Снабженческо-сбытовая деятельность ООО "Хобби Про"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Практика является одним из этапов подготовки специалистов в высших учебных заведениях. Практикой предусмотрено посещение предприятий для ознакомления с производственно-хозяйственной деятельностью предприятия в современных условиях хозяйствования. Ознакомиться с производственной и организационной структурой предприятия, изучить основную продукцию, конкурентов, поставщиков, ознакомиться с работой организации в целом и его структурными подразделениями.

Целью преддипломной практики является освоение и закрепление знаний и умений студентов, полученных по всему курсу обучения, проверка возможностей будущего специалиста в условиях конкретного предприятия, приобретение практических навыков работы по специальности.

Задачи практики:

- изучение и анализ всех аспектов деятельности организации;

- изучение опыта управления и маркетинговой деятельности отдельной структурной единицы предприятия или предприятия в целом в современных условиях хозяйствования, степень его адаптации к рыночным условиям хозяйствования;

- ознакомление с организационной и управленческой структурами предприятия;

- приобретение практических навыков анализа экономических процессов, выбора и обоснования управления результатами в конкретных производственных ситуациях;

- изучение организации и планирования производственной деятельности, структуры управления, экономики предприятия;

- изучение организации производственно-сбытовой деятельности предприятия, функций и роли конкретных служб управления и маркетинга на предприятии;

- систематизация и анализ фактической информации.

Объект практики : ООО «Хобби Про»

Предмет практики - снабженческо-сбытовая деятельность.



1. Обязательная программа

1.1 Характеристика предприятия, маркетинговая деятельность

История предприятия ООО «Хобби Про» начинается с 2010 года, когда был заключён контракт с российским поставщиком ООО «Бэстекс СПб» и осуществились первые поставки швейной фурнитуры и товаров для рукоделия.

Отраслевая принадлежность: ООО «Хобби Про» относится к легкой промышленности.

Форма собственности: общество с ограниченной ответственностью.

Правовая форма: ООО «Хобби Про» относится к правовой форме.

ООО «Хобби Про» является самостоятельным хозяйствующим субъектом с правом юридического лица.

ООО «Хобби Про»- является предприятием Республики Беларусь по поставкам швейной фурнитуры и товар для рукоделия в двух направлениях: опт и мелкий опт.

Назначение продукции компании: продажа швейной фурнитуры для предприятий Республики Беларусь по пошиву одежды и оптовые продажи товаров для шитья и рукоделия в розничную сеть.

Продажи осуществляются только на территории Республики Беларусь.

ООО «Хобби Про» имеет огромный ассортимент продукции:

- нитки (универсальные, армированные, вышивальные, для рукоделия);

- молнии (потайные, юбочные, брючные, трактор);

- ленты (атласные, контакт, репсовые);

- плечевые накладки;

- украшения (стразы, пуговицы, пряжки);

- товары для рукоделия (пяльца, спицы, крючки, наборы для вышивания);

- товары для творчества (декупаж,скрапбукинг);

- и много другое.

Ассортимент продукции постоянно обновляется с учетом пожеланий клиентов компании.

Структуру ассортимента продукции можно рассмотреть в таблице 1.1

Таблица 1.1 Структура ассортимента

№ п/п	Товар	Октябрь 2014		Ноябрь 2014		Декабрь 2014		Итого		ABC-анализ
		Кол-во	Сумма	Кол-во	Сумма	Кол-во	Сумма	Кол-во	Сумма
1	Молния трактор	27 900	3 818,46	33 600	4 638,69	26 300	3 548,26	87 800	12 005,41	A
2	Нитки 40/2	27 500	2 771,72	28 050	2 903,82	27 000	2 787,72	82 550	8 463,26	A
3	Лента атласная	14 900	1 733,94	21 400	2 473,01	20 100	2 304,09	56 400	6 511,04	A
4	Лента репсовая	23 800	2 837,39	17 000	1 940,83	7 800	918,39	48 600	5 696,61	В
5	Пуговицы	3 300	408,06	8 300	1 066,63	16 800	2 037,62	28 400	3 512,31	В
6	Стразы	13 600	1 731,87	10 700	1 323,38	3 400	438,79	27 700	3 494,04	В
7	Плечевые накладки	5 250	251,16	9 500	429,75	9 250	422,15	24 000	1 103,06	С
8	Наборы для вышивания	9 500	982,5	3 000	307,5	10 000	1 008,75	22 500	2 298,75	В
9	Бусины	13 467	1 010,48	4 500	337,5	2 250	169,89	20 217	1 517,87	В
10	Пяльцы	8 100	4 361,14	8 477	4 563,83	3 400	1 714,12	19 977	10 639,09	В

Проанализировав структуру ассортимента можно сделать следующий вывод, что в компании ООО «Хобби Про» топовой позицией являются молнии трактор, нитки 40/2 и ленты атласные в ассортимете. К категории В- относится остальной перечень фурнитуры, кроме плечевых накладок, которые по сравнению с другим ассортиментом продаются меньше всего.

Цены в ООО «Хобби Про» оптовые и устанавливаются с 30-50 % торговой надбавкой. В зависимости от колебаний курса валют цены могут изменяться. Цены в ООО «Хобби Про» значительно ниже, чем у конкурентов, что положительно сказывается на реализации продукции. Источники покрытия материально- технических ресурсов являются собственные средства предприятия. Закупки осуществляются на прямую у производителя, оптом, 2 раза в месяц.

По признаку классификации оптовых посредников ООО «Хобби Про» можно отнести к универсальным посредникам, так как фирма осуществляет весь комплекс функций организационно-коммерческой деятельности:

- покупка за свой счет;

- транспортировка товара;

- хранение;

- доставка до потребителя;

- консультирование и информационное обслуживание.

В организационно-управленческую структуру компании входит директор, бухгалтерия, отдел по продаже товаров, отдел маркетинга, склад (см. схему 1.1).



Схема 1.1 - Организационно-управленческая структура ООО «Хобби Про»

Связь между директором и основным подразделениями ООО «Хобби Про» линейная, а затем подчинение происходит по функциональному признаку.

В основе линейно-функциональной структуры лежит сочетание черт линейной и функциональной организационных структур. Функциональные подразделения в рамках данной структуры выполняют функции сбора и анализа информации о деятельности предприятия и его подразделений, могут давать отдельные рекомендации по выполнению ими тех или иных функций, однако непосредственно не руководят деятельностью производственных подразделений. Их основная задача - сформировать согласованную политику предприятия.

Директор компании контролирует все структурные подразделения, внося в работу по мере надобности коррективы и справедливые замечания. Обладая качествами истинного руководителя, а именно: владение профессиональным мастерством с помощью эффективных принципов управления, знание объективных законов развития рынка, искусство принятия оптимальных управленческих решений, директор компании стремится достигать поставленных целей с наименьшими затратами.

Торгово-организационный отдел является самостоятельным структурным подразделением ООО «Хобби Про». Торгово-организационный отдел непосредственно подчиняется заместителю директора. Торгово-организационный отдел получает с бухгалтерии сведения о движении товаров, остатках на начало месяца, сведения о расчётах с поставщиками.

Заместитель директора по кадровой, правовой и идеологической работе ведет вопросы подбора и расстановки кадров, осуществляет руководство идеологической, общественно-политической и социальной деятельностью организации. Имеет в непосредственном подчинении:

- отдел кадров.

Кадровая служба организации функционирует в виде отдельного структурного подразделения и именуется «отделом кадров». Он выполняет весь комплекс задач и функций.

Задачи кадровой службы:

- подбор кадров руководителей, специалистов, рабочих необходимых профессий и квалификации;

- расстановка и использование кадров в соответствии с их деловыми и нравственными качествами;

- обучение и повышение квалификации работников, формирование резерва на выдвижения;

- осуществление внутриведомственного контроля за соблюдением законодательства о труде и трудовой дисциплине.

Функции кадровой службы:

- участвует в подготовке материалов, определяющих кадровую политику;

- определяет перспективную текущую потребность в работниках;

- разрабатывает предложение по планированию развития трудового коллектива;

- организует проведение аттестации работников;

- участвует в разработке структуры и штатного расписания;

- принимает меры по укреплению трудовой дисциплины;

- оформляет и хранит трудовые книжки;

- разрабатывает графики отпусков;

- изучает причины текучести кадров.

Главный бухгалтер относится к категории руководителей. Главный бухгалтер организации непосредственно подчиняется руководителю организации. В своей деятельности руководствуется законодательством о бухгалтерском учете и отчетности, налоговым, трудовым, гражданским, финансовым законодательством, законодательством о ценообразовании и другими нормативными правовыми актами.

Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ООО «Хобби Про».Отдел маркетинга непосредственно подчиняется заместителю директора.

Функции отдела маркетинга:

- аналитической, состоящей в изучении рынка, его структуры, которую образуют контрагенты, конкуренты, посредники, а также общей (внутренней и внешней) ситуации деятельности фирмы;

- производственной, предполагающей разработку новых товаров, управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;

- сбытовой, «ведающей» организацией системы товародвижения, сервиса, проведения политики цен;

- управленческой, связанной с планированием, организацией, контролем маркетинговых мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание взаимовыгодных отношений с посредниками и покупателями.

Структура и численность службы маркетинга на предприятии определяются такими факторами, как размер чистого дохода предприятия, объем и сложность выпускаемых товаров, количество рынков.

Задачи маркетинговой службы предприятия:

1) при формировании рыночной стратегии предприятия:

- анализ и прогнозирование конъюнктуры рынка, факторов конкурентного преимущества организации; качества и ресурсоемкости аналогичных товаров конкурентов, их организационно-технического уровня;

- анализ связей организации с внешней средой;

- прогнозирование воспроизводственных циклов товаров фирмы, цен и конкурентоспособности будущих товаров и др.;

2) в процессе реализации концепции маркетинга:

- согласование структуры и содержание системы менеджмента организации;

- участие в проектировании и разработке организационной и производственной структуры, положений и должностных инструкций организации;

- выходной маркетинговый контроль;

- анализ внеэкономической деятельности;

- согласование цен, контрактов и договоров, и др.;

3) при организации рекламы товара и стимулировании сбыта:

- определение целей, методов, правил и средств рекламы;

- организация работы рекламных агентств и служб; стимулирование сбыта товаров и роста прибыли и др.

4) в процессе обеспечения маркетинговых исследований:

- разработка и совершенствование структуры службы маркетинга организации;

- информационное обеспечение и создание нормативной базы маркетинговых исследований;

- кадровое обеспечение исследований;

- обеспечение техническими средствами;

- обеспечение внутренних и внешних связей службы маркетинга организации.

Маркетинг является условием, обеспечивающим реализацию целей и миссии организации. Цели маркетинга динамичны и подвержены корректировке в зависимости от стадий управления, в том числе антикризисного, от изменяющейся конъюнктуры рыночного спроса, цен, инфляционных и других процессов.

Маркетинговая информация и маркетинговые рекомендации рассматриваются как базовая информация к принятию управленческих решений, направленных на развитие, стабилизацию или выход организации из кризиса.

Маркетологи на предприятии всегда следит за требованием рынка, потребительским спросом и старается подбирать товары, соответствующие ему.

Поставщики продукции : ООО «Бестекс СПб», г. Санкт-Петербург.

Потребителей в компании ООО «Хобби Про» насчитывается порядка 100 компаний, из них большую часть составляют Индивидуальные предприматели.

Формирование финансового результата деятельности ООО «Хатрик» за три предшествующих года 2011-2013 года представлены в таблице 7.1.[5]

Таблица 7.1 - Формирование финансового результата деятельности ООО«Хатрик»

Показатель	Годовое значечение показателя	Динамика 2013/2012, млн. руб.	Темп роста 2013/2011, %
	2011	2012	2013
1	2	3	4	5	6
Выручка от реализации, млн. руб.	21589	22666	27422	5833	127,02
Себестоимость продукции (работ, услуг), млн. р.	20364	21611	26146	5782	128,39
Прибыль от основного вида деят-ти, млн. руб.	195	226	273	78	140,00
Прибыль (убыток) от операционной деятельности, млн. руб.	5	1	23	18	460,00
Сальдо по внереал.опер.,млн.руб	7	6	8	1	114,29
Прибыль (убыток) отчетного периода, млн. руб.	207	233	304	97	146,86
Чистая прибыль, млн. руб.	157	174	230	73	146,50
Рентабельность предприятия, %	0,73	0,77	0,84	0,11	115,07

Из данных таблицы видно, что в 2013 г. по сравнению с 2011 г. выручка от реализации ООО «Хатрик» увеличилась на 5833 млн. руб. Прибыль от реализации (прибыль от основного вида деятельности) также увеличилась за исследуемый период на 78 млн. руб. или 40%.

Прибыль отчетного периода ООО «Хатрик» увеличилась на 46,86%.

Рентабельность деятельности ООО «Хатрик» увеличилась в 2013 году по сравнению с 2011 годом на 0,11%.

Изменения в структуре прибыли отчетного периода характеризуются данными табл. 7.2.[6]

Таблица 7.2- Структура прибыли ООО «Хатрик» за 2011-2013 гг.

Показатель	Годовое значение показателя	Отклонения, 2013/2011 (+, - )
	2011	2012	2013
Прибыль (убыток) отчетного периода - всего в %	100	100	100	-
В том числе:
а) прибыль (убыток) от реализации	94,2	97,0	89,8	-4,4
б) прибыль (убыток) от операционных операций	2,4	0,4	7,6	5,2
в) прибыль (убыток) от внереал-х операций	3,4	2,6	2,6	-0,8
чистая прибыль	75,8	74,7	75,7	-0,2

Как следует из данных табл. 7.2, в отчетном периоде произошли отрицательные изменения в структуре прибыли. Уменьшилась доля прибыли от реализации продукции, от внереализационных операций.

Анализируя распределения чистой прибыли в фонды специального назначения, необходимо знать факторы формирования этих фондов. Основным фактором является 1) чистая прибыль, 2) коэффициент отчислений прибыли.

Таблица 7.3 - Данные об использовании чистой прибыли в ООО «Хатрик» в 2011-2013 гг. (млн. руб.)

Показатель	Годовое значение показателя	Отклонения, 2013/2011 (+, - )
	2011	2012	2013
1. Чистая прибыль	157	174	230	73
2. Распределение чистой прибыли:
в фонд накопления	62,8	69,6	92	29,2
в фонд потребления	94,2	104,4	138	43,8
3. Доля в чистой прибыли, %
фонда накопления	40	45	45	+5
фонда потребления	60	55	55	-5

Таким образом, наибольший удельный вес занимает фонд потребления. В 2013 году в фонд потребления было произведено отчислений в размере 55% от чистой прибыли ООО «Хатрик».

Динамика и структура активов предприятия за 2012-2013 годы представлена в таблице 7.4.

Таблица 7.4 - Динамика и структура основных фондов ООО «Хатрик» за 2012-2013 гг.

Структура основных фондов предприятия	Годовое значение показателя	Динамика
		млн. руб.	%
	2012	2013
Внеоборотные активы	5722	5929	207	3,6
Основные средства	5721	5905	184	3,2
Нематериальные активы	1	24	23	2300

Внеоборотные активы увеличились в целом в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 207 млн. руб. или на 3,6%. Рост внеоборотных активов произошел в основном за счет основных средств, которые за исследуемый период увеличились на 184 млн. руб.

Изменение основных фондов в динамике характеризуют следующие показатели: коэффициент обновления фондов, коэффициент выбытия фондов, коэффициент прироста фондов, коэффициент износа фондов, коэффициент годности фондов.

Коф = Фп * 100 / Фкг, (7.1)

где Коф - коэффициент обновления фондов;

Фп - фонды, поступившие в течение года;

Фкг - фонды на конец года.

Коф = 220 * 100 / 5929 = 3,71 (7.2)

Коэффициент выбытия фондов:

Квф = Фв * 100 / Фнг,

где Фв - стоимость фондов, выбывших в течение года;

Фнг - фонды на начало года.

Квф = 13 * 100 / 5722 = 0,23

Коэффициент прироста фондов:

Кпф = (Фп - Фв) * 100 / Фкг, (7.3)

Кпф = (220 - 13) * 100 / 5929 = 3,49

Необходимым условием эффективного использования основных фондов является повышение экономического эффекта от их эксплуатации.

Для оценки эффективности использования фондов целесообразно использовать как общие показатели, характеризующие эффективность использования всей совокупности фондов, так и частные, характеризующие эффективность использования отдельных групп фондов.

Фондоотдача определяется отношением объема реализации продукции к среднегодовой стоимости основных фондов:

Фотд = В / Фсг, (7.4)

где Фотд - фондоотдача;

В - выручка от реализации;

Фсг - среднегодовая стоимость основных фондов.

Фотд = 27422 / 5825,5 = 4,707

Рентабельность основных фондов определяется отношением прибыли к среднегодовой стоимости основных фондов:

Р = П / Фсг, (7.5)

где Р - рентабельность;

П - чистая прибыль;

Фсг - среднегодовая стоимость основных фондов.

Р = 230 / 5825,5 * 100% = 3,95%

Фондоемкость определяется отношением среднегодовой стоимости основных фондов к объему выручки от реализации:

Фе = Фсг / В, (7.6)

где Фе - фондоемкость;

В - выручка от реализации.

Фе = 5825,5 / 27422 = 0,212

Фондовооруженность определяется отношением активной части основных фондов к численности работников:

Фр = Фсг / Ч, (7.7)

где Фр - фондовооруженность;

Фсг - среднегодовая стоимость активной части основных фондов;

Ч - численность работников.

Фр = 5825,5 / 26 = 224,1

Повышение эффективности использования основных фондов на
ООО «Хатрик» должно осуществляться за счет:

- наращивания объемов производства;

- сокращения потерь рабочего времени, ликвидации внеплановых простоев;

- совершенствования организации производства и труда;

- сокращения времени и повышения качества ремонтов;

- модернизация и автоматизация оборудования, совершенствования используемых технологий и технических средств;

- повышения квалификации кадров.

Показатели использования оборотных средств и их динамика представлены в таблице 7.5.

Таблица 7.5 - Показатели использования оборотных средств ООО «Хатрик» и их динамика

Наименование показателя	Годовое значение	Динамика
	2012	2013	млн. руб.	%
1. Выручка от реализации, млн. руб.	22666	27422	4756	120,9
2. Оборотные средства, млн. руб.	22976	25409	2433	110,6
3. Коэффициент оборачиваемости, стр.1/стр.2	0,99	1,08	0,09	109,1
4. Длительность оборота, дн. (360/стр.3)	363,6	333,3	30,3	91,7

Эффективность использования оборотных активов за рассматриваемый период уменьшилась, о чем свидетельствует коэффициент оборачиваемости оборотных средств. В 2013 году он составляет 4,58, что на 0,02 пункта ниже по сравнению с началом года или на 0,43% в относительной величине.

Расчет дополнительного вовлечения средств проводится по формуле:

В ос = Q Ч ДД/T (7.8)

где Q - выручка от реализации, млн. руб.

Д - Длительность оборота, дн.

T - рассматриваемый период, дн.

В ос = 27422 Ч (-30,3) / 360 = -2308 млн. руб.

В ООО «Хатрик» постоянно ведутся работы по эффективному использованию всех видов ресурсов с целью снижения себестоимости продукции соответственно повышению их конкурентоспособности.

Для анализа финансовой устойчивости используется целый ряд обобщающих коэффициентов.

Расчет коэффициентов финансовой устойчивости ООО «Хатрик» представлен в таблице 7.6.

Таблица 7.6 - Показатели финансовой устойчивости ООО «Хатрик»

Показатели	Расчет	Годы
		2011	2012
1	2	3	4
1.Собственный капитал (СК), млн. руб.	-	6571	6450
2. Оборотные активы (ОК), млн. руб.	-	22976	25409
3. Заемный капитал (ЗК), млн. руб.	-	22127	24888
4.Внеоборотные активы (ВнА), млн. руб.	-	5722	5929
Коэффициент финансовой независимости (автономии)		0,29	0,25
Коэффициент финансовой зависимости		0,96	0,98
Коэффициент финансового риска		3,37	3,86
Коэффициент маневренности собственных средств		0,13	0,08
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами		0,04	0,02

Коэффициент финансовой независимости в 2013 году по сравнению с 2012 снизился, что свидетельствует об ухудшении состояния предприятия.

Положительные коэффициенты маневренности говорят о том, что внеоборотные активы предприятия (основные средства, нематериальные активы) меньше собственного капитала предприятия.

1.2 Инновационная деятельность на предприятии

организационный управленческий планирование информационный

Инновационная деятельность - это деятельность, направленная на поиск и реализацию инноваций в целях расширения ассортимента и повышения качества продукции, совершенствования технологии и организации производства.

Главная предпосылка инновационной деятельности предприятия состоит в том, что все существующее стареет. Поэтому необходимо систематически отбрасывать все то, что износилось, устарело, стало тормозом на пути к прогрессу, а также учитывать ошибки, неудачи и просчеты. Для этого на предприятиях периодически необходимо проводить аттестацию продуктов, технологий и рабочих мест, анализировать рынок и каналы распределения. Иными словами, должна проводиться своеобразная рентгенограмма всех сторон деятельности предприятия.

Деятельность ООО «Хобби Про» постоянно совершенствуется и подстраивается под новые тенденции в мире и потребительский спрос. Так, ежеквартально обновляется ассортимент продукции. Например, в 2015 году компания «Хобби Про» добавила в свой ассортимент новое направление, товары для творчества, которые насчитывают 2 группы товара для розничных магазинов: товары для скрапбукинга (бумага, наклейки, пуговицы и т.д.) и декупажа (заготовки, краски, лак, кисти и т.д.). В дальнейшем планируется добавить в ассортимент новые группы товаров, такие, как мыловарение, аква-макияж, пластика и квиллинг.

Также ежегодно обновляются программы по обслуживанию клиентов. Например, технология SalesExpert позволяет быстро и просто найти своего клиента, с телефоном, с записью о последнем звонке. Этим может пользоваться каждый и в любое время.

Так же нововведения присутствуют в коммерческих предложениях. Например, на каждом предложении есть фото менеджера по продажам. Клиентам намного проще общаться с менеджером по продаже, когда они представляют кто на другом конце трубки. Следовательно, предпочтение отдают именно нашей фирме.

1.3 Виды и организация планирования

Планирование имеет целью определение основных целей и стратегий деятельности фирмы в условиях конкретного рынка. Через планирование деятельности отражается основная миссия и стратегические цели организации. Планирование управленческой деятельности разделяется на 3 этапа:

- стратегическое планирование или долгосрочное планирование, в котором определяется миссия и стратегические цели фирмы. Для ООО «Хобби Про» стратегическими целями является приоритет интересов клиентов, нужд акционеров; работа в единой команде, связанной общностью корпоративных целей, взаимное уважение, верность традициям; способность делать сегодня то, о чем другие будут думать только завтра;

- среднесрочное планирование. На данном этапе составляются финансовые и инвестиционные проекты;

- тактическое планирование, суть которого состоит в решении повседневных вопросов.

В каждой фирме необходима организация и осуществление внутреннего контроля, который осуществляется при составлении счетов, выписывании накладных, а также на всех этапах обработки учётной информации, совершения операций и отражения их в бухгалтерском учёте. Под внутренним аудитом следует понимать проверку и оценку достаточности и эффективности организации внутреннего контроля функционирования предприятия.

Основные задачи внутреннего аудита ООО «Хобби Про» состоят в том, чтобы обеспечить:

1. Выполнение организацией требований законодательства Республики Беларусь, включая нормативные акты.

2. Соблюдение установленных процедур и полномочий при принятии любых решений, затрагивающих интересы организации, его собственников и клиентов.

3. Принятие своевременных и эффективных решений, направленных на устранение выявленных недостатков в деятельности банка.

4. Выполнение требований по эффективному управлению рисками коммерческой деятельности.

Обязательной и неотъемлемой частью внутреннего контроля является постоянный последующий контроль. При проверках контролируется правильность учёта и оформления документов на основании которых совершаются операции. В процессе последующих проверок должны вскрываться причины выявленных нарушений правил совершения операций и ведения бухгалтерского учёта и приниматься меры к устранению недостатков.

Периодичность последующих проверок устанавливается главным бухгалтером фирмы. Результаты последующих проверок оформляются справками. Руководитель предприятия обязан рассмотреть данную справку и принять необходимые меры для устранения отмеченных недостатков. Внутренний аудит представляет собой форму управленческого контроля

Служба внутреннего аудита ООО «Хобби Про» подчиняется директору и действует на основании внутреннего Положения о службе аудита. Основными их функциями являются: подтверждение отчётности, проведение проверок по вопросам, поставленным руководством, анализ целесообразности всех видов деятельности и так далее.

Внешний аудит включает выборочную проверку первичных документов, подтверждающих данные бухгалтерской отчётности, выполняет оценку использованных принципов бухгалтерского учёта и важнейших расчётов, произведённых руководством банка. А также даёт характеристику балансового отчёта в целом. Внешний аудит осуществляется на договорной платной основе специализированными аудиторскими организациями, обладающими соответствующей лицензией Национального банка.

Аудиторы проверяют состояние бухгалтерского учёта и внутреннего контроля, устанавливают соответствие финансово-хозяйственных операций законодательству и достоверность отчётности. Аудитор может оказать фирме различные услуги по анализу финансово-хозяйственной деятельности, консультированию по вопросам учёта, отчётности, инвестиций и так далее.

1.4 Организация информационного управления на предприятии

Автоматизация сопровождает человеческое общество с момента его зарождения, она внутренне присуща его развитию. В методологии ее определяют как замещение процессов человеческой деятельности процессами технических устройств.

Для развития фирмы необходимо создать определенную структуру, чтобы упорядочить ее деятельность, заложенную в автоматизированной системе, которая будет иметь возможность развиваться вместе с фирмой. Таки образом, главная цель использования ЭВМ на предприятии заключается в способности систематизации организации и ведения хозяйственной деятельности компании, а также труда персонала на предприятии.

Внедренные автоматизированные системы:

· SalesExpert- система хранения бывших, настоящих и потенциальных клиентов. Позволяет каждому сотруднику находится все рабочее время в этой программе, искать нужных клиентов, записывать телефоны, результаты разговоров и т.д. Эта система облегчает работу экономистов по продаже.

· MSDinamicsAX 3.0 (Axapta) - система управления предприятием с использованием СУБД Oracle. Это современная автоматизированная система управления предприятием для средних и крупных организаций, предоставляющая руководству и сотрудникам компании максимально полную информацию, необходимую для эффективного ведения бизнеса. ERP система позволяет автоматизировать все бизнес-процессы: производство и дистрибуцию, финансы и логистику, маркетинг, отношения с сотрудниками и клиентами. Кроме того, MicrosoftAxapta обладает невероятной гибкостью, позволяющей настраивать решения под отраслевую специфику любого предприятия;

· 1С: Предприятие 8.2. 1С:Предприятие -- программный продукт компании 1С, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии. Это (одновременно) и технологическая платформа, и пользовательский режим работы. Технологическая платформа предоставляет объекты (данных и метаданных) и механизмы управления объектами. Объекты (данные и метаданные) описываются в виде конфигураций. При автоматизации какой-либо деятельности составляется своя конфигурация объектов, которая и представляет собой законченное прикладное решение;

· Консультант Плюс - нормативная база, где присутствует вся информация позаконодательству Республики Беларусь, кодексы и законы в последней редакции. Создана для удобного поиска законов, кодексов, приказов и других документов;

· PowerPoint - часто используется для презентаций не только продукции, но и финансовых отчетов.

Безусловно, кроме мини АТС и локальной сети, к числу технических средств, включающие средства вычислительной, коммуникационной и организационной техники относятся:

1) факсы;

2) ксерокс;

3) мобильные телефоны;

4) калькуляторы.

Также на предприятии ООО «Хобби Про» есть свой внутренний сервер, которым пользуются сотрудники предприятия и где хранится вся информация, касаемая организации и развития хозяйственной деятельности ООО «Хобби Про».

Информационные ресурсы являются определяющими факторами успешной работы предприятия и должны быть защищены от потерь, модификаций или разрушений, поэтому на предприятии существуют различные системы защиты информации, а также полная конфиденциальность данных.

Сайт компании ООО «Хатрик» расположен по адресу http://www.hobbi.by/.

Сайт имеет современный дизайн и оформление, которое привлекает потенциальных потребителей.

Основной целью сайта является грамотная реклама, продвижения нового товара. На сайте имеется онлайн консультант который в любое рабочее время даст полную и достоверную консультацию для этого используется программа -JivoSite.

Структура сайта - древовидная, она как бы ствол, стержень сайта от которого расходятся ветви-странички. Такая структура позволяет быстро найти информацию и не заблудиться на сайте.

Наполнение сайта рекламой - это процесс развития сайта путем регулярного добавления информационных материалов. Подавляющее большинство пользователей посещают интернет проекты для поиска информации по интересующим их вопросам, товарам и услугам. Сайт наполнен огромным количеством необходимой информации, фотографиями продукции, прайсом.

Наши разработчики сайта и руководители компании ставят перед собой несколько задач которые планируется достичь развитием:

- повышением полезности ресурса для посетителей;

- наращиванием «авторитета» сайтов в поисковых системах;

- созданием постоянной аудитории;

- увеличением объема продаж товаров и услуг;

- расширением семантического ядра и увеличение трафика.

На сайте отлично и доступно развита поисковая система. При вводе интересующей информации поисковик выдаст точную и достоверную информацию. Также на сайте присутствует карта сайта при нажатии на ссылку появиться все разделы сайта.

Функции сайта.

Одними из главных функции сайта являются :

- информационная. Предоставление сведений о компании 24 часа в сутки 7 дней в неделю всем пользователям Интернет.

- создание положительного образа компании, повышение престижа.

- удобный и современный рекламный носитель (большая потенциальная аудитория, возможность позиционирования предложений).

- исследование предпочтений постоянных и потенциальных клиентов.

Система управления сайтом -- информационная система или компьютерная программа, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления контентом (то есть содержимым).

Созданием сайта занимается компания-ЯREX.

Проанализировав информационное управление компании «Хобби Про» можно сделать вывод, что компания оснащена необходимой техникой для работы сотрудников, современными автоматизированными системами, удобным сайтом для своих постоянных и потенциальных клиентов. Минусом компании является отсутствие интернет-магазина, что является единственным предложением для их работы в дальнейшем, ведь с помощью интернет- магазина, прибыль может значительно увеличиться, сократиться время обработки заявок менеджеров по продажам, которое они в дальнейшем могут использовать для поиска новых клиентов.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ООО «Хобби Про» является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Целью деятельности является выпуск конкурентоспособной, доступной по цене продукции, удовлетворяющей требованиям потребителя, гарантирующей устойчивую прибыль и расширение рынков сбыта.

Эффективность функционирования существующей организационной структуры в современных условиях мала. В современных условиях структуры должны быть адаптивными и гибкими для приспособления к условиям внешней среды. Стратегической целью ООО «Хобби Про» является расширение рынков сбыта продукции.

Базой для оценки конкурентоспособности товара должно являться исследование финансовых возможностей и потребностей покупателя, требований рынка. Именно рынок представляет собой ту сферу общественных отношений, где товары, конкурируя между собой, проходят сравнение и проверку покупателями на соответствие их потребностям.

В 2014 г. по сравнению с 2013 г. выручка от реализации ООО «Хобби Про» увеличилась на 4756 млн. руб. Прибыль от реализации (прибыль от основного вида деятельности) тоже увеличилась на 47 млн. руб., или на 20,8%.

Прибыль отчетного периода ООО «Хобби Про» увеличилась на 30,5% за счет прибыли от операционной деятельности на 22 млн. руб. и прибыли от внереализационной деятельности на 2 млн. руб.

Рентабельность деятельности ООО «Хобби Про» увеличилась в 2014 году по сравнению с 2013 годом на 0,07%.

Наибольший удельный вес занимает фонд потребления. В 2013 году в фонд потребления было произведено отчислений в размере 55% от чистой прибыли ООО «Хобби Про».

Главными стратегиями развития ООО «Хобби Про» являются:

- стабильное развитие, наращивание объемов сбыта продукции на рынках Республики Беларусь и получения дополнительной прибыли;

- освоение новых технологий, разработка и освоение перспективных продуктов для повышения конкурентоспособности и более полного удовлетворения потребностей рынка;

- расширение существующих рынков сбыта и проникновение на новые рынки;

- увеличение ассортимента новых продуктов.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учебник/ О.С.Виханский. - Москва: Изд-во МГУ, 2011. - 512 с.

2. Вишняков, В.А. Инновационный менеджмент : учеб.-метод, комплекс/ В.А. Вишняков, В.И. Гончаров; Минский институт управления. - Минск : Изд-во МИУ, 2010. - 240 с.

3. Ганэ, В.А. Теоретические основы менеджмента: факторный анализ и эффективность управления: УМК. 2-изд., стереотип. / В.А. Ганэ, С.В. Соловьева. - Минск: Изд-во МИУ, 2009. - 212 с.

4. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник/ И.Н.Герчикова. -- 2-е изд., перераб. и доп. -- Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 480 с.

5. Гончаров, В.И. Инвестиционное проектирование: УМК. 2-е изд. - / В.И. Гончаров. - Минск: Изд-во МИУ, 2008. - 223 с.

6. Гончаров, В.И. Менеджмент: учеб. пособие/ В.И.Гончаров. -- Минск: Мисанта, 2003. - 624 с.

7. Гончаров, В.И. Стратегический менеджмент: цели, задачи, содержание, конспект лекций: учеб.-метод. комплекс/ В.И. Гончаров, Н.В. Шинкевич; каф. менеджмента МИУ. - Минск: Изд-во МИУ, 2009. - 180 с.

8. Гридчина М.В. Финансовый менеджмент: Курс лекций - 3-е изд., стереотип. - К. МАУП, 2012.- 169с.

9. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф.Котлер; под ред. Л.А.Волковой, Ю.Н. Ептуревского; пер. с англ. - СПб: Питер, 2000. -- 752 с.

10. Малеева А.В., Томаревская О.Г, Симкова Н.В. Анализ производственно - финансовой деятельности предприятий. - М.: Финансы, 2011. 319 с.

11. Моляков Д.С. Финансы предприятий отраслей народного хозяйства: Учеб. Пособ. - М.: Финансы и статистика, 2010. 176с.

12. Савицкая, Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия, 7-е изд.,испр. -- Мн.: Новое знание, 2002. -- 704 с.

13. Финансовое управление фирмой / В.И.Терехин, С.В. Моисеев, Д.В.Терехин, С.Н.Цыганков; под ред. В.И.Терехина. - М.: ОАО «Изд-во «Экономика». 2010. 220 с.

14. Электронный ресурс - Режим доступа:http:/www.hatrik.by/produktsiya- Дата доступа-01.03.2014

Размещено на Allbest.ru