Работа по совершенствованию деятельности интернет-магазинов продолжается

Изучение вопросов дистанционной торговли в Республике Беларусь, ее значение в современной рыночной экономике. Комплекс первоочередных мероприятий по совершенствованию регулирования электронной коммерции, основные схемы организации интернет-магазинов.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 03.07.2012
Размер файла 18,9 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

РАБОТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ ПРОДОЛЖАЕТСЯ

Стремительное развитие интернет-технологий стимулирует рост количества интернет-пользователей, которые открывают для себя преимущества онлайн-торговли: доставку товаров на дом и экономию времени.

Тема дистанционной торговли для Беларуси особенно актуальна в связи с мерами по либерализации экономики и развитию предпринимательской инициативы. При этом предпринимателю для организации торговли в сети Интернет требуется сравнительно небольшое количество времени и сил. На начало апреля 2011 г. в республике было зарегистрировано 3711 интернет-магазинов. И если в 2009 г. их товарооборот в целом по республике составлял 69,9 млрд.руб., то за 2010 г. он составил 231,6 млрд.руб., т.е. вырос в 3,3 раза.

С целью совершенствования регулирования интернет-торговли в Беларуси утвержден комплекс первоочередных мер. Как предполагается, это позволит сделать данный бизнес более цивилизованным, а также расширить права и возможности потребителей.

В настоящее время деятельность интернет-магазинов в Беларуси урегулирована в достаточной степени, что позволяет организовать учет и контроль за их работой. В частности, Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь уделяет интернет-торговле пристальное внимание. Сегодня регистрация интернет-магазинов осуществляется бесплатно по заявительному принципу в течение одного рабочего дня со дня подачи заявления. Законодательством определен перечень случаев отказа в регистрации, что делает эту процедуру понятной и прозрачной как для субъектов предпринимательской деятельности, так и для регистрирующих органов. электронная торговля интернет магазин коммерция

Не секрет, что такие достаточно быстрые схемы организации интернет-бизнеса могут способствовать появлению недобросовестных предпринимателей, которые, к примеру, работают, не зарегистрировав магазин в Торговом реестре Республики Беларусь, или занижают данные о своей выручке, или не выдают документы об оплате. Министерство по налогам и сборам как контролирующий орган принимает меры, чтобы подобных явлений не допустить. Так, в 2010 г. в результате контрольных мероприятий в отношении белорусских интернет-магазинов в бюджет доначислено около 1 млрд.руб. налогов и штрафов. Кроме того, выявлен нелегальный оборот товаров на сумму 3,8 млрд.руб.

Очевидно, что интернет-торговля в Беларуси требует дальнейшего совершенствования. С этой целью Заместителем Премьер-министра Республики Беларусь Сергеем Румасом утвержден состав межведомственной рабочей группы, куда вошли представители нескольких министерств и ведомств, а также предпринимательских кругов. По результатам заседаний рабочей группой определен, а Правительством Республики Беларусь утвержден комплекс мер, направленных на совершенствование регулирования деятельности интернет-магазинов (далее - план мероприятий) (более подробно об этом читайте в N 18(162) журнала "Налоги Беларуси от 13 мая 2011 г.).

Согласно плану мероприятий разработан проект постановления по внесению изменений и дополнений в постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. N 31 "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам".

Проектом постановления, в частности, предусматривается, что интернет-магазины должны в течение трех месяцев после их регистрации в Торговом реестре подключиться к системе единого расчетного информационного пространства (далее - ЕРИП).

Кроме того, в течение года с момента вступления в силу этого постановления покупателям должна быть предоставлена возможность расчета за приобретаемый в интернет-магазине товар путем дистанционного перечисления денежных средств (расчеты посредством системы ЕРИП, мобильного и интернет-банкинга, электронными деньгами, с использованием банковских пластиковых карточек, через кассы банков, наложенным платежом при доставке товаров РУП "Белпочта").

Также предлагается по истечении двух лет с момента вступления в силу документа осуществлять расчеты за приобретенные в интернет-магазинах товары на сумму более 20 базовых величин только безналичным способом.

С момента создания межведомственной рабочей группы состоялось несколько заседаний, в ходе которых обсуждены вопросы совершенствования регулирования интернет-торговли с целью выработки конкретных предложений.

Рабочая встреча по проблемным вопросам налогообложения данного сегмента рынка розничной торговли состоялась 27 мая в Министерстве по налогам и сборам Республики Беларусь. В мероприятии приняли участие представители Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства экономики Республики Беларусь и Министерства торговли Республики Беларусь, а также заинтересованных деловых кругов.

Стоит отметить, что с момента создания рабочей группы Министерство по налогам и сборам активно подключилось к обсуждению плана мероприятий и предложило ряд мер, которые, во-первых, не будут создавать препонов для развития интернет-торговли, а во-вторых, обеспечат контроль за этой деятельностью. Так, одним из пунктов плана мероприятий предусмотрены постепенное сокращение наличного денежного оборота при покупке товаров через Интернет и переход на безналичный способ оплаты. Министерство по налогам и сборам как контролирующий орган приветствует данное мероприятие, предлагало его и считает его как для субъектов хозяйствования, так и для потребителей правильным. К сожалению, неоднократно Министерству приходилось сталкиваться с ситуацией, когда документы, подтверждающие прием наличных денежных средств у покупателя, оформлялись на одних лиц, гарантийные талоны - на других, а заказ осуществлялся с совершенно других сайтов. Очевидно, что до тех пор, пока потребители будут рассчитываться наличными денежными средствами, работа недобросовестных продавцов и курьеров продолжится. Поэтому, считают в Министерстве по налогам и сборам, необходимо создать такой механизм, который будет гарантировать покупателю частичный либо полный возврат потраченных им денег за некачественный товар. Это поможет обеспечить контроль за качеством реализуемых через интернет-магазины товаров, а также за выручкой субъектов хозяйствования. При этом с рынка уйдут те, кто ввозит в республику товары нелегально.

Как было отмечено на заседании, рабочая группа подготовит заключение о целесообразности внедрения в Беларуси предлагаемых систем контроля за движением товаров и финансовых средств в интернет-магазинах.

Стоит отметить, что подключиться к системе электронных платежей в настоящее время несложно. Уже сегодня есть все возможности для интеграции онлайн-площадок с безналичной системой расчетов. К примеру, "Приор-банк" ОАО совместно с партнерской компанией WebPay в 2010 г. осуществили техническую интеграцию с порталами Shop.by и Shop.tut.by. Это позволило интернет-магазинам, расположенным на этих площадках, осуществлять прием к оплате карточек без каких-либо технических доработок сразу после подписания договора с банком.

Банковские карточки имеют большие перспективы как самое понятное и привычное средство платежа для потенциальных покупателей. В соответствии с планом мероприятий к концу 2011 г. должна быть обеспечена возможность расчета всеми карточками, эмитированными белорусскими банками.

Кроме того, у покупателей будет возможность оплатить покупку через систему ЕРИП посредством электронных денег EasyPay и WebMoney (последние должны быть номинированы только в белорусских рублях - WMB).

Предусмотрен и расчет наложенным платежом при доставке товаров РУП "Белпочта".

УП "Надежные программы" (портал TUT.BY) как представитель бизнес-сообщества поддерживает предложения по поэтапному переходу к безналичным платежам, осуществлению крупных покупок только посредством безналичных расчетов и подключению интернет-магазинов к системе ЕРИП, отметила на заседании юрист УП "Надежные программы" Людмила Чекина. По ее мнению, в связи с развитием безналичных платежей, в том числе посредством банковских карточек, электронных денег, по истечении года-двух большая часть активных интернет-пользователей, совершающих покупки через Интернет, не будут иметь проблем с безналичными расчетами. При этом, считает специалист, нужно в целом повышать информированность белорусских потребителей, т.е. параллельно с поэтапным переходом к безналичным платежам проводить информационную кампанию, разъясняющую, как правильно осуществлять покупки через интернет-магазины, какие преимущества имеют покупки, совершенные безналичным способом, каким образом это защищает права потребителей. "Покупатель должен четко осознавать, что если, к примеру, товар окажется некачественным, а чек, подтверждающий факт покупки, отсутствует, то в случае безналичного расчета у него будет доказательство, что он приобрел товар у определенного субъекта хозяйствования, и покупатель сможет предъявить претензии. То есть это в его же интересах", - отметила Людмила Чекина. Пропагандистская кампания, считает она, даст свои плоды. "Мы готовы содействовать госорганам в проведении такой кампании, размещать на постоянной основе информацию о безопасности совершения покупок в интернет-магазинах, освещать все шаги Правительства по регулированию интернет-торговли", - сказала Людмила Чекина.

По ее мнению, на первых этапах можно предоставить потребителю возможность выбирать, оплачивать покупку наличными деньгами или же безналичным способом. На втором этапе можно крупные покупки оплачивать только безналичными платежами. При этом сумма, оговоренная в плане мероприятий (20 базовых величин), может обсуждаться.

Что же касается вопросов, находящихся в компетенции Министерства по налогам и сборам, то, по словам Людмилы Чекиной, проблема заключается как раз в сложности контролировать тот объем денежных потоков, который проходит через интернет-магазины. Существующая сегодня система приема наличных денежных средств вполне жизнеспособна, однако при большом количестве интернет-магазинов могут возникнуть определенные трудности. А переход на безналичную систему оплаты, особенно что касается крупных покупок, эту проблему снимет, заметила Людмила Чекина, поскольку контролировать безналичные платежи намного проще.

Компания "Открытый контакт" (портал Shop.by) совместно с ОАО "Белгазпромбанк" создала и развивает первую в Беларуси систему электронных денег EasyPay, отметил на заседании директор портала Shop.by Владимир Комков.

Для успешного увеличения доли безналичных расчетов за товары в интернет-магазинах (электронные деньги, банковские пластиковые карточки, ЕРИП) специалист предлагает следующее. Во-первых, использовать экономические методы - снижать налоговую нагрузку в зависимости от объема безналичных платежей. Например, безналичную выручку, которую получает субъект торговли, облагать налогом по ставке чуть ниже, чем наличную. В случае с плательщиками единого налога можно было бы по прогрессивной шкале сокращать ставку в зависимости от объемов поступления безналичной выручки. "По нашему мнению, снижение налоговой нагрузки как минимум должно покрывать издержки субъекта торговли, которые он будет нести в связи с приемом безналичных платежей. Это, в частности, банковское обслуживание, замедление оборачиваемости денежных средств и т.д.", - отметил Владимир Комков.

Во-вторых, компания "Открытый контакт" предлагает вводить безналичные платежи без усложнения при этом бухгалтерского учета и документооборота при любых формах налогового учета, будь то юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, отметил Владимир Комков.

Также, считает специалист, необходимо создать равные условия на рынке интернет-торговли для всех легальных платежных инструментов (электронные деньги, ЕРИП, банковские карточки), а не обязывать всех субъектов торговли подключиться к ЕРИП, как это предусмотрено планом мероприятий. По его мнению, целесообразно дать возможность компаниям выбирать, какими платежными инструментами им удобнее и экономически выгоднее работать, ведь в таком случае они будут заинтересованы в работе с этими платежными инструментами. "Равные условия будут способствовать конкуренции среди них самих и банков, которые необходимы для развития платежных инструментов. А кроме того, произойдет реальный рост безналичных оборотов, когда субъекты торговли смогут выбирать, с чем работать", - отметил Владимир Комков.

В числе преимуществ онлайн-платежей для интернет-магазинов директор портала Shop.by назвал предоплату заказа (покупатель уже не передумает), отсутствие работы с наличными средствами (контроль и безопасность курьеров), расширение географии доставок (можно отправить товар почтой или курьерской компанией, ведь оплата уже совершена). Однако, по его словам, нельзя допустить запрета наличных расчетов в интернет-магазинах за товары дороже определенной суммы. По крайней мере, в ближайшее время. Такой запрет, по мнению специалиста, лишит покупателя возможности выбора способа оплаты. "Лишение покупателя права выбирать повышает мотив субъекта торговли скрывать от налогообложения сделки, которые будут нарушать запрет и превышать этот порог. Если есть покупатель с наличными деньгами - пусть купит то, что желает. Не дадим ему возможности приобрести товар в интернет-магазине, он будет искать другие пути", - считает Владимир Комков.

Специалист рассказал, что его компания провела опрос среди своих клиентов - владельцев интернет-магазинов. Часть из них, которые являются индивидуальными предпринимателями - плательщиками единого налога, считают решение облагать интернет-магазин отдельной ставкой налога в дополнение к той, которую предприниматель платит по торговому объекту, преждевременным. По их мнению, отметил Владимир Комков, при существующем запрете на привлечение наемных лиц увеличение налога в два раза несправедливо. Индивидуальный предприниматель физически не может одновременно находиться на торговом объекте и доставлять товар покупателю, если у него нет наемных лиц и есть торговый объект и такая форма, как торговля по образцам. Фактически получается, что он работает либо там, либо здесь, а платит при этом налог два раза. Такие индивидуальные предприниматели, по словам Владимира Комкова, предлагают следующее: в случае наличия у индивидуального предпринимателя - плательщика единого налога торгового объекта вторую ставку единого налога за осуществление торговли по образцам с использованием сети Интернет не взимать. А при приеме отчетов по единому налогу требовать подтверждения работы торгового объекта, что он есть и работал в конкретном месяце. При отсутствии торгового объекта либо при наличии у предпринимателя наемных лиц ставку единого налога за торговлю по образцам взимать, как положено, отдельно, сверх той, что взимается за торговый объект.

Ряд представителей бизнес-сообщества, выступавших на заседании, отметили, что в настоящее время безналичные платежи пока еще пользуются недостаточной популярностью среди покупателей.

Главный бухгалтер сети магазинов бытовой техники "Умные вещи" (ООО "Технолад") Евгения Боронина отметила: "Мы внедрили систему оплаты пластиковыми карточками, курьер имеет при себе зарегистрированный кассовый аппарат, мобильный терминал. У нас прописано, что мы принимаем безналичные платежи, однако у населения они пока не пользуются спросом. Также мы работаем над внедрением системы электронных денег EasyPay, однако за полгода только один человек спросил, можно ли у нас рассчитаться таким способом. Мы планируем внедрять данную систему, однако спроса на эту услугу пока нет".

По словам заместителя директора интернет-магазина бытовой техники 21vek.by (ООО "Трио-вист") Сергея Войниловича, их компания имеет большой практический опыт работы с безналичными платежами. "Наш магазин работает уже два года по всей Беларуси, и нам хотелось бы развивать систему безналичных платежей, так как это расширяет географию доставок. В компании есть мобильные терминалы, и покупатель может рассчитаться за товар карточкой. Кроме того, на сайте работает система WebPay". К сожалению, отметил Сергей Войнилович, в общем объеме платежей безналичные расчеты - пока единичные случаи. "Мы выступаем за развитие безналичного способа оплаты покупок, однако хотелось бы сделать акцент на том, что сегодня вводить ограничение по максимальной сумме приобретения товаров преждевременно".

Директор интернет-магазина 24shop.by (ООО "Бизнес-альянс информационных систем") Сергей Станишевский заметил, что сегодня существует парадокс, когда покупатели оплачивают по карточкам преимущественно недорогие товары стоимостью меньше 20 базовых величин. "Это происходит потому, что они не хотят рисковать своими деньгами, так как безналичные расчеты еще не получили широкого распространения, и, как следствие, потребители пока не вполне доверяют этому способу оплаты", - отметил он. Еще один момент - чем выше стоимость товара, тем ниже рентабельность, если товар приобретается безналичным способом. Поэтому, по его словам, целесообразно было бы увеличить сумму до 50 базовых величин, к примеру, а впоследствии, по мере роста доли безналичных платежей в общем объеме покупок через Интернет, эту сумму снижать.

Несмотря на некоторые спорные моменты, представители бизнес-сообщества поддерживают внедрение безналичных платежей, так как при этом, во-первых, упрощается документооборот, во-вторых, проще контролировать денежные потоки и, в-третьих, бороться с "серыми" продавцами.

Представители деловых кругов предложили в письменном виде подготовить перечень спорных вопросов, касающихся интернет-торговли, и представить их на рассмотрение рабочей группы. По всем вопросам будут подготовлены соответствующие разъяснения, которые можно будет распространить среди субъектов торговли, с тем чтобы они могли избежать проблемных ситуаций в своей деятельности.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Понятие интернет-магазина и механизма его работы. Изучение данной области торговли, дающее пользователям возможность правильно и умело маневрировать в сфере электронных магазинов. Принципы поиска и заказа товара в одном из электронных магазинов в России.

    реферат [23,7 K], добавлен 12.05.2019

  • Понятие электронной торговли, её конкурентные преимущества, возможности, основные проблемы развития. Организация работы Интернет-магазина, её правовое регулирование. Состояние современной розничной торговли через Интернет-магазины в Республике Беларусь.

    курсовая работа [320,5 K], добавлен 10.04.2015

  • Основные сведения об интернет-торговле в Интернете как в B2B-секторе (business-to-business), так и в B2C-секторе (business-to-customer), а также о построении системы интернет-торговли и принципах работы интернет-магазинов. Организация интернет-аукционов.

    курс лекций [63,5 K], добавлен 31.10.2009

  • Изучение организации интернет-магазинов и выявление ее недостатков. Интернет-магазин как средство реализации взаимодействия с потребителем. Выбор и описание базовых Интернет-технологий для создания интернет-магазина. Оценка технической эффективности.

    дипломная работа [73,7 K], добавлен 22.11.2010

  • Анализ престижности торговли товарами высокого качества: формирование положительного имиджа, рост товарооборота и прибыли. Деятельность отдельных интернет-магазинов: ассортимент, оплата, доставка. Работа магазина, торгующего по каталогам или по заказам.

    отчет по практике [2,3 M], добавлен 22.06.2012

  • Понятие и сущность электронной торговли в сети Интернет. Правила и способы доставки покупателю заказанных им в интернет-магазине предметов торговли. Основные виды организации доставки товаров. Проблема сбытовой политики в электронной коммерции.

    реферат [27,4 K], добавлен 09.01.2011

  • Понятие и эффективность развития электронной коммерции. Основные виды заработка в сети Интернет. Особенности платежных систем. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Совокупность форм ведения коммерческой деятельности.

    курсовая работа [601,5 K], добавлен 07.12.2013

  • Рассмотрение способов внедрения интернет-технологий в розничные торговые организации. Изучение понятия и правовых основ создания виртуальных магазинов в Республике Беларусь. Определение состояния и направлений развития электронного рынка в стране.

    курсовая работа [551,2 K], добавлен 06.02.2010

  • Анализ Интернет-магазинов как систем электронной торговли. Структура и функциональные модули Интернет-магазина. Проектирование и разработка интерфейса сайта. Разработка структуры сайта Интернет-магазина. Проектирование логической модели базы данных.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 11.03.2019

  • Характеристика бизнес-плана как важного элемента оперативного планирования, его типология и оптимальная структура. Особенности деятельности и логистической цепи отечественных интернет-магазинов. Выгоды и риски при внедрении систем электронной торговли.

    курсовая работа [227,4 K], добавлен 30.09.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.