Товарная политика в системе маркетинга

Место товара в системе маркетинга, его функции, классификация и жизненный цикл. Особенности организации сервиса как элемента товарной политики. Характеристика деятельности ОАО "Лакокраска", анализ его товарной политики и управления товарным ассортиментом.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 08.10.2010
Размер файла 195,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Решение вопроса о том, следует ли диверсифицировать продукцию

Рассмотрение предложений о создании новой продукции или усовершенствовании существующей, а также о новых способах и областях применения товаров

Разработка спецификаций новых или улучшенных продуктов в соответствии с требованиями покупателей

Изучение вопросов цен, себестоимости и рентабельности касательно производства новых или усовершенствованных продуктов

Проведение испытаний продуктов с учётом мнений потенциальных потребителей

Разработка инструкций и рекомендаций для производственных подразделений предприятия

Оценка и пересмотр всего ассортимента [19, с. 139-141]

В общем случае концепцию планирования ассортимента продукции можно представить в виде следующей схемы:

Рис. 7. Планирование товарного ассортимента [21, c. 303]

Разработка нового товара была рассмотрена нами выше, но, ввиду важности этого вопроса для формирования товарного ассортимента, повторим основные этапы этого процесса. Планирование ассортимента начинается с выявления потребности или формирования основного представления о продукте. Независимо от источника происхождения замысла необходимо провести рыночные исследования, чтобы выяснить, отвечает ли задуманный продукт осознанной или ещё неосознанной потребности. Затем даётся предварительная оценка замыслу, который сложился на основе результатов проведённого исследования рынка. В случае, если замысел оценивается как перспективный, то на продукт составляется спецификация исходя из требований потребителя. Спецификация передаётся в научно-конструкторский отдел, где изготавливаются опытные образцы продукции, и осуществляется предварительная оценка возможностей массового производства. Производится экономическая оценка. Если предварительная калькуляция издержек производства показывает возможность получения приемлемой нормы прибыли, то выпускается небольшое количество изделий для испытания потребителями. Одновременно с этим отдел маркетинга разрабатывает предварительные планы и бюджеты сбыта и рекламы, для того, чтобы проверить выгодность для предприятия. Если испытания проходят нормально и производство выгодно для фирмы, запускается коммерческое производство продукта. [19, с. 145]

Для планирования товарного ассортимента можно применить сетевую модель для анализа всех шагов начиная с замысла и заканчивая выпуском продукта на рынок. [21, с. 300-301]

Во 2-й главе нами будет рассмотрено планирование товарного ассортимента на примере конкретной фирмы.

1.7 Качество и конкурентоспособность продукции

Вновь создаваемые предприятием товары должны быть конкурентоспособны и иметь высокий уровень качества.

Конкурентоспособность товара - это характеристика товара, его способность быть более предпочтительным для потребителей по сравнению с товарами-конкурентами. Это совокупность потребительских и стоимостных характеристик товара, а также деловая репутация поставщика, определяющие успех на рынке, т. е. преимущество именно данного товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров-аналогов. [1, с. 160-161]

Конкурентоспособность определяется тремя группами параметров:

Потребительные

Экономические

Организационные (коммерческие)

Потребительные параметры характеризуют ряд свойств, в числе которых:

Параметры назначения

Качество

Эргономические

Эстетические

Нормативные

Имидж товара

Известность товара

Торговая марка и т.д.

Параметры назначения связаны с областями применения продукции и функциями, которые она должна выполнять. Эргономические параметры характеризуют соответствие продукции возможностям человеческого организма при выполнении трудовых операций или потреблении, т.е. показывают степень комфортности и удобства. Эстетические параметры характеризуют эстетическую выразительность, рациональность формы, совершенство производственного исполнения, т.е. характеристики внешнего вида товара. Нормативные параметры отражают свойства продукции, которые регламентируются нормами, стандартами и законодательством.

Экономические параметры характеризуют цену потребления, куда входит цена продажи.

Организационные (коммерческие) параметры включают систему скидок, условия платежа и поставок, послепродажное обслуживание, гарантии и т.д. [5, с. 156]

Другие авторы группируют параметры конкурентоспособности несколько по-другому. Так, И.Л. Акулич выделяет:

Технические параметры. Характеризуют технический уровень товара, определяемый такими параметрами, как прочность, функциональность, безопасность и т.д.

Технико-экономические параметры. К ним относятся: надёжность, материалоёмкость, удобство монтажа и т.д.

Организационно-коммерческие параметры. Это цена, условия поставки и оплаты, уровень сервисного обслуживания и др.

Сложившийся уровень репутации поставщика

Характер межличностных отношений партнёров [1, с. 160-161]

Число параметров конкурентоспособности зависит от сложности изделия в техническом и эксплуатационном отношении.

Следует понимать, что не существует «абсолютной конкурентоспособности» и «абсолютной неконкурентоспособности». Конкурентоспособность - понятие, чётко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. Конкурентоспособность - понятие относительное. [1, с. 161]

Оценка конкурентоспособности производится путём сопоставления параметров анализируемого товара с «базой сравнения», за которую принимается либо потребность потребителя, либо товар-образец. На практике конкурентоспособность оценивают чаще всего с помощью товара-образца. [5, с. 157]

Существует несколько методик оценки конкурентоспособности товара. Рассмотрим одну из них.

Рассматриваемая методика основана на расчете ряда показателей: единичных по каждой группе параметров, групповых и, наконец, интегрального показателя конкурентоспособности.

Примерная последовательность проведения расчета конкурентоспособности следующая:

Определяются единичные показатели конкурентоспособности

При использовании в качестве базы сравнения товара-образца единичные показатели по i-му параметру определяются по следующей формуле:

где qi - единичный показатель конкурентоспособности по i-му параметру;

Pi - величина i-го параметра для анализируемого товара

Pi0 - величина i-го параметра у товара-образца

В случае, если за базу сравнения принимается потребность, то используются аналогичная формула, только в знаменателе ставится не величина i-го параметра у товара-образца, а величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью.

По единичным показателям рассчитывают групповые показатели конкурентоспособности

Расчет производится по формуле:

где Iпп - групповой показатель по потребительным (техничесим) параметрам

n - количество параметров, участвующих в оценке

ai - удельный вес i-го параметра в характеристике качества продукта

qi - единичный показатель по i-му техническому параметру

В ряде случаев уровень конкурентоспособности определяется с помощью групповых показателей по одной группе параметров. Так, для определения показателя конкурентоспособности товара по потребительным (техническим) параметрам по отношению к товару-конкуренту используется следующая формула

где Ka - показатель конкурентоспособности товара по отношению к товару-образцу по потребительным параметрам

Iпп1 и Iпп0 - групповые показатели по потребительным (техническим) параметрам для данного товара и товара-образца соответственно

Определяется набор экономических (стоимостных) параметров товара, характеризующих затраты на приобретение и эксплуатации товара в течение всего периода его потребления.

Обычно величины экономических параметров складываются из цены изделия (C1), расходов на его транспортировку (С2), установку (C3), эксплуатацию (C4), ремонт (C5), техническое обслуживание (C6), обучение персонала (C7), налоги (C8), страховые взносы (C9) и т.д. (следует учесть, что не обязательно все виды затрат присутствуют в конкретном случае). В совокупности эти расходы составляют цену потребления - Cэ:

Рассчитывается групповой показатель по экономическим параметрам:

где Сэ1 и Сэ0 - цены потребления данного товара и товара-образца соответственно

На базе групповых показателей определяется интегральный показатель относительной конкурентоспособности изделия:

Если K>K0, то анализируемое изделие превосходит по конкурентоспособности товар образец, если K<K0 - то уступает. [5, с. 157-160]

Важнейшим фактором конкурентоспособности является качество товара. Качество - сложное многоаспектное понятие. Существует множество определений качества. Приведём определение международного стандарта ИСО 8402:

Качество - совокупность свойств и характеристик продукта или услуги, обеспечивающих их способность удовлетворять установленные или подразумеваемые потребности. [25, с. 97-98].

Важным является сопоставление качества и цены продукта, соответствие качества продукта его цене. Как мы определились выше, это определяет конкурентоспособность продукта на рынке.

Глава 2. Товарная политика ОАО «Лакокраска»

2.1 Общие сведения об ОАО «Лакокраска»

ОАО «Лакокраска» - одно из крупнейших лакокрасочных предприятий России, выпускающее более 250 наименований продукции, более 100 лет работающее в сфере производства лакокрасочных покрытий. [9]

Предприятие основано около 117 лет назад, в 1890 году, в городе Ярославле. В СССР «Лакокраска» развивалась как базовый завод для всей отрасли. В 1970 году после значительного роста она стала частью группы вместе с предприятием «Победа рабочих», другим ярославским производителем красок. В 1992 году предприятие было преобразовано в акционерное общество «Лакокраска». [14] [16]

Будучи поставленным в новые условия, предприятие стало адаптироваться к рынку. В 1992 году были начаты работы по внедрению на предприятии современной система качества. ОАО «Лакокраска» стало первым в России предприятием своей отрасли, система качества которого в части проектирования и производства эмалей, лаков, красок и грунтовок промышленного и бытового назначения, а также собственной тары сертифицирована в соответствии с международным стандартом ИСО 9001.

В результате внедрения этой системы предприятие обрело устойчивость и наладило выпуск высококачественных лакокрасочных материалов. Система качества помогла отладить взаимоотношения с клиентами, установить обратную связь, явилась стимулом повышения эффективности управления и инструментом для реализации стратегических целей. [14]

«Лакокраска» поставляет продукцию в следующие основные секторы рынка:

Автомобильные покрытия

Декоративные красители

Лаки и смолы в виде полуфабрикатов

Красители и смолы специального назначения [16]

2.2 Управление товарным ассортиментом в ОАО «Лакокраска»

Любое предприятие в своей деятельности сталкивается с проблемой несоответствия выпускаемой продукции по каким-либо параметрам потребностям потребителей. Для решения данной проблемы предприятие разрабатывает новые товары, снимет с производства устаревшие виды продукции и т.д., т.е. осуществляет ассортиментную политику с целью увеличения конкурентоспособности производимой продукции и максимизации собственной прибыли. Рассмотрим, как осуществляется политика управления товарным ассортиментом на ОАО «Лакокраска».

Как уже было отмечено нами в первой главе данной работы, в различных учебниках наблюдается «разнобой» терминологии в вопросах, связанных с товарным ассортиментом и управлением им. При рассмотрении управления товарным ассортиментом в ОАО «Лакокраска», товарным ассортиментом в целом будем считать всю совокупность продукции, выпускаемой в данное время на предприятии. Ассортиментной группой будем считать группу родственных товаров, объединённых по какому-либо признаку: функциональному назначению, удовлетворению каких-либо потребностей и т.д.

В ассортименте ОАО «Лакокраска» можно выделить несколько ассортиментных групп:

Индустриальные материалы

Авторемонтные материалы

Материалы строительного назначения

Полуфабрикатные материалы

Прочие материалы

В каждой из ассортиментных групп можно выделить продуктовые линии - группы товаров, образуемые путём дифференциации какого-либо продукта: по размерам, сортам, маркам и т.д.

Так, в группе «Индустриальные материалы» можно выделить ряд продуктовых линий:

Материалы специального назначения

Конвейерные материалы

Порошковые материалы [20, с. 39-41]

, в группе «Полуфабрикатные материалы»:

Смолы

Лаки

Пигменты

и т.д.

Весь ассортимент продукции ОАО «Лакокраска» представлен на схеме рис. 8.

В ОАО «Лакокраска» управление продуктовой линией, ассортиментной группой и ассортиментом в целом, в принципе, не имеет принципиальных различий. Процесс управления включает оценку портфеля товаров, поиск сегментов, распределение ресурсов, позиционирование продукции.

Управление ассортиментом - это циклический процесс. Он предполагает постоянное отслеживание тенденций и внесение изменений в ассортимент.

При управлении ассортиментом структурной единицей является ассортиментная группа, при управлении ассортиментной группой - продуктовая линия, при управлении продуктовой линией - конкретные продукты. [20, с. 41]

Рассмотрим основные этапы управления продуктовой линией ОАО «Лакокраска».

59

Рис 8 Ассортимент продукции ОАО «Лакокраска». [20, с. 40]

Управление продуктовой линией - это переход от действующей продуктовой линии PL1 к новой продуктовой линии PL2 посредством комплекса мероприятий. В условиях рыночной экономики предприятие формирует продуктовую линию на основании существующих и будущих потребностей потребителей.

Вначале производится изучение спроса на продукцию и выявление неудовлетворённого спроса. Анализируется соответствие выпускаемой продукции требованиям потребителей. [20, с. 40-42]

Соответствие продукции требованиям потребителей на ОАО «Лакокраска» анализируется по следующим признакам:

Требования, касающиеся широты продуктовой линии (W). Под широтой продуктовой линии понимается количество структурных единиц, объединённых по функциональному признаку. Например: ЛКМ для отделки фасадов, для внутренней отделки помещений, для потолка и т.д.

Требования, качающиеся глубины продуктовой линии (D) - количества позиций в каждой структурной единице (например, различные марки ЛКМ для отделки фасадов)

Требования к насыщенности продуктовой линии (S) - разнообразию каждой позиции по потребительским свойствам товаров (например, количество цветов ЛКМ каждого направления)

Требования относительно цен на продукцию (P)

Таким образом, продуктовая линия в ОАО «Лакокраска» характеризуется четырьмя параметрами, определяющими состав этой линии. Продуктовую линию можно описать с помощью этих параметров, представив в виде функции [20, с. 43-44] :

PL= f (W, D, S, P)

В случае, если продукция не соответствует требованиям потребителей, осуществляется планирование новой продуктовой линии на основе собранной в ходе проведения маркетинговых исследований и проанализированной информации. Этому этапу уделяется особое внимание. Затем оценивается экономические характеристики разработанной продуктовой линии, выбирается оптимальное сочетание затрат и прибыли. Принимается решение о производстве и реализации продуктовой линии в соответствии с утверждённым планом. План выполняется, осуществляется продажа продукции. Происходит удовлетворение спроса и возврат к первому этапу, Начинается новый цикл планирования ассортимента продукции. [20, с. 40-42]

Успешно работающему предприятию необходимо постоянно анализировать потребительский спрос и модифицировать предлагаемый товарный ассортимент в соответствии со спросом.

Основные этапы управления продуктовой линией на предприятии ОАО «Лакокраска» представлены на схеме ниже.

59

Рис 9. Основные этапы управления продуктовой линией. [20 ,с. 42]

Следует учитывать, что на возможности выпуска продуктовой линии, соответствующей текущим запросам, оказывает влияние система ограничений - совокупность факторов, оказывающих воздействие на деятельность предприятия. Система ограничений включает внешние факторы и внутренние факторы.

К внутренним факторам относится цель предприятия, задачи предприятия, технология, людские ресурсы, система управления и т.д.

Внешние факторы включают микросреду и макросреду. Микросреда - это непосредственное деловое окружение предприятия. Сюда входят поставщики, конкуренты, потребители, профсоюзы и т.д. Макросреда включает экономические, социокультурные, природно-географические, международные и другие факторы. [20, с. 45-46]

Для перехода от продуктовой линии PL1 к PL2 могут быть проведены следующие мероприятия: разработка новых товаров, модификация товаров, снятие каких-либо товаров с производства, а также минимизация затрат для возможного уменьшения цен.

Теоретические аспекты разработки новой продукции были подробно рассмотрены нами. На предприятии ОАО «Лакокраска» отсутствует этап пробных продаж (выпуска небольшой партии продукта с целью тестирования потребителями). Вопрос о том, насколько это выгодно для предприятия, довольно спорный. Ряд специалистов рекомендуют ОАО «Лакокраска» включить этап пробных продаж в процесс разработки товара.

Если качественные изменения продукта не нужны, производится модификация продукта (например, добавление новых цветов, фасовок и т.д.).

Непопулярные продукты снимаются с производства. [20, с. 46-51]

Итак, ОАО «Лакокраска» с честью пережило переходный период и успешно адаптируется к новым условиям. Произошло приспособление к рынку. При осуществлении своей деятельности предприятие теперь ориентируется на потребности различных групп потребителей, и стремится максимально удовлетворить спрос в возможных пределах.

Заключение

Подведём итоги. Товар - важнейшая составляющая комплекса маркетинга. Важнейшей задачей любого предприятия является грамотное планирование и претворение в жизнь товарной политики.

Товарная политика - это маркетинговая деятельность, связанная с планированием и осуществлением совокупности мероприятий и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя и тем самым удовлетворяют ту или иную его потребность, обеспечивая соответствующую прибыль фирме. Основными целями товарной политики являются обеспечение прибыли, увеличение товарооборота, приумножение доли рынка, снижение расходов на производство и маркетинг, рассеивание риска и др.

От того, насколько успешной будет товарная политика фирмы, зависит, будет ли фирма процветающей или в скором времени обанкротится.

Достижение целей товарной политики предполагает решение задач в областях создания и продвижения товара. Товарная политика предопределяет осуществление ряда мероприятий, таких, как:

Модификация изготовляемых товаров

Разработка новых видов продукции

Снятие с производства устаревших товаров

Установление оптимальной номенклатуры изготовляемых изделий

Обеспечение наилучшего ассортимента выпускаемых товаров

Установление целесообразности и выявление возможностей использования товарных знаков

Создание необходимой упаковки и проведение маркировки товаров

Организация сервисного обслуживания

Послепродажные контакты с покупателями и потребителями

Маркетологи, помимо физических и технико-эксплуатационных характеристик изделия, уделяют особое внимание маркетинговому окружению товара. Факторами, формирующими маркетинговое окружение товара, являются:

Возможность приобретения

Полезность (ценность)

Цена

Качество

Срок службы

Упаковка

Имидж

Марка

Экологичность

Создание таких окружающих продукт характеристик - важнейшая задача товарной политики. Именно окружение товара во многом влияет на выбор потребителя.

Очень важен вопрос о жизненном цикле товара. Создав новый товар, фирма организует его производство и продажу. В первое время товар выпускается небольшими партиями и в ограниченном объеме предлагается рынку. Любая фирма хочет, чтобы ее товар получил всеобщее признание, и спрос на него продолжался как можно дольше. Но, так или иначе, любой товар рано или поздно вытесняется с рынка другим, более совершенным или более дешевым товаром. Могут существовать товары-долгожители, однако вечного товара не существует. Цель руководства фирмы - максимизировать время пребывания товара на рынке, для того, чтобы жизненный цикл товара был достаточно продолжительным и фирма смогла бы компенсировать свои затраты.

Важнейшей задачей для фирмы является формирование (планирование) товарного ассортимента. Формирование товарного ассортимента затрагивает вопросы разработки и совершенствования отдельных товаров, их серий, поиска оптимальных соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, между товарами серийного и единичного производства и т.д., т.е. планирование фактически всех видов деятельности, направленных на отбор продуктов для будущего производства и реализации на рынке и на приведение характеристик этих продуктов в соответствие с требованиями покупателей. Именно оптимально сформированный товарный ассортимент позволяет фирме получить максимальную прибыль, минимизировав издержки.

Система формирования товарного ассортимента включает следующие основные моменты:

Определение текущих и перспективных потребностей потребителей, анализ способов использования продукции и характеристик покупательского поведения

Оценка существующих аналогов конкурентов

Решение вопросов о добавлении продуктов в ассортимент или их исключении

Решение вопроса о том, следует ли диверсифицировать продукцию

Рассмотрение предложений о создании новой продукции или усовершенствовании существующей, а также о новых способах и областях применения товаров

Разработка спецификаций новых или улучшенных продуктов в соответствии с требованиями покупателей

Изучение вопросов цен, себестоимости и рентабельности касательно производства новых или усовершенствованных продуктов

Проведение испытаний продуктов с учётом мнений потенциальных потребителей

Разработка инструкций и рекомендаций для производственных подразделений предприятия

Оценка и пересмотр всего ассортимент

В условиях рынка система формирования товарного ассортимента ориентирована на максимальное удовлетворение потребностей потребителей.

Нами были подробно рассмотрены теоретические аспекты формирования товарного ассортимента, а также проанализированы особенности формирования товарного ассортимента на реально действующем предприятии - ОАО «Лакокраска», - и были выявлены особенности, свойственные этому предприятию. Благодаря грамотной политике руководства, предприятие успешно адаптировалось к новым условиям, и успешно осуществляет производственную деятельность в условиях рынка, удовлетворяя потребности большого числа предприятий и индивидуальных клиентов в лакокрасочной и других видах продукции.

Список использованной литературы

1. Акулич, И. Л. Маркетинг: Учебник [Текст] / И.Л. Акулич - Мн.: Выш. Шк., 2002. - 447 с.

2. Ассортимент. Wikipedia. [Электронный ресурс] / http://ru.wikipedia.org/wiki/Ассортимент

3. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия [Электронный ресурс] / 2005, DVD

4. Бун, Л. Современный маркетинг: Учебник [Текст] / Л. Бун, Д. Куртц - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 1039 с.

5. Ващёкин, Н.П. Марктинг: Учебник [Текст] / Коллектив авторов; под ред. проф. Н.П. Ващёкина - Москва: ИД ФБК ПРЕСС, 2003. - 312 с.

6. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: Учебное пособие [Текст] / В.М. Власова, Д.Л. Волков, С.Н. Кулаков, С.А. Старов - Москва: Финансы и статистика, 2000. - 240 с.

7. Голубков, Е.П. Основы маркетинг: Учебник [Текст] / Е.П. Голубков - Москва: «Финпресс», 2003. - 688 с.

8. Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга: Учебное пособие [Текст] / Д. Джоббер - Москва: «Вильямс», 2000. - 688 с.

9. Информация о компании ОАО «Лакокраска» [Электронный ресурс] / http://www.stroyportal.ru/profile/5970.html

10. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс курс [Текст] / Ф. Котлер - Санкт-Петербург: Питер, 2006. - 464 с.

11. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер - Новосибирск: «НАУКА», 1992. - 736 с.

12. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст] / Ф.Котлер - Москва: «Вильямс» , 2007. - 656 с.

13. Лавров, А.М. Основы маркетинга: Учебное пособие [Текст] / А.М. Лавров, О.Н. Котова, О.П. Брабандер - Кемерово: Кузбассвузиздат, 2004. - 142 с.

14. Лакокраска. Информация о производителе. [Электронный ресурс]/ http://lakauto.yaroslavl.ru/?s=2

15. Ларионов, В.Г. Упаковка как фактор маркетинговой деятельности [Текст] / В. Г. Ларионов, М.Н. Скрыпникова // Маркетинг в России и за рубежом - 2000 - №4.

16. Маркетинговая стратегия ОАО «Лакокраска» [Электронный ресурс] / http://www.delaemreklamu.ru/info/articles/marketing/Marketingovaja-strategija-OAO-Lakokraska/

17. О'Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход [Текст] / Дж. О'Шонесси - Санкт-Петербург: Питер, 2001. - 864 с.

18. Попов, Е.В. Разработка нового товара [Текст] / Е.В. Попов // Маркетинг в России и за рубежом - 1999 - №3

19. Романов, А.Н. Маркетинг: Учебник [Текст] / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др. - Москва: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

20. Сухов, В. Управление товарным ассортиментом на промышленном предприятии [Текст] / В. Сухов, Ю. Кислова, Д. Пешкова. // Маркетинг: методы, формы, исследования. - 2005 - №4 - с. 39-54

21. Титова, В.А. Упраление маркетингом: Учебное пособие [Текст] / В.А. Титова, М.Е. Цой, Е.В. Мамонтова - Новосибирск: НГТУ, 2005. - 484 с.

22. Товар. Wikipedia. [Электронный ресурс] / http://ru.wikipedia.org/wiki/Товар

23. Упаковка и маркетинг. Школа рекламиста. [Электронный ресурс] / http://www.advertology.ru/article15355.htm

24. Упаковка. Wikipedia [Электронный ресурс] / http://ru.wikipedia.org/wiki/Упаковка

25. Хруцкий, И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие [Текст] / И.В. Хруцкий, И.В. Корнеева - Москва: Финансы и статистика, 1999. - 528 с.


Подобные документы

  • Товарная политика в системе маркетинга, понятия и основные условия. Товар: понятие, классификация, жизненный цикл. Стратегия проведения товарной политики. Формирование товарной политики аптечных учреждений. Понятие "фармацевтические товары", их виды.

    курсовая работа [47,7 K], добавлен 20.09.2008

  • Сущность товарной политики в системе маркетинга. Разработка торговой марки и упаковки товара. Особенности ассортиментной политики предприятия. Анализ конкурентоспособности фирмы ЗАО "Александрия". Предложения по совершенствованию ее товарной политики.

    курсовая работа [472,6 K], добавлен 19.12.2011

  • Понятие и сущность товара как категории маркетинга. Стадии и виды жизненного цикла товара, товарная и ассортиментная политика. Характеристика товарной, ценовой политики предприятия и политики продвижения на различных этапах жизненного цикла товара.

    курсовая работа [402,6 K], добавлен 02.05.2017

  • Изучение места товара в системе маркетинга и его классификация. Жизненный цикл товара и этапы разработки его новых видов. Определение понятия товарной политики, ассортимента, номенклатуры, знака и фирменного стиля. Основы конкурентоспособности товаров.

    презентация [237,0 K], добавлен 27.08.2017

  • Товарная политика в системе маркетинга. Особенности товарной политики предприятий общественного питания на примере кафе "Гурман". Сущность товарной политики и понятие товара в предприятиях общественного питания. Организация службы маркетинга в кафе.

    курсовая работа [1,6 M], добавлен 04.02.2008

  • Место и значение сервисного обслуживания в маркетинговой деятельности предприятия. Роль, значение и классификация товара. Определение понятия сервиса в системе товарной политики. Структурные подразделения предприятия, отвечающие за организацию сервиса.

    курсовая работа [303,8 K], добавлен 07.10.2013

  • Товарная политика - определенные принципы управления конкурентоспособностью продукции, выпуском и ассортиментом товаров, их жизненным циклом. Роль сервиса в товарной политике. Понятие и сущность прямого маркетинга, его место в рыночной экономике.

    контрольная работа [28,9 K], добавлен 18.01.2012

  • Понятие товарной политики современного предприятия. Классификация товаров, жизненный цикл продукции. Анализ динамики и товарной структуры товарооборота, ширины и глубины товарного ассортимента, товарных знаков. Совершенствование рекламной политики.

    курсовая работа [212,3 K], добавлен 24.04.2013

  • Общие понятия товара и товарной политики предприятий индивидуальных предпринимателей на примере ИП Бобковой С.Н. Сущность и уровни товаров, их классификация. Анализ жизненного цикла товара. Место товара в комплексе маркетинга. Концепция нового товара.

    курсовая работа [52,4 K], добавлен 06.12.2009

  • Функции и понятия маркетинга, его задачи, структура и концепции управления. Жизненный цикл товара, его уровни и классификация. Качество и конкурентоспособность продукции, методы ее оценки. Стратегии захвата сегмента рынка и сущность товарной политики.

    реферат [784,4 K], добавлен 03.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.