Товарная политика фирмы (на примере ЗАО "Александрия")

Сущность товарной политики в системе маркетинга. Разработка торговой марки и упаковки товара. Особенности ассортиментной политики предприятия. Анализ конкурентоспособности фирмы ЗАО "Александрия". Предложения по совершенствованию ее товарной политики.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 19.12.2011
Размер файла 472,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО Кубанский государственный технологический университет

Факультет Экономики, управления и бизнеса

Кафедра рекламы и маркетинга

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «МАРКЕТИНГ»

на тему: «Товарная политика фирмы» (на примере ЗАО «Александрия»)

Выполнил студент группы ЭУ-2

Факультет МИППС ЗФО

Терещенко Анастасия Геннадиевна

Руководитель курсовой работы,

профессор М.Б. Щепакин

Краснодар 2011

Реферат

Работа 53 с., 6 рис., 15 табл., 20 источников.

ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА, МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ИННОВАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА, АССОРТИМЕНТНАЯ ПОЛИТИКА, КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ, ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ, АНАЛИЗ

Тема: Товарная политика предприятия на примере ООО «Александрия».

Объект: предприятие ООО «Александрия».

Цель: исследование механизма товарной политики на предприятии и ее совершенствование.

Рассмотрены теоретические вопросы совершенствования товарной политики предприятия. Дана характеристика объекта работы, проанализированы основные экономические показатели и маркетинговая деятельность фирмы. Выполнен анализ товарной политики предприятия. Разработан план мероприятий по совершенствованию товарной политики предприятия. Проведен расчет экономической эффективности его реализации.

Разработаны мероприятия по совершенствованию товарной политики фирмы. Осуществлен подсчет затрат на их реализацию. Провидена оценка экономической эффективности от их реализации и рентабельности, которая составила 173%.

Содержание

Введение

1. Товарная политика в системе Маркетинга

1.1 Товар и его свойства

1.2 Инновационная политика

1.3 Разработка торговой марки и упаковки товара

1.4 Ассортиментная политика

2. Характеристика деятельности предприятия ЗАО «Александрия»

2.1. Общие сведения о предприятии ЗАО «Александрия»

2.2 Организационная структура управления ЗАО «Александрия»

2.3 Динамика экономических показателей деятельности фирмы

2.4. Состояние маркетинговой деятельности ЗАО «Александрия»

3. Анализ отдельных аспектов планирования товарной политики на фирме ЗАО «Александрия»

3.1. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности фирмы

3.2. Анализ и оценка составляющих товарной политики и аспектов ее планирования ЗАО «Александрия»

3.3 Анализ конкурентоспособности фирмы ЗАО «Александрия»

4. Разработка предложений по совершенствованию товарной политики ЗАО «Александрия»

4.1 Описание предложений

4.2 Расчет затрат на проведение предложенных мероприятий

4.3 Оценка предполагаемого экономического эффекта от предложенных мероприятий

Заключение

Список использованных источников

Введение

Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель маркетинга - повышение качества товаров и услуг, улучшение условий их приобретения, что в свою очередь приведет к повышению уровня жизни в стране, повышению качества жизни.

Темой данной работы является формирование товарной политики на предприятии как инструмента повышения его конкурентоспособности.

Это тема актуальна на современном этапе, так как для осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная товарная политика. Дело в том, что решения по товару являются главенствующими в рамках разработки и реализации комплекса маркетинга.

Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных элементов и этапов формирования товарной политики, а также в проведении маркетингового анализа предприятия с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия.

Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:

- определение основных элементов товарной политики;

- проведение маркетингового анализа предприятия;

- анализ конкурентной среды предприятия;

- выявление сильных и слабых сторон предприятия;

- анализ имеющегося ассортимента и предложение нового.

Цель курсовой работы заключается в разработке мероприятий по совершенствованию товарной политики предприятия ЗАО «Александрия».

Задачи курсовой работы сводятся к следующему:

- изложить теоретические аспекты формирования товарной политики, ссылаясь на представления, отраженные в научной, учебно-методической и специализированной литературе;

- отразить особенности предмета работы, связанные с характером предприятия ЗАО «Александрия»;

- дать характеристику и провести анализ общих экономических показателей деятельности предприятия ЗАО «Александрия» в целом и по предмету работы, в частности;

- оценить ранее реализованные мероприятия, касающиеся предмета курсовой работы;

- обосновать (с использованием экономического и финансового инструментария) предложения, связанные с совершенствованием товарной политики ЗАО «Александрия»;

- рассчитать затраты на предлагаемые мероприятия;

- оценить экономический эффект от предложенных мероприятий.

Предложенные мероприятия помогут в дальнейшем развитию предприятия.

1. Товарная политика в системе маркетинга

1.1 Товар и его свойства

Товарная политика занимает одно из ключевых мест в общей системе маркетинговой деятельности (комплекс маркетинга) и предполагает меры по повышению конкурентоспособности выпускаемой фирмой продукции, прежде всего по улучшению ее качественных характеристик, соответствующих запросам конечных потребителей, созданию новых товаров (инновационная политика), оптимизации их ассортимента (ассортиментная политика), удлинению жизненного цикла.

В маркетинге товаром является всякая продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для продажи или обмена. Это означает, что каждая фирма, прежде чем выходить на рынок, должна создать и изготовить некоторый продукт.

Изготовленный продукт может быть предложен рынку, если имеет соответствующий уровень качества, эффективную упаковку, а так же марочное название. Представляемый рынку и обладающий указанными выше свойствами продукт обычно называется товаром в реальном исполнении.

Наконец, чтобы организовать эффективную продажу товара, следует сопроводить его дополнительными выгодами (например, послепродажным обслуживанием, бесплатной доставкой, установкой или монтажом), а также создать соответствующее маркетинговое обеспечение.

В реальной жизни существует огромное множество различных товаров. Чтобы как-то облегчить работу людей, занимающихся исследованием рынка, и создать благоприятные условия для приобретения необходимых товаров покупателями, разработаны различные классификации товаров.

Все товары с учётом их назначения подразделяются на товары:

- Товары индивидуального потребления (потребительские товары).

Это товары и услуги, приобретаемые для удовлетворения своих личных потребностей, семейного или домашнего использования.

- Товары производственного назначения (средства производства).

Предназначаются для использования в производстве других товаров и услуг, для хозяйственной деятельности предприятия.

Как потребительские, так и товары производственного назначения, в свою очередь, могут быть классифицированы на отдельные группы.

С учётом характера потребления и воплощения осязаемых физических характеристик могут быть выделены:

* Товары длительного пользования, т.е. товары, используемые в течение длительного периода (автомобили, электроника, станки, холодильники и др.);

* Товары краткосрочного пользования - товары, потребляемые сразу или в несколько приёмов (зубная паста, напитки, хлеб, мыло);

* Услуги - любые мероприятия, выгоды или действия, которые обеспечивают удовлетворение конкретных потребностей, в основном не осязаемые и не связанные с собственностью (примерами могут быть: стрижка в парикмахерской, консультации врача, учёба в вузе).

Как потребительские, так и товары производственного назначения, в свою очередь, могут быть классифицированы на отдельные группы.

Классификация потребительских товаров.

Потребительские товары обычно классифицируются с учётом поведения покупателей при их приобретении. В данном случае выделяют:

* товары повседневного спроса - это товары, которые покупатель приобретает без особых усилий в их выборе и без сравнения с другими аналогичными товарами (мыло, сигареты, газеты и т.д.);

* товары предварительного выбора - это товары, которые потребитель в процессе покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены, дизайна ( одежда, мебель, электробытовые товары);

* уникальные (престижные товары) - это товары, ради потребления которых значительная часть покупателей готова приложить дополнительные усилия, обладают уникальными свойствами или имеют марку известной фирмы-производителя (особо модная одежда, автомобили, произведения искусства, предметы коллекционирования);

* товары пассивного спроса - это товары, о существовании которых потребитель знает, но не задумывается об их приобретении (покупаются тогда, когда возникает неожиданная необходимость в них или предпринимаются значительные маркетинговые усилия, без которых продажа была бы не реальна). Такими товарами, в частности, являются могильные участки, надгробья и др.

Товары повседневного спроса, в свою очередь, подразделяются на следующие группы:

* основные товары постоянного спроса (хлеб, зубная паста, молоко);

* товары импульсной покупки - это товары, которые покупаются без всякого предварительного планирования и поисков (жевательные резинки, шоколадные батончики);

* товары для экстренных случаев - товары, которые приобретаются при возникновении острой потребности в них например, лекарства, зонтики в дождь и др.).

Классификация товаров производственного назначения.

Товары производственного назначения могут быть классифицированы таким же образом, как и потребительские товары. При классификации обычно принимают во внимание участие этих товаров в процессе производства, а также их относительную ценность. С учётом сказанного выделяют:

* основное и вспомогательное оборудование;

* сырьё, материалы и готовые детали;

* полуфабрикаты;

* стационарные сооружения;

* вспомогательные материалы и услуги.

Существующие в теории маркетинга и приведенные выше классификации товаров не совсем полны и совершенны. Можно дать и другие. Важно всегда учитывать, что практическое использование выбранной классификации должно в полной мере определить потребительские свойства выделенных групп товаров, которые в наибольшей мере удовлетворяют потребностям тех, для кого они предназначены.

1.2 Инновационная политика

Совокупность управленческих методов, обеспечивающих ускорение процессов интеграции всех типов нововведений (по товарам, организационной структуре, методам продаж, рынкам и т.д.) и создание благоприятного климата на фирме, стимулирующего инновацию во всех областях производственной и коммерческой деятельности, представляет собой инновационную политику. Ее основные цели -- сократить сроки разработки и внедрения новой продукции и увеличить рентабельность производства и сбыта.

Новый товар.

Под новым товаром в маркетинговой системе могут пониматься следующие типы товара:

1. Качественно совершенно новый товар, аналогов которому на рынке до его появления не было. Таких товаров по отношению к другим типам новых товаров довольно мало (около 10%), поскольку их разработка весьма затруднена и требует технологических разрывов, качественно новых открытий и изобретений, связанных в основной своей части с развитием фундаментальных исследований и значительными затратами финансовых средств. Примером товаров такого типа могут служить ЭВМ, аппараты факсимильной связи и др.

2. Товар, несущий в себе значительное коренное усовершенствование и допускающий наличие на рынке товаров, по своему назначению способных и до появления данного нового товара удовлетворять аналогичные потребности конечных потребителей (таких на рынке около 20%). Примером новых товаров такого типа могут служить лазерные звуковоспроизводящие диски, дополнившие и заменившие такой традиционный товар, как грампластинки; видеокарты, заменившие и дополнившие такой традиционный товар, как кинокамеры, и т.д.

3. Товар, уже обращающийся на рынке, но с некоторыми усовершенствованиями, не изменяющими коренным образом его характеристик (этих товаров на рынке большинство -- около 70%). Примером таких товаров могут служить видеомагнитофоны с цифровой системой записи, фотоаппараты с автоматической системой определения выдержки и расстояния и др.

4. Товар рыночной новизны, который является старым товаром для прежних рынков, но новым для данного, нового рынка.

5. Товар новой сферы применения.

При этом нужно отличать новый товар от его модификации, поскольку последняя не является новым товаром, а представляет с ним единый ряд, но с некоторыми отличиями в характеристиках согласно требованиям определенных сегментов рынка и конечных потребителей.

Процесс разработки нового товара.

В условиях растущей насыщенности рынков и обострения конкуренции центральной задачей товарной политики является разработка и внедрение на рынок новых товаров.

Процесс разработки нового товара, или реализации инновационной политики, состоит из трех этапов.

1. Поиск идеи нового товара. Чрезвычайно важное значение имеет определение потребности в инновации, формирование портфеля требований покупателей в отношении будущего товара, а также выбор момента выхода нового товара на рынок.

Источниками идей создания новых товаров служат прежде всего сами потребители: на них приходится около 80% идей разработок машиностроительной продукции и примерно 90% товаров широкого потребления. Кроме того, идеи новых товаров маркетологи получают в научно-исследовательских лабораториях: у ученых и конструкторов, из товаров фирм-конкурентов, из информации торгового персонала и торговых посредников, а также рекламных и маркетинговых агентств, различного рода ассоциаций и специализированных профессиональных изданий.

Разработанные идеи должны пройти строгий и обоснованный отбор или «отсев». Отбор разработанных идей должен быть обоснован по критериям их практической реализуемости, финансовым возможностям фирмы, патентной чистоте, наличию рыночного потенциала (способности рынка принять товар) и др., а также экономической эффективности.

Результаты первого этапа -- подготовка специальной программы развития нового товара с определением функции по организационным подразделениям фирмы.

2. Изготовление образца нового товара и проведение лабораторных рыночных испытаний. В связи со стремительным развитием научно-технического прогресса и способностью фирм-конкурентов налаживать производство новых товаров в чрезвычайно короткие сроки некоторые фирмы отказались от стадии рыночных испытаний, когда в течение примерно трех или более месяцев товар запускался на ограниченном рынке и на основании этих результатов составлялось окончательное решение о целесообразности массового производства и коммерческого выпуска товара и вносились определенные коррективы в организацию его производства и сбыта.

Отказ от рыночных испытаний в значительной мере повышает уровень риска и налагает большую ответственность на составителей маркетинговой программы по новому товару.

Однако на этом этапе фирмы осуществляют лабораторное тестирование нового товара, приглашая к себе группы типичных потребителей и специалистов-экспертов для оценки его достоинств и недостатков, а также разрабатывают маркетинговые атрибуты: оформление и наименование товара, торговую марку, упаковку и маркировку направления рекламной кампании и средств стимулирования сбыта.

3. Масштабное, серийное производство и подготовка рынка. На этом этапе следят за точным исполнением сроков и графиков работ и могут вносить определенные поправки в качественные характеристики товара с целью большего приближения его к уровню запросов потребителей согласно проведенным комплексным исследованиям рынка. Разрабатываются и осуществляются методы рекламной кампании и формы стимулирования товара до выхода его на рынок и первоначальный период освоения рынка, формируется сбытовая сеть.

Разработка и внедрение на рынок новых товаров связаны со значительным риском. Из-за просчетов в производстве и маркетинге удельный вес неудачных нововведений в различных товарных группах колеблется от 50 до 90 %.

Основные причины коммерческих неудач новых товаров следующие:

* неверная оценка требований рынка;

* ошибки в позиционировании;

* неправильная политика сбыта;

* высокая цена;

* несвоевременное начало продажи;

* жесткая конкуренция;

* техническое несовершенство товаров.

1.3 Разработка торговой марки и упаковки товара

Товарная марка - это имя, знак или символ (рисунок) или их сочетание, которые идентифицируют продукт или услугу, предлагаемые на рынке разными продавцами. Известно четыре типа обозначений марок.

* Фирменное имя (марочное название) - слово, буква или группа слов или букв, которые соотносятся с выпускаемой продукцией (например, «ВАЗ», «КамАЗ»).

* Фирменный (марочный) знак - это символ, рисунок, обозначение, цвет или сочетание цветов, которые позволяют опознавать товар данной фирмы среди ему подобных. К примеру, по фирменному знаку четырёх переплетённых колец нетрудно узнать автомобиль фирмы «Ауди», по используемому шрифту или сочетанию цветов на этикетке тонизирующий напиток фирмы «Кока-Кола».

* Торговый знак - это персонифицированная товарная марка.

* Товарный знак, являясь составным элементом товарной марки, отличается от других приведённых выше категорий тем, что он обладает юридической силой, т.е. защищен законом. Для предотвращения нарушений прав зарегистрированного любой фирмой товарного знака введена специальная статья о предупредительной маркировке знака. Она осуществляется специальным обозначением - буквой R, размещаемой, как правило, после товарного знака внизу или вверху. Аналогичная предупредительная маркировка товарного знака предусмотрена и законодательством других стран, где наряду с буквой R может использоваться буквенное сочетание ТМ или иное, исходя из принятых в стране правил.

Таким образом, товарный знак - объект собственности фирмы, которая имеет исключительные права на его использование, распоряжение им, владение и запрещение незаконного применения.

Рекламоспособность товарного знака заключается в возможности привлекать внимание потребителей к товарам, на которые он нанесён.

«Товарный знак» - это визитная карточка предприятия. Он остаётся неизменным на многие годы и используется как важный рычаг рекламы, а реклама является одной из основных функций товарных знаков и характеризуется лаконичностью, эстетичностью, ассоциативностью, новизной идеи, технологичностью (способностью не терять характерных свойств при воспроизведении), удобопроизносимостью, связью с местом происхождения, приспособляемостью (способностью не терять свойств различия в течение длительного времени)».

При использовании товарного знака в рекламной компании необходимо стремиться реализовать с его помощью основные составляющие фундаментального принципа рекламы: «внимание - интерес - желание - действие». Опора на указанный принцип, основанный на мотивации поведения потребителя при принятии решения о заключении сделки или прямой покупки товара, формирует стратегию поведения фирмы в создании рекламоспособного товарного знака, которая состоит из нескольких моментов:

-информация о предлагаемом товаре;

-понимание того, что товар этой фирмы или с данным товарным знаком нужен;

-разработка оригинального и простого в исполнении товарного знака, способствующего его запоминаемости и ассоциативности с качеством товара с качеством товара;

-формирование намерения стать обладателем товара именно с данным товарным знаком;

-организация качественной продажи и создание у покупателей положительных эмоций от правильно сделанного выбора.

Из теории рекламы следует, что главное в ней текст. Именно он в большей степени воздействует на сознание покупателя, инициируя его на принятие решения о покупке товара. Рекламный текст делится на заглавие и сам текст, где особо выделяются названия рекламируемых вещей.

Упаковка - определённое вместилище или оболочка, в которую помещается данный товар и которая в большинстве своем надлежащим образом оформлена. При этом непосредственное вместилище товара считается первичной упаковкой (например, для одеколона или духов ею является флакон, в который они налиты). В свою очередь эти духи или одеколон могут быть помещены, например, в оформленные соответствующим образом кожаные или картонные коробки, которые имеют дополнительные защитные функции и являются важным средством продвижения товара на рынок. В данном случае говорят о вторичной упаковке.

Наконец, чтобы духи или одеколон можно было перемещать от производителя к потребителю, их необходимо поместить в специальные вместилища, которые позволяют наилучшим образом осуществлять их погрузку и разгрузку, складирование и транспортировку. Используемые при этом вместилища обычно называются транспортной упаковкой (тарой).

Неотъемлемой частью всякой упаковки является маркировка, а в отдельных случаях и наличие специальной печатной информации о товаре, которая помещается на упаковке или содержится в отдельном вкладыше. В таких вкладышах могут быть приведены детальные инструкции о том, как потреблять товары, которые могут принести вред человеку (например, различные лекарственные препараты, если их принимать свыше разрешенных доз), или содержится указание о необходимости соблюдения определённых мер предосторожности при использовании данной продукции (например, инструкции по пользованию электротоварами). Кроме того, в качестве вкладышей могут применяться, например, купоны на предоставление скидки при совершении повторных покупок или рецепты по приготовлению отдельных блюд с использованием данного товара (например, как на упаковке сухариков «Кириешки»).

Как уже отмечалось, упаковка, во-первых, должна обеспечить сохранение товара при его транспортировке, хранении и потреблении, а во-вторых, быть средством продвижения товара на рынок это и определяет те основные функции, реализация которых должна быть обеспечена благодаря использованию упаковки. Такими функциями являются:

* Защита товара от возможных повреждений;

* Сохранение потребительских свойств товара;

* Обеспечение возможностей создания рациональных единиц груза для погрузки и выгрузки товара, а также их складирования и транспортировки;

* Создание оптимальных единиц для продажи товара;

* Содействие продвижение товара на рынок.

Создание упаковки можно рассматривать как один из важных элементов реализации маркетинга. Поместив товар в эффектную упаковку, можно обеспечить значительно больший прирост его продаж, чем проведении других маркетинговых мероприятий, в частности рекламы. Это определяется рядом факторов. Вот основные из них:

1.Упаковка может привлечь внимание потенциальных покупателей, позволяя, при необходимости, ознакомиться основными характеристиками товара, помогает выбрать требуемый товар. Сказанное особенно актуально для магазинов розничной торговли, работающих на принципах самообслуживания.

2.Упаковка может создать удобство в потреблении товара, обеспечить приятный внешний вид, подчеркнуть его престижность.

3.Упаковка позволяет покупателю быстро выбрать товар нужной ему марки или соответствующей фирмы.

4.Упаковка может обеспечить определённые выгоды покупателю. Так, например, используя различные размеры упаковки, можно предложить товары, помещённые в упаковки больших размеров, что иногда бывает наиболее приемлемым для покупателей. Вместе с тем, учитывая запросы отдельных покупателей, можно предложить товар в упаковке минимальных размеров.

Следует также выявить целесообразность использования множественной упаковки, в которую помещаются две или более единиц товара. Это могут быть одинаковые товары (например, лезвия для бритья) и разные продукты (например, парфюмерные или косметические наборы).

Целесообразно также выявить возможности стандартизации упаковки. Наконец, что особенно важно, следует проанализировать стоимость упаковки. Считая, что в среднем около 10% розничной цены товара приходиться на упаковку. В отдельных случаях стоимость упаковки составляет до 40% розничной цены товара, а иногда и превышает ее в несколько раз.

Особо важное значение для упаковки имеет дизайн. Размер, форма, материал, цвет, текст и расположение товарного знака оказывают непосредственное влияние на покупателей, создавая у них определённое отношение к товару и производителю.

Учитывая все сказанное выше, фирма и принимает решение о создании опытных образцов упаковки. Данные образцы следует подвергнуть соответствующим испытаниям. Это, обычно, следующие испытания:

* Технические, позволяющие проверить соответствие упаковки различным стандартам, условиям безопасности;

* Визуальные, дающие возможность удостовериться, что правильно выбран цвет, разборчив шрифт, правильно размещён товарный знак;

* Дилерские, призванные установить, соответствует ли упаковка требованиям посредников с точки зрения товародвижения и продвижения товара на рынок;

* Потребительские, дающие возможность удостовериться насколько упаковка соответствует реальным запросам и потребностям потенциальных покупателей.

Все описанное выше определяет так называемую концепцию создания упаковки. Разрабатывая такую концепцию, каждая фирма должна особое внимание уделять дизайну упаковки. Поэтому необходимо определить, как долго один и тот же дизайн можно будет использовать. При этом особенно актуальным является исследование целесообразности дальнейшего использования данного дизайна, если:

* Дизайн достаточно дорогой для данного товара;

* Дизайн не устраивает посредников;

* Дизайн не удовлетворяет покупателей;

* Фирма выходит на новый сегмент рынка;

* Фирма меняет положение товара на рынке.

1.4 Ассортиментная политика

Один из основных вопросов ассортиментной политики -- определение набора товарных групп, наиболее предпочтительного для успешной работы фирмы на рынке и обеспечивающего экономическую эффективность ее деятельности в целом.

Устанавливаются также соотношение одновременного присутствия на рынке новых товаров и товаров в стадиях роста, зрелости и вида. Оптимальное соотношение базовых моделей и их подвидов и модификаций. Ассортиментная политика предполагает также решение вопроса о происхождении товаров - производимых фирмой или приобретаемых ею от внешних источников.

Ассортимент -- набор товаров, формируемый по определенным признакам. Ассортиментом является совокупность товаров, предназначенных:

* для определенной области применения (бытовая радиоэлектронная аппаратура, обувь, одежда и т.д.);

* реализации в конкретных торговых предприятиях (универмаги, универсамы, супермаркеты, специализированные магазины и т.д.);

* определенной категории потребителей (например, детская обувь). Ассортимент товаров конкретизируется по их видам, разновидностям, наименованиям и т.д.

Вид - совокупность товаров, отличающихся индивидуальным назначением и идентификационными признаками. Достаточно часто вид товаров определяется по их внешнему виду, а для продуктов питания -- дополнительно по вкусу, запаху, консистенции. Хотя эти признаки и не являются безусловными, но в силу доступности и простоты их чаще всего используют на практике. Так, виды сахаристых изделий - карамель и конфеты -- отличаются в первую очередь внешним видом и консистенцией (структурой). Они имеют как общее назначение -- удовлетворение потребностей в ощущении приятного сладкого вкуса, так и индивидуальное -- потребность в разной консистенции.

Разновидность -- совокупность товаров одного вида, отличающихся рядом частных признаков. Так, например, различают две разновидности карамели -- леденцовая и с начинкой.

Наименование -- совокупность товаров определенного вида, отличающихся от товаров того же вида собственным названием (именем) и индивидуальными особенностями, обусловленными подбором сырья, материалов, а также конструкцией и технологией производства. Наименование товаров может быть номинальным и марочным.

Номинальное наименование - именное обобщенное название товара, выпускаемого разными производителями (например, хлеб «Бородинский», и др.).

Марочное наименование -- (товарная марка) индивидуальное название товара, выпускаемого определенным предприятием (например, игристое вино «Абрау-Дюрсо», автомобили «Мерседес» и т.п.).

Ассортимент товаров классифицируется по местонахождению, широте охвата товаров, степени удовлетворения потребностей и по характеру потребностей.

По местонахождению товаров различают промышленный и торговый ассортимент.

Промышленный ассортимент -- набор товаров, выпускаемых изготовителем исходя из его производственных возможностей.

Торговый ассортимент - набор товаров, формируемый организацией торговли или общественного питания с учетом ее специализации, потребительского спроса и материально-технической базы. В отличие от промышленного торговый ассортимент включает, как правило, товары разных изготовителей. Исключения составляют фирменные магазины организаций-изготовителей, стратегия которых основывается на сбыте товаров только конкретной фирмы.

Широта охвата товаров, входящих в ассортимент определяется количеством групп, подгрупп, видов, разновидностей, марок, типов, наименований. В зависимости от широты охвата товаров различают следующие виды ассортимента: простой, сложный, групповой, развернутый, сопутствующий, смешанный.

Простой ассортимент - набор товаров представленный небольшим количеством групп, видов и наименований, который удовлетворяет ограниченное число потребностей. Такой ассортимент характерен для магазинов, реализующих товары повседневного спроса в районах проживания покупателей с небольшими материальными потребностями. Например, хлебобулочные и молочные магазины в рабочих районах, сельских местностях.

Сложный ассортимент -- набор товаров, представленный значительным количеством групп, видов, разновидностей, наименований товаров, которые удовлетворяют разнообразные потребности. Характерен для предприятий и организаций, ориентирующихся на потребителей с разным спросом.

Групповой ассортимент -- набор однородных товаров, объединенных общностью признаков и удовлетворяющих аналогичные потребности. Наиболее часто в качестве общего признака выступает функциональное значение. Например, молочные, обувные, одежные и другие группы товаров объединены по признаку функционального назначения: товары для детей, молодежи, для отдыха -- социального назначения.

Составными части группового ассортимента являются видовой и марочный ассортимент. Видовой ассортимент -- набор товаров различных видов и наименований. Например, ассортимент молока -- пастеризованное, стерилизованное и др. -- часть ассортимента молочных товаров. Марочный ассортимент - набор товаров одного вида марочных наименований или относящихся к группе марочных. Такие товары наряду с удовлетворением физиологических потребностей в значительной мере нацелены на удовлетворение социальных и психологических потребностей. Это престижные марки автомобилей, одежды, обуви, духов, марочных вин и др.

Развернутый ассортимент - набор товаров, который включает значительное количество подгрупп, видов, разновидностей, наименований, в том числе марочных, относящихся к группе однородных, но отличающихся и индивидуальными признаками. Такой ассортимент встречается, как правило, в специализированных магазинах, причем количество групп однородных товаров может быть сравнительно небольшим.

Сопутствующий ассортимент - набор товаров, которые выполняют вспомогательные функции и не относятся к основным товарам для данной организации. Например, товары сопутствующего ассортимента в обувном магазине -- это кремы ухода за обувью, в продовольственном магазине -- спички и другие хозяйственные товары.

Смешанный ассортимент - набор товаров разных групп, видов, наименований, отличающихся большим разнообразием функционального назначения.

По степени удовлетворения потребностей выделяют рациональный и оптимальный ассортимент.

Рациональный ассортимент - набор товаров, наиболее полно удовлетворяющий реально обоснованные потребности, которые обеспечивают максимальное качество жизни при определенном уровне развития науки, техники и технологии.

Оптимальный ассортимент - набор товаров, удовлетворяющий реальные потребности с максимально полезным эффектом потребителей при минимальных затратах на их проектирование, разработку и доведение до потребителей.

По характеру потребностей различают реальный и прогнозируемый ассортимент.

Реальный ассортимент - действительный набор товаров, имеющийся в конкретной организации производителя или продавца.

Прогнозируемый ассортимент - набор товаров, который должен будет удовлетворять предполагаемые потребности.

Управление ассортиментом товаров.

Управление ассортиментом товаров -- деятельность, направленная на его оптимизацию. Основополагающими элементами ее являются формирование ассортимента и установление уровня требований по его характеристикам: широте, глубине, насыщенности, гармоничности.

Широта характеризуется количеством составляющих товарную номенклатуру предприятия ассортиментных групп. Так, если магазин реализует косметические товары и парфюмерию, то широта равна 2. Широкий ассортимент укрепляет позиции предприятия на рынке и увеличивает возможности роста объема продаж. Он позволяет учитывать интересы различных сегментов рынка и степень новизны реализуемых товаров.

Глубина определяется количеством ассортиментных позиций в каждой ассортиментной группе. Данная характеристика ассортимента показывает степень дифференциации товара. Например, если зубная паста предлагается в трех вариантах разных по массе упаковок и, кроме того, дифференцирована по четырем видам лекарственных добавок, то глубина равна 12. Глубина ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и предпочтениями покупателей.

Насыщенность -- количество ассортиментных позиций во всех ассортиментных группах. Факторами, способствующими насыщенности ассортимента, являются рост спроса, высокая рентабельность производства и (или) реализаций товаров, внедрение на рынок новых товаров и т.д. Так, современное состояние отечественного потребительского рынка характеризуется расширением ассортимента за счет импортных товаров, а также товаров, изготовленных на основе зарубежных технологий.

Гармоничность - степень близости товаров различных ассортиментных групп с точки зрения их назначения, требований к организации производства, продвижения, реализации и (или) использования. Гармоничность -- это качественная, описательная характеристика ассортимента, она не измеряется количественно. При формировании ассортимента, как правило, использует варьирование его широтой и глубиной. Исходя из этого могут рассматриваться четыре возможных варианта товарного предложения (таблица 1).

Таблица 1 - Варианты ассортимента в зависимости от его широты и глубины

Мелкий

Глубокий

Широкий

1.Одна ассортиментная позиция в рамках одной ассортиментной группы

2.Много ассортиментных позиций в рамках одной ассортиментной группы

Узкий

3.Одна ассортиментная позиция в каждой из нескольких ассортиментных групп

4. Много ассортиментных позиций в каждой из нескольких ассортиментных групп

Вариант 1. На рынок поставляется одна ассортиментная позиция в рамках одной ассортиментной группы. Наиболее часто такая ситуация встречается в малом бизнесе, а также у предприятий, использующих стратегию массового маркетинга. Такой подход к формированию ассортимента связан со значительным риском, обусловленным отсутствием хорошо продуманной сегментации в условиях динамичного развития рынка.

Вариант 2. На рынок поставляется большое количество ассортиментных позиций в рамках одной ассортиментной группы. Такой подход к формированию ассортимента характерен для многих специализированных предприятий. В данном случае риск хотя и уменьшается, но остается, что связано прежде всего с динамикой рынка и колебаниями вкусов и предпочтений потребителей. Для повышения устойчивости предприятию необходимо осуществлять целенаправленную сегментацию рынка, стимулирование сбыта и другие антиконкурентные мероприятия. Иногда узкая специализация как вариант товарной стратегии рассматривается в качестве вынужденной меры, поскольку предприятие не располагает достаточными ресурсами для расширения ассортимента или в силу специфики самого товара. Причиной может быть и глубокая сегментация рынка данного товара. Узкая специализация может быть оптимальной также в том случае, когда предприятие периодически меняет ее для освоения новых рынков или адаптации к меняющемуся характеру спроса.

Вариант З. На рынок поставляется по одной ассортиментной позиции в каждой из нескольких ассортиментных групп, т.е. реализуется широкий ассортимент товаров при его незначительной глубине. Такая ситуация, как правило, характерна для небольших предприятий, изначально ориентированных на глубокую сегментацию рынка и концентрацию усилий в конкурентной борьбе.

Вариант 4. На рынок поставляется большое количество ассортиментных позиций в рамках каждой из нескольких ассортиментных групп. В этом случае можно говорить о диверсификации товарной номенклатуры, характеризуемой как необходимой широтой, так и достаточной глубиной ассортимента. Диверсификация обеспечивает значительную устойчивость и стабильность деятельности предприятия, поскольку увеличивает возможность маневрирования товарами в условиях меняющейся конъюнктуры, снижает риск, связанный с разработкой и внедрением новых товаров, повышает эффективность результатов исследовательских работ. Кроме того, такой подход к формированию ассортимента ведет к снижению предпринимательского риска и позволяет использовать накопленный другими предприятиями управленческий, производственный, маркетинговый, инновационный и другой опыт.

Управление ассортиментом -- непрерывный процесс реализации товарной политики -- самым непосредственным образом связано с осуществлением маркетинга на различных стадиях жизненного цикла товаров; характер и продолжительность последнего, специфика его стадий, особенности перехода от одной стадии к другой предопределяют дифференцированный подход и различное сочетание отдельных маркетинговых инструментов.

2. Характеристика деятельности предприятия ЗАО «Александрия»

2.1 Общие сведения о фирме ЗАО «Александрия»

ЗАО «Александрия» одно из крупнейших предприятий юга России с оборотом свыше 300 млн рублей в год, образованное в 1939 г путем объединения нескольких швейных артелей. В 2009 г предприятие отметило свое 70-летие. В 1992 г, с переходом страны на рыночные отношения, предприятие изменило форму собственности и стало акционерным обществом закрытого типа «Александрия».

Место нахождения общества: Российская федерация, Краснодарский край, г. Тимашевск ул. Волшебная, 17.

Миссия фирмы: качественная и комфортная одежда для бизнеса, учебы и работы. Целями ЗАО «Александрия» являются: получение прибыли; рост предприятия; увеличение капитала предприятия; обеспечение населения качественной одеждой.

В состав предприятия входят два производства:

1) производство костюмов;

2) производство сорочек.

Численность работающих предприятия - свыше 2000 человек.

Мощность производственных потоков ЗАО «Александрия» позволяет производить ежегодно:

1) костюмов мужских- 280 тыс. шт;

2) сорочек мужских - 700 тыс. шт.

3) также большое количество прочего ассортимента: брюк мужских, женской и школьной одежды.

Основным ассортиментом продукции предприятия является производство сорочек и костюмов мужских, по выпуску которых ЗАО «Александрия» входит в "десятку" лидеров-производителей России. За последние годы предприятие значительно расширило ассортимент выпускаемой продукции, освоив выпуск школьной формы и изделий женской одежды. Вырабатывая швейные изделия различного ассортимента, ЗАО «Александрия» имеет большой опыт работы с иностранными фирмами.

Начиная с 1992 года, предприятие исполняло заказы фирм Америки, Германии, Италии и др., достигавших в отдельные годы до 45% объемов производства. В настоящее время «Александрия» продолжает сотрудничать с ведущей фирмой Германии «Зайденштикер» по производству мужских сорочек. Удельный вес экспорта в общем объеме составляет 10%. Это сотрудничество позволяет предприятию приобретать передовой опыт зарубежных стран по технологии изготовления и отшивать сорочку на уровне мировых стандартов.

Основными конкурентами по производству одежды являются: «Большевичка» (Москва), «Славянка» (Псков), «ФОСП» (Санкт-Петербург), «Руссо» (Москва). На юге России среди предприятий-производителей, выпускающих аналогичную продукцию, конкуренты ЗАО «Александрия» по объему, качеству и цене - "Пеплос", "Симони", "Bosser".

«Александрия» производит продукцию по заказам российских фирм, а также собственную продукцию для реализации на внутреннем рынке через сеть собственных фирменных магазинов, розничную и оптовую сеть регионов России. Основные рынки сбыта продукции предприятия: Ростов, Ставрополь, Воронеж, Саратов, Волгоград, Краснодарский край, Москва.

2.2 Организационная структура управления

Ознакомившись с деятельностью фирмы ЗАО «Александрия», можно представить следующую организационную структуру управления (рис. 2.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.1. - Организационная структура ЗАО «Александрия»

В связи с тем, что фирма «Александрия» является закрытым акционерным обществом, во главе предприятия стоит генеральный директор, что отображено на рисунке 2.1. В его ведении находятся все отделы, включая, как и экономический, бухгалтерский, юридический отделы, так и производственные отделы.

Отдел по учету кадров осуществляет подбор квалифицированных работников и расстановку их по специальностям, руководствуясь действующим законодательством, Уставом ЗАО «Александрия».

Юридический отдел ведет работу с юридическими и физическими лицами, которые не выполнили свои обязательства перед обществом, то сеть ведение претензионно-исковой работы. Пересматривает и дорабатывает договора с учетом сложившихся условий, утвержденных обществом.

Отдел бухгалтерского учета ведет хозяйственный учет путем наблюдения, изменения и систематической регистрации всех хозяйственных процессов, их результатов и использование ресурсов на каждом отдельном структурном подразделении, а также организации в целом. Ведет сбор и обработку первичных документов, то есть материальных отчетов, складов, магазинов. В отчетах отражено поступление, перемещение и выручка того или иного структурного подразделения организации.

Отдел маркетинга занимается продвижением продукции, анализом рынка сбыта, составляет аналитические прогнозы рынка сбыта одежды.

2.3 Динамика экономических показателей деятельности фирмы за 2008-2010 гг.

Рассмотрим основные показатели, характеризующие экономическую деятельность фирмы. Динамика экономических показателей деятельности фирмы ЗАО «Александрия» представлена в таблице 2.1.

Таблица 2.1 - Основные экономические показатели деятельности фирмы

Показатели

2008г

2009г

2010г

Абсолютное отклонение, +/_

Темп роста, %

Объем произведенной продукции, тыс. руб

451834,25

570137,73

601769,07

149934,82

133,18

Выручка от реализации, тыс. руб

422275

532839

562401

140126

133,18

Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб

343775

418797

432529

88754

125,8

Прибыль от реализации, тыс. руб

34864

28454

29250

-5614

83,9

Затраты на 1руб реализованной продукции, коп

76

73

72

-4

94,7

Рентабельность продукции, %

10,1

5,3

6,8

-3,3

67,3

Среднесписочная численность, чел.

2135

2147

2150

15

100,7

Фонд оплаты труда, тыс. руб

153680

191118

208282

54602

135,53

Производительность труда, тыс. руб/чел.

211,63

265,55

279,89

68,26

132,25

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб

167803

207690,5

246239,5

78436,5

146,74

Фондоотдача, руб/руб

2,69

2,75

2,44

-0,25

90,71

Фондоемкость, руб/руб

0,37

0,36

0,41

0,04

110,81

Среднемесячная заработная плата, руб

5998

7418

8073

2075

134,59

Данные таблицы 2.1 свидетельствуют, что происходит ежегодное повышение выручки от реализации продукции ЗАО «Александрия». В 2010 г по сравнению с 2008 г, отмечен рост на 140126 тыс. руб. или на 33,18%. Себестоимость продукции выросла на 88754 тыс. руб. или на 25,8%.

Прибыль в 2010 г по сравнению с 2009 г от продаж снизилась на 5614 тыс. руб (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 - Динамика выручки, себестоимости и прибыли от реализации ЗАО «Александрия»

Затраты на 1 рубль реализованной продукции ЗАО «Александрия» составили 76 коп в 2008году, 73 коп в 2009 и 72 коп. в 2010 году. Общее снижение затрат составило 4 коп.

Основные средства ЗАО «Александрия» увеличились на 78436,5 тыс. руб. или на 46,74% за анализируемый период (рисунок 2.3).

Рисунок 2.3 - Динамика эффективности использования основных средств ЗАО «Александрия»

Показатель фондоотдачи снизился на 0,25 руб. за счет повышения выручки от реализации продукции более высокими темпами, чем рост основных фондов.

Среднесписочная численность персонала ЗАО «Александрия» увеличилась на 15 чел и составила 2150 чел на конец 2010 года. Производительность труда выросла на 68,26 тыс. руб (рисунок 2.4).

Рисунок 2.4 - Динамика производительности труда и объема продукции.

Средняя заработная плата составила 8073 руб в 2010 году, что значительно ниже средней заработной платы по Краснодарскому краю.

Отрицательным результатом деятельности ЗАО «Александрия»является низкая рентабельность продаж и производства, которые не достигают уровня 7% к 2010 году (рисунок 2.5).

Рисунок 2.5 - Динамика показателей рентабельности ЗАО «Александрия»

Согласно данным, представленным на рисунках, ЗАО «Александрия»в течение рассмотренного времени работало эффективно, с прибылью, не смотря на снижение рентабельности.

2.4 Состояние маркетинговой деятельности ООО «Александрия»

В целях обеспечения тесного взаимодействия с потребителями, на предприятии в 1996 г была создана группа маркетинга при отделе сбыта. Отдел сбыта при этом был переименован в отдел сбыта, маркетинга и рекламы.

Группу маркетинга ЗАО «Александрия» составляют 2 специалиста по маркетингу - специалист по маркетинговым исследованиям, ведущий специалист по маркетингу, и менеджер по рекламе - специалист по продвижению продукции и фирмы на рынок.

Свою деятельность ЗАО «Александрия» осуществляет через собственные магазины розничной сети. ЗАО «Александрия» работает без посредников, через сеть собственных магазинов. Для привлечения новых покупателей используются всевозможные виды рекламы: на телевидении, в прессе, щитовая реклама. Предложение продукции ЗАО «Александрия» опережает спрос на такую продукцию, поэтому на рынке одежды слишком высока конкуренция. У ЗАО «Александрия» основными конкурентами являются торговые марки: "Пеплос", "Симони", "Bosser".

Цена на продажу одежды устанавливается исходя из себестоимости (куда входит: транспортировка товаров от центрального склада предприятия до структурных подразделений, затраты на предпродажный и послепродажный сервис, затраты на материалы и фурнитуру, заработную плату, электроэнергию, коммунальные платежи) и рентабельности, установленной в пределе 10%.

В ЗАО «Александрия» основной стратегией является стратегия роста. Предприятие стремится работать на всем рынке России.

Руководство ЗАО «Александрия» делает все, чтобы продукция предприятия на данном рынке была более качественной, более разнообразной, более доступной покупателям. Прежде чем запустить швейное изделие в производство, отшивается небольшая пробная партия конкретной модели с целью изучения покупательского спроса маркетологами. По результатам исследования дается рекомендация группой маркетинга на утверждение данной модели или же ее доработки.

Предприятие строит свою деятельность, прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка и в своих намерениях исходит из потребностей клиентов и модных тенденций. Что касается использования эталонных стратегий, ЗАО «Александрия» реализует стратегию концентрированного роста. То есть стратегию, связанную с изменением ассортимента товара при изменении спроса потребителей.

3. Анализ отдельных аспектов планирования товарной политики на фирме ООО «Александрия»

3.1 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности фирмы

Проведем анализ экономической деятельности ЗАО «Александрия».

С помощью таблицы 3.1 проведем анализ объема, выручки и себестоимости продукции за 2008-2010гг.

Таблица 3.1 - Анализ объема, выручки и себестоимости продукции

Показатели

2008г

2009г

2010г

Отклонение 2010г от 2008г

Абсолютное

Темп роста, %

Объем продукции, тыс. руб.

438500

541200

714000

275500

162,8

Выручка от продаж, тыс. руб.

422275

532839

562401

140126

133,2

Себестоимость продукции, тыс. руб.

343775

418797

432529

88754

125,8

Анализ таблица 3.1 показал, что объемы продаж увеличились с 438500 до 714000 тыс. руб., что повлияло на рост выручки на 33,23%. Себестоимость продукции росла пропорционально выручке и увеличилась на 25,8%.

Из таблицы 3.2 видно, что стоимость основных фондов увеличилась почти на 10,7%. В связи с увеличением выручки от продаж произошло повышение фондоотдачи с 6,72 до 8,1 руб. Однако фондоемкость снизилась с 0,15 до 0,12 руб.

Таблица 3.2 - Анализ эффективности использования основных средств

Показатели

2008г

2009г

2010г

Отклонение 2010г от 2008г

Абсолютное

Темп роста, %

Основные средства, тыс. руб.

62845

68365

69585

6740

110,7

Фондоотдача, руб.

6,72

7,80

8,1

1,38

120,5

Фондоемкость, руб.

0,15

0,13

0,12

-0,03

80

Фондовооруженность, руб. / чел.

78,6

96,7

113,1

34,5

144,9

Объем продукции, тыс. руб.

438500

541200

714000

275500

162,8

Рост основных фондов способствовал увеличению показателя фондовооруженности труда на 35,5 тыс. руб. на 1 чел., тем самым обеспеченность трудовых ресурсов основными средствами увеличилась на 44,9%.

Из таблицы 3.3 видно, что производительность труда увеличилась с 211,6 до 279,9 тыс. руб. Таким образом, произошло увеличение объемов произведенной продукции на 275500 тыс. руб. или на 62,8%.

Таблица 3.3 - Анализ производительности труда ЗАО «Александрия»

Показатели

2008г

2009г

2010г

Отклонение 2010г от 2008г

Абсолютное

Темп роста, %

Производительность труда, тыс. руб. /чел

211,6

265,6

279,9

68,3

132,3

Объем продукции, тыс. руб.

438500

541200

714000

275500

162,8

С помощью таблицы 3.4 проанализируем показатели эффективности оплаты труда в ЗАО «Александрия»

Таблица 3.4 - Анализ эффективности оплаты труда на предприятии

Показатели

2008г

2009г

2010г

Отклонение 2010г от 2008г

Абсолютное

Темп роста, %

Средняя заработная плата, тыс. руб.

7198,1

7418

8073

874,9

112,2

Фонд оплаты труда, тыс. руб.


Подобные документы

  • Место товара в системе маркетинга, его функции, классификация и жизненный цикл. Особенности организации сервиса как элемента товарной политики. Характеристика деятельности ОАО "Лакокраска", анализ его товарной политики и управления товарным ассортиментом.

    курсовая работа [195,4 K], добавлен 08.10.2010

  • Принципы формирования товарной политики фирмы. Анализ потребности исследуемого товара, конкурентов и потребителей. Процесс обновления ассортимента. Анализ по трехуровневой модели Ф. Котлера. Конечный анализ товарной политики компании "Wrigley".

    курсовая работа [261,6 K], добавлен 05.06.2011

  • Товарная политика в системе маркетинга. Особенности товарной политики предприятий общественного питания на примере кафе "Гурман". Сущность товарной политики и понятие товара в предприятиях общественного питания. Организация службы маркетинга в кафе.

    курсовая работа [1,6 M], добавлен 04.02.2008

  • Особенности коммерческой работы по формированию ассортимента в условиях рынка. Методология управления в области формирования товарной политики. Товарная политика ООО "Уралгидроэкспедиция" на строительном рынке. Оптимизация системы товарной политики.

    курсовая работа [352,7 K], добавлен 28.03.2014

  • Общее понятие, свойства и классификация товара. Товарная политика фирмы как комплекс базовых решений по формированию и обновлению ассортимента, обеспечению конкурентоспособности товара. Анализ и пути совершенствования товарной политики ООО "Хладсервис".

    курсовая работа [80,2 K], добавлен 19.05.2015

  • Особенности и специфика товарной политики. Анализ технико-экономических показателей деятельности ООО "Магия Принт", основных конкурентов, товародвижения и сбыта продукции. Рекомендации по совершенствованию товарной политики полиграфического предприятия.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 25.09.2010

  • Общее понятие товарной политики, ее цели, задачи и составляющие. Оценка эффективности концепции к построению ассортиментной стратегии. Методические подходы к оценке перспектив внедрения нового товара. Различные варианты кривых жизненного цикла товара.

    контрольная работа [295,4 K], добавлен 29.05.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.