Эффективность рекламного тура в продвижении туристического продукта

Поскольку туроператор часто работает напрямую с клиентами и при этом в большом объеме реализует турпродукт через систему турагенств, меры стимулирования продажи или сбыта могут быть разными, в зависимости от того, на кого они направлены: в адрес непосредственно потенциального туриста - потребителя туристских услуг или в адрес розничных туристских фирм и организаций [14.С.19].

Таким образом, рассмотрев различные методы продвижения туристического продукта можно сделать выводы, что многие организации решают этот вопрос через рекламу того или иного маршрута, тем самым забывают о главном, о сервисном обслуживании и чем уровень информированности выше, тем выше обслуживание клиентов, а этого можно достичь с помощью информационных туров. Именно этот метод можно выделить как самый эффективный. Побывав в инфотуре, рассказав все прелести той или иной страны и ответив туристу на его каверзные вопросы, вот тот эффект и уровень информационной подготовленности. Так менеджеры входят в доверие клиенту и зарабатывают престиж фирмы.

Глава II. Значение рекламного тура в продвижении туристического продукта (на примере Доминиканской Республики)

2.1 Общая информация о Доминиканской Республике

Доминиканская Республика (Доминикана) - карибская жемчужина, она круглый год купается в солнечных лучах и тёплых морских водах. С севера её омывают воды Атлантики, а с юга - Карибского моря. На востоке проходит Канал де ла Мона, на западе Доминикана граничит с Гаити. Ближайшие соседи Доминиканской Республики: Куба - на северо-востоке, Ямайка - на западе и Пуэрто-Рико - на востоке. Температура воды на побережье весь год +28-30 градусов. Идеальное время для посещения острова - с декабря до середины мая.

Христофор Колумб открыл это благословенное место в 1492 году и назвал его Эспаньолой. Он считал свою Эспаньолу самой прекрасной землёй из всех тех, куда ступала нога человека.

Очень часто Доминикану называют островом. Это не совсем точно: Доминиканская Республика занимает лишь часть, примерно половину, острова Гаити. (Приложение 1.) Он - второй по величине после Кубы и самый гористый среди Антильских островов. Доминикана - это страна рекордов: здесь находится самый древний город Америки Санто-Доминго, самая высокая гора в Карибском бассейне - пик Дуарте, самое большое озеро в мире с солёной водой, в котором обитают крокодилы. Путешествуя по Доминикане, туристы смогут восхищаться её пейзажами: горные хребты и плато, безбрежные саванны, тропические леса, озёра и реки, белоснежные пляжи с длинноногими пальмами (точно такие, как на рекламной картинке про кокосовый рай!). Доминикана - интересная страна, здесь есть на что посмотреть и чем заняться. Можно поехать на экскурсию в столицу, посмотреть на уникальные природные объекты (например, озеро Энрикильо) или заняться любимыми видами водных развлечений - дайвингом, снорклингом, сёрфингом, водными лыжами.

Столица Доминиканы - старинный и очаровательный город Санто-Доминго - был основан в 1496 году. Это уникальная архитектурная сокровищница Нового Света, ЮНЕСКО объявило Сан-Доминго мировым достоянием и тщательно охраняет историческое наследие. Символом старого города считается красивейший собор Санта-Мария-ла-Менор (1514-1540гг). Обязательно стоит побывать в Замке Колумба, где сейчас экспонируют предметы, принадлежавшие сыну Колумба и его семье. Секреты красоты этого величественного дворца кроется в гармоничном сочетании стилей испанской готики и итальянского возрождения. Густая тропическая зелень, окружающая дворец, подчёркивает совершенство его очертаний. Другая достопримечательность Старого города - это Кафедральный Собор, который является первой церковью в Латинской Америке. Напротив Кафедрального Собора расположен музей Янтаря, где, помимо всего прочего, продаются неплохие ювелирные украшения. Обязательно прогуляйтесь по Calle de Las Damas (Дамской улице) - старейшей мощёной улице в Америке. Улица получила своё название вследствие того, что служила излюбленным местом прогулок для жены губернатора Диего Колумба и её подруг. На улице Лас-Дамас стоит заглянуть в Музей королевского двора, где воспроизводится быт колониальной эпохи, представлены экспонаты, характеризующие привычки и нравы губернаторов, экспонируются подводные сокровища, раскрываются секреты приготовления тростникового сахара. На улице расположены несколько домов 16 века и большой монастырь иезуитов. И ещё немногие достопримечательности, которые стоит увидеть в столице: форт Сан-Диего, Крепость Колумба (так называли дворец Алькасар-де-Колон, построенный в 1514 году), Капитанский дворец, Солнечные часы, Дом орденской ленты, Дом Колумба. Огромный маяк - символ города, который называют Маяком Колумба, он был построен не так давно в 1992 году, но знаменит своим мавзолеем из белого мрамора, где покоятся, как считают местные жители, останки великого мореплавателя. С Колумбом многое связано в Доминикане, местные жители почитают его практически как святого. Советуем побывать в колониальном музее Лас-Касас-Реалес: там собрано много интересного о временах открытия Америки и о самом Колумбе [22.С.88, 23.С.97].

В бесчисленных лавках и магазинчиках Санто-Доминго можно приобрести самые разнообразные сувениры - изделия из керамики, кожи или полудрагоценных камней, ром, сигары, куклы, картины, статуэтки богов, которым поклонялись древние Таины, и многое другое. Славится Доминикана изделиями из чёрного янтаря и доминиканской бирюзы ларимар.

Валюта. Доминиканский песо равен 100 сентаво.

В обращении находятся банкноты достоинством в 2000, 1000, 500, 100, 50, 20 и 10 песо, а также монеты в 1 песо и 50, 25, 10, 5 и 1 сентаво (Приложение 2.)

В стране официально принимается только национальная валюта, но с иностранных туристов везде принимают оплату в долларах США.

Валюту можно обменять в аэропорту, в гостинице или в коммерческих банках. В туристических зонах курс сильно занижен. В частных заведениях доллары принимаются повсеместно, но сдачу могут дать в песо.

Прибрежные воды Доминиканы - одна из главных достопримечательностей страны: в коралловых рифах днём и ночью бурлит жизнь. Понаблюдать за морскими обитателями - разноцветными рыбками, большими черепахами, моллюсками - приезжают ныряльщики со всего света.

На острове Кабритос есть уникальное озеро Энрикильо, расположенное ниже уровня моря, вода в нём очень солёная, здесь водятся американские крокодилы, несколько видов игуан, ящериц, розовые фламинго, серые цапли.

Доминиканцы необычайно радушны и приветливы, они всегда рады гостям, но при этом не слишком торопливы. Это национальная особенность, с которой надо просто смириться. Здесь никто и никуда не торопиться (даже на пожар), поэтому расслабьтесь и получайте от этого неспешного ритма жизни удовольствие. Если официант сказал Вам: "Минуточку!", то будьте готовы, что он вернётся не раньше чем через 10-15 минут, при этом широко улыбаться.

Доминиканцы оживают и показывают свой скрытый в глубинах темперамент лишь в одном важном деле, когда речь идёт о праздниках и вечеринках. Вот тут их ничто не остановит: поют, пляшут так зажигательно, что никак нельзя остаться в стороне от этого буйного веселья. В стране есть несколько больших праздников, на которых островитяне гуляют всем миром: это карнавалы и фестивали в Санто-Доминго в феврале, в День независимости карнавалы проводятся в Сан-Педро-де-Макорисе, Монте-Кристи, Самане, Сантьяго и Ла-Веге (все воскресенья февраля), а в марте бывает исторический праздник "Фиесто Патриа", а в октябре - "Фестиваль Пуэрто-Плата".

Каждая маленькая деревушка отмечает день своего святого покровителя, гуляют практически каждый выходной - весело и отчаянно. Туристы - желанные гости на этих праздниках жизни.

Неоспоримый плюс Доминиканы - отсутствие визового режима. Предварительного оформления визы в Доминиканскую Республику для граждан России не требуется. Но Ваш паспорт должен быть действительным не менее чем 3 месяца с момента въезда в страну.

Курорты. Доминикана - страна с отличной туристической инфраструктурой, курорт с мировым именем. Здесь есть всё необходимое для отличного отдыха: современные комфортабельные отели, обустроенные пляжи, хорошие дороги, множество кафе и ресторанов, разнообразные развлечения для туристов - музеи, парки, казино, спортивные центры.

Главные курорты страны: Пунта-Кана, Пуэрто-Плата, Бока-Чика, Хуан-Долио, Байяибе [22. С.89, 33.С.105].

В данной работе рассмотрен лучший курорт Доминиканы - Пунта Канна. Он находится на востоке острова Гаити, там, где Атлантический океан соединяется с Карибским морем. Это прекрасное место для тех, кто хочет провести свой отпуск на природе, без шума и лишней суеты.

Пляжи Пунта Канны - это нечто удивительное - 32 км белоснежного песка. Новые туристические центры здесь строят не ближе, чем в 60 метрах от берега, чтобы не нарушать природную красоту береговой линии.

Пунта Канна гордится своими роскошными отелями, один из них специализируется на активном отдыхе, с развлечениями и занятиями спортом, другие - рассчитаны на тех, кто стремится к уединению. Здесь расположены отели ведущих гостиничных сетей мира: Sol Melia, Paradisus, Barcelo,RIU и Iberostar. Отели как правило состоят из небольших корпусов и бунгало, расположенных среди тропической растительности и пальм. Большая часть отелей работает по системе "всё включено".

Одна из достопримечательностей Пунта Канны - природный парк "Манати", раскинувшийся на 130 тыс.кв.м, - это территория дикой природы и развлечений. С одной стороны, это заповедник, а с другой - необычный зоопарк. Здесь можно увидеть разнообразные шоу - попугаев, дельфинов, лошадей, посмотреть экзотических животных и птиц, и даже поплавать вместе с дельфинами.

Недалеко от Пунта - Канна расположен маленький рыбацкий посёлок El Cortecito, в его ресторанах предлагают лучшие морепродукты на побережье. туристический продвижение тур рекламирование

Большинство курортных пляжей Доминиканы безопасны и защищены коралловыми рифами от океана, там нет акул и прочих опасных морских обитателей, зато много черепах, крупных тропических рыб, крабов, омаров, лангустов, креветок. Но стоит помнить, что купаться в открытом море опасно из-за сильных подводных течений и скал [48].

Кухня. Традиционная кухня Доминиканской Республики - это креольская кухня, т.е. сочетание европейских, африканских и карибских кулинарных традиций с использованием местных продуктов. Основные продукты - мясо, рис, красная фасоль, бананы, маниока. Рыба и дары моря, несмотря на их изобилие, в повседневный рацион доминиканца не входят.

Чем угощают в Доминикане:

- фирменное местное блюдо - жаренные бананы, для жарки используют бананы только определённого вида "плато" - зелёные и твёрдые, сырыми их не едят.

- асопао - густой суп с мясом, рисом и овощами.

- бандера - рагу из мяса, фасоли, риса, салата и жареных бананов.

- рыба, обжаренная с кокосовой крошкой или в соусе из кокосового молока "пескадо-кон-коко".

- лепёшки из маниоки "касабе".

- крабы в соусе "кангрехо гисадо".

- санкочо - рагу из овощей и мяса во всевозможных комбинациях.

- свинина - гриль с жареными бананами, иногда поросёнка запекают целиком в специальной яме.

Экзотические фрукты Доминиканы: бананы, кокосы, ананасы, пашн, гуава, манго, зелёный лимон…

Напитки. Любимый напиток доминиканцев - ром, производят 15 сортов, лучшим считаются "Бругаль", "Барсело", "Бермудес".

Здесь отлично готовят коктейли с ромом - "Пина Колада", "Дайкири", "Куба Либре" и другие. Для разнообразия стоит попробовать традиционный алкогольный напиток "Пру" (продукт брожения сока растения пру). Вино в стране не производят, а вот местное пиво (сорта "Кискейя", "Сениза", "Президенте", и "Богемия") - вполне хорошее [49].

Важно. Рекомендуется использовать для питья только бутилированную воду, а для чистки зубов и изготовления льда - кипячёную или специально очищенную. Овощи должны быть тщательно вымыты, а фрукты лучше употреблять очищенными от кожуры. Продукты с рынков следует употреблять с особой осторожностью.

Транспорт. Железнодорожного транспорта нет.

Общественный транспорт: автобусы, автобусы - экспрессы (ходят по расписанию между определенными точками), "гуа-гуа" - маршрутки, минибасы "карро - публикос" (ходят по определённым маршрутам и при этом очень не дорогие) и такси. Стоимость проезда в городском транспорте невелика.

Аренда автомобилей. В стране много международных прокатных фирм, предлагающих машины по стандартным правилам: необходимо быть старше 25 лет, иметь международные водительские удостоверения (действительны на территории страны 90 дней) и кредитную карточку. Страховка обязательна. Кроме машины распространена аренда мопедов и лёгких мотоциклов, но они все даются без страховки. Скорость в городах ограничена 60 км/ч, на шоссе - 100 км/ч, но встречаются участки с ограничениями в 35 км/ч в городах и 80 км/ч на шоссе. Движение правостороннее. Следует проявлять максимальную осторожность - стиль вождения местных жителей достаточно экстремален.

Такси. Стоянки такси находятся около отелей и в туристических зонах. Счётчики в такси не используются, но установлена чёткая плата за проезд между определёнными пунктами (данную информацию стоит уточнять в гостиницах или у гида). Для поездок внутри города можно воспользоваться услугами частных водителей, но о цене поездки следует договариваться до посадки в машину [22.С.90].

Покупки и сувениры. Самый популярный сувенир - это знаменитый доминиканский ром - национальный алкогольный напиток Доминиканы. Для друзей можно приобрести бутылочку мамахуаны - ром с вином и мёдом, настоянный на травах. Хорошим подарком могут стать сигары, привезённые с родины табака. Доминиканские сигары заворачиваются вручную, они прошли испытание временем и являются товаром высшего качества. Изготовляемые вручную доминиканские сигары, по крайней мере, не хуже кубинских, что означает, что они ценятся любителями среди лучших сигар мира.

В 1981 году, с лёгкой руки местного скульптора Лилианы Мэра, стала очень знаменита кукла "Лимэ" - керамическая фигура без лица, раскрашенная в креольские цвета и ставшая амулетом страны. Куклы одеты в традиционные крестьянские платья и представляют собой доминиканских женщин, торгующих фруктами, держащих в руках букеты цветов, несущих воду и т.д. многие приезжие, купив такую фигурку, затем покупают к ней другие, и таким образом, составляют целые коллекции. Существует множество вариантов этой куклы, некоторые из которых очень оригинальны и выразительны.

Ещё одной достопримечательностью Доминиканы можно назвать ларимар (доминиканская бирюза) и черный янтарь. В местных магазинчиках можно найти множество ювелирных изделий из этих камней, таких как кольца, ожерелья, браслеты, амулеты и другие украшения, оправленных в различные металлы, в том числе золото и серебро. Если верить наиболее авторитетным зарубежным путеводителям, качество янтаря в Доминикане - самое высокое в мире. Здесь же добывают вообще не имеющий аналогов голубой янтарь.

Одним из самых популярных сувениров для европейцев - красочные живописные полотна в стиле "гаитянский наив". Доминикана справедливо гордится своими первоклассными художниками - примитивистами, картины которых по качеству мало уступают знаменитым мастерам живописи Гаити.

Приобрести на память также можно компакт-диск с ритмами меренге и сальса. Меренге - это национальный доминиканский танец, который сопровождает каждого доминиканца от рождения и до смерти. Самые популярные люди в Доминиканской Республике - это исполнители меренге. Три главных инструмента, аккомпанирующих меренге - аккордеон, тамбор и гуиро. Тамбор - это африканский по происхождению ударный инструмент, который делают из двух видов козьих шкур. Гуиро - это ребристая тыква, на которой играют с помощью палочек [42.С.52].

Карнавалы. В Доминикане умеют веселиться так, что дух захватывает. На карнавал приходят богач и бедняк, белый и черный. Их лиц не разглядеть под карнавальными масками, и создается ощущение полного единения нации, охваченной бурным празднованием. Доминиканские карнавалы отличаются от большинства аналогичных событий в Карибском бассейне и в Бразилии прежде всего тем, что их два, место одного. Теоретически первый из доминиканских карнавалов приурочен к религиозному календарю и приходится под католический пост. Но это лишь теоретически, поскольку церковный календарь подвижен, а время проведения карнавалов неизменно: оно всегда привязано к 27 февраля, Дню независимости от Гаити. Карнавалы начинаются за два дня до национального праздника и завершаются через два дня после него. Из чего следует, что массовое гуляние весьма небожественного характера частенько "залезают" на Великий пост. Это мало кого волнует, поскольку в большинстве своем доминиканцы не слишком религиозны.

Второй карнавал приходится на 16 августа, день начала восстания против испанской монархии. Таким образом, оба карнавала - это, прежде всего, патриотические события. Второе существенное различие заключается в том, что доминиканские карнавалы не признают торжественных церемоний, протокола и прочей скучищи. Это жизнерадостное подшучивание над самим собой и всем миром, танцы до упаду, массовое попрошайничество, беспримерный загул и пьянство. При этом карнавал - серьезное дело, к которому готовятся, по меньшей мере, полгода: от февраля до августа, и от августа до февраля. Пусть это и не бразильская роскошь, но уважающий себя житель Санто-Доминго явится на карнавал в огромной расписной маске с рогами и приличествующем случаю костюме, увешанном зеркальцами и трещотками. Ещё один непременный атрибут карнавала - высушенный мочевой пузырь коровы, которым принято тузить друг друга, нанося звонкие удары по голове. Традиция повелевает обработать пузырь лимонным соком, пеплом и солью, прежде чем высушить на солнце. Изнутри пузыри укрепляют пластиком, а снаружи обшивают материей. Удар такого братоубийственного снаряда по голове гуляющего производит немалый звон (в том числе, в самой голове), но не опасен для здоровья. Часть гулящих изображает "индийцев": мужчины щеголяют в масках с голым торсом и в юбочках из пучков травы. Но чаще в столице и по всей стране можно встретить "дъяволов". Их устрашающие звероподобные маски призваны напугать толпу, а хлопушки из бычьих пузырей и кнуты - материализовать угрозу. Но не бойтесь, Хромовой Дъявол - в действительности игривый и безобидный персонаж. По легенде, именно из-за своего добродушного веселого нрава он не прижился в обществе Врага рода человеческого, за что и был низвергнут из Ада на Землю. При падении сломал ногу, отчего до сих пор хромает.

Более экзотический традиционный персонаж доминиканского карнавала - Roda la Gallina, дословно "Укради Курицу" - это мужчина, переодетый в женщину, с огромным накладными грудями и задом. "Курица" ходит по улицам и созывает своих "цыплят" - беззаботных молодых людей. На протяжении всего остального времени "Курица" и весьма внушительная процессия, её сопровождающая, будут весело заниматься попрошайничеством по лавкам, получать мелочь, конфеты и прочие сладости. Есть и более странные персонажи, изображающие, например, страдание матери, у которой умирает дочь. Такая фигура так и называется "Моя Ребекка умирает". По улице идет безутешная женщина с младенцем на руках, а хор вторит ее причитаниями. Женщина останавливается и показывает толпе завернутого в пеленке младенца, который на поверку оказывается резиновой куклой. Тут толпа начинает швырять приболевшей кукле сладости, которые мать "Ребекки" раздает сопровождающим ее ребятишкам. Где болезнь - там "Доктор". "Доктор" с размалёванным сажей и разноцветными красками лицом облачен в костюм, увешанный апельсиновой кожурой и зеркальцами. В руках "Доктор" имеет саквояж и норовит вылечить всех встречных, проявляя особое рвение в отношении хорошеньких женщин. По пятам за "Доктором", разумеется, следует "Смерть". Маска "Смерти" натурально представляет собой череп. Поскольку смерти, болезни и доктора на карнавале выдуманные, смешные, то в народе эту "Смерть" принято именовать "Смерть на джипе" - вероятно, самый нелепый вид смерти, по мнению местных жителей.

Настоящими на карнавале являются бурная радость, танцы, большое количество рома и разлитая в воздухе готовность любить и быть любимым. Возможно, высокие, даже по меркам региона, темпы роста населения в Доминиканской Республике имеют непосредственное отношение к карнавалам [42.С.54].

2.2 Описание рекламного тура в Доминиканскую Республику

Определение рекламного тура

Рекламный тур - это туристическая поездка, с целью ознакомления страны, культуры, нравов и обычаев жителей, и основное внимание в таких турах направленно на изучение отельной базы страны. Такие поездки, как правило, организовывают туроператоры для менеджеров туристических фирм. В технологии обслуживания туристов большое значение имеет квалификация менеджера, работающего с туристами, так как это тот человек, который отвечает за качество обслуживания своим личным участием. Кроме высокой квалификации, менеджер должен полностью владеть информацией по программе обслуживания и по возможным заменам того или иного вида обслуживания. По многим показателям уровень менеджеров в работе с клиентами становится значительно выше после инфотура. Зная всю отельную базу, менеджер затрачивает меньше времени по подбору тура для потенциальных клиентов [9.C.180]. Тем самым можно оценить тот или иной отель со своей точки зрения, в зависимости от стиля жизни:

- любители наслаждений. Представители данной группы предъявляют очень высокие требования к качеству отдыха. Для них путешествие это--способ самовыражения, от отдыха они желают получить удовольствие, позволить себе некоторые слабости или дать спортивную нагрузку;

- тенденционные туристы. Для них отдых это--возможность найти и проявить себя как личность. Им не нужны условия класса люкс, они ищут единения с природой, тишину, и возможности психологической разгрузки, интересовавшиеся политикой, культурой окружающей среды;

- семейные туристы. В эту группу входят только семьи с детьми. Они отдыхают в спокойной обстановке, покупают услуги по выгодным ценам, чаще всего обслуживают себя сами, любят чтобы им не мешали;

- всецелоотдыхающие -- важное условие этого типа, это возможность отдохнуть в данную группу входят сравнительно пассивные туристы, которые проводят отпуск традиционным способом, а именно, довольствуются тишиной, долго спят, любят вкусно поесть, совершают короткие прогулки или недальние поездки. Как правило, не любят экспериментировать и желают провести отпуск как "дома" [48].

Туристское обслуживание потребляют такого качества, в котором оно произведено. И на это качество влияет масса прямых и косвенных факторов, таких, как материальная база, ресурсы, технологии, инфраструктура и др. В оценке потребителями качества туристского продукта немаловажными являются и такие его свойства, как психологический комфорт.

Туристское обслуживание должно удовлетворить целый комплекс разнообразных потребностей: в путешествии, питании, проживании, познавательных экскурсиях, спортивных и развлекательных мероприятиях и. т. д. Во время информационных туров предполагается ознакомление всех потребностей, которые наиболее важны для туриста.

Критерий качества выражается через систему показателей, отражающих различные виды деятельности по обслуживанию туристов. С помощью этих показателей можно сравнивать работу различных предприятий туристской индустрии.

Для гостиницы, например, такими показателями могут быть: быстрота размещения туристов; соответствие предоставляемых номеров классу обслуживания; комфортность; чистота номеров и общественных помещений; наличие дополнительных услуг; разнообразие меню; высокое качество приготовления пищи, а главное--отсутствие нареканий со стороны туристов.

Для экскурсионного обслуживания основными показателями качества являются познавательность, эстетичность, оптимальность маршрута, культура речи и квалификация экскурсовода, выразительность и оригинальность художественного замысла и транспортное обеспечение.

В этой дипломной работе, предложена классификация отельной базы Доминиканской Республики, которая очень поможет в работе менеджерам туристической фирмы.

Программа рекламного тура

Разработанная мною программа рекламного тура предусматривает посещение Доминиканской Республики перед началом сезона. Таким образом, менеджеры туристических агентств смогут правильно проинформировать туристов о заинтересовавшем их отеле и о Доминикане в целом.

Рекламный тур начинается 05.10.2010, продолжительностью 12 дней/11 ночей.

05.10.2010 Вылет из Москвы (Домодедово) рейсом UN - 553 в Доминиканскую Республику.

Перед отъездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов: действующий загранпаспорт; авиабилет; ваучер на размещение; медицинская страховка (с условиями страховки необходимо ознакомиться в прилагаемых к страховке материалах страховой компании, обычная страховка не распространяется на виды спорта, связанные с повышенным риском, такие как подводное плавание, рафтинг, каньонинг, альпинизм и т.д.); (Приложение 3.) справка из банка на вывоз валюты (если вывозите более $30 000 на человека); доверенность от родителей (если ребёнок следует без них).

Авиабилеты выписаны в оба конца (первый купон Москва - Пунта Канна, второй обратный Пунта Канна - Москва). Билет не подлежит восстановлению, просьба сохранять его до конца поездки.

Продолжительность полёта прямым чартерным рейсом Москва - Пунта Канна около 12 часов. Местное время летом - московское время минус 8 часов, зимой - московское время минус 9 часов.

Таможня. Беспошлинно можно провести через границу 1 литр алкогольного напитка с содержанием алкоголя до 22%, 2 литра менее крепких напитков, 500 грамм кофе, 200 сигар и подарки стоимостью не более 100 долларов США. Категорически запрещено ввозить и вывозить песо (национальная валюта).Также запрещён вывоз без специального разрешения предметов и представляющих историческую и художественную ценность. На ввоз и вывоз национальной и иностранной валюты ограничения отсутствуют.

Вывоз валюты из РФ: на сумму вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валют) превышающей в эквиваленте 3000 долларов США, заполняется письменная таможенная декларация. Если сумма вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валюты) составляет от 3001 до 10 000 долларов США (включительно), требуется предоставление документов, подтверждающих ввоз или покупку данной валюты (валют) в Российскую Федерацию.

В аэропорту Пунта Канна, до стойки пограничника, Вы должны приобрести туристическую карту стоимостью $10, которая гарантирует беспрепятственный въезд в страну с целью туризма на срок до 90 дней. (Приложение 4.) Карта состоит из двух купонов. По приезде пограничник открывает первый купон, и он остаётся на паспортном контроле, а второй купон нужно сохранять до обратного вылета. При вылете из страны, в аэропорту (при регистрации авиабилета и оформлении багажа) взимается аэропортовый сбор $20 с человека, и Вы сдаёте пограничнику второй купон от туристической карты.

Как правило, пограничник не настаивает на заполнение туристической карты, достаточно просто оплатить её.

Встреча в аэропорту происходит в фойе аэропорта, после прохождения паспортного контроля и получения багажа. Вам следует обратиться к представителям встречающей компании с табличкой туроператора.

Во время трансфера представитель назначает время информационной встречи.

Трансфер в отель Punta Cana Princess. Check-in (время заезда) в отелях Доминиканской Республике в 15:00. За день до выезда в номере отключают международную линию.

Check-оut (время, когда необходимо освободить номер) в 12:00. во время выезда из отеля, у стойки администрации, Вы должны оплатить все счета за дополнительные напитки, минибар, сейф (в том случае, если данные услуги не входили в стоимость проживания), телефонные переговоры и т.д., сдать ключ от номера. Обязательно проверьте, не забыли ли Вы взять вещи из Вашего сейфа, паспорт и авиабилет.

06.10.2010 10.00 инспекция Occidental Grand Flamenco.

11.00 инспекция отелей комплекса Princess: Bavaro Princess

12.00 Caribe Club Princess, Tropical Princess

12.45 Punta Cana Princess

13.00 Обед

19.00 Общий ужин "Mideterraneo"

07.10.2010 09.00 Barcelo Dominican Beach

10.00 IFA Villas Bavaro

11.00 инспекция Paradisus Punta Cana

12.30 Paradisus Palma Real

13.30 Обед

14.45 Melia Caribe Tropical

15.45 Выезд [48]

08.10.2010 8.55 Экскурсионная поездка Сафари Bavaro Runners

Экскурсия проходит на вездеходных грузовиках по горным дорогам, холмам и речкам, через пальмовые заросли и плантации сахарного тростника.

Туристы увидят петушиные бои, смогут прогуляться верхом и позагорать на пляже. Во время этой экскурсии откроют для себя настоящую жизнь доминиканской глубинки и смогут в полной мере оценить гостеприимство местных жителей.

По всей стране, живущей сельским хозяйством, разбросаны плантации сахарного тростника, кофе, какао-бобов, табака, арахиса, бананов, кукурузы, маниоки и др.

Побывают на плантации сахарного тростника, познакомятся с процессом изготовления сигар, после чего поедут в деревню, где познакомятся с культурой и бытом доминиканцев. Увидят как растёт настоящий доминиканский кофе и экзотические фрукты, столь непривычные для глаз туриста. А запах шоколада, который делают местные жители, настолько "вкусный", что он запомнится надолго.

Во время экскурсии можно полюбоваться красивейшими пейзажами: горными тропами, извивающими реками.

Далее по холмистой местности маршрут продолжается до ранчо, которое находится в очень живописном месте среди холмов, пальм и апельсиновых деревьев. На ранчо можно покататься на лошадях, понаблюдать за экзотическими павлинами и попугаями, отведать настоящую креольскую кухню, посетить восхитительный пляж Макао, увидеть типичную Атлантику - огромные волны, белоснежный песок и пальмовые рожи.

Откройте для себя настоящую Доминиканскую республику!

В экскурсию включено: транспорт, услуги русскоговорящего гида, обед.

Рекомендации: одеться комфортно и взять с собой солнцезащитный крем, полотенца, пляжную одежду и фотокамеры.

Стоимость экскурсии $85 [42.С.10].

09.10.2010 9.00 Check out Princess

9.30 Выезд из отеля с вещами

9.45 Barcelo Palace, Barcelo Beach/Caribe, Barcelo Golf/Casino

11.40 инспекция Grand Oasis Punta Cana

12.30 инспекция Natura Park

13.15 Обед Natura Park

14.15 инспекция Catalonia Bavaro Beach Golf&Casino Resort, Catalonia Royal Bavaro

15.30 Check in, размещение

19.30 Общий ужин

10.10.2010 Свободное время для дополнительных экскурсий [48].

Санто - Доминго на целый день.

Одна из интереснейших экскурсий, которая позволит Вам перенестись в Эпоху Великих Географических открытий.

Санто - Доминго- самый первый город Нового Света, основанный братом адмирала Христофора Колумба.

Экскурсия начинается с осмотра гротов "Лос Трес Охос", в которых на глубине 15 метров находятся три природных озера: с серной, солёной и пресной водой. Затем запланировано посещение интереснейшего архитектурного монумента, где хранится прах легендарного Христофора Колумба. Монумент называется "Маяк Колумба". Далее приятный обед в небольшом ресторанчике с креольской кухней. После обеда гид покажет современные улицы Санто - Доминго и расскажет о жизни доминиканцев. Затем осмотр исторической части города, прогулка по узким извилистым улочкам, посещение Дворца Алькасар, построенный сыном Христофора Колумба Диего. Прогулка по первой улице Нового Света - улице Дам, названной так в честь жены Диего - Марии Толедо, совершавшей по ней прогулки со своей свитой. Там же первый Кафедральный собор, построенный в Новом Свете, Национальный пантеон, дома известных конкистадоров.

И в конце приятного путешествия можно приобрести сувениры и подарки.

В экскурсии включено: трансфер, услуги русскоговорящего гида, входные билеты, обед.

Рекомендации: использовать удобную обувь.

Стоимость: $85 [42.С.7].

Квадроциклы Баваро Тракерс на пол дня.

Поездка на мощных квадрациклах вдоль побережья Баваро. Открываются красивейшие места мыса "Кабеса дель Торро", ранчо, пустынные пляжи, дом Хулто Иглесиаса. Гарантированно море адреналина и плохих дорог. Экскурсия заканчивается на пляже Макао купанием в море и гонками по пляжному песку.

В экскурсию включено: транспорт из отеля/в отель, использование квадрацикла, защитный шлем, прохладительные напитки.

Рекомендации: одеться в такую одежду, которую не жалко будет испачкать, закрытая обувь; взять с собой кепку или бандану, солнцезащитные очки, солнцезащитный крем, запасную футболку, полотенце, фотокамеру, немного денег на мелкие расходы (чаевые, кокосы, сувениры).

Примечание: экскурсия не рекомендуется детям до 6 лет, беременным женщинам, людям, имеющим проблемы с сердечной деятельностью. Недопустимо употребление алкоголя до или во время экскурсии.

Стоимость: $60 DBL, $85 SGL [42.C.12].

Подводная охота на 2 часа.

На коралловых рифах, с подводным ружьём туристы остаются один на один со стихией… полтора часа пролетают как десять минут!!!

В экскурсию включено: транспорт из отеля/в отель, снаряжение, услуги русскоговорящего гида.

Рекомендации: взять с собой солнцезащитный крем и полотенце.

Стоимость: $90

Пещера Фун-Фун на целый день.

Пещера "Фун-Фун", одна из самых больших сталактитовых пещер в мире, находится в национальном заповеднике "Лос Гаитисес". Скажете, что уже неоднократно бывали в сталактитовых пещерах? Возможно, но не в таких. Здесь нет искусственной подсветки, не проложены дорожки, нет толп туристов и вообще никаких признаков того, что в пещере ежедневно бывают люди. Эта пещера даёт возможность почувствовать, будто Вы первый её открыли. Препятствием, которые предстоит преодолеть, гроты и искусственные фигуры внутри пещеры как элементы мозаики складываются в большое приключение!

Красочная природа и масштабы самой пещеры, путешествие на лошадях и пешком, преодоление подземных рек и других препятствий надолго оставят незабываемые впечатления от этой экскурсии.

В экскурсию включено: переезд на ранчо на автобусе (2,5 часа), завтрак и обед, профессиональное снаряжение для спуска по канатам в пещеру.

Рекомендации: для спуска в пещеру выдаётся специальное снаряжение (каска, сапоги, комбинезон). С собой необходимо взять носки, лёгкую футболку и шорты под комбинезон; во время пребывания на ранчо не повредит иметь с собой средство от комаров.

Примечание: экскурсия не рекомендуется детям до 16 лет, беременным женщинам, людям, имеющим проблемы с сердечной деятельностью.

Стоимость: $120 [42.C.13].

Рафтинг в Харабакоа (Авиа) на целый день.

Захватывающий сплав на восьмиместной лодке по горной реке в Доминиканских Альпах. Рано утром совершаетя авиаперелёт из Пунта Канна в Сантьяго (40 мин), второй по величине город Доминиканской Республики. По прибытии в Сантьяго отправление в самый красивый регион острова, район Сибао, которой ещё называют Тропическая Швейцария. Необычность рельефа, многочисленные холмы, поросшие кокосовыми пальмами, тропические дождевые леса, водопады и реки, ущелья и озёра делают этот регион самым привлекательным местом для экотуризма.

В районе Харабакоа/Констанца находятся фермы-производители экологически чистых продуктов, предназначенных на экспорт в США. Дорога в горы пролегает через ущелья, и виды с обзорных площадок напомнят вам кадры фантастических фильмов - облака окажутся ниже уровня дороги. Можно увидеть, как растут авокадо, бананы, маракуя и множество других тропических фруктов. Представляется уникальная возможность приобрести кофе прямо в селе, где его собирают и готовят к отправке на фабрику. В типичном доминиканском посёлке встречают представитель компании организующей рафтинг. Переодевание в гидрокостюм, снаряжение для сплава. Трансфер в горы к месту старта. Профессиональный инструктор поможет потренироваться в маневрировании, подготовиться к сплаву. Продолжительность спуска-2 часа, расстояние 7 км. Рафтинг 4-й степени сложности из 6. после спуска запланирован креольский обед на ранчо и перелёт обратно в аэропорт Пунта Кана.

Эта экскурсия особенно рекомендуется любителям дикой природы, гор и экстрима.

В экскурсию включено: авиаперелёт Пунта Кана - Сантьяго - Пунта Кана, трансферы по программе, экипировка, рафтинг, обед на ранчо.

Рекомендации: захватите с собой запасную одежду и обувь, полотенце, солнцезащитный крем, фотокамеру, немного денег на чаевые и покупку сувениров.

Примечание: экскурсия не рекомендуется детям до 18 лет, беременным женщинам, людям, имеющим проблемы с сердечной деятельностью. Недопустимо употребление алкоголя до и во время сплава.

Стоимость: $295 [42.C.15].

Полуостров Самана (Авиа) на целый день.

Эта яркая экскурсия - настоящий подарок любителям природы. Рано утром получасовой перелёт на самолёте на северное побережье и переезд микроавтобусом в морской порт мимо красивейших гор с пальмовыми рощами. На скоростных лодках Вы доплываете до Национального парка Лос Айтисес, который представляет собой 210 маленьких островков, расположенных в кристально чистой бухте с мангровыми зарослями. Посещение островка и осмотр удивительной пещеры индейцев Таино. Затем - посещение острова Кайо Левантадо, где происходили съёмки рекламного ролика рома "Бакарди". Кристальные воды залива, тропические рыбы, морские звёзды, белоснежный песок, пальмы над водой и альбатросы - Ваш остров Баунти ждёт Вас.

После возвращения в порт, вкусный креольский обед на ранчо. Затем получасовая прогулка верхом на лошадях высоко в горы, где располагается красивейший водопад "Сальто де Лимон". Во время подъёма можно увидеть все заповедные места, где снималась популярная передача "Последний Герой - 3". Затем возвращение в Пунта Кана.

В экскурсию включено: авиаперелёт, трансферы по программе на микроавтобусе и на лодках, услуги русскоговорящего гида, обед на ранчо.

Рекомендации: использовать удобную обувь для ходьбы. Взять с собой носки, купальные принадлежности, полотенце, фотокамеру.

Примечания: экскурсия не рекомендуется детям до 16 лет, беременным женщинам, людям, имеющим проблемы с сердечной деятельностью.

? в бухте Самана проводят свой шестимесячный брачный сезон (с января до середины марта) один из самых крупных обитателей морских глубин - горбатые киты. Если Вам повезёт, то с борта катера Вы сможете наблюдать за прыжками и играми истинных владык моря, вес которых достигает 60 тонн. Однако появление китов во время Вашей экскурсии не гарантируется [42.C.16].

11.10.2010 9.30 инспекция отелей Grand Palladium Punta Cana, Grand palladium Royal Suites Turquesa

10.45 инспекция Majestic Colonial Punta Cana

12.00 инспекция Barcelo Punta Cana

12.45 инспекция Grand Bahia Pricipe, Ambar De Luxe

13.45 Обед

14.45 Выезд

12.10.2010 6.30 Check out

7.00 Завтрак

7.30 Выезд из отеля с вещами [48].

Экскурсионная поездка Остров Saona+Altos de Chavon на целый день.

Эта экскурсия является без сомнений одной из лучших в Доминиканской Республике, и включает в себя посещение сразу двух интересных мест: острова Саона и городка Альтос де Чавон.

На комфортабельном автобусе туристов доставят в город Альтос де Чавон - настоящее средиземноморское поселение среди доминиканской природы.

Городок Альтос де Чавон представляет собой точную копию испанской деревни 15 века. Он был построен около 60 лет назад руками художников на деньги меценатов (одним из которых был Фрэнк Синатра) для занятий со студентами, обучающимися актёрскому мастерству, живописи и музыке. Здесь можно увидеть амфитеатр в греческом стиле, археологический музей, посвящённый древним обитателям острова - индейцам Таино, магазины, бутики, художественные галереи и Академию в которой преподают лучшие художники.

Затем переезд в местечко Байяибе - живописный посёлок рыболовов, состоящий из маленьких разноцветных домиков, откуда поплывёте на быстроходных лодках на остров Саона.

Саона - природный заповедник, являющийся частью Восточного национального парка, в котором обитают дельфины, летучие рыбы, морские звёзды. Это изумительно красивое место было открыто Колумбом во время второго путешествия. Белые песчаные пляжи, кокосовые пальмы, сельские деревянные домики окружённые кристально чистой водой - всё это Вы увидите на острове Саона. Здесь можно искупаться в море, понырять с маской или просто отдохнуть на пляже. Предлагают креольский обед под ритмы национальных зажигательных танцев.

На обратном пути маршрут пройдёт вдоль побережья Восточного национального парка, который является природным заповедником и содержит многочисленные виды исчезающих растений, птиц и животных. Гид сделает остановку где, если повезёт, можно собственноручно достать со дна морских звёзд и конечно же сделать незабываемые фотографии с ними.

В экскурсию включено: трансфер, услуги русскоговорящего гида, входные билеты, обед, открытый бар на острове Саона.

Рекомендации: взять с собой солнцезащитный крем, полотенце и пляжную одежду.

Стоимость: $95 [42.C.8].

19.00 check in Mrlia Caribe Tropical

13.10.2010 Свободное время для дополнительных экскурсий.

Ocean World на целый день.

Посещение самой большой в мире лагуны с дельфинами, скатами, безобидными акулами, морскими котиками. Здесь можно поплавать с дельфинами в отгороженной акватории океана. Незабываемая встреча с тиграми, тропическими птицами и многое другое в расслабляющей обстановке парка, где нет клеток для животных.

В экскурсию включено: транспорт из отеля/в отель, входные билеты.

Рекомендации: взять с собой солнцезащитный крем, солнцезащитные очки, головной убор, купальный костюм, полотенце, фотокамеру, деньги на дополнительные расходы.

Стоимость: $40 [42.C.17].

Рыбалка в Атлантическом океане на пол дня.

Богатые планктоном воды Атлантики привлекают массу самых разнообразных рыб: от макрели и барракуды до нескольких видов акул. Невозможно предугадать заранее, кто попадётся на крючок, в этом и заключается особый азарт, способный подарить бурю эмоций и изрядную дозу адреналина даже искушённому рыболову.

Рыбалка на голубого марлина, барракуду, дорада, тунца (в зависимости от сезона и удачи) проходит на специально оборудованном троллинговом катере с удобной каютой. На крючок насаживают рыбу баллагу, и катер на скорости 12 миль в час выходит в океан. Общее пребывание в океане около 4 часов. Даже если не повезёт и туристы не станут обладателями большого улова -зато впечатления от времени, проведённого в открытом океане на катере, будут незабываемыми!

В экскурсию включено: транспорт из отеля/в отель, рыбалка, сэндвичи, ром, пиво, прохладительные напитки.

Стоимость: $115 [42.C.19].

Спелео - дайвинг на пол дня.

Доминиканская Республика занимает первое место по количеству пещер на единицу территории. Здесь насчитывается более 5 тысяч пещер, многие из которых заполнены водой. Если уровень подготовки дайвера позволяет заняться спелео-дайвингом, то эти пещеры открыты для желающих.

Множество сталактитов и сталагмитов, кристально чистая вода, труднопроходимые экстремальные маршруты, редкое явление галоклина в пещерах Доминиканы: TAINO, PARDE NUESTRO, LA SIRENA.

Высококвалифицированные инструкторы проведут по лабиринтам подземного мира.

В экскурсию входит: трансфер к месту погружения, специальная экипировка, услуги русскоговорящего инструктора.

Дополнительные условия: максимальная группа - 4 человека на одного инструктора (индивидуальный подход к каждому дайверу).

Примечание: дайвинг не рекомендуется людям с сердечно-сосудистыми и лёгочными заболеваниями.

Стоимость: $50 [42.C.20].

Скуба-дайвинг на пол дня.

Ощущали ли вы когда нибудь в невесомости? Именно дайвинг даст ощущение трёхмерного пространства. Можно покормить с рук океанических рыб, полюбоваться красками коралловых рифов Карибского моря, исследовать затонувшие корабли, познакомиться с удивительным явлением - галоклином, увидеть то, что спрятано даже от солнца!

Дайвинг в Атлантике. Подводный мир Атлантического океана богат и разнообразен. Акватория Баваро находится на стыке Карибского моря и Атлантического океана, поэтому рельеф дна насыщен гротами и небольшими пещерами, в которых прячутся от солнца коралловые рыбы. Веерообразные кораллы окутывают прибрежные рифы. Всё это и многое другое можно увидеть погрузившись в воды Атлантики с инструкторами.

Дайвинг в Карибском море. Трубчатые кораллы, актинии, многообразие тропических рыб, колонии морских ежей, морские звёзды, возможность исследовать затонувшие корабли и тайны морского дна - всё это ждёт в самых красивых водах планеты.

В экскурсию входит: трансфер из отеля к месту погружения, экипировка, услуги русскоговорящего инструктора.

Стоимость: от $50 [42.C.21].

Прогулка на вертолёте от 15 минут до часа.

Полёты над Пунта Кана и над всем островом от 15 минут до 1 часа. Вертолёт берёт на борт от одного до трёх человек. Не упустите возможность увидеть с высоты панораму туристического комплекса Баваро, дикие пляжи, мыс Макао, затонувший танкер и многое другое.

В экскурсию включено: трансфер из отеля/в отель, вертолётная прогулка.

Примечание: экскурсия не рекомендуется детям до 18 лет, беременным женщинам, людям, имеющим проблемы с сердечной деятельностью.

Стоимость: $от 89 [42.C.22].

Карибский фестиваль на пол дня.

Посещение морского парка на востоке страны. Совершается небольшое путешествие на катамаране вдоль побережья Баваро -уникальная возможность стать участником зажигательного Карибского шоу, увидеть кораллы, а также поплавать с акулами и скатами. На борту корабля будут предложены прохладительные напитки.

В экскурсию включено: трансфер, открытый бар на катамаране, лёгкие закуски.

Рекомендации: взять с собой солнцезащитный крем, полотенце и пляжную одежду.

Стоимость: $78.

Вечернее шоу "Тропикалиссимо" 21:30 - 00:00.

Что такое меренге? Как танцуют сальса? Как двигают маракасами? В "Тропикалиссимо" покажут… И не только это! Вечерняя танцевальная шоу программа.

В экскурсию включено: транспорт из отеля/в отель, входной билет.

Стоимость: $80 [42.C.23].

14.10.2010 8.30 check out

9.00 Выезд из отеля на осмотр.

9.30 инспекция Alta Bella Sanctuary Cap Cana

11.30 Chech in Paradisus Punta Cana, обед, размещение

15.10.2010 19.30 Общий прощальный ужин.

16.10.2010 check out

Трансфер в аэропорт Пунта Кана, вылет в Москву рейсом UN - 554.

Стоимость тура: 1799 у.е.

В стоимость тура включено:

* авиаперелёт Москва - Пунта Кана - Москва в экономическом классе,

* трансферы по программе,

* проживание в отелях 4-5*,

* питание по программе "ALL",

* сопровождение русскоговорящего гида,

* экскурсионная поездка Bavaro Runners,

* экскурсионная поездка Saona+Altos de Chavon,

* медицинская страховка.

Дополнительно оплачивается:

* аэропортовый сбор 10 у.е. - при въезде и 20 у.е. - при выезде из страны [48].

2.3 Модель классификации отельной базы Доминиканской Республики

Для разработки классификационной модели отельной базы необходимо изучить отели Доминиканской Республики по таким критериям как:

- удалённость от аэропорта, этот показатель очень важен, особенно для туристов которые отправляются на отдых с детьми, так как перелёт длится примерно 12 часов, то сил на длительный трансфер уже не остаётся.

- год основания отеля, даже самых не привередливых туристов старый номерной фонд может огорчить, поэтому на это необходимо обращать особое внимание.

- количество номерного фонда, необходимо знать для того чтобы предложить туристу тот отель, который действительно будет по душе. Многие туристы, отправляясь на отдых, хотят спокойного, тихого отдыха как "дома", поэтому отели с большим номерным фондом им не подойдут.

- инфраструктура, сюда непосредственно входят рестораны, бары, бассейны на территории отеля.

- джакузи, этот критерий вошёл в классификацию, так как это отличительная черта некоторых отелей. Джакузи находится непосредственно в номере, что доставляет дополнительные позитивные эмоции отдыхающих.

- спорт, в этот раздел входят описания всех видов спорта, которыми могут пользоваться гости отеля в период отдыха.

- развлечения, один из основных факторов, на который обращают туристы любой категории, молодежь ли это, или семья с детьми. Всегда удобно, когда на территории отеля проводят различные мероприятия, так отдых становится разнообразным и весёлым.

- для детей, это то главное, что интересует всех родителей, которые отправляются на отдых с детьми. И отели, которые предоставляют услуги для детей особо приветствуются. (Приложение 5, 6).

Вот те основные моменты, которые необходимо рассмотреть и составить классификацию. Безусловно, существует ещё масса различных показателей, на которые туристы обращают внимания. Но по этому вопросу нужно подходить индивидуально к каждой стране. Например, такой показатель как удалённость отеля от моря или океана, в данном случае не актуален. Все отели береговые и находятся в 50-100 метрах от океана. Условия в номерах максимально предусмотрены хотельерами. Они большие, просторные, в тоже время уютные и оснащены всем необходимым.

Сравним некоторые отели, которые были классифицированы.

Отель Barselo Dominican Beach, имеет официальную категорию 4*, он находится на берегу Атлантического океана. Отличный отель с утопающей в тропической зелени территорией. Был построен в 2005 году. Как говорилось ранее, это не мало важный показатель. Инфраструктура отеля очень разнообразна: 5 ресторанов, 9 баров, 3 больших бассейна с джакузи, так же джакузи в каждом номере. В отеле Barselo Dominican Beach 731 номер, многие номера имеют прямой вид на океан. Здесь очень активная анимация. Такой отель подходит для семейного отдыха, молодёжи и романтических пар. Цена такого отеля на 10 ночей составляет 1695$. По всем показателям отель строго отвечает требованиям даже самого взыскательного туриста и смело его можно оценить как отель 5*. Или к примеру, взять отель Barselo Bavaro Golf, его официальная категория тоже 4*. Но, классифицировав по всем требующим показателям, стало видно, что отель может позиционироваться туристу только как 3*. Во-первых, этот отель уже достаточно старый, год основания 1989 и ремонт был сделан, достаточно давно в 2000 году. Корпуса отеля удалены от океана, примерно 7 минут ходьбы. Сам по себе отель не большой, всего имеет 126 номера. Имеет не богатую инфраструктуру, всего 2 ресторана, 3 бара. Номера сравнительно не большие, 37 кв.м. И цена такого отеля составляет 1764 $. (Приложение 7). Рассмотрев 2 отеля уже видно, на сколько сильно отличаются звёзды, присуждаемые официально.

Актуальность классификации заключается в том, что информация, которая находится на сайтах туроператора, в каталогах, не всегда оказывается точной. Так менеджер, побывавший в рекламном туре и составив аналогичную классификацию, основываясь на точных сведениях, на увиденном, с большей уверенностью может проинформировать клиента.

Выводы. Во второй главе был рассмотрен рекламный тур, который охватывает все отели курорта Пунта Кана в Доминиканской Республике. Этот курорт пользуется наибольшим спросом среди туристов, привлекая и заманивая своими белоснежными пляжами.