Интерактивный маркетинг

Карта внимания показывает количество внимания, которое посетитель уделил этому месту страницы. Алгоритм построения этих карт в первую очередь основан на анализе движения мыши. Согласно исследованиям, движения мыши хорошо коррелируют с точкой фокусировки внимания, выявляемой с помощью изучения траекторий движения взгляда по странице. Используя эту карту, мы получаем понимание того, как изменить схему страниц с учетом тех участков страницы, которые в максимальной степени привлекают внимание посетителей. Таким образом, мы сможем перенести наиболее важный для нас контент в ту ее часть, которая гарантированно пользуется вниманием посетителей сайта.

Карта скроллинга. С помощью этой карты вы узнаете, дочитывают ли посетители длинные тексты до конца, уделяют ли внимание важной информации за пределами первого экрана, на каких участках страницы посетители задерживаются и внимательно изучают их, а какие участки игнорируют.

Итак, усовершенствование удобства сайта - это процесс, который не должен останавливаться никогда.

Для повышения юзабилити можно:

- заказать юзабилити-аудит у профессионалов;

- использовать Вебвизор

- провести его собственными силами.

Так как профессиональный аудит и программы «Вебвизор» являются платными опциями, остановимся на аудите собственными силами. А именно, рассмотрим удобство пользования сайтом с точки зрения различных категорий посетителей сайта www.vasha-svadba.ua: будущих молодоженов, пар, которые состоят в браке и рекламодателей.

У сайта www.vasha-svadba.ua есть явные преимущества:

Привлекательный дизайн в корпоративном стиле

Присутствие контента Веб 2.0. Пользователи создают самостоятельно часть контента, размещая на сайте свои свадебные фотографии, видео и тексты. Также контент на сайт загружают и партнеры в разделе «Каталог компаний» (фото и видео).

Тексты на сайте отвечают свадебной тематике

Рассмотрим юзабилити сайта vasha-svadba.ua с позиции ключевой целевой аудитории - будущих молодоженов. Основная информация, которую ищут на сайте будущие молодожены - информация о компаниях, предоставляющих свадебные услуги, а также информация, которая поможет при подготовке к свадьбе.

Таблица 3.1 - Перечень проблем удобства сайта с точки зрения целевой аудитории и их решения

Кроме основной целевой аудитории - будущих молодоженов, сайтом пользуются также пары, которые вступили в брак. Они загружают свои свадебные фотографии, что является дополнительным контентом сайта и регистрируются для участия в конкурсах «Невеста года» и «Свадьба года». Данный контент также служит информацией, которая используется в печатной версии журнала «Ваша свадьба».

Таблица 3.2 - Удобство сайта с точки зрения пар, вступивших в брак

Раздел сайта www.vasha-svadba.ua «Каталог компаний» наполняется информацией о разных компаниях свадебной индустрии, которые являются рекламодателями печатного издания «Ваша свадьба».

Таблица 3.3 - Удобство сайта с точки зрения настоящих и потенциальных рекламодателей.

Любой сайт - это лишь один из инструментов маркетинга компании. Он должен быть поддержан другими каналами коммуникации и, в свою очередь, поддерживать их. Например, размещать ссылки на сайт на всей маркетинговой продукции компании (визитках, буклетах, плакатах, внутри видео- и аудиороликов).

Выше мы рассмотрели пути решения проблем по повышению привлекательности и конверсии сайта www.vasha-svadba.ua. Для того, чтобы следить за внедрением новшеств и отслеживать результат рекомендуется назначить сотрудника, основной деятельностью которого будет администрирование сайта и ведение групп вконтакте и facebook. Основной задачей которого будет повышение доверия к сайту, узнаваемости бренда, работа с возражениями и устранение проблем в работе сайта.

Рекомендуется раз в месяц проводить аудит сайта, и, используя данные статистики посещаемости и переходов, корректировать контент. Также для более объективной оценки для аудита сайта рекомендуется привлечь сторонних исполнителей, в том числе реальных посетителей и рекламодателей.

ВЫВОДЫ

В разделе 1 мы проанализировали интернет покрытие, а также демографические характеристики Интернет пользователей. В результате можно подытожить, что, несмотря на довольно молодой возраст Интернет аудитории (44% пользователей в возрасте до 30 лет), с каждым годом все больше пользователей старшего поколения подключаются к Интернету, также Интернет все больше проникает в сельскую местность, тем самым расширяя географию своего использования.

Как результат своего широкого распространения Интернет стал неотъемлемой частью маркетинга предприятия, и постепенно вытесняет традиционные каналы маркетинга.

Интернет реклама отличается четким таргетированием, относительной дешевизной, гибкостью. Для пользователей Интернет на сегодня является основным источником поиска информации через поисковые системы и одним из средств общения через социальные сети. С приходом Интернета появились и некоторые угрозы, как, например нарушение конфиденциальности личной информации (сообщив при регистрации на каком-либо веб-сайте свои контакты, пользователь сразу становиться объектом всевозможных рекламных рассылок (СПАМа), не дав на то своего согласия). Изучив и проанализировав применение современных интернет технологий в работе предприятия, можно сделать вывод, что при использовании таких инструментов интерактивного маркетинга как контекстная и поисковая реклама можно добиться точного попадания в свою целевую аудиторию без излишней навязчивости. Развитие социальных сетей расширило возможности PR в Интернете. Со своими потребителями и клиентами теперь можно общаться и наблюдать в Интернете через социальные сети. При грамотной подаче информационный повод сразу подхватывается целевой аудиторией.

ЛИТЕРАТУРА

1. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга; пер.с англ. - 2-е европ. Изд. - М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2002. - 944 с.

2. Интернет-маркетинг на 100%: [Андросов Н., Ворошилова И., Долгов В., Замарацкая С., Манн И., Носова Е., Овчинников Р., Рыжиков С., Сухов С., Черницкая М.]; под ред. С. Сухова. - СПб.: Питер, 2010. - 240 с.

3. Чередниченко Ю.В. Маркетинг в Интернете: сайт, который зарабатывает/ Чередниченко Ю.В. - СПб.: Питер, 2011. - 176 с.

Размещено на Allbest.ru