Анализа потребительских свойств и качества водоэмульсионных красок

Анализ российского рынка лакокрасочных материалов. Классификация, ассортимент и потребительские свойства водоэмульсионных красок. Изучение влияния сырья на качество красок. Организационная деятельность и ассортиментная политика магазина "Стройматериалы".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 29.09.2014
Размер файла 3,3 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Масса нетто

5 литров

Масса брутто

Отсутствует

Номер партии

1562

Дата изготовления (месяц, год)

05.07.2010

Обозначение нормативного документа или технического документа на материал

ТУ-2388-010-40887906-03

Информация о сертификации

Добровольная сертификация

Символ штрихового кода

Отсутствует

Назначение и способ применения;

Предназначена для окраски потолков в сухих помещениях, не обладает стойкостью к влажной уборки, перед применением краску тщательно перемешать, если нужно перед применением краски воспользоваться грунтовкой. Краска наноситься кистью, валиком, распылителем в два три слоя.

Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, использовании утилизации материала

Хранить в плотно закрытой таре при температуре от +50С до +300С. Разрешается хранение при температуре -250С, но не более 14 дней. Остатки краски выбрасываются как бытовой мусор.

Меры предосторожности при обращении с материалом

Пожаро- и взрывробезопасна. Недопускать попадания в глаза и на кожу. Пользоваться защитными очками перчатками. При попадании в глаза промыть большим количеством воды.

Основные потребительские свойства или характеристики материала

Создает ровную белую матовую поверхность, не влагостойкая, также указан расход 1кг на 5 м2

Срок годности или гарантийный срок материала

1 год со дня изготовления

Состав (пленкообразующее, растворитель)

Акрил

Вывод: Образец №2 не соответствует п. 4.1 ГОСТ9980.-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка». 3. Внешний вид пленки. Визуальным осмотром установлено, что поверхность пленки ровная, однородная, цвет белый, что соответствует ГОСТ 28196-89. 4. Определение укрывистости. После проведения испытания получены следующие данные: m0=54,4 г; m1=54,8 г; S=2700 мм2. Рассчитаем значение укрывистости:

D= (54,8-54,4)*106 /2700= 0,4*106 /2700= 148,15 г\м2

Также необходимо отметить, что количество слоя для закрашивания черного фона составило 2 слоя.

Вывод: по данному показателю образец № 2 не соответствует требованиям, т.к. норма укрывистости по ГОСТ 28196-89 составляет не более 100 г/м2.

5. Определение рН. После проведения испытания получены следующие данные: рН1= 7,84; рН2=7,83. Рассчитаем среднее значение:

рН=(7,84+7,83)/2=7,83

Вывод: рН данного образца не соответствует требованиям, так как норма рН по ГОСТ 28196-89 составляет 8,0-9,0.

6. Определение массовой доли нелетучих веществ. После проведения испытания получены следующие данные: m1=2,2467 г; m2=1,9957 г. Рассчитаем значение показателя:

Х= 1,9957/2,2467 *100= 88,8 %

Вывод: массовая доля нелетучих веществ не соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, так как норма составляет 52-57%

7. Время высыхания образца до стадии 3 составило менее 1 часа, что соответствует требованиям ГОСТ 19007-73.

Заключение: При проведении испытаний можно сделать вывод, что качество образца №2 не соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, качество маркировки не соответствует требованиям ГОСТ 9980.4-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

Образец №3

1.Товароведная характеристика: Краска водно-эмульсионная. Цвет белый. Назначение: фасадная для наружных работ, для защиты атмосферным условиям. Упаковка: пластмассовое ведро объемом 4,5 литров. Цена 370 рублей. 2.Анализ маркировки. Определение полноты маркировки представлено в Таблице 2.3.

Таблица 2.3. Анализ полноты маркировки образца № 3

Требования ГОСТ 28196-89

Фактическое наличие информации

Наименование фирмы изготовителя

Оптимист

Товарный знак фирмы-изготовителя

Присутствует

Наименование страны-изготовителя

Россия

Юридический адрес изготовителя

Г. Пермь, ул. Ласьвинская 84

Наименование цвета

Белая

Масса нетто

4,5 литров

Масса брутто

Отсутствует

Номер партии

1893

Дата изготовления (месяц, год)

25.07.2010

Обозначение нормативного документа или технического документа на материал

ТУ-2316-003-18341150-98

Информация о сертификации

Добровольная сертификация

Символ штрихового кода

4607067820365

Назначение и способ применения;

Краска предназначена для фасадных работ, также помещениях с любой влажностью. Краска наноситься кистью, валиком или краскопультом, рекомендуется нанесение в два слоя.

Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, использовании утилизации материала

В закрытой оригинальной упаковке при температуре от +50С до +300С. Возможно хранение и транспортировка при температуре -25оС, но не более одного месяца. Утилизируется как бытовой мусор

Меры предосторожности при обращении с материалом

При попадании материала в глаза необходимо сразу промыть большим количеством воды. При попадании краски на кожу снять ее ватным тампоном и промыть загрязненные участки обильным количеством воды.

Основные потребительские свойства или характеристики материала

Практически без запаха, экологически безопасный материал, подходит для нанесения на обои, оштукатуренные, бетонные, гипсовые, деревянные поверхности. Создает ровную матовую поверхность.

Срок годности или гарантийный срок материала

1 год со дня изготовления

Состав (пленкообразующее, растворитель)

Акрил, акриловый диоксид, загуститель, вода, наполнители.

Маркировка образца №3 не соответствует п.4.1 ГОСТ9980.-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

3. Внешний вид пленки. Визуальным осмотром установлено, что поверхность пленки ровная, однородная, цвет белый с небольшим желтоватым оттенком, что соответствует ГОСТ 28196-89.

4. Определение укрывистости. После проведения испытания получены следующие данные: m0=55,5 г; m1=55,8 г; S=2700 мм2. Рассчитаем значение укрывистости:

D= (55,8-55,5)*106 /2700= 0,3*106 /2700= 111,1 г\м2

Также необходимо отметить, что количество слоя для закрашивания черного фона составило 3 слоя. Хорошо смывается с инструмента. При нанесении образца №3 был обнаружен дефект: вспучивание лакокрасочного покрытия (набухание или отслоение высохшего покрытия), по ГОСТ 28246-2006 «Материалы лакокрасочные. Термины и определения»

Вывод: по данному показателю образец № 3 не соответствует требованиям, т.к. норма укрывистости по ГОСТ 28196-89 составляет не более 100 г/м2.

5. Определение рН. После проведения испытания получены следующие данные: рН1= 8,08; рН2=8,14. Рассчитаем среднее значение:

рН=(8,08+8,14)/2=8,11

Вывод: рН данного образца соответствует требованиям, так как норма рН по ГОСТ 28196-89 составляет 8,0-9,0.

6. Определение массовой доли нелетучих веществ. После проведения испытания получены следующие данные: m1=2,0049г; m2=1,1886 г. Рассчитаем значение показателя: Х= 1,1886/2,0049 *100= 65,7 %

Вывод: массовая доля нелетучих веществ не соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, так как норма составляет 52-57%

7. Время высыхания образца до стадии 3 составило менее 1 часа, что соответствует требованиям ГОСТ 19007-73.

Заключение: При проведении испытаний можно сделать вывод, что качество образца №3 не соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, качество маркировки не соответствует требованиям ГОСТ 9980.4-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

Образец №4

1. Товароведная характеристика: Краска водно-эмульсионная. Цвет белый. Назначение: для потолка, в сухих помещениях (комнаты, спальни). Не подвергается сильным эксплуатационным нагрузкам. Упаковка: пластмассовое ведро объемом 4,5 литров. Цена 350 рублей.

2. Анализ маркировки.

Определение полноты маркировки представлено в Таблице 2.4.

Таблица 2.4. Анализ полноты маркировки образца № 4

Требования ГОСТ 28196-89

Фактическое наличие информации

Наименование фирмы изготовителя

Оптимист

Товарный знак фирмы-изготовителя

Присутствует

Наименование страны-изготовителя

Россия

Юридический адрес изготовителя

Г.Пермь, ул. Ласьвинская 84

Наименование цвета

Белая

Масса нетто

4,5 литров

Масса брутто

Отсутствует

Номер партии

1954

Дата изготовления (месяц, год)

04.08.2010

Обозначение нормативного документа или технического документа на материал

ТУ-2316-003-18341150-98

Информация о сертификации

Добровольная сертификация

Символ штрихового кода

4607067820457

Назначение и способ применения;

Краска для потолков на акриловой основе, для работ в сухих помещениях. Краску наносят кистью, валиком или распылителем, в два слоя.

Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, использовании утилизации материала

В закрытой оригинальной упаковке при температуре от +50С до +300С. Возможно хранение и транспортировка при температуре -25оС, но не более одного месяца. Утилизируется как бытовой мусор

Меры предосторожности при обращении с материалом

При попадании материала в глаза необходимо сразу промыть большим количеством воды. При попадании краски на кожу снять ее ватным тампоном и промыть загрязненные участки обильным количеством воды.

Основные потребительские свойства или характеристики материала

Краска практически без запаха, не токсичный, пожаро- и взрывобезопасный материал, экологически безопасный материал.

Срок годности или гарантийный срок материала

1 год со дня изготовления

Состав (пленкообразующее, растворитель)

Акрил, акриловый диоксид, загуститель, вода, наполнители.

Образец №4 не соответствует п.4.1 ГОСТ 9980.-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

3. Внешний вид пленки. Визуальным осмотром установлено, что поверхность пленки ровная, однородная, цвет белый, что соответствует ГОСТ 28196-89.

4. Определение укрывистости. После проведения испытания получены следующие данные: m0=54,4 г; m1=54,7 г; S=2700 мм2. Рассчитаем значение укрывистости:

D= (54,7-54,4)*106 /2700= 0,3*106 /2700= 111,11 г\м2

Также необходимо отметить, что количество слоя для закрашивания черного фона составило 3 слоя.

Вывод: по данному показателю образец № 4 не соответствует требованиям, т.к. норма укрывистости по ГОСТ 28196-89 составляет не более 100 г/м2.

5.Определение рН. После проведения испытания получены следующие данные: рН1= 8,06; рН2=8,10. Рассчитаем среднее значение:

рН=(8,06+8,10)/2=8,08

Вывод: рН данного образца соответствует требованиям, так как норма рН по ГОСТ 28196-89 составляет 8,0-9,0.

6. Определение массовой доли нелетучих веществ. После проведения испытания получены следующие данные: m1=1,988г; m2=1,3069 г. Рассчитаем значение показателя:

Х= 1,3069/1,988 *100= 65,7 %

Вывод: массовая доля нелетучих веществ не соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, так как норма составляет 52-57%

7. Время высыхания образца до стадии 3 составило менее 1 часа, что соответствует требованиям ГОСТ 19007-73.

При проведении испытаний можно сделать вывод, что качество образца №4 не соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, качество маркировки не соответствует требованиям ГОСТ 9980.4-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

Образец №5

1.Товароведная характеристика: Краска водно-эмульсионная. Цвет белый. Назначение: для потолка, в сухих помещениях. Упаковка: пластмассовое ведро объемом 5 литров. Цена 470 рублей.

2.Анализ маркировки.

Определение полноты маркировки представлено в Таблице 2.5.

Таблица 2.5. Анализ полноты маркировки образца № 5

Требования ГОСТ 28196-89

Фактическое наличие информации

Наименование фирмы изготовителя

Parade

Товарный знак фирмы-изготовителя

Присутствует

Наименование страны-изготовителя

Россия

Юридический адрес изготовителя

г. Москва а/я 21

Наименование цвета

Белая

Масса нетто

5 литров

Масса брутто

5,5 кг

Номер партии

100022133

Дата изготовления (месяц, год)

12.06.2010

Обозначение нормативного документа или технического документа на материал

ТУ-2316-044-45860602-2005

Информация о сертификации

Добровольная сертификация

Символ штрихового кода

4603292000930

Назначение и способ применения;

Для внутренних работ. Потолки помещений, не подвергающиеся сильным эксплуатационным нагрузкам (спальные, гостинные комнаты и т.д.). Нанесение кисть, валик распылитель

Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, использовании утилизации материала

Хранить в плотно закрытой таре. При температуре +50С до +350С. Выдерживает 5 циклов замораживания до - 20°С. Утилизация как бытовой мусор

Меры предосторожности при обращении с материалом

Пользоваться перчатками, защитными очками, при попадании в глаза или на кожу тщательно промыть обильным количеством воды.

Основные потребительские свойства или характеристики материала

Применяется по ранее окрашенным поверхностям акриловыми, латексными или алкидными красками , по кирпичным, , оштукатуренным, а также по поверхностям, оклеенным рулонными отделочными материалами.

Срок годности или гарантийный срок материала

2 года со дня изготовления

Состав (пленкообразующее, растворитель)

Водная дисперсия, диоксид титана, мел, вода, целевые добавки (смачиватель, диспергатор, консервант, пеногасители).

Образец №5 соответствует п.4.1 ГОСТ9980.-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

3. Внешний вид пленки. Визуальным осмотром установлено, что поверхность пленки ровная, однородная, цвет белый без оттенка, что соответствует ГОСТ 28196-89.

4. Определение укрывистости. После проведения испытания получены следующие данные: m0=55,3 г; m1=55,6 г; S=2700 мм2. Рассчитаем значение укрывистости:

D= (55,5-55,3)*106 /2700= 0,2*106 /2700= 74,07 г\м2

Также необходимо отметить, что количество слоев для закрашивания черного фона составило 2 слоя. Вывод: по данному показателю образец № 5 соответствует требованиям, т.к. норма укрывистости по ГОСТ 28196-89 составляет не более 100 г/м2. 5. Определение рН. После проведения испытания получены следующие данные: рН1 = 8,00; рН2 = 8,07. Рассчитаем среднее значение:

рН = (8,00+8,07)/2=8,03

Вывод: рН данного образца соответствует требованиям, так как норма рН по ГОСТ 28196-89 составляет 8,0-9,0.

6. Определение массовой доли нелетучих веществ. После проведения испытания получены следующие данные: m1 = 1,4919г; m2 = 0,8435 г. Рассчитаем значение показателя:

Х= 0,8435/1,4919 *100= 56 %

Вывод: массовая доля нелетучих веществ соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, так как норма составляет 52-57%

7. Время высыхания образца до стадии 3 составило менее 1 часа, что соответствует требованиям ГОСТ 19007-73.

Заключение: При проведении испытаний можно сделать вывод, что качество образца №5 соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, качество маркировки соответствует требованиям ГОСТ 9980.4-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

Образец №6

1.Товароведная характеристика: Краска водно-эмульсионная. Цвет белый. Назначение: фасадная для наружных работ, для защиты атмосферным условиям. Упаковка: пластмассовое ведро объемом 5 литров. Цена 750 рублей. 2.Анализ маркировки.

Определение полноты маркировки представлено в Таблице 2.6.

Таблица 2.6. Анализ полноты маркировки образца № 6

Требования ГОСТ 28196-89

Фактическое наличие информации

Наименование фирмы изготовителя

Parade

Товарный знак фирмы-изготовителя

Присутствует

Наименование страны-изготовителя

Россия

Юридический адрес изготовителя

г. Москва, а/я 21

Наименование цвета

Белый

Масса нетто

5 литров

Масса брутто

5,5 кг

Номер партии

1002245457

Дата изготовления (месяц, год)

10.05.2010

Обозначение нормативного документа или технического документа на материал

ТУ--2316-011-63567400-2010

Информация о сертификации

Добровольная сертификация

Символ штрихового кода

4603292008462

Назначение и способ применения;

Для внутренних работ. Стены и потолки во влажных помещениях, а также поверхности, подвергающиеся сильным эксплуатационным нагрузкам (офисные и жилые помещения, балконы, ванные комнаты, подвальные помещения). Рекомендуется для окраски обоев. Наноситься кистью, валиком.

Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, использовании утилизации материала

Хранить в плотно закрытой таре, при температуре от +50С до +400С. Утилизация как бытовой мусор

Меры предосторожности при обращении с материалом

Пользоваться перчатками, защитными очками, при попадании в глаза или на кожу тщательно промыть обильным количеством воды.

Основные потребительские свойства или характеристики материала

Применяется по ранее окрашенным поверхностям акриловыми, латексными или алкидными красками и по новым поверхностям из бетона, газобетона, асбоцемента, гипсокартона, дерева, ДСП, ДВП, по кирпичным, зашпаклеванным, оштукатуренным, а также по поверхностям, оклеенным рулонными отделочными материалами (обои под покраску). Выдерживает уборку моющими средствами.

Срок годности или гарантийный срок материала

2 года со дня изготовления

Состав (пленкообразующее, растворитель)

Водная дисперсия, мел, вода, целевые добавки (смачиватель, диспергатор, консервант, пеногасители,).

Вывод: Образец №6 соответствует п.4.1 ГОСТ 9980.-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

3. Внешний вид пленки. Визуальным осмотром установлено, что поверхность пленки ровная, однородная, цвет белый, что соответствует ГОСТ 28196-89.

4. Определение укрывистости. После проведения испытания получены следующие данные: m0=100,1 г; m1=100,4 г; S=2700 мм2. Рассчитаем значение укрывистости:

D= (100,4-100,2)*106 /2700= 0,2*106 /2700= 74,07 г\м2

Также необходимо отметить, что количество слоя для закрашивания черного фона составило 1 слоя.

Вывод: по данному показателю образец № 6 соответствует требованиям, т.к. норма укрывистости по ГОСТ 28196-89 составляет не более 100 г/м2.

5.Определение рН. После проведения испытания получены следующие данные: рН1= 8,78; рН2=8,84. Рассчитаем среднее значение:

рН=(8,78+8,84)/2=8,81

Вывод: рН данного образца соответствует требованиям, так как норма рН по ГОСТ 28196-89 составляет 8,0-9,0.

6. Определение массовой доли нелетучих веществ. После проведения испытания получены следующие данные: m1=1,4820 г; m2=0,8391г. Рассчитаем значение показателя:

Х= 0,8391/1,4820 *100= 56,6 %

Вывод: массовая доля нелетучих веществ соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, так как норма составляет 52-57%

7. Время высыхания образца до стадии 3 составило менее 1 часа, что соответствует требованиям ГОСТ 19007-73.

Заключение: При проведении испытаний можно сделать вывод, что качество образца №6 соответствует требованиям ГОСТ 28196-89, качество маркировки соответствует требованиям ГОСТ 9980.4-2002 «Материалы лакокрасочные. Маркировка».

2.3 Анализ потребительских свойств по образцам краски

Образец №1

-функциональные свойства: оценка качества образца №1 выявила нарушения требований нормативной документации, следовательно, краска не может в полной мере проявить свои функциональные свойства, не соответствуют некоторые показатели;

-безопасность: краска пожаро- и взрывобезопасна и не токсична, что свидетельствует соответствие рН, можно сказать, что образец №1 обладает химической безопасностью;

-эргономичность: не имеет резкого неприятного запаха, плохая смываемость с инструмента, количество слоев составило 4, то есть тяжело закрасить более темные поверхности, наноситься на большинство поверхностей;

-надежность: скорость высыхания около 1 часа, краска при перепадах температуры проявила низкие свойства сохраняемости (выделился желтый пигмент);

-эстетические свойства: имеет цвет белый с сероватым оттенком, очень густую консистенцию (Приложения И), за счет этого имеет низкие эстетические свойства;

-маркировка: не указана масса брутто и символ штрихового кода, не полнота маркировки, может ввести покупателя в заблуждении.

В целом у образца №1 выявлены низкие потребительские свойства.

Образец №2

-функциональные свойства: образец №2 не может применяться по назначению, указанному на маркировке, так как выявлены нарушение требований стандартов;

-безопасность: не соответствует по показателям рН,

-эргономичность: отличная смываемость с инструмента, количество слоев составило 2;

-надежность: если эту краску использовать в правильном помещении то она может стать долговечной, и сохранит ремонт на долго, большая скорость высыхания, время высыхания в течении 1 часа

-эстетические свойства: создает ровную белую матовую поверхность, но имеет очень жидкую консистенцию, низкие свойства за счет консистенции, внешний вид обладает декоративной привлекательностью, также можно добавить пигмент.

-маркировка: отсутствует символ штрихового и масса брутто, что может ввести в заблуждении потребителя.

В целом у образца №2 выявлены низкие потребительские свойства.

Образец №3

-функциональные свойства: используется для защитного покрытия фасадов от атмосферного воздействия, оценка качества выявила несколько нарушений требований по нормативным документам, что не может полностью проявит свои свойства;

-безопасность: экологичны и абсолютно безопасны для человека, так как не содержит токсичных веществ, соответствует показатель рН;

-эргономичность: легко смывается с рук и инструмента, прекрасно наносится на любые неметаллические поверхности, количество слое составило 3;

-надежность: время высыхания не больше 1 часа, износоустойчивость у образца №3 очень хорошая, так как он выдерживает все атмосферные условия, при нанесении образца на поверхности произошло вспучивание ЛКМ; -эстетические свойства: создает ровную белую, матовую поверхность с небольшим желтоватым оттенком, создает красивое декоративное покрытие поверхности зданий, перекрывает старые дефекты поверхности;

-маркировка: отсутствует масса брутто на этикетке, сто может ввести в заблуждение потребителя.

В целом образцу №3 можно присвоить средние потребительские свойства.

Образец №4

-функциональные свойства: применяется для потолков в сухих помещениях, оценка качества выявила некоторые нарушения требований нормативной документации;

-безопасность: экологичны и абсолютно безопасны для человека, не содержит токсичных веществ, соответствует показатель рН;

-эргономичность: легко смывается водой с рук и инструмента, подходит для нанесения на обои, оштукатуренные, бетонные, гипсовые, деревянные поверхности, количество слоев составило 3;

-надежность: время высыхания полное -1 час, также эту краску можно охарактеризовать долговечной и ремонтнопригодной, надежно держится на поверхности, то есть отличная адгезия;

-эстетические свойства: образует ровную матовую поверхность, имеет белоснежный цвет, консистенция нормальная, имеет средние свойства;

-маркировка: отсутствует масса брутто, что может ввести в заблуждении потребителя.

В целом образцу №4 можно присвоить средние потребительские свойства.

Образец №5

-функциональные свойства: для внутренних работ. Не подвергающие сильным эксплуатационным нагрузкам (спальные, гостиные комнаты). Оценка качества образца не выявила нарушение требований документации, следовательно, краска может в полной мере проявить свои функциональные свойства;

-безопасность: экологичны и абсолютно безопасны для человека, так как не содержит токсичных веществ, все эти краски пожаро- и взрывобезопасны, свидетельствует соответствие рН;

-эргономичность: Применяется по ранее окрашенным поверхностям акриловыми, латексными, или алкидными красками и по новым поверхностям из бетона, газобетона, асбоцемента, ГКЛ, дерева, ДСП, ДВП, по кирпичным, зашпаклеванным, оштукатуренным, а также по поверхностям, оклеенным рулонными отделочными материалами (обои под покраску). Образец №5 можно поставит на второе место по укрывистости, также легко смывается с рук и инструмента, количество слоев составило 2;

-надежность: стойкость и долговечность, отлично закрашивает старые дефекты поверхности, время высыхания составило менее 1 часа;

-эстетические свойства: эластичная, создает белоснежную ровную поверхность, обладает декоративной привлекательностью, имеет высокие свойства за счет цвета и консистенции;

-маркировка: полная маркировка, соответствие всех пунктов, то есть потребитель уверен в своем выборе;

В целом у образца №5 выявлены высокие потребительские свойства, не считая высокой цены данного образца.

Образец №6

-функциональные свойства: оценка качества образца не выявила нарушений, что не соответствовало бы нормам документации, образец №6 в полной мере проявит себя, выдерживает частые влажные уборки с синтетическими моющими средствами;

-безопасность: экологичны и абсолютно безопасны для человека, так как не содержит токсичных веществ. Все эти краски пожаро- и взрывобезопасны свидетельствует соответствие рН;

-эргономичность: отличная смываемость с инструмента, для закрашивания темного фона потребовался 1 слой краски образца №6;

-надежность: полное время высыхания менее 1 часа, стойкость и долговечность, отлично закрашивает старые дефекты поверхности, быстрое время высыхания, при перепадах температуры, проявила высокие свойства сохранности, что важно для фасадной краски;

-эстетические свойства: создает ровную белую матовую поверхность без оттенков, консистенция не требует ни каких добавок, за счет этого имеет высокие эстетические свойства;

-маркировка: полная маркировка, соответствие всех пунктов, то есть потребитель уверен в своем выборе;

В целом у образца №6 можно сделать вывод, что образец №6 имеет высокие потребительские свойства.

Испытания проводили органолептическими и физико-химическими методами. Из представленных на анализ 4 образца красок (Образец № 1,2,3,4) не соответствуют требованиям ГОСТа - по физико-химическим показателям у каждого образца есть отклонения от нормы. Все образцы соответствуют требованиям рН, за исключением образца №2. Все дефекты, которые были выявлены, являются скрытыми, так как могут проявиться в процессе эксплуатации и повлиять на внешний вид и свойства окрашенных поверхностей. Например, проявившийся желтый пигмент после сушильного шкафа или пузыри при нанесении на поверхность. Отличилась водоэмульсионная краска фирмы Parade (Образцы № 5,6), у нее насыщенный белый свет без оттенков, при количестве двух слоев она создает ровную поверхность. У краски Parade не выявлено ни одного скрытого дефекта, в сравнении с остальными образцами.

Органолептический метод - все представленные образцы соответствуют нормам без отклонений (внешний вид, цвет). Однако все образцы имели разные оттенки (однако при этом нарушение требований стандарта отметить нельзя).

Также проводился анализ соответствие маркировки требованиям НД. Вследствие чего выяснилось, что ни один образец не соответствует требованиям ГОСТ 9980.4-2002 «Лакокрасочные материалы. Маркировка».

Еще в этой главе были рассмотрены потребительские свойства водо-эмульсионной краски, по каждому образцу, такие, как функциональность, безопасность, эргономичность, надежность, эстетика.

По образцам под №1,2 (производитель Classic), выявлено полное не соответствие требованиям нормативной документации на качество и маркировку. Что свидетельствует о низких потребительских свойствах.

Исследование образцов №3,4 (производитель Оптимист), выявило частичное нарушение к требованиям качества (не соответствовали укрывистость, массовая доля нелетучих веществ, по маркировке не указано масса брутто, соответствовали рН, цвет, внешний вид).

Образцы №5,6 (производитель Parade) прошли проверку качества и полноты маркировки. Можно сделать вывод, что производитель выпускает изделия с высокими потребительскими свойствами.

Краски были взяты трех разных ценовых категорий, в нашем случае можно сделать вывод, что чем краска дороже, тем она качественней и в большей мере соответствует нормам по ГОСТ.

Так как в изученных стандартах не указаны нормы для выявленных в результате исследования дефектов, можно предложить внести изменения в ГОСТ 28196-89 «Краски водно-дисперсионные. Технические условия».

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАГАЗИНА ИП КАРАВАНОВ В.В. «СТРОЙМАТЕРИАЛЫ»

3.1 Общая характеристика магазина

Магазин строительных материалов «Стройматериалы», находится по адресу Пермский край, п.Красный Восход ул. Садовая 1.

Форма собственности - индивидуальный предприниматель Караванов В.В. Вид деятельности: розничная продажа строительных материалов и лакокрасочных материалов. Форма продажи - традиционная через прилавок.

Основными целями деятельности предприятия на данном этапе его развития являются следующие:

получение прибыли;

повышение финансовой независимости и устойчивости работы;

интенсификация использования трудовых ресурсов.

Предприятие осуществляет свою деятельность в арендуемом им нежилом помещении общей площадью 450 м2. В состав арендуемой площади входят следующие ее виды:

торговый зал - 200 м2;

склад - 250 м2;

Торговый зал магазина служит для размещения рабочего и выставочного запаса товаров, здесь производится отбор товаров покупателями, осуществляются расчетные операции за отобранные товары, оказываются различные дополнительные услуги покупателям такие как, распил крупногабаритного материала, погрузка материала в машину. В торговом зале магазина организовано рабочее место продавца. Устройство и планировка торгового зала магазина выполнены, исходя из следующих требований: свободное движение покупательского потока; обеспечение кратчайших путей движения товаров из зон хранения и подготовки товаров к продаже к местам их выкладки и размещения; создание условий хорошей просматриваемости и удобства для ориентации покупателей. Магазин имеет 170 м2 основных складских площадей и 80 м2вспомогательных. Основные складские помещения служат для выполнения основных технологических операций, в том числе для хранения товаров, экспедиции и переработки. Вспомогательные помещения предназначены для хранения тары, размещения инженерных устройств и коммуникаций, а также различных служб и иных целей.

Торговый зал магазина можно разделить на следующие зоны или площади: установочные, проходы для покупателей, рабочее место продавца и площадь зона расчетного узла.

Товары в магазине группируются по секциям (комплексам) в зависимости от ассортиментной группы товаров. При выкладке товаров используют вертикальный способ выкладки. При вертикальном способе выкладки («ленточная» выкладка) одноименные товары выкладывают на полках одной горки в несколько рядов сверху вниз. Преимущество этого способа -- хорошая обозримость и более четкое разграничение выложенных товаров.

Продажа товаров в магазине осуществляется традиционным способом, через прилавок. Для ознакомления покупателей с ассортиментом товар выкладывается на прилавках. Отпускается, нарезается и взвешивается товар на рабочем месте продавца. Расчет за покупку ведется путем оплаты ее через кассу, размещенную на рабочем месте продавца.

3.2 Анализ ассортиментной политики

В ассортименте магазина «Стройматериалы» представлены следующие группы товаров: лакокрасочные материалы, сухие смеси, сантехника, ручной инструмент, электроинструмент, вентиляция, электрические изделия, утеплители, крепеж, пены и герметики, малярный инструмент, мебель, кормовые смеси, напольные покрытия.

Основная задача торгового предприятия - закупка и продажа товаров в целях удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издержек обращения и получения достаточно высокого уровня.

Соотношение всего ассортимента данного магазина можно выразить в диаграмме, которая представлена на рисунке 3.1

По рисунку 3.1 можно сделать вывод, что 1/4 магазина составляют лакокрасочные материалы. Весь остальной товар магазина составил 75%. В магазине можно расширить и ассортимент остальной строительной продукции, кроме лакокрасочных материалов.

Рисунок 3. 1 Ассортимент магазина «Стройматериалы»

В продаже имеются следующий ассортимент лакокрасочного материала:

- водоэмульсионные: «Classic» (для потолка белая, супербелая, для внутренних работ белая, супербелая, фасадная); «Оптимист»; «Parade» (W1-для потолка, W2-для стен и потолков, W3-влагопрочная для стен потолков, W4-интерьерная, W100-фасадная или для помещений с повышенной влажностью);

- эмаль ПФ-115: «Эмпикс», «Текс», «Ленинградские краски», «Эконом», «Гарант*ЛКМ», «Ultra lines», «Golden farb», «Genc»;

- эмаль нитро-132: «Текс», «Dekor»;

- эмаль ПФ-266: «Текс», «Ленинградские краски»;

- деревозащитные средства: «Сайтекс», «Belinka»;

- шпатлевки (готовые 1,5кг): «Оптимист» (для внутренних работ, для фасадных работ, для подвижных швов), «Текс» (для замазки швов гипсокартона);

- грунтовки: «Оптимист» (для внутренних работ, для внутренних и наружных работ, для внутренних работ глубокого проникновения), Classic (для внутренних работ, для наружных работ и глубокого проникновения), также сцепляющая грунтовка бетоконтакт. Ассортимент всего лакокрасочного материала магазина «Стройматериалы», представлен на рисунке 3.2

Рисунок 3.2. Анализ ассортимента лакокрасочных материалов

Как видно на рисунке 3.3 водоэмульсионная краска и ПФ-115 в данное время очень востребованы потребителями, поэтому занимают первое место по ЛКМ. Также в ассортимент можно добавить различные другие краски, например, жароустойчивую эмаль (бани, сауны), пропитки с различными эффектами.

На витринах данного магазина, практически 1/4 ЛКМ составляет продукция компании Оптимист. Также занимает одно из главных мест продукция Classic. Еще можно отметить производителя Текс, так как под этой маркой продаются не только эмали, а также шпатлевки, грунтовки и т.д. Все остальные производители занимают практически одинаковый процент.

Оптимист занимает первое место на витринах, так как магазин работает напрямую от завода производящего эту продукцию.

Рисунок 3.3. Анализ лакокрасочного материла по производителям

Весь лакокрасочный материал данного магазина от отечественного производителя, из городов: Санкт-Петербург, Пермь, Кубань, Ростов-на-Дону, Москва, Краснодарский край, Белгород.

На прилавки данного магазина можно добавит лакокрасочный материал иностранных производителей. Также добавит ассортимент водоэмульсионных красок. Весь ЛКМ в магазине «Стройматериалы» в средней ценовой категории, можно попробовать внедрить производителей ЛКМ наиболее высокого качества и соответственно в высокой ценовой категории.

Для повышения товарооборота магазина, целесообразно расширить ассортимент лакокрасочных материлов, например, добавить других различных производителей водоэмульсионной краски, в том числе иностранных производителей лакокрасочной продукции.

Также в магазин «Стройматериалы» можно добавить и совершенно новый товар, более крупных масштабов, для строительства домов, коттеджей. Например кирпичи и блоки, окна, облицовка фасадов, кровельные материалы, металлопродукция. Так как, где находиться магазин стройка развивается быстрыми темпами, поэтому тема строительства очень актуальна. Развитие ассортимента может значительно, увеличить прибыль магазина и привлекутся не только физические лица, но и различные большие и маленькие организации.

Основная задача торгового предприятия - закупка и продажа товаров в целях удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издержек обращения и получения достаточно высокого уровня.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

До недавнего времени лидирующие позиции при отделочных работах в строительстве занимали краски на основе масляных, алкидных и других связующих, содержащих значительное количество экологически опасных органических растворителей. В последнее время все большее распространение получают водно-дисперсионные краски, в которых в качестве связующих используются водные дисперсии акрилатных, стиролбутадиеновых, винилацетатных сополимеров. В промышленно развитых странах их доля составляет 70% от общего потребления лакокрасочных материалов в строительстве.

Это обусловлено рядом важнейших преимуществ:

- отсутствие органических растворителей, что обеспечивает уменьшение загрязнения окружающей среды, пожаровзрывобезопасность окрасочных работ, улучшение условий труда, особенно при производстве работ внутри помещений, экономии средств при промывке окрасочного оборудования и оснастки;

- быстрое высыхание покрытия; [6]

- более высокие эксплуатационные свойства покрытий, особенно при использовании акрилатсодержащих пленкообразователей;

- меньшая склонность фасадных покрытий к отслаиванию под действием паров воды, проникающих через стенки здания в атмосферу при соответствующих условиях;

- более комфортные условия в помещениях за счет легкого проникания паров воды через покрытие.

Водоэмульсионные краски выпускают для работ внутри помещения и для наружных работ. Краски водоэмульсионные для внутренних работ используют для окраски по дереву, картону, загрунтованной поверхности, металлу и даже по старым покрытиям. Такие краски не рекомендованы для использования в помещениях с высокой влажностью. Наносить эти водоэмульсионные краски можно различными способами: кистью, валиком и краскораспылителем. Водоэмульсионные краски разбавляются водой, для чего используют обычную воду, в том числе водопроводную.

Во второй главе испытания проводили органолептическим и физико-химическими методами. Органолептически проверяли внешний вид и цвет краски. Физико-химическими: укрывистость, масса нелетучих веществ, рН и время высыхания. Еще в этой главе были рассмотрены потребительские свойства водо-эмульсионной краски, по каждому образцу, такие, как функциональность, безопасность, эргономичность, надежность, эстетика.

По образцам под №1,2 (производитель ЗАО «Classic»), выявлено полное не соответствие требованиям нормативной документации на качество и маркировку. Что свидетельствует о низких потребительских свойствах.

Исследование образцов №3,4 (производитель ОАО Оптимист), выявило частичное нарушение к требованиям качества (не соответствовало укрывистость, нелетучие вещества, по маркировке не указано масса брутто, соответствовало рН, цвет, внешний вид).

Образцы №5,6 (производитель ОАО «Parade»), прошли проверку качества и полноты маркировки. Можно сделать вывод, что производитель выпускает изделия с высокими потребительскими свойствами.

Краски были взяты трех разных ценовых категорий, в нашем случае можно сделать вывод, что чем краска дороже, тем она качественней и соответствует нормам по ГОСТ.

Так как в ГОСТе нет выявленных нами дефектов, можно предложить внести изменения в ГОСТ. Пересмотреть старый стандарт, внести изменения, указать нормы дефектов.

Также проводился анализ соответствие маркировки требованиям НД. Вследствие чего выяснилось ни один образец не соответствует ГОСТ9980.4-2002 «Лакокрасочные материалы. Маркировка». Еще в этой главе были рассмотрены потребительские свойства водоэмульсионной краски, по каждому образцу, такие, как функциональность, безопасность, эргономичность, надежность, эстетика. Для повышения товарооборота магазина, целесообразно расширить ассортимент лакокрасочных материалов, например, добавить других различных производителей водоэмульсионной краски, в том числе иностранных производителей лакокрасочной продукции.

Основная задача торгового предприятия - закупка и продажа товаров в целях удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издержек обращения и получения достаточно высокого уровня.

Лакокрасочные материалы всегда были категорией товаров повышенного спроса, значит рассмотренная тема диплома актуальна в наше время. Нашей задачей было выяснить какой производитель выпускает водоэмульсионную краску лучше и нам это удалось, сравнить с ГОСТ, и также внести новые предложения по разработке новых и дополнения старых нормативных документов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Законодательные и нормативно-методические документы

1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. От 23.11.2009) «О защите прав потребителей»

2. ГОСТ 17537-72 Материалы лакокрасочные. Методы определения доли летучих и нелетучих, твердых и пленкообразующих веществ.

3. ГОСТ 19007-73 Материалы лакокрасочные. Метод определения времени и степени высыхания.

4. ГОСТ 28196-89 Краски водно-дисперсионные. Технические условия.

5. ГОСТ 28246-2006 Материалы лакокрасочные. Термины и определения.

6. ГОСТ 8784-75 Материалы лакокрасочные. Методы определения укрывистости.

7. ГОСТ 9980.3-86 Материалы лакокрасочные. Упаковка.

8. ГОСТ 9980.4-2002 Материалы лакокрасочные. Маркировка.

Специальная научная литература

9. Алексеев Н. С. Товароведение хозяйственных товаров. В 2-х т. Т1 Учебник для товароведов фак. торг. вузов. М «Экономика»,2007.- 356с.

10. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для торг. вузов. - М., Высшая школа, 2009. - 241 с.

11. Гришук Т.В. Строительные материалы и изделия. - М.: Дизайн ПРО, 2008. - 312 с.

12. Демичев Г.М. Складское и тарное хозяйство. - М.: Высшая школа, 2005. - 244 с.

13. Конобеева А.Б. Товароведение и экспертиза строительных материалов: Учебное пособие. Часть 1 / Под ред. А.В. Кострикина. - Мичуринск: Изд-во МичГАУ, 2007. - 338 с.

14. Кузьмичев Д. Складское оборудование. // Новости торговли. 2006. №4.

15. Лифшиц М.Л., Пшиялковский Б.И. Лакокрасочные материалы. - М.: Эксмо, 2009. - 283 с.

16. Паршникова Н.А. Товароведение и экспертиза бытовых и химических товаров- М.: Высшая школа, 2009. - 364 с.

17. Погодина Т.М. Современные материалы для общестроительных и отделочных работ. - М: Профи-Информ, 2008. - 512 с.

18. Рыбьев И. А. Строительное материаловедение. Учебник для строит спец вузов. 2-е изд. Испр., - М : Высшая школа, 2006. - 502 с.

19. Славянская А. Секреты товаров импульсной покупки. // Ритэйлер. 2009. №4.

20. Сырье и полупродукты для лакокрасочных материалов, Справочное пособие. / Под ред.М. М. Гольдберга. М.: Химия, 2008, - 512с.

21. Товароведение хозяйственных товаров. Общий курс [Текст] : учеб. пособие / Н. М. Ильин, В. В. Карачун, Ю. И. Марьин ; ред. Н. М. Ильин. - Минск : БГЭУ, 2007. - 401 с.

22. Толмачев И. А., Верхоланцев В. В., Новые воднодисперсионные краски, Л. 2009. - 164 с.

23. Уманцев Я.З. Хозяйственные товары и бытовая химия (Товароведение) [Текст] : учебник / Я. З. Уманцев. - 2-е изд., перераб. - М.: Экономика, 2006. - 256 с.

24. Чкалова О.В. Характеристика розничных предприятий в России и за рубежом. // Маркетинг в России и за рубежом 2008. №4.

25. Шевченко В.В. Товароведение и экспертиза потребительских товаров. - М., 2008. - 652 с.

Электронные ресурсы

26. Лакокрасочный материал и его компоненты [Электронный ресурс]: Информационное Лакокрасочное Агентство. М.: OIM.RU, 2006-2009. Режим доступа: URL: http://www.ilka.ru

27. Краткий аналитический отчёт "Рынок лакокрасочных материалов", 27.04.10 // http://www.himtrade.ru/info/st8.htm

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Таблица А.1 Предельно допустимые концентрации и класс опасности паров мономеров и компонентов красок

Наименование компонента

Предельно допустимая концентрация, мг/м2

Класс опасности

в воздухе рабочей зоны производств. помещения

в воде водоемов

в атмосфере

Дисперсия поливинилацетатная:

по винилацетату

10

0,2

0,15

3

по ацетальдегиду

5

0,2

0,01

3

по дибутилфталату

0,5

0,2

-

2

Латекс бутадиеннитрильный:

по акрилонитрилу

0,5

2,0

0,03

2

Латекс стиролбутадиеновый:

по стиролу

30/10

0,1

0,003

3

Эмульсия МБМ-5с:

по метилметакрилату

10

0,01

0,1

3

по буталакрилату

10

0,01

-

3

по метакриловой кислоте

10

1,0

-

3

Этиленгликоль

5

1,0

-

3

Тиурам: (тетраметилтиурам дисульфид)

0,5

1,0

0,006

2

Аэросил

1,0

-

-

3

Пентахлорфенолят

0,1

5,0

0,001

1

Уайт-спирит

300

-

-

4

Титана диоксид

10

-

-

4

Приложение Б

Таблица Б.1 Основные показатели водных дисперсий пленкообразователей, используемых для приготовления водоэмульсионных красок

Показатель

Дисперсии акриловых сополимеров

Дисперсии гомо- и сополимеров винилацетата

Стирол -бутадиеновые латексы

Содержание, % полимера

40-50

50-60

45-50

остаточного мономера. менее

0,1

0,1

0,05

Размер частиц полимера, мкм

0,1-0,3

0,1-2,0

0,12-0,2

Критич. объемное содержание пигмента

0,45-0,48

0,35-0,45

0,3-0,35

Минимальная температура пленкообразования (без пластификатора),oС

3-10

5-30

10

Приложение В

Правила маркировки ЛКМ

1. Лакокрасочные материалы (ЛКМ) на основе поликонденсационных смол:

АУ -- Алкидноуретановые

УР -- Полиуретановые

ГФ -- Глифталевые

ФА -- Фенолоалкидные

КО -- Кремнийорганические

ФЛ -- Фенольные

МЛ -- Меламиновые

ЦГ -- Циклогексаноновые

МЧ -- Мочевинные (карбамидные)

ЭП -- Эпоксидные

ПЛ -- Полиэфирные насыщенные

ЭТ -- Этрифталевые

ПФ -- Пентафталевые

ЭФ -- Эпоксиэфирные

ПЭ -- Полиэфирные ненасыщенные

Лакокрасочные материалы (ЛКМ) на основе полимеризационных смол:

АК -- Полиакрилатные

АС -- алкидно-акриловые краски

МС -- Масляно- и алкидностирольные

ВА -- Поливинилацетатные

НП -- Нефтеполимерные

ВЛ -- Поливинилацетальные

ФП -- Фторопластовые

ВС -- На основе сополимеров винилацетата

ХВ -- Перхлорвиниловые

КЧ -- Каучуковые

ХС -- На основе сополимеров винилхлорида

Лакокрасочные материалы (ЛКМ) на основе природных смол:

БТ -- Битумные

ШЛ -- Шеллачные

КФ -- Канифольные

ЯН -- Янтарные

МА -- Масляные

Лакокрасочные материалы (ЛКМ) на основе эфиров целлюлозы:

АБ -- Ацетобутиратоцеллюлозные

НЦ -- Нитроцеллюлозные

АЦ -- Ацетилцеллюлозные

ЭЦ -- Этилцеллюлозные [13, с.125]

2. Вторая и последующая цифры - номер разработки. У масляной краски (МА) вторая цифра обозначает вид олифы.

3. Между второй и третьей группами знаков ставится дефис (эмаль МЛ-12, лак ПФ-2). После номера, присвоенного материалу, допускается также добавлять буквенный индекс, характеризующий некоторые особенности материала. Например, ГС -- горячей сушки, ХС -- холодной сушки, ПМ -- полуматовый и т. п.

4. Цвет материала, который ставится в конце шифра, обозначается полным словом -- голубой, желтый и другие

5. Для ряда материалов между первой и второй группой знаков ставятся индексы:

Б -- без летучего растворителя

В -- для водоразбавляемых

ВД -- для вододисперсионных

ОД -- для органо-дисперсионных

П -- для порошковых

6. В некоторых случаях для уточнения специфических свойств лакокрасочного покрытия после порядкового номера ставят буквенный индекс в виде одной или двух прописных букв, например:

В -- высоковязкий;

М -- матовый;

Н -- с наполнителем;

ПМ -- полуматовое;

ПГ -- пониженной горючести и т. д.

Приложение Г

Рисунок. Г.1. Испытание на массовую долю нелетучих веществ

Рисунок Г.2. Появление желтого пимента после сушильного шкафа у образца №1

Приложение Д

Рисунок. Д.1. Определение рН на рН-метре 150-МА

Рисунок Д.2. рН метр 150-МА

Приложение Ж

Рисунок Ж.1 Определение укрывистости

Рисунок Ж.2. определение укрывистости

Приложение И

Рисунок И.1. Образец №1 (густая консистенция)

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.