Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО "Рекламное агентство"

Прогрессируют темпы развития информационных технологий, в том числе и сети Интернет. Эти процессы, очень динамичны, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться.

Рост рынка рекламы в Интернет происходит существенно быстрее, чем рост традиционной рекламы. По сведениям Компании МИС-информ, в 2001 г. количество пользователей Интернет в России достигло 5 млн. человек, таким образом, их численность с 1998 г. выросла более чем в 4 раза [21, стр. 42-51].

Фактически исчезает граница между федеральным и региональными рынками. Начинает формироваться единый рынок рекламы, на котором исчезнут территориальные различия между средствами массовой информации. Задача рекламодателя - достичь за меньшую сумму денег необходимых рекламных контактов на той территории, которая ему нужна. С точки зрения рекламодателя, нет никакой разницы между телевидением, наружной рекламой и рекламными журналами. Важнее, какое из средств массовой информации более эффективно в ценовом отношении - туда и пойдут деньги рекламодателя [27, стр. 70-71].

Одной из важных тенденций является повышение значимости рекламного креатива. С уверенностью можно сказать, что креативная рекламная кампания стоит не дороже, чем стандартная, а эффект от нее гораздо выше», - считает Сергей Васильев, генеральный директор Группы компаний «Видео Интернешнл».

В целом на рекламном рынке происходит медленное, но уверенное интегрирование носителей рекламы в единую систему маркетинговых коммуникаций, содержащую не только классические медиа, их стратегию и тактику, но и новые виды медиа, связи с общественностью во всех их проявлениях, брендинг, т.е. ориентацию на репутацию товара, стимулирование сбыта, личные продажи, т.е. ориентацию на поведение потребителя, direct mail, телемаркетинг, рекламу прямого отклика [15, стр. 67-51].

Также у российских рекламодателей в арсенале имеются различные виды непрямой рекламы - BTL (Below the line). Затраты рекламодателей в России на непрямую рекламу в 2005 году составили 37,8 млрд. руб., увеличившись по отношению к 2004 году на 27%. И в течение ближайших лет сегмент BTL рос практически на 30% ежегодно [23, стр. 131].

В таблице 6 представлены соотношения сегментов рекламного рынка за разные годы.

Таблица 6 - Доля отдельных сегментов в рекламных бюджетах за различные периоды, %

Сегменты	1992	1993	1995	1998	2000	2005	2006	2007	2008
Телевидение	24	38	31	36	33	46,3	48,7	50,1	52
Радио	2	5	5	5	6	6	5,4	5,4	5,3
Печатные СМИ	71	48	55	47	41	27,6	25,3	24,6	23,4
Наружная реклама	3	9	9	12	20	18,2	18,2	17	15,8
Интернет	-	-	-	-	-	1,2	1,5	1,9	2,2
Прочие носители:	-	-	-	-	-	0,8	0,9	1	1,3
Итого:	100	100	100	100	100	100	100	100	100

Более наглядно колебания долей различных сегментов показаны на рисунке 2

Как видно из таблицы 6 и рисунка 2, в 1992 наибольшую долю рекламных бюджетов страны занимали печатные СМИ - около 71%. Далее в целом наблюдается тенденция к снижению доли печатных СМИ: в 1995 г. - 55%; в 2000 г. - 41%; в 2005 - 27,3%; в 2008 г. - 23,4%.

При этом в телевизионном сегменте прослеживается прямо противоположная тенденция: с 24% в 1992 г. доля рекламных бюджетов на телевидении вырастает до 31% в 1995 г.; 46,3% в 2005 г. и 52% в 2008 г.

Доля рекламных бюджетов на радио за весь исследуемый период практически не менялась и составляла 5-6% от всех рекламных бюджетов.

Рисунок 2 - Доля отдельных сегментов в рекламных бюджетах за различные периоды развития рекламного рынка, %

Растет доля наружной рекламы. При этом, в 1992 г. наружная реклама составляла всего 3%, в 1995 г. она выросла до 9%, в 2000 г. - до 20%. Далее наблюдается незначительное сокращение.

В таблице 7 показаны объемы рынка рекламы за 2005-2008 гг. в целом и в средствах ее распределения, в таблице 8 - доли этих сегментов в рекламных бюджетах за тот же период, а в таблице 9 - темпы роста рекламных бюджетов в 2005-2008 гг., %.

Таблица 7 - Объемы рынка рекламы в средствах ее распределения в 2005-2008 гг., млрд. руб.

Сегменты	Млрд. руб.
	2005	2006	2007	2008
Телевидение	65,9	89,5	112,5	137,6
Радио	8,5	12,5	15,7	14
Печатные СМИ	39,3	44,6	59,1	57,6
Наружная реклама	25,7	31,1	40,4	45,8
Интернет	1,7	2,9	5,8	7,5
Прочие носители:	1,1	1,8	2,4	4,5
итого:	142,3	180,9	228,7	267

Таблица 8 - Доля отдельных сегментов в рекламных бюджетах за период с 2005 по 2008 гг., %

Сегменты	2005	2006	2007	2008
Телевидение	46,3	48,7	50,1	52
Радио	6	5,4	5,4	5,3
Печатные СМИ	27,6	25,3	24,6	23,4
Наружная реклама	18,2	18,2	17	15,8
Интернет	1,2	1,5	1,9	2,2
Прочие носители:	0,8	0,9	1	1,3
Итого:	100	100	100	100

Таблица 9 - Темпы роста рекламных бюджетов в 2005-2008 гг., %

Сегменты	Млрд. руб.	Темп роста, %
	2005	2006	2007	2008
Телевидение	65,9	35,8	70,7	108,8
Радио	8,5	47,1	84,7	64,7
Печатные СМИ	39,3	13,5	50,4	46,6
Наружная реклама	25,7	21,0	57,2	78,2
Интернет	1,7	70,6	241,2	341,2
Прочие носители:	1,1	63,6	118,2	309,1
Итого:	142,3	27,1	60,7	87,6

Рисунок 3 - Темпы роста рекламных бюджетов в 2006-2008 гг., %

Проанализировав таблицы 7, 8 и 9, можно сделать следующие выводы относительно развития отдельных сегментов рекламного рынка в 2005-2008 гг.:

- Увеличиваются расходы на рекламу на телевидении. Это связано с тем, что несмотря на цены телевизионной рекламы, в пересчете на самый главный показатель, который интересует всех рекламодателей, - стоимость тысячи контактов - телевидение остается самым дешевым носителем.

- Происходит снижение доли рекламы расходов в печатных СМИ. При этом данный вид рекламных средств дорожает. Снижается доля мелких объявлений, газет бесплатных объявлений, рекламных изданий, так как рекламодатели постепенно переходят к более эффективным формам рекламы.

- Растет рынок наружной рекламы (на этот сегмент приходится примерно 18% всех расходов на рекламу по итогам 2005 года). Этот рост обусловлен новой системой налогообложения - рекламные компании перестали платить НДС и перешли на ЕНВД (налог, составляющий 15% от базовой доходности). Это подняло цены примерно на 20%.

- Набирает обороты реклама в сегментах «интернет» и «прочие носители» (это относительно новые рекламные средства, включающие в себя мобильные билборды, CD и DVD, Indoor_рекламу (реклама в кинотеатрах, реклама в туалетных комнатах и т.д.) и проч.). И хотя доля этих рекламных средств пока не велика, они демонстрируют большие темпы роста в сравнении с 2005 г. Главной особенностью рекламы в Интернет является возможность оперативного определения эффективности рекламной кампании. Реклама в Интернет менее агрессивна, занимает меньше места и не так раздражает потребителя. Рекламная кампания в Интернет может быть проведена даже с небольшими вложениями, при использовании рекламы в Интернет определяющее значение имеет тщательно продуманный инновационный подход, а не большие финансовые вливания. Развитие новых направлений, в том числе и Интернет, обуславливает низкий порог входа на рынок, что делает его привлекательным для инвестиций и развития.

- В отношении сегмента радиорекламы необходимо отметить, что, по мнению экспертов, радио в настоящее время остается во многом недооцененным средством для проведения рекламных кампаний в России. Основным фактором, ответственным за существующее положение, является специфика радиорекламы, которая из-за отсутствия изображения заведомо уступает рекламе на телевидении или в печатных СМИ. Однако представители радиостанций полагают, что грамотно размещенная и профессионально подготовленная реклама на радио весьма эффективна, а причина недооценки радиорекламы в неоправданно низких ценах на размещение рекламы на телевидении (по отношению к странам Евросоюза и США). В ближайшем будущем доля радиорекламы на российском рекламном рынке должна увеличиваться, чему, в частности, способствуют рост расценок на телерекламу, развитие нестоличных регионов и т.д.

На сегодняшний день российский рынок рекламных услуг подвергается влиянию ряда факторов:

1) Усиление конкуренции. Причем это относится не только к рынку рекламодателей, но и к рынку производителей рекламы - рекламных компаний. В этой ситуации агентства будут вынуждены перейти от экстенсивного пути развития к более интенсивному, создавая более качественную работающую рекламу. Просто и «с нуля» выйти на рынок и стать на нем значимым игроком невозможно. Нужны инвестиции, подобранная и слаженная команда хороших специалистов, стабильные клиенты. Но их не будет без хорошего, доброго имени агентства - бренда для клиентов-рекламодателей. Последнее создать сложнее всего. Россия, и рекламный рынок здесь не исключение, живет связями и имя (доверие к нему) здесь зарабатывается долго.

2) Государственное регулирование. По оценкам экспертов, в закон «О рекламе, по всей видимости, будут внесены изменения. Ожидается, что в ближайшем будущем ограничения могут распространиться не только на сегмент ТВ рекламы, но и на другие сегменты. Таким образом, ситуация на рынке и направление развития современного российского рынка рекламы во многом зависят от действий лоббистов и ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба). В результате действий законодательных органов, конкуренция в традиционных рекламных сегментах может еще более усилиться, а рекламодатели начнут перераспределять свои бюджеты в альтернативные виды рекламы [26, стр. 71-72].

3) Дефицит высококвалифицированных специалистов. В нашей стране еще не оформилась школа подготовки кадров, что во многом связано с отсутствием педагогов, готовых поделиться практическими знаниями. Сегодня основы медиапланирования качественно преподавать может только «боевой» медиадиректор, а креатив - арт-директор или креативный директор серьезного креативного агентства. То есть те люди, которые получили и получают знания и опыт в реальной бизнес-среде. Но они слишком заняты, чтобы идти преподавать в университеты, в итоге такие люди там работают крайне редко [28, стр. 98].

4) К проблемам как рекламной индустрии, так и российского бизнеса в целом следует отнести и хронический дефицит первичной маркетинговой информации, связанный с закрытостью большинства российских компаний (оборот, прибыль, стоимость запуска бренда, рекламной кампании и т.д.). Сегодня отечественный бизнес находится в условиях, когда из точки А в точку С нужно попасть, минуя точку В. И с этим приходится считаться всем субъектам рекламного рынка. Весьма непрозрачные отношения селлера и агентств также осложняют его развитие. Спрос на ТВ-рекламу опережает предложение, что отражается на повышении цен и наиболее быстром росте субрынка рекламы на ТВ за счет медиаинфляции. Рынок ТВ-рекламы по сравнению с другими основными медианосителями растет наиболее быстро. С другой стороны, нетелевизионные медиа ориентируются на рост цен ТВ-рекламы и так же стараются поднять свои цены [32, стр. 231].

5) Реклама работает хуже (становится менее влиятельной для потребителя). По количеству рекламы России уже недалеко до США. Среднестатистический американец видит 3 тысячи единиц рекламной продукции каждый день. И в это число не входят рекламные объявления на автобусах, на одежде, в общественных туалетах, в лифтах и т.д. Недавнее исследование, проведенное американской компанией Yankelovich Partners, которая является одним из самых больших маркетинговых консультантов в США, обнаружило что «сопротивление» потребителей достигло рекордных уровней. Согласно этому исследованию, 65% населения США считают, что их постоянно бомбардируют рекламой, а 59% уверены, что реклама не оказывает никакого влияния на их потребительский выбор. Почти 70% жителей США отметили, что они заинтересованы в товарах или услугах, которые бы помогли снизить количество рекламы [18, стр. 78].

6) Растет роль маркетинговых и медийных исследований при подготовке рекламной кампании. При определенном количестве нулей в рекламном бюджете становится важным снижение риска потратить его в холостую или даже во вред своей торговой марке. Вопрос эффективности рекламных затрат, их оптимальности, как и продвижения в целом, становится первостепенным. Растет и понимания эффективности рекламы, как именно коммуникационного процесса влияющего не напрямую, а опосредованно на продажи [28, стр. 54 - 57].

Стоит отметить, что помимо вышеперечисленных факторов, рекламный рынок, как и вся экономика России, сегодня находится под влиянием мирового кризиса.

Сентябрь 2008 г. дал старт снижению рекламных бюджетов на ТВ для наиболее уязвимых категорий: финансы, торговля, бытовая техника и электроника, автомобили. Первое, что стали урезать руководители компаний, - это именно расходы на рекламу. Так, в ходе опроса исследовательской компании Profi Online Research выяснилось, что около 80% российских предприятий из-за кризиса либо уже сократили издержки на маркетинговые коммуникации к приходу зимы, либо планировали это сделать в наступившем году [15, стр. 87].

По оценкам аналитиков Profi Online Research, 2009 год российский бизнес встретил с маркетинговыми бюджетами, похудевшими в среднем на 40-50%. Расходы на рекламу в печатных СМИ упали минимум на 10%, а в телеэфире - на 20% [2, стр. 67]. Примерно на треть были урезаны и статьи расходов, направлявшихся на проведение маркетинговых исследований. По результатам опроса руководителей российских компаний, проведенного в конце 2008 года «Русской медиагруппой», 40,1% опрошенных признали тот факт, что кризис повлиял на рынки СМИ и рекламы. Для сравнения: про строительную отрасль подобное заключение было сделано лишь 18,2% респондентов, про финансовый рынок - всего 11,6%.

Так или иначе, основываясь на экономических и политических тенденциях ушедшего года, можно дать оценку вектору проведения рекламной деятельности.

Доверие к рынку ценных бумаг пошло на убыль. Доходило до того, что торги на ведущих мировых биржах приостанавливались, чего не наблюдалось долгие годы. Поэтому вложения в рекламу паевых инвестиционных фондов и негосударственных доверительных организаций существенно снизились.

Банковские институты также не является уже образцом стабильности. Многие структуры рушатся, оставляя многомиллионные долги.

Снижается рекламирование товаров, производство которых отличается повышенной энергоемкостью. Уже сегодня мы видим, как закрываются сталелитейные цеха и металлургические комбинаты, многие объекты химико-перерабатывающей промышленности и т.д. Трудно сказать, насколько объективно обосновано приостановление их работы, но факт остается фактом - будут заморожены или отклонены сотни рекламных проектов, нацеленные ранее на высокотехнологичные предприятия [10, стр. 23-31]. Однако есть ряд отраслей, деятельность которых определяет безопасность экономической политики любой нации или государства. К ним относится энергетический сектор. Цены на нефть, газ, уголь и электрическую энергию хоть и изменяются под действием целого ряда механизмов, но компании, занятые в этой сфере, если и претерпят некоторые изменения, то не глобальные.

Бизнес в сети Интернет, несмотря ни на что, продолжает свое победное шествие. Он, хоть и подчиняется общим законам рынка, но имеет ряд своих особенностей. Раскрутка сайтов и их продвижение были и остаются высокорентабельными и доходными проектами. Поэтому финансовые вложения в данный сектор рекламной отрасли не будут сильно урезаны.

У крупнейшего в мире рекламно-коммуникационного холдинга ZenithOptimedia на 2009 год сразу два прогноза. По оптимистичному сценарию, расходы на рекламу по итогам года увеличатся на 5%, до 286,1 млрд рублей, а по пессимистичному - снизятся на 17,5% и составят 224,9 млрд рублей. С прогнозом выступила и компания Group M - медиаподразделение глобального коммуникационного холдинга WPP. По оценкам аналитиков компании, в 2009 году расходы на рекламу сократятся на 11% и составят 244 млрд рублей. АКАР пока остерегается прогнозировать рекламные расходы на ближайшее будущее. Ирина Васенина, сопредседатель комитета маркетинговых услуг АКАР, президент группы Progression, вообще считает, что «сейчас нужно думать о том, каким будет рынок в 2010-2012 годах» [26, стр. 23-43].

При этом все эти пессимистичные прогнозы и разговоры о неизбежном падении спроса на рекламу привели к тому, что даже крупнейшие клиенты начали требовать различных скидок и бонусов. «Да, цены упали, многие компании предоставляют скидки, предлагают какие-то индивидуальные условия клиентам», - говорит Дмитрий Огарков, генеральный директор медиахолдинга «Пронто-Москва». «Контракты рекламодателей на покупку рекламного пространства стали короче, договоры менее жесткие, допускающие возможность изменений в зависимости от ситуации на рынке, - подтверждает Сергей Веселов. - Многие рекламодатели просто заняли откровенно выжидательную позицию» [11, стр. 101]. Так, сотовый оператор МТС не столь давно объявил о снижении расходов на маркетинг и рекламу, но не за счет сокращения присутствия в медиа, а за счет снижения цен. Оператор намерен существенно экономить на размещении рекламы, причем в МТС ждут снижения цен на размещение рекламы.

По словам Юлии Зеленюк, директора по новому бизнесу ГК Market Group, сегодня производители ориентированы на достижение результата за меньшие деньги [16, стр. 31]. «Имиджевая, дорогая реклама замещается более дешевой, работающей, которая эффективнее и дает контролируемую и измеримую отдачу, в данном случае измеряемую таким параметром, как стоимость контакта с целевой аудиторией», - поясняет Дмитрий Огарков. С одной стороны, это стремление к дешевизне не на руку рекламщикам, но, с другой стороны, вследствие кризиса существенно увеличилось качество креатива и как следствие - самой рекламы.

Кризис коснулся отдельных сегментов рекламного рынка в очень разной степени. По словам Сергея Веселова, рекламодатели перестали делать «красивый медиамикс» и перешли к оптимизации рекламной стратегии, выбирая то, что им действительно нужно. А «действительно нужным» в кризисные времена стали Интернет и телевидение [19, стр. 31].

Действительно, по общему правилу в период кризиса в первую очередь пострадают менее эффективные и более дорогие виды СМИ.

Так, для рекламодателей оказываются более предпочтительными СМИ с более низким CPT, высоким качеством контакта, более точным измерением результатов и более эффективные для стимуляции продаж в краткосрочном периоде. В таблице приведена оценка различных рекламных средств [16, стр. 74].

Таким образом, можно предположить, что ТВ пострадает меньше других СМИ, в то время как пресса может ощутить наибольшую стагнацию

Ситуация и прогнозы варьируются в зависимости от вида СМИ; однако есть и общие моменты, характерные для кризиса: рынок замедляет свой рост, уровень медиаинфляции снижается; прогнозы постоянно пересматриваются [17, стр. 56].

Телевидение.

Мы можем ожидать, что значительная часть рекламодателей сфокусируют свою активность на ТВ в 2009 году (национальный охват, низкий CPT, высокое качество контакта).

Пресса.

Пресса - СМИ с высокими операционными издержками (печать, доставка и тд) Ожидается, что рынок прессы пострадает от кризиса. Для многих категорий пресса часто используется как дополнительная поддержка, которой можно пожертвовать, однако для части товаров пресса - основное СМИ, на котором рекламодатели сфокусируются. Влияние кризиса на издания будет неодинаковым. При этом мы можем ожидать скорее закрытия части изданий, нежели значительного снижения цен. Начало тренду на закрытие изданий уже положено в 2008 году. Глянцевые журналы пострадают меньше чем пресса в среднем, так как не ожидается, что их основные рекламодатели значительно снизят инвестиции.

Наружная реклама [18, стр. 68-70].

Испытает на себе воздействие экономического кризиса. Наиболее высокая доля уязвимых категорий (финансы, авто, ретейл и др.). Однако рекламодатели не заявляют четких планов на 2009 год. Поскольку спрос неясен, оценки подрядчиков на 2009 г. варьируются. Вероятный результат - дальнейшая консолидация рынка. Возможен частичный снос конструкций, в основном мелких подрядчиков

Интернет.

Рост проникновения Интернета замедлится в 2009 году. Для многих FMCG категорий Интернет является второстепенным СМИ. Однако у Интернета есть аргументы и «за» сохранения бюджетов многих категорий:

а) Достаточно низкий CPT;

б) Измеримость;

в) Доверие;

Важность контекстной рекламы и поисковой оптимизации будет возрастать.

Радио. Ожидается, что пострадает от кризиса, так как радио чаще используется в качестве дополнительной поддержки и имеет высокую фрагментацию.

2.3.2 Формирование подхода к оценке конкурентоспособности рекламного агентства

Как было сказано выше, в различных источниках методы оценки конкурентоспособности охватывают далеко не все аспекты функционирования организаций. Считается целесообразным при оценке конкурентоспособности применять системный, комплексный и нормативный подходы.

С позиций системного подхода при интегральной оценке конкурентных преимуществ объектов как систем следует отдельно оценивать факторы внешнего окружения и внутренней системы, т.е. внешние и внутренние факторы.

С позиций комплексного подхода при оценке конкурентных преимуществ следует учитывать правовые (стабильность демократических преобразований, системность и обоснованность законодательных актов по различным направлениям права), рыночные (потенциал рынка, сила конкуренции, открытость, маркетинг), научные (глубина анализа экономических законов и закономерностей, законов организации, ширина и глубина применения научных подходов, современных методов), экономические (рентабельность, устойчивость, финансовые инструменты, обеспеченность ресурсами и т.д.), организационные (организация труда, менеджмента, логистика, организация рыночной инфраструктуры), психологические и другие аспекты обеспечения конкурентоспособности, а также их взаимовлияния.

Применение нормативного подхода к оценке будет побуждать организовывать нормирование и мониторинг конкретных факторов преимущества исследуемых объектов.

Таким образом, оценку конкурентоспособности рекламного агентства предлагается осуществить в несколько этапов:

1) Использование концепции сегментации рыночных сил М. Портера для анализа конкурентоспособности рекламного агентства;

2) Использование SWOT - анализа для оценки деятельности рекламного агентства;

3) Формирование интегральной оценки конкурентоспособности рекламного агентства [17, стр. 75].

2.3.3 Методика проведения SWOT_анализа деятельности организации

SWOT_анализ позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок. Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес, и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам.

Цель SWOT_анализа - сформулировать основные направления развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах фирмы, а также о потенциальных возможностях и угрозах.

Проведение SWOT_анализа состоит из следующих этапов:

1) Определение сильных и слабых сторон предприятия

Первый этап позволит определить сильные стороны и недостатки предприятия.

Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия, необходимо:

а) Составить перечень параметров, по которому оценивается предприятие;

б) По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что - слабой;

в) Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны и занести их в матрицу SWOT_анализа (таблица 10).

Таблица 10 - Стандартная матрица SWOT_анализа

Сильные стороны	Возможности
1. 2. 3. …	1. 2. 3. …
Слабые стороны	Угрозв
1. 2. 3. …	1. 2. 3. …

Для оценки предприятия можно воспользоваться следующим списком параметров:

а) Организация (здесь может оцениваться уровень квалификации ваших сотрудников, их заинтересованность в развитии вашего предприятия, наличие взаимодействия между отделами вашего предприятия и т.п.)

б) Производство (могут оцениваться ваши производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого вами товара, наличие у вас патентов и лицензий (если они необходимы), себестоимость вашей продукции, надежность каналов поставки сырья и материалов и т.п.)

в) Финансы (могут оцениваться издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость вашего предприятия, прибыльность вашего бизнеса и т.п.)

г) Инновации (здесь может оцениваться частота внедрения новых продуктов и услуг на вашем предприятии, степень их новизны (незначительные либо кардинальные изменения), сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок и т.п.)

д) Маркетинг (здесь можно оценивать качество ваших товаров / услуг (как это качество оценивают ваши потребители), известность марки, полноту ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутацию вашего предприятия, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых вами дополнительных услуг, квалификацию обслуживающего персонала).

2) Определение рыночных возможностей и угроз

Этот этап позволяет оценить ситуацию вне вашего предприятия и понять, какие у вас есть возможности, а также каких угроз следует опасаться (и, соответственно, заранее к ним подготовиться).

Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон вашего предприятия:

а) Составляется перечень параметров, по которому будет оцениваться рыночную ситуация;

б) По каждому параметру определяется, что является возможностью, а что - угрозой;

в) Из всего перечня выбираются наиболее важные возможности и угрозы и заносятся в матрицу SWOT_анализа.

За основу при оценке рыночных возможностей и угроз можно взять следующий список параметров:

а) Факторы спроса (здесь целесообразно принять во внимание емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структуру спроса на продукцию вашего предприятия и т.п.)

б) Факторы конкуренции (следует учитывать количество ваших основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высоту барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т.п.)

в) Факторы сбыта (необходимо уделить внимание количеству посредников, наличию сетей распределения, условиям поставок материалов и комплектующих и т.п.)

г) Экономические факторы (учитывается курс рубля (доллара, евро), уровень инфляции, изменение уровня доходов населения, налоговая политика государства и т.п.)

д) Политические и правовые факторы (оценивается уровень политической стабильности в стране, уровень правовой грамотности населения, уровень законопослушности, уровень коррумпированности власти и т.п.)

е) Научно-технические факторы (обычно принимается во внимание уровень развития науки, степень внедрения инноваций (новых товаров, технологий) в промышленное производство, уровень государственной поддержки развития науки и т.п.)

ж) Социально-демографические факторы (следует учесть численность и половозрастную структуру населения региона, в котором работает ваше предприятие, уровень рождаемости и смертности, уровень занятости населения и т.п.)

з) Социально-культурные факторы (обычно учитываются традиции и система ценностей общества, существующая культура потребления товаров и услуг, имеющиеся стереотипы поведения людей и т.п.)

и) Природные и экологические факторы (принимается в расчет климатическая зона, в которой работает ваше предприятие, состояние окружающей среды, отношение общественности к защите окружающей среды и т.п.)

к) И, наконец, международные факторы (среди них учитывается уровень стабильности в мире, наличие локальных конфликтов и т.п.)

3) Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволит ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:

а) Как можно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия;

б) Какие слабые стороны предприятия могут в этом помешать;

в) За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы;

г) Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться [4, стр. 231];

Для сопоставления возможностей предприятия условиям рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT_анализа (таблица 11).

Данная матрица позволяет обнаружить основные направления развития предприятия (ячейка 1, показывающая, как можно воспользоваться открывающимися возможностями); сформулировать основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса (остальные ячейки таблицы).

Таблица 11 - Матрица SWOT_анализа

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Поле SO (СИВ) Стратегия: Максимизация использования сильных сторон и благоприятных возможностей	Поле WO (СЛВ) Стратегия: Минимизация влияния слабых сторон и максимизация использования благоприятных возможностей
Слабые стороны	Поле ST (СИУ) Стратегия: Максимизация использования сильных сторон и минимизация возможных угроз	Поле WT (СЛВ) Стратегия: Минимизация влияния слабых сторон и минимизация возможных угроз

Анализ конкурентоспособности организации на основе концепции 5 сил Портера

Рисунок 4 - Модель «Пять сил Портера»

Модель сегментации рыночных сил (рисунок), которые могут угрожать нам или которые с выгодой для себя можем использовать мы, предложенная профессором М. Портером четверть века назад. Она прошла испытание временем благодаря своей простоте и опоре на здравый смысл.

Первая сила, которая может на нас влиять, - конкуренты.
Оценивать ее можно в балльной системе от 0 до 6:

0 баллов - мы вообще не ощущаем давления и, более того, вполне можем надавить сами;

1 балл - минимальное и нерегулярное давление, еще нет опасности;

2 балла - давление есть, но серьезных угроз тоже пока нет;

3 балла - конкурентная борьба, «прогнуть» не можем ни мы их, ни они нас;

4 балла - конкуренты обходят, демпингуют, отбивают клиентов;

5 баллов - мы теряем позиции, и нужно что-то срочно предпринимать;

6 баллов - мы полностью зажаты конкурентами, но можно еще попробовать кому-то продаться или отдаться.

Аналогично по такой же системе оцениваем вторую рыночную силу - клиентов и третью - поставщиков.

Четвертая сила - новые конкуренты, рыночные новички.

Пятая сила - товары-заменители или товары-субституты.
Угрозу со стороны возможных новых конкурентов и товаров-заменителей мы тоже оценим от 0 до 6 баллов [8, стр. 78-86].

Следующий этап - принятие решения овыборе стратегии поведения в зависимости от силы давления (таблица)

Таблица 12 - Выбор стратегии поведения в зависимости от силы давления

Согласованная сила давления в баллах	Выбор стратегии поведения
0 - 2	Надо «давить» дальше
2 - 3	Ничего не делать, мониторить ситуацию
3 - 5	Нужны спецпрограммы с ответственными и бюджетами
6	Поздно уже, надо уходить, отдаваться или продаваться

2.3.5 Методика интегральной оценки конкурентоспособности рекламного агентства

1) Определение перечня групп одиночных показателей, характеризующих конкурентоспособность фирмы.

В качестве основных критериев оценки предлагается использовать следующие (таблица):

Таблица 13 - Бальная оценка градации показателей конкурентоспособности рекламного агентства

Показатели конкурентоспособности рекламного агентства	Градация, баллы
	Плохо (от 0 до2)	Ниже среднего (от 2 до 4)	Среднее (от 4 до 6)	Выше среднего (от 6 до 8)	Хорошо (от 8 до 10)
Уровень цен на услуги агентства	Не обоснованный	Скорее не обоснованный	Умеренный	Скорее обоснованный	Обоснованный
Количество рекламных мест	Меньше 10	10-15	15-20	20-30	Больше 30
Качество исполнения, индивидуальный подход	Низкое	Ниже среднего	Среднее	Выше среднего	Высокое
Исключительность услуги	Услуга не соответствует стандарту	Услуга стандартизована	Творческий подход к стандартному решению	Нет аналогов у ближайшего окружения	Услуга уникальна в своем роде
Суммарная рыночная доля главных видов бизнеса	Аутсайдеры рынка и организации со слабой и ухудшающейся конкурентной позицией	Аутсайдеры рынка и организации со слабой, но улучшающейся конкурентной позицией	Лидеры рынка и организации с ухудшающейся конкурентной позицией	Организации с сильной и улучшающейся конкурентной позицией	Лидеры рынка с улучшающейся конкурентной позицией
Реклама	Полное отсутствие рекламы	Рекламная компания с привлечением менее эффективных рекламных средств	Рекламная кампания с использованием одного-двух эффективных рекламных средств	Рекламная компания с привлечением нескольких наиболее эффективных рекламных средств	Проведение активной рекламной кампании с привлечением наиболее эффективных рекламных средств
Репутация (имидж)	Не благоприятная	Скорее не благоприятная	Средняя	Скорее благоприятная	Благоприятная

2) Проведение маркетингового исследования показателей и факторов конкурентоспособности фирмы и ее конкурентов.

3) Определение значимости (коэффициентов весомости) показателей с целью обеспечения репрезентативной оценки уровня конкурентоспособности предприятия.

Коэффициенты весомости показателей , , удовлетворяющие следующим условиям:, 0? ki ?1, ?ki =1, предлагается определять с помощью экспертного метода попарных сравнений с использованием шкалы преобразования качественных оценок важности одной группы (одного показателя) над другой группой (другим показателем) в количественные оценки (таблица 14).

Таблица 14 - Преобразование качественных оценок одного показателя над другим в количественные

Качественная оценка двух сравниваемых групп показателей	Количественная оценка (аij)
	первого показателя	второго показателя
Сравниваемые показатели равнозначны
Первый показатель незначительно важнее другого
Первый показатель важнее другого
Первый показатель значительно важнее другого

Таблица 15 - Вычисление коэффициентов весомости групп показателей (показателей), характеризующих уровень конкурентоспособности предприятия.

Показатели	П1	П2	…	…	…	Пk
П1	1		…	…	…
П2		1	…	…	…
…	…	…	1	…	…	…
…	…	…	…	1	…	…
…	…	…	…	…	1	…
Пk			…	…	…	1
Сумма коэффициентов по каждому показателю Si	S1=?a1i	S2=?a2i	…	…	…	Sк=?aкi
Расчет коэффициентов весомости групп показателей (показателей) конкурентоспособности ki	k1= S1/S	k2= S2/S	…	…	…	k1= Sк/S
S - итог суммирования коэффициентов по всем показателям S=?Sк

4) Определение интегрального показателя конкурентоспособности сравниваемых предприятий.

В качестве интегрального показателя конкурентоспособности предприятия можно предложить среднюю геометрическую величину одиночных показателей. В пользу использования среднего геометрического можно привести следующие аргументы

Во-первых, перемножение одиночных показателей проводится в связи с тем, что все они тесно взаимосвязаны, и не принятие во внимание хотя бы одного из них, равнозначно равенству нулю группового показателя конкурентоспособности, который нельзя определять частично. Определение конкурентоспособности имеет смысл только в том случае, если адекватно оценивается весь спектр факторов.

Во-вторых, как следует из общей теории статистики, среднее геометрическое дает наиболее правильный по содержанию результат осреднения, если задача состоит в нахождении такого значения, которое качественно было бы равно удалено от максимального и минимального значений [15, стр. 73].

Следовательно, интегральный показатель конкурентоспособности предприятия можно предложить в следующем виде:

(1)

5) Ранжирование предприятий по убыванию интегрального показателя (т.е. росту конкурентоспособности): , где индексы 1,2, …m - новые номера предпочтительности предприятий в порядке убывания их интегрального показателя конкурентоспособности.

6) Проведение анализа одиночных и интегральных показателей конкурентоспособности предприятия.

3 Анализ конкурентоспособности ООО «Рекламное агентство» и разработка мероприятий по ее повышению

3.1 Общая характеристика ООО «Рекламное агентство»

ООО «Рекламное агентство» было организовано 4 апреля 2005 года.

На данный момент технические ресурсы фирмы позволяют содержать цех и дизайн-студию по изготовлению таких видов рекламы, как:

1) Все виды печати (от визитки до журнала, от плаката до баннера любых размеров);

2) Любая наружная реклама: от таблички на дверь, до трассовых модулей.

3) Дизайн и реализация интернет-проектов: от простого сайта - до собственного виртуального магазина;

4) Сувенирная продукция (агентство готово предложить всевозможные варианты, как стандартные, так и необычные).

Потребителями услуг рекламного агентства являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, у которых возникает необходимость продвижения своего товара или услуги на рынок.

Клиентами за время существования фирмы стали: ТД Аникс, Дивизион (салоны сотовой связи), Книгомир, Аспект (металл, металлопрокат), Радо-Мебель, Сибвез, Вэстфалика, Glamour Beauty, Голливуд, За рулем (автошкола), Глория Джинс, Лавин, Ренуар, Ника (топливная компания) и др.

Агентство имеет статус малого предприятия в соответствии с Законом РФ «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» от 14.06.95 №88_ФЗ (ред. от 02.02.2006 №19_ФЗ), так как:

1) Среднесписочная численность работников составляет 11 человек;

2) В уставном капитале доля, принадлежащая физическим лицам составляет 100%

Малый бизнес работает под страхом быть разоренным, многое зависит не столько от умения менеджеров, сколько от воздействия внешней среды, поэтому в кризисные для экономики периоды небольшие предприятия в первую очередь становятся банкротами. В период спада они лишены возможности сохранять заработную плату своим сотрудникам. У малого предприятия нет возможности покупать сырье со значительными оптовыми скидками, так как закупки его ограничены масштабом производства, им также не по средствам организовать собственную службу маркетинга и дилерскую сеть.

Рассмотрим подробно функции отдельных работников ООО «Рекламное агентство».

Директор - выполняет функции руководителя, отдает распоряжения, решает все организационные вопросы, осуществляет контроль над их прохождением, занимается анализом спроса на рынке аналогичных услуг.

Коммерческий директор - руководит повседневной деятельностью агентства, координирует работу исполнителей, проводит анализ деятельности фирмы, а также принимает заказы, следит за их выполнением, контактирует с клиентами и поставщиками.

Дизайнеры разрабатывают художественную концепцию для клиентов, составляют тексты рекламных обращений, а также следят за выполнением отдельных рекламных программ.

ООО «Рекламное агентство» применяет упрощенную систему налогообложения, налоговый учет ведется главным бухгалтером. Функции бухгалтерии:

а) Проведение финансово - экономической политики агентства:

б) Начисление и выплата заработной платы работникам;

в) Учет материальных и денежных средств;

г) Работа с фискальными органами.

Основные экономические показатели работы ООО «Рекламное агентство» за четыре квартала 2008 г. показаны в таблице 16.

Таблица 16 - Основные экономические показатели работы рекламного агентства за четыре квартала 2008 г.

Наименование показателя	Квартал	Всего за год
	1	2	3	4
Выручка от оказанных услуг, тыс. руб.	1201,13	1389,10	1274,53	1216,56	5081,32
Себестоимость, тыс. руб.	1044,42	1273,78	1174,25	1176,34	4668,79
Прибыль, тыс. руб.	156,71	115,32	100,28	40,23	412,54
Рентабельность, %	15,00	9,05	8,54	3,42	8,84
Среднесписочная численность работников, чел.	9	9,3	9,3	10	9,4
Средняя зарплата, тыс. руб.	10,57	13,61	12,42	10,09	11,67

Рисунок 5 - Выручка, себестоимость и прибыль ООО «Рекламное агентство» в 2008 г.

Как видно из таблицы 16 и рисунка 5, прибыль ООО «Рекламное агентство» в первом квартале 2008 г. составила 156,71 тыс. руб., затем постепенно снижалась и в четвертом квартале составила 40,23 тыс. руб. При этом объемы выручки немного возросли по сравнению с первым кварталом (рисунок). Себестоимость также выросла (на 21,97% во втором, 12,43% в третьем и 12,63% в четвертом квартале). Это может быть связано с повышением цен на материалы, электроэнергию, увеличением арендной платы и другое

Для того, чтобы охарактеризовать отдельные виды оказываемых услуг ООО «Рекламное агентство» в 2008 году, воспользуемся данными таблицы.

Из рисунков 6 - 8 видно, что в структуре себестоимости услуг ООО «Рекламное агентство» преобладают затраты на изготовление вывесок, световых коробов, табличек и т.д. - 48%, однако прибыль от оказания этих услуг наибольшая (52%). При этом рентабельность составляет около 30% (рисунок 9).

Таблица 17 - Характеристика отдельных видов оказанных услуг ООО «Рекламное агентство» в 2008 г.

Наименование показателя	Рекламные установки	Печать	Транспорт	Цех
Выручка, тыс. руб.
1 квартал	353,6	155,8	27	664,73
2 квартал	468,25	331,72	0	589,13
3 квартал	339,95	361,14	0	573,44
4 квартал	239,15	260,12	0	717,29
Итого	1400,95	1108,78	27	2544,6
Себестоимость оказанных услуг, тыс. руб.
1 квартал	79,93	106,71	6,1	367,63
2 квартал	200,53	202,11	0	200,93
3 квартал	122,13	271,93	0	210,93
4 квартал	63,07	183,56	0	348,52
Итого	465,66	764,3	6,1	1128,01
Маржинальная прибыль, тыс. руб.
1 квартал	273,67	49,09	20,9	297,1
2 квартал	267,72	129,61	0	388,21
3 квартал	217,83	89,22	0	362,51
4 квартал	176,08	76,56	0	368,78
Итого	935,3	344,47	20,9	1416,59
Рентабельность, %
Итого:	20,03	7,38	0,45	30,34

Рисунок 6 - Структура Выручка ООО «Рекламное агентство» в 2008 г.

Рисунок 7 - Структура себестоимости ООО «Рекламное агентство в 2008 г.



Рисунок 8 - Структура прибыли ООО «Рекламное агентство» в 2008 г.

Размещение рекламы на щитах и призматронах также оказалось высокорентабельным (20,03%). Размещение рекламы на транспорте в 2008 г. практически не пользовалась спросом у агентства. В структуре выручки, себестоимости и рентабельности данная услуга занимает не значительную часть.

Рисунок 9 - Уровень рентабельности различных видов услуг ООО «Рекламное агентство» в 2008 г.

3.2 Анализ конкурентной среды

Выявление наиболее важных конкурентов и их роли на рекламном рынке г. Бийска осуществлено в рамках общей системы сбора и обработки информации, полученной с помощью изучения обзоров в местной периодической печати, Интернете, опроса предприятий города, являющихся рекламодателями, в результате наблюдения, а также с использованием административных источников.

В результате проделанной работы было выявлено 86 организаций, занимающихся рекламной деятельностью (таблица 18).

Таблица 18 - Структура рекламного рынка г. Бийска в 2008 г.

Сегмент	Количество организаций, работающих в данном сегменте	Доля организаций, работающих в данном сегменте, %
Реклама на телевидении	4	4,65
Реклама на радио	7	8,14
Печатные СМИ:	23	26,74
Из них: газеты	11	12,79
журналы	12	13,95
Сувенирная продукция	3	3,49
Наружная реклама	21	24,42
Интернет	5	5,81
Итого:	63	100



Рисунок 10 - Распределение организаций г. Бийска, занимающихся рекламной деятельностью по сегментам рынка

Как видно из таблицы 18 и рисунка 10, наибольшее число организаций, занимающихся рекламной деятельностью в г. Бийске работают в сегменте наружной рекламы -24,42% и печатных СМИ -26,74%.

Изготовлением сувенирной продукции занимается только 3,49% фирм, что может быть связано с отсутствием большого спроса на подобные рекламные носители или с малой освоенностью данного сегмента рекламного рынка в г. Бийске.

В быстроразвивающийся сегменте Интернет рекламы на сегодняшний день занято только 5,81% фирм. При этом данный сегмент не является основной сферой деятельности ни для одной компании. Поэтому можно говорить о том, что интернет реклама в г. Бийске находится пока в зачаточном состоянии.

Предоставлением рекламного времени на телевидении занимается всего 4,65% организаций. Это можно объяснить наличием входных барьеров в сегменте телевизионной рекламы, связанных с определенной степенью монополизации, большими затратами при входе в сегмент, которые не могут себе позволить малые предприятия.

В таблице 19 представлена краткая характеристика рекламных агентств, занимающих наибольшие доли исходя из объемов оказанных услуг в 2008 г. на рынке рекламных услуг города.

Основной сферой деятельности ООО «Рекламное агентство» является наружная реклама. Таким образом, ООО «Рекламное агентство» работает в сегменте, где действует еще 20 организаций - конкурентов.

При этом были выделены наиболее приоритетные конкуренты по следующим параметрам:

а) Аналогичность предоставляемых услуг;

б) Доля рынка;

Такими конкурентами являются: ООО «Гамма», ООО «Зеленый свет» и ООО «Мобидик».

Таблица 19 - лидеры рынка рекламных услуг г. Бийска в 2008 г.

Наименование организации	Основное направление деятельности	Количество занятых, чел.	Доля рынка, %
ООО РА «Гамма»	Наружная реклама	11	23,92
ООО Редакция газеты «Деловой Бийск»	Печатные СМИ	16	13,19
ООО «Зеленый свет»	Наружная реклама	6	19,88
ООО «Рекламные технологии»	Наружная реклама	25	16,82
ООО «Мобидик»	Реклама на телевидении, наружная реклама	12	4,97
Риф, телерадиокомпания	Реклама на радио, реклама на телевидении	14	13,30
ООО «Рекламное агентство»	Наружная реклама	10	6,92
Итого:			100



Рисунок 11 - Доли рынка ведущих рекламных компаний г. Бийска

3.3 Анализ конкурентоспособности ООО «Рекламное агентство» на основе модели сегментации рыночных сил М. Портера

Характеристика основных рыночных сил, действующих на ООО «Рекламное агентство» приведена в таблице 20.

Таблица 20 - Характеристика рыночных сил, действующих на ООО «Рекламное агентство» и его главных конкурентов

Элементы модели пяти сил конкуренции	ООО «Рекламное агентство»	ООО «Гамма»	ООО «Зеленый свет»	ООО «Мобидик»
1 Интенсивность конкуренции среди существующих конкурентов	Конкурентная борьба, «прогнуть» не можем ни мы их, ни они нас	Давление есть, но серьезных угроз пока нет	Конкурентная борьба, «прогнуть» не можем ни мы их, ни они нас	Конкурентная борьба, «прогнуть» не можем ни мы их, ни они нас
2 Угрозы со стороны потенциальных «новичков» на рынке	Фирма не способна удержать потенциальных конкурентов от прихода на рынок	Защита от прихода новых конкурентов, обусловленная снижением издержек за счет эффекта масштаба	Защита от прихода новых конкурентов, обусловленная снижением издержек за счет эффекта масштаба	Фирма не способна удержать потенциальных конкурентов от прихода на рынок
3 Появление товаров заменителей	Спрос рекламодателя может переключиться с наружной рекламы на другие рекламные средства	Спрос рекламодателя может переключиться с наружной рекламы на другие рекламные средства	Спрос рекламодателя может переключиться с наружной рекламы на другие рекламные средства	Спрос рекламодателя может переключиться с наружной рекламы, на другие рекламные средства
4 Экономический потенциал покупателей	Расходы на рекламу составляют важную часть издержек клиента, что побуждает искать наиболее эффективные средства рекламы и торговаться особенно упорно;	Расходы на рекламу составляют важную часть издержек клиента, что побуждает искать наиболее эффективные средства рекламы и торговаться особенно упорно;	Расходы на рекламу составляют важную часть издержек клиента, что побуждает искать наиболее эффективные средства рекламы и торговаться особенно упорно;	Расходы на рекламу составляют важную часть издержек клиента, что побуждает искать наиболее эффективные средства рекламы и торговаться особенно упорно;
5 Экономический потенциал поставщиков	Давление есть, но серьезных угроз тоже пока нет	Давление есть, но серьезных угроз тоже пока нет	Давление есть, но серьезных угроз тоже пока нет	Ддавление есть, но серьезных угроз тоже пока нет

Таблица 21 - Анализ конкурентоспособности ООО «Рекламное агентство» на основе концепции М. Портера (модель пяти сил конкуренции)

Элементы модели пяти сил конкуренции	Баллы
	ООО «Рекламное агентство»	ООО «Гамма»	ООО «Зеленый свет»	ООО «Мобидик»
1. Интенсивность конкуренции среди существующих конкурентов	3,4	2,3	3,0	3,2
2. Угрозы со стороны потенциальных «новичков» на рынке	3,0	2,0	2,1	3,0
3. Появление товаров заменителей	3,0	3,0	3,0	3,0
4. Экономический потенциал покупателей	3,1	2,8	3,0	3,1
5. Экономический потенциал поставщиков	2,1	2,0	2,0	2,2
Сумма значений рейтингов	14,7	12,10	13,10	14,5

Таблица 22 - Стратегия поведения ООО «Рекламное агентство», в зависимости от силы давления рыночных сил

Элементы	Сила давления в баллах	Стратегия поведения
1. Интенсивность конкуренции среди существующих конкурентов	3,4	Нужны спецпрограммы с ответственными и бюджетами
2. Угроза со стороны потенциальных «новичков» на рынке	3,0	Ничего не делать, мониторить ситуацию
3. Появление товаров заменителей	3,0	Ничего не делать, мониторить ситуацию
4. Экономический потенциал клиентов	3,1	Нужны спецпрограммы с ответственными и бюджетами
5. Экономический потенциал поставщиков	2,1	Ничего не делать, мониторить ситуацию

Как видно из таблицы 21, наибольшее давление со стороны рыночных сил испытывают исследуемая организация и ООО «Рекламное агентство».

Таблица 22 показывает, какие стратегические действия должна предпринять организация, для нейтрализации воздействия пяти сил конкуренции.

Методика не лишена субъективизма, достоверность оценки конкурентоспособности по данному методу в значительной степени зависит от квалификации эксперта и является во многом субъективным процессом, т. к. интегральный показатель конкурентоспособности рассчитывается с использованием оценок, определяемых экспертами. При этом, к достоинствам метода следует отнести простоту, низкий уровень затрат, возможность быстрой оценки конкурентоспособности на качественном уровне.

3.4 SWOT_анализ деятельности ООО «Рекламное агентство»

На основании внутреннего маркетингового аудита и проведенного опроса клиентов были выявлены сильные и слабые стороны ООО «Рекламное агентство», анализ внешней среды позволил выделить возможности и угрозы для развития компании (таблица 23)

В результате получаем наглядное представление о положении предприятия. Фактически на данном этапе уже можно сделать предварительную оценку конкурентоспособности предприятия по рассмотренным параметрам. Четко видны положительные стороны (конкурентные преимущества) организации и недостатки, требующие пристального внимания.

Таблица 23 - Стандартная матрица базового SWOT анализа деятельности ООО «Рекламное агентство»

Сильные стороны	Возможности
1. Участие персонала в принятии управленческих решений 2. Персональная ответственность каждого конкретного сотрудника за тот или иной участок работы, любовь к своему делу 3. Тщательно налаженная работа с клиентами, потенциальным клиентам уделяется большое внимание, высокое качество обслуживания 4. Наличие собственной производственной базы, дающая возможность выполнить специфические требования заказчика

Подобные документы

• Комплексный анализ деятельности рекламного агентства "PRЭксперт"

  Рекламное агентство и его функции. Основные направления деятельности рекламного агентства. Рекламное агентство "PRЭксперт" на региональном рынке. Организация деятельности рекламного агентства на примере корпоративного квеста для табачной компании "БАТ".
  
  дипломная работа [836,8 K], добавлен 20.05.2015
  

• Рекламное агентство "Рапид"

  Организационно-экономическая характеристика рекламного агентства "Рапид". Анализ кадрового состава. Характеристика маркетинговой среды организации, планирование в работе. Производство рекламного продукта. Работа с клиентами и СМИ, дополнительные услуги.
  
  курсовая работа [359,8 K], добавлен 17.01.2010
  

• Разработка стратегии рекламного агентства ООО "Seventeen"

  Характеристика рекламного агентства, анализ его внешней и внутренней среды, корпоративной, деловой и кадровой стратегии. Организация рекламно-информационной службы, размещение рекламы в печатных изданиях, улучшение дизайна рекламы, рекламные кампании.
  
  презентация [1,5 M], добавлен 18.01.2013
  

• Менеджмент рекламного агентства Indoor-направления

  Понятие, виды, структура, специфика управления, организация работы рекламного агентства. "Сэллер", "байер", клиентское рекламное агентство. Содержание, особенности рекламы Indoor-направления. Управления indoor-рекламой (на примере агентства "АльфаРомео").
  
  курсовая работа [116,1 K], добавлен 23.09.2009
  

• Особенности работы рекламного агентства "Риком"

  Организационная форма деятельности рекламного агентства "Риком" и элементы фирменного стиля. Характеристика работы служб предприятия, разработка штендера и эскиза вывески. Средства распространения рекламы и технология разработки рекламных сообщений.
  
  отчет по практике [24,2 K], добавлен 10.11.2009
  

• Бизнес–план рекламного агентства

  Основные тенденции на рынке рекламы. Понятие мерчандайзинга и его составляющие. Клиентинг, креатив и медиа-планирование как основные звенья рекламного бизнеса. Оценка рынка сбыта товара. Причины, по которым многие рекламодатели обращаются к агентствам.
  
  курсовая работа [688,4 K], добавлен 30.09.2009
  

• Управление рекламой

  Специфические черты управления в рекламном бизнесе. Рекламодатель, рекламное агентство, организация, предоставляющая средство размещения рекламы. Структура взаимоотношений рекламодателя и рекламного агентства с позиций организационной теории управления.
  
  реферат [55,4 K], добавлен 09.03.2011
  

• Рекламное агентство "Сверхновая"

  Общая характеристика рекламного агентства: характеристика маркетинговой среды агентства, комплекс маркетинга агентства, совершенствование комплекса маркетинга агентства ООО "Компания "Сверхновая". Организация работы с клиентом и рабочего процесса.
  
  отчет по практике [19,8 K], добавлен 17.01.2010
  

• История возникновения и развития рекламных агентств

  Первые рекламные агентства. Развитие рекламных агентств в России и за рубежом в ХХ веке. "Центральная контора объявлений" — первое рекламное агентство в России. Планирование, создание, организация и исполнение рекламы и средства ее распространения.
  
  реферат [64,0 K], добавлен 31.05.2013
  

• Организация коммерческой деятельности предприятия на примере Рекламного Агентства ООО "Домино"

  Коммерческая деятельность в сфере рыночного хозяйствования. Рекламная деятельность фирмы. Подход фирм к организации рекламы. Работа рекламного агентства. Рынок рекламы г. Улан-Удэ. Анализ организации рекламной коммерческой деятельности ООО "Домино".
  
  курсовая работа [59,4 K], добавлен 04.02.2008
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам