Анализ российского рынка тканей для одежды и тенденций его развития

Маркетинговый план 1-ого года работы интернет магазина представлен в таблице 2.8.

Таблица 2.8

	Всего за 1 год	Фев.-март 2012	2кв. 2012	3кв. 2012	4кв. 2012	Янв. 2013
Объем реализации, метры погонные	6 978	600	1 500	2 100	2 478	300
Цена реализации, руб./метр	1 000	1 000	1 000	1 000	1 000	1 000
Выручка от реализации, руб.	6 978 000	600 000	1 500 000	2 100 000	2 478 000	300 000
Выручка от реализации без НДС, руб.	5 721 960	492 000	1 230 000	1 722 000	2 031 960	246 000
Прямые затраты, руб.	2 372 520	204 000	510 000	714 000	842 520	102 000
Маржинальная прибыль, руб.	3 349 440	288 000	720 000	1 008 000	1 189 440	144 000
Затраты на рекламу: размещение информации на городском портале, на автобусных остановках, в местной прессе, организацию сбыта, маркетинговые исследования	1 273 000	179 667	352 000	342 000	312 000	87 333
Постоянные издержки, руб.	420 000	70 000	105 000	105 000	105 000	35 000
Прибыль до вычета налога на прибыль, руб.	1 656 440	38 333	263 000	561 000	772 440	21 667
Ставка налога, %	20
Прибыль/убытки, руб.	1 325 152	30 666	210 400	448 800	617 952	17 334

Данный проект рассчитана на три года, в результате которого в первый год планируется завоевать 5% от емкости рынка, во второй 7%, в третий 10% (Таблице 2.9).

Таблица 2.9

Доходы/Расходы	Всего за 1 год	Всего за 2 года	Всего за 3 года
Объем реализации, метры погонные	6 978	9 348	13 356
Цена реализации, руб./метр	1 000	1 000	1 000
Выручка от реализации, руб.	6 978 000	9 348 000	13 356 000
Выручка от реализации без НДС, руб.	5 721 960	7 665 360	10 951 920
Прямые затраты, руб.	2 372 520	3 178 320	4 541 040
Маржинальная прибыль, руб.	3 349 440	4 487 040	6 410 880
Затраты на рекламу: размещение информации на городском портале, на автобусных остановках, в местной прессе, организацию сбыта, маркетинговые исследования	1 273 000	1 273 000	1 273 000
Постоянные издержки, руб.	420 000	420 000	420 000
Налогооблагаемая прибыль, руб.	1 656 440	2 794 040	4 717 880
Ставка налога, %	20
Прибыль/убытки, руб.	1 325 152	2 235 232	3 774 304

2.10 Оценка экономической эффективности проекта

Инвестиции: Для реализации проекта необходимы инвестиции в сумме 796 667,00 рублей.

Сроки и этапы реализации проекта: срок подготовительных и организационных работ до момента открытия магазина: три месяца.

Период инвестиционного планирования: 3 года.

Годовая ставка дисконтирования r: 10%

Данные по количеству инвестиций и совокупным денежным потокам представлены таблице 2.10.

Таблица 2.10.

Проект	0 год	Величина совокупного денежного потока за 1 год	Величина совокупного денежного потока за 2 год	Величина совокупного денежного потока за 3 год
Дисконтируемый денежный поток, руб.	796 667	1 325 152	2 492 128	3 774 304
Дисконтированный денежный поток, руб.		1 205 888	2 068 466	2 830 728
Коэффициент дисконтирования		0,91	0,83	0,75

Рассчитаем NPV данного проекта, интегральный эффект от реализации проекта:

значит, проект приемлем, и приведет к увеличению ценности фирмы.

Общая рентабельность инвестиционного проекта (уровень доходности инвестиций):

PI=NPV/Кинв.+1= 5 308 416/796 667+1=7,66 руб. суммарного дисконтированного денежного потока приходится на один рубль инвестиций. PI>1 - значит, ценность фирмы на 1 рубль инвестиций увеличится.

Срок окупаемости проекта:

PP=796 667/15 333+781 334/15 333+766 001/70 133+695 868/70 133+625 735/70 133+555 602/149 600+406 002/149 600+256 402/149 600+ 106 802/205 984= 8,5 месяцев.

2.11 Выводы по проектной части

Целью проектной части была разработка проекта Интернет-магазина по розничной продаже шелковых тканей Красная Роза.

Для оценки актуальности проекта был проанализирован рынок Интернет-торговли и Интернет-пользователей в России, а также тенденций его развития.

Данный проект был разработан с минимальными затратами на разработку, внедрение и продвижение. При разработке были учтены все важные факторы, как отрицательно так положительно влияющие на выбор Интернет-магазина.

Была построена оценочная таблица по Интернет-магазинам конкурентов, с тем, чтобы при разработке Интернет-магазина Красная Роза учесть как положительный, так и отрицательный их опыт, а также создать конкурентоспособный продукт. Оценка каждого критерия и его важность, влияющего на выбор Интернет-магазина, осуществлялась экспертным путем по пятибальной шкале со знаком плюс и минус.

При разработке сайта были учтены представления, сложившиеся у потребителей о систематизации товаров данной группы.

В ходе создания товарного каталога были изучить все самые популярные фирменные классификаторы, классификаторы конкурентов.

В структура сайта вошли товарные категории, разделы по информации об онлайн-магазине, помощь клиентам в покупке и навигации, разнообразные подсказчики и советники.

По пути создания успешного Интернет-магазина были пройдены три обязательных стадии:

1. Подготовка к созданию.

2. Организация и разработка Интернет-магазина.

3. Продвижение проекта.

По результатам исследований был выделен в количественном соотношении интересующий нас сегмент потребителей. Были отобраны тридцать городов, которые при сегментации регионов России по демографическим и социальным показателям, были отнести к категориям "Восходящие" и "Роскошь и досуг". В результате целевая аудитория составила 44 525 человек.

Для того, чтобы достичь главной цели и увеличить объем продаж на 30 % по сравнению с 2010 годом, что составляет 7 797 000,00 руб., необходимо сделать 5% потенциальных клиентов покупателями тканей Красная Роза через Интернет-магазин.

Были разработаны механизмы реализации данного проекта, обработки заказов, отправки образцов, доставки и продвижения.

На основе данных, полученных из статистики по посещению Интернет-магазина, размещенного на официальном сайте одного из выбранных городов -города Зеленограда, был выделен ресурс основной с которого заходят в Интернет-магазин. Почти 37% посетителей сайта ищут информацию на официальном сайте города, около 6,1% на yandex.ru и на других ресурсах.

Опираясь на полученные данные, из расчета минимизации затрат на продвижение магазина, была разработана рекламная компания в которую вошли контекстная реклама на официальных сайтах, выбранных городов, бесплатное размещение информации на отраслевых порталах, в тематических форумах.

Бюджет на разработку Интернет-магазина, внедрение и продвижение составил в первый год работы составил 1 783 000,00 руб. Необходимые для данного проекта ресурсы планируется брать из прибыли, полученной при оптовой продаже шелковых тканей. В среднем эта сумма составляет 118 867,00 руб. в месяц.

Поскольку Интернет-торговля - достаточно новая область не только для компании ООО "КР 3000", но и в целом для рынка в России, нет никаких статистических данных, нет понимания на 100%, сколько покупателей готовы покупать ткани, опираясь на фотографии и небольшие образцы. Поэтому спрогнозировать объем продаж достаточно сложно. Сказать, что Интернет-торговля тканями все-таки приносит доход, можно, так как магазины конкурентов существуют в течении 10 лет, обновляются, работают и еще не закрылись. Открытие Интернет-магазина предполагается в 30 городах, которые имеют различный климат, культуру, традиции, социальный статус населения, поэтому по продажам ассортимента тканей тоже нельзя сказать ничего определенного.

Для реализации данного проекта необходимы денежные средства, которые будут вложены в развитие Интернет-торговли из прибыли компании от продажи тканей из натурального шелка оптом.

По имеющимся у компании данным о полученной прибыли за период 1995-2011 года, попытаемся спрогнозировать показатели ее изменения на 2012 и 2013 годы, что бы быть уверенными в надежности данного финансирования.

Выборка для данного расчета состоит из шестнадцати элементов, представляющих собой значения изменения прибыли компании от продажи тканей из натурального шелка за последние 17 лет. Изменение прибыли ?Р предыдущего года к предшествующему и полученный вариационный ряд, записанный в порядке возрастания представлены в таблице 3.1.

Минимальное значение выборки: - 0,30.

Максимальное значение выборки: 0,70.

Количество элементов (n):16.

Размах выборки: 1,00.

Таблица 3.1

№	Годы	Прибыль Рk, руб./год	Изменение прибыли ? Рi, млн. руб.	Изменение ?Рi в порядке возрастания
1	1995 год	1 907 100
2	1996 год	1 582 100	-0,30	-0,30
3	1997 год	1 792 100	0,21	-0,22
4	1998 год	2 492 100	0,70	-0,21
5	1999 год	2 952 100	0,46	-0,04
6	2000 год	2 742 100	-0,21	-0,02
7	2001 год	2 832 100	0,09	0,03
8	2002 год	3 152 100	0,32	0,09
9	2003 год	3 182 100	0,03	0,12
10	2004 год	3 142 100	-0,04	0,13
11	2005 год	3 272 100	0,13	0,15
12	2006 год	3 452 100	0,18	0,18
13	2007 год	3 232 100	-0,22	0,19
14	2008 год	3 352 100	0,12	0,21
15	2009 год	3 332 100	-0,02	0,32
16	2010 год	3 522 100	0,19	0,46
17	2011 год	3 672 100	0,15	0,70

Разбиваем выборку на пять интервалов и записываем полученные данные по сгруппированной выборке в таблицу 3.2.

Таблица 3.2

№ интервала	Границы интервала	Количество элементов выборки, попавших в интервал, Ni
1	(-0,3) -( -0,1)	3
2	(-0,1) - (0,1)	4
3	0,1 - 0,3	6
4	0,30 -0,5	2
5	0,5 - 0,7	1

По результатам группировки (табл.3.2), построим гистограмму частот.(Рис.3.1)

Рис.3.1 Гистограмма частот группированной выборки ?Р

Из вида гистограммы можно предположить, что изменение прибыли ?Р имеет нормальное распределение по этому вероятность того, что изменение прибыли ?Р попадет в интервал между МХ+2у и МХ-2у, будет равна 0,95.

Р(МХ-2у <?Р< МХ+2у)=0,95

Найдем выборочное среднее значение данной выборки (МХ):

Найдем несмещенную оценку дисперсии (S²):

S² ₀= (1/n-1)* ? (Xi-X)²=(1/n-1)*( ? Xi² - n*МХ²)=(1/16-1)*(1,164-16*0,11²)=0,067*0,9704=0,065

Найдем среднеквадратическое отклонение у:

у=v S₀ ²=v0,065=0,255

Таким образом получаем интервал, вероятность попадания в который равна 0,95:

Р(МХ-2у <?Р< МХ+2у)=0,95

Р(0,11-2*0,255<?Р<0,11+2*0,255)=0,95

Р(-0,4<?Р<0,62)=0,95

Обозначим ?= -0,4, Я= 0,62, и рассчитаем прогнозы прибыли Р_k на 2012 и 2013.

Оптимистический прогноз прибыли на 2012 год:

Р₂₀₁₂=Р₂₀₁₁+ Я=3,6721+0,62= 4,2921 млн.руб.

Пессимистический прогноз прибыли на 2012 год:

Р₂₀₁₂=Р₂₀₁₁- ? =3,6721 - 0,4=3,2721 млн.руб.

Оптимистический прогноз прибыли на 2013 год:

Р₂₀₁₃=Р₂₀₁₂+ Я=4,2921 +0,62= 4,9121 млн.руб.

Пессимистический прогноз прибыли на 2013 год:

Р₂₀₁₃=Р₂₀₁₂- ? =3,2721 - 0,4=2,8721 млн. рублей.

Таким образом, исходя из полученных данных можно сделать вывод, что можно рассчитывать на финансирование проекта по созданию и продвижению Интернет-магазина "Красная Роза" из прибыли, полученной от оптовой продажи шелковых тканей, даже при плохом стечении обстоятельств. Полученная прибыль покроет необходимые расходы.

Все больше пользователей приобретают товары в Интернет-магазинах и на Интернет-аукционах, получают через сеть электронные продукты, пользуются услугами и оплачивают их через Интернет.

Дистанционная торговля прочно вошла в нашу повседневную жизнь и с каждым годом завоевывает все большую популярность. По прогнозам аналитиков к 2015 году четверть всех розничных продаж будет осуществляться именно таким способом.

Что же такое продажа товара дистанционным способом и какими законами она регулируется? Данное определение тождественно в разных законах и сформулировано вполне четко - "продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Это определение значит, что у потребителя нет возможности ознакомиться ни с самим товаром, ни с образцом товара до момента его получения. А ознакомление происходит исключительно при помощи коммуникативных средств, таких как каталоги, почтовые рассылки, рекламные объявления, телефон, телевидение, видеотекст, аудиотекст, CD ROM, Интернет или любой другой (интерактивный) способ коммуникации, а также когда потребитель имеет возможность получить информацию о коммерческом предложении и сделать заказ с помощью различных каналов распространения информации, используя для этого один или несколько упомянутых ранее способов коммуникации, в том числе интерактивный. Также при совершении сделки обе стороны не встречаются лицом к лицу "Европейская конвенция о международной почтовой и дистанционной торговле" от 1 января 2002 г. .

Таким образом любая продажа, осуществленная без непосредственного присутствия продавца, на основании информации, взятой из каталогов, телевидения, радио, Интернет-ресурсов, рекламных буклетов будет причислена к разряду дистанционных продаж.

Информация, размещенная на сайте Интернет-магазина, в печатном каталоге, на телевидении или иным подобным вышеперечисленным способом вполне может расцениваться, как публичная оферта товара со всеми вытекающими из этого предложениями обязательствами.

Статья 494 ГК РФ "Публичная оферта товара".

1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437. ГК РФ " Приглашение делать оферты. Публичная оферта"), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Это подтверждается и пунктом Правил Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом »:

12. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора.

Продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.

На основании подобной оферты покупателем может быть заявлен акцепт, то есть согласие заключить договор купли-продажи на предъявленных условиях. Это, к примеру, заполнение формы заказа на сайте, телефонный звонок продавцу для оформления заказа или иной, предложенный продавцом способ.

Статья 438 ГК РФ "Акцепт":

1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

С того момента, как покупателем заявлен акцепт, договор купли-продажи при дистанционной продаже может считаться заключенным. Причем именно с этого момента, согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом:

20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

После того, как заявлено согласие о приобретении товара, а продавцом подтвержден заказ, продавец не вправе изменять условия договора - то есть изменять цену или условия приобретения. Если условия будут изменены, то покупатель вправе настаивать на заключении договора на предъявленных изначально условиях. Таковы правила публичного договора, заключенного на основании публичной оферты.

Сейчас электронная коммерция является мощным механизмом стимулирования развития предпринимательства и расширением сбыта товаров и услуг, в том числе и на мировых рынках.

Основным нормативным актом, регулирующим отношения по защите прав потребителей в Российской Федерации, является Закон РФ "О защите прав потребителей" введенный в действие 7 февраля 1992 года N 2300-1. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня, 23 ноября 2009 г., 27 июня, 18 июля 2011 г.) Он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственной защите их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды.

Отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются Федеральным законом от 25 октября 2007 года N 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации", где нормы в ФЗ "О защите прав потребителей" существенно уточняют позиции граждан в спорах с теми, кто продает им товар или оказывает услуги, Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", а также другими нормативными актами.

Что касается розничной торговли тканями посредством Интернет-магазина, то тут следует обратить внимание на статью 26.1. Закона "О защите прав потребителей", которая называется "Дистанционный способ продажи товара". В соответствии с данной статьей:

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Итак, рассмотрев основную статью Закона "О защите прав потребителя", регулирующую интернет-торговлю, стоит заметить, что помимо перечисленных в данной статье положений, продавец не освобождается от соблюдения и других статей настоящего закона. Более того, в качестве регулирующих документов, относящихся к розничной торговле можно выделить следующие:

1) Постановление Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025 "Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской федерации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 30.09.2000 N 742, от 01.02.2005 N 49)

2) Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 02.10.1999 N 1104, от 06.02.2002 N 81 (ред. 23.05.2006), от 12.07.2003 N 421, от 01.02.2005 N 49, от 08.02.2006 N 80, т 15.12.2006 N 770, от 27.03.2007 N 185, от 27.01.2009 N 50). Одним из таких товаров являются продукция компании ООО "КР 3000". Это ткани хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканой-ленты, тесьма, кружево и другие, отпускаемые на метраж.

3) Постановление Пленума Верховного суда Российской Федерации от 29 сентября 1994 г. N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 25.04.1995 N 6, от 25.10.1996 N 10, от 17.01.1997 N 2, от 21.11.2000 N 32, от 10.10.2001 N 11, от 06.02.2007 N 6, от 11.05.2007 N 24)

4) Приказ Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. N 160 (в ред. Приказа МАП РФ от 11.03.99 N 71) "Разъяснения "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (В редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях."

5) Есть категория товаров (в частности, средства для лечения и профилактики заболеваний, косметика, бытовая техника, мебель), которые перед продажей должны пройти обязательную сертификацию и получить сертификат соответствия. Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 13.08.1997 № 1013 (ред. от 10.02.2004) "Об утверждении перечня товаров, о подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 24.05.2000 N 403, от 03.01.2002 N 3, от 29.04.2002 N 287, от 10.02.2004 N 72). Сертификаты выдают государственные или частные институты, аккредитованные.

6) Письмом Роспотребнадзора от 12 октября 2007 г. N 0100/10281-07-32 "О контроле за соблюдением правил продажи товаров дистанционным способом".

Отдельно стоит упомянуть о защите информации, предоставляемой покупателем, при оформлении договора купли-продажи, заключенного дистанционным методом. Реализация этого права, к примеру, в Европейской конвенции (Этическом кодексе) описывается весьма подробно. Положения данной конвенции находят отображение и в наших законах, в частности непосредственно в самих Правилах:

16. Продавец должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

В РФ таким законом является Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

Заключение

Компания ООО "КР 3000" работает на российском рынке и предлагает на него ткани плательно-костюмного и технического назначения. Работает компания в сегменте В2В в основном в регионах. Ткани плательно-костюмного назначения из натурального шелка это эксклюзивный товар, который разрабатывается российскими художниками. Эти ткани, по сравнению с аналогичными зарубежными, сохранили стиль торговой марки "Красная Роза", под которой выпускались ткани на шелковом комбинате с 1875 года.

Предлагая свою продукцию посредникам, розничным магазинам, компания уже не может регулировать цену, по которой ткани предлагаются конечному потребителю. Для покрытия издержек, с учетом целевой прибыли, средняя наценка в розничном магазине составляет 90-100%. В результате цена получается достаточно высокая, и те покупатели, которые знают, понимают и имеют желание купить шелк от "Красная Роза", не могут себе этого позволить. В результате компания теряет потенциальных покупателей, что отражается на ее финансовом состоянии.

Для того, что бы расширить географию деятельности ООО "КР 3000", минуя посредников, нарастить объемы производства шелковых тканей, что позволит сократить некоторые виды издержек, и как следствие предложить розничному покупателю ткани по более низким ценам, предлагается внедрение Интернет-магазина, проект которого был разработан в данной дипломной работе.

Исходя из поставленных целей в аналитической части были проанализированы состояние и динамика факторов макросреды, а именно: современное состояние российского рынка тканей и в частности рынка тканей из натурального шелка, проведен PEST-анализ.

С помощью модели "5 сил" М. Портера был проведен анализ конкурентных сил, действующих в данной отрасли, что позволило выявить силы, которые усиливают конкуренцию. Конкурентный анализ с помощью карты стратегических групп и конкурентного профиля, определил основных самых грозных конкурентов ООО "КР 3000" и выявил приоритетность действий по повышению конкурентоспособности компании.

Внутренний анализ фирмы позволил раскрыть потенциал ООО "КР 3000" и ее слабые стороны, с помощью SWOT-анализа.

В целом в аналитической части мы раскрыли особенности рынка тканей, на котором работает компания, на микро и макро уровне, проанализировали деятельность конкурентов и получили общую картину рынка с его угрозами и возможностями, которые в дальнейшем будут использованы при разработке стратегии продвижения Интернет-магазина.

В проектной части данной работы был проведен анализ целесообразности внедрения проекта, сформирован план-схема мероприятий по разработке и внедрению проекта, произведена оценка возможных стратегий его реализации, представлен способ интеграции Интернет-магазина в веб-сайт компании, разработан механизм работы магазина, составлен план-график проведения рекламной кампании, разработан бюджет маркетинга на реализацию всего проекта. В заключении дана оценка его эффективности через показатели: чистый приведенный доход (NPV), общая рентабельность инвестиций (PI), срок окупаемости проекта (PP).

В математической части данного дипломного проекта был 8. По результатам которого, можно сделать выводы, что мы можем инвестировать создание Интернет-магазина, используя часть прибыли, полученной от продажи тканей из натурального шелка оптом.

В правовой части рассмотрены нормативные документы на которые необходимо опираться и соблюдать, организовывая дистанционную торговлю тканями.

Список использованной литературы

1. Алексеев А.А. Как сделать рекламу Вашей фирмы в сети Интернет: Пошаговое руководство для фирм, желающих сделать рекламу своей продукции в сети Интернет, 1997

2. Байков В.Д. Интернет: поиск информации и продвижение сайтов. М., 2000

3. Иванов Ю., Новиков М. Интернет-магазины в России - виртуальная реальность?, Мир Internet, 1998., № 9

4. Вуколов Э.А. Основы статистического анализа. Практикум по статистическим методам и исследованию операций с использованием пакетов STATISTICA и EXCEL. - М.:ФОРУМ, ИНФРА-М, 2004

5. Гласман А. Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet. СПБ., ДуксНет, 1998

6. Козье Д.Электронная коммерция. М., Русская Редакция, 1999

7. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. - 2-е европейское издание - М.; СПб.;К: "Вильямс"

8. Малхотра К., Маркетинговые исследования, практическое руководство (третье издание), Издательский дом "Вильямс", 2003 - 957 с.

9. Моисеева Н.К., Конышева М.В. "Управление маркетингом", М.: "Финансы и статистика", 2005

10. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление, том 1. Москва: Внешторгиздат, 1993

11. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Базнес букс, 2007

12. Пискунова Н.Н. Исследование рынка. - М.:МИЭТ, 1997. - 180 с. Акулич И.Л. Маркетинг: Учебник.- Мн.: Высшая школа, 2004

13. Рюмин М.Ю. Коммуникации в маркетинге, 2001. - 104 с.

14. Томпсон-мл Артур А.и Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-еиздание: Пер. с англ.-М.: Издательский дом "Вильямс", 2002

Приложение

Таблица

Сегментация регионов России по демографическому признаку и уровню жизни.
Регион/области	Численность население тыс. человек	Средняя З./пл.	Продолж. Жизни	Название сегмента
Томская	1038	13769,6	62-74	Восходящие/зажиточные
Омская	2012	13940,3	62-74	Восходящие/зажиточные
Белгородская	1530	13999,7	62-74	Восходящие/зажиточные
Липецкая обл.	1157,9	14249,4	62-74	Восходящие/зажиточные
Нижегородская обл.	3323	14401,3	62-74	Восходящие/зажиточные
Калининградская обл.	937	14504,2	62-74	Восходящие/зажиточные
Новосибирская	2649	14921,7	62-74	Восходящие/зажиточные
Челябинская	3508	15000	62-74	Восходящие/зажиточные
Приморский край	1982	15137,6	62-74	Восходящие/зажиточные
Татарстан	3778	15522,7	62-74	Восходящие/зажиточные
Красноярский край	2893	16082,8	62-74	Восходящие/зажиточные
Республика Башкортостан	4065	16118,9	62-74	Восходящие/зажиточные
Архангельская обл.	1261	16559,7	62-74	Восходящие/зажиточные
Пермский край	2078	17122,2	62-74	Восходящие/зажиточные
Самарская	3171	18046,1	62-74	Восходящие/зажиточные
Хабаровский	1400	19167,3	62-74	Восходящие/зажиточные
Свердловская	4394	19243,3	62-74	Восходящие/зажиточные
Республика Коми	819	19992,8	62-74	Восходящие/зажиточные
Московская обл.	6712	20822,9	62-74	Восходящие/зажиточные
Мурманская обл.	836	20997,9	62-74	Восходящие/зажиточные
Камчатка	3431	22637,6	62-74	Восходящие/зажиточные
Сахалинская	510,8	27552,5	62-74	Восходящие/зажиточные
Якутия	950	21274,2	62-74	Восходящие/зажиточные
Магаданская	162,9	23693,1	62-74	Искатели/Бедняки
Республика Ингушетия	508	6410	62-74	Искатели/Бедняки
Республика Калмыкия	284	6977,4	62-74	Искатели/Бедняки
Марий Эл	697	9137,5	62-74	Искатели/Бедняки
Чеченская Республика	1238	…		Искатели/Бедняки
Тыва	313,9	9465	55-66	Искатели/Бедняки
Мордовия	825	9569,3	62-74	Искатели/Бедняки
Алтайский край	2490	9605,1	62-74	Искатели/Бедняки
Кабардино-Балкарская республика	892	9612,3	62-74	Искатели/Бедняки
Карачаево-Черкесская Республика	427	10144,7	62-74	Искатели/Бедняки
Республика Адыгея	442,7	10201,5	62-74	Искатели/Бедняки
Республика Дагестан	2711	13798,5	62-74	Искатели/Бедняки
Ненецкий АО	42	38864	62-74	Искатели/Середняки
Чукотская	48,6	39177,9	62-74	Искатели/Середняки
Ивановская	1073	9148,3		Искатели/Середняки
костромская обл.	687	10391,5	62-74	Искатели/Середняки
Орловская обл.	816,8	10463,5	62-74	Искатели/Середняки
Владимирская обл.	1439	10471,9	62-74	Искатели/Середняки
Ульяновская обл.	1304	10477,3	62-74	Искатели/Середняки
Удмуртия	1526	10870	62-74	Искатели/Середняки
Кировская обл.	1390	10958,8	62-74	Искатели/Середняки
Псковская обл.	696,3	11210,9	62-74	Искатели/Середняки
Хакассия	538	11364,7	62-74	Искатели/Середняки
Брянская обл.	1292	11394,3	62-74	Искатели/Середняки
Ставропольский край	2711	11418,2	62-74	Искатели/Середняки
Оренбургская обл.	2112	11482,3	62-74	Искатели/Середняки
Пензенская	1121	11496,6	62-74	Искатели/Середняки
Рязанская обл.	1151	11704,4	62-74	Искатели/Середняки
Воронежская обл.	2261	11777,2	62-74	Искатели/Середняки
Тамбовская обл.	1088	12007,6	62-74	Искатели/Середняки
Вологодская обл.	1213	12064,1	62-74	Искатели/Середняки
Тверская обл.	1360,2	12090,2	62-74	Искатели/Середняки
Ленинградская обл.	1629	12136,5	62-74	Искатели/Середняки
Волгоградская обл.	2589	12520,3	62-74	Искатели/Середняки
Курганская	946	12612,9	62-74	Искатели/Середняки
Курская обл.	1148	12616,6	62-74	Искатели/Середняки
Ростовская обл.	4241	12785,1	62-74	Искатели/Середняки
Астраханская обл.	1004	12817,6	62-74	Искатели/Середняки
Смоленская обл.	966	12876,5	62-74	Искатели/Середняки
Еврейская А	185	12967,7	62-74	Искатели/Середняки
Ярославская обл.	1306	13002,2	62-74	Искатели/Середняки
Новгородская обл.	645,4	13066,1	62-74	Искатели/Середняки
Калужская обл.	1000	13367,1	62-74	Искатели/Середняки
Кемеровская	2821	13394,8	62-74	Искатели/Середняки
Республика Карелия	687	13505,7	62-74	Искатели/Середняки
Тульская обл.	1552	13526	62-74	Искатели/Середняки
Республика Алтай	2092	10724,7	62-74	Искатели/Середняки
Республика Северная Осетия-Алания	701	11844,2	62-74	Искатели/Середняки
Забайкальский край	1178	12552,5	62-74	Искатели/Середняки
Бурятия	963	12664,9	62-74	Искатели/Середняки
Тюменская	1038	27680	62-74	Роскошь и Досуг
С-Петербург	4563	21332,2	62-74	Роскошь и Досуг
Ханты-Мансийский	1538	32487,5	62-74	Роскошь и Досуг
Ямало-Ненецкий	812	40000	62-74	Роскошь и Досуг
г. Москва	10508	44487,8	62-74	Роскошь и Досуг

Размещено на Allbest.ru