Вывод: Итак, самым выгодным сегментом среди покупателей являются физические лица, объем их продаж находится на высоком уровней. Это является положительным фактором для фирмы, то есть за счет данного сегмента покрывается наибольшее количество затрат фирмы. Менее выгодным сегментом являются юридические лица, их объем продаж ниже, однако данная тенденция не является постоянной, ситуация не стабильна т.к. в последнем периоде объем продаж юридическим лицам превышает объем продаж физическим.

3) Анализ рыночных тенденций

Для проведения программы целевого маркетинга необходимо знать превалирующие тенденции рассматриваемого рынка.

Таблица 1.17 Основные рыночные тенденции и прогнозы (юридические лица).

Таблица 1.18 Основные рыночные тенденции и прогнозы (физические лица).

4) Анализ сильных и слабых сторон фирмы, возможностей и угроз рынка - SWOT анализ

Таблица 1.20 SWOT анализ

Вывод: Компания «Евросеть» достаточно давно заняла свою нишу на рынке, сумела завоевать достойную репутацию. Фирма имеет множество достоинств, наиболее сильными её сторонами является широкий ассортиментный перечень, и оптимальный уровень цен, а так же широкий спектр дополнительных услуг. Однако имеется и ряд недостатков, среди которых, недостаточное обновление рекламы, и небольшая площадь торговых залов. При формировании стратегии компания в первую очередь должна учитывать факторы ( возможности и угрозы) действующие из вне.

5) Определение преимуществ сегментов рынка

Без отличительных преимуществ долгосрочный успех на рынке маловероятен, фирма превращается в уязвимую мишень для конкурентов. Конкурентное преимущество исходит из передовой технической мысли, которую можно воплотить в производстве и реализовать в глобальном масштабе, подкрепленной локальными командами, обладающими высоким уровнем знаний в области технического обслуживания, и широким ассортиментом продукции.

Фирма может превосходить своих соперников:

­ по характеристикам продукта;

­ индивидуальности торговой марки,

­ каналам распределения;

­ возможностям торгового персонала;

­ послепродажному обслуживанию и гарантиям;

­ уровню цен и т.д.

Таблица 1.21 Определение преимуществ сегментов рынка.

Вывод: Компания в каждом из рассматриваемых субъектов имеет ряд преимуществ, в большинстве случаев они являются отличительными.

2. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ДЕЙСТВИЙ

Исходя из произведенного анализа деятельности фирмы мы можем рекомендовать:

- Осуществлять разработку и внедрение рекламных компаний, направленных на отдельные группы товаров, а так же отдельные сегменты рынка;

- Привлекать к рекламной деятельности известных людей;

-Осуществлять постоянное обновление рекламы;

- Расширить спектр дополнительных услуг для различных сегментов;

- Продолжать политику низких цен и высокого качества.

-Увеличить площадь торговых залов в городе Тюмени.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Все задачи, поставленные перед выполнением курсовой работы, были выполнены. Нами был произведен маркетинговый анализ деятельности компании «Евросеть», а так же трех его основных конкурентов.

Компания «Евросеть» является одним из лидеров на рынке продажи средств связи и цифровой техники, во многом это объясняется маркетинговой стратегией предприятия:

-Политика низких цен;

-Главным приоритетом является клиент;

-Ориентация на различные сегменты рынка;

-Не только продажа товаров, но и оказание обширного спектра услуг.

Бренд « Евросеть» является одним из наиболее узнаваемых в странах СНГ и Ближнего Зарубежья.

Компания имеет стабильно финансовое положение, год от года увеличивает капитал, объем продаж и рыночную долю. Широкий ассортимент, низкие цены, различные формы оплаты за продукцию, достойный уровень сервиса позволяют компании « Евросеть» быть лидером на рынке. Главным конкурентом компании является фирма « Терминал», доля рынка которой значительна. Другие конкуренты по многим показателям уступают лидерам. Прогнозы деятельности компании самые благоприятные, сильные стороны кратно превышают слабые.

Исходя из проведенного анализа, мы разработали рекомендации по совершенствованию маркетинговых действий.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. - М.: ОАО «Изд-во «Экономика»», 1999. - 484 с.

2. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Изд. «Финпресс», 1999. - 656 с.

3. WWW.Svyaznoy.ru

4. WWW.terminal.ru

5. WWW.Euroset.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ

Рис. 1 Слоган компании « Евросеть» Рис. 2 Дизайн торгового помещения сети салонов « Евросеть»

Рис. 3 Товарный знак компании Рис.4 Фирменная упаковка компании.

Рис. 5 Фирменная одежда сотрудников Рис. 6. Оформление торгового зала компании. компании « Евросеть».

Размещено на Allbest.ru