Формирование имиджа общеобразовательного учреждения г. Ульяновска в глазах родительской общественности с помощью PR-технологий

2. увеличение количества поступающих в первый класс

5. Улучшение уже имеющих задач:

3.2 Этапы реализации проекта

1 этап.

Начало целенаправленной работы по формированию ИШ

Внутренний имидж школы на данном этапе корректируется.

Основные задачи, которые нужно решать в это время внутри школы:

- выработка педагогическим коллективом совместного видения перспектив, определение и формулировка миссии школы, ее срочных и перспективных целей, составление планов деятельности;

- анализ сложившейся школьной культуры с ее системой ценностей, обычаев, традиций, стилей поведения, ее организационным фольклором (легендами, историями, которые постоянно циркулируют в организации), с ее языком (устойчивыми словосочетаниями - «штампами»), с утвердившимися ритуалами, церемониями;

- выявление ожиданий основных «клиентов» школы - учащихся и их родителей;

- разработка общего стиля (внешних атрибутов образовательного учреждения и этики педагогического взаимодействия).

Внешний имидж в это же время требует следующих действий:

- разработка (или корректировка) визуальных и деятельностных элементов внешней атрибутики для демонстрации духа общности, корпоративности, единения, для формирования узнаваемого на рынке образовательных услуг. Разработка символов школы: «настенная живопись», досок объявлений, реклам и плакатов на стендах школы, объявлений о кружках, секциях, одежда, стенды с фотографиями лучших учеников, педагогов и учеников, приказы и выговоры, школьные праздничные стенгазеты.

- рекламная продукция, выпускаемая школой, делает упор на уникальность предлагаемых школой услуг, подчеркивает их качественность.

2этап. Активное формирование ИШ

Внутренний имидж школы включает в себя следующее:

- Развитие «фирменных знаков», внимание к личным праздникам, совместное празднование, выделение особых праздников школы (день основания школы, День Учителя, Новый Год, 8-е Марта.);

- формирование системы стимулов создания благоприятного имиджа, предполагающей разработку психологических, социальных и экономических механизмов стимулирования заинтересованности членов коллектива в формировании благоприятного ИШ;

создание общего стиля помещений школы -- в соответствии с традициями,

с особенностями деятельности и финансовыми возможностями.

Внешний имидж школы направлен на следующее:

- изготовление разного рода рекламных средств для актуализации желаемого ИШ: рекламные информационные материалы (листовки, буклеты, бюллетени), сувенирная продукция;

- использование возможностей радио, телевидения для пропаганды достижений школы;

-активное использование внешней атрибутики школы во всех видах имиджевой деятельности;

- начало связей с общественностью, проведение РR-мероприятий: организация дней открытых дверей, презентаций, участие в специализированных выставках, ярмарках образования и т.п.;

- организация мероприятий (собраний, семинаров, конференций) для аудиторий, в которых заинтересовано учебное заведение, курирование воспитательных и образовательных учреждений, осуществляющих воспитание и обучение будущих учащихся, и т.д.;

- создание собственной рекламной площадки на школьном сайте, где будет формироваться благожелательный имидж учреждения в Интернете;

- активная социальная реклама, через наличие и функционирование детских и юношеских организаций, через деятельность по сохранению и укреплению здоровья учащихся, через связи школы с различными социальными институтами, высшими учебными заведениями и т.д., через создание условий для творческого развития;

Акцент в рекламе направлен на стабильность деятельности школы, обеспечение регулярных и продуктивных связей с выпускниками разных лет.

3 этап.

Поддержка, корректировка и обновление сформированного ИШ

Управление процессом поддержки, корректировки и обновления внутреннего ИШ на этом этапе предполагает:

- стимулирование инновационной деятельности, для чего персонал активно задействуется в различных курсах повышения квалификации, перепрофилировании, конкурсах проектов и др.;

- создание новых направлений деятельности, как вписывающихся в общий стиль школы (и активно подающихся именно в этом ключе), так и абсолютно новаторских (здесь возможны два пути: подача нового как хорошо забытого старого, связь с традициями и т.д., либо реклама именно инноваций -- это то, что еще никто не делал, не предлагал, мы -- первые);

- постоянное поддержание прямой и обратной связи с потребителями образовательных услуг.

Управление внешним ИШ на этом этапе нацелено на следующее:

- начало рекламной кампании инновационных проектов;

- расширение различных видов рекламы (использование доступных видов наружной рекламы и рекламы на транспорте; использование фотографий вместе с информацией; изготовление рекламных вещей (ручки, карандаши и пр.), на которых красуется эмблема школы и т.д.), широкая пропаганда достижений, демонстрация наград.

3.3 Календарный план мероприятий проекта «Имидж школы»

Таблица 2

№этапа	Наименование этапа	Срок исполнения(начало - окончание) Год, месяц, число.	Ответственные
1	Конкурс проектов «внешнийвид школьника»	10.09.2014-30.09.2014	Чихалова Наталья Владимировна
2	Работа со школьным сайтом	10.09.14-30.05.15	Малеева Татьяна Владимировна
3	Связь со СМИ	10.09.14-30.05.15	Терехина Ольга Владимировна и Филиппов Олег Евгеньевич
4	Проведение дня открытых дверей	16.02.15	Ибрагимова Оксана Валерьевна
5	Группы для детей от 3 до 5 лет	10.09.14-30.05.15	Центр детского творчества при школе
6	Работа с будущими первоклассниками	10.09.14-30.05.15	Эльмукова Антонина Ивановна
7	Реализация программы сотрудничества с вузами и колледжами	10.09.14-30.05.15	Филиппов Олег Евгеньевич и Терехина Ольга Владимировна
8	Система дистационного обучения	10.09.14-30.05.15	Малеева Татьяна Владимировна и Чихалова Наталья Владимировна

3.4 Смета расходов по реализации проекта

Таблица 3

Статья расходов	Сумма расходов (тыс. рублей)	Источник финансирования
	С 2014	По 2015
1.Переменные затраты(приглашение, канц.товары)	1000	1000	Школьные средства
1.1. Расходные материалы для производства товаров, выполнения работ, оказания услуг	30000	30000	Министерство образования
1.2. Затраты на доплату труда	10000	10000	Средства выделенные для школы на стимулирующие затраты
1.3. Расходы на подарки, грамоты и т.д.	5000	5000	Спонсоры мероприятий
1.4.Расходына сувенирную продукцию	5000	3000	Средства выделенные для школы
2. Расходы на шитье и покупку формы	50000	50000	Спонсоры школы и тендеры
ИТОГО (п.1 + п.2+п.3):	101000	99000	Итого: 200000 в год

3.4 SWOT-анализ проекта «Имидж школы»

Таблица 4

Положительные факторы	Негативные факторы
Внутренняя среда	Сильные стороны - участники являются профессионалами в своей сфере, имеются хорошие спонсоры школы и средства для реализации проекта	Слабые стороны - безынициативные учащиеся и родители
Внешняя среда	Возможности - инициатива руководства школы, реализации проекта, большое помещение для реализации проекта	Угрозы - отказ родителей и учащихся принимать участие в проекте

Заключение

Проведенное исследование подтвердило первоначально выдвинутую гипотезу, правильность постановки задач работы, теоретические положения, выносимые на защиту.

Выводы по цели:

1. Под понятием «имидж общеобразовательного учреждения» следует понимать эмоционально окрашенный образ учреждения, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние определенной направленности на конкретные группы социального окружения общеобразовательного учреждения.

2. Создание позитивного имиджа общеобразовательного учреждения обусловлено способностью педагогического коллектива и его руководителя выявлять ожидания и потребности социального окружения школы в образовательных услугах, отражать эти потребности в содержании и структуре имиджа, учитывать влияние различных факторов на их формирование.

Выводы по задачам:

1. Я рассмотрела и изучила понятие имиджа образовательного учреждения и особенностей его формирования, создав собственную структуру формирования имиджа общеобразовательных учреждений

2. Проанализировала, исходя из собственного опроса, сложившийся имидж образовательных учреждений г. Ульяновска в глазах родителей. Благодаря этим выводам можно дальше разработать рекомендации по формированию имиджа.

3. Определила основные источники получения информации родителями о школе, и по каким источникам им удобнее получать информацию.

4. Определила факторы выбора образовательного учреждения родителями

Данное исследование является только началом работы над комплексной проблемой имиджа в образовании. В дальнейшем представляется необходимым более глубоко изучить рассмотренные проблемы и развить новые направления в исследовании такие, как:

- анализ закономерностей и особенностей интеграции структурных компонентов имиджа школы;

- разработка психологических технологий формирования имиджа общеобразовательного учреждения;

- сравнительный анализ процесса формирования имиджа гимназии и общеобразовательной школы;

- выявление особых стереотипов и архетипов у социальных групп, заинтересованных в предоставлении образовательных услуг;

- диагностика эффективности внедрения и функционирования имиджа школы;

- анализ опыта зарубежных стран в построении алгоритмов создания имиджа учреждения.

Список литературы

1. Александрова Е.А. Школа с «изюминкой» // PR в образовании. 2003, № 3, С.98--104

2. Дагаева Е.А. Структура имиджа высшего учебного заведения //PR в образовании. 2007, № 3, С. 84--90.

3. Даниленко Л.В. Менеджмент имиджа образовательного учреждения

4. Закон 273-ФЗ «Об образовании в РФ» 2015 новый 273-ФЗ.

5. Зуева Е.И. Подходы к формированию имиджа образовательного учреждения

6. Кадочников Н.А. Корпоративный имидж как фактор конкурентоспособности высшего профессионального учебного заведения». Автореферат кандидата экономических наук. Москва, 2005, С. 17 -- 18.

7. Карпов Е.Б. Имидж в образовании //PR в образовании. 2003, № 6, С. 40-50

8. Качество образования в условиях открытых образовательных систем. Глава

9. Козьяков Р.В. «Корпоративный имидж учебного заведения //PR в образовании. 2005, № 1, С.108

10. Кошмаров А.Ю. Телевизионный образ политического лидера как результат репутационного менеджмента // Психология как система направлений.

11. Л.В. Даниленко журнал «справочник руководителя образовательного учреждения» - с.113

12. Лазаренко И.Р. «Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество»

13. Лазаренко И.Р. Формирование имиджа образовательного учреждения как управленческое новшество // Педагог. 2000, № 9.

14. Лернер П.С. Векторы реформирования содержания и имиджа общего, среднего и профессионального образования // PR в образовании. 2006, № 2, С.46-48

15. Лернер П.С. Имидж средней школы: восприятие, ожидание // PR в образовании. 2004, №1, С.42-69

16. Николаев В.И. Изучение имиджа общеобразовательных учреждений.- центр социологических и маркетинговых исследований

17. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. - М., 2001. - С. 10.

18. Пискунов М.С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования // Мониторинг и стандарты в образовании. 1999, № 5, С. 45.

19. Пискунов М.С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования // Мониторинг и стандарты в образовании. 1999. - С. 45-51

20. Пискунова Т.Н. Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения: Автореферат кандидата психологических наук. - Москва, 1998, С.11

21. Психологический словарь. 2-е изд., перераб. и доп. / под ред. В.П. Зинченко, Б. Мещерякова. - М., 1996

22. Родионова А.А. Фокус -- групповое исследование аффективных и когнитивных составляющих имиджа учебного заведения». // PR в образовании. 2005, № 4, С.48-49.

23. Статистический ежегодник. Ульяновская область, 2013: Стат.сб.-том1-Улью, 2013- с.119-120

24. Сухарева О. Имидж общеобразовательных учреждений // Нар. Образование. - 2009. - № 10.- С. 135-139.

Размещено на Allbest.ru