Поле "Сила -возможности":

1. выйти на другие регионы с низкими издержками, гибкой системой оплаты

2. возможность удешевления заемных средств и ускорение их получения

3. увеличить оборот, ассортимент

Поле "Слабость -возможности":

1. разработать маркетинговую стратегию

2. разработать систему мотивации персонала

3. заключить дополнительно договора с другими поставщиками

4. провести маркетинговое исследование, разработать рекламную кампанию

Угрозы (Т)

1. увеличение налоговых ставок (Налог на прибыль)

2. увеличение ставки рефинансирования

3. технологические сдвиги на отраслевом рынке

Поле "Сила - угрозы":

1. оптимизация налогового планирования

2. получения сырья, продукции с отсрочкой платежа

3. диверсификация бизнеса

Поле "Слабость - угрозы":

1. оптимизировать издержки -дать рекламу - уменьшить налог на прибыль

2.пересмотреть существующие договора (пенни за недопоставку в срок)

3.пересмотреть политику мотивации по среднему персоналу

По результатам анализа позиций исследуемого предприятия можно отметить, что по кованой продукции фирма предоставляет среди известных конкурентов среднюю цену и высокое качество своей продукции, т.е. занимает сегмент рынка выше среднего относительно конкурентов.

На основании проведенного анализа внутренней и внешней среды предприятия, анализа сильных и слабых сторон, угроз и возможностей подытожим основные проблемы, над которыми нам надо поработать, чтобы улучшить финансовое состояние и эффективность работы предприятия:

· разработать стратегию развития рекламных мероприятий предприятия на 2014 год;

· разработать агрессивную маркетинговую программу, рекламные мероприятия, которые позволят увеличить объемы продаж;

· рекомендовать уменьшить себестоимость реализуемой продукции (повлечет получение большей суммы прибыли, повышение показателя рентабельности продаж);

· расширить рынок сбыта продукции;

· жестко контролировать величину дебиторской задолженности и недопущение просрочки оплаты по договорам;

· разработать систему вознаграждений и поощрений персонала.

Задача разработки новой концепции стратегического развития рекламной компании предприятия включает в себя также переформулирование миссии компании, доработку основных стратегических целей.

Итак, миссия предприятия: достичь увеличения занимаемой доли на рынке до 50%.

Следующим вопросом является, выяснение того, какие есть возможности для роста фирмы (табл.16).

Анализируя матрицу стратегий роста фирмы (по Ф.Котлеру) предполагается применить следующие стратегии (рис.17):

1. глубокое проникновение на рынок путем снижения издержек и интенсификации рекламных мероприятий;

2. расширение границ рынка - выход со своей продукцией в соседние регионы - Псков, Тверь, Москва, Санкт-Петербург, Витебск;

3. совершенствование работ и услуг за счёт использования высококачественного сырья;

4. горизонтальная диверсификация - выход на рынок нового вида товаров и услуг.

Таблица 16 - Стратегия роста фирмы (по Ф.Котлеру)

Стратегия интенсивного роста	Стратегия интеграционного роста	Стратегия диверсификационного роста
1.Глубокое проникно-вение на рынок Увеличение рыночной доли за счет рекламы, низких издержек	Регрессивная интеграция	Концентрическая диверсификация
2.Расширение границ рынка Географическое расширение за счет новых потребителей в соседних регионах	Прогрессивная интеграция	Горизонтальная Диверсификация введение нового вида услуг
3.Совершенствование видов товаров и услуг Усовершенствование выполненных работ	Горизонтальная интеграция	Конгломерационная диверсификация



Рисунок 17 - Решетка планирования стратегических хозяйственных единиц (Матрица Мак - Кинси)

Учитывая относительно неплохие позиции ООО "СТК Сенека" в сегменте рынка для предприятия необходима II и III типовая стратегия - это сохранение позиций, конкурентоспособности, избирательное инвестирование для выпуска определенного круга качественных товаров.

Матрица Мак-Кинси -- способ двухмерного представления результатов группировки продукции диверсифицированного предприятия. Матрица содержит два группировочных признака -- состояние и (или) развитие рынка и степень достижения рыночных целей предприятия. Позволяет идентифицировать привлекательные, средние и малопривлекательные бизнес-единицы (табл. 17, 18).

Таблица 17 - Оценка параметров привлекательности рынка по матрице Мак-Кинзи

№	Критерий привлекательности рынков	Относительная важность	Оценка по 9-ти балльной шкале	Взвешенная оценка (п.3*п.4)
1	Размер рынка	0,08	8	0,64
2	Размер ключевых сегментов	0,06	8	0,48
3	Скорость роста рынка	0,05	3	0,15
4	Диверсификация рынка	0,06	7	0,42
5	Сезонность спроса	0,05	5	0,15
6	Цикличность спроса	0,04	5	0,20
7	Чувственность рынка к ценам	0,07	5	0,35
8	Возможности	0,07	7	0,49
9	Структура конкурентности	0,08	2	0,16
10	Барьеры входа и выхода	0,01	5	0,05
11	Степень интеграции	0,01	4	0,04
12	Сила поставщиков	0,08	9	0,72
13	Интенсивность капитала	0,04	6	0,24
14	Использование производственных мощностей	0,08	9	0,72
15	Доступность сырья	0,05	7	0,35
16	Инфляционная уязвимость	0,03	5	0,15
17	Окружающая среда (политические, социальные, демографические факторы)	0,02	9	0,18
18	Прибыльность	0,07	9	0,63
19	Добавленная стоимость	0,05	7	0,35
	Всего	1,00		6,47

Таблица 18 - Оценка параметров силы позиции бизнеса в отрасли по матрице Мак - Кинзи

№	Критерий силы бизнеса	Относительная важность	Оценка по 9-ти балльной шкале	Взвешенная оценка (п.3*п.4)
1	Доля рынка	0,06	8	0,48
2	Скорость роста предприятия	0,05	4	0,2
3	Широта спектра товаров	0,04	4	0,16
4	Эффективность сбыта	0,08	1	0,08
5	Эффективность продаж	0,07	4	0,21
6	Ценовая конкурентоспособность	0,07	6	0,42
7	Эффективность продвижения	0,07	1	0,07
8	Средства производства	0,07	4	0,21
9	Относительное качество товара	0,06	5	0,30
10	Относительная прибыльность	0,07	7	0,49
11	Эффект накопленного опыта	0,06	9	0,54
12	Использование инвестиций	0,09	1	0,09
13	Квалификация персонала	0,07	7	0,49
14	Относительная рыночная позиция	0,07	8	0,56
15	Добавленная стоимость (прибыль)	0,07	7	0,49
	Всего	1.00		4,79

Анализ ценовой политики, проводимой компанией в настоящее время, выявил необходимость разработать новую более гибкую ценовую концепцию. Наряду с имеющейся системой предоплаты, разрабатывается новая система скидок:

6. простая скидка, предоставляемая крупным постоянным клиентам;

7. скидка клиентам от объема выполненных работ в предыдущие периоды;

8. накопительная скидка для постоянных клиентов;

Кроме того, будет пересматриваться система работы с клиентами, ужесточаться условия заключения договоров, усиливаться контроль за работой мастеров и т.д.

Компания имеет возможность предоставлять своим клиентам и партнерам вышеобозначенные скидки, за счет варьирования наценки и уменьшения себестоимости выполненных работ и услуг. Данная политика нацелена не только на поддержание старых клиентов, но и на привлечение новых.

Мы сформулировали миссия предприятия и разработали стратегический план развития предприятия. Сильным инструментом для воплощения наших целей будет являться внедрение современной и эффективной рекламы. Она будет носить постоянный и единый характер. Если мы хотим упрочить свои позиции на региональном рынке, то цель рекламной политики - сделать фирму везде узнаваемой. Мы должны разработать комплекс рекламных мероприятий, направленных на достижение этой цели.

План рекламной политики:

1) Разработать единый фирменный стиль компании: в т.ч. слоган, рекламные макеты.

2) Разработать рекламную стратегию.

3) Определить подробный план по рекламным компаниям и акциям на текущий год: в т.ч. составить список носителей рекламы. Рассмотрим теперь всё подробно по пунктам.

1) Единый фирменный стиль.

К разработке единого фирменного стиля компании нужно подойти весьма серьезно. К разработке стиля лучше всего привлечь дизайнерские или консалтинговые компании, которые на этом специализируются. Эту работу предлагается подготовить в виде методического руководства или рекомендаций по фирменному стилю компании.

Рекомендации должны содержать необходимые нам элементы фирменного стиля и давать исчерпывающее представление о внешнем виде элементов фирменного стиля, об их размерах и деталях. Параметры, приведенные для каждого элемента фирменного стиля должны быть обязательными при составлении любых рекламных мероприятий. Например, должен быть определен фирменный цвет, шрифт, слоган и фирменный знак. Здесь также могут быть разработаны электронные шаблоны рекламных материалов (для печати баннеров, проектирования и верстки). Например, должны быть разработаны фирменные бланки, конверты, папки, визитки, листовки.

Отступление от электронных шаблонов не допускается.

Утвержденному фирменному стилю должны придерживаться все, кто работает с рекламой без исключения. Предприятие ООО "СТК Сенека" лишь наполовину выполняет эти функции в области рекламы. Она уже имеет визитки, слоган, свой цвет и шрифт. Поэтому необходимо теперь лишь поддерживать и продвигать свои товары и услуги, привлекать клиентов по закреплённому образу.

а) Оформление сайта

Рисунок 19 - Шапка официального сайта предприятия

2) Рекламная стратегия

Стратегия будет иметь несколько этапов:

1 этап. На этом этапе реклама должна быть агрессивной. Цель - создать положительный имидж, дать миру знать о себе, добиться 90% узнаваемости фирмы. Все должны узнать, что мы - ЛИДЕРЫ, что мы производим кованые изделия в оптимальном соотношении цена качество и всегда в срок. Длительность этапа зависит от обратных результатов.

2 этап. На этом этапе она должны иметь поддерживающий характер. Цель - поддерживать информированность потребителей, чтобы они не забывали о нас, периодически время от времени напоминать о себе.

Кроме того прежде чем составлять план рекламных кампаний надо выявить наиболее эффективные носители рекламы для каждого сегмента потребителей.

Чтобы быть эффективной рекламная акция должна иметь определённый порядок, она выходит поэтапно: сначала на радио, потом в газетах, по телевидению и завершается уличной рекламой.

Корпоративную рекламу компания должна проводить за свой счет и также в части разработки рекламных роликов, создания плакатов, текстов. Мы должны контролировать единый стиль.

Актуально создание Интернет-сайта и Интернет-магазина, что уже сделано нашей компанией, но не в достаточно хорошей форме.

3) План по рекламным кампаниям и акциям на текущий год.

1 Квартал:

Ш Утверждение бюджета

Ш Работа над методическими рекомендациями по фирменному стилю.

2 Квартал:

Ш Утверждение методических рекомендаций по фирменному стилю;

Ш Создание серий рекламных роликов;

Ш Улучшение Интернет-сайта, разработка проекта Интернет-магазина;

Ш Проведение рекламных акций на старых рынках.

3 Квартал:

Ш Проведение рекламных акций по новым видам работ и услуг;

Ш Проведение рекламных акций по старым видам работ и услуг.

4 Квартал:

Ш Проведение рекламной рождественской акции по всем видам работ и услуг, рынкам;

Ш Подведение итогов;

Ш Разработка бюджета на следующий год;

Ш Введение Интернет продаж.

Интернет - проект

Планируется запустить новый WEB - ресурс, который должен решить следующие задачи:

Для покупателей:

– Позиционирование самой компании и видов работ и услуг посредством Интернета (информационность, узнаваемость)

– Возможность заключения договора о выполнении работ и услуг на расстоянии (Интернет-магазин)

– Возможность получения полной информации о товарах и услугах (офисы, скидки, акции, условия заказа)

– Возможность получения on-line консультаций

Для руководителя (или маркетолога при введение таковой должности):

– Возможность отслеживание движения заказа;

– Возможность проведения анализа по различным характеристикам (наибольший/наименьший спрос, сезонность, и т.д.)

Следует добавить, что стоимость рекламы в торговле зависит от каналов ее распространения. Как уже упоминалось, самой дорогостоящей является телереклама, по сравнению с рекламой на радио и в газетах.

Стоимость рекламы в торговле следует оценивать двояко. Определив задачи своей рекламы, "Сенека" может приступать к разработке рекламного бюджета. Роль рекламы состоит в поднятии спроса на нее. И "Сенека" хочет истратить именно столько денег, сколько абсолютно необходимо для достижения показателей сбыта.

3.2 Оценка эффективности применяемых видов и средств рекламы

Каждое из средств массовой информации - газеты, журналы, радио, телевидение, почта, рекламные щиты, объявления на улицах и так далее - имеют свойственные только ему возможности и характеристики в отношении определённых общественных групп. Таким образом, каждое из них отвечает нуждам рекламодателей, ищущих пути к определённым общественным группам. Рекламодатель должен планировать, какое средство массовой информации нужно использовать для привлечения клиентов, намеченных в качестве объекта рекламы. После этого задачей лица, планирующего работу со средствами массовой информации, является выбор из имеющихся средств массовой информации таких радиостанций, телепрограмм, газет и так далее, которые могли бы достичь желаемого результата наиболее эффективным способом. Функция средств массовой информации, таким образом, включает в себя два основных процесса: планирование и выбор.

Планирование средств массовой информации в настоящее время является гораздо более сложной задачей, чем это было 5 или 10 лет назад. Одна из причин заключается в том, что появилось большое разнообразие средств массовой информации, и каждое из них предлагает всё более расширяющееся количество инструментов воздействия. В настоящее время имеются журналы, нацеленные практически на любой сегмент населения, и даже общие журналы, выходящие по всей стране, делают выпуски для конкретных регионов страны или особых демографических групп, предлагая рекламодателям почти безграничные возможности.

Следует сказать, что работу руководителя в ООО "СТК Сенека" в целом затрудняет растущее деление публики на демографические сегменты. Самая сложная задача для сегодняшнего рекламодателя заключается в том, чтобы довести свою мысль до отдельных групп населения и не затрагивать при этом в десять раз больше средств, чем это было традиционно.

Понятие рекламных средств распространения информации относится к различным способам и приспособления, которые используются для передачи сообщения рекламодателя. Сюда относятся также традиционные средства массовой информации, как радио, телевидение, газеты, журналы и рекламные щиты.

Поскольку любые расходы на рекламу включены в себестоимость работ и услуг, они либо увеличивают ее цену, либо снижают прибыльность коммерческой работы. Поэтому важно, максимально увеличивая число рекламных контактов с потенциальными покупателями, снижать до минимума расходы на каждый такой контакт. И чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных посланий, руководителем ООО "СТК Сенека" должна проводиться следующая работа. Он анализируют каналы массовой информации по следующим критериям:

охват (до какого возможного числа адресатов удастся донести послание при обычных средних условиях);

доступность (иными словами, сможет ли компания воспользоваться данными каналами в любой нужный момент, а если нет, то насколько возникшее ограничение снизят эффективность рекламы);

стоимость (общие расходы на одну публикацию (передачу) данного рекламного послания, скидки на многократность, стоимость одного рекламного контакта с учётом тиража (числа зрителей, слушателей));

управляемость (получит ли предприятие возможность передавать по этому каналу сообщения именно той целевой группе воздействия, которая необходима);

авторитетность (насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих клиентов);

сервисность (то есть надо ли представлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печати (передачи) или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъёмку, создадут телефильм и так далее).

Для сравнения значимости каналов массовой информации каждому из них присваивается "вес" по перечисленным выше категориям, после чего суммируют "веса" и получают возможность ранжировать каналы в порядке предпочтительности.

Реклама в самых читаемых изданиях и популярных передачах, естественно, самая дорогая. Поэтому, экономя на них, рекламодатель рискует потерять широкий круг потребителей. Рекламное обращение нередко делается броским, привлекающим внимание. Вместе с тем читателю, зрителю, слушателю должно быть понятно, где реклама и где редакционный материал. Форма рекламного обращения должна соответствовать культуре и миропониманию рекламной аудитории, на которую оно направлено.

Но в любом случае реклама в данной отрасли эффективна лишь тогда, когда удовлетворяет следующим требованиям:

· четко формулирует рыночную позицию услуг, т.е. содержит информацию о специфике его использования, отличия от услуг конкурентов;

· обещает клиентам существенные выгоды при обращении за услугами, для чего показываются его достоинства, создается положительный образ, формируются другие предпосылки предпочтения и в заголовке рекламного обращения, и в его иллюстрировании, и в стилистике подачи текстового и графического материалов;

· содержит удачную рекламную идею -- оригинальную и в то же время легкую для восприятия;

· создает и внедряет в сознание ясный, продуманный в деталях образ услуг ресторана -- стереотип, увеличивающий его ценность в глазах клиентов;

· подчеркивает высокое качество предлагаемых товаров и услуг и в то же время сама уровнем исполнения ассоциируется с этим высоким качеством;

· оригинальна и потому не скучна, не повторяет известные, надоевшие решения;

· имеет точную целевую направленность, отражая разные запросы, желания, интересы конкретных клиентов и, информируя их таким образом, чтобы они учитывали различия потребительского спроса в определенной рекламной аудитории;

· привлекает внимание, что достигается удачными художественными и текстовыми решениями, размещением рекламного объявления в средствах массовой информации, пользующихся высокой репутацией, которые читают, слушают, смотрят те, на кого реклама рассчитана.

Реклама ООО "СТК Сенека" в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем, качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем, воздействие любого из них в отдельности снижается.

Мои рекомендации и подходы к ее созданию и размещению:

· заголовок должен привлекать потребителя, давать ему новую информацию, содержать основную аргументацию и наименование видов работ;

· не следует бояться большого количества слов, т.к. если все они по делу, то длинный заголовок работает даже лучше, чем короткий;

· потребитель нередко склонен воспринимать информацию буквально, поэтому лучше обойтись без отрицательных оборотов, т.к. у него в памяти могут сохраниться отрицательные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы;

· необходимо использовать простые, но положительно действующие на всех слова;

· в иллюстрациях очень ценна интрига, привлекающая внимание;

· фотографии работают лучше, чем рисунок, особенно когда они сравнивают состояние до и после появления, использования работ и услуг;

· простой макет с одной большой иллюстрацией формата журнальной полосы -- идеальный вариант рекламного объявления в прессе;

· хорошо использовать подрисуночные надписи -- их обязательно прочтут;

· текст должен быть легким для восприятия, без хвастовства, представлять факты, а не голословные утверждения;

· доверие к рекламе повышается, если фото и текст отражают картину реальной жизни, свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов;

· не стоит печатать текст светлыми буквами на темном фоне -- его трудно читать.

Преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся -- на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установление двусторонних коммуникаций с потребителем. Часто у его нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении данные.

Поэтому, мы предлагаем компании ООО "СТК Сенека" обязательно подать объявление на радио и вот наши рекомендации как это лучше сделать:

добиваться, чтобы объявление включало воображение слушателей;

сопровождать рекламу конкретной услуги запоминающимся звуком;

рекламная идея должна быть лаконичной, ясно выраженной;

необходимо поставить цель сразу заинтересовать слушателя, иначе он может переключить на другую программу;

результат будет наилучшим, если использовать "прайм-тайм" -- время когда число слушателей наибольшее;

если по той же услуге параллельно ведется рекламная кампания по телевидению, нужно использовать те же позывные, мелодии, тексты, персонажи;

радиорекламу нельзя оценить по написанному тексту, ее надо прослушать;

объявления должны соответствовать контексту передачи, в которую они включаются.

Телевизионные рекламные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации. Реклама на телевидении становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике.

Для достижения эффекта в области телерекламы выделим следующее:

главное - интересная визуализация (зритель запоминает в первую очередь то, что видит, а не то, что слышит);

визуализация должна быть четкой и ясной;

привлечь внимание зрителя надо в первые пять секунд, иначе интерес пропадет;

телерекламу лучше построить так, чтобы она не заставляла думать, а помогала сразу воспринять ее суть;

сюжет лучше построить не вокруг неживого предмета, а вокруг человека, пользующегося им;

не надо многословия -- каждое слово должно работать.

Плакаты на щитах наружной рекламы в данной сфере обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о ресторанах, которые они уже знают или указывают потенциальным клиентам на места, где они могут заключать нужные им сделки, либо получить соответствующее обслуживание.

Рекламное объявление в наружной рекламе обычно кратко и не может полностью информировать обо всех видах работ и услуг кузницы, поэтому знакомство потенциальных потребителей с новыми товарами с помощью этого средства массовой информации недостаточно эффективно.

Основные рекомендации по наружной рекламе в сфере торговли сводятся к следующему:

щитовая реклама строится на рекламной идее, специфика которой в том, что она мгновенно схватывается и запоминается;

визуализация должна быть простой и плакатно броской, иллюстрация одна и не более семи слов;

использовать шрифты простые и ясные, такие, чтобы объявление можно было прочесть с расстояния 30-50 метров;

необходимо составлять цветовую гамму так, чтобы это не напрягало зрение и было привычно для глаза;

необходимо проверить, как воспринимается реклама в различную погоду, не заслоняется ли она зданиями и т.д.

Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя, так как позволяют сделать вывод о целесообразности рекламной деятельности.

Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т.п.). Причем психологическое воздействие наиболее результативно, если оно приводит потенциальных покупателей к совершению покупки. Таким образом, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.

Рассмотрим основные принципы измерения эффективности рекламы в сфере торговли.

1. Использовать данные, связанные с целями рассматриваемой рекламы.

2. Перед проведением анализа следует определить, как будет использоваться результат.

3. Система проверки должна основываться на решениях клиентов.

4. Необходимо учитывать использование повторной рекламы.

5. При сравнении альтернативных рекламных объявлений каждое требует одинаковой поддержки.

6. Следует избегать пристрастий и предубеждений.

7. Следует четко определить принципы выборки.

8. Только хорошая проверка точна и надежна.

Основываясь на материалах предприятия ООО "СТК Сенека", рассчитаем экономический эффект рекламирования по следующей формуле:

, (6)

где: Э - экономический эффект рекламирования, руб;

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб;

Нт - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Uр - расходы на рекламу, руб;

Uд - дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.

Для этого рассчитаем дополнительный товарооборот под воздействием рекламы в месяц.

, (7)

Где: Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб;

Тс - среднедневной оборот до рекламного периода, руб;

П - прирост среднедневного оборота за рекламный и послерекламный периоды, %;

Д - количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.

Далее по указанной формуле (6) рассчитаем экономический эффект рекламирования.

руб.

Как видно, расходы на рекламу составили 14300 руб. (Приложение Б) и дополнительные расходы по приросту товарооборота 1120 рублей, а полученный экономический эффект рекламирования составил 1716 руб. Из этого следует, что проведенная рекламная акция была неприбыльной, но и нельзя сказать, что она принесла большие убытки. Поэтому при проведении последующих рекламных кампаний необходимо более глубоко проанализировать результаты прошлых рекламных кампаний, внести необходимые коррективы для того, чтобы следующая кампания принесла достаточный приток клиентов и, соответственно, полностью оправдала все затраты. Более углубленными наблюдениями установлено, что люди часто не знают, чего хотят, и вовсе не расположены откровенно делиться своими симпатиями и антипатиями. Говоря о психологической составляющей эффективности рекламы, следует сказать, что современные рекламные специалисты придерживаются теории трех психологических состояний:

человек знает, что с ним происходит, и может объяснить это;

человек отдает себе отчет в своих чувствах, но не может объяснить их причину;

человек ничего не знает ни о своем состоянии, ни о вызвавших его причинах.

Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания. Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем:

· наблюдений;

· экспериментов;

· опросов.

Для определения степени привлечения клиентов ООО "СТК Сенека" к наружной рекламе у въезда на территорию предприятия воспользуемся следующей формулой:

, (8)

где, В - степень привлечения внимания прохожих;

О - число людей, обративших внимание на наружную рекламу в течение определенного периода;

П - общее число людей, прошедших мимо.



Полученный результат говорит о том, что и само предприятие и наружная реклама привлекают достаточное количество людей.

Рассчитаем показатель, характеризующий степень действенности рекламы в СМИ.

, (9)

где, Д - степень действенности рекламы в СМИ;

К - количество людей, заказавших рекламируемый вид услуги;

С - общее число заказчиков.

Наряду с методом наблюдения широко применяется метод эксперимента. Данный метод носит активный характер. Изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит в условиях искусственно созданных экспериментатором. Данный метод широко применяется в зарубежных странах.

Данные об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность.

Следует отметить, что определение эффективности рекламных кампаний, как важного контролирующего элемента рекламной деятельности в сфере торговли, является актуальной проблемой. Большинство специалистов считает, что затраты на рекламу должны рассматриваться как неизбежные расходы, подобно расходам на исследования, обучение, оборудование, т.е. для достижения запланированного объема реализации необходимо поддерживать определенный, выработанный рыночной практикой процент отчислений на рекламу, зависящий от этого объема.

Тем не менее, относительную эффективность рекламной кампании установить можно: во-первых, соотношением объемов продаж или прибыли до и после проведения кампании и затраченной на нее суммы, а во-вторых, изменением процента информированности заданной рекламной аудитории о рекламодателе, его товарном знаке, продукции и услугах. В последнем случае эффективность оценивается тем, насколько она выполняет свою информационную функцию.

Эффективность рекламной деятельности предприятия с большой степенью точности можно установить путем анализа структуры рекламных затрат.

Существует ряд методов оценки качества рекламной продукции в торговле, дающих возможность косвенно определить эффективность рекламного воздействия на заданную аудиторию в процессе проведения рекламной кампании:

экспертная оценка редакционно-художественными советами, состоящими из специалистов, работающих в области рекламы в торговле;

анкетирование;

Есть основания предполагать, что потребуется некоторый длительный период времени и настойчивая работа специалистов по рекламе, чтобы отечественные предприятия осознали важность анализа эффективности рекламных кампаний и качества рекламной продукции, сделали его регулярным, системным, всесторонне увязанным с производственной деятельностью.

Как мы уже отметили, у компании имеется свой личный сайт (Приложение А). Владея определенными знаниями WEB-дизайна и используя соответствующую информацию из интернета, автору удалось поставить на сайт счётчик посещаемости. Это было сделано с целью дальнейшего добавления на сайт страниц развлекательного содержания и реклам по профилю компании за небольшую плату. Также автором была создана страница в социальной сети Вконтакте для продвижения сайта. Все эти меры в дальнейшем должны увеличить узнаваемость компании, увеличить клиентскую базу и увеличить "копилку" ООО "Сенека" за счет средств, которые будет получать предприятие от посещения сайта.

Рассмотрев все черты рекламы, ознакомившись с наиболее эффективными рекомендациями по её оформлению и внедрению, автором был разработан макет новой вывески и буклета компании (Приложение В). Предприятие отказалось от таких изменений и решило оставить всё в той форме, что существует. Дальнейшее изменение, также пока не рассматривается.

Заключение

В данной работе нами было представлено исследование организации рекламной деятельности на предприятии. Подводя исследования, необходимо подчеркнуть, что выбранная тема интересна и многогранна, что исчерпать ее до конца в одной работе просто невозможно. Рыночные отношения в нашей стране развиваются, продолжаются процессы их совершенствования, изменяются социально-политические условия во внутренних и международных масштабах, появляются новые технологии и средства рекламы. Все это ведет к тому, что организация рекламной деятельности также претерпевает некоторые изменения, органично вплетаясь в сферу маркетинга и экономики. Следовательно, исследования в данной области можно продолжать так же долго, сколь долго рыночные отношения будут развиваться.

Рекламная деятельность ООО "СТК Сенека" обеспечивает предприятию стимулирование продаж, создает оригинальный стиль, выгодно отличающий компанию от других аналогичных предприятий города. Организация рекламно-информационной работы на предприятии входит в функции руководителя и его заместителя. Данными специалистами достаточно интенсивно осуществляется рекламная деятельность, а именно, распространение печатных буклетов, телевизионная реклама, реклама в СМИ, сайт компании, визитки, вывески.

Рекламная деятельность ООО "СТК Сенека" требует постоянной работы на перспективу, сотрудничества всех отделов и подразделений. Необходим постоянный поиск наиболее действенных средств и форм рекламной деятельности, обоснованный выбор рекламоносителей.

В связи с этим, мы считаем, что предприятию ООО "СТК Сенека" необходимо разработать новую рекламную стратегию, более ориентированную на потенциальных клиентов. В настоящее время на предприятии используется рационалистический тип рекламной стратегии.

Однако на наш взгляд использование такого типа рекламной стратегии, в современных условиях, нецелесообразно. В этих условиях реклама должна быть более художественно выразительна, создавать сильный эмоциональный фон, она должна привлекать к себе внимание тогда люди будут стремиться повторно ее просмотреть. Поэтому, мы считаем, что целесообразней использовать проекционную рекламную стратегию.

В аналитической части было исследовано предприятие ООО "СТК Сенека", которое занимается профессиональным изготовлением кованых и сварных изделий любой сложности. Была проанализирована внутренняя и внешняя среда предприятия. Основные проблемы, выявленные в ходе анализа - это снижение реализации продукции, повышение задолженности перед поставщиками, а также то, что фирма работает в основном за счет заемных средств, представленных в балансе краткосрочными кредитами и займами.

Выручка от продажи товаров, работ и услуг в 2012 году по сравнению с 2008 годом увеличилась на 2,9% или на 50 тыс. руб. в денежном выражении. Полная себестоимость реализованной продукции так же увеличилась 2,08%. Увеличение этих показателей привело к увеличению прибыли в 2012 году на 36,58% по сравнению с 2008 годом или на 15 тыс. руб. в денежном выражении. Уровень рентабельности возрос на 0,82 процентных пункта. Самый благоприятный финансовый год приходится на 2010 год. Прибыль в этом году составила 97 тыс. руб., а уровень рентабельности составил 7,35%.

Были предложены стратегические рынки сбыта. Кроме того было принято решение о создании Интернет-магазина и улучшении информационного представления собственного сайта. Проведены изменения в ценовой политики компании, разработана система скидок как в отношении с оптовыми, так и розничными покупателями. Кардинальным образом пересмотрена коммуникационная, рекламная политика, разработан план по проведению эффективной рекламной кампании. Все мероприятия в данной области направлены на повышения популяризации фирмы на старых рынках, а также будет способствовать более эффективному выходу на новые рынки.

Анализ влияния определённых видов рекламы на узнаваемость компании показал, что наружная реклама и вывеска, оказали наибольшее влияние на узнаваемость предприятия кузнечной ковки, 38% и 24% соответственно.

Анализ показателей использования рекламных средств показал, что ООО СТК "Сенека" вкладывает большую часть своих средств в наружную рекламу 35% и печатную рекламу, которая тоже составляет 35 % в структуре.

Степень влияния рекламной деятельности на осведомленность потребителей о компании ООО СТК "Сенека" за 5 лет показала, что увеличивая расходы на рекламу, предлагая качественные изделия, число осведомлённых о компании растёт с каждым годом, 38% в 2012 году.

В связи с вышеизложенным, на предприятии были определены пути совершенствование организации рекламной деятельности ООО СТК "Сенека".

По результатам анализа позиций фирмы можно отметить, что по кованой продукции фирма предоставляет среди известных конкурентов среднюю цену и высокое качество своей продукции, т.е. занимает сегмент рынка выше среднего относительно конкурентов.

На основании проведенного анализа внутренней и внешней среды предприятия, анализа сильных и слабых сторон, угроз и возможностей подытожим основные проблемы, над которыми нам надо поработать, чтобы улучшить финансовое состояние и эффективность работы предприятия:

· разработать стратегию развития рекламных мероприятий предприятия на 2014 год;

· разработать агрессивную маркетинговую программу, рекламные мероприятия, которые позволят увеличить объемы продаж;

· расширить рынки сбыта продукции;

· контролировать величину дебиторской задолженности и недопущение просрочки;

· разработать системы вознаграждений и поощрений персонала.

Основываясь на материалах предприятия ООО СТК "Сенека" был рассчитан экономический эффект рекламирования. Затраты на рекламу составили 15420 руб., а полученный экономический эффект рекламирования составил 1716 руб. Из этого следует, что проведенная рекламная акция была неприбыльной, но и нельзя сказать, что она принесла большие убытки.

Список использованных источников

1. Антонов, Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы/Л.В. Антонов //Социально-экономические явления и процессы/Л.В. Антонов. - 2011. - № 8

2. Аренс, В. Ф. Современная реклама / В. Ф. Аренс, М. Ф. Вейголд, К. Аренс. - М.: ЭКСМО, 2011 - 876 с

3. Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич - СПб.: Питер, 2007 - 736с

4. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Бернет Дж., С. Мориарти - СПб.: Питер, 2009 - 174 с

5. Буари, Ф. А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Пер. с фр/Ф.А. Буари - М.: Консалтинговая группа "Имидж-контакт".: Инфра-М, 2009- 178 с

6. Глазунов, В.В. Торговая реклама/ В.В Глазунов - М.: Экономика, 2011.

7. Головлева, Е. Л. Основы рекламы : учеб. пособие / Е. Л. Головлева. - М. :Академ.Проект,2008 - 330 с

8. Гуревич, П. С. Психология рекламы: ист.-аналит и филос. содержание: Учеб.пособие / П. С. Гуревич. - Ростов н/Д.: Феникс, 2009 - 459 с

9. Гуревич, П. С. Психология рекламы: ист.-аналит. и филос.содержание: Учеб. пособие / П. С. Гуревич. - Ростов н/Д.: Феникс, 2009 - 459 с

10. Джефкинс, Ф.А. Реклама: учеб. пособие: Пер.с англ. / Ф. Джефкинс. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008 - 523 с

11. Джоунс, Д.Ф. Рекламный бизнес/ Д.Ф. Джоунс - М.: Вильямс 2012 - 175 с

12. Дубровин, И. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. / И. А. Дубровин. - М.: Дашков и К, 2009 - 577 с

13. Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. - М.: Финпресс, 2012 - 420 с

14. Жуликов, П. П. Реклама / П. П. Жуликов. - М.: Изд-во ЛКИ, 2008 - 145 с

15. Калюжниковой, Н. Я. Маркетинг: Общий курс: учебное пособие /Под ред. Н. Я. Калюжниковой, А. Я. Якобсона. - 2-е изд., испр. - М.: Омега-Л, 2012 - 795 с

16. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - М.: Прогресс, 2011 -190 с

17. Котлер, Ф. Маркетинг - Менеджмент / Пер. с англ. Ф Котлер - СПб.: Питер, 2006

18. Коупленд, Т. Стоимость компаний: оценка и управление/ Т. Коупленд, Д. Мурин - М.: Олимп - Бизнес, 2009 - 210 с

19. Панкратов, Ф. Г. Основы рекламы: учеб. / Ф.Г. Панкратов, Ю.К.Баженов, В.Г. Шахурин. - 11-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2009 - 547 с

20. Панкратов, Ф. Г. Основы рекламы:учеб. / Ф.Г. Панкратов, Ю.К. Баженов, В.Г. Шахурин. - 11-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2009 - 547 с

21. Панкрухин, А.П. Маркетинг / А.П. Панкрухин - М.: Омега-Л, 2011 - 308 с

22. Парамонова, Т.Н. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. - 5-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2008 - 360 с

23. Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации./ А.А. Романов, А.В. Панько --- М.: Эксмо, 2011 - 319 с

24. Соловьев, Б.А. Маркетинг: Учебник. / Б. А. Соловьев. - М.: ИНФРА-М, 2012 - 340с

25. Сэндидж Ч. Реклама. Теория и практика./ Ч. Сэндидж - М. Прогресс, 2011г - 154с

26. Третьяк, А.О. Маркетинг: новые ориентиры модели управления/ А.О. Третьяк - М.: Инфра-М, 2012 - 301 с

27. Федеральный закон РФ от 13 марта 2006 г. №38-ФЗ "О рекламе"

28. Ч.Г Сэндидж. Реклама. Теория и практика/Ч.Г. Сэндидж - М.: Прогресс, 2010 - 418 с

29. Шептухина, И. И. Рекламный бизнес в рыночной экономике [Текст] : учеб.-метод. пособие / И. И. Шептухина - Самар.: Самара 2009- 77 с

30. Шеремет, А.Д. Теория экономического анализа/ А.Д. Шеремед - М.: ИНФРА - М, 2010 - 300 с

Приложение А

Главное окно сайта компании ООО "СТК Сенека"

Приложение Б

Таблица 1 - Затраты на введение должности маркетолога на предприятии

Наименование затрат	Сумма годовых затрат, руб.
Единовременные затраты:
Покупка компьютерной техники (1 ПК)	14500
Итого	14500
Текущие затраты на 1 квартал:
Заработная плата: маркетолог	10000*3 мес = 30000
Отчисления на социальные нужды;	10000 * 0,25 = 2500*3 мес=7500
Канцелярские и хозяйственные расходы;	500*3 мес =1500
Амортизация (25 % от стоимости ПК);	3600/4 мес =900
Расходы на проведение маркетинговых исследований;	1000*3 мес =3000
Итого	42900
Итого	57400

Приложение В

Авторская разработка новой вывески и буклета ООО СТК "Сенека"

Рисунок 1- Разработанный пример вывески для компании

Рисунок 2 - Разработанный пример буклета для компании

Размещено на Allbest.ru