Роль event-management в формировании положительного имиджа организации

Event-management в системе маркетинговых коммуникаций. Цели проведения event для компаний, не специализирующихся на организации мероприятий. Подход А. Шумовича к классификации мероприятий. Анализ деятельности национально-культурной автономии "Акжол".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 17.04.2013
Размер файла 29,7 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

[Введите текст]

Введение

Развитие рыночной экономики повлекло за собой увеличение субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании собственного имиджа.

Следует отметить, что секрет успеха далеко не в количестве появления рекламных материалов в газетах, на радио и телевидении. Ключ к успеху - в правильности концепции развития общественных связей. Какой бы непредсказуемой ни была реакция общественности в период формирования облика фирмы, вся система обязательно должна подчиняться единой концепции, то есть логике.

Никто не знает полного объема тех средств, которые затрачиваются на формирование имиджа той или иной общественной кампании, личности или фирмы. Но эти затраты однозначно оправданы тем, что исключается вероятность негативного эффекта стихийного формирования имиджа. Целенаправленное, продуманное создание образа приводит, наоборот, к позитивному результату.

Цель данной работы - изучить роль event-management в формировании положительного имиджа организации.

Согласно поставленной цели, мы определили ряд задач:

Рассмотреть сущность event-management;

Определить типологию мероприятий;

Рассмотреть теоретические и практические основы формирования положительного имиджа.

Объектом исследования является имидж организации.

Предметом исследования обозначен event-management в практике создания положительного имиджа СРКНКА «АКЖОЛ».

Актуальность выбранной темы состоит в том, что национально-культурные центры являются необходимым источником формирования общественного мнения своего этноса и для эффективности деятельности таких центров необходимо проведение специальных мероприятий, которые позволят сформировать положительный образ организации, чтобы в дальнейшем повысить её авторитетность. Подобное исследование проводится впервые на базе СРКНКА «АКЖОЛ» и полученные данные могут способствовать достижению более эффективного функционирования организации.

Методологической основой исследования являются общенаучные методы познания и теоретические методы (анализ научной литературы), частно-научные методы: формально-логические, аналитические и др.

В работе были использованы следующие источники и литература:

Статистическая информация.

Результаты соц. опросов.

Информация с сайтов, научные публикации на данную тему.

Данные, предоставленные СРКНКА «АКЖОЛ».

Научные исследования по данной теме.

Общетеоретические работы.

Теоретической основой исследования явились труды Е.Н. Богданова, А.Г.Волкова, В.Г. Зазыкин, Т. Козловой, С.Г. Матлиной, Г. Меркулова, Г.Г. Почепцова, В.Г. Усковой, Г. Цесарской, У. Хальцбаура и др.

Глава 1. Определение и сущность Event-management

1.1. Event-management в системе маркетинговых коммуникаций

В традиционной трактовке маркетинговый инструментарий включает в себя комплекс маркетинга (4Р - маркетинг-микс), в который входят четыре компонента - цена, продукт, место, продвижение. Под продвижением традиционно понимаются PR, реклама и пропаганда. В настоящее время, когда отмечается тенденция снижения отдачи от инструментов прямой рекламы, становятся актуальными так называемые мероприятия BTL (below the line) - мероприятия по продвижению, не включающие прямую рекламу. К ним можно отнести как PR-деятельность фирмы, так и деятельность по организации и проведению event, или event-менеджмент (event management) [стр.12; 3].

В своей трактовке event-менеджмент включает два основных аспекта: во-первых, использование специальных мероприятий для достижения различных корпоративных и общественных целей; во-вторых, методы и приемы управления уникальными событиями, которые рассматриваются как отдельные бизнес-проекты. В широком смысле под понятием event в современном менеджменте подразумеваются любые собрания людей с определенной целью [4, стр. 3], а к сфере компетенций event-индустрии относят организацию любых мероприятий, от концертов мировых звезд, бизнес-мероприятий до частных вечеров и свадеб [стр.28; 4]. Помимо понятия “event” в большинстве иностранных источников фигурирует понятие “special event” (специальное мероприятие). Специальное мероприятие отличает ряд характеристик:

а) оно всегда является заранее спланированным;

б) обладает такими важнейшими свойствами, как уникальность и выход за рамки обыденности. [стр.46; 2]

В работе У. Хальцбаура под event понимается не просто мероприятие, а исключительное событие. Автор указывает, что event означает превращение мероприятия посредством внешних эффектов в нечто совершенно исключительное с точки зрения посетителей. В сферу event-менеджмента или управления событиями включаются вопросы, касающиеся того, что именно отличает подлинное событие и как таким событием управлять, как его планировать и последовательно осуществлять.

Для обозначения событий, организаторами которых выступают коммерческие фирмы, Международный словарь event-менеджмента предлагает термин «корпоративное событие», под которым понимается событие, финансируемое компанией для достижения определенных целей и задач, таких как развлечение клиентов, представление или продвижение новых продуктов или услуг или обеспечение тренингов для сотрудников, наряду с другими целями. [стр.124, 7]

В настоящее время в России event-менеджмент чаще всего рассматривается не как отдельный элемент стратегии продвижения фирмы, а как часть PR-деятельности. Под event-менеджментом понимается организация отдельных мероприятий, например корпоративных праздников или пресс-конференций для СМИ. В частности, такие авторы, как Ю. Касьянов, указывают, что подобные мероприятия используются в практике PR. [стр.102-103;12]

В экспертно-аналитическом докладе Ассоциации менеджеров проведение special event также рассматривается в качестве одного из основных направлений деятельности по связям с общественностью.

В иностранных источниках event-менеджмент понимается шире, чем в отечественных. В определении, данном англоязычной версией энциклопедии Wikipedia, event-менеджмент относят к инструментам стратегического маркетинга, подчеркивая значение event в процессе коммуникации с клиентами и другими целевыми аудиториями фирмы, так называемыми стейкхолдерами. Путем проведения специальных мероприятий компания может успешно доносить свои ценности до целевой аудитории, формируя необходимое отношение к себе, своим продуктам и услугам. Важнейшей задачей в этом случае становится создание целостной event-политики фирмы, объединяющей разрозненные мероприятия в единую систему для достижения выбранных целей. От общих целей и задач, стоящих перед event-менеджером при организации конкретного события, зависят такие параметры, как формат мероприятия, бюджет мероприятия, сроки реализации проекта.

Наиболее распространенными целями проведения event для компаний, не специализирующихся на организации мероприятий, являются:

1) создание или поддержание необходимого имиджа фирмы;

2) повышение лояльности целевой аудитории, узнаваемости бренда и, как следствие, повышение продаж;

3) повышение узнаваемости компании, продукта, услуги. [стр.56; 6]

Таким образом, event, в первую очередь, направлен на достижение маркетинговых целей фирмы. Получение прибыли от проведения event не является первоочередной целью, хотя оно возможно (например, при привлечении спонсора, организации дополнительных платных сервисов). Такие event можно обозначить термином «некоммерческое мероприятие», являющимся важным инструментом event-менеджмента в части формирования положительного имиджа фирмы.

1.2 Различные подходы к классификации мероприятий event-менеджмента

Любая маркетинговая стратегия компании состоит из весьма стандартного набора инструментов, таких как реклама в СМИ и Интернет, участие в мероприятиях, PR-поддержка и многое другое. Но окружающая действительность меняется с каждым днем, конкуренты используют новые нестандартные подходы в деятельности, а потребители становятся все более изощренными при выборе товаров и услуг.

Одним из путей преодоления данной кризисной ситуации является использование компаниями мероприятий event-маркетинга. В настоящее время event-менеджмент - одно из самых перспективных направлений коммуникационной политики в любой сфере бизнеса. [стр.16, 9]

Event-менеджмент - вид интегрированных маркетинговых коммуникаций, представляющий собой комплекс мероприятий, направленных на продвижение товаров, услуг, бренда во внутренней и внешней среде посредством организации специальных событий.

Существует огромное количество разнообразных видов мероприятий event-менеджмента. Используя те или иные виды мероприятий, компании успешно продвигают товары или имидж компании, увеличивая при этом объемы продаж, повышая лояльность клиентов и привлекая новых партнеров по бизнесу. [стр.45, 10]

Различные авторы выделяют множество подходов к классификации мероприятий event-менеджмента. Каждый ученый отталкивается от различных факторов и принципов, создавая собственное видение данной проблемы.

Кирилл Федоров, к.э.н, доцент кафедры маркетинга Московского института экономики, менеджмента и права, начальник отдела продаж компании Oracle JD Edwards EnterpriseOne, подразделяет классификацию мероприятий event-менеджмента по принципу целевой аудитории или ориентации на объект воздействия.

TRADEEVENTS - мероприятия event-менеджмента, разработанные специально для партнеров по бизнесу, клиентов, дилеров и дистрибьюторов. Это деловые мероприятия: конференции, презентации, приемы, конгрессы, саммиты,специальные мероприятия на выставках и ярмарках. Цель организации подобных мероприятий - представить товар или услугу, наглядно продемонстрировав его достоинства партнерам по бизнесу. Мероприятия этой категории часто организовывают с целью презентации новых товаров и услуг, обмена опытом, поиска новых стратегических партнеров.

CORPORATE EVENTS - корпоративные event-мероприятия, к которым можно отнести совместный отдых сотрудников, юбилеи компании, профессиональные праздники. Корпоративные мероприятия предоставляют уникальную возможность донести идеи компании непосредственно до сотрудников, но также они могут послужить эффективным инструментом внешнего маркетинга, всегда можно пригласить на корпоративные мероприятия центральных клиентов и партнеров.

SPECIALEEVENTS - специальные мероприятия, включающие в себя фестивали, вручение премий, мероприятия для прессы, концерты, предназначенные для широкой аудитории. В целом, это комплекс мероприятий и событий, благотворно влияющих на имидж компании или торговой марки. После профессионального проведения серии event-мероприятий данного вида следует обширная положительная реакция целевой аудитории, выраженная в повышенной лояльности к компании и росте интереса со стороны потенциальных клиентов. [стр.38-40, 13]

Александр Шумович, директор компании Eventum, член международной ассоциации ISES, член AmCham, рассматривает классификацию мероприятий event-менеджмента по принципу поставленных компанией целей и полученного результата (таблица 1). Данный подход достаточно часто применяется на практике, так как перспективное видение желаемого результата всегда оказывает положительное влияние при выборе мероприятий.

Таблица 1 - Подход А. Шумовича к классификации мероприятий event-менеджмента

Вид мероприятия

Результаты для участников

Результаты для организаторов

Для прессы

Пресс-конференции

Пресс-туры

Получение актуальной и

достоверной информации

из первых рук

Привлечение внимания прессы

Публикации

Позиционирование компании

Антикризисные действия

Выездные мероприятия

Презентации

Мероприятия по стимулированию сбыта

Получение информации о

новинках

Получение особых условий для покупок

Увеличение объемов продаж

Увеличение лояльности клиентов

Привлечение новых клиентов

Развлекательные

Корпоративные праздники

Внутрикорпоративные

праздники для развития

командного духа

Развлечение

Общение

Укрепление коллектива

Повышение лояльности работников

Привлечение внимания прессы

Торжественные

Банкеты,фуршеты

Юбилеи

Прием гостей

Формирование традиций

Общение

Поддержание статуса

Повышение собственного статуса

Благотворительные

Благотворительные обеды

Концерты

Акции по сбору средств

Возможность помочь нуждающимся

Общение

Демонстрация социальной ответственности

Привлечение внимания прессы

Массовые

Городские праздники

Фестивали

Выставки

Концерты

Развлечение, общение

Привлечение спонсоров

Поддержание культуры

Демонстрация социальной ответственности

Спортивные

Спортивные соревнования

Признание достижений, развлечения

Массовая непрямая реклама

Привлечение туристов

Демонстрация социальной ответственности

Автор не выделяет отдельным элементом корпоративные мероприятия, напротив - стремится выделить их виды в отдельные группы. Так он описывает мероприятия развлекательного и торжественного характера как отдельные элементы в классификации и разграничивает их схожесть получением разного результата по окончании мероприятия.

Важной особенностью данного подхода так же является тот факт, что ученый выделяет в отдельную статью классификации мероприятия event-менеджмента, предназначенные для прессы. В своей книге «Великолепные мероприятия. Технология и практика event management» А. Шумович не раз упоминает, что пресса представляет огромное значение для деятельности компании, способствует созданию ее имиджа и репутации.

В свою очередь Музыкант Валерий Леонидович, доктор социологии, профессор кафедры массовых коммуникаций РУДН, эксперт Президиума Учебно-методического объединения Минобразования РФ по специальности Реклама, представляет несколько иную, более расширенную модель классификации мероприятий event-менеджмента (таблица 2).

Таблица 2 - Классификация видов event-менеджмента Музыканта В.Л.

Критерии классификации

Виды событий

Формы событий

Тип маркетинговой

среды

Политические

Корпоративные

Социальные

Культурные

Спортивные

Митинг, демонстрация, инаугурация

Презентация, выставка

Благотворительный концерт

Концерты, фестивали

Спортивные соревнования, сборы

Характер взаимодействия участников

Научные

Формальные/неформальные

Семинары, конференции

Зависят от типа маркетинговой среды

Масштабы целевой

аудитории

Международные

Государственные

Корпоративные

Микрособытия

Саммит, конференция

Официальный праздник,

инаугурация

Корпоративная вечеринка,

Промо-акция

Маркетинговые задачи

События, закрепляющие полученные результаты

События, направленные на

кардинальные изменения

Деловая встреча

Отчетная конференция и другие мероприятия, завершающие цикл действия

Презентация нового продукта

Автором данного подхода представлены несколько видов оснований, по которым можно классифицировать event-мероприятия. На наш взгляд, использование данной модели классификации наиболее рационально. Одним из оснований классификации мероприятий является тип маркетинговой среды. Это наглядно демонстрирует использование мероприятий event-менеджмента в различных сферах деятельности бизнеса.

Подход к классификации мероприятий event-менеджмента профессора В.Л. Музыканта представляет собой нечто среднее между выше изложенными моделями. Помимо разработки собственных оснований для классификации мероприятий, автор упоминает и принцип целевого подхода, озвученный К. Федоровым, и использование метода целей и задач, разработанный А. Шумовичем.

Независимо от выбранного вида классификации, использование любых мероприятий event-менеджмента в деятельности компании приведет к желаемому результату, если правильно построить процесс планирования и реализации мероприятия. Event-менеджмент - перспективное направление, позволяющее компаниям повысить уровень конкурентоспособности на рынке, увеличить прибыль и уровень лояльности клиентов и партнеров. [стр. 78-93, 14]

Глава 2. Event-менеджмент в формировании положительного имиджа организации

2.1 Event-менеджмент в СРКНКА «АКЖОЛ»

Самарская Региональная Казахская национально-культурная автономия - Общественная организация «АКЖОЛ» («СВЕТЛЫЙПУТЬ»), именуемая в дальнейшем Автономия, создана в соответствии с Федеральным законом «О национально-культурной автономии» и представляет собой объединение граждан Российской Федерации, относящих себя к определенным этническим общностям, на основе их добровольной самоорганизации в целях самостоятельного решения вопросов сохранения самобытности, развития языка, образования, национальной культуры.

Деятельность Автономии основывается на принципах: свободного волеизъявления граждан при отнесении себя к определенной этнической общности; самоорганизации и самоуправления; многообразия форм и внутренней организации национально-культурной автономии; сочетание общественной инициативы с государственной поддержкой; уважение языка, культуры, традиций и обычаев граждан различных этнических общностей; законности.

Виды деятельности Автономии:

- Издательская деятельность;

- Организация и проведение культурно-массовых и зрелищных мероприятий;

- Организация и проведение народных праздников, выставок фестивалей;

- Организация ансамблей песни, танца, драматических кружков, национальных театральных коллективов;

- Пропаганда истории, языка и культуры казах, уважения к другим культурам и народам;

- Организация кружков и воскресных школ по изучению казахского языка, истории и культуры, обычаев, традиций и прикладного искусства и ремесел казахского народа;

- оказание услуг по переводу с казахского языка на русский язык.

В процесс формирования положительного имиджа организации входит большое количество методов. Но мы рассмотрим только те, в которых применяется event-менеджмент. Таким образом, имидж организации СРКНКА «АКЖОЛ» формируется за счет активного участия в общественной жизни (проведение публичных мероприятий различного уровня - уровень и направленность этих мероприятий соответствует стилю и имиджу организации), расширения социальной рекламы: благотворительность, поддержка общественно-значимых событий. Тем самым общественность воспринимает организацию неотъемлемой частью собственной духовной жизни. [1]

В практике создания имиджа СРКНКА «АКЖОЛ» используются такие методы еvent-менеджмента, как:

Проведение национальных праздников

- Областной казахский праздник весны «Наурыз» - Казахская красавица (ежегодный праздник) - День народного единства - Crazy баурсак (серия молодежных, как правило клубных, вечеринок, направленных на сплочение молодежи, сохранение и развитие национального языка и традиций, формирование положительного имиджа у молодёжной аудитории).

Проведение благотворительных мероприятий

- Национальные соревнования по футболу и волейболу (МТЛ «Арена» турнир "Дружба народов 2011", г. Челябинск турнир «Дружеский» 2011).

- День Казахской культуры (место проведения - библиотеки города, раздача книг на национальном языке участникам мероприятия).

-«Ата Мура» (Наследие предков) мероприятие, посвященное национальной музыке, литературе, традициям, моде и кухне. Участники в национальных костюмах, дегустация национальных блюд, раздаются брошюры со способом приготовления.

Проведение круглых столов и конференций:

- "Никто не забыт - ничто не забыто" (ежегодная конференция в честь Дня Победы 9 мая).

- Мини-конференция казахских молодежных организаций других регионов (1 раз в полгода, темы: обмен опытом, обсуждение совместных мероприятий).

- Встречи с администрациями ВУЗов (конференции, круглые столы). Основные цели: обсуждение совместных проектов. К примеру встреча с администрацией САГМУ. Обсуждался широкий круг вопросов о возможности сотрудничества между САГМУ и Казахстанским университетом инновационных и телекоммуникационных систем в аспекте вузовского и послевузовского обучения, участия в совместных проектах.

Проведение разнохарактерных мероприятий:

- «Не? Кайда? Кашан?» («Что? Где? Когда?»)ю

Молодежное мероприятие с национальным уклоном. Цель: развитие национального языка, культуры и традиций, сплочение национальной молодёжи и формирование положительного имиджа у молодёжной аудитории.

Участие в общественно-значимых событиях.

- День города Самара;

-Открытия мечетей в городе.

Для выявления влияния проведенных мероприятий в рамках event-менеджмента организации, был проведен соц. опрос целевой аудитории. В опросе участвовало 500 респондентов в возрасте от 15 до 60 лет, анкеты распространялись на мероприятиях, а также на веб-сайте организации.

Опрос показал, что 60% респондентов имеют достаточно полное представление о проводимых организацией мероприятиях, 18% имеют прямое отношение к организации и проводимым мероприятиям, 16% считают, что организация имеет достаточные полномочия для проведения крупномасштабных межнациональных мероприятий.

На вопрос о повышении уровня доверия к организации и причинах низкой посещаемости собраний СРКНКА «АКЖОЛ» 36% опрошенных ответили, что необходимо проводить больше молодежных мероприятий и снизить стоимость входных билетов; 30% считают, что причина заключается в отсутствии времени, желания, интереса, материальных средств; 20% полагают, что причина в руководстве, которое не может заинтересовать казахскую общественность; 8% считают, что нет необходимости что-либо менять; 4% ответили, что организация не известна, ей необходима реклама. Реальные предложения и идеи по повышению имиджа организации смогли предложить лишь 2% респондентов. 50% респондентов готовы принимать участие в деятельности организации, 36% отказываются оказывать свою помощь, остальные имеют желание при отсутствии времени для участия в деятельности СРКНКА «АКЖОЛ».

Анализируя результаты анкетирования, можно сделать вывод, что популярность СРКНКА «АКЖОЛ» возрастает, однако информация об организации в большей степени передается путем «сарафанного радио». Это требует, в свою очередь, использования более эффективных средств передачи информации о деятельности «АКЖОЛ». Также участникам СРКНКА «АКЖОЛ» необходимо уделять больше внимания более качественной подготовке мероприятий и проводить их с учетом интересов основной целевой аудитории (молодежи). При этом необходимо учитывать такие факторы, как организацию внутрикорпоративного PR, регулярных неформальных встреч и других мероприятий.

Заключение

мероприятие менеджмент event автономия

Следует отметить, что имидж организации складывается и существует независимо от того, занимается ли организация его созданием или не придаёт ему никакого значения. Однако то или иное мнение об организации, ее совокупный образ в глазах тех, кто так или иначе связан с ней, оказывает влияние на судьбу организации в целом. Поэтому создание имиджа является важной составляющей успешного функционирования любой организации, предприятия и фирмы, независимо от того, к какой форме собственности и к какой сфере деятельности они относятся. Важным аспектом формирования положительного имиджа организации является event-менеджмент, как один из наиболее существенных инструментов паблик рилейшинз, который направлен на получение не одноразового эффекта, а долговременного процесса в формировании имиджа организации, его влиянии на общественные интересы и потребности.

Стоит заметить, что хотя официально имиджу придаётся большое значение, культура его формирования ещё не сложилась. Анализируя "биографии" реальных организаций, можно выявить то, что на данный момент проблема имиджа в организациях отслеживается слабо. Работа над имиджем организации очень сложна и должна вестись не от случая к случаю, а систематически и непрерывно. В определённые периоды активность работы над той или иной составляющей комплекса может снижаться, но никогда нельзя упускать из внимания имидж организации в целом.

Резюмируя всё вышесказанное, можно сделать вывод о том, что те организации, которые понимают важность имиджа, должны изучать его, периодически получать независимые оценки репутации своей компании. Необходимо также работать над внешним имиджем, привлекая к этому делу как собственных, так и внешних специалистов. Руководители, которые заботятся, а также вкладывают средства и силы в имидж своей фирмы, чаще выигрывают.

В век массовой коммуникации, когда нестандартные действия и решения распространяются в течение нескольких часов, большое значение для имиджа компании будут иметь грамотно спланированные и взвешенные шаги по его формированию и поддержанию, а также идеально построенный event-менеджмент.

Event - менеджмент - это целое искусство, которое может быть приведено в действие только с помощью креативности, богатой базы логических и технических знаний, проверенных и надежных техник, а также стремлением к использованию индивидуального подхода в соответствии с потребностями и интересами организации и общества. Только в этом случае организованное мероприятие будет иметь необходимый результат и достигнет поставленных целей и задач.

Список использованной литературы

1. Е.Н. Богданов Менеджмент. - М.: Высшая школа, 1994.

2. Т. Козлов Брендинг. - М.: Дашков и К, 2003.

3. Зверинцев А.Г. Коммуникативный менеджмент. - СПб.: Речь, 1999.

4. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

5. Котлер Ф. Маркетинг. - М.: Олма-Пресс, 2003.

6. Краткий психологический словарь. // Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М., 1999.

7. А.Г.Волков Особенности использования брендинга на российском потребительском рынке. - СПб.: Питер, 2003.

8. С.Г. Матлина Практическая психология имиджа // Вестник университета. Серия: социология и психология управления. М.: ГУУ, 1999.

9. Г. Меркулова Имеджелогия. - М.: Линка-Пресс, 1997.

10. Г.Г. Почепцов. Коммуникативные технологии 20века, 1999г, М.: Рефл-бук.

11. У. Хальцбаур "Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение" 1999 г.

12. Г. Цесарская "Менеджмент: стратегия и тактика" 1999 г.

13. Б. Кнаусе Event-менеджмент и его составляющие, 2003г.

Приложение

Анкета СРКНКА «АКЖОЛ»

1) Какие мероприятия проводит СРКНКА «Ак Жол»?

Областной Наурыз.

Казахская красавица.

День народного единства.

Crazy баурсак.

Вечера встреч.

другое (укажите какие именно).

2) Что необходимо организации для повышения уровня доверия к ней?

проводить больше молодежных мероприятий;

уделять внимание старшему поколению;

уменьшить цену на вход на мероприятиях;

проводить детские национальные праздники;

считаю, в этом нет необходимости, т.к. она достаточно известна;

другое.

3) Почему лишь малая часть от общего числа казахов посещают СРКНКА «Ак Жол»?

организация малоизвестна;

мероприятия не интересны;

основную часть организации составляют более зрелые граждане;

большинство участников молодежь;

другое.

4) На какие социальные группы населения направлена деятельность организации СРКНКА «Ак Жол»?

дети и подростки от 5 до 15;

молодежь от 16 до 30;

казахи среднего возраста от 30 до 60;

пожилые граждане от 60;

только молодежь и люди среднего возраста;

только для детей и пожилых граждан;

другое.

5) Какие формы работы организации вы считаете наиболее эффективными в реализации основных целей?

проведение многонациональных фестивалей;

организация чаепитий;

вечеров встреч;

организация культурных мероприятий (массовые походы в театр, кино, дома культуры и т.д.);

проведение национальных выставок;

другое.

6) Приходилось вам встречать в средствах массовой информации, информацию о таких национально-культурных центрах?

Да;

Нет;

не уделяю внимания этому;

другое.

7) Узнаете ли вы о предстоящих мероприятиях СРКНКА «Ак Жол» заранее?

да (если да, то откуда);

нет (если нет, то почему);

меня обычно информируют знакомые.

8) Каковы на ваш взгляд основные задачи СРКНКА «Ак Жол»?

распространение информации о праздниках;

сохранение культуры;

информирование не только культуре, но и религии;

проведение массовых мероприятий;

поддержка национальной газеты «Ак Жол»;

участие в мероприятиях от городской администрации;

другое.

9) Через какие источники информации вы узнаете о проводимых мероприятиях?

Газета «Ак Жол».

Группа «Ак Жол» В контакте.

Сайт www.kazah.org.

через знакомых.

через sms сообщения.

через активистов организации.

10) Готовы ли вы предложить организации свою помощь, с целью поддержания культуры на территории Самарской области?

да (если да, то какую помощь);

материальную;

рекламную (создание буклетов, написание пресс-релиза информирование через СМИ);

партнерскую;

другое.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Степень удовлетворенности предоставляемой услугой в сфере организации event–мероприятий. Подбор и оформление зала для проведения праздника, разработка уникальной концепции и написание индивидуального сценария. Декорирование места проведения банкета.

    статья [314,2 K], добавлен 03.07.2016

  • Special event — уникальная коммуникационная инновация с брендированием "раскрученного" события. Понятие, цель, задачи, потенциал и преимущества event-маркетинга; условия организации, технологические риски. Основные проблемы российского event-маркетинга.

    реферат [301,6 K], добавлен 25.11.2011

  • Event-маркетинг - новый формат продвижения компаниями своих товаров и услуг. Изучение его задач и инструментов. Средства и методы организации эффективных мероприятий. Анализ сущности профессии event-менеджера. Проведение церемонии открытия смарт-клуба.

    курсовая работа [204,9 K], добавлен 23.08.2013

  • Анализ электронного маркетинга ООО "Арт-Микс". Повышение эффективности использования маркетинговых инструментов в сети Интернет. Совершенствование ассортимента оказываемых event-услуг. Разработка системы PR-акций. Стратегия размещения баннерной рекламы.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 07.06.2014

  • Оказание профессиональной помощи по организации праздников и любых мероприятий на мировом уровне. Определение маркетинга и сегментирование рынка. Краткий анализ российского рынка event-услуг и его особенности. Разработка программы позиционирования.

    курсовая работа [257,3 K], добавлен 17.06.2015

  • Event marketing is a promotional strategy that involves face-to-face contact between companies and their customers at special events like concerts, fairs, and sporting events. Red Bull GmbH: facts and history. Efficacy of event marketing in the company.

    реферат [36,6 K], добавлен 18.03.2015

  • Характеристика событийного маркетинга в контексте интегрированных маркетинговых коммуникаций. Сущность, виды и значение event-маркетинга в создании и продвижении бренда. Основные способы реализации эффективных PR-проектов. Организация круглого стола.

    контрольная работа [87,2 K], добавлен 27.05.2014

  • Рынок special events в России. Спонсорская поддержка "Кубок 12 коллегий - 2012" в СПбГУ как средство PR. Разработка полиграфического материала. Рекомендации по информационному наполнению официального сайта event-агентства "ID Group Advertising".

    дипломная работа [2,1 M], добавлен 11.01.2016

  • Понятие и инструменты event-маркетинга. Изучение финансового положения компании ООО "Арт-Микс". Анализ рынка сбыта и конкурентной среды. Оценка товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики фирмы. Электронный маркетинг агентства "Арт-Микс".

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 15.06.2014

  • Характеристика деятельности свадебного агентства "Wedding Consult". Свадебное торжество как event-проект в частном секторе, его структура и особенности. Организация и проведение свадьбы на частном примере. Составление логистики перемещения молодожен.

    отчет по практике [32,9 K], добавлен 18.06.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.