Работа с возражениями - как убедить потенциального клиента
Описание предварительных рекомендаций сбытовику при общении с критикующим покупателем. Ознакомление с техникой преодоления возражений. Основы грамотного завершения сделки: полезные приемы. Определение особенностей управления возражениями оппонента.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Предмет | Работа с возражениями клиента |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Прислал(а) | Аружан |
| Дата добавления | 20.04.2015 |
| Размер файла | 25,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Сущность технологии продаж, ее роль в формировании качества организации бизнеса. Встреча с покупателем и установление контакта, выявление его потребностей. Особенности презентации товара. Работа с возражениями покупателя и способы завершения продажи.
курсовая работа [37,5 K], добавлен 10.01.2014Требования к торговым агентам, их мотивация. Техника ведения и универсальные приемы построения телефонных переговоров. Выбор и описание товара. Примеры возражений, которые могут возникнуть у клиента в ходе прямой продажи данного товара и их опровержение.
контрольная работа [13,6 K], добавлен 28.09.2011Тизерная реклама как эффективный вид привлечения внимание потенциального клиента к чему-либо, ее главные принципы и используемые приемы. Критерии оценки эффективности тизера. Примеры использования интриги в рекламе в России и мире, отличительные черты.
курсовая работа [26,7 K], добавлен 22.12.2011Исследование механизмов практической реализации принципов клиентоориентированного подхода в работе с потребителем услуг. Анализ механизма возникновения конфликта по теории трансактного анализа Э. Берна. Позитивный и негативный характер возражений клиента.
контрольная работа [46,3 K], добавлен 26.09.2011Основы составления рекламного текста, его компоненты: ктематоним, слоган, комментирующая часть. Анализ особенностей при создании и составление текстов на примере детской рекламы. Важность характеристик потенциального потребителя при разработке текста.
курсовая работа [940,6 K], добавлен 19.09.2015Фиксация цены. Тарифное регулирование определение. Условия контракта. Базисные условия поставки. Способы платежа. Упаковка и маркировка. Рекламации и санкции. Форс-мажор. Определение внешнеторговой сделки. Личная продажа.
шпаргалка [43,7 K], добавлен 05.05.2007Основы и главные принципы проведения эффективной презентации. Определение и анализ самых распространенных ошибок торговых представителей в ходе делового общения с потенциальным покупателем. Действенные варианты ответов на возражения и отговорки клиентов.
реферат [1,3 M], добавлен 04.05.2010Коммуникации компании и их перенос в Интернет. Снижение издержек на коммуникацию с клиентами. Вывод на личный контакт с представителем компании потенциального клиента. Увеличение лояльности клиентов компании с целью совершения повторной продажи.
курсовая работа [39,0 K], добавлен 01.02.2011Формирование первого впечатления о себе в глазах потенциального клиента. Дизайн визитной карточки. Печать визиток из нестандартных материалов. Как распугать потенциальных клиентов своей визиткой. Использование обратной стороны визитной карточки.
презентация [1007,0 K], добавлен 18.06.2014Факторы микросреды, влияющие на сферу туристических услуг, методы уменьшения их отрицательного влияния. Сбор информации о потребностях посредством анкетирования. Причины выбора клиентами туристической фирмы "Элма-тур". Портрет потенциального клиента.
контрольная работа [421,5 K], добавлен 26.05.2015
