Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Пермский национальный исследовательский политехнический университет»

Гуманитарный факультет Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

Отчет

на тему: Особенности маркетинга образовательных услуг

по дисциплине «Маркетинг в отраслях»



Оглавление

1. Текущее состояние рынка, тенденции и прогноз

1.1 Структура рынка образовательных услуг и его текущее состояние

1.2 Тенденции и прогнозы

2. Описание потребителей

2.1 О высшем образовании в России

2.2 Сегментация

2.3 Анализ конкурентов

2.4 Ценообразование

3. Анализ маркетинга ПНИПУ

3.1 Товарная политика

3.2 Распределительная политика

3.3 Коммуникационная политика



1. Текущее состояние рынка, тенденции и прогноз

1.1 Структура рынка образовательных услуг и его текущее состояние

Для того, чтобы начать говорить о маркетинге в сфере образовательных услуг, необходимо для начала разобраться со структурой образования в России: понять особенности, закономерности и составляющие этого рынка.

Рынок образования, в целом, представляет собой 4 большие группы: это дошкольное образование, среднее, высшее и дополнительное. Среднее и дополнительное образование еще делится на подгруппы. С точки зрения потребительского восприятия/ поведения большинства Россиян, первые 3 большие группы считаются основными ступенями образования, а четвертая группа - дополнительное образование -воспринимается как необязательная. Хотя в действительности, обязательным в России является только среднее общее (11-летнее) образование, все остальные виды так же, как и дополнительное относится к категории «по желанию».

Весь рынок образовательных услуг (все 6 групп: 4 больших группы с учетом подгрупп) поделен еще по видам предоставления образовательных услуг (традиционное, онлайн, дистанционное, смешанное образования) и видам формы собственности образовательного учреждения (государственные и частные). рынок образовательный товарный ценообразование

Вертикально система образования в Российской Федерации выглядит следующим образом:



По данным «Исследования российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий» проведенного по инициативе «Нетология групп» и размещенного на сайте http://edumarket.digital, партнерами которого стали авторитетные исследовательские платформы и образовательные учреждения.

В 2016 году структура всего российского рынка образования была поделена следующим образом:



С точки зрения финансирования, наибольшую долю в структуре российского рынка образования занимает среднее общее образование. Скорее всего, это связано с тем, что данный вид образования в России является обязательным и в большинстве случаев государственным (т.е. финансируется государством). В денежном выражении, только 5% рынка занимают частные школы. В количественном выражении, по данным Росстата на 2014/2015 учебного года в России зарегистрировано 751 частная организация, что приблизительно равно 2% от общего числа общеобразовательных организаций.

Источник: Росстат

Второе место по финансированию занимает дошкольное образование. Такая высокая доля денежных средств, связана с тем, что дошкольное образование является одним из элементов социальной политики государства и предоставление детских садов (или выплат вместо их посещения), согласно российскому законодательству, является обязанностью государства. Хотя, само посещение ребенком государственного детского сада в России не является обязательным. Этот факт создает благоприятную среду для развития частных детских садов. Уже 9,7% от общей доли денег в сфере дошкольного образования относятся к частному бизнесу. Это перспективное направление, так как государство постоянно проводит программы по повышению рождаемости, а количество государственных учреждений дошкольного образования постоянно сокращается.

Источник: Росстат

Высшее образование в России тоже имеет большую долю финансирования со стороны государства. Однако, в общем рейтинге, занимает третье место. Это связано с тем, что государственные учреждения высшего образования имеют право принимать студентов на платной основе, которые совместно с бюджетными средствами обеспечивают финансирование ВУЗа. В денежном выражении, доля частного бизнеса составляет всего 8,9%. Однако в количественном, по данным Росстата, в период 2014/2015 года было зарегистрировано 402 частные организации, предоставляющие услуги высшего образования. Этот составляет 42% от общего числа ВУЗов.

Источник: Росстат



Остальные группы образовательных услуг в России финансируются гораздо в меньшем объеме. Наиболее высокая доля частного бизнеса сосредоточена в направлении дополнительного образования.

Можно заметить, что в таблице, кроме тех групп, которые выделены в первой структуре, отдельно выделено «языковое обучение». Данное разделение зависит от подхода. В первой таблице оно включено в дополнительное образование, а во второй вынесено отдельно, т.к. по критерию денежных средств это направление занимает весомое значение.

По данным вышеуказанного исследования, в целом, рынок образовательных услуг составляет 1,8 трлн. руб.

Однако, Министерство Образования заявляет о несколько других цифрах: «Расходы консолидированного бюджета Российской Федерации в 2016 году по разделу «Образование» составляют 3 058,98 млрд. рублей. (т.е. 3,1 трлн. руб., что больше чем 1,5 раза выше суммы заявленной в исследовании). При этом расходы федерального бюджета на образование составляют 9,18% или 564,31 млрд. рублей. Большая доля расходов консолидированного бюджета приходится на «Общее образование», полномочия по финансированию которого относятся к компетенции субъектов Российской Федерации (47,17% или 1 442,88 млрд. рублей). В структуре расходов федерального бюджета на образование большая доля расходов приходится на «Высшее и послевузовское профессиональное образование» и составляет? 86,18% или 486,30 млрд. рублей» [4]. Куда пропала разница между бюджетом заявленным Министерством Образования, и бюджетом о котором говорят практикующие организации и независимые статистики остается только гадать.

Источник: МинОбрНауки

1.2 Тенденции и прогнозы

Глобальная тенденция №1: XXI век - век господства информации. В сознании потребителей укореняется идея непрерывного, на протяжении жизни, обучения. Информация, знаний и образование становится ключевым фактором конкурентоспособности.

Посмотрим, как данный тезис представлен в России. Для этого вновь обратимся к статистике:

В России концепцию непрерывного пока разделяет и претворяет в жизнь сравнительно малая часть аудитории: в массе своей россияне привержены традиционной модели образования, которая предполагает конечность учебного процесса по достижении некоей цели (освоение профессии, получение диплома и др.).



Источник: «Индикаторы образования - 2016»

Источник: «Индикаторы образования - 2017»

По данным статистики только 15% россиян из 100 реализуют данную идею. Россия находится на последних местах в рейтинге непрерывного образования в европейских странах. Однако, если сравнить с данными 2016 года, то видна положительная динамика. Результат поднялся на 4%, что является довольно высоким показателем за год.

Что касается осознания того, что образование дает конкурентоспособность на рынке труда, то эта идея более жизнеспособна. Согласно исследованию, опубликованному фондом общественного мнения (ФОМ) 8 июля 2014 года [5]:

«Каждый третий россиянин считает, что люди с высшим образованием зарабатывают больше, чем те, у кого его нет, 29% уверены, что уровень их зарплат примерно одинаковый, 11% сказали, что окончившие вуз получают даже меньше. Тем не менее 57% опрошенных убеждены, что сегодня и юношам, и девушкам лучше прежде всего получить высшее образование, а потом уже начать зарабатывать деньги. С 2005 года с 14% до 35% увеличилось число считающих, что в вуз можно поступить без значительных денежных затрат».

Представленные выше графики позволяют сделать выводы о трех основных трендах относительно высшего образования в России:

1. Высшее образование в России все больше воспринимается людьми как база, которая позволит обеспечить хороший заработок.

2. Более 50% россиян считают, что высшее образование обязаны получить как мужчины, так и женщины.

3. Высшее образование все больше воспринимается как доступное.

Основные графики по исследованию:



Глобальная тенденция №2: IT - технологии являются направляющим фактором развития общества и инноваций во всех сферах деятельности. Образование не исключение. Образовательные технологии или EdTech предполагают стремительное встраивание интернета и дистанционного обучения в систему образовательных услуг.

«Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий» систематизировало все очевидные тенденции и тренды и составило прогноз развития образовательных услуг.

Весь российский рынок образования на конец 2016 г. имел объем 1,8 трлн. руб. За следующие пять лет он возьмет планку 2 трлн руб. Укрепляются позиции частного бизнеса. По итогам 2016 г. доля негосударственного сектора в российском образовании составила 19,2%, или 351,7 млрд руб. К 2021 г. она незначительно изменится в процентном отношении, зато в абсолютном значении вырастет до 385,4 млрд руб.

На текущий момент проникновение онлайн-технологий в российское образование находится на уровне 1,1%. За ближайшие пять лет показатель поднимется до 2,6%. В денежном выражении «цифровизированная» часть отрасли увеличится с нынешних 20,7 млрд руб. до 53,3 млрд руб.

В 2017-2023 гг. мировой EdTech вырастет более чем по 5% в год. Сегодня он измеряется суммой порядка $165 млрд. Восточная Европа -- в числе наиболее быстрорастущих региональных рынков в онлайн-образовании. В свою очередь, драйвер Восточной Европы -- Россия. При самом консервативном сценарии среднегодовой рост российского онлайн-образования в ближайшие пять лет будет находиться на уровне 20%. Среди растущих наиболее стремительно -- компании, занимающиеся цифровыми образовательными решениями, которые основаны:

· на игровых механиках (+22,4% в год до 2021 г.);

· на симуляции реальных процессов (+17%).

Одна только ниша обучения языкам с помощью игр в 2016 г. измерялась $315,7 млн. В России в эти направления сейчас идут прежде всего игроки b2b-сектора.

В мировом масштабе максимальный потенциала роста -- у сегментов дошкольного и корпоративного образования, изучения иностранных языков, репетиторства. Те же направления на подъеме в России, и именно к ним относятся компании с максимальной высокой рыночной стоимостью и с наиболее удачно выстроенной монетизацией. Показательно, что 59% родителей в той или иной мере допускают, что их ребенок будет получать образование онлайн. Вместе с тем в общем среднем образовании проникновение онлайна близко к нулю, в дополнительном же «интернетизация» чрезвычайно быстрая.

Укрепляет свои позиции, особенно в высшем и профессиональном образовании, смешанное обучение (blended learning) -- сочетание дистанционного формата учебы с очными, аудиторными занятиями. То же, с определенным запозданием, происходит в России: показателен пример «Нетологии-групп», которая вернулась к миксу «онлайн -- офлайн» в рамках курса «Директор по онлайн-маркетингу». Смешанное обучение характерно прежде всего для длительных, комплексных программ, предполагающих приобретение сложных профессиональных навыков.

Все важнее в онлайн-образовании становится видео контент: как в формате онлайн стриминга, так и в виде потребления on-demand video (видео разработанного под конкретного потребителя). Требования к качеству материалов поднимаются. Задача глобального EdTech -- анализ и прикладное применение big data, технологий машинного обучения, AI. В частности, для нужд адаптивного обучения, при котором контент и задания, сам темп учебного процесса подстраиваются под «конкретного студента».

Краткие основные выводы:

1. Происходит развитие образовательных технологий основанных на онлайн - образовании (дошкольное и корпоративное образование, изучения иностранных языков, репетиторство) и дистанционном / смешанном обучение (в высшем и профессиональном образовании).

2. Наиболее стремительно развиваются компании, занимающиеся цифровыми образовательными решениями, которые основаны: на игровых механиках и симуляции реальных процессов.

3. Усиливается роль образовательного видео контента. Контент, задания и темп учебного процесса подстраиваются под «конкретного студента».



2. Описание потребителей

Первая глава работы, представляла собой общий обзор рынка. Далее отчет будет сконцентрирован относительного одного направления - высшего образования. Так как, на мой взгляд, рассмотрение этого направления образовательных услуг, будет наиболее интересно и полезно.

2.1 О высшем образовании в России

Высшее образование в РФ представлено 3 уровнями: I и II уровни в классификации чаще всего объединяют и делят на 3 основные направления: бакалавриат, специалитет и магистратура. Такое разделение обусловлено тем, что с 2009 года в России официально действует двухуровневая система высшего образования «бакалавриат (4 года) - магистратура (2 года)», что соответствует принципам Болонской системы, распространенной в Европе и Северной Америке. Однако еще недавно, высшее образование в России (и Советском Союзе) было построено по совсем иной системе: все вузы готовили студентов по программам специалитета в течение 5-6 лет, после чего студенты могли обучаться в магистратуре или аспирантуре. Но специфика образовательного пространства нашей страны такова, что многие вузы продолжают готовить специалистов, которые можно сказать находятся на «1,5» уровне относительно болонской системы. III уровень представляет собой аспирантура.

В теории, по российскому законодательству, для того, чтобы стать потребителем образовательной услуги - высшее образование, необходимо соответствовать всего 2 основным критериям:

1. Иметь диплом о прохождении предыдущей ступени образования.

2. Иметь основание для приема в ВУЗ (действительные баллы ЕГЭ - выше минимального порога или успешно пройти вступительные экзамены установленные ВУЗом (для студентов после среднего профессионального образования / поступающих в магистратуру или аспирантуру).

2.2 Сегментация

Но в реальности, благодаря Федеральному закону РФ "Об образовании в Российской Федерации", N 273-ФЗ, статье 5 пункту 3. Эти критерии, часто дополняются еще одним:

3. Уровень дохода.

«В Российской Федерации гарантируются общедоступность и бесплатность в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами дошкольного, начального общего, основного общего и среднего общего образования, среднего профессионального образования, а также на конкурсной основе бесплатность высшего образования, если образование данного уровня гражданин получает впервые».

Таким образом, получается, «конкурсная основа бесплатности высшего образования» является главным основанием для выделения сегментов.

На основе критериев сегментации, выделим сегменты услуг высшего образования в России:

1. Лица, имеющие диплом предыдущей ступени образования и результаты ЕГЭ/вступительных испытаний, приближенные к максимально возможному значению, готовые претендовать на конкурсной основе на бюджетное место в ВУЗе.

2. Лица, имеющие диплом предыдущей ступени образования и результаты ЕГЭ/вступительных испытаний выше установленного минимума, обладающие доходом от среднего и выше, и готовые потратить, его часть на получение высшего образования.

Однако, данная классификация является слишком широкой. В сфере образовательных услуг, все ВУЗы направляют свои основные средства коммуникаций на следующие целевые сегменты:

1. Выпускники школ, лицеев и гимназий, получившие диплом об общем среднем образование и сдавшие ЕГЭ выше проходного порога.

2. Выпускники колледжей и техникумов, получившие диплом о среднем профессиональном образование.

3. Выпускники ВУЗов, получившие диплом высшего образования, но желающие продолжить обучение по программам магистратуры или аспирантуры.

2.3 Анализ конкурентов

Доход государственных образовательных учреждений высшего образования формируется от числа студентов, обучающихся в данном ВУЗе. Основным источником дохода ВУЗа является платная образовательная деятельность (коммерческие студенты). Демографический спад, который сейчас наблюдается в нашей стране, приводит к снижению численности целевых сегментов образовательных услуг. Этот факт заставляет ВУЗы вступать в активную конкуренцию за абитуриентов.

На уровне потребителей конкуренция между ВУЗами происходит по средствам:

1. Сарафанного радио (обмена мнениями между знакомыми, друзьями и родителями абитуриентов)

2. Широты предлагаемых направлений подготовки

3. Рейтинга ВУЗа среди всех ВУЗов России, либо рассматриваемой территории.

Между собой ВУЗы соревнуются по последнему показателю - рейтингу. По данным российского рейтингового агентства «Эксперт РА», основными критериям конкурентоспособности ВУЗа являются:

1. Условия для получения качественного образования в вузе;

2. Уровень востребованности работодателями выпускников вуза;

3. Уровень научно-исследовательской деятельности вуза;

Каждый из критериев, в свою очередь делится на несколько групп, в которые включены по несколько показателей.



Вот результаты последнего рейтинга ВУЗов от «Эксперт РА»:

ПНИПУ в этом рейтинге занимает 70 позицию. За год спустившись на 7 мест.

Выделяя особенности конкуренции в образовании, можно обозначить следующие факторы:

1. Не все критерии конкурентоспособности ВУЗа зависят от ВУЗа.

Если внимательно ознакомится с критериями оценки конкурентоспособности от рейтингового агентства, то можно заметить, что не все критерии напрямую связаны с оказанием образовательных услуг, многие из критериев завязаны на активности студентов или зависят от внешних факторов, например, ситуации на рынке или среднего уровня з/п по направлении. Например, относительно критерия «Средний уровень зарплат выпускников ВУЗа» нельзя провести однозначную, прямую зависимость с качеством обучения.

2. Конкуренция между ВУЗами ведется не только за абитуриентов, но и за общественный статус.

Очевидно, что конкуренция между ВУЗами за абитуриентов выражается в денежной форме - тем больше платных студентов, тем больше денег заработает ВУЗ. Но мало кто знает, что на рынке высшего образования, более важное значение, играет конкуренция за статус, выраженная в форме общественного признания ВУЗа и направленная на его повышение. Не секрет, что на рынке образовательных услуг диапазон цен за идентичные услуги имеет большой размах. В большей степени, именно статус и бренд учебного заведения влияют на разницу цен. Именно поэтому, статусная конкуренция для ВУЗа важна в большей степени, чем война за абитуриента. Кроме того, именно репутация ВУЗа, определяет поток абитуриентов, определяющий будущий объем доходов.

3. В высшем образовании, конкуренция имеет место не только между ВУЗами, но и между отдельными направления, иногда, даже в рамках одного ВУЗа.

2.4 Ценообразование

Говоря о ценообразовании в системе высшего образования, речь идет о стоимости платного обучения для коммерческих студентов. Но, для того, чтобы разобраться с ценообразованием, сначала нужно ознакомиться с системой государственного финансирования ВУЗов. Т.к. плата за обучение на коммерческой основе формируется исходя из средств, выделенных на 1 бюджетного студента, т.е. основа любого ценообразования в государственных вузах - стоимость обучения, которое определило государство, для определенной специальности в конкретном ВУЗе.

Финансирование государственных вузов сейчас напрямую зависит от того, сколько будет выделено бюджетных мест, а их количество определяется демографической ситуацией. Бюджетные места - это контрольные цифры приема, которые распределяет Министерство образования и науки. Существует федеральный стандарт: на 10 тысяч населения в возрасте от 17 до 30 лет должно приходиться 800 бюджетных мест в вузах. Но выпускников, естественно, больше, чем бесплатных мест. Плюс каждый год в поток абитуриентов вливаются те, кто не поступил в предыдущие годы. Кроме того, количество бюджетных мест в конкретном вузе, зависит от его места в рейтинге: чем выше, тем больше бюджета могут выделить. Подушевое финансирование каждого бюджетного места определяется на основании расходов на подготовку студентов и ряда коэффициентов.

«Есть три группы нормативов бюджетного финансирования. Первая группа - это так называемые «легкие вузы» или программы, то есть те, которые не требуют лабораторного оборудования. Сюда относится подготовка экономистов, управленцев, юристов, гуманитариев. «Дальше идет категория вузов или программ, которая требует лабораторного оборудования, но не очень сложного. - И последняя - те, которым необходимо сложное техническое оснащение. В зависимости от этого изменяются нормативы. Есть еще требование указа президента о том, что средняя зарплата профессорско-преподавательского состава вузов должна быть доведена к 2018 году до 200% от средней по соответствующему региону. Поэтому эти базовые нормативы подушевого финансирования умножаются на корректирующие коэффициенты в зависимости от того, в каком регионе находится вуз. Там, где уровень жизни высокий, там и нормативы финансирования вузов становятся относительно высокими. Так, в 2016 году базовый норматив в бакалавриате по 1_й стоимостной группе был равен 68,16 тыс. рублей, по 2_й стоимостной группе - 78,16 тыс. рублей и по 3_й - 120,16 тыс. рублей. В Москве по 1_й стоимостной группе получалось более 156 тыс. рублей, по 2_й - 178,9 тыс. рублей, по 3_й - чуть больше 275 тыс. рублей. Но это еще не все: норматив увеличивается, если в вузе учатся студенты-инвалиды, если в вуз поступили студенты с высокими баллами ЕГЭ, и т.?д.»

Вернемся к ценообразованию ВУЗов. Несколько лет назад был введен норматив, согласно которому население не должно платить за образование меньше, чем государство. То есть стоимость платного места должна быть больше или равна цене, которую платит государство за бюджетника и не может быть ниже средств, выделяемых на 1 студента специальности государством. Однако, это требование на деле не всегда выполняется. Те вузы, у кого есть возможность выставить цену, равную или превышающую норматив, стараются выполнять. А кто не может, устанавливают скидки для платных студентов - например, за достижение хороших результатов в учебе, ссылаясь на пункт 5 статьи 54 Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об образовании в Российской Федерации", который гласит: «Организация, осуществляющая образовательную деятельность, вправе снизить стоимость платных образовательных услуг по договору об оказании платных образовательных услуг с учетом покрытия недостающей стоимости платных образовательных услуг за счет собственных средств этой организации, в том числе средств, полученных от приносящей доход деятельности, добровольных пожертвований и целевых взносов физических и (или) юридических лиц. Основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг устанавливаются локальным нормативным актом и доводятся до сведения обучающихся».

Стоимость обучения по внебюджету устанавливается в зависимости от рыночных факторов, прежде всего, спроса и уровня конкуренции, а также возможностей вуза - по количеству мест для обучения, числу преподавателей, обладающих необходимой квалификацией, качеством программ. На стоимость коммерческих мест в вузах влияет рынок, здесь работают обычные рыночные механизмы.?Если вы сделаете обучение дороже, есть вероятность, что получите меньше студентов. Если же вуз видит, что спрос не упадет, то может и повысить цену для абитуриентов, это нормально. Все зависит от того положения, которое вуз занимает на рынке, и от ситуации на нем. Например, спрос на социально-экономические специальности по-прежнему довольно высокий. Поэтому там коммерческое место может стоить, условно говоря, дороже, чем инженерное. По большинству направлений сегодня платный студент стоит гораздо дороже бюджетного. Получается, если ему из бюджета платят за студента в два раза меньше, чем если он придет учиться на договорной основе, то естественно, что руководство вуза идет на то, чтобы увеличить прием на договорной основе. Но с учетом того, что сегодня уровень жизни в России значительно отстает от среднеевропейского, это серьезно бьет по карману и бюджету каждой семьи. С точки зрения социальной справедливости это серьезный удар по престижу нашей системы образования».



3. Анализ маркетинга ПНИПУ

3.1 Товарная политика

Разработка товарной политики любого государственного вуза имеет свои существенные особенности по сравнению с другими товаропроизводителями, что объясняется самой спецификой его деятельности. ВУЗ является производителем особого вида продукции -- образовательных услуг и программ, поэтому, как специфический товар, который обладает следующими отличительными свойствами:

· Неосязаемость

· Возможное отсутствие видимого/моментального результата предоставления услуги

· Неотделимость от поставщика

· Непостоянство качества (Зависит от квалификации конкретного преподавателя)

· Несохраняемость во времени

· Образование в силу известных причин должно носить опережающий характер по сравнению с другими отраслями народного хозяйства.

Чтобы обеспечить опережающий характер услуги, ПНИПУ следит за выполнением ряда принципов:

1. Принцип инноваций:

• Продуктовые инноваций: новые образовательные программы, например, «Инноватика» - совместное направление гуманитарного и электротехнического факультетов

• Организационные инновации: Практикоориентированное обучение - практика на протяжении всего семестра

• Технологические инновации: Дистанционное обучение, через порталы.

2. Принцип диверсификации:

• одновременное предложение образовательных услуг по многим учебным направлениям, специальностям и специализациям;

3. Принцип приближения услуги к потребителю:

• организация филиалов и представительств вузов в местах возможного спроса (филиал в Березниках)

• создание филиалов кафедр вуза на предприятиях и в организациях (Авиадвигатель, Мотовилихинские заводы)

1. Принцип контроля качества и удовлетворенности услугой:

· Выставление оценок преподавателям

· Постоянное повышение требований к квалификации преподавателей (написание кандидатских и докторских работ)

3.2 Распределительная политика

Так как по российскому законодательству ВУЗы не обязаны трудоустраивать своих выпускников, распределительная политика в них носит слабовыраженный характер. В основном, студенты получив диплом выходят в свободный рынок труда. Однако, распределительная политика студентов в ПНИПУ реализуется, также через заключение целевых договоров с предприятиями, в рамках которых, ВУЗ обретает партнерство с предприятиями и готовит специалистов конкретно, под потребности этих предприятий. Распределительная политика целевого набора выражена в том, сразу после обучения выпускники не тратят время на поиски работы, а уже имеют свое рабочее место.

Предприятия с которыми ПНИПУ имеет партнерские отношения в рамках Целевого набора:

1. АО «Авиадвигатель»

2. АО «МХК «ЕвроХим»

3. ФКП «Пермский пороховой завод»

4. Научно-исследовательский институт полимерных материалов

5. АО «Пермская научно - производственная приборостроительная компания»

6. АО «Пермский завод «Машиностроитель»

7. Целевой набор от ПАО «Протон-ПМ»

8. Целевой набор от ОАО «Метафракс»

9. НПО «Искра»

И другие.

3.3 Коммуникационная политика

Виды маркетинговых коммуникаций	Каналы коммуникаций «ПНИПУ»
PR	• PR-сопровождение: анонсы, новости, пресс-релизы в собственных СМИ: ПолитехNews, Политех Инфо. • Продвижение ПНИПУ в СМИ: создание и рассылка пресс-релизов, мониторинг и обновление базы СМИ • Выставки, мероприятия, конференции на базе ПНИПУ
Брендинг	• Брендбук ПНИПУ • Минибуклеты о ПНИПУ, • Разработка информационной продукции, баннеров, презентаций, дизайн стендов • Разработка информационной и сувенирной продукции, дизайна стендов, баннеров, заставок, презентаций в фирменном стиле
Партнерство	• Дни «Лукойла» в ПНИПУ • Сотрудничество в потенциальными работодателями: ЕВРОХИМ, ПМЗ, Авиадвигатель и т.д.
Личные продажи	• Видеоконференции со школами ПК • Выезды на ярмарки учебных мест в города ПК • День открытых дверей • Экскурсии в ПНИПУ • Отправление представителей ПНИПУ в школы ПК • Летняя приемная кампания • Официальный сайт
Реклама	• Реклама на ТВ • Баннерная реклама • Афиши • Реклама в транспорте
Директ - маркетинг	• Рассылка информации в Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram



Список литературы

1. ГохбергЛ. М. Индикаторы образования: статистический сборник /Л. М. Гохберг[и др.] - Министерствообразования и науки Российской Федерации, Федеральное агентство по образованию, Гос. ун-т - Высш. шк. экономики. - 2007 - 21с.

2. Зачем нужно высшее образование? [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL:http://fom.ru/Nauka-i-obrazovanie/11596

3. Какое образование является обязательным в России?. [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL:http://life-students.ru/kakoe-obrazovanie-yavlyaetsya-obyazatelnym-v-rossii/

4. Кошкина А. Наскрести на диплом.[Электронный ресурс]. - Режим доступа URL:http://www.profile.ru/obsch/item/115772-naskresti-na-diplom

5. Мушкетова Н.С. Особенности и факторы конкуренции на рынке образовательных услуг вузов/ Мушкетова Н.С., Федорова С.В. [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL:https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-i-faktory-konkurentsii-na-rynke-obrazovatelnyh-uslug-vuzov

6. Плотонова О. Обучение в вузе: за что платим. [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL:https://finance.rambler.ru/news/2016-08-12/obuchenie-v-vuze-za-chto-platim/

7. Расходы на образование -Министерство образования и науки Российской Федерации. [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL:http://fin.edu.ru/InfoPanel/min_obr1.html#page0_target

8. Рейтинг вузов России: ключевые цифры и факты. [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL:https://raexpert.ru/rankings/vuz/vuz_2017/

9. Российский статистический ежегодник 2016. [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL: http:// www.gks.ru

10. Соболев А. Б. Результаты мониторинга трудоустройства выпускников - Министерство образования и науки РФ. [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL : http://www.myshared.ru/slide/1283543/

11. Статистический сборник «Индикаторы образования - 2016». [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL: https://www.hse.ru/data/2016/03/21/1128209800/%D0%98%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%20%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%202016.pdf

12. Статистический сборник «Индикаторы образования - 2017». [Электронный ресурс]. - Режим доступа URL: https://www.hse.ru/data/2017/05/29/1172124724/%D0%98%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%20%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F%202017.pdf

Размещено на Allbest.ru