Організація рекламної діяльності на підприємстві

· повинно повторюватися, тобто для будь-якого виду реклами існує оптимальна кількість повторень, і потенційний покупець одержує можливість побачити рекламне повідомлення й відреагувати;

· повинно виділятися серед інших рекламних повідомлень, тільки тоді фірма може залучити своїх потенційних покупців.

Рекламна кампанія являє собою декілька рекламних заходів, об'єднаних однією метою, що охоплює визначений період часу й розподілених у часі так, щоб один рекламний захід доповнював інший.

Планування рекламних заходів доцільно. Це дозволяє уникнути випадкового вибору й випадкового розміщення реклами, а отже, уникнути низької ефективності і, у кінцевому рахунку, підвищених витрат на рекламу.

Компанія "ХЦУ" для підняття корпоративного рівня і духу працівників та можливості додаткової реклами у 2006 почала випускати свою власну газету, що дало цілий ряд переваг (проте рекламуватися у друкованих бізнес-виданнях та спеціалізованих журналахне припинила). Корпоративна газета інформує читачів про тенденцію розвитку підприємства, про його досягнення і плани, цікаві статті про досягнення окремих спеціалістів та відділів, про нововведення на підприємстві, про корпоративну етику та новини всередині групи компаній. В газеті також описується участь компанію у спортивних та спонсорських заходах для підтримки молодих спеціалістів, спортсменів, хворих дітей, тощо.

Розподіл рекламного бюджету підприємства на 2010-2011 роки показав, що підприємство відводить важливе місце таким засобам реклами: реклама у пресі та власне друковане видання - 12%, друкована реклама - 4%, інтернет-реклама - 35%, радіо-реклама - 8%, телевізійна реклама - 9%, зовнішня реклама - 2,5%.

Далі необхідно отримати дані, які характеризують частку рекламних витрат на кожний з каналів поширення, частку відгуків читацької аудиторії від цих носіїв (частка в загальній сумі відгуків від рекламних джерел) і коефіцієнт ефективності (відношення частки відгуків до частки витрат), що показує, скільки відсотків відгуків забезпечує 1% витрат на кожен канал поширення реклами.

Порівнюючи рекламні витрати на кожний з каналів поширення реклами з відгуками на ці звертання відзначимо, що найбільшу ефективність забезпечує інтернет-реклама (1,88% відгуків на 1% витрат), а найменшу - друкована реклама (0,59% відгуків на 1% витрат).

Результати проведеного дослідження дозволили виявити переваги та недоліки у плануванні та організації рекламної діяльності ПАО "ХЦУ".

По-перше - приємно, що іміджева реклама підприємства виявилася на висоті. Також, виявилося, що найбільш ефективною є інтернет-реклама, тому підприємство надалі буде підвищувати та покращувати рівень данного способу.

По-друге - виявлено правильність у плануванні рекламної діяльності, а саме в правильно поставленому пріоритеті тактичного планування над стратегічним. Так, дослідження показало, що в практиці цього підприємства домінують поточні стратегічні завдання, зокрема, формування певного іміджу підприємства та створення довготривалої прихильності споживачів до його торгової марки, розробка стратегії позиціювання.

Також, підприємство зробило якісний стрибок в підсиленні ефекту рекламування за допомогою використання інших засобів комплексу маркетингових комунікацій (ефективне поєднання реклами зі спонсорством, PR, участю у виставках).

Проте недоліком є те, що недостатньо якісно поставлені завдання в рекламній діяльності, які включають активізацію продажів у післярекламний період, розповсюдження інформації про акції та знижки.

Також, суттєвим недоліком в організації та плануванні рекламної діяльності ПАО "ХЦУ" виявилося деяке ігнорування ролі ретельних маркетингових досліджень в ефективному медіа плануванні.

З метою постійного спостереження за результатами управління ефективністю рекламної діяльності доцільно проводити моніторинг рекламних видань за такими етапами: організація рекламних заходів; мотивація рекламування; комплексна оцінка ефективності реклами; контроль результатів управління ефективністю рекламної діяльності видавничого підприємства. Відомості, отримані в результаті моніторингу ефективності рекламної діяльності підприємства, будуть слугувати базою для обґрунтування стратегії просування видавничих послуг на ринку для набуття конкурентних переваг.

1.4 Заходи "паблік рілейшнз"

Для того, щоб рекламна діяльність на зовнішніх ринках була ефективною, реклама повинна відповідати ряду критеріїв, зокрема, вона повинна бути всеохоплюючою, масовою, цілеспрямованою, повторюваною, зрозумілою та такою, що легко запам'ятовується.

Управління ефективністю рекламної діяльності - це цілеспрямована дія на об'єкт управління (ефективність рекламної діяльності підприємства) за допомогою різних важелів, методів і стимулів упродовж тривалого безперервного процесу, що охоплює всі елементи системи управління рекламною діяльністю, а також всі чинники, що впливають на ефективність рекламних заходів. Таке врахування ефективності дозволяє не тільки отримати інформацію про доцільність реклами і результативність окремих засобів розміщення рекламної інформації, але й визначати умови оптимального впливу реклами на споживачів.

Отже, ми визначили, що ефективна рекламна кампанія повинна започатковуватися постановкою завдань, які пов'язані з раніше прийнятими рішеннями стосовно обраного цільового ринку, позиціювання товару і комплексу маркетингу. Стратегія позиціювання товару і підходи до комплексу маркетингу визначають мету реклами у межах комплексної програми маркетингу.

Задля цього й використовується специфічна форма рекламних заходів -- "паблік рілейшнз". Логічно, що реклама є складником "паблік рілейшнз", оскільки вона здійснює вплив на образ ком-панії в очах громадськості.

Заходи "паблік рілейшнз" (формування сприятливої суспільної думки) -- комплекс заходів, спрямованих на створення гар-ного відношення широких шарів громадськості до організації-рекламодавця.

Основне завдання заходів "паблік рілейшнз" -- створення під-приємству-рекламодавцю високого престижу, сприятливого образу, позитивної оцінки і довіри громадськості до його продукції.

Кінцевою метою усього цього є стимулювання збуту товарів, що випускаються, або послуг, що надаються.

Все розмаїття заходів "паблік рілейшнз" можна умовно класифікувати на чотири основні групи:

1. Презентації, прес-конференції, симпозіуми-- спеціально ор-ганізовані рекламодавцем заходи рекламно-інформаційного характеру, які завчасно запрошують традиційних, нових і потенційних ділових партнерів, а також представників засобів масової інформації. Перед початком заходу або по ходу його проведення всім запрошеним вручають розмножені доповіді, пресрелізи, рекламні матеріали й сувеніри. Після проведення офіційної частини з допові-дями, показами рекламних фільмів, дискусіями, відповідями на питання ці заходи часто завершуються так званими фуршетами.

2. Фінансування суспільно корисних заходів. Воно може уявляти собою цільовий безоплатний грошовий внесок на організацію і проведення якогось суспільно-політичного або благодійного заходу з широким висвітленням цього факту в засобах масової інформації.

3. Спонсорство. Воно, як правило, є пайовою участю у фінансуванні будь-яких суспільно-політичних або культурно-масових заходів з правом отримання певних рекламних послуг (ефірний час на радіо і в телерепортажах, місце для розміщення рекламних щитів перед глядачами, вручення фірмових призів переможцям, інтерв'ю керівників і т.ін.), що фіксується у спеціальному договорі з упорядниками цих заходів.

4. Публікація редакційних матеріалів престижного спрямування в пресі і в інших засобах масової інформації-- публічна пропаганда ставлення рекламодавця до загальнодержавних і загальносвітових проблем (полягає в організації публічних виступів керівників підприємств і організацій в засобах масової інформації з метою висвітлення значення їхньої діяльності для суспільства з позиції загальнолюдських цінностей).

В різноманітній гамі таких матеріалів престижного спрямування можуть зачіпатися також питання екології з приведенням конкретних прикладів того, як ці проблеми розв'язані на даному підприємстві, проблеми охорони прав споживачів, раціонального витрачання природних ресурсів, охорони праці, соціального забезпечення тощо.

Отже, паблік рілейшинз є складною, проте дуже важливою складовою маркетингу і значною мірою обумовлює ефективність всього ма-ркетингового підкомплексу підриємства, безпосередньо впливає на результати його діяльності в ринкових умовах, що добре зрозуміло спеціалістам служби маркетингу ПАО "ХЦУ", які докладають багато зусиль для активного вживання всіх вищезазначених заходів на підприємства группи "Хайдельберг Цемент".

2. Визначення ефективності реклами шляхом маркетингових досліджень

2.1 Маркетингові дослідження, їх можливості та види

Дослідницька (аналітична) функція маркетингу являє собою фундамент усієї маркетингової діяльності підприємства та охоплює всю підготовку, що передує прийняттю будь-якого рішення щодо кожного елементу комплексу маркетингу. Без ґрунтовного дослідження стану та перспектив розвитку зовнішнього середовища, без аналізу внутрішнього середовища підприємства практично неможливо провадити господарську та комерційну діяльність, змінювати на користь підприємства контрольовані чинники зовнішнього середовища.

Маркетингові дослідження - систематичне визначення кола даних, необхідних у зв'язку з поставленною перед фірмою задачею, їх збір, аналіз і звіт про результати. Фірма проводить маркетингові дослідження або власними силами - відділом маркетингу, або спеціалізованими організаціями. Найбільш типовими завданнями дослідників маркетингу є: вивчення характеристик ринку, заміри потенційних можливостей ринку, аналіз розподілу часток ринку між фірмами, аналіз збуту, вивчення тенденцій ділової активності, вивчення товарів конкурентів, короткострокове прогнозування, вивчення реакції на новий товар і його обсяг, довгострокове прогнозування, вивчення політики цін.

Мета маркетингових досліджень -- виявити можливості підприємства для оволодіння конкурентними позиціями на конкретному ринку, знизити рівень невизначеності та комерційного ризику, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності підприємства на ринку. Результатом маркетингових досліджень є обґрунтоване планування маркетингової діяльності підприємства або організації, ідентифікація маркетингових можливостей та загроз, а також формування гнучкої системи реагування на зміни чинників зовнішнього середовища.

Низка наукових і комерційних проблем, пов'язаних з маркетинговими дослідженнями, виникає внаслідок кількох причин. По-перше, на рівні територіальних меж ринку зникає безпосередній контакт між виробником і споживачем товару, що зазвичай призводить до відсутності у виробника достовірної інформації. По-друге, внаслідок глобалізації ринків, загострення конкуренції, диференціації товарів і зростання кількості виробників, у покупця збільшується кількість варіантів вибору між продавцями, які функціонують на ринку, та їхніми товарами. По-третє, потрібен попередній прогноз щодо змін ситуації на ринку впродовж певного періоду для ухвалення обґрунтованих маркетингових рішень, що дає змогу досягти більшої узгодженості між потенціалом виробника та потребами споживачів.

Потреба у маркетингових дослідженнях зумовлена також тим, що керівництво будь-якої організації чи підприємства, ухвалюючи маркетингові рішення, повинно обрати найефективніші з них з погляду прибутковості та рівня ризику. Одержуючи достовірну інформацію, можна уникнути помилок, здатних призвести до збитків, до того, як витрати стануть відчутними, вчасно відреагувати на дії конкурентів, припинити виробництво неперспективного або занадто дорогого товару тощо.

Характер маркетингових рішень зумовлений великою низкою чинників, а визначення ступеня та інтенсивності їхнього впливу пов'язане як з кількістю цих чинників, так і з труднощами щодо передбачуваності дії більшості з них. Підпорядкування всіх аспектів діяльності підприємства завданням прибутковості бізнесу робить вивчення широкого спектру чинників ринку і проявів їхньої дії вихідним пунктом для ухвалення будь-якого господарського рішення.

Ухвалюючи маркетингові рішення, доцільно спиратися на результати маркетингових досліджень тільки за умови їхньої достовірності, забезпечуваної кількома складниками. По-перше, систематичністю, або періодичною повторюваністю, процедур дослідження, що дає змогу відстежувати тенденції розвитку процесів, явищ, об'єктів. По-друге, етапністю і логічною послідовністю виконуваних на кожному етапі дій, що сприяє ідентифікації та поступовому пізнанню процесів, явищ, об'єктів. По-третє, використанням арсеналу наукових методів пізнання, що дає змогу методологічно обґрунтувати результати дослідження та аналітично довести потребу в ухваленні маркетингових рішень.

Основними напрямами маркетингових досліджень є:

· чинники макросередовища (демографічні, економічні, науково-технічні, природні, політико-правові, культурні);

· чинники мікросередовища (конкуренти, постачальники, посередники, споживачі);

· комплекс маркетингу (товарна політика, цінова політика, політика розподілу та маркетингових комунікацій);

· саме підприємство чи організація (ефективність організаційної структури, виробничі можливості, професійна кваліфікація працівників тощо).

Правильно проведене маркетингове дослідження дає змогу суб'єкту підприємництва ефективніше виконувати завдання свого бізнесу. Методика та техніка маркетингових досліджень суттєво залежать від конкретних цілей та завдань маркетингу, що, своєю чергою, визначається загальною маркетинговою стратегією підприємства, ринковою ситуацією, тиском конкурентів тощо. Водночас існують усталені підходи до проведення маркетингових досліджень, що виражаються певною послідовністю етапів (див. рис. 3), які в сукупності забезпечують їхню належну ефективність.

Рис. 3

Отже, першим етапом, який необхідно виконати досліднику чи спеціалістам підприємства, є визначення проблеми, цілей та завдань дослідження. Визначення проблеми та цілей дослідження часто вважають найскладнішим завданням у всьому процесі дослідження. Тільки після чіткого встановлення проблеми та цілей маркетингове дослідження може бути розроблено і проведено відповідним чином. Усі зусилля, час і гроші будуть витрачені даремно, якщо проблему неправильно зрозуміли або визначили.

На другому етапі здійснюють вибір проекту дослідження, який суттєво залежить від того, що вже відомо про проблему. Якщо майже нічого не відомо про досліджувану проблему, найефективнішим буде пошукове дослідження. Якщо проблему дослідження сформульовано досить чітко, однозначно, проводять описові або каузальні дослідження. В описовому дослідженні визначають частоту появи або можливий ступінь коваріації двох змінних. Каузальний проект використовує експеримент для встановлення причинно-наслідкових зв'язків між змінними.

Третій етап -- визначення методу збору даних. Часто необхідна інформація вже існує у формі вторинної інформації, зібраної раніше для інших цілей. Вторинну інформацію поділяють на внутрішню, що міститься в матеріалах звітів, доповідних тощо підрозділів підприємства, та зовнішню, яку одержують із зовнішніх джерел (друковані видання, довідники, Інтернет тощо). Якщо потрібна інформація відсутня або є непридатною для вирішення проблеми, дослідники збирають первинну інформацію, тобто таку, що вперше збирають відповідно до визначених цілей дослідження. На цьому етапі також визначають методи, які використовуватимуть для збору інформації. Так, для збору вторинної інформації важливо визначити не тільки доступність її джерел, а й ідентифікувати цю інформацію та оцінити її. Для збору первинної інформації фахівці використовують кілька методів, базовими з яких є чотири -- спостереження, опитування, експеримент, імітація. Вибір конкретного методу залежить від цілі, досліджуваного явища, можливостей фірми.

Визначившись із методами проведення дослідження, виконавці розробляють форми, у які вноситимуть дані, одержані з первинних джерел інформації. Інструментом опитування є анкета або систематизований перелік питань, що стосуються досліджуваної проблеми.

Крім того, в рамках цього етапу розробляється дизайн вибірки -- означеної частини сукупності існуючих і/або перспективних споживачів -- покликаної уособлювати всю сукупність загалом. На цьому ж етапі формалізують методику збору да! них. У практиці проведення маркетингових досліджень повне спостереження застосовують надзвичайно рідко, зазвичай досліджують лише певну частину об'єктів генеральної сукупності, тобто вибірку, що зумовлено низкою об'єктивних і суб'єктивних чинників. Про це докладніше йтиметься далі.

Четвертий етап -- збір даних. Після визначення розміру вибірки починається безпосередньо збір інформації. Цей процес, зазвичай, реалізують за допомогою зовнішніх підрядників -- маркетингових дослідницьких компаній.

П'ятий етап -- аналіз та інтерпретація даних. Зібрану інформацію редагують, кодують, класифікують та впорядковують для зручнішого проведення змістовного аналізу. Вибір методу змістовного аналізу залежить і від цілей дослідження, і від процедури формування вибірки, методів та інструментів збору інформації.

Шостий етап -- підготовка звіту про результати дослідження. Звіт про результати дослідження являє собою документ, який подають керівництву підприємства або замовнику та у якому містяться всі результати, висновки дослідження. Саме цей документ є підтвердженням проведення всіх дослідницьких заходів та ефективності понесених витрат. Звіт повинен бути чітким і точним, незалежно від того, наскільки вдалим є виконане дослідження. Реалізація рекомендацій, що ґрунтується на результатах дослідження, може потребувати незначного коригування маркетингової діяльності підприємства або, навпаки, ініціювати навіть зміну стратегії маркетингу.

2.2 Маркетингові дослідження як спосіб визначення ефективності реклами

Питання про оцінку ефективності рекламних кампаній як і раніше залишається відкритим. Напевно, усім сьогодні відома фраза: "Я знаю точно, що половина рекламного бюджету витрачена впустую, але не знаю, яка саме". Так, сьогодні є різні методи оцінок, але в кожного з них є достоїнства й недоліки.

Прийнято виділяти два види ефективності реклами: комунікаційну й кінцеву (за результатами продажів). Маркетингові дослідження в істотній своїй частині спрямовані на визначення комунікаційної ефективності реклами, визначити яку істотно легше в порівнянні з кінцевою ефективністю. Постає задача визначити, які дослідження можна проводити, коли необхідно оцінити ефективність рекламної кампанії.

Можна виділити кілька рівнів впливу реклами:

Як правило, дослідження ефективності рекламних кампаній проводяться "до" і "після" проведення рекламної кампанії. Якщо марка тільки виходить на ринок або мало відома на ринку, то дослідження варто проводити тільки "після", при цьому основним показникам споконвічно привласнюються нульові значення.

Маркетингові дослідження рекламної діяльності найчастіше передбачають вивчення таких напрямів:

· ефективність і популярність окремих рекламних засобів (носіїв реклами) з огляду на різноманітні цільові аудиторії. Найпоширенішим є визначення рейтингу окремих радіо- і телепередач у засобах масової інформації;

· ефективність рекламної політики фірми в цілому -- шляхом вивчення ступеня поінформованості споживачів про товари фірми до і після проведення рекламної кампанії;

· результативність окремих рекламних кампаній -- за допомогою порівняльної їх оцінки і реакцій цільової аудиторії; синергетичний ефект спільного використання з рекламною метою кількох засобів масової інформації;

· ринок рекламних послуг для виявлення найкваліфікованіших продавців послуг і прийнятних умов пропозиції;

· агітаційну силу рекламного повідомлення, намір купити товар;

· створений образ фірми.

Для визначення ефективності рекламної кампанії проводяться тільки кількісні дослідження (питання про виміри ефективності реклами до її розміщення ставляться до питання тестування).

Мінімальна кількість опитаних - 400 чоловік.

Які методи використаються?

Які питання задаються?

1. Рівень популярності марки "до" і "після" проведення рекламної кампанії

Які торговельні марки ви знаєте?

Перша названа марка (top-of-mind) - це непрямий показник лідерства на ринку (звичайно, якщо розглядати масові ринки)

Спонтанне знання (знання марки без підказки) - визначає основних гравців ринку

Які торговельні марки ви знаєте з даного списку?

Знання з підказкою (наведене знання, пасивне знання) - визначає ступінь конкурентности ринку

2. Знання реклами даної категорії товарів

Аналогічно рівню знання марки фіксується як спонтанне, так і наведене знання

Існує метод виміру запамятовуємості реклами (М. Пикулевой), що базується на трьох складових: "спонтанний спогад" - реклама пригадується при згадуванні категорії товару; "спогад при пред'явленні товару певної торговельної марки" - реклама пригадується після проголошення назви конкретного товару або його демонстрації; "спогаду після переказу реклами". Сума цих трьох показників становить частку цільової аудиторії, що згадала рекламне повідомлення. Причому дивляться, як показники співвідносяться між собою.

Інші розроблювачі пішли далі й запропонували коефіцієнт, що показує відносний рейтинг реклами:

На жаль, бувають випадки, коли навпроти, рекламу пам'ятають, а марку ні. Для вивчення цього питання показують зображення реклами (наприклад, кілька кадрів з відеоролика) без згадування марки, а респондента просять назвати марку рекламованого товару

Крім популярності рекламних матеріалів безпосередньо, вивчається популярність каналів ЗМІ. Але варто відзначити, що при комплексних рекламних кампаніях споживачі часто плутають, з якого саме джерела вони одержали цю інформацію. Наприклад, при розміщенні зовнішньої й радіореклами, деякі респонденти можуть сказати, що бачили дану рекламу по ТВ. Якщо ж Тв-реклама використалася поряд із зовнішньою рекламою, радіорекламой і іншими ЗМІ, те, як правило, більшість скаже, що бачили рекламу саме по телебаченню

3. Відношення до реклами в цілому

Дослідниками доведено, що краще працює та реклама, що подобається. Тому в дослідженнях з ефективності рекламної кампанії задаються питання: "Чи сподобалася вам реклама товару N?", "Наскільки Вам сподобалася реклама товару N?", " Чи цікава вам реклама товару N?" і т. д.

4. Розуміння основної ідеї реклами, переказ змісту

Для майбутніх кампаній дуже важливо оцінити, що запам'ятали в рекламі, чи зрозуміли те, що рекламодавці хотіли донести до споживачів, як саме переказують зміст реклами, який характер їй привласнюються

Наприклад, після запуску відеоролика "Оливьез", у якому просто під класичну музику показували, із чого складається салат Олів'є, і що необхідним інгредієнтом повинен бути майонез "Оливьез", аналізуючи відповіді на питання: "Що можете згадати із цієї реклами?", ми зрозуміли, що в головах є якийсь "хаос" - респонденти згадують всю рекламу, де хоч якось фігурує салат "Олів'є", оливки й т.п., пригадуючи ролики інших марок, які розміщалися на телебаченні з більшою частотою.

Виберіть, будь ласка, із запропонованого списку ті характеристики, які, на вашу думку, найбільше підходять для реклами чіпсів Бингре?

5. Які почуття стосовно товару виникають після перегляду реклами

Звичайно питання звучить так: "Що Ви можете сказати про дану торговельну марку після того, як Ви побачили цю рекламу?". Як правило, дослідники пропонують певні характеристики, з якими респонденти можуть погодитися або ні.

Які почуття стосовно товару викликає у вас дана реклама? Оцініть по п'ятибальній шкалі (де 5 - повністю згодний, 1 - зовсім не згодний) наступні висловлення:

6. Вплив реклами на поводження споживача

В остаточному підсумку ефективність рекламної кампанії визначається зробленими покупками. Відомо, що думка респондента може розходитися з поводженням. Тому необхідно задавати питання про поводження: "Яку марку категорії N ви купили востаннє?", "Яку марку предпочитаете?" і т.д.

Висновки

Результати проведеного дослідження на прикладі ПАО "ХЦУ" дозволили підтвердити потребу у маркетингових дослідженнях також тим, що керівництво будь-якої організації чи підприємства, ухвалюючи маркетингові рішення, повинно обрати найефективніші з них з погляду прибутковості та рівня ризику. Одержуючи достовірну інформацію, можна уникнути помилок, здатних призвести до збитків, до того, як витрати стануть відчутними, вчасно відреагувати на дії конкурентів, припинити виробництво неперспективного або занадто дорогого товару тощо.

А також виявити переваги та недоліки у плануванні та організації рекламної діяльності ПАО "ХЦУ".

Отже, нам довелося в результаті маркетингових досліджень виявити такі перегави та недоліки у рекламній кампанії підприємства:

По-перше - приємно, що іміджева реклама підприємства виявилася на висоті. Також, виявилося, що найбільш ефективною є інтернет-реклама, тому підприємство надалі буде підвищувати та покращувати рівень данного способу.

По-друге - виявлено правильність у плануванні рекламної діяльності, а саме в правильно поставленому пріоритеті тактичного планування над стратегічним. Так, дослідження показало, що в практиці цього підприємства домінують поточні стратегічні завдання, зокрема, формування певного іміджу підприємства та створення довготривалої прихильності споживачів до його торгової марки, розробка стратегії позиціювання.

Також, підприємство зробило якісний стрибок в підсиленні ефекту рекламування за допомогою використання інших засобів комплексу маркетингових комунікацій (ефективне поєднання реклами зі спонсорством, PR, участю у виставках).

Проте недоліком є те, що недостатньо якісно поставлені завдання в рекламній діяльності, які включають активізацію продажів у післярекламний період, розповсюдження інформації про акції та знижки.

Також, суттєвим недоліком в організації та плануванні рекламної діяльності ПАО "ХЦУ" виявилося деяке ігнорування ролі ретельних маркетингових досліджень в ефективному медіа плануванні.

Тому, з метою постійного спостереження за результатами управління ефективністю рекламної діяльності доцільно проводити моніторинг рекламних видань за такими етапами: організація рекламних заходів; мотивація рекламування; комплексна оцінка ефективності реклами; контроль результатів управління ефективністю рекламної діяльності видавничого підприємства. Відомості, отримані в результаті моніторингу ефективності рекламної діяльності підприємства, будуть слугувати базою для обґрунтування стратегії просування видавничих послуг на ринку для набуття конкурентних переваг.

Але, в цілому, підприємство дуже активно і стратегічно вірно підсилює свій імідж на ринку, що дало йому змогу зайняти лідируючі позиції по показникам товарообігу та доходу в Україні.

Список використаної літератури

1. Закон України "Про рекламу" від 3.07.96 №271/96-ВР // Відомості Верховної Ради (ВВР), 1996, №39, ст. 181).

2. Когутяк Ю.І. Управління рекламною діяльністю на сучасному етапі: сутність та специфіка // Формування ринкових відносин в Україні. - К., 2005. 3. Лук'янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій. - Навч. посіб. - К.: КНЕУ. - 2003 - 440 с.

3. Миронов Ю.Б., Крамар Р.М. Основи рекламної діяльності: Навч. посіб. - Дрогобич: Дрогобицький держ. педагог. ун-т ім. Івана Франка, 2007. - 98 с.

4. Охтирська В.В., Дубовик О.В. Проблеми оцінки ефективності управління рекламною діяльністю в торговельному підприємстві //Маркетинг в Україні. - 2003. - №6. - С. 121-125.

5. Кеннет Роман - Девід Огілві і сучасна реклама, Пітер, 2010 р.

6. Котлер Ф. - Основи маркетингу - М.: "Ростінтер", 1996

3. Академия рынка. Маркетинг: Пер. с фр. М.: Экономика. 1998 г.

4. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1999 г.

5. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. М.: Финстатинформ. 1998 г

6. Б. Берман. "Маркетинг". Москва, Экономика, 1998 г.

7. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: -- М.: Издательство "Финпресс", 2003. -- 496 с.

8. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. -- СПб: Издательство "Питер", 2000. -- 752 с.

9. Информация с сайта www.my-market.ru

10. Библиотека маркетинга 2009 г рубрика (Маркетинговая среда)

11. Свободная энциклопедия Википедия

Размещено на Allbest.ru