-скими службами в виде различных статистических сборников как в печатном, так и в электронном виде

Массовая и потребительская информация

Информация, рассчитанная на широкий круг пользователей, например информация служб новостей и агентств прессы, информация о погоде, расписании транспорта и т.д.

Средства массовой информации, телекоммуникационные сети, различные справочные издания для массового пользования (телефон-ные справочники, справочники отелей и ресторанов.)

Заказные маркетинговые исследования

Информация, предоставляемая фирмами, которые выполняют маркетинговые исследования по заказу клиентов.

Маркетинговые исследования проводятся обычно специальными коммерческими фирмами

Пример кривых обучения

Уравнение потенциала рекламы

где Пр

--

прибыль предприятия после рекламы;

ПО

--

прибыль до рекламы;

КВКО

--

количество лиц, вступающих в контакт с рекламным обращением при одном рекламном воздействии;

КПП

--

общее количество потенциальных потребителей товаров в рекламной аудитории;

КЛА

--

общее количество лиц в рекламной аудитории;

КВК

--

количество потенциальных потребителей товара в рекламной аудитории, которые вступили в контакт с рекламным объявлением за исследуемый период времени;

КПР

--

количество потенциальных потребителей товаров на потребительском рынке;

КР

--

количество рекламных объявлений;

?КТР = КТР - КТО

--

изменение количества реализованных товаров от рекламы;

КТР и КТО

--

количество товаров, которое реализуется после и до рекламы;

СТР и СТО

--

стоимость товаров после и до рекламы соответственно;

СР

--

стоимость одного рекламного объявления;

КР

--

количество рекламных объявлений.

Анализ эффективности рекламы

п/п

Наименование

«Навигатор»

«Комерсант Дейли»

«Сегодня»

«Спорт-экспресс»

«Неделя»

1

Общий тираж

300 000

115 000

100 000

890 000

120 000

2

Регион

Самара

СНГ

Россия

Россия

Самара Самарская обл.

Тираж распространения в Самаре

300 000

12 000

10 000

90 000

60 000

3

Периодичность издания

3 р. нед.

5 р. нед.

6 р. нед.

6 р. нед.

1 р. нед.

4

Размер модуля (мм.)

45х58

94х30

94х60

44х62

60х41

5

Редакционная стоимость рекламы

250 д.е.

500 д.е.

650 д.е.

340 д.е.

360 д.е.

Значения ожидаемых доходов и расходов предприятия от рекламы

п/п

Наименование

«Навигатор»

«Комерсант Дейли»

«Сегодня»

«Спорт-экспресс»

«Неделя»

1

Количество товаров, продаваемых до рекламы

1000

1000

1000

1000

1000

2

Количество товаров, продаваемых после рекламы

1800

1292

1326

2144

1461

3

Выручка предприятия до рекламы в д.е.

25 000

25 000

25 000

25 000

25 000

4

Выручка предприятия после рекламы в д.е.

45 000

32 300

33 150

53 600

36 525

5

Расходы на рекламу при 8 объявлениях в месяц

2000

4000

5200

2720

2880

Потребность в персонале

Наименование отдела и должности

Количество,

чел

Оклад,

руб.

Наличие

ресурсов

Перемещение

Образование

1. Отдел информационного обслуживания:

Начальник отдела

Старший специалист

Операторы-системщики

1

1

3

15000

10000

8000

внешние

внешние

внешние

-

-

Высшее

Высшее

Высшее

Всего

5 чел

49000


Подобные документы

  • Понятие маркетинга, его задачи и принципы. Функциональный инструментарий маркетинга. Комплекс маркетинга и его окружающая среда. Сегментирование и выбор целевых рынков. Дифференцирование и позиционирование продуктов. Информационное обеспечение маркетинга.

    реферат [1,6 M], добавлен 23.11.2010

  • Основные инструменты маркетинга. Эволюция маркетингового управления и его системных инструментов. Структура потенциала маркетинга и его использование при выборе инструментария. Совершенствование стратегии развития с использованием "маркетинг-микс".

    курсовая работа [158,3 K], добавлен 02.05.2012

  • Функция маркетинга как деятельность всех видов предпринимательства по обеспечению сбыта продукции. Эволюция концепции маркетинга. Сущность концепции социально-ориентированного маркетинга. Сервизация экономики как современная концепция маркетинга.

    реферат [17,2 K], добавлен 31.03.2010

  • Сущность, принципы, функции и цели маркетинга. Особенности современных концепций маркетинга: совершенствования товара и производства, интенсификации коммерческих усилий, чистого маркетинга, социально-этичного маркетинга, международного маркетинга.

    курсовая работа [41,0 K], добавлен 15.10.2011

  • Сущность, значение, функции и цели маркетинга. Основные категории маркетинга: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка, рынок. Сущность современной концепции маркетинга. Задачи маркетинга на современном этапе формирования АПК Республики Беларусь.

    реферат [35,4 K], добавлен 03.12.2011

  • Теоретические аспекты маркетинга. Возникновение и развитие, сущность и содержание, функции, виды и типы, стратегия маркетинга. Планирование маркетинга. Проблемы и особенности развития маркетинга в России. О стратегическом планировании.

    курсовая работа [66,9 K], добавлен 06.10.2004

  • Методологические основы маркетинга. Маркетинг как инструментарий предпринимательства. Маркетинговые исследования и бенчмаркинг. Маркетинг взаимодействия: товарная политика в системе маркетинговых решений. Сущность и цели политики цен предприятия.

    учебное пособие [1,8 M], добавлен 22.11.2009

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.