Рекламная функция маркетинга

Структура гостиничного продукта на рынке, особенности его продвижения. Краткая характеристика функций маркетинга. Разработка рекламной стратегии, расчет эффективности. Организационно-экономическая характеристика деятельности гостиницы "Катерина Парк".

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 23.02.2015
Размер файла 82,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

7. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Ламбен Жан-Жак.СПб.: Питер, 2007.

8. Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. М.: ООО «Вершина», 2005.

9. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник. - М.: Юркнига, 2005. - 448 с.

10. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб.: «Питер», 2009 г.- 102 с.

11. Грузинов В.Б., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учеб. пособие.-2-е изд. Доп.-М.: Финансы и статистика, 2005.-208с.

12. Дурович А. Маркетинг в туризме. Учеб. пособие. - Минск: Экономпресс, 2004. - 400 с.

13. Ефимова О.В. Финансовый анализ. 3-е изд., перераб. идоп.- М.: Изд-во “БУ”, 2005 г.-356с.

14. Жукова М.А. Индустрия туризма: Менеджмент организации. - М.: «ИНФРА-М», 2006 г. - 89 с.

15. Ильина А. С точки зрения руководителей турфирм // Турбизнес. - 2008. - № 1.

16. Каплан Р., Нортон Д., Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. - Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. - 304с

17. Статья «Разработка стратегии развития гостиницы». Режим доступа: [http://www.development.kiev.ua/ru/razrabotka-strategii-razvitia-biznesa/].

18. Статья «Разработка стратегии развития гостиницы». Режим доступа: [http://www.inventech.ru/lib/strategmen/strategmen0011/].

19. Статья о вечеринках быстрых знакомств. Режим доступа: [http://www.piter-flirt.ru/blizhaiyshie-vecherinki-flirta-v-peterburge#clubn24].

20. Статья о прогнозе ресурсов на строительство отеля. Режим доступа: [http://rudocs.exdat.com/docs/index-49755.html?page=4].

21. Статья об анализе клиентской базы. Режим доступа: [http://www.businesstravelrussia.ru/en/news/abt-news/1400-2014-12-17-06-56-22].

22. Статья о развития отеля. Режим доступа: [http://www.cfin.ru/press/zhuk/2004-5/03.shtml].

23. Статья «Разработка стратегии развития гостиницы». Режим доступа: [http://hotelug.ru/strategii-razvitiya-otelei-gk-stolii/].

24. Статья «Разработка стратегии развития гостиницы». Режим доступа: [http://www.prohotel.ru/articles-2927/0/].

25. Статья «Разработка стратегии развития отеля». Режим доступа: [http://be5.biz/ekonomika/mzea/45.htm].

26. Статья «Разработка стратегии развития гостиницы».. Режим доступа: [http://oms.ram.ru/mark/smb/plan/intro.html].

27. Статья «Разработка стратегии развития гостиницы». Режим доступа: [http://oms.ram.ru/mark/smb/plan/promo1.html].

28. Статья «Разработка стратегии развития гостиницы». Режим доступа: [http://www.cis2000.ru/Budgeting/Mailing/EfectPropertiesA.shtml].

29. Сайт компании «Кинеф». [Режим доступа: www.kinef.ru/э].

Приложение 1

Таблица 1 - Стоимость некоторых услуг (в рублях)

Тип комнаты

Количество

Стоимость проживания с НДС (руб.)

(без учета завтраков)

номеров

Одноместный стандартный номер

15

2600

Двухместный стандартный номер

58

3700-одноместное размещение

5400-двухместное размещение

Номер категории «Бизнес»

30

4300-одноместное размещение

6400-двухместное размещение

Люкс

18

8000

Президентский номер

4

18000

Дополнительное место

1600

Приложение 2

Таблица 2 - Услуги конференц-залы (в рублях)

Конференц-зал №1

(до 4-х часов)

3500

(свыше 4-х часов)

5500

Конференц-зал №2

(до 4-х часов)

2400

(свыше 4-х часов)

3900

Конференц-зал №3

(до 4-х часов)

2500

(свыше 4-х часов)

4000

Конференц-зал №4

(до 4-х часов)

700

(свыше 4-х часов)

1000

Конференц-зал №5

(до 4-х часов)

800

(свыше 4-х часов)

1300

Приложение 3

Таблица 3 - Стоимость услуг и проживания (включая НДС в рублях гостиницы спортивная)

Категория номера

Количество

Цена номера в сутки с НДС (руб.), (без учета завтраков)

Одноместный номер

13

2000

Двухместный номер

2200

(койко-место)

11

1100

Одноместное размещение

2100

Трехместный номер

3150

(койко-место)

7

1050

Двухместное размещение

2300

(койко-место)

1150

Одноместное размещение

2400

Четырехместный номер

3200

(койко-место)

3

800

Трехместное размещение

3150

(койко-место)

1050

Двухместное размещение

2300

(койко-место)

1150

Одноместное размещение

2400

Дополнительное место

700

Спецтариф

900

Тариф «Семейный» №№ 507, 508

2700

Одноместное размещение

2000

Таблица 4 - Прейскурант цен на дополнительные услуги

Наименование услуги

Цена в рублях

Парковка легкового автомобиля, сутки

50

Парковка микроавтобуса, сутки

120

Парковка грузового автомобиля (в зависимости от размера), сутки

180-280

Бильярд (за час)

комплексное питание (завтрак, обед, ужин)

дополнительная смена постельного белья

70

дополнительная сменна банного комплекта

50

размещение в номере животного, сутки

300

Приложение 4

Таблица 5 - Прейскурант цен на наши услуги

Категория номера

Цена в рублях

Двухместный (double) эконом

1900

Одноместное размещение в номере эконом-класса

1600

Двухместный (double) эконом-класс повышенной комфортности

2000

Одноместное размещение в номере эконом-класса повышенной комфортности

1700

Трехместный эконом-класса

2340

Двухместный (doublestandart) первой категории

2460

Одноместное размещение в номере первой категории

1900

Двухместный (doublestandart) повышенной комфортности

2500

Одноместное размещение в номере повышенной категории

2100

Одноместный (singlestandart) «полулюкс»

2250

Люкс (deluxe)

3400

Бронирование номера в сутки

300

Приложение 5

Таблица 6 - Описание новых услуг отеля « Катерина Парк»

Услуга

Описание услуги

«Брачная ночь» в отеле «Катерина Парк»

ночь в номере на выбор (чем выше категория, тем дороже стоимость): стандарт, люкс, президентский номер;

поздний выезд (в 18:00);

фруктовая тарелка и шампанское в номер;

завтрак на двоих;

выдача свадебного сертификата;

украшение номера;

изысканное постельное белье и пушистые халаты.

Для молодоженов, которые проводят празднование своей свадьбы в гостиницы «Катерина Парк», предоставляется на номер для молодоженов скидка в 25%.

«Снова юны, снова обручены» в отеле «Катерина Парк»

ночь в номере на выбор (чем выше категория, тем дороже стоимость): стандарт, люкс, президентский номер;

поздний выезд (в 18:00);

фруктовая тарелка и шампанское в номер;

завтрак на двоих;

выдача свадебного сертификата;

украшение номера;

изысканное постельное белье и пушистые халаты.

Для тех, кто отмечает свою годовщину в ресторане отеля «Катерина Парк», предоставляется скидка 25% на номер для «юных молодоженов». Для празднования годовщины в ресторане отеля предлагается специальная программа.

Рис. 1 - Схема разработки плана развития предприятия

Рис. 2- Разработка алгоритма плана маркетинга

Приложение 6

«Быстрые свидания» в ресторане отеля «Катерина Парк»

Формат вечера:

профессиональный ведущий, ди-джей;

игра «ключи-замки»;

заполнение карточек симпатий, с последующей рассылкой результатов на e-mail или в смс;

много танцев медленных и, если будут желающие, быстрых;

легкий фуршет;

знакомства в формате быстрых свиданий. Пересадки «1 на 1».

«Свадебные гуляния» в ресторане отеля «Катерина Парк»

Ресторан отеля «Катерина Парк» - отличное место для проведения свадьбы. Ресторан готов принять до 50 гостей на банкет, для этого есть отдельное помещение, а также есть возможность провести банкет в помещениях ресторана, если гостей не более 25 человек. В ресторане есть все необходимое для проведения незабываемого праздника: профессиональное звуковое и световое оборудование позволят провести любую шоу-программу. Наличие в ресторане проектора с трёхметровым экраном и караоке создаст дополнительные возможности для воплощения разнообразных идей и сюрпризов. Для Вас мы предлагаем три варианта банкетного меню, состоящего из традиционных блюд русской и европейской кухни. Дополнительно можно разработать банкетное меню, исходя из вкусовых предпочтений заказывающих банкет. Банкетное меню от 1000 рублей. Арендная плата не предусмотрена. Алкогольные напитки без «пробкового» сбора (можно приносить свои напитки). Ресторан оказывает помощь в подборе ведущих, оформлении зала.

Приложение 7

Таблица 7 - План реализации новых услуг отеля «Катерина Парк» по стоимости

Услуга

Стоимость

«Брачная ночь» в отеле «Катерина Парк»

От 4500 до 20 000 рублей

«Снова юны, снова обручены» в отеле «Катерина Парк»

От 4500 до 20 000 рублей

«Быстрые свидания» в ресторане отеля «Катерина Парк»

От 300 рублей. Стоимость зависит от пола, возраста участника и сезона, а также от времени приобретения билета. Сезон вечеринок - осень и весна.

Стоимость в сезон:

женщины от 23 до 28 лет: 500 рублей;

женщины от 28 до 35 лет: 550 рублей;

женщины старше 35 лет: 650 рублей;

мужчины от 26 до 35 лет: 500 рублей;

мужчины от 36 до 45 лет: 550 рублей;

мужчины старше 45 лет: 650 рублей.

Вечеринки проходят 4-5 раз в месяц, по воскресениям, в зависимости от загрузки ресторана.

На вечеринке могут быть единовременно до 50 участников.

«Свадебные гуляния» в ресторане отеля «Катерина Парк»

Меню на одного человека - от 1000 рублей. Банкеты рассчитаны на размещение до 50 человек. Дополнительно оплачивается работа персонала, официанты - от 100 рублей за весь персонал. Ди-джей - от 200 рублей в час. Ведущий - от 300 рублей в час. Работа дизайнера и оформление цветами - 750 рублей. Чаще всего заказывают банкеты на 40-50 человек, со всем вышеперечисленным, на 4 часа и больше. Соответственно, средний счет организации свадьбы в ресторане: 50 - 70 тыс. рублей.

Приложение 8

Таблица 8 - Типичный портрет пользователя услугами отеля «Катерина Парк»

Услуга

Целевая аудитория

«Брачная ночь» в отеле «Катерина Парк»

Женщины и мужчины (преимущественно женщины), от 23 до 35 лет, в среднем, хотя бывают младше, бывают старше, которые хотят провести этот праздник как можно интереснее, приятнее и помпезнее. Хотя праздник «снова юны, снова обручены» может быть организован любящим мужем. А организацией свадьбы иногда занимаются мамы женихов и невест.

«Снова юны, снова обручены» в отеле «Катерина Парк»

«Свадебные гуляния» в ресторане отеля «Катерина Парк»

«Быстрые свидания» в ресторане отеля «Катерина Парк»

Группа потребителей, которые в обычной жизни очень заняты, у них свой бизнес или очень много дел, интересов. Возможно, среди женщин, это одинокие матери детей. С учетом того, что город не большой, возможно, людям, работающим в городе, и приезжающим отдохнуть домой, некогда и негде знакомиться. Кроме того, нет большого количество интересных культурных мест для отдыха.

Приложение 9

Таблица 9 - Стратегический план маркетинговых коммуникаций в целях использования отеля «Катерина Парк»

Канал маркетинговых коммуникаций

Описание

Сайт компании

Необходимо создать полноценный современный сайт, как минимум, описывающий основные услуги отеля. Сайт должен выглядеть современным и быть читабельным. В данный момент элементарно затруднено чтения сайта. Сайт выглядит как работа школьника на уроке информатике.

Основные задачи для разработки нового сайта:

четкое описание номеров, ресторана;

описание новых предложений отеля;

фотогалерея отеля, ресторана, прилегающих территорий;

желательно разместить на сайте виртуальный тур;

актуальная стоимость всех предложений;

возможность на сайте заполнить форму обратной связи, оставить свои координаты, свои пожелания или критику.

Интернет-реклама

Реклама, анонсирующая специальные предложения отеля «Катерина Парк», новые услуги. Задействовать нужно региональную рекламу, так как она более дешевая. Например, контекстную рекламу по узкочастнотным запросам по Московской области.

Печатные материалы

Необходимо выполнить буклеты и брошюры, и распространить их в досуговых, культурных центрах города Москвы, а также среди партнеров отеля, по предприятию-учредителю отеля

Наружная реклама

Наружная реклама представляет собой большой плакат на здании отеля, а также небольшие объявления на досках информации по городу.

Реклама в городских СМИ онлайн и оффлайн

Городской портал для жителей города;

Сайт города

Газета

Приложение 10

Таблица 10 - Календарный план реализации стратегического план отеля «Катерина Парк»

Даты

Услуга

«Брачная ночь»

«Снова юны, снова обручены»

«Свадебные гуляния»

«Быстрые свидания»

янв.15

Подготовка к сезону, закупку принадлежностей, оборудования, подготовительные мероприятия

Подготовительные мероприятия

фев.15

мар.15

Активные продажи, приглашения

апр.15

май.15

июн.15

Активный сезон, продажа номерного фонда должна достигать 70-80 %

Подсчет доходов, прогнозы на будущее, подготовка к новому сезону

июл.15

авг.15

сен.15

окт.15

Спад, но за счет рекламной компании можно повысить спрос

Активные продажи, приглашения

ноя.15

дек.15

Приложение 11

Таблица 11 - Стратегический план маркетинговых коммуникаций в целях использования отеля «Катерина Парк»

Канал маркетинговых коммуникаций

План затрат, рублей

Единица

Стоимость

Сайт компании

35000

1

35000

Интернет-реклама

15000

3

45000

Печатные материалы

5000

1

5000

Наружная реклама

1000

1

1000

Реклама в городских СМИ онлайн и оффлайн

5000

2

10000

Итого

96000

Приложение12

Таблица 12 - Календарь расходов стратегического развития отеля «Катерина Парк»

Дата

Затраты

янв.15

50000

фев.15

40000

мар.15

72000

апр.15

72000

май.15

67000

июн.15

276000

июл.15

276000

авг.15

276000

сен.15

276000

окт.15

56000

ноя.15

56000

дек.15

56000

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Современные подходы, сферы применения, особенности маркетинга. Применение концепции маркетинга при создании гостиничного продукта: анализ целевой аудитории, особенности функционирования отдела маркетинга и продаж в гостинице и перспективы развития.

    дипломная работа [440,3 K], добавлен 02.07.2012

  • Сущность и виды рекламной кампании. Особенности рекламы в области детского маркетинга. Краткая экономическая характеристика магазина "38 попугаев". Анализ эффективности вложенных средств в рекламную кампанию. Расчет стоимости размещения рекламного ролика.

    курсовая работа [100,4 K], добавлен 16.08.2011

  • Сущность и концепции планирования маркетинга. Структура плана маркетинга и этапы его разработки. Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ возможностей и угроз, цели и стратегии маркетинга, его бюджет на основе прогноза продаж.

    курсовая работа [71,1 K], добавлен 03.12.2013

  • Специфика маркетинга в индустрии гостеприимства. Анализ структуры и организации маркетинга услуг гостиничного комплекса "Старая Башня". Характеристика деятельности гостиницы. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности.

    курсовая работа [79,1 K], добавлен 07.12.2011

  • Сущность и принципы банковского маркетинга, его виды. Характеристика ОАО "Россельхозбанк", анализ маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности. Разработка стратегии совершенствования банковского маркетинга, расчет экономической обоснованности.

    дипломная работа [886,7 K], добавлен 07.06.2011

  • Сущность и структура гостиничного маркетинга. Информационная тактика маркетинга. Исследование потребительского потребления. Способы ценообразования в гостиницах. Продвижение гостиничного продукта на рынке. Организация продажи гостиничных услуг (сбыт).

    курсовая работа [342,1 K], добавлен 20.10.2014

  • Понятие нового товара, его сущность и виды, этапы разработки и вывода на рынок, процесс и принципы продвижения. Организационно-экономическая характеристика предприятия, SWOT-анализ деятельности, разработка плана маркетинга по внедрению нового продукта.

    курсовая работа [84,6 K], добавлен 21.01.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.