Организация коммерческой деятельности
Структура, устав, штатное расписание, персонал, ассортимент оптового торгового предприятия. Теоретико-аналитический анализ принципов организации коммерческой деятельности на предприятиях торговли в целом. Проблемы и пути их решения на ООО "Комаров и К".
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 02.10.2014 |
Размер файла | 705,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
При поставке товаров автотранспортом сопроводительными документами служат товарно-транспортная накладная, счет-фактура и сертификат соответствия. Товарно-транспортная накладная составляется поставщиком и является первичным приходным документом при поступлении товаров. Она состоит из двух разделов - товарного и транспортного. Транспортный раздел данного документа заполняется в ходе доставки товара и содержит следующие данные:
· дата;
· номер автомобиля и путевого листа;
· наименования и адреса заказчика (плательщика) товара, грузоотправителя и грузополучателя;
· пункт погрузки и разгрузки (при необходимости);
· сведения о грузе (наименование и краткое описание товара; масса нетто; способ определения массы; количество единиц; цену за единицу; сумму, на которую поставляется товар (с учетом налога на добавленную стоимость)).
Кроме того, указываются сопровождающие груз документы, вид упаковки, количество мест.
Счет-фактура выписывается в двух экземплярах. Первый остается у поставщика товара, второй направляется покупателю вместе с товаром. Составленные и полученные счета-фактуры регистрируются в установленном порядке в книгах покупок. Книга покупок ведется получателями товаров, она предназначена для регистрации счетов-фактур, предоставляемых поставщиками, в целях определения сумм налога, подлежащих зачету. После получения сопроводительных документов материально ответственное лицо должно проверить исправность контейнера или упаковки, в которой был доставлен товар. Затем он должен принять товар по количеству мест, а в необходимых случаях - по массе.
Учёт продукции, слежение за товарными остатками и процесс продажи товаров осуществляется с помощью компьютерной программы 1С 7.7 Предприятие: торговля + склад. Благодаря этой программе работа организации значительно упрощается, в ней можно проследить остаток продукции, составить заказ, посмотреть отчёты по различным показателям: товарам, ценам, задолженностям, чистой прибыли и т.д. Так же позволяет программа позволяет вести кадровый учёт. Использование компьютерных программ учёта значительно облегчает деятельность предприятия, не одно предприятие не может считать себя современным без их использования.
Наряду с продажей товаров ООО «Комаров и К» оказывает своим клиентам дополнительные оптовые торговые услуги (рис.12)
Среди инструментов коммерческой деятельности ООО «Комаров и К» ассортиментная политика занимает особое место. ООО «Комаров и К» является дилером большинства крупнейших торговых марок, относящихся к продовольственной сфере. Ассортимент насчитывает более 3000 наименований продукции. Это дает возможность клиенту выбирать наиболее подходящий ему товар. В таблице 5 представлены основные виды товаров, предлагаемые ООО «Комаров и К».
Рисунок 17 - Дополнительные услуги ООО «Комаров и К»
Таблица 5-Ассортимент товаров ООО «Комаров и К»
Товарная группа |
Вид товара |
Поставщики |
Доля,% |
|
Сахаристые кондитерские изделия |
Конфеты, шоколад, мармелад, шоколадные батончики, зефир и т.д. |
ООО «АВК» |
33,5 |
|
ООО «Рошен» |
33 |
|||
ЗАО «КИЕВ-Конти» |
16,2 |
|||
ООО «Объединенные кондитеры» |
12 |
|||
ООО «Славянка Торг» |
6,3 |
|||
Мучнистые кондитерские изделия |
Печенье, вафли, сухари, сушки и т.д. |
ЗАО «КИЕВ-Конти» |
45 |
|
ЗАО «Конти-Русь» |
43,5 |
|||
ООО «Объединенные кондитеры» |
11,5 |
|||
Консервы |
Рыбные и мясные консервы, консервированные овощи и т.д. |
ООО "Компания Консервы" |
70 |
|
ООО «Старорусский мясной двор» |
30 |
|||
Напитки |
Чай, кофе, соки и т.д |
ООО "Ти Трейд" |
50,3 |
|
ЗАО «Крюгер-Гранд» |
36 |
|||
ООО «Маревен Фуд Сентрал» |
13.7 |
|||
Приправы |
Лавровый лист, универсальные приправы и т.д. |
ООО «Каре» |
66,5 |
|
ООО «Маревен Фуд Сентрал» |
33,5 |
|||
Мучнистые изделия |
Макароны, крупы и т.д |
ООО «Маревен Фуд Сентрал» |
100 |
|
Масла и майонезы |
Майонез, соусы, кетчупы, растительные масла и т.д |
ООО «Казанский жировой комбинат» |
100 |
|
Прочие товары |
Снеки, сухарики, чипсы и т.д |
ООО «Маревен Фуд Сентрал» |
50 |
|
ООО «Русский продукт» |
50 |
Для обеспечения устойчивого ассортимента товаров в ООО «Комаров и К» проводится работа по управлению товарными запасами, с целью чего осуществляется оперативный учет и контроль остатков товаров, в том числе с применением средств компьютеризации, а также инвентаризация (проверка остатков товарно-материальных ценностей на складах и в торговом зале магазина по соответствующей накладной).
В 2012 году величина валового дохода составила 12608 тыс. руб., в 2013 году - 22423 тыс. руб., что на 77,85% больше, чем в 2012 году, хотя по сравнению с 2009 годом происходит его рост на 7825 тыс. руб. или 53,6%.
Чтобы выяснить по какой товарной группе увеличение величины валового дохода в наибольшей степени повлияло на увеличение суммы валового дохода в целом, проведем АВС-анализ, который позволит распределить группы товаров организации по степени их важности в отношению влияния их на величину валового дохода ООО «Комаров и К». Ключевым параметром при анализе будет величина валового дохода по группам товаров за 2013 год. Подведем итоги в таблице 6.
Таблица 6-Результаты проведенного АВС-анализа
№ |
Товарная группа |
Вид товара |
Сумма валового дохода, тыс.руб. |
Уд. вес в совокупном объеме валового дохода,% |
Уд. вес в совокупном объеме валового дохода,% |
Уд. вес товаров нарастающим итогом,% |
Группа |
|
1 |
Сахаристые кондитерские изделия |
Конфеты, шоколад, мармелад, шоколадные батончики, зефир и т.д. |
19537 |
87,13 |
87,13 |
12,50 |
А |
|
2 |
Мучнистые кондитерские изделия |
Печенье, вафли, сухари, сушки и т.д. |
1904 |
8,49 |
95,62 |
25,00 |
Б |
|
3 |
Консервы |
Рыбные и мясные консервы, консервированные овощи и т.д. |
242 |
1,08 |
96,70 |
37,50 |
Б |
|
4 |
Напитки |
Чай, кофе, соки и т.д |
90 |
0,40 |
97,10 |
50,00 |
Б |
|
5 |
Приправы |
Лавровый лист, универсальные приправы и т.д. |
10 |
0,04 |
97,15 |
62,50 |
С |
|
6 |
Мучнистые изделия |
Макароны, крупы и т.д |
258 |
1,15 |
98,30 |
75,00 |
С |
|
7 |
Масла и майонезы |
Майонез, соусы, кетчупы, растительные масла и т.д |
377 |
1,68 |
99,98 |
87,50 |
С |
|
8 |
Прочие товары |
Снеки, сухарики, чипсы и т.д |
5 |
0,02 |
100,00 |
100,00 |
С |
|
ИТОГО: |
22423 |
Таким образом, исходя из таблицы 5 видно, что наибольшее влияние на увеличение общей суммы валового дохода оказал рост величины валового дохода по таким товарным группам, как «Сахаристые кондитерские изделия», «Мучнистые кондитерские изделия», «Консервы», «Напитки»(см.рисунок 13)
Рисунок 18- Соотношение товарных групп по степени влияния на товарооборот
Увеличение суммы валового дохода по одним товарным группам и уменьшение по другим приводит к изменению структуры валового дохода: удельный вес одних товарных групп увеличивается, а других уменьшается по сравнению с прошлыми годами.
В городе Великие Луки функционирует лишь несколько организаций подобных ООО «Комаров и К». Далеко не все из них предлагают качественные товары и своевременное обеспечение. Основными конкурентами организации выступают фирмы: ТД «Рижский», ИП «Абдулов А.А.», ООО «Степан Разин», Оптовая база «СПЕКТР-2», расположенные в г. Великие Луки.
Данные организации реализуют схожий ассортимент товаров, устанавливают примерно равные цены, хотя по ценовой политики фирма ООО «СПЕКТР-2» лидирует (таб.7).
Таблица 7 - Основные конкуренты ООО «Комаров и К» в 2013 году
ПОКАЗАТЕЛИ |
Торговые фирмы-конкуренты |
||
ООО «СПЕКТР-2» |
ООО «СТЕПАН РАЗИН |
||
Виды товаров, по которым ООО «КОМАРОВ И К» проигрывает в ценовой политике своим конкурентам |
А. Чаи |
А. Чаи |
|
Б. Кондитерские изделия |
Б. Кондитерские изделия |
||
В.Масла и майонезы |
х |
||
Разница в среднем при сопоставлении цен с ООО «КОМАРОВ И К» составляет |
По группам: А ниже на 12-18 руб. Б ниже на 8-10 руб. В ниже на 1-2 руб. |
По группам: А ниже на 6-9 руб. Б ниже на 3-4 руб. |
|
Сравнение ассортимента ООО «КОМАРОВ И К» с его конкурентами |
Меньше в отличие от ООО «КОМАРОВ И К» по всем ассортиментным группам |
Меньше по всем группам товаров |
Исходя из данных таблицы, наибольшую конкуренцию создает торговая фирма ООО «Спектр-2», конкурентные признаки которой прослеживаются по всем видам товаров.
ООО «Комаров и К» обладает такими конкурентными преимуществами по отношению к своим конкурентам как:
Развитые, эффективные каналы сбыта |
|
Стабильное партнерство со всеми локальными сетями на юге Псковской области |
|
Отлаженная работа с оптовыми покупателями |
|
Доставка по торговым точкам юга области в течение 24 часов с момента получения заказа |
|
Покрытие клиентской базы в сегменте традиционной розницы на 95% |
|
Успешный опыт развития продаж продукции по новым контрактам |
|
Постоянное отслеживание тенденций рынка, предоставление аналитической информации нашим партнерам |
|
Эффективная складская логистика (сборка от штучного до крупногабаритного товара) |
|
Финансовая стабильность |
|
Гибкая кредитная политика для клиентов (от 7дней до 30 дней) |
|
Наличие службы инкассации и финансового контроля для эффективной работы с дебиторской задолженностью |
|
Комплексное обслуживание производителя - полная цепочка прохождения товара до магазина и потребителя |
|
Широкий ассортимент предлагаемой продукции |
|
Низкие/средние цены |
Рисунок 19 -Конкурентные преимущества ООО «Комаров и К»
Из рисунка видно, что компания ООО «Комаров и К» имеет очень хорошую репутацию на рынке. Организация отличается высокой квалификацией персонала; финансовой стабильностью, что способствует налаживанию торговых связей с поставщиками и покупателями; эффективностью каналов сбыта; приемлемыми ценами; широтой ассортимента и т.д. Все эти преимущества дают возможность ООО «Комаров и К» не только успешно функционировать на рынке, но и активно развиваться и расширять круг своих возможностей.
Подводя итог, хотелось бы отметить, что главным для любой торговой организации является товар. Какие бы усилия ни прилагались для рекламы некачественного товара, привлекательность его в глазах покупателя не увеличится. Товар должен обладать следующими совокупными качествами и именно на них должна быть основана торговая деятельность: отвечать своему назначению, отвечать современным эстетическим требованиям, иметь эффективную упаковку, иметь соответствующую ценовую привлекательность и спрос, быть конкурентоспособным, при этом важно учитывать факторы времени - цикл жизни товара на рынке. Вместе с тем, товар должен быть профессионально предложен покупателю и приносить максимальную прибыль.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Главная цель коммерческой деятельности - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания - требует гибкого реагирования на изменения, происходящие на рынке. Продавать товары надо так, чтобы любая коммерческая операция обеспечивала предельно возможный уровень рентабельности; чтобы торговый риск был сведен к минимуму; чтобы постоянно укреплялось положение торгового предприятия на рынке и росло доверие к нему со стороны деловых партнеров. Эффективная коммерческая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние предприятия, его конкурентоспособность.
В ходе проведенного исследования были поставлены задачи, выполнение которых позволило раскрыть теоретические аспекты процесса построения продажи товаров оптом, осветить особенности формирования коммерческих операций в оптовой деятельности.
Объектом исследования отчета по преддипломной практике слало ООО «Комаров и К», которое занимает лидирующую позицию среди оптовых торговых организаций города Великие Луки. ООО «Комаров и К» является дилером большинства крупнейших торговых марок, относящихся к продовольственной сфере. Ассортимент насчитывает более 3000 наименований продукции, большую часть из которых поставляют организации не только нашей страны, но и организации близлежащих стран.
В ООО «Комаров и К» работает 11 человек, каждый из которых занимается своей сферой деятельности. Данная организация помимо продажи занимается оказанием дополнительных услуг.
В деятельности ООО «Комаров и К» достаточно много положительных моментов:
· наличие постоянных поставщиков и заказчиков,
· расширение ассортимента товара,
· хорошая репутация организации,
· отличное качество товара.
В целом в исследуемой организации лучшим годом за период с 2009 по 2013 гг. по показателям выручки от продажи товаров, прибыли является 2013 год, а в 2012 году наблюдается снижение эффективности работы. Рост величины издержек обращения в 2013 году по сравнению с 2012 годом на 13587 тыс. руб. отрицательно повлиял на финансовые показатели деятельности организации, что привело к отсутствию прибыли от продажи товаров.
Работа с поставщиками на данной организации осуществляется по долгосрочным договорам, как на основе предоплаты, так и отсрочкой платежа. При этом основное направление договорной политики организации - это заключение договоров напрямую с организациями - производителями без посредников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Ч.1: ФЗ от 30.11.1994 г. №51-ФЗ (ред. от 06.12.2007) // Собрание законодательства РФ. - 1994. - № 32. - ст. 3301.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Ч.1 от 31.07.1998 г. №146-ФЗ (в ред. от 26.04.2007).
3. ГОСТ Р 51773-2009. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли. - Введ. с 1.01.2011. - М.: Стандартинформ, 2010. - 20 с.
4. Аникин Б.А. Коммерческая логистика: учебник/ Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин -Оренбург: Проспект, 2009. - 428с.
5. Баканов Н.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник / Н.И. Баканов- М.: Экономика, 2010.-385 с.
6. Брагина Л.А. Торговое дело : экономика, маркетинг, организация: учебник / Л.А.Брагина, Данько Т.П. - М: ИНФРА-М, 2008.- 468 с.
7.Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность. Организация и управление/ Р.И. Бунеев- Москва: Феникс, 2009.- 521с.
8. Вертоградов В.А. Управление продажами / В.А. Вертоградов. - СПб.: Питер, 2007. - 240 с.
9. Губерной К.М.Социально-экономическая роль торговли и закономерности повышения её эффективности./К. М. Губерной - М.: Высшая школа, 2009.-275 с.
10. Иванов Г.Г. Организация и технология коммерческой деятельности: учебное пособие / Г.Г. Иванов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Академия, 2012. - 272 с.
11. Панкратов Ф.Г. Коммерция и технология торговли: Учебник для высших торгово-экономических учебных заведений./ Ф.Г. Панкратов, В.К. Памбухчиянц- М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2009.- 345 с.
12.Платонов В.Н. Организация и технология торговли: учебник. / В.Н. Платонов. - Минск: ГЭУ, 2009. - 317с.
13. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева - М: ИНФРА-М, 2012.-248 с.
14. Соловьев Б.А. Маркетинг. / Б.А. Соловьев - М.: ИНФРА, 2007. - 289с.
15.Стаханов В.М. Сбыт продукции на предприятиях и производственных объединениях/ В.М. Стаханов- М.: Экономика, 2009.-308 с.
16. Торговля в Псковской области: стат. сб. / Росстат; Территориальн. орган Федеральн. службы гос. статистики по Псков. обл. - Псков, 2009. - 110с.
17.Торговля в Псковской области: стат. сборник/ Росстат; Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Псковской области. - Псков, 2010. - 40с.
18. Экономический анализ в торговле / М.И. Баканов, И.М. Дмитриева, Л.Р. Смирнова и др.- М.: Финансы и статистика, 2010. - 400с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Ознакомление с предприятием - витебский торговый центр "Корона". Изучение организации коммерческой деятельности по закупкам и продаже товаров. Анализ товароведно-коммерческой деятельности предприятия. Пути совершенствования формирования ассортимента.
отчет по практике [218,8 K], добавлен 06.05.2014Характеристика товара и услуг как объектов коммерческой деятельности. Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка, анализ основных экономических показателей. Организация охраны труда и техники безопасности на предприятии торговли.
дипломная работа [297,5 K], добавлен 04.06.2019Сущность коммерческой деятельности на потребительском рынке, её особенности в оптовых предприятиях. Понятие закупок, их роль и значение. Анализ эффективности коммерческой деятельности по закупочной работе оптового предприятия на примере ИП Ларцева И.В.
дипломная работа [447,5 K], добавлен 10.12.2010Организация коммерческой деятельности ООО "Смайл-гейт-Волгоград". Логистика в структуре коммерции. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности на предприятиях розничной торговли. Выбор поставщика, рекламная деятельность, ценовая политика.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 28.09.2012Склад как функциональное подразделение оптового торгового предприятия. Влияние внутренних, внешних факторов на эффективность коммерческой деятельности ООО "Мистери-групп" в инфраструктуре рынка. Рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности.
курсовая работа [1,0 M], добавлен 09.12.2014Роль и значение коммерческой деятельности предприятия в условиях рынка. Организационно-правовая деятельность розничного торгового предприятия. Оценка эффективности работы коммерческих служб. Организация коммерческой работы по розничным закупкам товара.
курсовая работа [1,7 M], добавлен 30.03.2011Сущность и виды коммерческой деятельности предприятия. Розничная торговля как вид коммерческой деятельности: организация и анализ. Разработка рекомендаций по совершенствованию ассортимента и работы с поставщиками. Оценка экономической эффективности.
дипломная работа [187,6 K], добавлен 20.12.2011Сущность и содержание коммерческой деятельности предприятий розничной торговли. Понятие товарообеспечения и товаропродвижения, их основные принципы. Организация и планирование коммерческой деятельности предприятия, оценка её эффективности и качества.
дипломная работа [170,4 K], добавлен 25.11.2012Сущность и механизмы коммерческой деятельности на предприятиях розничной торговли, ее особенности, принципы, функции, оценка эффективности. Анализ коммерческой деятельности по продаже товаров, закупочной деятельности, материально-технического обеспечения.
дипломная работа [978,6 K], добавлен 27.08.2011Роль и значение коммерческой деятельности в условиях рынка. Изучение спроса населения, закупочная деятельность, формирование ассортимента и продажа товаров в магазине "Domo". Анализ показателей эффективности и пути улучшения коммерческой деятельности.
курсовая работа [52,1 K], добавлен 20.09.2010