4) Защитный короб (решетка).

Защитный короб или решетка устанавливается для защиты наружного блока от вандализма или кражи. Этот короб представляет собой прямоугольный каркас, обтянутый металлической крупноячеистой сеткой и закрывающий наружный блок со всех сторон, кроме нижней (доступ снизу необходим для сервисного обслуживания). Такую защиту используют в тех случаях, когда наружный блок установлен в легко доступном месте -- на небольшой высоте, на крыше дома и т.п.

Верхняя часть короба обычно выполняется из листового металла, поэтому короб также защищает кондиционер от падения тяжелых предметов, то есть выполняет функцию защитного козырька.

5) Экран для внутреннего блока.

Поток воздуха от внутреннего блока не всегда удается направить параллельно полу, обычно он направлен под небольшим углом вниз. Если рядом с кондиционером находится рабочее место, поток холодного воздуха может попадать на человека. Чтобы этого не происходило под внутренним блоком можно установить прозрачный (чтобы не нарушал интерьер помещения) экран-отражатель, который будет отклонять поток вверх к потолку для равномерного распределения холодного воздуха по помещению. Существуют экраны, не требующие монтажа: они крепятся непосредственно к внутреннему блоку с помощью прозрачных пластиковых кронштейнов и двухстороннего скотча [18, c. 87-90].

1.8. Примеры кондиционеров разных фирм-производителей

Кондиционеры премиум-класса (первая группа).

В первую группу входят японские кондиционеры наиболее высокотехнологичных компаний. Это Daikin, Mitsubishi Electric, Mitsubishi Heavy, Fujitsu General, General Fujitsu и Toshiba. Кондиционеры первой группы имеют высокую стоимость -- в среднем от 22 000 до 40 000 рублей за сплит-систему мощностью 2,0 кВт. За эту цену можно купить кондиционер, обладающий следующими достоинствами:

1. Высокая надежность и долговечность. В течение гарантийного срока заводские дефекты обнаруживаются не более, чем у 0,1 -- 0,3% кондиционеров (один неисправный кондиционер на каждые 300 -- 1000 штук). При правильной эксплуатации и периодическом обслуживании срок службы этих кондиционеров составляет не менее 12 -- 15 лет.

2. Большинство кондиционеров первой группы имеют развитые системы защиты от неправильной эксплуатации. Они снабжены устройствами самодиагностики и защиты, которые отключают кондиционер при неправильной эксплуатации, перегрузке или в случае другой опасной ситуации.

3. При типичном минимальном уровне шума внутреннего блока в 24 -- 26 дБ он фактически неслышим.

4. Устойчивая работа в широком температурном диапазоне.

5. Современный дизайн и небольшие габариты.

Далее мы рассмотрим особенности некоторых кондиционеров, входящих в первую группу.

Daikin.

Кондиционеры Daikin традиционно делят с Mitsubishi Electric первое место в рейтинге кондиционеров премиум-класса. По большинству характеристик они хотя бы немного, но опережают конкурентов за счет лучшего качества комплектующих -- компрессоров, электроники, балансировки вентиляторов, пластмассы, дополнительных функций и т. п. Кроме этого, кондиционеры Daikin отличаются многоуровневой системой самодиагностики и защиты от неправильной эксплуатации.

Daikin одними из первых начал перевод кондиционеров с фреона R22 (запрещенного в Европе) на фреон R410 (озонобезопасный). В настоящее время все новые модели работают только на фреоне R410.

Серия FTXR.

Включает три «теплые» инверторные модели мощностью 2,8, 4,2 и 5,0 кВт. Серия FTXR (Ururu Sarara) -- новинка 2007 года, обладающая уникальными возможностями. Это первая в мире бытовая сплит-система, которая может подавать в помещение свежий воздух и, при необходимости, увлажнять его. При этом влага берется из атмосферного воздуха, то есть заливать воду в кондиционер не нужно. Кондиционеры этой серии имеют многоступенчатую систему очистки воздуха, включающую фотокаталитический фильтр и источник стримерного разряда. Кондиционеры серии FTXR являются, по сути, новой разновидностью климатической техники, позволяющей поддерживать на оптимальном уровне все параметры воздуха -- температуру, влажность и чистоту. Особенности этой серии:

· Система подачи свежего атмосферного воздуха.

· Увлажнение воздуха с подогревом (Ururu).

· Осушение воздуха с подогревом (Sarara).

· Двухстадийная очистка атмосферного воздуха -- в наружном и внутреннем блоках.

· Фотокаталитический фильтр очистки с источником стимерного разряда во внутреннем блоке.

· Объемный воздушный поток (3D Flow) с режимом Autoswing.

· Функция самодиагностики (Self Diagnosis Function).

· Максимальное расстояние и перепад высот между блоками -- 10м и 8м соответственно.

В этой серии реализованы принципиально новые режимы работы, позволяющие, например, создать комфортные условия в дождливую погоду. В этом режиме происходит осушение воздуха без понижения его температуры, что делает климат в помещении более комфортным по сравнению с традиционным режимом осушения Dry.

Серия FTXG.

Включает две «теплые» инверторные модели мощностью 3,0 и 3,8 кВт. Их особенности:

1. Инверторное управление;

2. Толщина внутреннего блока всего 150 мм, автоматически

перемещаемая передняя панель без фронтальной решетки (премия 2003 года «За лучший дизайн» Японской федерации промышленного дизайна);

3. Функция автоматической регулировки направление воздушного потока по вертикали и горизонтали;

4. 5 скоростей вентилятора;

5. Многоступенчатая очистка воздуха с использованием фотокаталитического фильтра;

6. Функция «Бесшумный внутренний блок» (уровень шума 22 дБ);

7. Функция «Бесшумный внешний блок» (уровень шума 43 дБ);

8. Датчик присутствия;

9. Система самодиагностики и защиты от неправильной эксплуатации.

Серия FTK(X)S-C.

Включает холодные (К) и теплые (Х) инверторные модели кондиционеров мощностью от 3,0 до 8,0 кВт. От предыдущей серии отличаются дизайном внутреннего блока. Комплектуются двумя вариантами внешних блоков серии RXS (работают при температуре наружного воздуха до -15°С в режиме охлаждения, более дорогие) и RXH (работают при температуре наружного воздуха до +10°С в режиме охлаждения, стоят дешевле, но имеется возможность адаптации для работы при температуре до -25°С ).

Помимо бытовых кондиционеров серии Split, Daikin выпускает все типы полупромышленных кондиционеров (серия Sky), наборные мульти-сплит системы, мультизональные VRV системы и другие типы промышленного климатического оборудования.

Сборка производится в Бельгии, Таиланде и Японии, стандартная гарантия -- 3 года.

Fujitsu General.

Компания Fujitsu General производит оборудование под марками Fujitsu General и General Fujitsu. По функциям и характеристикам кондиционеры обеих торговых марок почти идентичны и лишь незначительно отличаются внешним видом. Это связано с тем, что бренд Fujitsu General ориентирован на европейский рынок, а General Fujitsu -- на рынок Азии. Именно поэтому кондиционеры Fujitsu General имеют спокойный (классический) дизайн, в то время как оборудование General Fujitsu выделяется яркой и броской внешностью (включая оформление упаковки с использованием красного цвета). В России представлены оба бренда, поэтому вы может выбирать, какой стиль вам ближе.

Кондиционеры Fujitsu General имеют стабильно высокое качество и отличную надежность. По этим параметрам они почти не уступают кондиционерам Daikin, поэтому мы рекомендуем их тем, кто хочет получить надежное оборудование, но не готов переплачивать за логотип «Daikin» на корпусе кондиционера.

В 2005 году компания Fujitsu General выпустила новую серию инверторных кондиционеров на озонобезопасном фреоне R410. Новинки отличаются не только оригинальным дизайном, но и имеют современные технологии очистки воздуха. Комплексная система фильтрации состоит из двухволнового ультрафиолетового излучателя и ионизатора. Источник ультрафиолетового излучения обеспечивает эффективную очистку комнатного воздуха от вирусов, бактерий и плесневых грибков, а также за счет воздействия озоновым потоком низкой плотности дезодорирует и дезинфицирует внутреннее пространство блока после его выключения. Встроенный ионизатор воздуха генерирует более 40000 отрицательных ионов на кубический сантиметр.

Кроме этого, новые модели кондиционеров Fujitsu обладают уникальной системой автоматической очистки фильтров внутреннего блока. Через определенные промежутки времени кондиционер прекращает работать по стандартному алгоритму и автоматически переводится в режим очистки фильтров. Эта функция предельно упрощает процедуру обслуживания кондиционеров, особенно при установке блока под потолком. В случае необходимости функция автоматической очистки может быть задействована с пульта управления в ручном режиме. Благодаря этой функции чистить фильтры вручную достаточно не чаще одного раза в год.

Помимо широкой линейки бытовых сплит-систем, по маркой Fujitsu производятся полупромышленные кондиционеры канального, кассетного и подпотолочного типа, а также мультизональные VRF системы.

Сборка производится на собственных заводах в Таиланде и Японии.

Mitsubishi Heavy.

С нашей точки зрения кондиционеры Mitsubishi Heavy являются оптимальным выбором среди кондиционеров первой группы по соотношению цена / качество. Этот бренд достаточно известен и престижен, но при этом стоимость кондиционеров ниже, чем у Daikin и Fujitsu General.

В полупромышленной серии применяются винтовые (Scroll) компрессоры, позволяющие увеличивать длину трассы до 50 метров. В дополнении к полной линейке полупромышленных кондиционеров, Mitsubishi Heavy выпускает мультизональные VRF системы серий KX и KX2, пользующихся устойчивым спросом благодаря более низкой, чем у аналогичных систем Daikin, цене.

Сборка производится на собственных заводах в Таиланде и Японии.

Кондиционеры среднего класса (вторая группа).

Ко второй группе относятся кондиционеры среднего класса, преимущественно японских и европейских производителей. Эти кондиционеры обладают хорошим соотношением цена / качество и имеют достаточно высокую надежность. По этому параметру кондиционеры среднего класса почти не уступают лидерам -- различия могут заключаться в упрощенной системе защиты от неправильной эксплуатации, чуть большем уровне шума у некоторых моделей и других незначительных моментах. Поэтому если вы не стремитесь получить «все самое лучшее» любой ценой, но хотите иметь достаточно надежный и относительно недорогой кондиционер, то лучшим выбором будет модель из второй группы.

К среднему классу можно отнести следующие бренды: Winia/WindAir, Aermec, McQuay, Hitachi, HyundaiGree, Sanyo, Shap и Panasonic. Средняя цена кондиционеров второй группы на рынке -- 20000-30000 руб. за сплит-систему мощностью 2,0 кВт.

Рассмотрим особенности некоторых кондиционеров, входящих во вторую группу.

Panasonic.

Все модели разделены на три класса -- Hi-End (инверторные сплит и мульти-сплит системы на фреоне R410, имеющие максимальное количество функций, имеют многоступенчатую систему фильтрации воздуха), Бизнес- и Стандарт-класса (отличаются Hi-End класса меньшим количеством функций и дополнительных опций, работают на фреоне R22).

Кондиционеры производятся в Малайзии и Китае, причем качество кондиционеров зависит от места их сборки. Малазийские кондиционеры имеют отличное качество (их можно отнести к первой группе). Но кондиционеры, собранные в Китае, не дотягивают даже до второй группы. Поэтому при покупке советуем обратить внимание на страну происхождения кондиционера.

McQuay.

Производители кондиционеров из северной Америки почти неизвестны российским покупателям. Это связано с тем, что в США большим спросом пользуются полупромышленные и оконные кондиционеры, а не бытовые сплит-системы, как в России или Японии. По этой причине такие известные компании как Trane, Lennox и Carrier поставляют в Россию, преимущественно, промышленную технику. Исключением являются компания OYL Industries, работающая под брендом McQuay, которая помимо широкой линейки полупромышленных сплит-систем, руфтопов и чиллеров поставляет в Россию две серии бытовых настенных сплит-систем. Малоизвестный факт -- в настоящее время бренд McQuay принадлежит компании Daikin (компания OYL/McQuay приобретена компанией Daikin в 2006 году и сейчас McQuay входит в группу Daikin Industries). Необходимо отметить, что кондиционеры McQuay производятся только на собственных заводах компании, расположенных в Малайзии и Таиланде, что выгодно отличает их от большинства других сплит-систем среднего класса, имеющих китайское происхождение.

Бытовые сплит-системы McQuay, обладающие надежностью промышленного оборудования, имеют при этом все, что нужно бытовому кондиционеру -- интересный дизайн, низкий уровень шума, тройную систему очистки воздуха с ионизацией, режимы Turbo и Sleep, автоматический перезапуск. Система очистки воздуха состоит из дезодорирующего (фотокаталитического) фильтра на основе оксида титана, электростатического фильтра (задерживает мельчайшие частицы пыли, клещей, сигаретный дым) и моющегося антибактерицидного фильтра. Интересной особенностью сплит-систем McQuay является функция персонального управления. Вы можете задать и сохранить в памяти кондиционера два набора рабочих режимов, в любой из которых кондиционер можно будет перевести нажатием одной кнопки. В 2005 году модельный ряд бытовых сплит-систем McQuay пополнился новыми моделями серии «G» с низкотемпературным плазменным модулем (NTP) и системой подачи кислорода (генератором кислорода).

При этом цены на кондиционеры McQuay является весьма привлекательными -- ниже, чем на аналоги европейских производителей.

Сборка производится на собственном заводе в Малайзии.

Hyundai (Winia/WindAir).

Hyundai - это один из немногих брендов из юго-восточной Азии, который можно уверенно отнести ко второй группе. За пять лет активной работы с этими кондиционерами мы смогли убедиться в их надежности и отличных технических характеристиках: уровень шума -- 26 дБ (для кондиционера мощностью 2,0 кВт, один из лучших показателей во второй группе), оригинальный и современный дизайн, трехуровневая фильтрация, по показателю надежности приближаются к первой группе (около 0,4% отказов в течение гарантийного срока). Все модели снабжены системой самодиагностики, причем результаты диагностики выводятся на пульт управления.

Компания MandoWinia (Корея), владеющая брендами Winia, WindAir и Hyundai, выпускает кондиционеры, считающиеся у себя на родине элитной техникой. Старшие модели (мощностью свыше 6 кВт) комплектуются винтовыми компрессорами (Scroll). Помимо бытовой серии, выпускается полупромышленные модели кондиционеров. Сборка производится в Корее.

Кондиционеры эконом-класса (третья группа).

В третью, самую дешевую группу входят кондиционеры корейских, китайских, израильских и российских производителей. Заметим, что если различия между кондиционерами внутри первой и второй группы незначительны, то в третьей группе наблюдается существенный разброс, как по качеству, так и по цене входящих в эту группу кондиционеров разных торговых марок.

К третьей группе можно отнести такие бренды, как Ballu, Haier, Kentatsu, LG, Midea, Samsung и некоторые другие. Эти кондиционеры самые дешевые -- в среднем от 9 000 до 15 000 за сплит-систему мощностью 2,0 кВт. При этом они имеют удовлетворительную надежность и могут являться разумным выбором при ограниченных финансовых возможностях. Недостатки этих кондиционеров проявляются при их сравнении с кондиционерами первой и второй группы:

1. Процент брака у этих кондиционеров выше, хотя его величина является вполне допустимой. Самая большая проблема «бюджетных» кондиционеров -- нестабильное качество. Процент брака в разных партиях может отличаться в несколько раз, но это, скорее, проблема для сервисной службы, нежели для покупателя. Также заметно меньше срок службы. Например, заявленный производителем срок службы кондиционеров LG составляет 7 лет.

2. Защита от неправильной эксплуатации, как правило, отсутствует. Пользователю необходимо помнить обо всех тонкостях работы кондиционера, указанных в инструкции по эксплуатации.

3. По уровню шума эти кондиционеры также уступают «японцам», особенно это касается шума от наружных блоков. И если уровень шума внутренних блоков у них находится на приемлемом уровне, то шум внешних блоков может в несколько раз превышать аналогичный параметр кондиционеров первой группы.

4. Еще один недостаток кондиционеров третьей группы -- упрощенная система управления. По сравнению с кондиционерами первой и второй группы в них установлено меньше датчиков, в результате стабильная работа кондиционера гарантирована в более узком диапазоне температур наружного воздуха. Так, например, у недорогих кондиционеров возможно обмерзание радиатора внутреннего блока при температуре наружного воздуха ниже плюс 10 -- 15°C. В то же время, если такой кондиционер планируется использовать преимущественно для охлаждения в жаркое время, то это ограничение не является существенным.

Таким образом, кондиционеры третьей группы могут оказаться удачным выбором для бытового использования, но только в том случае, если пользователь хорошо изучил инструкцию и выполняет все ее требования по режиму эксплуатации и уходу за кондиционером. Впрочем, правильный уход нужен за всеми кондиционерами, независимо от их надежности и стоимости.

Поскольку вероятность поломки «бюджетной» сплит-системы заметно выше, чем сплит-системы первой или второй группы, то подбор кондиционера нужно проводить с учетом дальнейшей поддержки как производителя, так и фирмы, которая продаст и установит оборудование, а именно: наличие у нее собственной сервисной службы, сроки проведения ремонта и т. п. [21].

Выводы

В первой главе данной работы описывается история возникновения кондиционера, еще в 1815 году француз Жан Шабаннес получил британский патент на «способ кондиционирования воздуха и регулирования температуры в жилищах и других зданиях». По схеме своей работы первые аппараты кондиционирования ничем не отличались от современных моделей.

Также был рассмотрен принцип работы кондиционера и его основные виды в зависимости от области применения: бытовые кондиционеры, коммерческие кондиционеры и системы промышленной вентиляции и кондиционирования воздуха.

В одном из разделов рассмотрены основные потребительские функции кондиционера: охлаждение и обогрев (для «теплых» моделей), вентиляция, автоматический режим, осушение, очистка воздуха, установка температуры, скорость вентилятора, направление воздушного потока, таймер на включение и выключение, ночной режим.

Также можно сделать вывод, что не маловажным в кондиционере является система его контроля и защиты. Основные функции такой системы: рестарт, контроль состояния фильтров, контроль утечки фреона, защита по току, автоматическая разморозка, защита от низких температур.

Были рассмотрены типы фреона, используемого в кондиционерах, дополнительные устройства, такие как: всесезонный блок, дренажная помпа, защитный козырек, защитный короб (решетка), экран для внутреннего блока

В конце первой главы приведены примеры кондиционеров различных производителей, которые разделены по классам в зависимости от цены, выполняемых функций и известности бренда: кондиционеры премиум-класса, кондиционеры среднего класса и кондиционеры эконом-класса.



ГЛАВА 2. РЫНОК КОНДИЦИОНЕРОВ

2.1 Рынок кондиционеров в России

Кондиционеры в доме считались символом материального благосостояния хозяев. Их использование долгое время считалось признаком буржуазии. Мы не будем вдаваться в подробности создания первого кондиционера, не говоря уже о том, когда было впервые произнесено это слово. Начиная с 1961 года, популярность климатического оборудования постоянно росла. Рост популярности обуславливается тем, что кондиционер перестаёт считаться предметом роскоши и оказывается необходимым в быту прибором.

Кондиционеры на российском рынке получили огромную популярность. В настоящее время российский рынок использует примерно четверть миллиона кондиционеров в год. Ведущие эксперты оценивают рынок климатических техник в России как один из самых перспективных во всём мире.

Ни для кого не секрет, что производство кондиционеров зависит от 2-х факторов: климатические колебания и степень благосостояния страны. Естественно в знойную пору объём продаж постепенно увеличивается. Сегодня в России продаются кондиционеры таких фирм как LG, Ballu, Polaris, Electrolux, Bork и другие. На рынке так же присутствуют и марки российского производства - Rolsen.

В 2011 г. спрос на кондиционеры резко вырос в связи с постепенным восстановлением России после кризиса и оживлением строительной деятельности многих компаний. Кроме того, в 2011 г. на рынок кондиционеров оказал большое влияние отложенный спрос со стороны частных клиентов, который был вызван аномальной жарой 2010 года. Еще одним фактором, повлиявшим на рост уровня спроса, являлось упрощение правил по регистрации установки кондиционеров на внешних несущих фасадах зданий, которое произошло весной 2011 года. В 2012 году на российском рынке кондиционеров произошла коррекция: по итогам года объём рынка снизился на 30% по сравнению с 2011 годом.

2011 год также характеризовался ростом цен на климатическую технику и в частности на кондиционеры. Кондиционеры сегмента «эконом» в основном все производятся в Китае, где в 2011 году заводы-производители подняли цены на свою продукцию более чем на 40%. Таким образом, кондиционеры, которые импортировались в Россию в 2011 году были изначально дороже тех, что поставлялись в 2010 году. Цены на кондиционеры в 2012 году также продолжали расти.

В 2012 году многие отраслевые аналитики выделили тенденцию к изменению потребительского поведения. Данная тенденция выражается в повышении осведомлённости покупателей о кондиционерах. Потребители становятся лучше разбираться в выборе техники: например, они обращают внимание не только на цену, но и на шумность и экологичность, гарантийный срок, монтаж и многие другие сопутствующие характеристики.

Еще одной тенденцией на российском, а также и на мировом рынке кондиционеров является направление на экономию энергии (соответственно и на производство энергоэффективного оборудования). Поэтому в 2012 г. многие потребители останавливали свой выбор на инверторных системах кондиционирования, т.к. они позволяют сэкономить на электричестве.

По расчетам Discovery Research Group в исследование российского рынка кондиционеров, по итогам 2011 года объем рынка кондиционеров составил 3,97 млн единиц продукции. В 2012 г. объем рынка уменьшился на 30% и составил 2,82 млн кондиционеров [23].

В мае 2013 mixprice.ru исследовал отзывы потребителей для выявления оптимальных товаров в соотношении цены и качества и составил рейтинг моделей кондиционеров, проанализировав отзывы покупателей в рунете.

В топ-10 вошли следующие модели кондиционеров:

1. Toshiba RAS-10SKV-E2/RAS-10SAV-E2.

Средняя стоимость в России 22800 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Число внутренних блоков: 1; Максимальный воздушный поток: 10.4 м?/мин; Функции / особенности: автоматический режим; инверторное управление; ночной режим; режим вентиляции; режим осушения воздуха; самодиагностика; фильтры тонкой очистки; Управление: пульт Д/У; таймер;

2. Panasonic CS-E7NKDW / CU-E7NKD.

Средняя стоимость в России 21900 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Функции / особенности: автоматический режим; инверторное управление; ночной режим; режим вентиляции; режим осушения воздуха; самодиагностика; сенсор движения; фильтры тонкой очистки; Управление: пульт Д/У; таймер;

3. Panasonic CS-E9MKD / CU-E9MKD.

Средняя стоимость в России 28400 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Обслуживаемая площадь: ? 25 кв.м; Функции / особенности: автоматический режим; инверторное управление; ночной режим; режим осушения воздуха; самодиагностика; сенсор движения; Управление: пульт Д/У; таймер;

4. Samsung AQ07TSB.

Средняя стоимость в России 12000 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Число внутренних блоков: 1; Максимальный воздушный поток: 7 м?/мин; Функции / особенности: автоматический режим; ночной режим; режим вентиляции; режим осушения воздуха; самодиагностика; Управление: пульт Д/У; таймер;

5. Samsung AQ12TSB.

Средняя стоимость в России 12000 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Число внутренних блоков: 1; Максимальный воздушный поток: 9.5 м?/мин; Функции / особенности: автоматический режим; ночной режим; режим вентиляции; режим осушения воздуха; самодиагностика; Управление: пульт Д/У; таймер;

6. Samsung AQ09TSB.

Средняя стоимость в России 12000 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Число внутренних блоков: 1; Максимальный воздушный поток: 7.5 м?/мин; Функции / особенности: автоматический режим; ночной режим; режим вентиляции; режим осушения воздуха; самодиагностика; Управление: пульт Д/У; таймер;

7. LG S09PT.

Средняя стоимость в России 14500 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Число внутренних блоков: 1; Максимальный воздушный поток: 15 м?/мин; Функции / особенности: автоматический режим; ночной режим; режим вентиляции; режим осушения воздуха; самодиагностика; фильтры тонкой очистки; Управление: пульт Д/У; таймер;

8. Panasonic CS-YW7MKD / CU-YW7MKD.

Средняя стоимость в России 12800 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Число внутренних блоков: 1; Обслуживаемая площадь: ? 25 кв.м; Максимальный воздушный поток: 11.9 м?/мин; Функции особенности: автоматический режим; ночной режим; режим вентиляции; режим осушения воздуха; самодиагностика; Управление: пульт Д/У; таймер;

9. Toshiba RAS-10SKVR-E2 / RAS-10SAVR-E2.

Средняя стоимость в России 25500 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Число внутренних блоков: 1; Максимальный воздушный поток: 9.5 м?/мин; Функции / особенности: инверторное управление; ночной режим; фильтры тонкой очистки; Управление: пульт Д/У; таймер;

10. Panasonic CS-E12MKD / CU-E12MKD.

Средняя стоимость в России 39000 руб.

Тип: сплит-система; Тип внутреннего блока: настенный; Режимы работы: охлаждение / обогрев; Обслуживаемая площадь: ? 35 кв.м; Функции особенности: автоматический режим; инверторное управление; ночной режим; режим осушения воздуха; самодиагностика; сенсор движения; фильтры тонкой очистки; Управление: пульт Д/У; таймер. [14]

2.2. Климатическое оборудование в г. Омске

Специализированных климатических компаний в Омске - 75-80. Из них около 40 % работают как с бытовым, так и с промышленным оборудованием, и около 60 % - только с бытовым. Крупных компаний в Омске - 10-15. Среди них - "Экотерм" (самые сильные позиции на корпоративном рынке), "Русклимат" (сильные позиции на розничном рынке), "Инженерстройпроект", "Комфортлэнд", "Вентмонтаж", "Омсккониционер", "СоюзЛиЛ", "Глас", "Крома-сервис", "Мангазея микроклимат", "Лиско-Инжиниринг", "Теплотехнические системы".

В Омске работают представительства GRUNDFOS (без склада), "ВЕЗА" (без склада), DANFOS (без склада), AIRWELL (склад), "Совплим" (склад).

Проектные работы выполняют серьезные специализированные институты, работающие еще с советских времен как в Омске, так и в близлежащих регионах (Тюменский Север).

В Омске активно работают "сетевики", такие как "Эльдорадо", фирменные магазины LG и SAMSUNG, "Электронный рай", "Сеть электра", "Телетекст", "Ассоциация Сибирь", новосибирская розничная сеть "Сибвез", казанская сеть DOMO. Результаты их деятельности профессиональные компании Омска оценивают по-разному. В Омске есть и свои производители климатического оборудования: "Сибкриотехника", "Омский завод вентиляционных заготовок", ПО "Иртыш" и "Октан", завод "Взлет" и ряд других.

ОСНОВНЫЕ КЛИМАТИЧЕСКИЕ БРЕНДЫ В ОМСКЕ.

По оценкам представителей омского климатического рынка, в регионе хорошо знают следующие климатические бренды:

· бытовые кондиционеры - LG, SAMSUNG, BALLU, DAIKIN, MITSUBISHI HEAVY, FUJITSU GENERAL, MIDEA, GREE, KENTATSU;

· промышленные кондиционеры - MITSUBISHI HEAVY, DAIKIN, CARRIER, FUJITSU GENERAL, McQUAY, GREE, LG, BALLU, PANASONIC, MIDEA;

· мультизональные системы - DAIKIN, MITSUBISHI HEAVY, FUJITSU GENERAL, WESPER, MIDEA [15].

В рамках проведенного маркетинговым агентством Global - market (Глобал - маркет) исследования рынка климатического оборудования в 2010 году был сформирован рейтинг популярности климатических компаний города Омска. В опросе участвовало 800 человек: 350 - представители компаний (директоры и начальники отделов снабжения); 500 - жители города. Наиболее известной и популярной является компания Русклимат. Десятка лидеров в каждом сегменте выглядит следующим образом:

Корпоративный сегмент:

1. Русклимат - 40,58 %

2. Экотерм - 9,95 %

3. Новый климат - 5,50%

4. Климат - 4,97 %

5. Эльдорадо - 4,45 %

6. НЭТА - 4,19 %

7. Салон Климат - 3,93 %

8. Сеть Электра - 3,66%

9. Электронный рай - 3,40%

10. Крон-климат - 3,14 %

Остальные компании - менее 2%

Сегмент частных потребителей:

1. Русклимат - 16,0 %

2. Эльдорадо - 4,6 %

3. Электронный рай - 3,8 %

4. Новый климат - 2,6 %

5. НЭТА - 2,2 %

6. Ассоциация Сибирь - 2,2 %

7. Экотерм - 2,0 %

8. Омсккондиционер - 1,8 %

9. Крон-климат - 1,8 %

10. Сеть Электра - 1,6 %

Остальные компании - менее 1,5 %.

Краткое описание полученных результатов

Ситуация, прогнозируемая специалистами на рынке климатического оборудования города Омска для торговцев достаточно благоприятна, рынок региона практически не развит, насыщение корпоративных и частных потребителей произойдет не скоро. Учитывая, что по цене климатическое оборудование становится все более доступным, а так же идет снижение процентных ставок по потребительскому кредитованию, данный вид оборудования становится доступным для более широких слоев населения. В настоящее время только пятая часть опрошенных не рассматривает возможность приобретения данного вида оборудования, остальные либо ждут снижения цены, либо запланировали более важные покупки, либо просто не задумывались о необходимости данного вида бытовой техники.

Основным мотивом приобретения климатического оборудования, как для частных лиц, так и для руководителей организаций, является необходимость создания и поддержания комфортных условий, забота о здоровье, собственном, своих родных или сотрудников, иногда, как в случае с кафе и ресторанами, наличие оборудование положено по социальным нормативам. В настоящее время очень мало потребителей рассматривают кондиционер как предмет роскоши, или технику, являющуюся престижной.

Основными покупателями кондиционеров являются мужчины в возрасте от 30 до 50 лет или женщины в возрасте от 30 до 39 лет. Основным районом проживания покупателей является Левобережье. Как правило, размер семьи составляет 2-4 человека. Уровень доходов достаточно высок, в случае с низкими доходами респонденты чаще прибегают к кредитованию. По профессии - это, в основном предприниматели и служащие, как в государственном, так и в негосударственном, секторах экономики. Основным источником, которому большинство потребителей оказывают наибольшее доверие при выборе компании для покупки любых товаров, являются мнения знакомых потребителей.

2.3 Анализ потребностей покупателей кондиционеров

Для выявления потребностей покупателей мной было произведено анкетирование в социальной сети. В нем приняло участие 100 человек, жители г. Омска в возрасте от 20 до 30 лет.

В ближайшие 6 месяцев 69% опрошенных не планируют приобретать кондиционер (сплит-систему), 21% - приобретут, если выдастся жаркое лето, 10% определенно планируют приобрести кондиционер (рис. 2.1).

50% респондентов имеют возможность приобрести кондиционер (сплит-систему) стоимостью до 15 тыс.руб, 25% - от 15 до 20 тыс. руб и 25% анкетируемых не имеют возможности приобрести кондиционер.

Обязательной функцией в кондиционере большинство потребителей назвало установку температуры воздуха - так ответили 90 респондентов. Далее по популярности - вентиляция и ночной (тихий) режим (рис. 2.2).

Рис. 2.1. Планирование покупки кондиционера

Рис. 2.2. Функции, которые обязательно должны быть в выбранном кондиционере

Из 100 человек кондиционер имеют только 25. Из этих 25-ти:

· 11 респондентов приобрели кондиционер марки Samsung,

· LG - 4 респондента;

· Panasonic - 4 респондента;

· Ballu - 2 респондента;

· Kentatsu - 2 респондента;

· Mitsubishi - 2 респондента.

Цена приобретенного кондиционера в 80% ответов до 20 тыс.руб. У обладателей кондиционеров исследуемая техника, чаще всего, имеет следующие функции:

· установка температуры (100%);

· вентиляция (90,91%);

· направление воздушного потока (90,91%);

· таймер включения/выключения (81,82%).

Рис. 2.3 Область применения кондиционера

21 респондент приобретал кондиционер для применения его дома, на даче и т. п., 4 респондента приобретали для использования в офисе, торговой точке и т. п. Для промышленных целей никто из опрошенных кондиционер не приобретал. Эти данные показаны на рис. 2.3. [22].

2.4. Предполагаемые пути развития рынка кондиционеров в г. Омске

Проанализировав полученные данные, я сделала вывод, что частные потребители реже приобретают кондиционеры, возможно, из-за высокой стоимости по сравнению с вентиляторами, например, несмотря даже на то, что у кондиционера есть много различных функций на любой вкус. Так как климатическая техника, чаще всего, поставляется к нам из-за рубежа, поэтому и стоимость соответствующая, включающая в себя затраты на доставку, таможню и т. п. Поэтому, чтобы появился спрос именно на кондиционеры, я считаю, нужно предлагать потребителю технику отечественного производства, делать рекламу, чтобы частные покупатели знали об этих производителях. В России действуют следующие фирмы:

1) Rolsen. Конвейер по сборке современных кондиционеров из импортных комплектующих был пущен в подмосковном г. Фрязино в марте 2001 г. Контрольный пакет акций Rolsen Electronics находится у транснационального холдинга S & W Holding со штаб-квартирой в Сингапуре, основанного в 1995 г. Сферами его деятельности были инвестиции в промышленность и в развитие интеграции стран Юго-Восточной Азии и бывшего СССР в мировую экономику;

2) «Элемаш» занимается производством кондиционеров с 1996 года. На предприятии осуществлялась сборка сплит-систем по лицензии Samsung, но с 1998 года был налажен выпуск продукции под собственной маркой. Сейчас предприятием производится три модели оконных кондиционеров, шесть моделей сплит- и мультисплит-систем с настенными внутренними блоками, а также три полупромышленных кондиционера, кассетного и колонного типа Часть продукции идет на экспорт в дальнее зарубежье - Польшу и Словакию;

3) «Энергия-Климат». Деятельность в качестве климатической фирмы компания начала в 1995 году с реализации совместно с ОАО «Машиностроительный завод» (г. Электросталь) проекта по производству российских бытовых кондиционеров по лицензии компании Samsung. Сегодня предприятие является крупной компанией, специализирующейся в области разработки и поставки инженерных систем различной степени сложности для тепло- и электрогенерации, отопления, вентиляции и кондиционирования. Компания продает системы кондиционирования под собственной маркой «Энергия», а также кондиционеры других фирм - Tadiran, Carrier, Wesper, LG и др.;

4) «Элсокс». История становления «Элсокс» как разработчика и производителя кондиционеров связана с созданием локального настольного кондиционера испарительного типа, экологически чистого, обладающего низкими эксплуатационными и энергетическими затратами. На сегодняшний день, предприятие более 15 лет присутствует на российском рынке как разработчик и производитель бытовых, транспортных, железнодорожных и промышленных кондиционеров нового поколения;

5) «ДоКон». Домодедовский машиностроительный завод «Кондиционер» - один из крупнейших производителей современных промышленных кондиционеров и климатической техники в России. Завод был основан в 1956 г. и впервые в стране начал серийное производство кондиционеров. За прошедшие годы была создана основа современных технологий производства климатической техники [12, c. 154-157].

Желательно, чтобы отечественные производители обратили внимание и на способность энергосбережения своих моделей кондиционеров, потому что это тоже одна из причин предпочтения вентиляторов кондиционерам, мощность у первых меньше, что позволяет экономить на оплате за электроэнергию.

В офисных помещениях в настоящее время редко обходятся без кондиционера. Поэтому, чтобы заинтересовать данную категорию потребителей именно своим товаром климатическим компаниям необходимо проведение мероприятий для создания благоприятного имиджа. Необходимо готовить специалистов торгового зала для работы с клиентами: знания о моделях, их качественных характеристиках, особенностях при эксплуатации и так далее. Не лишним будет и проведение тренингов общения с потребителями, так как оставленное от процесса покупки впечатление впоследствии окажет влияние на мнение о фирме в целом. Кроме того, большинство потребителей, не получив развернутой консультации от продавца, о достоинствах и недостатках тех или иных моделей, склонны уходить к другому продавцу, чей торговый персонал обладает более высокой квалификацией.

Немаловажны и такие факторы как, осуществление качественной установки оборудования, послегарантийное обслуживание. Степень удовлетворенности потребителя найдет отражение в его высказываниях о фирме, окажет решающее значение на качество отзывов о работе (могут быть даны как положительные, так и отрицательные характеристики).

Также необходимо проводить различные выставки, семинары по климатическому оборудованию, желательно, чтобы именно представители фирмы-производителя презентовали свой товар.

Поскольку таким источникам информации как телевидение и радио при выборе климатического оборудования и фирмы продавца потребители придают не слишком большое значение, целесообразнее размещать статьи в информационных, специализированных изданиях, сети Интернет. Статьи могут содержать информацию об особенностях климатического оборудования тех или иных марок, анализ преимуществ и недостатков различных моделей и различных торговых марок, возможно, рекомендации по выбору оборудования для различных вариантов использования.



Выводы

Во второй главе был рассмотрен рынок кондиционеров. В первой ее части описывается ситуация в России. Сейчас наблюдается рост популярности в связи с тем, что кондиционер перестаёт считаться предметом роскоши и оказывается необходимым в быту прибором. В 2012 году аналитики наблюдают повышение осведомлённости покупателей о кондиционерах: потребители становятся лучше разбираться в выборе техники: например, они обращают внимание не только на цену, но и на шумность и экологичность, гарантийный срок, монтаж и многие другие сопутствующие характеристики. В 2013 году порталом mixprice.ru было проведено исследование отзывов потребителей, в результате чего был составлен рейтинг моделей кондиционеров, топ-10 позиций, их цена и основные функции представлен в первом разделе второй главы.

Во втором разделе второй главы был рассмотрен и проанализирован рынок кондиционеров в г. Омске. Было выяснено число специализированных климатических компаний города, какие производители климатического оборудования есть в Омске, рассмотрены основные климатические бренды, которые наиболее известны омичам. По результатам исследования МА Global - market наиболее известной и популярной климатической компанией города Омска является компания Русклимат.

Основным мотивом приобретения климатического оборудования, как для частных лиц, так и для руководителей организаций, является необходимость создания и поддержания комфортных условий, забота о здоровье, собственном, своих родных или сотрудников, иногда, как в случае с кафе и ресторанами, наличие оборудование положено по социальным нормативам.

В третьем разделе были проанализированы потребности покупателей кондиционеров в г. Омске. Для выявления потребностей было произведено анкетирование в социальной сети. В данном разделе приведены графики и диаграммы, составленные по результатам опроса.

В заключительной части второй главы были предложены пути развития рынка кондиционеров в г. Омске, которые могут принять во внимание специализированные климатические компании.

кондиционер рынок потребительский конкурентоспособность



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В первой главе мы познакомились с историей возникновения кондиционера, принципом его работы, выявили потребительские свойства, основные функции, выделили классы кондиционеров в зависимости от цены и качества. Во второй главе проанализировали рынок кондиционеров в России, выяснили, что в Омске самая востребованная климатическая компания - это Русклимат. На основе проведенного анкетирования выяснили следующее: 1) основной объем потребления бытовых кондиционеров приходится на модели эконом-класса, что связано, в первую очередь, с тем, что средние доходы населения Омска не дают возможности приобретать более дорогие товары; 2) несмотря на наличие на рынке кондиционеров отечественных производителей, основную часть рынка в России в целом и в Омске в частности составляет продукция зарубежных компаний.

Поэтому было предложено делать акцент на привлечении внимания покупателей к кондиционерам российского производства. Благодаря расширению покупательских сегментов, рынок климатической техники в России в последнее время ежегодно увеличивался на треть. Покупателями кондиционеров являются офисы, предприятия, владельцы элитного жилья, хозяева типовых квартир. Омск находится в климатической зоне, для которой кондиционер не является предметом первой необходимости. Поэтому основные продажи идут в офисы, а жилой сектор потребляет кондиционеры достаточно вяло, и предпосылок к серьезному оживлению этого сегмента нет. Для привлечения покупателей в данный сегмент рынка необходимо проводить различные тренинги для специалистов в области климатического оборудования, чтобы они могли провести качественную консультацию потребителя. А для потребителей, в свою очередь, можно проводить презентации вводимых на рынок товаров, проводить различные рекламные акции и прочее.



БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Ананьев, В. А.Системы вентиляции и кондиционирования. Теория и практика / В. А. Ананьев, Л. Н. Балуева, В. П. Мурашко - М.: Евроклимат, 2008. - 516 с.

2. Антипов, А. В. Диагностика и ремонт бытовых кондиционеров / А. В. Антипов, И. А. Дубровин - М.: Академия, 2007. - 80 с.

3. Барановский, В. А. Кондиционирование, вентиляция и отопление помещений / В. А. Барановский, Е. А. Банников -- СПб.: Современная школа, 2009. - 256 с.

4. Белова, Е. М. Центральные системы кондиционирования воздуха в зданиях / Е. М. Белова - М.: Евроклимат, 2006. - 640 с.

5. Берилло, А. А. Кондиционеры. Практическое руководство / А. А. Берилло -- СПб.: Феникс, 2009. - 224 с.

6. Бытовые и автомобильные кондиционеры / под ред. В.И. Назарова, В.И. Рыженко - М.: Оникс, 2006. - 33 с.

7. Бытовые холодильники и кондиционеры / под ред. С. Т. Колач -- СПб.: Академия, 2006. - 240 с.

8. Всё о кондиционерах / сост. Л. Корх - М.: Сиеста, 2005. - 80 с.

9. Зорин, А. А. Сплит-системы, кондиционеры, обогреватели, увлажнители воздуха / А. А. Зорин -- М.:, Феникс, 2008. - 224 с.

10. Изельт, П. Кондиционирование воздуха. Сплит- и VRF-мультисплит-системы / П. Изельт, У. Арндт, перевод Т. Зазаева - М.: Техносфера, 2011. - 336 с.

11. Изельт, П. Увлажнение воздуха. Системы и применение / П. Изельт, У. Арндт, М. Вильке, перевод Л. Казанцева, Г. Резников - М.: Евроклимат, Техносфера, 2007. - 224 с.

12. Кашкаров, А. П. Установка, ремонт и обслуживание кондиционеров / А. П. Кашкаров - М.: ДМК Пресс, 2011. - 120 с.

13. Коляда, В. В. Кондиционеры / В. В. Коляда - СПб.: СОЛОН-Пресс, 2002. - 240 с.

14. Кондиционер - описания, отзывы, цены, где купить, рейтинги // Сравнение цен в магазинах. - 2012. - 10 июля [Электронный ресурс]. URL: http://www.mixprice.ru/kondicioner/rating/ (дата обращения 11.05.2013 г.).

15. Литвинчук, Г. Г. Климатический рынок Омска // Мир климата: электронный журнал. - 2012. - № 39 [Электронный ресурс].

URL: http://www.mir-klimata.com/archive/number39/article/article03/ (дата обращения 11.05.2013 г.).

16. Литвинчук, Г. Г. Новые фреоны. Плюсы и минусы // Мир климата: электронный журнал. - 2009. - № 22 [Электронный ресурс].

URL: http://www.mir-klimata.com/archive/number22/article/article05/ (дата обращения 11.05.2013 г.).

17. Лэнгли, Б. Руководство по устранению неисправностей в оборудовании для кондиционирования воздуха и в холодильных установках / Б. Лэнгли, перевод И. Рублева - М.: Евроклимат, 2012 - 230 с.

18. Митин, С. В. Современные кондиционеры. Монтаж, эксплуатация и ремонт / С. В. Митин -- СПб.: Солон-Пресс, 2010.- 192 с.

19. Монтаж, эксплуатация и сервис систем вентиляции и кондиционирования воздуха / под ред. Бурцева С.И., Блинова А.В. - СПб.: Профессия, 2005. - 376 с.

20. О кондиционерах доступно / сост. Л. Корх - М.: Сиеста, 2004. - 80 с.

21. Обзор рынка кондиционеров // РФК Климат. - 2011. - 4 июня [Электронный ресурс]. URL: http://www.rfclimat.ru/htm/con_rv.htm (дата обращения 11.05.2013 г.).

22. Онлайн-анкета «Кондиционеры» // Анкеты. Программирование и создание опросов. - 2013 [Электронный ресурс].

URL: http://rs.createsurvey.ru/publish/survey?a=pY8pjR (дата обращения 12.05.2013 г.)

23. Рынок кондиционеров в России // РБК. Исследования рынков. - 2013. - 24 апреля [Электронный ресурс].

URL: http://marketing.rbc.ru/articles/24/04/2013/562949986746239.html (дата обращения 11.05.2013 г.).

24. Сибикин, Ю. Д. Отопление, вентиляция, кондиционирование воздуха / Ю. Д. Сибикин - СПб.: Академия, 2004. - 304 с.

25. Системы вентиляции / под ред. А. Беккера, перевод Л. Казанцева, Г. Резников - М.: Евроклимат, 2007. - 252 с.

26. Справочник: Насосы. Вентиляторы. Кондиционеры / сост. Головин М. Ю.-- М.: Политехника, 2006. - 824 с.

27. Стефанов, Е. В. Вентиляция и кондиционирование воздуха / Стефанов Е. В. -- СПб.: АВОК «Северо-Запад», 2005. -- 391с.

28. Типы кондиционеров // РФК Климат. - 2010 [Электронный ресурс]. URL: http://www.rfclimat.ru/htm/con_tp.htm (дата обращения 11.05.2013 г.).

Размещено на Allbest.ur